项目实施主要风险规避点
ERP项目实施风险及如何规避
ERP项目实施风险及如何规避随着企业管理需求的提升和信息化程度的加深，越来越多的企业选择实施企业资源计划（ERP）系统，以实现企业各个功能部门的集中协同管理和决策支持。
然而，ERP项目实施过程中存在着一定的风险，需要采取相应的措施进行规避。
本文将从不同方面探讨ERP项目实施的风险及规避措施。
1.技术风险：1.1系统集成风险：ERP系统需要与企业现有的IT系统进行集成，这可能涉及到各种不同的平台、数据库、版本等技术要素，导致集成问题和数据交换缺失。
为了规避这一风险，可以采取在项目初期进行充分的系统调研和准备工作，确保系统的兼容性和集成性。
1.2数据迁移风险：ERP系统实施需要将现有系统的数据迁移到新系统中，这可能面临数据丢失、数据错误、数据不一致等问题。
为了规避这一风险，可以进行充分的数据清洗和备份工作，同时建立数据迁移方案和恢复机制。
2.组织风险：2.1业务流程重组风险：ERP系统实施需要对企业的业务流程进行重新设计和调整，这可能涉及到组织结构、职责划分、工作流程等方面的问题。
为了规避这一风险，可以在项目前期进行充分的业务分析，确定合理的业务流程，同时进行组织内部的培训和沟通，确保各个部门的配合和协同。
2.2变革管理风险：ERP系统实施将带来企业内部的重大变革，可能引发员工的不适应和阻力，导致项目的推进困难和效果不佳。
为了规避这一风险，可以在项目开始前进行充分的变革管理工作，包括明确项目目标和利益、制定培训计划和沟通方案、建立激励机制等。
3.管理风险：3.1项目管理风险：ERP项目的成功与否与项目管理的能力和经验直接相关。
缺乏项目管理经验和能力可能导致项目目标定义不清、计划执行不力、资源调配不当等问题。
为了规避这一风险，可以聘请有经验的项目经理进行项目管理，建立合理的项目管理流程和制度，确保项目的顺利推进和达到预期目标。
3.2资源投入风险：ERP项目需要投入大量的人力、物力和财力资源，这可能导致项目成本超支、资源浪费等问题。
建设单位在项目实施中的风险管理应对措施设置
建设单位在项目实施中的风险管理应对措施设置在项目实施过程中，建设单位需要面对各种可能的风险，如技术风险、合同风险、环境风险等。
为了有效应对这些风险，建设单位需要采取一系列的风险管理措施。
下面是一些常用的风险管理措施：1.风险识别与评估：建设单位应在项目启动前对可能的风险进行全面识别，并对风险进行定性和定量的评估。
通过系统地分析项目的要素和环境因素，发现和预测潜在的风险。
2.风险规避：对于高风险项目，建设单位应尽量规避风险。
规避风险的方法包括选择风险较低的项目或地点，对设计进行优化，选择合适的合作伙伴等。
建设单位可以通过各种手段来降低风险的概率和严重程度，以确保项目的顺利进行。
3.风险转移：对于一些无法避免的风险，建设单位可以考虑将风险转移给其他相关方，如保险公司、供应商或承包商。
通过购买适当的保险，建设单位可以将一部分风险转移给保险公司，以减小项目的损失。
4.风险控制：风险控制是指通过制定严格的管理措施和操作规程来降低风险的发生概率和严重程度。
建设单位应建立有效的项目管理系统，确保项目的进展符合既定的计划和目标。
同时，建设单位应对项目进行监督和检查，及时发现和纠正存在的问题，避免风险进一步扩大。
5.风险准备：建设单位应根据风险评估的结果，制定相应的应急计划和预案。
这些预案应包括对各种可能风险的应对策略，如设立紧急变更流程、备用资源的调配等。
建设单位还应为项目设置足够的预算，以应对潜在的风险和突发事件。
总之，建设单位在项目实施中的风险管理应对措施设置是非常重要的。
通过识别、评估和规避风险，进行风险控制和准备，以及与相关方进行有效的沟通和合作，建设单位可以最大限度地降低风险对项目的影响，确保项目的成功实施。
项目实施方案中的风险规避策略
项目实施方案中的风险规避策略一、项目风险管理的重要性项目实施中存在各种风险，如果不进行有效的管理和规避，将可能导致项目延误、成本超支甚至失败。
因此，项目风险管理是项目成功的关键。
本文将探讨项目实施方案中的风险规避策略。
二、项目风险的分类项目风险可分为内部风险和外部风险。
内部风险主要包括项目规模、成本、进度等方面的风险；外部风险包括市场风险、技术风险、政策风险等。
三、风险识别与评估在项目实施前，需要进行全面的风险识别和评估。
通过梳理项目的各个环节和活动，分析可能出现的问题和风险，并对其可能带来的影响进行评估，以确定优先处理的风险。
四、风险规避策略的制定制定风险规避策略的核心思想是通过合理的组织、管理和技术手段减少风险的发生概率和影响程度。
规避策略应包括减少风险的主动措施和应对风险的紧急措施。
五、减少内部风险的措施针对内部风险，可以采取以下措施：确定科学合理的项目规模和目标，制定详细的实施计划和时间表，合理配置资源，确保项目进度和质量，加强沟通和协调，提高团队的工作效能等。
六、减少外部风险的措施对于外部风险，可以采取以下措施：充分了解市场需求及竞争情况，制定灵活的市场应对策略；建立技术创新机制，保持项目在技术上的竞争优势；建立政策与法规专项研究团队，及时了解政策变化。
七、建立项目风险管理团队建立专门的项目风险管理团队，负责监测、分析和应对项目风险。
该团队应由专业人员组成，具备项目管理、风险评估和规避经验，能够及时发现和应对各类风险。
八、定期风险评估和跟踪定期进行风险评估和跟踪是风险管理的重要环节。
项目风险是动态变化的，需要通过定期的风险评估和跟踪，及时发现和应对新出现的风险。
九、建立应急预案和危机处理机制除了规避风险，项目实施中还可能面临意外情况和危机。
因此，建立应急预案和危机处理机制，能够在紧急情况下迅速反应并采取有效措施，将降低项目风险所造成的损失。
十、总结项目实施方案中的风险规避策略对于项目的成功至关重要。
工程风险因素规避方案有哪些
工程风险因素规避方案有哪些一、技术风险1. 技术不成熟风险规避方案：在项目立项阶段，对于技术不成熟部分的工程项目应该进行充分的技术论证，确定技术实施方案，明确项目实施的技术路线。
选择成熟的技术和工艺，减少技术风险。
2. 技术突破风险规避方案：对于需要进行技术突破的工程项目，要提前研究技术难点，并合理安排项目工期进行试验和模拟，从而减少技术突破带来的风险。
3. 技术变动风险规避方案：监控技术发展的动态，及时调整项目的技术方案，合理应对技术变动所带来的影响。
二、质量风险1. 质量控制不力风险规避方案：建立完善的质量管理体系，监控施工过程中的关键节点和质量要求，对于可能出现的质量问题，及时进行整改和调整。
2. 施工质量问题风险规避方案：加强对施工单位的质量监督和考核，确保施工单位具有合法的施工资质，并定期对施工过程进行检验和验收。
三、成本风险1. 预算不足风险规避方案：在项目立项阶段，对项目进行充分的成本估算，确保项目的预算充足。
2. 成本控制不力风险规避方案：制定详细的成本控制计划，及时监控项目的成本执行情况，确保项目的成本控制在合理范围内。
四、进度风险1. 施工进度延期风险规避方案：合理规划项目的施工进度，明确施工计划和工期安排，及时应对施工过程中可能出现的延期问题。
2. 材料供应延迟风险规避方案：及时与材料供应商进行沟通和协调，确保项目所需材料的及时供应，避免因材料供应延迟导致的工期延误。
五、安全风险1. 施工安全风险规避方案：建立健全的施工安全管理制度，加强对施工现场的安全监督和检查，保障施工人员的人身安全。
2. 工程设施安全风险规避方案：对于工程设施的安全隐患要进行逐一排查和整改，确保工程设施的安全运行。
总的来说，工程风险因素的规避方案主要包括对技术、质量、成本、进度和安全等方面的规避措施。
在规避方案的制定过程中，需要结合具体的工程项目情况进行分析和论证，确保规避措施的有效性和可行性。
同时，项目管理团队需要高度重视工程风险因素的规避工作，并积极采取相应的措施，以保障工程项目的顺利实施。
工程项目风险及规避对策
工程项目风险及规避对策工程项目风险是指所有阻碍该项目目标实现的不确定因素的总和。
任何一项工程，其项目立项及各种分析、研究、设计、打算差不多上基于对未知因素(包括政治、经济、社会、自然各方面的)推测之上的，基于正常的和理想的技术、治理、组织之上的。
而在项目实施及运行过程中，这些因素都有可能发生变化。
这些变化使原定的打算、方案受到干扰，甚至可能使原定的目标不能实现。
对工程项目这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素，我们称之为工程项目风险。
这些风险造成工程项目实施的失控现象，如工期延长、成本增加、打算修改等，最终导致工程经济效益降低，甚至项目失败。
现代工程项目规模大、技术新颖、连续时刻长、参加单位多、与环境接口复杂等特点，更使得工程项目在实施过程中危机四伏。
总的来说，工程项目风险的特点要紧有以下几个。
一、工程项目风险的特点1、多样性。
一个工程项目能够有多种类型的风险并存，如政治风险、经济风险、法律风险、自然风险、合同风险、合作者风险等。
它们之间还有着复杂的内在联系，能够互为阻碍、互为消长。
2、相对性。
风险关于不同工程项目的活动主体可产生不同的阻碍。
人们关于风险事故有一定的承担能力，然而这种能力因人和时刻而异。
而且收益的大小、投入的大小以及项目活动主体地位的高下、拥有资源的多寡，都与人们对工程项目风险承担能力的大小紧密相关。
3、可变性。
风险的可变性是指风险性质的变化、风险后果的变化、显现新的风险。
风险后果包括后果发生的频率、收益或缺失大小。
随着科学技术的进展和生产力的提高，人们认识和抵御风险事故的能力也逐步增强，能够在一定程度上降低风险事故发生的频率并减少缺失和损害。
如在工程项目风险治理中，加强领导班子建设，增强责任感，提高治理技能，就可能使一些风险变成非风险。
此外，由于信息传播技术和推测理论、方法、手段的不断完善和进展，某些工程项目风险能够较早、较正确地得到推测，因而大大减少了工程项目的不确定性。
然而，随着工程项目或其他活动的展开，一些新的风险随之显现。
策划方案如何规避项目实施中的风险和隐患
策划方案如何规避项目实施中的风险和隐患引言：随着社会的发展，各种各样的项目也纷纷涌现。
然而，在项目实施的过程中，我们常常会面临各种风险和隐患。
为了确保项目的顺利进行，我们需要制定一份合理的策划方案，以规避这些风险和隐患。
1.明确项目目标和需求在策划方案的初期，我们需要明确项目的目标和需求。
只有理解了项目的整体目标以及各个阶段的具体需求，才能确保策划方案的有效性。
同时，要与相关部门和人员进行充分的沟通和协商，确保项目目标和需求符合实际情况。
2.充分分析和评估风险在制定策划方案的过程中，我们需要充分地分析和评估可能存在的各种风险。
这些风险可能来自于技术问题、资金问题、人员问题以及外部环境因素等。
通过深入分析和评估，我们能够提前发现潜在的风险，并采取相应的应对措施。
3.制定详细的项目计划在策划方案中，我们需要详细制定项目的实施计划，明确每一个环节和步骤。
项目计划应包括项目启动、资源调配、进度控制、风险识别和应对等内容。
通过制定详细的项目计划，可以有效地规避很多可能出现的风险和隐患。
4.合理分配资源项目的实施离不开各种资源的支持，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
在策划方案中，我们需要合理分配这些资源，确保在项目实施的过程中能够得到充分的支持。
同时，也要考虑资源的可持续性和合理利用，避免资源浪费和短缺问题。
5.建立有效的沟通机制项目实施中的沟通问题是一个常见的风险源。
为了规避这一风险，我们需要建立起一个有效的沟通机制。
这包括内部部门之间的沟通、与外部供应商和合作伙伴之间的沟通等。
通过建立高效的沟通机制，可以及时传递信息，避免信息延误和误解。
6.培训和人员配备在项目实施的过程中，人员的素质和能力是至关重要的。
为了规避因人员问题带来的风险和隐患，我们需要进行充分的培训和人员配备工作。
培训可以提升人员的专业知识和技能，而合适的人员配备可以确保项目的顺利进行。
7.制定应急预案在策划方案中，我们需要制定一份完备的应急预案，在项目实施过程中出现突发情况时能够及时应对。
项目风险规避措施方案
项目风险规避措施方案前言在项目管理过程中，项目风险是无法避免的。
然而，通过制定适当的风险规避措施方案，可以帮助项目团队在面对风险时降低其影响并保证项目顺利进行。
本文将探讨一些常见的项目风险，并提供相应的规避措施。
1.人力资源风险人力资源风险是指项目在人员招聘、培训和绩效评估等方面的问题。
为规避人力资源风险，可以采取以下措施：- 制定明确的人员招聘策略，确保项目需要的专业技能和经验得到满足；- 提前规划培训计划，确保团队成员具备项目所需技能；- 测评团队成员的绩效，发现问题及时进行调整。
2.进度风险进度风险是指项目无法按时完成的风险。
为规避进度风险，可以采取以下措施：- 利用项目管理软件进行进度计划，并严格按照计划执行；- 提前识别风险因素，并制定应对方案；- 进行适时的进度评估，及时调整项目计划。
3.成本风险成本风险是指项目在预算方面出现偏差的风险。
为规避成本风险，可以采取以下措施：- 制定详细的成本估算计划，并确保预算合理；- 实行有效的成本控制机制，定期审查项目的成本执行情况；- 加强供应商管理，确保采购物料的价格和质量控制。
4.技术风险技术风险是指项目在技术实施或技术支持方面出现问题的风险。
为规避技术风险，可以采取以下措施：- 进行充分的技术评估，确保选择的技术方案可行；- 与技术团队保持密切合作，解决实施过程中的技术问题；- 备份关键数据和文件，以防技术故障导致数据丢失。
5.沟通风险沟通风险是指项目团队之间或团队与利益相关者之间的沟通不畅的风险。
为规避沟通风险，可以采取以下措施：- 建立明确的沟通渠道和沟通方式，确保团队成员及时有效地交流信息；- 定期召开团队会议，分享项目进展和重要信息；- 建立有效的利益相关者管理机制，及时沟通并解决相关问题。
结论项目风险是项目管理过程中不可避免的一部分。
通过制定适当的风险规避措施方案，可以帮助项目团队在面对风险时做出正确的决策，并最大限度降低风险对项目的影响。
项目实施保障措施的风险规避
项目实施保障措施的风险规避项目实施是一个复杂的过程，往往需要考虑各种风险因素。
为了保障项目的顺利进行，有效的风险规避措施必不可少。
本文将分析项目实施中可能遇到的风险，并提出相应的规避策略，以确保项目能够按照计划顺利实施。
一、市场风险规避在项目实施过程中，市场风险是必然存在的。
市场需求的变化、竞争对手的介入等都可能对项目产生负面影响。
因此，为了规避市场风险，项目团队需要充分了解市场环境，及时调整项目计划。
可以通过市场调研、竞争对手分析等方式提前预测市场变化，采取灵活的市场营销策略。
二、技术风险规避在项目实施中，技术风险也是一个需要面对的挑战。
由于技术的复杂性和不确定性，技术问题可能导致项目延期或者成本增加。
为了规避技术风险，项目团队应该在项目规划阶段充分评估技术可行性，确定技术实施方案。
同时，要密切关注技术发展的动态，及时调整技术方案，确保项目能够跟上技术的最新进展。
三、资源风险规避项目实施过程中，资源的紧缺和不可控因素都可能导致项目进度延误或者质量下降。
为了规避资源风险，项目团队需要合理规划资源的分配，确保所需资源的充足性。
同时，也要与供应商建立良好的合作关系，及时沟通，解决资源供应方面的问题。
四、人员风险规避项目实施中，人员风险也是一个需要考虑的因素。
团队成员的离职、能力不足等问题都可能对项目产生负面影响。
为了规避人员风险，项目团队应该通过正确的人员招聘、培训和激励机制，确保团队成员的稳定性和能力。
同时，要做好人员的沟通和管理工作，保持团队的凝聚力和合作力。
五、合同风险规避项目实施过程中，合同风险是一个需要重视的问题。
未充分考虑法律合同的各项条款，或者缺乏合同管理的规范，都可能导致合同履行中的风险。
为了规避合同风险，项目团队需要对合同进行详细的分析和评估，并与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
同时，要建立合同管理制度，确保合同的有效执行。
六、沟通风险规避项目实施中，沟通的问题往往是导致项目延误和冲突的主要原因之一。
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项目实施主要风险规避点目实施的主要风险点及规避措施风险管理是我方实施方法论中的重要内容之一。
为了充分保障项目能按照预定实施计划顺利进行并达到预定效果，我们将在项目管理中特别注意风险及问题的管理与控制，尽早发现，分析并控制可能影响项目进展的风险和问题。
风险点的属性根据我方在类似项目的经验，我们提出了在目标客户项目中的主要风险点。
每个风险点包含下列属性：类型风险的自然属性。
通过对风险类型的了解，可以确定应对风险的责任人和应对策略。
风险的类型包括：领导力（或称执行力）业务项目资源技术变革管理培训和文档影响类型如果不采取风险管理措施，该风险会影响项目的那些方面：项目延迟成本增加质量下降项目中止对风险影响类型的评估会影响到规避策略使用的层度。
在不同的项目阶段，对同一种风险影响类型使用的规避策略层度不同，并且规避策略之间可能会有妥协。
例如如果为了保证上线日期，某些细小方面的质量下降可能会被接受；而在项目开始阶段，将会更注重于质量。
发生的可能性风险发生的可能性，分为：高、中、低三类。
影响程度风险对项目的影响程度可以分为：影响程度定义微小对进程、质量、成本基本没有影响小对部分项目任务有影响，但不影响关键任务对项目成本有小的影响对质量的影响不大中对较多的项目任务有影响，并对关键任务有一定影响对项目成本有大的影响对质量有影响，但可以接受大对关键任务有影响，需要重新安排整体项目计划对项目成本有很大的影响，不能接受对质量不可以接受风险管理的流程项目的规划和执行过程风险管理的流程主要有以下这些：风险评估和确认: 对项目实施过程中可能遇到的风险进行评估，同时评估其对项目可能造成的影响，并由项目经理进行确认。
必要时上报项目领导委员会。
风险清单管理: 针对风险，根据其对项目的影响排出优先级，评估其相互依存关系。
寻找对策并指定负责人。
如果风险对策所需资源超出项目组本身控制能力，由项目领导委员会负责资源调配。
风险对策执行追踪: 由项目经理负责风险对策的追踪工作，并向项目领导委员会汇报。
风险清单调整: 根据项目执行的不同阶段调整风险清单.项目主要风险点及规避措施以下是根据我方的经验，对目前目标客户项目可能遇到的风险及对策建议，供参考。
具体执行责任人应在项目开始以后明确指定：风险点类型影响可能性程度主要应对策略项目决策领导力项目进程高中 1.明确项目决策审批流程2.在项目计划中考虑审批流程3.项目领导小组参与审批流程4.明确项目延迟的责任披露信息业务项目进程高大 1.尽早了解各系统包含的信息风险点能性度主要应对策略的数据源项目成本项目质量2.明确相关系统的职责3.项目领导小组的参与协调基础数据不准确业务项目质量中大 1.制定完善的上线计划2.基础数据准备工作提早开始3.关键用户的责任心4.系统切换组的经验和实施组、关键用户组的核对5.制定合理的奖惩制度，激发最终用户的积极性项目范围控制项目项目进程项目中大 1.在项目初始阶段，明确界定项目的范围风险点能性度主要应对策略成本 2.在项目范围发生变化时，严格遵守“项目变更”流程3.定期的项目范围检查4.保持项目组之间的沟通系统并行运行数据输入不及时、不完整项目项目进程1.严密、可行的上线策略2.加强质量检查3.高层领导的重视4.完善的最终用户培训制度5.合理的奖惩制度，激发最终用户的积极性风险点能性度主要应对策略技术平台构架未按时完成项目项目进程小小 1.严格的项目计划2.实施商的集成能力3.中信实业银行的配合后续支持不完善项目项目质量小中 1.建立严格的支持体系2.建立Help Desk等多种形式支持手段3.建立后续支持评估手段专业人才缺乏和流失资源项目进程项目质量小中 1. 目标客户高层领导的重视顾问资源项目小大 1.顾问实施方的风险点能性度主要应对策略方的实施能力和态度质量能力和投入接口复杂技术项目进程项目质量项目成本大大 1.对目标客户相关系统深入了解2.详细的开发和测试计划3.资深的目标客户技术人员和顾问公司顾问的投入4.制定替代计划备份策略有漏洞技术项目质量小大 1.制定完善的备份策略和手段2.严格执行风险点能性度主要应对策略流程变革的阻力变革管理项目进程中中 1.制定完善的变革策略2.注意变革的可行性3.高层领导的支持4.宣传工作5.如有大的改动，需要引入变革顾问没有建立起适应新业务流程的组织结构变革管理项目进程项目质量小中 1.制定完善的变革策略2.注意变革的可行性3.高层领导的支持4.宣传工作5.如有大的改动，需要引入变革顾风险点能性度主要应对策略问项目预期过高变革管理项目进程项目质量项目成本高中 1.行业顾问的经验2.加强对高层领导的培训3.加强企业内部的培训4.正确的宣传5.理解项目上线后的磨合期、成长期和成熟期最终用户培训时间文档和培训项目进程项目质量中高 1.高层领导的重视2.提早安排详细的培训计划并和最终用户沟通3.培训计划充分风险点能性度主要应对策略考虑最终用户的日常工作安排和轮替4.最终用户培训考试奖惩制度变革管理概述在进行管理流程再造和系统实施过程中，变革管理是必须考虑的问题。
管理层的抵触情绪，组织团队的重新整合，新技能的有效传递，各部门间的沟通以及利益相关方的新的管理要求等都对变革管理提出了需求。
可以毫不夸张地说，变革管理是企业最终能成功应用已经实施的系统的一个重要保障。
业务管理框目标客户系统的成功实施将会改变目标客户目前的办公模式，因而会对目标客户多个部门产生一定的冲击，如何有效应对这种冲击是影响系统成功实施的重要因素。
我方曾经成功地帮助许多客户，进行了组织设计，并对其业务和技术的转变进行了有效管理。
在深刻理解管理变革流程的基础上，应用行之有效的技术，借鉴我方自身的转变经验，汲取客户的有关教训，我们一定能够帮助目标客户成功实施系统。
我们将充分利用我方的组织变更管理能力来指导目标客户的管理变更，使其组织和员工能最好地适应流程和技术的变化。
包括组织分析、设计和变化管理三个方面。
变革管理方法进行主要业务或技术变更的组织会发现，在其推进变更的过程中，组织的生产力很可能短暂下降。
变更管理的目的就是要采取措施将管理变革的这种不利影响减至最小。
人们一般不喜欢变化——即使该变化是有益的，尤其当这种不适并非因变化本身的不确定性而起时更明显。
在减少对变化的不适方面，员工和管理层要共同承担责任，要提高知识和技能，分清责任，加强交流。
变革管理的目标如下：帮助人们理解变革的原因增强参与意识，培养观察思考力增进对新模式的理解，强化对新模式的责任提供调整所需的资源跟踪变革的进程，保证变革的落实我方将采取行之有效的变革管理措施，通过对人员、流程和IT技术的合理组织与调配，尽可能缩短转变时间，减少人力、物力消耗。
变革管理的主要部分包括推动力、变化承受度、沟通和培训，见下图：变化承受度推动力教育培训交流与沟通变更管理构成推动强有力的推动是取得管理变革成功的最关键因素，只有变革所牵涉的组织内最高领导作为推动者才有足够的权力和号召力来发动管理变革。
任何缺乏推动者的变革都不大可能取得成功或达到预期目标。
推动者的主要职责是批准即将发起的管理变革，并清晰描绘组织的未来蓝图，推动者还必须为管理变革提供必要资源和足够激励(如：奖金和升职)。
变革管理的重点应该放在为推动者组织培训方面，提高其变革意识、更好地理解自身角色与职责，使他们更胜任推动工作。
变革承受度“变革承受度评测”可以更好地理解一个组织，对其管理变革的规划和管理进行指导，对一个组织的变革承受力进行评估。
在一个组织准备进行重大管理变革时，进行承受力评测是很重要的，因为任何重大管理变革的成功必须依赖全员的参与及合作。
评测有助于确定所需的推动力度与措施、识别和动员变革部门、提高员工参与度、增强员工责任感。
沟通沟通的目的是要建立并保持取得变革成功所必须的责任承诺。
所谓沟通，指的是个人或群体间信息的及时和有效交流。
沟通的目的是宣传变革的意义，增强认同感，鼓励参与性，强化责任心，调动积极性。
所有这些行为有助于减少变革阻力，利于按既定步调将变革逐步制度化。
制定的沟通活动将和项目计划结合开展。
变革管理成功的关键策略要取得管理变革的成功，不但要深刻理解变革的过程，而且还要建立使管理变革发挥效用的机制。
一般有如下三个变革过程：制定蓝图——该过程描绘目标客户未来的管理蓝图，并指出管理变革的必要性和紧迫性。
管理规划——该过程识别出进行这种管理变革存在的种种风险，并制定相应策略以规避风险。
实施变革——该过程监控并前瞻性防范实施管理变革的种种风险。
变革管理框架推动者、管理者和一线员工在管理变革过程中都起着重要作用，例如，推动者与一线员工协作制定蓝图；管理者与推动者协作来颁布规划、分配资源、取得支持、明确责任；管理者与一线员工协作来得到反馈，进而审定管理变革的实施计划。
如变革管理框架所示我方 将采用一系列关键策略对目标客户的管理变革进行有效管理，包括： 在项目前期策划变革管理活动将变革管理作为项目的有机组成部分，有利于按时完成关键项目计划，也有利于控制项目风险。
在项目早期对目标客户领导层进行动员早在项目准备期间，鼓励目标客户领导层认识管规划实施制定蓝图推动者员工参考框架管理者理变革的必要性，理解强有力的推动对取得管理变革成功的重要性。
在项目整个过程中里程碑式的关键时点，尤其要能够得到领导层的支持。
将项目组的核心成员和骨干成员作为“管理变革的代言人”项目启动时组建项目小组的工作之一，就是让核心成员和骨干成员了解他们作为“管理变革代言人”来推进管理变革的角色和职责。
变革管理的主要任务和工作就是如何将不同流程、职能、技术、机构方面的变化协调起来，执行变革管理的各项活动是小组成员的共同职责，小组成员必须积极主动参加相应的过程与活动。
尽可能提高全员参与管理变革的积极性经验表明，让各层次人员(如：与变革相关的推动者、管理者、员工)参与管理变革有助于达成共识，取得支持。
将采用诸如全员普查、重点群体调查、沟通活动等一系列措施来提高目标客户全员的参与度，这种参与还有助于为内部管理规程的改变提供分析案例。
精心设计沟通策略并尽早进行沟通沟通对成功的管理变革而言，是一个极其关键的因素。
我们在对目标客户的需求进行分析之后，将确认项目关键点处的沟通需求。
沟通措施的目标是要取得共识，并要尽早开展。
有效沟通有助于就管理变革的必要性达成共识，有助于推进内部管理规程的变更。
争议解决程序如果需要解决本工作说明书期间所产生的争议，应遵循以下处理程序。
当在目标客户和我方之间产生争议时，项目团队成员应首先努力内部解决该问题。
如果项目团队无法在两（2）个工作日内解决争议时，则目标客户项目经理应会见我方项目经理解决该问题。
如果双方项目经理协商干涉后争议得到解决，则该争议按照章节[变更程序]处理。