沃尔玛商品组合管理.
沃尔玛公司的营销策略

沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一,他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略:1. 低价战略:沃尔玛以低价策略著称,致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本,从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者,增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合:沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合,涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择,他们能够满足不同消费者的需求,并吸引更多的客户。
同时,多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略:沃尔玛在全球拥有大量的门店,他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店,沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求,并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动:沃尔玛经常进行各种促销活动,如打折、特卖和赠品等,以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略,以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动,提高品牌的曝光度和影响力。
此外,他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见,以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任:沃尔玛注重企业社会责任,积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任,沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持,还树立了积极的品牌形象。
总而言之,沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用,有效地吸引和留住消费者,实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示,帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
沃尔玛降低成本

沃尔玛降低成本沃尔玛是全球最大的零售商之一,为了保持竞争力和提高利润率,沃尔玛一直在积极寻找降低成本的方法。
降低成本不仅有助于增加公司的盈利能力,还可以为消费者提供更优惠的价格。
本文将探讨沃尔玛降低成本的一些策略和效果。
1.采购优化沃尔玛通过与供应商建立长期合作关系,以获得更有利的采购条件。
通过大规模采购,沃尔玛能够获得更低的采购价格,并将这些成本优势转化为产品的更低价位。
此外,沃尔玛还利用先进的供应链和物流系统,降低库存成本和运输成本,提高供应链的效率。
2.节约能源节约能源是沃尔玛降低运营成本的关键举措之一。
沃尔玛实施了一系列的节能措施,包括在店铺中使用LED照明,安装太阳能发电系统和热回收系统等。
这些措施不仅有助于降低能源消耗,还可以减少能源费用,达到节约成本的目的。
3.智能化技术沃尔玛积极推进智能化技术的应用,以提高生产和运营效率,进一步降低成本。
例如,沃尔玛在一些门店引入了自助结账系统,降低了人力成本,并提升了顾客购物的便利性。
此外,沃尔玛还利用数据分析和人工智能技术进行需求预测和库存管理,以避免库存积压和损失。
4.优化组织结构沃尔玛通过优化组织结构,提高工作效率,降低管理成本。
沃尔玛在一些地区开展跨部门合作,打破了传统的部门壁垒,实现了资源的共享和利用效率的提升。
此外,沃尔玛还注重员工培训和发展,提高员工的专业能力和工作积极性,从而进一步提高工作效率和降低管理成本。
5.优化销售策略沃尔玛通过优化销售策略,提高销售额,实现成本的进一步降低。
沃尔玛注重促销活动的规划和执行,通过精确的定价和产品组合,吸引顾客的购买需求,增加销售量。
同时,沃尔玛还会定期进行市场调研,了解消费者的需求和喜好,以调整产品策略和供应链的布局,进一步提高销售效益。
总结:通过采购优化、节约能源、智能化技术、优化组织结构和销售策略的综合应用,沃尔玛成功地降低了成本,提高了竞争力。
这些举措不仅有助于提高公司的利润率,也为消费者提供了更加实惠的价格。
解析沃尔玛的商业模式

解析沃尔玛的商业模式沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
那么沃尔玛的商业获利渠道和普通的商场有什么不同?它是怎么从一间小杂货店成为今天时间上首屈一指的公司?其成功的方法就在于沃尔玛创始人山姆·沃尔顿研究的获利理论。
山姆·沃尔顿1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇,是一个土生土长的农村人。
从小,家境就不是很富裕,父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人,是个讨价还价的好手,而且总能和交易的对方成为朋友。
而影响山姆更多的还是母亲,虽然她只是一个普通的劳动妇女,却养成了许多良好的生活习惯。
她很爱读书,对人热情,做事勤奋,将家里人都照顾得很好。
而且由于家境不好,母亲一直很节俭,这些品质后来都被山姆继承下来,为他以后的成功奠定了基础。
7岁的时候,山姆就开始打零工了,他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱,另外还饲养兔子和鸽子出售。
18岁的时候,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。
毕业后正值二战爆发,山姆毅然参军,在陆军情报团服役。
二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。
一次偶然的机会,山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。
他说:“如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。
”直到今天,这一价格哲学依然被很好地继承下来。
国际商务管理(沃尔玛公司分析)

• • • • 2、各国政府对其宣扬的美国文化的抵制。 3、因其压迫供应商而导致的进货危险。 4、 发展中国家日益成熟的市场及竞争对手。 5、庞大数据库的整理需花费大量时间及金钱。
沃尔玛PEST分析
•
•
一、P —politcal system(政治)
1、从党的十四大以后,已初步形成社会主义市场经济法律体系框架:包括规范之市场 主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部 分 2、政府的管制和管制解除:从1999年宪法第二次修正后,加入了支持多种所有制共同 发展的条款以及发展社会主义市场经济 3、特殊的地方及行业规定:在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠,同时个地方政 府也为吸引外资制定了各种优惠政策 4、进出口限制:随着这会发展、经济进步,各种高科技术产品的进出口限制大大减小 5、世界性公约和条款:自从2001加入WTO后,加快了全球化的步伐,为国际投资提 供了更好的投资环境。 6、政治环境:从1978年后,我国政治局面稳定,相关各项政策齐全,政府也鼓励、引 导非公有制经济发展。十二五规划里面的内容:加强资源节约和管理加大环境保护力 度沃尔玛中国的可持续发展计划不中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契 合,也和沃尔玛全球的可持续发展目标同 。
• 三、O —opportunity(机会)
1 、只开拓了全球几个市场,还有很大的发展空间, 如中国,印度等。 2 、发力二三线城市,前景广阔。 3 、品牌形象好,供应商,顾客两头通吃。 4 、着重于高低两端,贫价化,综合花。
5 、邻家超市战略,抓住时代发展命脉。
• 四、T —threat(威胁)
T:目标市场选择 1、很显然沃尔玛市场选择的目标群体是:家庭 2、市场选择的战略:选准产品与市场的突破口对市场的选择坚持"利润最大,风险 最小"这兩个基本原则. 对企业来説,初始阶段的行动是一个大量吸取经验的试验过程. 而且,成功带来的现金流又为进一步全球化提供了动力. 沃尔玛在全球化道路上,充分 利用了通过美国国内市场获得的兩大关键资源 第一,沃尔玛与宝洁公司,Campbell Soup,Clorox,高露洁,通用电气,Hallmark,Kellogg,雀巢,可口可乐,Pfizer及3M等供货 商巨头保持密切的供销关系,从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道. 第 二,沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理,经营技巧和后勤保障等方面 的丰富经验,为海外分店提供指导和帮助沃尔玛首先选择了墨西哥(1991年),巴西 (1994年),加拿大(1994年)与阿根廷(1995年)作为海外发展的突破口。这固然是因为 与欧洲和亞洲相比,这些国家与美国相对较为接近,同时也是因为这些国家还是美 洲最大的四个经济体,为零售业提供了巨大的发展前景,继而又开拓了欧洲市场和 亚洲市场。
沃尔玛的成功经验

沃尔玛的成功经验沃尔玛(Wal-Mart)是世界上最大的零售公司之一,其成功经验值得我们深入探讨。
沃尔玛的成功可以归功于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
本文将从这三个方面详细介绍沃尔玛的成功经验。
一、独特的商业模式沃尔玛的商业模式源于创始人山姆·沃尔顿的创新思维和对市场的深刻洞察。
沃尔玛采用的低价策略是其商业模式的核心要素之一。
沃尔玛通过全球采购和供应链管理来降低成本,从而能够以更低的价格提供商品。
此外,沃尔玛还实施了精细的库存管理和高效的物流运作,以保持低价的同时确保商品的供应充足。
这一商业模式使得沃尔玛能够吸引大量消费者并保持竞争优势。
二、全球化战略沃尔玛采取了积极的全球化战略,迅速扩张其零售业务。
沃尔玛通过收购本地零售商、建立合资企业或直接进入新市场的方式拓展全球业务。
沃尔玛在进军新市场时,会根据当地消费者的喜好和需求进行调整,以确保其产品和服务符合当地市场的特点。
沃尔玛在全球建立了庞大的采购网络和供应链体系,进一步提高了运营效率和商品质量。
全球化战略使得沃尔玛能够在不同国家和地区快速发展,并获得更多的市场份额。
三、精确洞察顾客需求沃尔玛以顾客为中心,通过精确洞察顾客需求来提供个性化的服务。
沃尔玛把顾客的反馈和需求作为重要参考,不断改进和创新产品。
通过收集和分析顾客的购物数据,沃尔玛能够准确了解顾客的购买偏好,进而调整产品组合和陈列方式。
此外,沃尔玛积极运用现代科技手段,如人工智能和大数据分析,来深入了解顾客行为,提升购物体验。
这种精确洞察顾客需求的能力使得沃尔玛能够不断满足顾客的期望,建立起强大的客户忠诚度。
总结:沃尔玛的成功经验在于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
低价策略、全球采购和供应链管理使得沃尔玛能够以更低的价格提供商品,并保持商品供应充足。
积极的全球化战略使得沃尔玛能够快速扩张其零售业务,并进一步提高运营效率。
精确洞察顾客需求使得沃尔玛能够提供个性化的服务,满足顾客的期望。
论沃尔玛的管理模式

论沃尔玛的管理模式成功之道一:天天平价,薄利多销沃尔玛能够风行世界,其首推无疑是“天天平价”的承诺,这承诺决非一句口号或一番空谈,而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式,硬是始终如一地做到了。
首先,沃尔玛采购上不搞回扣,不需要供应商提供广告服务,也不需要送货(这一切沃尔玛都会自己打理),但必须得到进货最低价。
其次,沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范,“一分钱掰成两半花”,从而“比竞争对手更节约开支”。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念,它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
沃尔玛的薄利多销,有数字为证:1970年,它的营业收入为3 100万美元,利润120万;1980年,它的营业收入为1 248亿美元;1990年,它的营业收入为258亿美元,利润10亿;2003年,它的营业收入为2 590亿美元,利润905亿。
业内专家评价说,和所有的买卖比起来,沃尔玛的确是微利经营。
但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油,更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业,却在不到半个世纪的风风雨雨中,打遍天下无敌手,独领风骚赚大钱。
在中国市场,天天平价也成了其成功之道。
成功之道二:顾客第一,微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标,“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩,确保了每个顾客都无后顾之忧,这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢?为了吸引顾客,沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则:它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼,并询问是否需要帮助。
”同时,对顾客的微笑还有量化的标准,即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”,为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。
沃尔玛 转码规则

沃尔玛转码规则沃尔玛是全球最大的零售巨头之一,其转码规则是其在全球分布的不同零售门店之间进行统一的商品编码和规范。
转码规则的主要目的是方便沃尔玛的供应链管理和商品追溯,提高商品库存管理的准确性和效率。
沃尔玛的转码规则主要包括以下几个方面的内容:1. 通用编码体系:沃尔玛采用国际通用的商品编码系统,主要使用条码来标识商品。
常用的条码格式包括UPC(美国编码)和EAN(欧洲编码)等。
这些编码系统可以确保商品在全球范围内的唯一性,便于库存管理和供应链追溯。
2. 商品分类编码:沃尔玛将其销售的商品分为不同的分类,每个分类都有相应的编码标识。
这些编码通常是由字母和数字组成的,可以通过查阅沃尔玛的商品分类手册来了解具体的编码规则,以便正确标识商品的分类信息。
3. 尺寸和重量编码:沃尔玛对于一些特殊的商品,如家具、大型电器等,会对其尺寸和重量等信息进行编码。
这些编码通常是一串数字和字母的组合,可以通过条码扫描设备快速获取商品的尺寸和重量等信息,以便进行库存管理和物流运输。
4. 包装和包装规格编码:沃尔玛对于商品的包装也进行了统一的编码规则。
这些编码通常包括包装材料和包装规格等信息,以便正确识别和管理不同商品的包装情况。
5. 国际货物品质代码:对于进口商品,沃尔玛会使用国际货物品质代码(International Commodity Code)来标识商品的原产国和制造商等信息。
这些代码通常是由数字和字母组成的,以确保商品的质量和安全性。
以上是沃尔玛转码规则的主要内容。
通过统一的编码系统和规范,沃尔玛可以准确地进行商品库存管理、供应链追溯和交易记录等工作,提高运营效率和管理水平。
这些规则也能帮助沃尔玛的供应商和合作伙伴更好地理解和遵守沃尔玛的要求,以确保商品的质量和安全性,共同促进零售业的发展。
沃尔玛的供应链管理及成功的原因

沃尔玛的供应链管理及成功的原因沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
作为这样一个风靡全球的大企业他的供应链构建自然为其的发展起到不小的作用沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合,也可以说是沃尔玛对自身的商业零售企业身份的超越.“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资,这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此,沃尔玛为顾客提供“高品质服务"和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。
一、供应链构建现状天天低价自成立以来,沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。
为了达到这个目标,沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入,建立了庞大的全球商品采购系统,并以此为基础,通过供应链管理战略,将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致,使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理,在为顾客提供优质产品的同时,实现了“天天低价”的承诺。
超值产品沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。
山姆会员店坚持“我们所做的一切都是为您省钱”。
作为会员顾客的采购代理,山姆会员店采取大包装、低利润的经营方式,以会员特惠价格向商业会员和个人会员提供超值名牌商品。
山姆会员店商品种类一般在4000种左右,每一种商品都是经过精挑细选,能完全满足会员对各类商品的品质追求.支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。
可以说,供应链管理既是沃尔玛成功的基石,也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。
因此,解析沃尔玛的供应链管理,理清它的关键要素和环节,能给中国零售企业带来有意义的启示。
沃尔玛供应链的方式和特点供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构.供应链是一个复杂的系统,要使它运转起来,必须有效地协调和管理,这便是供应链管理。
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第一个数字 课代号1 处别 杂货处 0 4 5 饮料 干性副食 日配
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课别
以顾客为主的营业结构
现代超市成功管理模式
8
商品的分类:
接下来三个数字来辨识不同的商品分类 第三位数 第四位数 第五位数 大分类 中分类 小分类
第三个数 字 大分类 0 0 0 第四个数字 中分类 第五个数字 小分类 名称 名称 饮料 饮料 茶 奶茶
沃尔玛商品组合及商品分类
现代超市成功管理模式
1
目的 将不同的商品归类,且易于统计各分类的销售数量,
1、基本需求
我们的目标在于销售---“在同一场所满足顾客所有基本需求.” 顾客的基本需求很多 例如:食品,饮料、衣裤、洗衣机、彩电等等。 针对顾客的基本需求, 超市提供多种的商品选择. 例如: 基本需求:白酒 超市提供的商品选择:《30`国产白酒,《30`进口白酒,
2,选址要远离市区
3,以零售的模式来做批发业务 4,仓储与销售合一 5,一般采取买断经销式的商品采购。
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4 ,商品编号
为了辨识每一项商品,我们必须给它们一个代号。 我们可以决定为每项商品选择一个代号。 例如:可口可乐1L:000001 黑色笔: 000002 14吋彩电: 000003 短袖衬衫: 000004 以上这种方法不便之处在于无法将所有的基本需求归类在一起。 以彩色电视机为例: 14吋彩色电视机: 000003 21吋彩色电视机 458213 29吋彩色电视机 365397 34吋彩色电视机 257348 从上列中我们了解: 若随意给每一个单品一个代号,便无法计算各尺寸彩电的总销售数量。
因此,商品编号是由七位数组成 前2个数字是代表: 处 课 中间3个数字是代表: 大分类 中分类 小分类 最后2个数字是代表: 用来区分小分类里的单品。
4、组织表的原则
以顾客的主要需求为优先(小分类) 将目标集中在高销售量的单品上(小分类) 我们尽量在中分类或小分类里选择高销售的单品 遵循全国性组织表:增加一种商品则需取消一种商品 经过选择后,组织表赋予每一个小分类正确的单品数量 增加一种商品――则取消一种商品 经过选择后,组织表赋予每一个小分类正确的单品数量。 现代超市成功管理模式
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商 品 选 择
内 容简 介
1. 商品定位 2. 超市的经营理念 3. 有限的商品种类 4. 顾客的需求 5. 商品的选择 6. 如何调整商品组合 7. 结论
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标准食品超市:
营业面积:1000㎡左右 经营内容:以经营生鲜食品为主,其中50%的营业面积销售生鲜, 特点:强化了生鲜食品的经营
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3、不同业态的的商品构成
大型综合超市:
营业面积:2500-6000㎡之间, 经营内容:全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。 食品面积占全部商品的50%-60%,非食品占40%-50%。 特点:经营内容大众化,综合化——一次性购足 经营方式的灵活性,经营内容的组合性
2、超级市场不同业态的的商品构成
商品定位: 超级市场确定了目标顾客后,考虑用适合的商品去满足顾客的需求, 这种从目标顾客需求出发来确定商品经营结构的过程就是商品定位 业态是以经营商品重点的不同而划分的营业形态,业态决定商品定位 。
现代超市成功管理模式 2
3、不同业态的的商品构成
传统食品超市:
营业面积:300-500㎡, 经营内容:一般食品,日用品。食品占全部商品构成70%,其中生鲜不足 30%,日用百货占30%。 特点:集中食品店,杂货店,小百货电,粮店,南北货店的综合体,是传 统小商店的 、取代者
处 1 1 1 1
课 0 0 0 0
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单品
针对每一个小分类(每一个小分类是顾客的基本需求),超市可提供顾客不同的商品选择 因此,另外三位数字是当作“单品编号”用来辩识不同的单品。 最后几位数是单品的连续编号 处 课 大 分 中 分 小 分 单品编 名 类 类 类 号 称
5,组织表
组织表是一种以编号的方式来将商品依不同的等级归类,这对每一个分 类的销售计算有很大帮助 不同的商品定位,商品的分类有区别。 标准食品超市,及便利店商品分类: 标准食品超市及便利店营业面积小,单品品种少,商品分类不宜太复杂 ,可将所有商品分成大分类,中分类,小分类和单品四个层次,目的是 为了便于管理,提高管理效率。 大型,超大型超市及仓储型超市的商品分类: 营业面积大,经营品种繁多,商品组合广度宽,可达二,三万种,商品 分类如果粗线条,就无法规范,细致的管理,所以,商品分类要划分成 多个层次。 现代超市成功管理模式
6Байду номын сангаас
我们首先以超大型超市商品分类来讨论, 如果制订小型超市及便利店商品分类就很容易。 超大型超市分成五个层次: 处代号
编号的第一个数字是处的代表号
处代号 1 2 3 课代号
处 别 杂货处 生鲜处 非食品处
接着在处里,我们要将商品依课别来归类,因此编号的第二个数字就是课的代表号。
第一个数字 处代号 1
仓储式超市:
营业面积:10 000㎡以上, 经营内容:储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售 方式的零售业态,大多采取会员制。
食品面积占全部商品的50%,非食品占50%。
某些仓储式超市超市以经营非食品为主。 特点: 1,以固定顾客为满足对象的会员制 会员制分成两类性质: 企事业单位的法人会员,例如:德国麦德隆 法人会员和个人消费者,例如:美国的沃尔玛
超大型综合超市:
营业面积:6000-10 000㎡之间,
经营内容:全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。 食品面积占全部商品的50%,非食品占50%。 特点:经营内容大众化,综合化——一次性购足 经营方式的灵活性,经营内容的组合性 停车场与营业面积的比例:1:1
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3、不同业态的的商品构成