职工文明有礼考核办法
文明职工考核细则模版（3篇）
文明职工考核细则模版第一章总则第一条为加强对职工文明行为的管理和引导，规范职工的工作纪律，提高职工素质，特制定本细则。
第二条本细则适用于本单位所有职工，包括正式职工和临时职工。
第三条本细则是对职工进行文明行为考核和奖惩处理的依据，具有法律效力。
第四条职工的文明行为考核应当公正、公平、明确，不得侵犯职工的合法权益。
第五条本细则的具体实施由本单位人力资源管理部门负责。
第六条职工应当积极参与自身文明行为的考核，配合工作人员进行考核工作。
第七条本细则的修订和解释权归本单位人力资源管理部门。
第二章考核内容第八条职工的文明行为考核主要包括以下内容：1.工作纪律2.职业道德3.团结协作4.文明礼仪5.安全卫生6.知识学习7.责任担当8.其他第九条对于职工的文明行为考核，应当根据不同岗位的实际情况，确定相应的考核内容和标准。
第十条职工的文明行为考核应当以定期考核和不定期考核相结合的方式进行。
第三章考核标准与奖惩措施第十一条文明行为考核分为优秀、良好、一般和不合格四个等级。
1. 优秀：具备良好的工作纪律，表现出良好的职业道德和工作水平，与同事和睦相处，严格遵守安全卫生规定，能够不断学习和提升自己，对工作负责，有创新意识和团队精神。
2. 良好：遵守工作纪律，表现出较好的职业道德和工作水平，能够与同事合作融洽，注重安全卫生工作，有一定学习能力，对工作尽职尽责。
3. 一般：遵守一般的工作纪律，工作业务水平一般，与同事相处尚可，安全卫生工作尚可，能够接受和执行工作任务。
4. 不合格：违反工作纪律，不遵守职业道德和工作规范，与同事关系紧张，安全卫生工作不到位，工作能力不足。
第十二条职工的文明行为考核结果将影响到相关的晋升、薪资调整、奖励等方面的处理。
1. 优秀职工将享受晋升的机会，同时还可获得相应的薪资调整、奖励等福利。
2. 良好职工在薪资调整方面将享受一定程度的优惠，同时也可获得相应的奖励。
3. 一般职工在奖惩处理方面将根据具体情况予以适当处理。
干部职工文明有礼考核办法
精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------濮阳市行政服务中心干部职工文明有礼考核办法为了正确评价机关工作人员的的德才表现和工作实绩，规范考核工作，激发全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，奖优罚劣，提高效能,建设高素质的干部队伍,特制定本考核办法。
一、考核范围中心所有在职工作人员。
二、考核原则考核坚持客观公正、注重实绩的原则,实行领导与群众相结合,平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法,按照规定的标准和程序进行.做到公开、公平、公正，保证整个考核工作的透明度。
三、考核的方法（一)成立考评小组。
对考核范围内的所有工作人员日常工作、考勤、卫生、大型集体活动等进行严格监督、检查、考核、记录.(二）考核内容。
对每一位机关、、工作人员的考核,以其职位职责和所承担的工作任务为基本依据,全面考核德、能、勤、绩、廉,重点考核工作实绩.包含日常工作、出勤签到、环境卫生、大型集体活动、学习考试、安全节俭、值班工作、特殊贡献、仪表形象等等内容。
（三）确定等次。
考评小组按一定比例计算汇总以上考核数据，计算出每位同志的年度考核综合分数。
以此为主要依据，对每一位人员从“德能勤绩廉”五个方面进行研究，确定“优秀”、“称---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------职"、“基本称职”、“不称职”的考核等次。
文明职工考核细则（通用3篇）
文明职工考核细则（通用3篇）文明职工考核细则篇11、团队精神。
拒绝服从工作安排，不听从领导安排的，或对布置的工作消极应付的，每次扣5分;情节严重的予以加倍扣分。
2、作息制度。
按照规定的作息时间上下班并签到，无特殊情况迟到或无故早退的，每次扣1分，因迟到、早退造成未签到，上班时间未经批准擅离中心的，发现一次扣1分。
3、上班秩序。
上班期间应坐姿端正保持良好的精神状态。
岗位桌牌摆放正确，不得串岗脱岗、扎堆聊天、嬉笑打闹、或在窗口吃零食、吃早餐、吸烟、会客、打电脑游戏、看与业务无关的书报，以及从事其它与工作无关的事，发现一次扣1分。
4、会议制度。
无故不按规定参加各类政治学习、会议等的，每次扣2分。
5、环境卫生。
工作环境要保持整洁有序，值日人员上班前负责搞好办公场所的环境卫生，下班前负责关掉门、电灯、空调、复印机等，值日工作未按规定开展的，一次未2分。
6、信访投诉。
因工作失职或严重失误，造成用户信访投诉及产生后果的，一次扣5分。
7、廉政建设。
应当受理而不受理或应该当即办理而故意拖延不办的，每次扣5分，有吃、卡、拿、要等不廉政行为的，每次扣10分。
8、宣传报道。
撰写的材料或宣传稿件被集团、诸暨市级媒体、绍兴市级媒体、省级媒体、国家级媒体录用的，每篇分别为2、4、5、6、10分。
9、服务态度。
接待服务对象要求主动及时、热情周到、有礼有节、出现下列情节的，一经发现，严格按照规定予以扣分。
(1)未及时接待服务对象的，每次扣1分。
(2)不及时或不文明接听电话的，每次扣1分。
(3)对服务对象提问的不属于本股站职权范围的事项时，不说明、不指引、不履行首问责任制，每次扣2分。
(4)不使用文明礼貌用语，引起服务对象反感或不满意的，每次扣3分。
(5)对群众提出的正当要求或意见置之不理的，每次扣3分，与服务对象发生争吵的，每次扣5分，出现有责投诉的，每次扣5分。
被各级监察督查部门通报批评的或被新闻媒体“曝光”的，每次扣10分。
文明职工考核细则
文明职工考核细则是根据公司或组织的制度和要求，对职工的行为、工作和素质等方面进行评估和考核的规定。
下面是一个可能的文明职工考核细则的示例：一、工作表现1. 积极主动完成工作任务，具有良好的工作态度；2. 准时上班，不早退、不迟到，做到有效利用工作时间；3. 达成既定的工作目标，具有高效的工作能力和技能；4. 与同事合作良好，积极配合完成团队任务；5. 保持工作环境整洁，遵守岗位规章制度。
二、职业道德1. 遵守公司的各项规章制度，不违反职业操守；2. 保守公司的商业机密和个人隐私；3. 尊重他人、礼貌待人，不歧视、不侮辱、不谩骂他人；4. 与同事、客户、上司等建立良好的沟通和关系；5. 不参与损害公司形象和利益的不当行为。
三、职业发展1. 不断学习和提升专业知识和技能；2. 积极参加公司组织的培训和学习活动；3. 提出合理的工作建议和改进意见，为公司发展提供有益的建议；4. 与公司的价值观和业务目标保持一致，为公司发展做出贡献；5. 熟悉公司的发展规划和个人职业发展规划，持续发展自己的职业能力。
四、团队合作1. 积极参与团队协作，共同完成团队任务；2. 具有良好的沟通能力，与团队成员有效合作；3. 尊重他人的意见和建议，善于倾听和沟通；4. 不盗用他人的成果和功劳，互相支持和帮助；5. 与团队共同追求卓越，共享团队的成就。
五、文明行为1. 礼貌待人，尊重他人的权益和隐私；2. 文明用语，不使用恶意、辱骂和不当言辞；3. 维护企业公共环境的整洁与和谐；4. 遵守交通规则，文明驾驶，不超速、不闯红灯等；5. 爱护环境，保持环境卫生，不乱扔垃圾和破坏公物。
以上是一个可能的文明职工考核细则的示例，具体的考核内容和评分标准可以根据公司或组织的实际情况进行调整和制订。
考核的目的是激励员工积极向上、文明礼貌的工作和生活习惯，共同营造一个良好的工作氛围和社会环境。
公司规章制度之文明职工考核办法_工作规章制度范本
公司规章制度之文明职工考核办法_工作规章制度范本第一章总则第一条为规范员工的行为举止，提高工作效率和企业形象、营造和谐的工作环境，根据公司的实际情况及相关法律法规，制定本办法。
第二条适用对象：本办法适用于公司全体员工。
第三条考核目标：通过文明职工考核，提高员工的文明素质，树立良好的职业道德，增强员工对企业的归属感和责任感。
第四条考核原则：公开、公平、公正、激励有为、警示有故。
第二章考核内容第五条考核内容包括但不限于以下几个方面：一、工作表现：按时出勤、完成工作任务质量和数量、工作方法是否合理等。
二、工作纪律：遵守公司规定的工作时间、按时上下班、不早退、不迟到、不旷工、不请假等。
三、职业道德：尊重他人，言行举止符合道德规范，不说脏话、不嘲笑、不歧视等。
四、工作态度：积极主动、乐于助人、不怠慢工作、不怠慢他人等。
五、爱岗敬业：对本职工作充满热情和责任心，不偷懒、不推诿责任、不投机取巧等。
六、团队合作：与同事和睦相处，积极配合、互助合作、共同促进公司发展等。
七、形象仪容：穿着整齐、干净大方、不穿违反公司规定的服装、不留长发、不戴耳环等。
八、遵守规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，不违反公司政策，不违法违规。
第三章考核办法第六条考核周期：每季度进行一次考核，考核结束后的1个工作日内，由人力资源部组织评审并公示结果。
第七条考核方式：采取综合评价和个别点评相结合的方式进行考核。
一、综合评价：根据员工在各项考核内容上的表现，评定综合分数，并按积分排名。
二、个别点评：针对在工作表现、工作纪律、职业道德等方面存在不足的员工，进行个别点评，并提出改进意见。
第八条考核结果：按综合分数高低，分为优秀、良好、一般、待改进四个等级。
一、优秀：综合分数排名前10%的员工。
二、良好：综合分数排名10%-30%的员工。
三、一般：综合分数排名30%-70%的员工。
四、待改进：综合分数排名70%以上的员工，或个别点评不及格员工。
第四章奖惩措施第九条奖励措施：一、优秀员工：给予优秀员工奖金、荣誉证书、晋升等奖励。
员工文明有礼考核办法
职工文明有礼考核办法第一章总则第一条为了实行规范化管理，全面提高路灯所文明程度，提升路灯所职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。
第二条本考核办法坚持以邓小平理论和三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以提升文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明科室和文明职工的示范作用。
第三条文明科室是在科室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。
文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作职工。
第二章组织机构第四条为认真实施文明科室和文明职工评选活动。
第五条各科室负责人是争创文明科室和文明职工的第一责任人。
第三章文明科室评选细则第六条文明科室评选范围包括办公室、生产科。
第七条基本条件：（一）政治学习。
科室职工认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；科室职工积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。
（二）工作业绩。
科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室长能够以身作则，真抓实干，所属职工工作积极性高；服务意识强，注重开拓业务，创新载体，努力为路灯所增收、增效，工作实绩显著；科室职工团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。
（三）和谐有序。
科室职工有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；科室职工衣着得体，仪表端庄，举止文明；科室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。
（四）遵纪守法。
注重法制教育，科室职工法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；科室职工严格遵守法律法规，认真遵守路灯所的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；科室职工安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。
文明职工考核细则范本（2篇）
文明职工考核细则范本一、背景介绍在现代社会中，职工考核是企业提高工作效率、激励员工积极性的重要手段之一。
文明职工考核作为一种特殊形式的考核，强调员工在工作中的言行举止、职业道德和团队合作精神等方面的表现。
本文将介绍一份文明职工考核细则范本，旨在帮助企业制定全面准确的文明职工考核标准。
二、考核内容1.职业道德员工在工作中应该自觉遵守职业道德，包括但不限于：诚信守信、遵守法律法规、保守职业秘密、不谋取不正当利益等方面；同时，还要具备社会责任感，积极参与公益活动，展现良好的公民意识。
2.言行表示员工的言行举止直接代表了企业形象和文明程度，考核内容应包括：礼貌用语、语言文明、态度端正、遵守规章制度、不恶意竞争等方面；同时员工还需提倡文明就餐、文明用语和文明用车等。
3.团队合作团队合作是现代企业不可或缺的一部分，员工的团队合作精神对于企业的发展至关重要。
考核内容应包括：与同事的良好沟通协作、有效解决问题、分享工作经验和知识，不挑拨离间等方面。
4.自我管理优秀的员工应该具备良好的自我管理能力，考核内容应包括：自律、提升个人技能、持续学习、不懈怠等方面；同时员工还应具备适应变化、抗压能力强等素质。
5.工作效率工作效率是企业的核心竞争力，员工的工作效率直接关系到企业的生产经营活动。
考核内容应包括：完成工作任务的质量和效率、提高工作效能、资源利用率等方面。
三、考核标准1.职业道德(1)诚信守信：遵守合同，言行一致，不违背职业道德准则。
(2)遵守法律法规：严格遵守国家法律法规和企业规章制度，不从事违法违纪行为。
(3)保守职业秘密：对于公司、客户的商业秘密保密，不泄露和不使用他人的商业秘密。
(4)不谋取不正当利益：以公平、公正的原则对待人事安排、项目合作等相关事务，不以私利牺牲集体利益。
2.言行表示(1)礼貌用语：在与他人交流过程中，使用礼貌用语，尊重他人的人格和权益。
(2)语言文明：言辞文明，不使用粗口和冒犯性语言，维护良好的沟通氛围。
文明礼仪考核细则
文明礼仪考核细则文明礼仪教育与道德价值观的培育在其根源和功能上存在不可分割的联动性。
下文是文明礼仪考核细则，欢迎阅读!文明礼仪考核细则一第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。
第二条待人接物(一)对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
(二)说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。
(三)凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释;不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。
第三条接打电话(一)接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。
(二)打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。
(三)对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
第四条外出办事(一)到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
(二)外出办理事务。
要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。
(三)严格自律。
下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
第五条个人形象(一)衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
(二)谈吐文雅，谦逊礼让;不卑不亢，落落大方;平易近人，诚实处事;尊老敬贤，礼貌待人。
第六条文明用语接待交往中讲究文明用语。
如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。
对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。
第七条工作纪律(一)处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。
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第一章总则
第一条为了实行规范化管理，全面提高我院文明程度，提升我院职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。
第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥文明科室和文明员工的示范作用。
第三条文明科室是在科室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。
文明员工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。
第二章组织机构
第四条为认真实施文明科室和文明员工评选活动，我院将成立文明科室和文明员工评选工作领导小组。
夏晓东同志任组长，马根全、王宏兵、鲍恩龙同志为成员，负责文明科室和文明员工评选日常工作。
第五条各科室负责人是争创文明科室和文明员工的第一责任人，全面负责本科室的文明科室和文明员工建设工作。
第三章文明科室评选细则
第六条文明科室评选范围包括办公室、医技科室、公共卫生、后勤。
第七条基本条件：
（一）科室建设。
科室负责人要善于掌握和解决本科室人员思想问题，关心科室人员的成长进步；科室人员集体观念强、爱岗敬业，
恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。
（二）政治学习。
科室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；科室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。
（三）工作业绩。
科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室负责人能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，努力为医院增收、增效，工作实绩显著；科室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务。
（四）和谐有序。
科室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；科室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；科室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。
（五）遵纪守法。
注重法制教育，科室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；科室人员严格遵守法律法规，认真遵守医院的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；科室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。
第八条否决条件：
（一）科室人员有违法违纪的。
（二）科室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。
（三）科室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。
（四）科室人员违反廉政建设六条规定的。
（五）经文明评选工作领导小组认定的其他事宜。
第四章文明员工评选细则
第九条文明员工评选范围包括所有在职在编职工、合同工和临时用工。
第十条基本条件：
（一）思想品德。
思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，关心我院事业发展，积极献计献策，自觉维护集体利益；积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。
（二）爱岗敬业。
热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习。
（三）举止文明。
有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。
（四）团结协作。
有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交
办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，无投诉事件发生。
（五）遵纪守法。
平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守医院的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。
第十一条否决条件：
（一）职工有违法违纪的。
（二）职工有违反廉政建设六条规定的。
（三）职工在工作中有失职、渎职的。
（四）职工不服从组织安排而造成一定影响的。
（五）职工服务意识差，被有关部门投诉而查实的。
（六）经文明评选工作领导小组认定的其他事宜。
第五章评选方式和程序
第十二条文明科室（文明员工）每年组织一次评选，在科室（员工）申报的基础上，严格按条件进行评选。
文明评选工作领导小组组织实施，负责考核、验收。
考核验收工作结合医院年度工作考核一并进行，评年度优秀、先进工作者必须在文明员工中产生。
第十三条文明科室（文明员工）的自评。
各科室（员工）认真对照文明科室评分细则进行自查评分。
第十四条文明科室（文明员工）的民主测评（互评）。
文明评选工作领导小组召开全院职工扩大会议，听取科室负责人自评情况汇
报，并进行民主测评。
第十五条文明评选工作领导小组的考评。
文明评选工作领导小组每季对各科室及员工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。
每月进行一次检查，将存在问题及时通报各科室及有关人员，同时也是领导小组成员进行每季测评扣分的依据之一。
第十六条文明科室（文明员工）的计分。
总分100分，由自评分、民主测评分和文明评选工作领导小组评分三部分组成。
其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分（每季测评情况的综合结果）按40%计算，三项之和为科室（员工）的最后得分。
总得分在80分以上的，方有资格参加评选。
第十七条文明科室（文明员工）的审定和命名。
按照得分结果，由文明评选工作领导小组审定，批准命名文明科室（文明员工）。
第十八条文明科室每年评1至2个，文明员工名额不限。
第六章管理
第十九条获得荣誉称号的文明科室和文明员工将在全院职工扩大会议上通报表彰，文明科室将授予文明科室奖牌，文明员工则按照我院奖励制度给予单项奖励。
第二十条各科室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时报告文明领导小组，报告不及时或瞒报的，将追究科室负责人的相关责任。
第二十一条文明称号的撤销。
已评为文明科室（文明员工）的，
在当年度如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明科室（文明员工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。
第二十二条被撤销文明科室（文明员工）称号的科室（员工），必须过一年以上，方可参加评选。
第七章附则
第二十三条本办法由文明评选工作领导小组负责解释。
第二十四条本办法自印发之日起实施。