五维教练领导力 让行动变得聚焦-双轮矩阵卡片
五维教练领导力-教练任务手册
行动任务：教练面谈任务说明：作为团队领袖，采用教练技术，观察团队成员的业务表现，针对团队成员的待提升方面进行针对性教练面谈，对团队成员的成长有着重要的作用。
选取一名合适的团队成为，对其进行教练面谈并最结果进行追踪。
你的角色：团队成员教练你的任务：1.选择一名团队成为作为教练对象，进行观察准备2.实施教练面谈3.跟进教练对象的行动计划实施并进行反馈任务流程：2.1教练面谈前进行观察准备2.1-1 教练对象能力表现评估表本表格用于在教练面谈前进行准备，确定教练对象和预估目标教练对象填写日期需要辅导的领域（基于观察结果，对绩效问题或能力短板的陈述）事件或环境观察到的行为示例：团队会议示例：王大鹏总是在会议上打断同事的发言教练面谈的目标（解决绩效问题？弥补能力短板）：示例：学会如何允许别人发表观点教练面谈的必要性和成功率评估问题是否教练对象待改进的行为是否是团队成员达成工作业绩的关键行为团队成员是否已经意识到自己的问题并主动愿意接受教练辅导团队成员是否有能力去主动对现状进行改变*如果你的回答全部为“是”，那通过教练面谈来改进对方行为的可能性很高思酷点睛[百宝箱]塑造教练技术[百宝箱]谁应该接受辅导2.2实施教练面谈2.2-1 教练面谈实施记录表本表格用于在实施教练面谈时提供参考和引导，并进行记录教练对象填写日期面谈地点1、聚焦目标教练对象设定的目标是什么？（注意smart原则的应用）➢在×工作或者×事件中你想实现的目标是？你希望得到的支持是什么？➢如果能够达到你所期望的理想状态，会是什么结果呢？➢如果用一分到十分作为评价标准，这个目标是多少分呢？➢为了实现这个目标，你已经做过什么努力？➢如果不能如愿达成目标，将会有什么样的后果？➢你需要什么支持，才会改变现状？➢请再描述一下你的目标？2、察觉现实教练对象面对的现实是？➢现在的情况如何？还有呢？➢你对现状的满意度如何？1分到10分你打几分？你希望打到几分？这×分的差距在思酷点睛[百宝箱]绩效面谈中的十不要[百宝箱]设定目标，这样才SMART2.2-2 行动计划表本表格在实施教练面谈后，由教练面谈对象进行填写计划制定者填写日期发展目标行动方案（建议以每周为单位，整个计划不要超过一个月）时间范围具体行为需要的支持（为了实现目标，还需要哪些支持？以何种方式获取？）如何对结果进行衡量思酷点睛[公开课]学诚新语系列计划2.3跟进反馈2.3-1 行动计划跟进及反馈表本表格在观察、跟进、反馈教练对象实施行动计划时进行填写跟进对象行动计划开始时间第一次跟进和反馈反馈日期观察日期事件或环境观察到的行为反馈内容已有明显改进的行为：还需继续改善的行为：教练对象计划如何调整第二次跟进和反馈反馈日期观察日期事件或环境观察到的行为反馈内容已有明显改进的行为：还需继续改善的行为：教练对象计划如何调整最终评估评估日期教练对象的目标行为是否得到改进□没有效果□有效果但不明显□有明显改进效果□达到发展目标□超出计划的发展目标思酷点睛[百宝箱]员工做得好，如何进行积极反馈？[百宝箱]下属工作不符合你的期望，怎么办？反思与总结本表格用于教练任务完成之后进行反思与总结教练对象教练任务实施周期教练对象观察是否你是否全面观察了解教练对象的工作表现教练对象是否有明显的待改进行为教练对象是否有主观改进的意愿教练面谈是否你在实施教练面谈过程中是否能运用提问引导学员在面谈中，是不是进行引导以学员自己的想法为主在你引导下，教练对象能否对改进目标进行聚焦在你引导下，教练对象能否厘清现实在你引导下，教练对象能否进行自我激励在你引导下，教练对象能否提出较为可行的解决方案在你引导下，教练对象是否设定了可落地的行动计划行动计划跟进是否教练对象有没有按照计划实施行动你有没有及时对计划进行观察、跟进及反馈计划执行中有没有遇到意外状况是否对意外状况进行了跟进处理目标行为是否有较为明显的改善任务反思你在任务实施过程中遇到的困难和挑战有哪些？任务实施过程中有哪些成功经验、失败教训？导师反馈您可以从学员完成行动任务的态度、过程内容和最终结果等方面进行评价和反馈导师签字：。
领导力学习地图手册
课程目标
提升干部对于员工管理的实战能力 课程大纲
一、主管如何承上启下
1.管理干部在组织中扮演的角色与职责 2.培养管理干部应有价值观、目标与管理信念 3.管理的本质及其重要性 4.如何在实务运作上发挥管理干部的功能 5.管理干部应具备的管理技巧 二、案例研讨
上集部分：
1.如何处理环绕自已周围的耳语、是非 2.如何处理部属的过失行为 3.如何有效进行工作教导 4.如何处理部属的特别请求 5.如何处理部属请调部门，及士气低落的问题 6.如何执行一项新政策 7.如何赞美、激励部属 8.如何为部属订定工作目标 9.如何处理部属扭曲政策的本意 10.如何处理事态严重的员工 11.如何处理新旧人员的冲突问题 12.如何面对部属热心公益而忽略工作的问题 13.如何面对部属消极、不合作的工作态度 14.如何处理部属培育发展的问题
（一） 如何与上司共事
．上司类型分析与因应之道
．与上司共事的禁忌
．下对上的沟通技巧
．如何争取上司的赏识
．如何成为上司的得力助手
．测验：上司类型分析
（二）向上管理高尔夫实战及教战守策讲解
1.如何面对越级指挥的上司？ 2.如何在上司发言后提出意见补充？ 3.如何面对上司与上司之间的意见冲突？ 4.如何面对吹毛求疵的上司？ 5.如何面对善变的上司？ 6.如何面对好好先生的上司？ 7.如何面对果决明快的上司？ 8.如何面对外行领导的新主管？ 9.如何向上司推销自己的好点子？ 10.如何面对上司的人事安排？ 11.如何面对与上司的意见冲突？ 12.如何代理上司的职务？ 13.如何向上司提建议案或报告书？ 14.如何阻止上司错误决策？ 15.如何面对完全内行的上司？ 16.如何面对上司的苛刻要求？ 17.如何与上司进行工作绩效面谈？ 18.如何面对上司交付过多且无法承担的工作？
【信任五环】知识结构
销 售 罗 盘 ®系 列 课 程 版 权 所 有
客户的概念：认知与期望
客户的概念：认知与期望
是客户对处境、问题、方案及价值的认知， 包括内心的感受、评价、愿景、想法等。
个人的，不是公司的 不断变化的 有时无法清晰表达的 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
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疑问：“这对我的工作会有什么影响？”
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技术购买影响力（技术选型） Technical Buying Influence
负责筛选，通常有几个人或许多个人 ➢ 负责筛选出符合要求的产品或方案 ➢ 严格把关明确的标准和规范－－守门员 ➢ 没有最终审批权 ➢ 可以通过筛选否决某供货商
实战演练：
请选择一家你正在跟进的客户，列举1到2个关键角色，
描述客户的认知与期望，并分析客户的个人动机。
企业名称 客户角色
岗位职务
所属行业 认知与期望
个人动机
销 售 罗 盘 ®系 列 课 程 版 权 所 有
销售目标
单一销售目标 Single Sales Objective
✓ 与我们产品服务方案相关 ✓ 清晰具体的 ✓ 使用人员明确 ✓ 应用目标明确 ✓ 有明确的预算 ✓ 有具体的时间计划
最佳行动承诺
最低行动承诺
_时_间__：____________________________
_地_点__：____________________________ _行_为__：____________________________ _对_象__：____________________________ _标_准__：____________________________
五维教练领导力双轮矩阵卡片
五维教练领导力双轮矩阵卡片
双轮矩阵技术让行动变得聚焦
价值/成果
Value /Performance
时间/ Time
开始/ Start现在/ Now 下一个会话/ Next Session
双轮矩阵技术
双轮矩阵技术流程-How to use it
1你最想实现的目标/价值或最想达成的成果是什么，为什么对你重要
2（第一轮）回顾上周或上月，你的精力、时间都花在哪些事情上面，列出其中8件事
3如果要实现那个目标/价值/成果，你对这8件事的满意度（质量/效果）分别是多少分（10分制）4看看涂上分值后的第一个轮，有什么觉察或新发现
5（第二轮）在接下来的一周/两周/一个月，为了实现你的目标/成果，你想要聚焦在哪8个行动上面6针对每一个行动，你期望达到的满意度是多少分
7看看这第二个轮，有什么觉察/新发现？你接下来要聚焦在哪3个方面（做出改进）
8这个教练过程对你来说有什么感受以及学到什么
技术运用关键要点-Key points
1首先明确目标，提问两次目标/价值（what & why），从中找出最想实现的目标/价值
2第一轮的现状评估时，用不同颜色标注，帮助创建最佳的视觉觉察；观看整个轮，运用系统整体思维3要带着第一轮的觉察，规划第二轮的聚焦行动，激发新行动
4第二轮实在想不出新行动时，可重复第一轮有价值的行动
5第二轮的期待预设和差距回顾时，用不同颜色标注，帮助创建最
佳的视觉觉察。
《五维教练领导力》课程大纲
五维教练领导力主讲：王雷军【课程背景】在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。
什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出在的动力、潜力和变革的愿望。
教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。
教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。
此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。
五维领导力模型帮助领导者创造高绩效，见右图：课程模块根据五维的教练领导力模型进行拆解落地，在每一个模块根据教练的实施原理和路径进行工具化的学习，见下图：Relation 关系Refocus 聚焦目标Reality 觉察现实Responsibility承担责任Resources 开拓资源【课程目标】●帮助领导者转型成为教练型的领导人●学习和掌握教练式的领导方法●建立五维领导力聚焦：坚守愿景与价值的领导力关系：影响和激发他人的领导力现实：觉察事实和省的领导力资源：产生新资源创新与协作的领导力责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力【课程特色】●工具化：在提升领导力的同时掌握六大教练工具。
●碎片化：将课程中教练工具进行卡片和罗盘的处理，可随身携带，在管理工作中对应不同环境使用不同卡片。
●可视化：教学过程中以演练为主，能力提升明显。
●落地化：课程中和课程后进行测评，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态。
【课程对象】●企业各级管理者【课程时长】●2天（12H）【课程纲要】。
教练技术第十八课《平衡轮聚焦行动计划》
教练技术第十八课《平衡轮聚焦行动计划》心情大好，将教给大家一个神器-- “平衡轮”！可以说我每一次线下真实客户教练时，都会用到的！简单，不简单简单、易记、多元，一个非常有创造力的工具。
它简单，但也很多元化，可以搞定所有的客户！简单的工具往往背后蕴藏着无数的变化，这也是我喜欢“平衡轮”这个工具的原因，第一部分：为什么平衡轮如此重要？教练身怀各种教练工具，工欲善其事，必先利其器，根据客户的需求随时挑选一个适合的教练工具。
客户的在教练准备的清单中，准备好适合的教练工具，支持客户有效表达是非常重要的一个部分。
在工具的使用过程中，支持客户梳理的现况、差距、盲点、干扰，提高客户改变自己的意愿度！在众多教练工具中，我自己很喜欢用“平衡轮”这个工具。
可以说“无轮子不教练”！平衡轮很简单，就象一个PIZZA饼一般，“大卸八块”，目视化效果很清淅。
最初我们使用平衡轮主要是为了寻找自己的短板。
这个练习要求你至少从八个方面（大卸八块）评估你的生活。
从列表中选择标签贴在轮圈中的每一格，创建代表你生活中的平衡轮圈。
为什么平衡轮这么容易被客户接受呢？目视化、中立、可以打分面对理性的客户，如DC型客户，他们喜欢用这些理性的工具去表达及思考，在理性的客户眼中，会觉得教练技术是以人为本，是感性的事情，教练可以通过使用平衡轮这理性的工具来拉近与客户之间的距离，建立起一份信任关系，特别是打分法会容易能够更好地接受度，从而更容易支持他们打开自己感性的一面。
而面对感性的客户，如IS型客户，有时候很容易感性思维，说了很多但是容易跑题，这时候教练可以保持中立及理性，则需要用平衡轮这些理性的工具，帮助他们走出感性，从而让他们看清楚自己感性的另一面，帮助他们更加理性地、逻辑地考虑所有的因素。
你也可以将每一格继续切分成小格，一个轮子分成若干等份，将工作、生活、重要信息、决策、行动计划等都填入轮子中，帮助我们觉察现状，找出优劣势短板，包括我们的工作、我们的信息、我们的成功、我们的失败、我们的技能、我们的信念、我们的环境和我们的财富，给这八个维度分别根据自己的满意程度在1-10分之间进行打分，你会发现打分最低的那个板块很可能就是你的短板，也是自己应该修正的方向，制定计划，采取行动，这个应该是平衡轮最早的应用。
课师宝企业学习《7天学会教练式辅导》
《7天学会教练式辅导》训练营最短的时间，最全面的教练工具、最实操训练营一、课题背景新冠疫情背景下，企业的线下培训受到挑战，如何通过线上辅导，赋能企业和员工？如何帮助企业快速走出疫情影响，帮助员工调整心态？作为组织管理者需要提高赋能、辅导能力。
教练技术就是激发潜能，探索梦想，强化原生动力的过程，它可以帮助员工自我赋能，调整心态，快速进入工作状态。
本次训练营帮助你解决以下痛点：--管理者认为除了薪资与晋升，没什么“实在”的激励方法。
--管理者认为员工效能太低，不是没有思路，源于主观不努力。
--管理者认为下属衣食无忧，缺乏工作动机，因此激励辅导无效。
--管理者认为员工难以辅导，不是方法错误，因为员工理解能力差。
二、课程目标希望通过7天学习，培养管理者学会一套简洁、快速、高效的赋能工具，通过心法、技法两大维度，快速学会教练式辅导技巧，掌握一套完善的赋能工具包。
三、课程对象1.新生代管理者2.后备人才、高潜干部四、课程亮点1.故事化场景：知识点通过故事化的语言呈现，不枯燥，趣味性强2.案例化演练：例证通过工作和生活多场景案例化体现，更直白，明确3.音视频结合：音频课程配上相应的视频呈现，让学习不枯燥4.场景化表达：教练模拟的都是工作化的场景，增强代入感，提升理解力5.工具化输出：课后资料标准化、表单呈现，傻瓜式实操，上手迅速五、课程收益一个测评：管理干预风格测评两个技法：3F倾听+强有力提问三个法门：教练理法+教练心法+教练技法四个成果：觉察日记+丰盛日记+规条日记+强有力提问十个工具：欣赏式探询+双轮矩阵+核心价值观+SMART+GROW逻辑层次+强有力提问+生命意图+巅峰时刻+九宫格教练手册六、成果输出1.完成了1套管理风格测评2.学会了4种自我觉察方法3.掌握了10种教练工具使用4.养成了23天沉浸式学习习惯5.掌握了100个强有力提问技巧七、课程大纲第一天：为什么学习教练1.教练是什么？2.教练的起源？3.教练的四种角色4.教练和传统管理的辅导差异课后作业：朗读教练宣言解决问题：建立教练思维，养成教练式心态第二天：教练是怎么工作的1.了解人的思维特征2.人的三脑原理3.了解人的心理特征4.教练的五种影响力课后作业：松规条日记23天打卡+丰盛日记23天打卡解决问题：培养教练式的自我觉察第三天：教练的两个技术（干预和欣赏）一、管理干预风格技术1.管理干预技术风格测评2.了解你的辅导风格3.识别你的下属类型4.知人善用的辅导风格二、教练的探询技术1.欣赏式探询练习2.巅峰时刻-发现优势3.未来已来-探索梦想课后作业：管理干预技术风格测评+欣赏式探询演练+讲述巅峰时刻故事解决问题：了解教练的干预风格，培养欣赏下属的能力，学会发现下属的优势第四天：教练的两个武器（倾听和提问）一、会倾听才是好教练1.怎样进入教练状态2.教练位置识别3.3F倾听技术二、会提问才有影响力1.封闭式提问2.开放式提问3.强有力提问课后作业：强有力提问23天打卡+觉察日记23天打卡解决问题：学会教练式的倾听和强有力提问技术第五天：教练如何聚焦目标和推进任务执行一、怎样助力下属确定目标1.如何制定一个好目标2.好目标的SMART原则二、怎样推进下属快速行动1.GROW教练式辅导技巧2.GROW教练式辅导演练课后作业：SMART教练辅导练习表格+GROW教练辅导练习表格解决问题：辅导下属如何制定目标，辅导下属如何推进工作第六天：教练如何判断下属任务可行性一、如何判断下属方案可行性1.贝克-哈德阻抗公式2.CPU教练式辅导工具3.平衡轮探索4.双轮驱动教练式辅导工具5.KISS教练式辅导工具课后作业：CPU教练技术练习+双轮驱动卡片应用解决问题：掌握教练式辅导下属的评估方法和跟进工具第七天：教练全流程辅导工具—九宫格一、简单实用的九宫格教练手册1.聚焦目标2.挖掘需求3.关系价值4.资源选择5.责任意愿二、九宫格教练手册工具应用1.探索生命意图工具2.深度觉察工具3.了解下属的核心价值观4.掌握分析问题的逻辑层次课后作业：九宫格教练工具卡片+九宫格教练实操手册填写解决问题：完成一次全流程教练辅导对话邹海龙老师职业发展教练20+年大型企业实战经验AACTP国际职业培训师国家级职业生涯规划师、培训师职业生涯规划课认证讲师& 结构性思维认证讲师五维教练领导力认证讲师& EI情感智能认证讲师曾伊利集团丨高级销售能力发展经理、东芝（中国）丨培训主任曾任柯尼卡美能达(中国) 丨直销统括部高级培训经理『长期服务于世界500强外企、国内顶级品牌企业』：邹老师在国内著名企业伊利集团（快消品）、世界级企业东芝（电子）、柯尼卡美能达（电子）、台资企业友立资讯（软件）都担任过营销高级管理岗位和培训管理者，擅长提升组织绩效和团队执行力；期间帮助伊利6年间培养辅导销售实习生超过1000人次，销售实习生3年在岗稳定率超过70%。
五维教练领导力课后辅导记录表格—辅导反馈表--目标设定
五维教练领导力课后辅导记录表格—辅导反馈表--目标设定预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制Pre-determined Goal Areas预设目标COACH - GOAL SETTING NOTES辅导反馈表 --目标设定Coachee Name: Date:Session No: 被辅导者姓名：辅导日期第次辅导会议Organisation/BU/FUNCTION/TEAM(if applicable)组织/事业部/部门/团队Snapshot of Current Reality个人信息Background Self ：被辅导者的背景Focussing Exerice ：关注经验Goal Setting Process:倾听潜在目标Set the Scene for session ：建立对彼此信任从当前描述中尝试说定目标Key Interest Areas for Goal-Setting e.g.主要兴趣点Work 工作/ Confidence 自信/Stress 压力Health and Fitness 健康/Career 职业生涯Family 家庭/Leadership 领导力 Creativity/创造力Delegation 授权/ Finance 财务/Communication 沟通 /Community 社团/Visibility 曝光率/Relationship 关系/Spirituality 精神与信仰A CTION PLAN OF EACH GAOL行动计划For Goal 1:For Goal 2:For Goal 3:For Goal 4:Summary of Priority Areas/本次辅导的目标Goal 1:Goal 2:Goal 3:Goal 4:ACTIONS for completion by next session (Next Session Date / / Time )下次见面前经完成那些计划或每项计划的哪些部分(下一次见面的日期 / / 时间)For Goal 1:For Goal 2:For Goal 3:For Goal 4:INSIGHTS / KEY LEARNINGS本次面谈的所想所学。
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如果要实现那个目标/价值/成果，你对这8件事的满意度（质量/效果）分别是多少分（10分制）
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看看涂上分值后的第一个轮，有什么觉察或新发现
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（第二轮）在接下来的一周/两周/一个月，为了实现你的目标/成果，你想要聚焦在哪8个行动上面
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针对每一个行动，你期望达到的满意度是多少分
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看看这第二个轮，有什么觉察/新发现？你接下来要聚焦在哪3个方面（做出改进）
双轮矩阵技术
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双轮矩阵技术
价值/成果
Value /Performance
时间 / Time 开始 / Start 现在 / Now 下一个会话 / Next Session 双轮矩阵流程与说明
双轮矩阵技术流程 - How to use it
1 你最想实现的目标/价值或最想达成的成果是什么，为什么对你重要 （第一轮）回顾上周或上月，你的精力、时间都花在哪些事情上面，列出其中8件事
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第二轮实在想不出新行动时，可重复第一轮有价值的行动 第二轮的期待预设和差距回顾时，用不同颜色标注，帮助创建最佳的视觉觉察
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双轮矩阵流程与说明
谢谢大家！
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这个教练过程对你来说有什么感受以及学到什么 双轮矩阵流程与说明
技术运用关键要点 - Key points
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首先明确目标，提问两次目标/价值（what & why），从中找出最想实现的目标/价值 第一轮的现状评估时，用不同颜色标注，帮助创建最佳的视觉觉察；观，规划第二轮的聚焦行动，激发新行动