物业规定合同补充协议详情
物业管理合同补充协议精选3篇
物业管理合同补充协议(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
《*****合同》补充协议甲方：*******乙方：*******本协议中的全部术语，除非另有说明，否则其定义与双方于***年***月****日签订的《*****合同》(以下简称“原合同”)中的定义相同。
鉴于：*************缘由。
甲乙双方本着友好，互信，互助的原则，经友好协商，依据实际状况，在原意向书基础上补充合作条款部分内容，特订立以下补充协议书。
一、协议内容补充修改部分为：二、本协议生效后，即成为原意向书不行分割的组成部分，与原意向书同具有同等的法律效力。
除本协议中明确所作修改的条款之外，原意向书的其余部分应完全连续有效。
本协议与原意向书有相互冲突时，以本协议为准。
三、本协议一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。
甲方签字：*******乙方签字：***********年****月****日****年****月***日物业管理合同补充协议(第二篇)物业管理合同补充协议合同编号：（编码）签署日期：（日期）摘要：本合同是根据原物业管理合同（合同编号：填写原合同编号）的基础上，就某一特定事项进行补充协议。
本补充协议为双方共同遵守的法律文件，具有相同的法律效力。
本协议目的在于明确和规定原合同中未涉及或未明确规定的相关事项。
甲方（以下简称“业主”）：单位名称/个人姓名：（填写业主单位名称或个人姓名）地址：（填写业主地址）联系方式：（填写业主联系方式）乙方（以下简称“物业公司”）：单位名称：（填写物业公司名称）地址：（填写物业公司地址）联系方式：（填写物业公司联系方式）一、背景与目的1.1 本补充协议是基于甲方与乙方签署的原物业管理合同（简称“原合同”）所制定。
1.2 双方同意，在原合同规定的基础上，进行以下事项的补充、明确及规定，以便双方在合作中更明确地了解各自的权益和义务。
2024年物业服务协议补充条款细化版
2024年物业服务协议补充条款细化版本合同目录一览1. 物业服务范围与内容1.1 物业服务公司提供的服务内容1.2 物业服务不包括的事项1.3 特殊服务需求的处理方式2. 物业服务费用2.1 物业服务费用的计算方式2.2 物业服务费用的支付方式2.3 物业服务费用的调整机制3. 物业服务公司的管理与维护3.1 物业服务公司的管理责任3.2 物业服务公司的维护职责3.3 物业服务公司的服务标准4. 业主的义务与责任4.1 业主应遵守的规章制度4.2 业主应承担的费用4.3 业主的投诉与反馈机制5. 物业服务公司的权利与责任5.1 物业服务公司的权利5.2 物业服务公司的责任5.3 物业服务公司的违约处理6. 合同的有效期与终止6.1 合同的有效期限6.2 合同终止的条件6.3 合同终止后的处理事项7. 争议解决方式7.1 双方协商解决7.2 第三方调解7.3 法律途径8. 合同的修改与补充8.1 合同的修改条件8.2 合同的补充内容8.3 合同修改与补充的生效方式9. 合同的解除9.1 双方解除合同的条件9.2 合同解除后的处理事项9.3 合同解除的法律后果10. 保密条款10.1 双方对合同内容的保密义务 10.2 保密信息的范围与期限10.3 保密违反的法律后果11. 法律适用与争议解决11.1 合同适用的法律法规11.2 争议解决的方式与地点11.3 法律途径的选择12. 其他条款12.1 双方约定的其他事项12.2 其他条款的解释与执行12.3 其他条款的生效方式13. 附件13.1 附件清单13.2 附件的效力与解释13.3 附件的更新与替换14. 签字盖章14.1 双方签字盖章的义务14.2 签字盖章的时间与地点14.3 签字盖章后的合同生效第一部分：合同如下：第一条：物业服务范围与内容1.1 物业服务公司提供的服务内容包括：物业设施的日常维护与管理、环境卫生清洁、绿化养护、公共区域的安全保卫、消防管理、物业设施的维修与保养等。
物业服务合同补充协议
物业服务合同补充协议一、协议背景根据双方原先签订的物业服务合同（合同编号：XXXX），为了进一步明确双方的权利和义务，特制定本补充协议。
二、协议内容1. 服务内容根据原合同约定，物业服务公司（以下简称甲方）将提供以下服务：- 日常保洁：包括公共区域的清洁、垃圾清理、楼道卫生等；- 绿化养护：包括花草树木的修剪、浇水、施肥等；- 保安巡逻：包括小区内的安全巡逻、门禁管理等；- 设备维护：包括电梯、消防设施等的维修保养；- 公共设施管理：包括公共停车场、健身房等设施的管理和维护。
2. 服务期限本补充协议的服务期限为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止，与原合同期限保持一致。
3. 服务费用根据原合同约定，服务费用为每月XXXX元。
费用支付方式不变，每月XX 日前支付上月服务费用。
4. 服务质量甲方承诺在服务期限内，按照合同约定提供优质的物业服务，确保小区环境整洁、安全有序。
如有服务质量问题，乙方有权提出书面投诉，并要求甲方及时解决。
5. 变更和解除双方同意，在本补充协议期限内，如有需要变更服务内容或服务费用，应经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。
如双方协商无法达成一致，任何一方有权解除本补充协议。
6. 违约责任如一方违反本补充协议的约定，应承担相应的违约责任。
违约方应赔偿对方因违约所造成的损失，并支付相应的违约金。
7. 争议解决双方如发生争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、其他事项1. 本补充协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本补充协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（物业服务公司）：__________ 乙方（业主）：__________日期：__________ 日期：__________以上是物业服务合同补充协议的详细内容，双方应在签署前仔细阅读并理解，确保双方权益得到保障。
如有任何疑问或需要进一步协商，可随时联系甲方或乙方。
物业的补充协议
（2）业主车辆在小区内停车场停放，应遵守相关规定，如有损坏，物业公司不承担赔偿责任。
4.公共安全
（1）物业公司应加强小区内的安全防范工作，定期开展安全隐患排查，确保业主的人身和财产安全。
（2）物业公司应建立健全应急预案，遇有紧急情况，及时采取措施，减轻损失。
签订日期：____年__月__日
四、其他
1.本补充协议与原合同具有同等法律效力，如本补充协议与原合同有冲突，以本补充协议为准。
2.本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
3.本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（业主）：________________
乙方（物业公司）：________________
（2）物业公司应加强对小区内公共设施的维护保养，确保设施设备正常运行，为业主提供舒适的生活环境。
2.物业费用
（1）物业费按照原合同约定的标准收取，如有调整，物业公司应提前一个月向业主公告，并按照相关规定办理。
（2）业主应按时足额缴纳物业费，逾期未缴纳的，物业公司有权按照相关规定收取滞纳金。
3.停场管理
物业的补充协议
一、协议背景
鉴于甲方（以下简称“业主”）与乙方（以下简称“物业公司”）于____年__月__日签订的《物业服务合同》（以下简称“原合同”），双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就原合同未尽事宜，经友好协商，达成以下补充协议。
二、补充协议内容
1.物业管理
（1）物业公司应按照国家及地方相关法律法规、行业标准，认真履行物业管理职责，确保业主的合法权益。
5.环境卫生
（1）物业公司应负责小区内的环境卫生工作，保持环境整洁，垃圾及时清运。
物业补充协议书范本(3篇)
第1篇协议编号：__________甲方（物业方）：_________________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（业主方）：_________________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方于____年__月__日签订了《物业管理服务合同》（以下简称“主合同”）。
为明确双方在物业管理服务中的权利、义务和责任，特就主合同中未尽事宜及新增事项，经双方友好协商，达成如下补充协议：一、物业管理范围及服务内容1.1 甲方负责对以下区域和设施进行物业管理：（1）乙方所购房屋及其附属设施；（2）物业管理区域内公共区域、绿化带、停车场、公共设施等；（3）其他由双方约定的物业管理范围。
1.2 甲方提供以下物业管理服务：（1）房屋及设施设备的日常维护保养；（2）公共区域的清洁、绿化、安保；（3）车辆停放管理；（4）物业报修、投诉处理；（5）其他约定的物业管理服务。
二、物业管理费及收费标准2.1 物业管理费按主合同约定的收费标准执行，乙方应于每月____日前向甲方缴纳物业管理费。
2.2 甲方可根据物价部门的规定及实际情况，对物业管理费进行合理调整，但需提前____日通知乙方。
2.3 乙方逾期缴纳物业管理费的，应按每日万分之五的比例向甲方支付滞纳金。
三、物业报修及投诉处理3.1 乙方发现房屋及设施设备存在故障或损坏时，应及时向甲方报修。
甲方应在接到报修通知后____小时内予以处理。
3.2 乙方对物业管理服务提出投诉时，甲方应在接到投诉后____小时内予以答复，并采取相应措施。
物业合同补充协议
物业合同补充协议
物业合同补充协议
一、背景
根据原物业合同规定，甲方为物业管理公司，乙方为业主，双方原本同意乙方将其物业管理服务委托给甲方，但由于特殊原因，甲乙双方需对原物业合同进行补充协议。
二、补充内容
1. 租金调整：鉴于市场物价的上涨，甲方有权根据市场情况适当调整租金，但需提前三个月书面通知乙方，并经乙方同意后方可生效。
2. 维修责任：甲方将负责物业内一切公共区域的维修工作，包括但不限于电梯、楼道、门禁、供水供电等设施的维护和修理，乙方无需承担额外费用。
3. 物业设施更新：如果乙方所在物业内的设施需要更新，甲方有权提前通知乙方，并在不影响乙方正常生活工作的前提下进行设施更新工作。
4. 乙方故意损坏物业设施：如果乙方故意损坏物业设施，甲方有权要求乙方承担相应的维修费用，并从乙方缴纳的押金中扣除。
三、其他条款
1. 补充协议的生效：本补充协议自甲乙双方代表签字盖章之日起生效，与原物业合同具有同等法律效力。
2. 纠纷解决：对于本补充协议产生的纠纷，甲乙双方应友好协商解决；协商不成时，可提请相关仲裁机构裁决。
3. 本补充协议的有效性：本补充协议的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
4. 本补充协议的变更：本补充协议的任何变更须经甲乙双方书面同意，并签署补充协议。
以上为物业合同补充协议的全部内容，甲乙双方在明确理解并同意所有条款的前提下，共同签署本协议，并遵照执行。
陆家嘴国际华城小区物业服务合同补充协议
陆家嘴国际华城小区物业服务合同补充协议甲方（业主方）：姓名：________________住址：________________ 。
联系电话：________________ 。
乙方（物业服务方）：公司名称：________________ 。
地址：________________ 。
联系电话：________________ 。
鉴于甲方和乙方在《陆家嘴国际华城小区物业服务合同》基础上，经过友好协商，就进一步明确物业服务内容、提升服务质量达成一致，现就有关事宜达成补充协议，具体条款如下：一、服务内容和标准咱们来谈谈服务内容。
因为大家都知道，物业服务其实不仅仅是简单的保洁、绿化和安保，越来越多的业主希望自己的居住环境更温馨、更贴心。
所以，乙方在接下来的服务中要做到更细致、更周到。
具体服务内容包括但不限于：1. 基础物业管理服务：包括公共区域的清洁、绿化养护、电梯设备的日常维护等。
2. 安保服务： 24小时值守保安人员，并保证巡逻不间断。
3. 维修服务：小区内如有任何公共设施损坏，乙方需在接到通知后的24小时内进行处理。
4. 社区活动组织：乙方要积极组织丰富多彩的社区活动，让大家的业主生活更加多姿多彩，增进邻里间的感情。
5. 突发事件处理：例如水管爆裂、电力故障等紧急情况，乙方应在最短时间内处理，并及时通知甲方。
说白了，就是希望物业能够从甲方的角度出发，提供一种更贴心、更有温度的服务，而不仅仅是按章办事。
咱们要的，不是流水线作业，而是真正从心出发的服务！二、服务费用及支付方式大家都知道，服务是需要付费的。
为了确保乙方能够顺利地提供这些高质量服务，甲方同意按照下列标准支付物业服务费用：1. 物业服务费按季度结算，具体金额为每平方米________元，按每季度面积________平方米计算，总计为________元。
2. 支付方式：甲方同意每个季度的物业费应在每个季度的首月支付，支付方式可以通过银行转账、支付宝或微信支付。
物业合同补充协议合同范本
物业合同补充协议合同范本
一、协议背景
二、补充条款
1. 服务范围扩展
2. 服务质量提升
甲方承诺在原合同约定的服务质量基础上，进一步提高服务质量，包括但不限于：（详细列明服务质量提升的具体措施）。
乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，并提出合理建议。
3. 费用调整
根据市场变化及运营成本调整的需要，甲方有权对原合同中约定的服务费用进行合理调整。
费用调整前，甲方应提前（具体天数）通知乙方，并与乙方协商确定新的费用标准。
4. 维修与保养
甲方负责对小区/楼宇内的公共设施设备进行日常维修与保养，确保设施设备的正常运行。
乙方应配合甲方的工作，不得擅自改动或损坏设施设备。
如因乙方原因导致设施设备损坏的，乙方应承担相应的修复费用。
5. 安全管理
甲方应加强小区/楼宇的安全管理，采取必要的安全防范措施，确保乙方的人身和财产安全。
乙方应遵守小区/楼宇的安全管理规定，不得从事危害安全的行为。
6. 违约责任
如甲乙双方中的任何一方违反本补充协议或原合同的约定，应承担相应的违约责任。
违约方应赔偿守约方因违约行为造成的全部损失。
三、其他事项
1. 本补充协议自双方签字或盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。
2. 本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。
3. 本补充协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。
4. 本补充协议的解释权归甲乙双方共同所有。
甲方（物业公司名称）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期：
乙方（业主/租户名称）：
法定代表人/授权代表（签字）：日期：。
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合同补充协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）一、本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于年月日签订的《合同/协议》(下称“原协议”)中的定义相同。
二、鉴于：甲方和乙方于年月日共同签署了《大华虎城-商务中心租户手册合同/协议》，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就《原协议》中未尽事项特订立以下补充协议。
第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、保障乙方所租大楼供电稳定、供水充足、供气安全。
2、对商务中心除乙方所租大楼区域的其他公共区域卫生、绿化、安全防、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
3、乙方在大楼进行施工改建工作，应符合国家相关法律法规，甲方为乙方为乙方提供符合自身管理需要的服务。
4、在乙方入住所租大楼前将注意事项书面通知乙方。
二、乙方的权利和义务1、监督甲方的物业管理行为，就物业管理问题向甲方提出意见和建议；2、遵守物业的《租户手册》和其它物业规定。
3、承租大楼二次消防设计经过消防确认后，乙方按设计方案为依据装修施工。
4、甲方的物业服务如有过错造成造成乙方损失的，经双方协商确认，予以相应赔偿；如协商不成，可由具有评定资格的第三方进行评估，双方确认后，予以相应赔偿。
第二条物业管理服务容合同容补充部分：一、甲方对房屋开发商产权设施设备的维护和管理【电梯】载人电梯正常运行，其他设备按需求正常运行。
保证24小时有乙方维修人员值班，遇电梯困人事件保证30分钟救出被困人员。
执行15日定期保养和每年年检保养制度，并有记录，把有序的维保落到实处，杜绝无序抢修现象。
所有电梯都取得劳动局颁发的安全使用证和合格的检验报告后方可运行。
[质量标准]曳引机a. 主机运行正常，速度平稳可靠；b. 冷却风机正常、有效；c. 减速和润滑良好，油位正常；d. 制动器完好、可靠。
轿厢a. 部按钮齐全完好，信号登记有效；a. 照明完好，通风机运转平稳，无异常声；a. 手动、自动操作运行正常；a. 应急对讲完好可靠；b. 超载报警正确可靠；c. 轿门开闭平稳，时间适中；d. 轿厢长、短行程的平层精度符合要求。
安全系统a. 安全钳齐全，性能灵活可靠；a. 限速开关可靠，动作灵敏；b. 各安全开关齐全、性能可靠、有效；c. 各厅门及轿门安全连锁开关齐全，性能可靠、有效；d. 急停开关完好，性能可靠有效；e. 检修及运行状态正常。
导轨导靴a. 连接点平滑，固定螺栓无松动，导轨不走位；a. 运行时靴衬与导轨无异常声，滑动平稳；b. 导轨润滑良好，油杯、油毡等齐全；c. 各导轨表面无重大锈蚀。
供电系统a. 每台梯专用一只控制箱，电气规符合要求；a. 应急备用电源能自动切换；b. 动力电与照明电，控制电与信号电不得混用；c. 发电机运行平稳，无异常声；d. 轿顶、井道照明齐全良好；e. 电梯控制和接线符合要求，无临时跳线；f. 接地保护符合要求。
底坑a. 无积水、渗漏、线路受潮；a. 照明、插座齐全完好；b. 急停检修开关有效；c. 缓冲器正常、符合规定要求。
机房设施a. 手动松闸扳手、手动轮齐全；b. 机房空调完好，运行正常；c. 监视设备完好，运行正常。
【空调】保障属于开发商产权及维护围空调设备24小时正常运行；对空调进行每月巡查，每年换季期间维保二次；空调各类控制系统、传感器每月控制保养，有记录；[质量标准]a.空调运行主要参数（冷媒压力、机出风口稳定等）符合出厂要求；b.管道上各类阀门、接头、压力表、电磁阀等齐全有效、无泄漏；c.各类外机运行平稳，无震动，无异常声，无压缩机啸叫现象；d.电器控制箱中各类器件齐全、开关使用正常可靠；e.空调外机、控制柜、开关接地装置、外壳罩安全可靠，无缺损；f.机控制开关面板使用灵敏；g.空调铜管保温层防护完好、无滴水、无破损；h.空调外机电力控制柜门锁完好、控制柜无灰尘；i.空调机运行正常无故障、无破损；j.空调管道无泄漏、无爆裂；二、甲方对商务中心公共区域绿化养护绿地清洁、整齐。
无明显病虫危害，无药害。
根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
绿化养护、水景等景观开放的服务及标准a.绿化存活率达到98%以上；b.残枝断叶控制率98％；c.水面洁净度合格率95％；d.水景水面无明显漂浮物；e.雕塑小品完好洁净率100％；f.有专业人员实施绿化养护管理；g.及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；h.花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；i.定期组织浇灌、施肥和松土，灭虫、做好防涝、防冻工作。
三、甲方服务受理和报修接待1、服务受理、报修接待的服务及标准全年365天24小时接受乙方要求甲方维修服务的信息，接待人员应以规、礼貌、文明的语言，亲切、热情的语气接听乙方的报修。
对急修项目，准确分类、认真记录，按规定程序发送派单信息给相关区域的甲方维修人员，并应确认该甲方维修任务已有人接单。
对预约维修项目，甲方与乙方预约时间，在约定时间甲方维修人员准时上门进行维修服务。
2、投诉处理的服务及标准公司服务质量投诉：24小时开通，24小时给予回复。
有效投诉处理率100％。
投诉人签字满意率98％以上。
乙方对甲方维修服务有检查监督权及甲方维修质量验收权，发现甲方维修服务存在问题有权及时指出，如乙方与甲方维修人员无法达成共识，可以投诉。
投诉接待人员应认真、，及时登记投诉要点，经过调查、处理，尽快给乙方一个满意的答复。
过程作详细的记录，对重大投诉应及时向有关领导汇报。
四、甲方对开发商所有权的消防系统管理消防系统24小时正常运行；对消防系统进行每月巡查，每年维保二次，每年进行消防设备年检；消防系统各类控制系统、供水系统、传感器每月控制保养，有记录；消火栓泵a. 消火泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求；b. 管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活；c. 消火泵运行平稳、无振动，润滑良好、无咬泵现象；d. 电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好；e. 水泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损；f. 管道设备等无锈蚀、无渗漏。
增压泵a. 增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂标准。
消火栓及配套设施a. 各层消火栓箱及附件齐全完好；b. 启动报警按钮完好、性能可靠；c. 各层消火栓出水压力符合要求；d. 消防接合器齐全、有效，无泄漏；e. 户外立式消火栓齐全有效，开启灵活；f. 消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。
喷淋泵a. 喷淋泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求；b. 管道附件齐全有效、各阀门启用灵活；c. 喷淋泵运行平稳、润滑良好，无咬泵现象；d. 电气控制和器件齐全、正常可靠，性能完好；e. 泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损；f. 管道设备等无锈蚀，无渗漏。
喷淋头及管道a. 不同规格的喷头不得相互代用；b. 喷头规格、安装数量与竣工资料相符；c. 喷头、管道无渗漏、锈蚀；d. 管道水压恒定，器件齐全、正确。
消防送风排烟设备a. 各防火阀门自动、手动开闭灵活有效；b. 各送风口完好、无堵塞、结灰；c. 送、排风机(风量、动压等参数)符合出厂要求；d. 送、排风机运转平稳，润滑良好；e. 各风机控制器电气元件齐全有效，性能可靠；f. 风机设备接地保护、防护罩安全、有效。
消防报警a. 消火栓泵运转应与报警联动；b. 喷淋泵运转应与报警联动；c. 报警装置应可靠、正常，堵绝误报。
烟、温感监视屏a. 各烟、温感探头完好，感应正确；b. 探头显示屏完好，记录、提示、打印正确可靠；c. 备用电源完好，切换迅速有效；其他消防设施a. 机房、设备灭火器按规定应配备到位；b. 车库、仓库应配备的灭火器材到位。
五、甲方对共有设施日常维修项目的服务标准公共设备、设施包括：路灯、楼道灯等完好率达到98％以上；房屋建筑完好率达到98%以上；道路、停车场完好率达到98%以上；设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象1、急修项目的服务及标准禁止在未提前通知情况下发生断电、断水事故，非甲方原因除外。
急修项目15分钟响应，甲方4小时维修解决。
甲方维修及时率达到100%；甲方维修质量合格率达到98%以上；实行甲方维修服务回访制度，回访率达到100%；对一般急修项目，甲方应在当天维修完毕，因故不能修复的（如：特殊工艺要求、特殊材料采购等原因），应书面告知乙方，请求再次预约上门甲方维修；对维修项目，牵涉到公共部位、设施及可能影响乙方工作、休息的甲方维修项目，应在预约作业日期前一日通知乙方，确保预约甲方维修不误时；甲方维修人员接到报修信息后，如上门甲方维修服务时乙方不在，应留《请求再次预约上门甲方维修（服务）通知单》，示意乙方另约上门的日期、时间。
对供水、供电、消防、监控等重要设备的甲方维修项目，应尽可能缩短甲方维修时间，努力减少对乙方生活及安全的影响。
对乙方影响较多的甲方维修项目，甲方应事先发布维修通告（紧急抢修项目可在事后说明），说明甲方维修作业可能对乙方造成的影响，请乙方有所准备，取得乙方的谅解和支持。
2、一般维修项目的服务及标准报修项目30分钟到现场，甲方维修项目8小时修复对一般预约甲方维修项目，甲方维修人员应约时不误，准时到达乙方报修现场，一天甲方维修完毕，逢节、假日不顺延甲方维修人员接到报修信息后，如上门甲方维修服务时乙方不在，应留《请求再次预约上门甲方维修（服务）通知单》，示意乙方另约上门甲方维修（服务）的日期、时间。
水、电急修项目24小时回访；有较大危险性的甲方维修项目（如：室屋顶粉刷层大面积剥落，供水管道爆裂等）24小时回访。
房屋渗漏水甲方维修项目，应在甲方维修完工第一个雨天后回访。
一般预约甲方维修项目应在甲方维修完工后三天进行回访。
由甲方物业值班人员进行回访。
在回访中发现存在甲方维修质量问题，应及时预约整改；发现存在服务态度及在报修后预定时间未到达现场等问题，应责成有关甲方维修人员登门道歉。
六、甲方对商务中心公共秩序维护管理区域的实行全天24小时保安服务。
保安人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌、值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄；值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务。
不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事。
值岗时与甲方、访客交谈应使用文明、规用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。
为保障乙方、访客的人身、财产及商务中心的安全，保安人员应认真值守，应尽到善良管理人的注意义务。
对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。
门岗保安人员应不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入甲方管理区域。
对装修民工出入广场严格验证，对装修民工携带工具出广场，应查验由管理处签发的出门证，对携带大宗材料及贵重物品出门，应查验由甲方签证的、由管理处签发的出门证，并做好相应记录。