金柜酒店管理系统-洗浴解决方案

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洗浴解决方案
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第二章 金柜洗浴管理信息系统
金柜酒店管理信息系统是上海微和信息技术有限公司集多年的酒店管理系统软件开发和 工程实施经验，全新开发的新一代酒店管理系统软件。本系统功能强大而操作简便实用，吸 取了国内酒店业管理的先进经验，实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合。 2.1 洗浴管理 本洗浴管理主要功能包括鞋吧发牌、录单、收银、财务应收账款管理、商品销售统计汇 总、库存管理、商品管理、控制料管理、账单稽核、账单及报表打印、会员管理等功能. 发 牌：鞋吧发牌操作，可以指定儿童，可以成批发牌。对不同的牌可以自定义自动 记费项目，定义门票记费标准等项目。 录 单：给系统中录入客人消费，提供录入小票号、服务员的功能；提供按快捷码、 拼音字头进行智能录入；提供时价录单方式、技师录入等特殊需求。 包间管理：手牌开包房、退包房自动记账、换包房、退包、买断包房、预订包房。自定 义包房记费方式（基本时段、循环时段、加时时段等记时费用处理） 钟房管理：上钟、点钟、换项目、换技师、下钟、到钟提醒。 折 扣：提供单项折扣、账单折扣等多种折扣方式；可以设置商品、商品种类的折扣 权限；提供折扣授权功能。 赠 并 分 转 过 退 菜：提供常规的赠送与非常规的赠送两种方式，非常规赠菜时必须进行授权。 单：对两个及两个以上的账单进行合并。 单：完成客人并单后需要分开的操作。 账：在桌台之间进行转账。 账：退牌并转账，支持过账单打印输出。 牌：没有账目的手牌进行退牌操作，用户自定义有效退牌时间。
第三章 服务体系 ......................................................3.2 3.3 管理系统实施步骤 ............................................................................................................9 五星级的服务体系 ......................................................................................................... 11 管理系统的三级培训 ..................................................................................................... 12
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查
询： 账单查询、录单查询、支付查台、手牌使用记录查询、退项操作查询、折扣 操作查询。
统
计：按部门或总报表出收入日报、收入统计、结账清单、交接班报表、销售与结 账平衡报表、销售提成报表、技师提成报表。
商品定义：可以按销售种类、商品种类分别定义商品，可以指定快捷输入码、拼音字头 码、时价、折扣、套餐、技师提成、销售提成、特殊要求等。
客户名单
部分典型客户
北京吐哈石油宾馆★★★ 北京沙滩宾馆★★★ 西安博泰商务酒店 西安吐哈石油宾馆★★★ 铜川煤业宾馆★★★ 商洛天元皇家宾馆 商洛华伦商务酒店 商洛天元大酒店 成都吐哈石油宾馆★★★ 山西临汾黄河大酒店★★★ 西安 618 研究所宾馆 华山金榕宾馆★★★ 咸阳地热城（西北最大集洗浴、餐饮、别 墅于一体的休闲保健中心） 汉中八一宾馆★★★ 科逸连锁酒店（西安、宜昌、温州） 嘉华商务酒店（西安、黄帝陵） 盛唐商务酒店 榨水天韵大酒店 天水羲皇故里大酒店★★★★ 长庆油田采油二厂招待所（金柜接待管理系统） 茶马遗风藏式秘汁考鱼连锁（建设路、劳 动路、北关店、镇安店…） 庆阳宝香楼酒店 山西海外海大酒店 神木月亮湾度假山庄 陕北红食府 篱笆院食府 神木假日烤吧连锁（总店、磷州路店、府 谷店、子长店） 神木小海螺酒店 秦趣酒楼 篱笆院食府 陕北红食府 小田园食府 月亮湾度假山庄 商洛单鹤酒店★★★ 西安西海大厦 神木假日连锁 渭南光华宾馆 鄂尔多斯三禾大酒店★★★
目录
目
录
第一章 前言 .................................................................................. 1 第二章 金柜洗浴管理信息系统 .................................................. 2
换 手 牌：换手牌操作。 结 账：自动提供会员折扣、会员消费下账、自动或手工免零、支持现金、银行卡、
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会员卡、支票、客房签单、招待、挂应收账等各种支付方式，支持单种支付、 多种支付方式组合支付。提供多种账单模式进行选择。 核 单：对系统单据进行核单操作，提供多种单据状态。可以进行所有单据核单或抽 样核单。
附件：........................................................................................... 14
1. 网络拓扑结构图 ............................................................................................................. 14 2.系统预算 .................................................................................................................................... 15 硬件报价 ....................................................................................................................................... 15 软件报价方案一 ........................................................................................................................... 15
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系统特点
系统特点
1. 完全按用户的快捷操作作为设计核心，解决了复杂业务与快捷操作之间的统一问题； 2. 完全的统一的快捷键操作，优化了业务流程，四键快速抢房、单人批开房、10 秒结团队等特色 快捷操作，可以最大的简化操作人员的工作效率； 3. 提供了统一的 F1（快速开始键），在系统的所有主界面上，只需“F1+房号+回车”，系统会 自动智能的依据用户权限确定用户的操作； 4. 实现了严格而又不失灵活的权限管理，可以杜绝宾馆管理过程中的大多数漏洞。打折、赠送、 账单叫回等可以造成销售损失的操作全部需要授权才可以操作； 5. 实现了操作日志记录，任何销售记录的变动都在系统有日志记载，有跑单、漏单、及其它不规 范操作时，可以快速的追查责任； 6. 灵活多变的销售模式，可以完全解决用户对自己业务流程的自定义配置需求。解决按区域、按 部门、按销售种类等多种销售要素灵活配置。完全解决了不同销售； 7. 真正完善的会员管理，可以支持多种销售活动，如挂账、充值、信用度、积分、积分兑换、记 次、限次等功能并可以组合使用； 8. 全新设计的系统账务内核，完全彻底的解决了客房、餐饮、洗浴及其它康乐活动的统一记账、 结算等问题（目前市场上我们解决这个问题最好、最彻底）； 9. 设计之初，我们就充分的考虑到了多用户、多地点同时并发的抢房、录单、结账等可能会造成 的冲突、跑单、漏单等问题，并在系统中给了最好的解决方法； 10. 完全人性化的软件设计，所有的非必要项目是带有选项或自记忆功能，不让用户多按一次键； 11. 完善多级别的报表体系。充分的考虑到了酒店的经营特点，提供全店总报表、各区域报表等多 级报表。 12. 更为细致的统计分析功能、引入的 OLAP（在线数据分析）的概念，所有的经营指标（销售收 入、出租率、平均房价、人均消费、待客量等）都可以按照不同的分析方向、粒度进行分析， 为经营分析提供辅助支持。 系统最大的特点就是：快捷、简单、直接！ 解决了快捷操作与灵活复杂业务之间的统一！ 解决了多种经营业务之间结账内核的统一！
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通过阅读本文档，用户可以了解到本系统的特点、典型案例、功能清单、硬件需求、实 施步骤以及售后服务等相关信息。 注意： 1. 软件在不断的更新之中，不保证本文与软件应用实际严格一致,请及时关注本文 档的最新版本。 2. 本方案为通用解决方案，针对不同的酒店我公司可以依据用户的具体需求提供 有针对性的解决方案。
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第一章 前言
传统的浴场管理体系完全依靠人员进行计算操作，其特点是规模较小，服务内容少，所 以手工操作完全可以胜任。随着经济的发展，服务行业也日新月异，服务内容也丰富起来， 为了适应服务行业的发展需要，浴室的规模也日益庞大起来，这样，要求的人员也相应的多 起来，物资流动也越来越繁杂；于是，浴室相应就演变成了浴场，传统的手工管理就显得力 不从心了。在这样的情形下，要求更好的管理模式来代替传统的手工操作，即电脑自动化收 银管理系统便随之而产生。 现代化浴场是集餐饮、通讯、娱乐，商务文化及会员管理等其他各种服务与设施为一体 化的消费场所，浴场的组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本， 提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理， 金柜浴场管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中、小型星级 使用的优秀系 统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，是管理者的理想选择。 金柜浴场管理系统是按国家浴场标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开 发工具，吸收东南亚先进的浴场管理思想，由资深浴场管理专家和众多技术人员开发出来的 一套浴场管理软件，经反复验证，实际运行，对提高浴场的管理水平、加强财务监控、减轻 服务人员工作负担发挥了良好的作用。现已经在许多用户中实际应用，并受到用户的赞扬和 好评。