建材公司规章制度

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建材公司规章管理制度

建材公司规章管理制度

建材公司规章管理制度第一章总则第一条为了规范建材公司的经营活动,提高管理效率,保障员工的权益,特制定本规章管理制度。

第二条本规章管理制度适用于建材公司全体员工,包括职工、管理人员以及劳务派遣人员等。

第三条建材公司管理层应当严格遵守本规章管理制度,确保执行情况得到有效监督。

第四条建材公司员工应当认真学习本规章管理制度,并自觉按照规定履行工作职责。

第五条对于违反本规章管理制度的行为,建材公司将给予相应的处理,包括警告、记过、降职、开除等处罚。

第二章人事管理第六条建材公司设置人事部门,负责招聘、调配、考核员工的工作。

第七条招聘员工应当依法公开、公平、公正,并确保岗位要求与员工能力相匹配。

第八条建材公司应当建立健全员工档案管理系统,记录员工的基本信息、考核结果、奖惩情况等。

第九条建材公司员工应当遵守公司的规章制度,服从公司的管理和调配。

第十条建材公司应当根据员工的表现和能力不断提供培训和晋升机会,激励员工发挥潜力。

第十一条建材公司应当建立绩效考核制度,公平公正评价员工的工作表现,确定奖惩措施。

第十二条建材公司应当严格遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益,维护员工的劳动权益。

第三章生产管理第十三条建材公司应当建立生产计划制度,合理安排生产任务,确保生产进度和质量。

第十四条建材公司应当严格执行产品质量标准,确保产品符合国家相关标准和客户要求。

第十五条建材公司应当加强设备管理,确保设备正常运转,保障生产的顺利进行。

第十六条建材公司应当加强原材料采购管理,选择质量好、价格合理的原材料供应商。

第十七条建材公司应当建立全面质量管理体系,不断提高产品质量和生产效率。

第十八条建材公司应当建立生产安全制度,加强生产现场管理,确保员工的人身安全。

第十九条建材公司应当建立环保管理体系,积极推进绿色生产,减少对环境的污染。

第四章营销管理第二十条建材公司应当建立销售管理制度,规范销售流程,确保销售的公正和透明。

第二十一条建材公司应当制定市场营销策略,开拓市场,提高产品的知名度和市场份额。

建材公司管理规章制度

建材公司管理规章制度

建材公司管理规章制度一、总则第一条为了加强建材公司的管理,规范公司行为,提高经营效益,确保公司可持续发展,根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有部门、员工和业务活动。

第三条公司坚持以人为本、以法治为基础的管理原则,注重员工培训和激励,提高员工素质和能力,实现公司目标和员工利益的共同发展。

第四条公司实行总经理负责制,各级管理人员应当严格执行公司的规章制度,确保公司正常运营。

二、组织结构第五条公司设立董事会、监事会和总经理三个层级,分别负责公司的决策、监督和日常管理工作。

第六条董事会由三名以上董事组成,负责公司的重大决策,监督公司的经营管理。

第七条监事会对董事会的决策进行监督,对公司的财务状况、经营成果和决策过程进行审计。

第八条总经理负责公司的日常管理工作,组织实施董事会的决策,对公司的发展战略和经营计划进行调整。

三、人力资源管理第九条公司按照公平、公正、公开的原则,招聘员工,注重员工的专业能力和综合素质。

第十条公司为员工提供培训机会,鼓励员工参加各类专业培训,提高员工的专业技能。

第十一条公司实行绩效考核制度,对员工的绩效进行定期评估,根据绩效结果实施奖惩。

第十二条公司为员工提供良好的工作环境和发展机会,注重员工福利和权益保护。

四、财务管理第十三条公司实行财务独立核算,建立健全财务管理制度,确保公司财务状况健康。

第十四条公司加强成本控制,合理使用资金,提高资金使用效率。

第十五条公司按照国家和地方税务法规,依法纳税,确保公司税务风险可控。

五、业务管理第十六条公司根据市场需求,制定公司的业务发展战略和经营计划,并进行风险评估。

第十七条公司加强市场开拓,建立客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度。

第十八条公司注重产品质量,建立产品质量管理体系,确保产品质量符合国家标准。

第十九条公司加强供应链管理,选择优质供应商,确保原材料和产品的供应。

六、安全生产管理第二十条公司高度重视安全生产,建立健全安全生产责任制,加强安全生产培训和检查。

建材公司规章制度(四篇)

建材公司规章制度(四篇)

建材公司规章制度以下是一份建材公司的规章制度:1. 出勤和工作时间:- 所有员工必须按照公司规定的工作时间表准时到岗。

- 员工应严格遵守公司规定的上班时间和下班时间。

2. 请假制度:- 员工必须提前向主管经理报备请假事宜,并尽量避免在重要项目、客户会议或关键期限前请假。

- 请假期限短于2天的,员工应提前24小时向主管经理报备;请假期限长于2天的,员工应提前1周向主管经理报备。

3. 迟到和早退:- 迟到和早退被视为严重违反公司规定。

- 迟到超过3次或早退超过3次,将进行相应的纪律处分。

4. 工作服和仪容仪表:- 员工必须按照公司规定的工作服装要求着装。

- 员工应保持良好的仪容仪表,不得穿着不雅、不整洁或不符合职业形象的服装。

5. 保密:- 所有员工在工作期间和离职后都有责任保护公司的商业机密和客户信息。

- 员工不得向外界泄露公司内部信息或与竞争对手分享公司的商业机密。

6. 职业道德和行为准则:- 员工必须遵守公司的职业道德和行为准则。

- 员工应避免参与任何形式的欺诈、贿赂、不当竞争或其他可能损害公司声誉的行为。

7. 安全和环境保护:- 员工应遵守公司的安全操作规程,确保自己和他人的安全。

- 员工应积极参与公司的环境保护活动,遵守环保法规和规定。

8. 违章和纪律处分:- 违反公司规定的员工将接受相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、调岗、降职或解雇。

以上是一份建材公司的规章制度,具体的规定可能因公司而异,员工应按照规则行事。

建材公司规章制度(二)感谢您的提问。

根据您的要求,以下是一个建材公司的规章制度的示例,大约有____字:建材公司规章制度(三)第一章总则第一条为了规范建材公司的管理,促进员工的工作积极性和工作效率,建立一个健康、和谐、有序的工作环境,特制定本规章制度。

第二章工作时间和休假制度第二条建材公司的工作时间为每周五天,每天上午8:30到下午5:30,中午12:00到下午1:00为午休时间,共计8小时。

建材公司规章制度

建材公司规章制度

建材公司规章制度建材公司规章制度 (一)物资的验收1、物资入库(进场)应及时验收,认真填写物资入库验收单。

2、验收工作应对物资的品种、规格、质量、数量逐项进行。

3、大宗物资的验收,实行三级验收制度:由仓库人员、技术人员和项目部共同进行。

4、主要物资的入库验收应具备合格证和材质证书。

5、不合格物资应拒绝入库,并通知有关人员联系退换。

(二)物资的保管1、对库存物质应采用标识、标记、标牌等方法分类存放,妥善保管。

2、及时做好建账、立卡、存放、保管等工作。

3、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。

4、做好物资盘点工作,做到月清月结,确保帐、卡、物、相符。

(三)物资的发放1、物资发放应根据生产的需要,及时、认真、准确。

2、项目部领用消耗材料时,必须持各主管技术员签发的领料单,注明材料的数量及规格,仓库要按各项目部建立其领用、发放台帐。

3、出库物资要按照先进先出,易损先发的原则,先发旧料后发新料,先发零料后发整料。

不再使用的工机具应及时清点入库,做好回收登记。

建材公司规章制度为规范项目部管理,加强项目经理管理力度、严明制度、保证生产工作效率,为企业生产的正规化发展,提高满意度,根据本岗位实际工作,特制定本岗位职责及相关管理制度。

1.项目部岗位职责1.1负责工程施工的管理工作,并同有关单位进行沟通。

1.2负责对现场的临时设施进行规划、布置。

1.3负责机械设备的现场布置以及机械设备的安、拆组织工作。

1.4负责对施工现场各种机械设备的管理、维修工作。

1.5负责办理工程开工报告、复工报告、竣工报告、竣工验收等相关预案事项;1.6负责同上级有关主管部门的工作沟通与落实。

1.7负责同建设单位、监理单位的联系沟通工作。

1.8负责工程施工组织设计、各项施工方案、措施等的编制工作。

1.9必须掌握施工合同、分包合同,劳务分包合同、材料合同等内容。

1.10负责同施工现场各分包队之间的协调工作。

1.11负责落实公司组织的各项会议的会议精神工作。

建材公司规章制度范本(3篇)

建材公司规章制度范本(3篇)

建材公司规章制度范本一、入职与离职管理1. 招聘与录用1.1 所需岗位通过人力资源部门发布职位招聘信息,应聘者需提供相应的个人资料和简历。

1.2 符合条件的应聘者将参与面试,并经过考核评估。

1.3 人力资源部门将根据面试结果和岗位需求确定录用人选。

1.4 录用人员需提供相关证明材料,并与公司签订劳动合同。

2. 离职管理2.1 员工提出辞职申请后,应提前30天书面告知公司,以便公司做好交接工作。

2.2 公司有权要求员工完成离职手续,包括交接工作、资料移交等。

2.3 离职员工需要如实填写离职调查表,并按公司规定办理离职手续。

2.4 离职员工需退还公司的借用物品,并结清个人账户。

二、工作时间与考勤管理1. 工作时间1.1 公司标准工作时间为每周五个工作日,每天工作8小时。

1.2 具体工作时间由各部门负责人根据工作需求和员工实际情况进行调整,但一般不得超过每天10小时。

2. 考勤管理2.1 员工需严格按照公司规定的上下班时间进行签到和签退。

2.2 迟到、早退、未打卡等不良考勤行为将会受到相应的纪律处分。

2.3 请假需提前向上级主管请示,并提交相关请假申请及请假材料。

2.4 请假期间,员工需事先安排好工作交接,并及时向领导报备相关情况。

三、员工权益与福利1. 工资福利1.1 公司按时发放员工工资,工资应当符合国家有关规定。

1.2 员工享受法定节假日带薪休假。

1.3 公司根据员工工作表现和公司经济状况,可以给予员工绩效奖金。

2. 健康与安全2.1 公司提供良好的工作环境和安全设施,确保员工的人身安全。

2.2 员工需遵守公司的安全管理制度,使用和保护好个人防护用具。

2.3 若员工因工伤等原因无法正常工作,将获得相应的医疗和工伤保险待遇。

四、纪律与奖惩1. 工作纪律1.1 员工需遵守公司的规章制度,不得违反公司的各项规定。

1.2 员工需保护公司的商业机密,不得泄露、利用或篡改公司的机密信息。

2. 奖惩制度2.1 公司将根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和认可。

建材公司规章制度(6篇)

建材公司规章制度(6篇)

建材公司规章制度为规范公司管理制度,树立公司良好形象,促进公司健康发展,根据国家有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规章制度:一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度。

二、忠于职守,爱岗敬业,努力完成本职工作,勇创一流业绩。

三、维护公司利益,不得以公谋私,不得泄露公司商业机密。

四、遵守职业道德,不得欺诈,不得恶性竞争,不得拖欠他人款项。

五、注重公司形象,统一着装,配戴胸卡,穿戴整齐,仪表端庄。

六、遵守值班制度,准时上下班,不得迟到、早退或旷工。

七、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。

八、诚实守信,答应他人的事情,务必做到。

九、尽心尽力为顾客解决难题,珍惜每一次为他人服务的机会。

十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工,在工作时间内必须开机以保持通讯畅通,不得无故关机。

公司电话为业务电话,任何人不得公话私用。

员工守则一、忠于职守,爱岗敬业。

树立“公司兴我荣,公司亏我耻”的思想,爱岗敬业,绝对忠诚,自觉维护公司的合法权益,树立公司的良好形象,始终在思想上、行动上与公司____保持一致。

二、心系顾客,热情服务。

坚持“为您服务到永远”的服务理念,以人为本,服务第一,改进作风,端正态度,虚心向顾客学习,自觉接受顾客的批评和监督,努力提高服务质量和效率,让顾客满意。

三、加强学习,无私奉献。

自觉加强公司相关业务知识和技能的学习,不断充实自我,工作认真负责,不推诿、不扯皮、不敷衍,奋发有为,勇创一流业绩。

正确处理奉献与索取、付出与收入的关系,正确对待个人与公司的关系,发扬艰苦创业、无私奉献的精神。

四、遵守法律,依法经营。

严格遵守国家各项法律法规,不得以公司的名誉从事个人商务活动,不得____公款,不得泄漏公司的商业秘密,不得打架斗殴,不得聚众赌博,不得与同行恶性竞争,严于自律,不贪不染。

五、严守纪律,令行禁止。

严格遵守公司各项规章制度,服从命令,听从指挥,有令则行,有禁则止,禁止一切有损公司荣誉和利益行为。

建材企业规章制度

建材企业规章制度

一、总则第一条为加强本企业内部管理,确保安全生产,提高经济效益,根据国家有关法律法规和政策,结合本企业实际情况,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业所有员工、管理人员及临时用工。

第三条本规章制度是企业内部管理的依据,全体员工必须严格遵守。

二、安全生产第四条企业应建立健全安全生产责任制,明确各级负责人、部门及岗位的安全生产职责。

第五条企业应定期开展安全生产检查,及时发现并消除安全隐患。

第六条企业应加强员工安全生产教育培训,提高员工安全意识和操作技能。

第七条企业应配备必要的安全防护设施,确保员工安全作业。

第八条企业应严格执行国家和地方有关环境保护法规,加强环境保护工作。

三、质量管理第九条企业应建立健全质量管理体系,确保产品质量。

第十条企业应加强原材料采购、生产、检验、销售等环节的质量控制。

第十一条企业应定期对产品质量进行抽检,确保产品质量符合国家标准。

第十二条企业应建立质量事故报告制度,对质量事故进行追责。

四、财务管理第十三条企业应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。

第十四条企业应加强成本控制,提高经济效益。

第十五条企业应定期进行财务审计,确保财务状况真实、透明。

五、人力资源第十六条企业应建立健全人力资源管理制度,确保员工合法权益。

第十七条企业应加强员工招聘、培训、考核、晋升等工作。

第十八条企业应关心员工生活,提高员工福利待遇。

六、保密与知识产权第十九条企业应建立健全保密制度,加强知识产权保护。

第二十条企业应加强内部信息管理,防止信息泄露。

七、奖惩与考核第二十一条企业应建立健全奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。

第二十二条企业应定期对员工进行考核,考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。

八、附则第二十三条本规章制度由企业行政部门负责解释。

第二十四条本规章制度自发布之日起实施,原有规定与本规章制度不一致的,以本规章制度为准。

第二十五条企业可根据实际情况对本规章制度进行修订。

建材公司制度管理制度

建材公司制度管理制度

建材公司制度管理制度第一章总则第一条为了规范建材公司的管理工作,维护公司的正常运营秩序,提高公司的运营效率,特制定本制度。

第二条建材公司全体员工必须严格遵守本制度,任何违反本制度的行为,一经查实,将受到相应的处理。

第三条本制度的解释权属于建材公司领导班子。

第二章公司管理机构第四条建材公司设立董事会、监事会和经营管理团队。

董事会对公司的经营管理负责,监事会对公司的经营行为进行监督,经营管理团队负责公司的日常经营工作。

第五条公司全体员工必须服从公司管理机构的统一领导,不得擅自作出决策,违者将受到相应的处理。

第六条公司管理机构要积极履行职责,提高管理水平,确保公司的正常运营。

第三章岗位责任第七条公司各部门设立相关岗位,明确岗位职责和权利。

员工要按照公司规定履行岗位职责,不得擅自超越职责范围,违者将受到相应的处理。

第八条公司要为员工提供必要的培训与指导,确保员工能够胜任自己的岗位,提高工作效率。

第九条公司鼓励员工发挥自己的专长和创造力,为公司的发展做出贡献。

第四章工作纪律第十条公司全体员工必须严格遵守公司的工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗,不得无故缺席。

第十一条公司严禁员工在工作时间内进行私人聚会或者娱乐活动,一经查实将受到相应的处理。

第十二条公司对于违反工作纪律的员工将予以相应的惩罚,情节严重者将予以辞退。

第五章绩效考核第十三条公司设立绩效考核制度,对员工的工作表现进行评价,并根据评价结果进行奖励或者处罚。

第十四条公司要公平、公正地进行绩效考核,不得有任何歧视。

第六章奖惩制度第十五条公司设立奖惩制度,对员工的出色表现进行奖励,对违规行为予以处罚。

第十六条公司鼓励员工刻苦学习、积极参与公司的各项活动,并对人才进行重点培养。

第七章安全管理第十七条公司要严格遵守国家有关安全生产的法律法规,制定相应的安全生产规章制度,确保公司的安全生产工作。

第十八条公司对员工进行安全培训,提高员工的安全意识,减少安全事故的发生。

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建材公司规章制度范本为规范公司管理制度,树立公司良好形象,促进公司健康发展,根据国家有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规章制度:一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度。

二、忠于职守,爱岗敬业,努力完成本职工作,勇创一流业绩。

三、维护公司利益,不得以公谋私,不得泄露公司商业机密。

四、遵守职业道德,不得欺诈,不得恶性竞争,不得拖欠他人款项。

五、注重公司形象,统一着装,配戴胸卡,穿戴整齐,仪表端庄。

六、遵守值班制度,准时上下班,不得迟到、早退或旷工。

七、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。

八、诚实守信,答应他人的事情,务必做到。

九、尽心尽力为顾客解决难题,珍惜每一次为他人服务的机会。

十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工,在工作时间内必须开机以保持通讯畅通,不得无故关机。

公司电话为业务电话,任何人不得公话私用。

员工守则一、忠于职守,爱岗敬业。

树立“公司兴我荣,公司亏我耻”的思想,爱岗敬业,绝对忠诚,自觉维护公司的合法权益,树立公司的良好形象,始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。

二、心系顾客,热情服务。

坚持“为您服务到永远”的服务理念,以人为本,服务第一,改进作风,端正态度,虚心向顾客学习,自觉接受顾客的批评和监督,努力提高服务质量和效率,让顾客满意。

三、加强学习,无私奉献。

自觉加强公司相关业务知识和技能的学习,不断充实自我,工作认真负责,不推诿、不扯皮、不敷衍,奋发有为,勇创一流业绩。

正确处理奉献与索取、付出与收入的关系,正确对待个人与公司的关系,发扬艰苦创业、无私奉献的精神。

四、遵守法律,依法经营。

严格遵守国家各项法律法规,不得以公司的名誉从事个人商务活动,不得挪用公款,不得泄漏公司的商业秘密,不得打架斗殴,不得聚众赌博,不得与同行恶性竞争,严于自律,不贪不染。

五、严守纪律,令行禁止。

严格遵守公司各项规章制度,服从命令,听从指挥,有令则行,有禁则止,禁止一切有损公司荣誉和利益行为。

六、团结协作,务实创新。

一切从公司的利益出发,同事之间协调一致,团结互助,诚恳待人,顾全大局,不拉帮结派,不搞内讧,说实话、报实情、办实事、求实效。

七、仪表端庄,举止文明。

严格遵守公司着装管理规定,保持精神振奋,谦虚谨慎,以理服人,讲究礼节,举止端庄,使用文明用语,树立良好形象。

八、操守良好,品行端正。

模范遵守社会公德,文明礼貌,乐于助人,艰苦朴素,克勤克俭,诚实守信,有诺必践,反对横攀竖比、反对安逸享受。

公司日常管理制度一、员工上下班规定:1、公司员工上班工作时间上午____点___分至下午____点(店面人员随各商场规定时间而定,但店面每天必须如实做好考勤记录)。

2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度(特批及出差情况例外),当月满勤天数为_____天。

3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点(除午餐及加班晚餐外)。

二、休息与休假规定:1、公司员工每月可享受三天的休假(每月要合理安排休息天数,不得三天连续休息),门店销售人员星期六、星期天不得休假。

2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪),春节休假公司另行以书面形式通知。

3、事假:员工单次请事假不得超过3天,连续请事假总天数不得超过5天,并须提前办理请假手续,获批准后方可离开工作岗位休假。

凡请事假天数超过两天以上的,须经总经理批准方能有效。

4、病假:必须以医生的证明为准,严禁开具假病假证明,发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。

5、事假、病假批条手续须及时交至内务部,任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。

否则,一律以旷工处理。

6、除后勤及门市人员外,业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算,出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。

三、迟到、早退、旷工及处理1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到,迟到每次罚款20元。

2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退,早退每次罚款20元。

3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评,并扣除当月全部绩效工资。

4、下列情况视为旷工:(1)超过30分钟以上到岗或离岗;(2)未经批准擅离工作岗位。

5、员工旷工给予通报批评,扣除当月全部绩效工资,并按旷工天数扣除岗位工资,连续旷工7天以上(含7天),或累计旷工达10天以上(含10天)予以开除处理。

公司不给予任何补偿并扣发当月工资。

四、其它违规处罚规定:1、对在工作时间内吃零食、餐点者,查明每次罚10元。

2、对上班时间怠工、不服从工作分配者,经批评教育一次仍不改者每次扣50元,月累积4次者以自动辞职论处。

3、对私用公司座机电话打私人电话的,一经查实,按实际发生额的10倍罚款。

4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的,或拨叫不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实,每次罚款20元。

5、各部门人员开会时间,手机调至无声,若响铃每次扣10元。

6、公司制服成本由公司先行承担购买,若员工在公司工作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的50%。

公司制服由个人保管,丢失、破损由个人负责配齐。

五、签卡规定如因特殊原因(如出差、出外勤等)没打考勤,必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续,超过3天未办理签卡手续的,直接领导可以不予签卡。

如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续,将作为缺勤处理。

销售管理制度一、管理理念:以人为本,科学规范。

二、规定目的:为员工业务工作提供规范。

三、商店整理:在营业开始前,全体员工都必须参加整理商店内外的工作。

包括整理商店内杂物,清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。

四、商品检修:检查各种日常用品和销售用品是否到位,如有损坏或故障应迅速报告经理。

五、严格出勤时间,员工必须提前进入商店。

六、正确着装:员工应统一穿公司制服,保持整洁大方,正确佩戴胸卡。

七、每周例会:每周一晚召开例会。

例会由经理及有关人员主持,布置工作,提出注意事项。

八、营业场所:必须保持清洁、舒适、自然、美观,营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。

九、员工应掌握产品的相关知识,能流利地回答客户的问题,有问必答,主动介绍。

对不清楚的应及时向门市经理请示。

十、接待顾客:员工应认真分析顾客的购物心理,适时热情介绍商品,激发顾客购买欲。

十一、端正服务态度:员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨,永远从顾客的角度考虑问题,从内心感谢顾客光临本店;礼貌待人,态度和蔼,主动热情接待,严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦,认真回答。

精神集中,不得东张西望;不得与顾客发生争论。

十二、规范服务用语:面带微笑,注意服务用语,应通俗易懂,强调要点,注意语序,注意顾客反映,认真听取顾客意见。

十三、树立良好形象:姿态端正,不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。

十四、行为规范:坚守工作岗位,不要串岗;上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志,不得浏览与业务无关的网页或打游戏;十五、仪表端庄:仪容要得体,端庄,大方,服饰要整洁美观,统一佩戴工作牌,化装要适当,以自然为美。

十六、迟到早退:所有员工均须严守勤务纪律,不得任意迟到、早退。

确有原因者,应提前告诉部门经理。

十七、仓储检查:商品存放是否整齐、安全,存货量是否适度,商品是否妥善保管,仓储商品是否物账相符。

十八、商品陈列:商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。

十九、防火防盗:危险之处是否有易燃杂物,烟灰缸是否存留余火,保险柜、收款台是否上锁,门窗是否关好,水电每天必须开、关,贵重物品的数量是否已经清点收好。

二十、商店整理:在关门前三十分钟清扫店内外,方法是由里到外,店内清扫要等顾客全部走后方可进行。

二十一、工作例会:听取部门经理总结本日工作、布置明日工作,主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。

员工出差及报销管理制度为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。

特制定以下规定,望各部门据此执行。

一、差旅费1、员工出差前应提交《出差申请表》,经总经理批准后方可出差。

2、报销标准。

出差人员每次报销来往车费、住宿费(单人按50元/天,两人以上按25元/人/天)按实际发生额凭票据报销。

3、报销时间。

出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。

因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。

4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。

差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。

二、业务招待费1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准,金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。

业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票,超出150元以上的招待费,在报销时除提供正式发票外,还需附消费清单,并有经办人签字,证明人证明,方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的,需提前申请、研讨、审批。

三、电话费,手机费1、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。

注:(1)以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

(2)从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

(3)如核对错误造成损失的,由财务人员负责全部责任,并做罚款。

公司用车管理制度一、公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。

二、公司员工因业务需要用车,需事先向公司书面申请,经内务部批准后由内务部指定派车。

三、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。

四、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。

依法成立的合同,受法律保护。

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