提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧(下) 课程的考试100分
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)

提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)第一篇:提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧(上)试卷1、邓科主任认为,王勇平的经历,可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。
正确错误2、邓科主任认为,当代的中国新闻正处于转型期,以王勇平为代表的新闻发言人的经历,正是其中的缩影。
正确错误3、邓科主任指出,对新闻事件采取了错误的方式应对,其后果可能会导致一个政权的垮台。
正确错误4、邓科主任指出,市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局,会对社会的阴暗面有更多的关注。
正确错误5、邓科主任指出,中国新闻体制的质变过程自成体系,与中国社会的转型大背景无关。
正确错误6、邓科主任指出,中国的新闻发言努力展现开放的态势,努力跟现代社会接轨,展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系,但是配套没有跟上,反而产生了一些摩擦和误差。
错误7、邓科主任指出,当下的中国新闻正是转向的时候,像王勇平他们这一时期的新闻发言人,其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。
正确错误8、邓科主任指出,在非典之前,全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。
正确错误9、邓科主任指出,前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施,使用一切手段封锁消息,在事后民众和他国得知消息后,受到了猛烈的谴责,失去了民众的信任,成为前苏联解体的隐患之一。
正确错误10、邓科主任指出,1949年之后,中国仿照苏联的真理报模式,建立起来一整套新闻管理体系。
正确错误11、邓科主任指出,媒体新闻属性回归之后,新闻行业逐渐形成共同体,出现了独立的职业操作规范、操作伦理。
正确错误12、邓科主任指出,媒体对批评性报道的用力,来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。
正确错误13、邓科主任指出,中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。
正确14、邓科主任指出,目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。
新形势下党政领导干部如何与媒体打交道

新形势下党政领导干部如何与媒体打交道在媒体影响力不断提升的背景下,提高领导干部和媒体打交道的能力,已经成为党和政府提高执政能力的重要课题。
最近几年我国学术界对领导干部与媒体打交道研究给予了极大关注,从理论和实践的结合上进行了认真探讨,形成了很多有价值的学术观点。
一、领导干部对媒体熟悉上的误区有学者以为,有些领导干部对媒体和新闻舆论存在熟悉上的误差和误区。
他们或不加区分,把所有媒体都看成党报党刊来看待,要求一概“正面报导为主”;或把媒体看成“仇敌”,防火防盗防记者。
在对“正面报导为主”的理解上,把“正面为主”等同于不允许有批评监督报导,把正面宣传与舆论监督对立起来。
以为坚持正确的舆论导向,就是只能正面宣传,总担忧舆论监督会影响正面宣传效果,影响唱好主旋律。
有学者以为,一些领导干部之所以消极地面对媒体,是因为在思想熟悉上存在一些误区:一、他们感到,应对媒体是上级领导的事,是职能部门的事,他们没必要也不便参与。
二、坚持“多干少说”的传统,以为只要完成好任务就行,因此一再舍弃“出镜”的机缘。
3、以为要做到不泄密、不出事,仍是少说为佳,因此面对记者时老是三缄其口。
二、领导干部不擅长与媒体打交道的各种表现有学者以为,一些领导干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度,不肯意和新闻媒体打交道,对新闻媒体唯恐避之不及。
有的对新闻媒体采取敷衍应付的办法,虚虚实实、真真假假,不提供第一手的真实情形。
乃至一些领导干部害怕新闻媒体,把新闻媒体视为“洪水猛兽”,对新闻媒体对一些“突发性”事件实事求是报导的愿望不予理会,想方设法地封锁信息,寄希望于自然平息事件,“内部消化”,慢慢处置,其结果只能是越捂越坏、越盖越糟。
有学者以为,一些领导干部不擅长与媒体打交道主要表此刻如下几个方面:一、重“做”轻“说”,轻忽媒体作用。
二、不懂新闻价值,利用媒体不足。
3、怕媒体、躲媒体。
一旦出了“负面情形”,某些领导干部怕说错话给自己带来麻烦,于是不敢正面接触记者,回避记者的采访,出现了所谓的“防火防盗防记者”。
领导干部要提高与媒体打交道的能力

(三)正确引导舆论的作用日益突出
从国内形势来看,我国的发展正处于关 键时期,加之国际金融危机的影响,国内经 济社会发展面临着很多困难。这一时期,既 蕴藏着巨大的发展潜力,又面临着许多制约 发展的深层次问题:改革进入攻坚阶段,人 们对改革的预期目标普遍提高,共享改革成 果的要求和愿望更加强烈,迫切需要兼顾各 方利益;一些社会问题进一步凸显,群体性 事件时有发生,处理人民内部矛盾的难度大 大增加。
第三、有效遏制虚假信息传播的需要。
尽管媒体传播的信息历来都有一个真 实性的问题,但是在过去.人民群众对党 报党刊等传统媒体都比较信任。而今,媒 体传播常常出现非真实性信息与真实性信 息鱼目混珠的情况,这主要是因为互联网 具有虚拟性和扁平传递的特点所致,同时 也与许多媒体的商业化运作有关系。这在 一定程度上导致了大众对媒体整体形象的 反感。因此,干部挺升与媒体打交道的能 力.有效遏制虚假信息的传播,显得尤为 重要。
2008年6月28日,贵州省瓮安县发生打砸烧事件,直到6 月29日,才正式发布消息,称:“一些人煽动不明真相的群众, 冲击县公安局、县政府和县委大楼;随后,少数不法分子趁机 打砸烧。”我们反思一下:在整个事件过程中,为什么不及时 向群众说明真相,让那么多群众“不明真相”?为什么我们不 及时发动群众,而让一些人煽动群众?新闻媒体是发动群众、 向群众说明真相的最好工具,为什么不充分利用?其中,有许 多问题值得深思,有许多深刻的教训值得认真吸取。
战争年代,要求我们的干部 懂一定的军事知识和武装斗争规 律。在和平建设年代和改革发展 时期,我们的各级党政干部也必 须学会在新形势下如何面对媒体、 引导舆论,特别是在重大突发性 事件中如何正确驾驭媒体,引导 舆论。这是新时期提高我们党执 政能力的一个极为重要的方面。
领导干部如何提高媒体应对能力

领导干部如何提高媒体应对能力随着新兴媒体的出现,舆论环境变得日益复杂,如何运用和应对好媒体成为摆在各级领导干部面前不可回避的现实问题。
妥善应对媒体、正确引导舆论、合理处理危机、有效疏导情绪、树立良好形象成为领导干部提高执政能力和执政水平的必然要求。
一、媒体作用要有新认识。
随着微博、微信、论坛等各种网络媒体的兴起和移动终端的广泛普及,民意表达的渠道日益增多,媒体的影响力也日益增强。
面对多样的媒体,领导干部必须紧跟形势的发展,提高对传统媒体和新兴媒体作用的认识。
要摒弃“添乱”的观念。
在媒体日益发达的今天,仍然有部分领导干部认为媒体就是“添乱”、挑错、找麻烦者,依然持有“防火防盗防记者”的错误观念,面对媒体选择逃避、抵制、不配合的态度,把记者当对立面看待。
善用媒体,就要摆脱这种“添乱”的观念,充分认识媒体不是“添乱”者而是引导舆论、传播信息、反映社情民意、树立对外形象的有效载体,是政府和民众之间最有效的沟通媒介,是党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带。
要克服“害怕”的心理。
面对媒体,部分领导干部从心里拒绝媒体、害怕媒体,与媒体打交道时不知所措、逃避推诿,应对媒体时词不达意、顾左右而言他。
领导干部必须充分认识到当前我们正处于传统媒体、新兴媒体交互发挥作用的时代,尤其是自媒体日渐为大众所掌握,新兴媒体的作用日益凸显,我们必须顺应形势发展,主动掌握和利用好新兴媒体。
因此,必须克服害怕的心理,放弃逃避的方式,学会接纳媒体、正视媒体,从而积极合理的应对和利用好媒体。
要充分认识一定条件下媒体宣传也是生产力,新闻宣传既可以推广工作亮点,也可以促进工作中问题的解决。
要杜绝“瞒骗”的方式。
为了应付媒体,部分领导干部遇事时选择“捂盖子”的方式,瞒骗媒体、隐瞒群众,试图蒙混过关。
岂料往往弄巧成拙,因为谎言一旦被揭穿,将丧失群众的信任,加深危机的程度。
做到善用媒体,就要与媒体坦诚相对,除需要保密的事项外,都应该实话实说、有一说一,保持信息公开透明,及时如实说清事实真相,以坦诚的态度、合理的解释和真实的信息争取群众的支持,消除群众的疑虑。
4基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力

基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力县级和县级部门、乡镇(街道)领导干部处在基层工作第一线,与群众接触最多,对社会公众产生的影响最直接,容易成为媒体关注的焦点。
随着社会民主法治的发展进步和信息通讯技术的日渐发达,社会公众对信息资讯的需求也越来越高,通过媒体影响社会事务的力量也越来越大。
正确面对媒体、有效引导舆论,是基层领导干部必备的基本素质,是做好新时期群众工作的重要手段,是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程。
领导干部如何提高与媒体打交道的能力,关键要做到以下几点:一、正确全面认识媒体现代社会是一个崇尚民主、注重个性和公共利益的社会,而媒体是社会公众的代言人,党政领导干部必须转变对待媒体的观念和态度,提高对媒体的认识和了解,努力适应新形势对于执政能力的要求。
1、新形势下媒体不仅是信息传播交流工具,更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量,各级领导干部对此要有高度认识。
传统的观念一般认为,新闻媒体是党和政府的喉舌,是舆论宣传的工具。
新闻媒体所具有的这种功能,在当前虽然还没有发生根本改变,但是如果仅仅停留在这样的认识层面,显然与时代发展是远远不相符的。
当今形势下,媒体不仅仅是信息传播和交流的工具,它的另外一个重要功能是舆论引导和舆论监督,它所产生的强大舆论影响力,不少时候可以影响事件本身的发展方向,甚至可以影响社会的发展进程。
较远如2003年发生在广东的大学生孙志刚因没有暂住证被当作流浪人员打死事件,经媒体深入持续报道,最后不仅广东省甚至是全国都终结了对社会流浪人员的收容遣送政策,国家法律因此而修改;近期如2010年9月发生在江西宜黄县的拆迁户自焚事件,因媒体深度介入,最后当地政府不得不改变拆迁决策,地方党政一把手领导也因此而免职,据当地政府一位官员在网上撰文反映,因这一事件影响“宜黄的发展可能后退五年”;另外还有2010年发生的广西烟草局长“网上日记”、河北“我爸是李刚”交通事故、江苏海门市审计局长超标接待事件等,都因为媒体的持续追踪报道,尤其是互联网的介入,使得当事人无处可遁,最终改变了个人命运。
领导干部如何面对媒体培训资料

领导干部如何面对媒体培训资料在现代社会中,媒体扮演着重要角色,对于领导干部来说,如何面对媒体是一个必须具备的能力。
媒体的报道能够直接或间接地影响社会的舆论,因此掌握合适的沟通技巧和应对策略对于领导干部来说至关重要。
以下是一些面对媒体的培训资料,可供领导干部参考。
1. 媒体意识培养:领导干部首先需要意识到媒体的重要性,认识到自身的形象、声誉和决策在媒体报道中的影响力。
通过关注媒体报道、参与媒体行业交流和学习,加强自己对媒体运作规律和特点的了解,培养积极、合理面对媒体的意识。
2. 沟通技巧的提升:领导干部需要掌握一些与媒体进行良好沟通的技巧,包括清晰明了地陈述事实、用简单明了的语言表达复杂问题、注重语调和形象塑造、注意控制情绪和表情,以及善于引导媒体的关注点等。
通过培训和实践,提升领导干部在媒体交流中的沟通能力。
3. 应对策略的制定:领导干部需要在媒体面前制定合适的应对策略,一方面,要有充足的准备,对于可能提及的问题进行事前研究和准备;另一方面,要善于灵活应对,能够在媒体的提问和引导下,进行合适的回应和表达,同时合理掌握发布的信息量,避免泄露机密或不适当的言论。
4. 审慎选择媒体合作:领导干部需要审慎选择与媒体的合作关系。
通过了解媒体的背景、报道风格、读者群体等信息来判断合作的媒体是否能够准确传达自己的声音和形象。
同时,要灵活运用媒体资源,与不同类型的媒体进行合作,以达到更广泛的宣传效果。
5. 危机公关的应对能力:面对突发事件和危机,领导干部需要具备危机公关的应对能力。
包括建立危机管理机制、及时采取行动、透明沟通,避免信息断层和谣言的传播,以及及时采取措施修复受损形象等。
在危机中的及时有效的应对,能够帮助领导干部保护形象和声誉。
通过以上培训资料,希望领导干部能够更好地认识到媒体的重要性,并掌握与媒体进行良好沟通和合作的技巧和策略。
只有在积极面对媒体的同时,领导干部才能更好地实现自身职责,提升形象,促进良好的社会舆论环境。
领导干部如何提高应对新闻媒体的能力

领导干部如何提高应对新闻媒体的能力在现代社会中,媒体的影响力日益增大,新闻报道的准确性和及时性对于领导干部来说显得尤为重要。
良好的应对新闻媒体的能力不仅能增加领导干部的形象和知名度,还能够帮助他们更有效地传递政策和观点。
因此,提高应对新闻媒体能力对于领导干部而言是非常关键的。
首先,领导干部应该具备良好的沟通能力。
他们需要清楚地表达自己的观点,能够在面对记者的提问时做到言之有物、言简意赅。
在接受采访时,领导干部应该学会控制自己的语言,尽量避免说出令人误解或引发争议的言论。
通过有效的沟通,他们可以更好地与媒体建立互信关系,增加政策传达的成功率。
其次,领导干部要具备较高的情绪智商。
面对新闻媒体可能出现的压力和挑战,他们需要保持冷静和镇定。
无论遭遇何种质疑或批评,领导干部都应该克制自己的情绪,不做过激的回应,避免引发更大的争议。
同时,领导干部也应该学会转化负面情绪,将其转化为积极的动力,进一步提高工作效率。
第三,领导干部要有良好的知识储备和业务功底。
新闻媒体对领导干部的提问通常涉及各个领域的问题,因此他们应该学会广泛地学习和了解相关知识。
只有具备扎实的业务知识,才能够在面对记者的提问时给予准确的回答,避免出现不必要的尴尬和误解。
此外,领导干部还可以通过培训和学习来提高应对新闻媒体的能力。
可以参加公关和媒体管理的专业培训课程,学习如何与记者有效沟通、如何应对突发事件等技能。
此外,他们还可以观摩其他成功的领导干部的表现,并向他们请教经验和建议。
总之,作为领导干部,提高应对新闻媒体的能力非常重要。
通过良好的沟通能力、较高的情商、扎实的知识储备以及专业培训和学习,领导干部可以更好地与媒体互动,有效传递政策和观点,并塑造良好的形象。
这样不仅有助于领导干部的职业发展,也将对整体社会形象产生积极的影响。
领导干部作为公众形象的代表和政策的执行者,需要与新闻媒体进行密切互动,并经常面对各类采访和报道。
然而,随着媒体环境的不断发展和变化,领导干部必须不断提高应对新闻媒体的能力,以更好地应对挑战和阻力,保持良好的公众形象,并有效传达政策理念。
提高领导干部应对媒体的能力及操作策略

、
治 理 论 ,说 话 才有 底 气 ,讲 话 才 有分 量 ,媒 体 和公 众 才 能 信服 , 能淡 泊名 利 ,只 有淡 泊名 利 才 能从 容 淡定 ,宠 辱不 惊 。这 样 ,我 们的领 导干部 才能够 直面压 力 ,笑看 风云 变幻 ,不 管面对 何种境 遇 实际 工 作才 能 推动 。 和 突 变 ,都 能 够从 容 面 对 ,处变 不惊 。 3 、要培养 和提高 领导 干部 自 身 的新 闻意识 和媒介 素养 ( 二) 提 高领导干部媒体素养的操作策略 提 高新 闻意识和媒 介素养是 一个 长期 的过程 。各级 领导干部 在 1 、如何 面对媒 体和记 者 日常的工作 和学 习中 ,要 不断提 高对新闻 宣传工 作的认识 ,不断 学 ( 1)建立 良好 的 媒体 公 共 关 系 习掌 握新 闻媒 介 的基本知 识和理论 ,全面地 了解新 闻媒体 的运作方 处理媒体关 系应该成为领导干部处理各种复杂关系 中的一个重要 式 和工 作 程序 ,积极 与媒 体 沟通 ,主动 进行 新 闻 发布 ,提高 应 对 方面 。为此 , 首 先要熟悉媒 体 ,选择 适合 自己并 具有一定公 信力 和影 突发 事 件 的能 力 。
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商品与质量
时政观察
提 高领导 干部应对媒体 的能力及操作策 略
张ห้องสมุดไป่ตู้红 艳
( 中共德 钦 县委 党校 ,云 南 迪庆 6 7 4 5 0 0)
文 章编 号 : I S S N 1 0 0 6 -6 5 6 X( 2 0 1 5 ) 0 9 - 0 2 1 2 - 0 1
响力 的媒 体作 为交流对 象 ,与媒体建立 相互信 任 与合作 的关系 ,把 4 、要 掌握 必要 的媒体 应对原 则和 技巧 我们有些 领导干部 ,由于 缺乏必要 的应对技 巧和经 验 ,在 面对 握舆 论 主 动权 ,争 取 有利 的舆 论 环境 。 2 、建立 高效 的新 闻发布机 制。新 闻发 布机 制是避免 媒体炒 作 、 媒 体时不 知所措 ,处理失 当 ,结果导致 媒体 的报 道 方式 和报 道内容 于公 、于 己都 十分 不 利 ,造 成 十分 被动 的工 作 局 面 。因此 ,领导 消 除谣 言 、引导 舆 论 、树立 政 府 形 象 的 有效 手 段 。 新 闻发布机制 的建立 :一是主要 领导 直接推动 ;二是及 时 回答 干部很 有必要 掌握 一些应 对媒 体的基 本技 巧和原 则 : 民众 所关 注 问题 ;三 是加 强新 闻发言 人 队伍 建设 。 第 一 , 要遵 循 真实 、坦 诚 的原 则 。 3、提 高 面对 记者 的能 力 人 民的知 情权是应 该受 到充分尊 重的 ,领导 干部 面对媒体 的采 第一 要 以平 等 的态 度 面对记 者 ,把记 者 看 做合 作 者 ; 访 ,一 定要 坦 诚相 待 ,以事 实为 依 据 ,客观 真实 地 传递 信息 ,这 第二要及 时 回应 记者 的来 电来 访 ,尽 力提供记 者所需 要 的背景 也 是树立领 导干部 良好媒 体形象 的公信基 础 。对媒 体的任何 隐瞒 和 欺 骗 ,一旦 被媒体 识破 ,经 媒体放 大 ,都将产 生极 其 恶劣 的后 果 。 资料 ,利用 事 实来 抓 住记 者 的 注意 力 ,以事 实 为基 础答 复记 者 ; 第三 要 尽量 不 使用 “ 无可 奉告 ”之 类 的语 言 ,不 当众 拒 绝某 第 二 ,要 遵 循 前 后 一致 的原 则 。 领 导干部 面对媒体 发表言 论 ,必须 前后一致 。无论 是对所 陈述 位记 者 的提 问 ,不公 开 表达 自 己的偏 见 。 第 四不 要企 图控 制记 者 ,而 是要控 制 自己的言行 ,激发记 者报 的特定 事 件 的 内容 ,还是对 事 件所 发 表 的看 法 ,所 持 的 态度 ,都 要 前后 一 致 ,切不 可 自相 矛 盾 ,否 则将 严 重损 害党 和 政府 的 公信 道 的主 动性 、积极 性 与创 造 性 ,从 而 营造 良好 的舆 论 环 境 。 4、提高 面对 采访 的能 力 _ 力,同时也 会 严重 损 害领 导 干部 个人 的媒 体 形象 。 应对 采访 的方 法和 技 巧 : 第 三 ,要 遵 循 主 动 的原 则 。 要精 心准备 。要 明确 接受采访 的 目的 、 自己要达 到 的预 期效 领导干部 在接受媒 体采访 时 ,最好 事先有所 准备 ,要 占据 与媒 体交 往 的主 动权 ,绝不 能 被媒 体 牵着 鼻 子走 。另 外 ,在新 闻事 件 果 ,要 确 定公 开信 息 的底 线 。
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一、单选 ( 共 6 小题,总分: 40 分)
1. 马克思主义经济学认为,()决定上层建筑。
A.经济基础
B.文化基础
C.政治基础
D.社会基础
2. 邓科主任指出,社科院的量化说明中指出,目前中国的社会结构落后于经济结构大概()
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
3. 邓科主任指出,中国采用的是摸着石头过河的发展模式,而首先伸出去的是()“这条腿”。
A.社会建设
B.经济建设
C.文化建设
D.政治建设
4. “互联网既是一种新的认识武器、认识工具,又是一种新的交流工具,还是一种新的生产力”,这是下列哪位的话?
A.郑必坚
B.胡锦涛
C.江泽民
D.温家宝
5. 邓科主任指出,曾被誉为“最具争议的市委书记”是()
A.昆明市委书记仇和
B.日照市委书记杨军
C.厦门市委书记于伟国
D.长春市委书记高广滨
6. 北京市人民政府新闻办公室发言人王慧曾指出,最傻的新闻发言人说()
A.长话
B.短话
C.重话
D.假话
二、多选 ( 共 3 小题,总分: 20 分)
1. 下列各项表述中正确的有哪些?
A.邓科主任指出,中国目前处于黄金发展期、矛盾凸显期。
B.邓科主任指出,中国三十年来的一切重大变化都是从社会领域开始的,并且不断向其他领域渗透。
C.邓科主任指出,西方国家目前处于黄金发展期、矛盾凸显期。
D.邓科主任指出,中国三十年来的一切重大变化都是从经济领域开始的,并且不断向其他领域渗透。
2. 郑必坚先生曾指出,在现代条件下党的执政工作如果同互联网相结合,就是同()相结合,这是中国共产党永远代表先进生产力发展要求的具体表现。
A.新的认识工具
B.新的交流工具
C.新的生产力
D.新的生产技术
3. 下列各项表述中正确的有哪些?
A.邓科主任指出,目前中国的经济结构已经进入了工业化的中期阶段。
B.邓科主任指出,目前中国的社会结构指标还处于工业化初期。
C.邓科主任指出,目前中国的经济结构仍处于工业化初期阶段。
D.邓科主任指出,目前中国的社会结构已经进入了工业化中期。
三、判断 ( 共 6 小题,总分: 40 分)
1. 邓科主任指出,中国的发展模式是摸着石头过河,首先伸出去的是社会建设“这条腿”。
正确
错误
2. 邓科主任指出,西方社会媒体金钱至上的隐忧严重,媒体逐渐趋向于哗众取宠、煽情、低俗,失去了负责任的姿态。
正确
错误
3. 邓科主任认为,如仇和般能用坦诚、开放的态度面对媒体,用事实说话,这一现象在我国目前的官员中还不多见。
正确
错误
4. 邓科主任指出,网络化时代的来临,使信息流动呈现出去中心化趋势。
正确
错误
5. 邓科主任认为,中国社会与西方社会处于不同的发展阶段,但中国新闻媒体应向现阶段的西方传媒学习,即要注重感观刺激。
正确
错误
6. 邓科主任指出,维权代表通过参选人大代表获取话语权。
这其中更深刻的含义是经济变革已经开始对其他领域产生作用,经济基础已经在影响上层建筑。
正确错误。