员工满意度访谈方案
员工访谈记录(10个)
员工访谈记录(10个)员工1: 张三访谈日期: 2022年1月5日访谈目的: 了解员工工作满意度和对团队的建议访谈内容:张三表示对公司的工作环境和团队氛围感到满意，认为团队合作及时有效。
他建议在员工福利方面可以进一步改善，比如提供更全面的培训和发展机会。
员工2: 李四访谈日期: 2022年1月7日访谈目的: 了解员工目前工作状态和遇到的问题访谈内容:李四表示最近工作忙碌，但他喜欢挑战和克服困难。
他提到在某个项目上遇到了技术难题，希望能够得到技术支持和解决方案的指导。
员工3: 王五访谈日期: 2022年1月10日访谈目的: 了解员工对公司文化和价值观的理解访谈内容:王五对公司文化和价值观有很清晰的认识，他认为公司注重团队合作、创新和客户满意度。
他也希望公司能更加重视员工的工作生活平衡，提供更灵活的工作安排。
员工4: 张伟访谈日期: 2022年1月12日访谈目的: 了解员工对上级领导的评价和合作方式访谈内容:张伟对上级领导的评价很高，认为领导尊重员工、善于沟通和解决问题。
他建议在项目分配方面更加透明公正，并且希望能够有更多的机会与其他团队合作，分享经验和互相研究。
员工5: 李娜访谈日期: 2022年1月15日访谈目的: 了解员工对工作环境的改善建议访谈内容:李娜提到希望公司能够改善办公室的设施，比如提供更好的工作工具和舒适的工作空间。
她也建议增加员工交流和团队建设的活动，以促进员工之间的合作和凝聚力。
员工6: 赵六访谈日期: 2022年1月17日访谈目的: 了解员工的职业发展规划和期望访谈内容:赵六表示对职业发展有很明确的规划，他希望能够在公司中有更多的晋升机会，并且获得更多的挑战和成长空间。
他建议公司加强培训和导师制度，帮助员工实现个人目标。
员工7: 刘强访谈日期: 2022年1月20日访谈目的: 了解员工对工作流程和效率的评价访谈内容:刘强认为公司的工作流程相对高效，但他提到有时候会存在一些冗余的环节，导致工作效率不高。
员工访谈提纲模板
员工访谈提纲模板
一、访谈目的
1. 了解员工对公司的看法和态度。
2. 了解员工的工作表现和满意度。
3. 发现公司管理和运营中的问题和不足。
二、访谈对象
1. 公司各部门负责人。
2. 优秀员工代表。
3. 工作表现出色的新员工。
三、访谈内容
1. 个人基本情况介绍（姓名、职位、入职时间等）。
2. 工作表现和工作业绩（亮点、挑战、成果等）。
3. 工作感受和意见（公司文化、团队氛围、待遇福利等）。
4. 对公司管理和运营的建议和意见（流程优化、制度改进、培训提升等）。
5. 对公司未来发展的看法和期望。
四、访谈方式
1. 面对面访谈：采用一对一或小组访谈的方式，确保员工能够自由表达意见和建议。
2. 电话访谈：对于不方便面对面访谈的员工，可以采用电话访谈的方式进行。
3. 邮件反馈：对于不方便直接表达意见的员工，可以采用邮件反馈的方式进行反馈收集。
五、访谈时间安排
1. 确定访谈时间和地点，确保员工方便参与。
2. 每次访谈时间不宜过长，一般控制在30分钟左右。
3. 确保访谈的时间安排合理，不会影响员工的正常工作。
六、注意事项
1. 尊重员工，保持礼貌和尊重。
2. 确保访谈内容保密，不泄露给无关人员。
3. 认真倾听员工的意见和建议，做好记录和整理工作。
4. 对员工的意见和建议给予积极的反馈和回应。
5. 确保访谈过程顺利进行，避免出现意外情况。
公司年度总结员工访谈记录(3篇)
第1篇访谈时间：2023年2月15日访谈地点：公司会议室访谈对象：各部门员工代表访谈目的：了解员工对公司过去一年的工作满意度、对公司的意见和建议，以及展望未来。
一、访谈背景随着2022年的结束，公司即将迎来新的发展周期。
为了全面总结过去一年的工作，了解员工的真实想法，公司组织了本次年度总结员工访谈。
本次访谈共邀请了来自研发部、市场部、财务部、人力资源部等部门的员工代表参加。
二、访谈内容1. 工作满意度- 研发部员工小李表示：“过去一年，我们团队在产品研发上取得了显著成果，我对公司给予的资源和平台感到非常满意。
”- 市场部员工小王认为：“公司的市场战略非常明确，我们在市场推广方面取得了不错的成绩，我很自豪能成为这个团队的一员。
”2. 工作挑战与建议- 财务部员工小张提出：“公司在财务管理制度上还可以进一步优化，提高工作效率，减少不必要的流程。
”- 人力资源部员工小刘建议：“公司可以考虑增加员工培训机会，提高员工的职业素养和技能。
”3. 团队协作与沟通- 研发部员工小李表示：“我们团队之间的沟通非常顺畅，大家能够互相支持，共同解决问题。
”- 市场部员工小王补充道：“跨部门之间的协作也非常重要，希望公司能加强这方面的建设。
”4. 对公司未来发展的展望- 研发部员工小李充满信心地说：“我相信公司在未来的发展中会取得更大的突破。
”- 市场部员工小王期待地说：“我希望公司能够抓住市场机遇，实现更大的市场份额。
”三、访谈总结通过本次访谈，我们了解到公司员工对过去一年的工作满意度较高，同时也发现了一些工作中存在的问题和不足。
以下是本次访谈的主要总结：1. 公司在产品研发和市场推广方面取得了显著成果，员工对此表示满意。
2. 员工对公司的管理制度和财务流程提出了一些改进建议。
3. 员工希望公司加强团队协作和跨部门沟通，提高工作效率。
4. 员工对公司的未来发展充满信心，期待公司取得更大的成功。
四、后续工作公司将根据本次访谈的结果，对员工提出的问题和建议进行梳理和总结，制定相应的改进措施，并在新的一年里不断提升公司的管理水平，为员工创造更好的工作环境，实现公司长远发展目标。
员工满意度访谈方案
员工满意度调查访谈方案一、访谈目的了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素对员工满意度的影响。
了解外部社会、环境等因素对员工满意度的影响。
了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备1、背景资料搜集（1）所属单位产业情况与组织机构变化沿革（2）所属单位人员基本情况与工作特征2、访谈内部试测对人力资源部与办公室4名员工进行访谈，梳理访谈提纲。
三、访谈对象相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工四、访谈方式1、重点访谈2、焦点团体访谈五、访谈组设置访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划七、访谈提纲访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样？你觉得公司发展跟你个人的关系有哪些？2、你认为自己工作量的大小如何？工作上面临什么困难？3、你觉得你们单位员工的士气如何？对你而言你在职业发展上有什么目标吗？达成目标的障碍有哪些？4、你和你的直属上级沟通怎么样？如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？5、你觉得什么样的工作会使你非常满意？你对现在公司的情况满意吗？6、你如何看待工作和家庭的关系？现实和期望有哪些差距？7、你觉得自己需要提升吗？如何提升？公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的？对培训有哪些想法？8、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里？最不满意的3个方面在哪里？还有其他方面想说吗？访谈要点与提示1、营造良好的访谈氛围访谈需要在有一定私密性的封闭空间开展，如个人办公室或小会议室。
访谈时尽量避免坐在被访人的正对面，应选择一定角度的侧坐。
感谢被访者，解释访谈的目的及时限营造良好氛围，增加好感—说明访谈记录—保证严格保密—态度友好2、访谈技巧（1）四种提问的形式假设性提问：问受访者在某种特定的情况下会如何做。
以“如果……你会怎样？”或“假设……”开始。
激将性提问：如果受访者的回答很中庸，很敷衍，这个时候需要刺激受访者从新的角度重新回答问题。
酒店员工满意度访谈提纲
酒店员工满意度访谈提纲一、环境：（1）你们员工的住宿条件怎样？是多少人一个宿舍？每个宿舍有独立卫生间吗？有配置日常生活电器吗？如冰箱，洗衣机。
食堂的伙食一般规格是几菜几汤？普通员工一顿饭一般多少钱？厂里面有哪些娱乐设施？例如篮球场、球室，阅览室之类的。
（2）你们平时会举行一些什么活动？多久举办一次？员工都积极参加吗？效果如何？二、工作：（1）上班时间和下班时间是什么时候？有没有连续性的加班？有固定休息日吗？（2）您会不会时常在休息时间与他们交流，关心他们？会及时了解员工的一些情况吗，例如家庭环境或者工作上的一些变化。
（3）投诉率高吗？遇到这种情况会在哪里找问题呢？（4）会不会每年都有一段时间员工离职情况比较多？例如春节过后有没出现过用工荒的问题？那种工作时间不长就马上辞职情况多吗，大部分都是年轻人吗？（5）外地员工占了几成？管理过程中有没有遇到地域文化差异的问题？有没有制定相关的措施来解决这种差异？三、晋升：（1）有哪一些管理岗位或者领导岗位？若一名普通员工想要通过努力来晋升到管理岗位，例如主任，你们会提供一些怎样的机会呢？（2）你们厂里的管理岗位大部分是老员工晋升的还是通过其他方式调任的？四、管理：（1）假如员工上班迟到了会有什么样的惩罚？是通过怎样的方式考勤的？有设置全勤奖吗，有没有季度奖金或者优秀员工奖？年底吃团年饭的时候会不会搞一些抽奖活动？过节日时，如（中秋节重阳节）会不会针对外地员工节日慰问或组织他们一起过节？（2）这些年来有员工因工作压力大或者工作强度太大而产生不满情绪吗？（3）有没有设置建议或者投诉信箱呢？如果员工有诉求，他们又可以通过一个怎样的途径和方式来表达呢？这样的投诉一年大概会有多少？（4）你们又会怎样处理这些诉求的呢？（5）你们厂发展到最大规模的时候，员工人数是多少？现在呢？是出于一些什么样的原因导致这样的变化呢？五、薪酬和福利：（1）你们员工的薪酬在同行业里面处于一个怎样的水平？（2）一线员工的薪酬每年增加的幅度会有多大？（3）是否有为员工提供三险一金？（4）现在的薪酬体系是否经过了一些调整？如果有，原先的薪酬体系存在什么问题，现在的薪酬体系解决该问题了吗？六、培训：（1）对于一线新员工，你们会提供一个怎样的培训？老员工也会有接受新技能和培训的机会吗？（2）管理岗位的员工，例如主任，会提供管理方面的培训吗？（3）这些培训是怎样开展的？是通过外面的培训机构？还是内部有专门的部门负责培训工作？。
员工访谈管理制度及流程
一、目的为了更好地了解员工的思想动态、工作状态和需求，提高员工满意度，促进企业与员工的沟通与和谐，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、管理职责1. 人力资源部负责制定员工访谈管理制度，组织实施员工访谈工作，并对访谈结果进行分析、总结和反馈。
2. 各部门负责人协助人力资源部开展员工访谈工作，负责本部门员工的访谈安排和反馈。
3. 员工积极参与访谈，如实反映自身情况和意见。
四、访谈流程1. 访谈准备（1）人力资源部根据公司实际情况，制定访谈计划，包括访谈时间、地点、访谈对象等。
（2）人力资源部提前通知各部门负责人，由各部门负责人组织被访谈员工。
2. 访谈实施（1）人力资源部或指定专人负责访谈，访谈过程中保持客观、中立，尊重被访谈员工。
（2）访谈内容主要包括：员工对公司管理、工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的意见和建议。
（3）访谈过程中，如遇敏感问题，应适当引导，避免争议。
3. 访谈记录（1）访谈结束后，访谈人员应及时整理访谈记录，包括访谈时间、地点、访谈对象、访谈内容等。
（2）访谈记录应真实、完整、准确，并妥善保管。
4. 访谈结果分析（1）人力资源部对访谈结果进行汇总、分析，找出问题及原因。
（2）针对访谈中发现的问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。
5. 反馈与实施（1）人力资源部将访谈结果反馈给各部门负责人，要求各部门针对问题进行整改。
（2）各部门负责人将整改情况及时反馈给人力资源部，人力资源部进行跟踪监督。
五、注意事项1. 访谈过程中，保护被访谈员工的隐私，不得泄露被访谈员工个人信息。
2. 访谈结果仅作为公司改进工作的参考，不作为员工奖惩的依据。
3. 员工有义务配合访谈工作，如实反映自身情况和意见。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 人力资源部可根据实际情况对本制度进行修订。
员工访谈机制方案
员工访谈机制方案员工访谈是指企业通过与员工进行定期面谈，了解他们的工作情况、工作需求和职业发展等方面的信息，进而寻找解决问题的措施和改进的方向。
以下是一个员工访谈机制的方案：1. 目的和目标：员工访谈的目的是了解员工的意见和需求，促进员工的工作满意度和忠诚度，提高企业的绩效和竞争力。
通过访谈，企业可以获取反馈信息，解决问题和改进管理。
2. 访谈时间：建议每年至少进行一次员工访谈，时间可以根据企业的实际情况进行调整。
访谈可以选择在员工入职或晋升的重要时刻进行，也可以结合员工绩效评估等其他管理活动进行。
3. 访谈对象：访谈对象可以包括所有的员工，或者根据岗位层级和工作特点进行筛选，选择代表性的员工进行访谈。
4. 访谈方式：访谈可以采用面对面的方式进行，也可以选择电话或在线视频等方式进行远程访谈。
面对面的访谈可以更好地了解员工的情况，建立更密切的关系。
5. 访谈内容：访谈内容可以涵盖以下几个方面：a. 工作情况：了解员工的工作满意度，工作环境以及工作压力等情况。
b.职业发展：与员工讨论职业规划和发展机会，并提供相关的培训和发展计划。
c. 员工关系：了解员工与同事和上级的合作关系，发现和解决潜在的冲突和问题。
d. 员工福利和福利：了解员工对福利和福利项目的需求和期望，以便调整和改进。
6. 访谈结果处理：访谈结束后，需要对访谈结果进行归纳和分析。
针对问题和需求，制定相应的解决措施和改进措施，并与员工进行沟通和反馈。
7. 保密性和匿名性：员工访谈应保证保密性和匿名性，员工可以放心地提出意见和问题，不会受到负面的后果。
8. 绩效评估链接：员工访谈可以与绩效评估相结合，将访谈结果作为绩效评估的重要参考，更好地了解员工的工作情况和表现。
员工访谈是优化企业管理和提高员工满意度的重要工具，可以帮助企业更好地了解员工的需求和问题，并采取相应的改进措施。
通过定期的员工访谈，可以营造积极的工作氛围，提高员工的工作动力和效能。
银行员工满意度访谈提纲
银行员工满意度访谈提纲员工工作满意度调查访谈大纲请先做一下自我介绍（部门、工作岗位等）。
一、工作本身1、你认为自己工作量的大小如何？2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊？3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗？4、公司是否鼓励员工创新，不论结果怎么样，勇于创新的人总会得到赞赏？5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗？6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗？二、自我7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的? 8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗？9、对于要求上进的员工来说，公司是否总是充满了机会？10、对于在公司得到的成长和发展机会，你觉得满意吗？三、报酬11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗？12、与自己的付出相比，你对目前的收入水平感到满意吗？和同行业其他公司类似的岗位相比呢？13、从总体上来说，你对自己的收入感到满意吗？四、同事14、你和同事的相处觉得愉快吗？15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时，他们是否总是积极地予以配合和帮助？16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率？五、管理者17、如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法，并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗？19、你最近一个月得到过主管的表扬吗？20、主管是否对你的工作提出了明确的要求？六、工作条件21、你对工作的环境满意吗？（安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等）22、一周平均工作多长时间？平时会不会经常加班？加班有什么补偿吗？23、公司会充分考虑员工的处境，提供合理的请假制度，或者灵活安排工作时间，以满足员工生活上的特殊要求吗（比如有老人或孩子需要照顾时）？24、你对公司目前的发展状况和发展目标了解吗？25、你了解公司提倡的企业精神是什么吗？26、关于公司制定的规章制度，你觉得合理吗？附加：27、你最近有跳槽的想法吗？（如果有，追问“使你产生这种想法的原因是什么？”）28、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里？29、对于目前的工作，最不满意的3个方面在哪里？30、你希望公司今后在哪些方面做出改善，来提高你的满意程度？。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、访谈目的
了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素对员工满意度的影响。
了解外部社会、环境等因素对员工满意度的影响。
了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备
1、背景资料搜集
（1）所属单位产业情况与组织机构变化沿革
（2）所属单位人员基本情况与工作特征
2、访谈内部试测
对人力资源部与办公室4名员工进行访谈，梳理访谈提纲。
三、访谈对象
相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工
四、访谈方式
1、重点访谈
2、焦点团体访谈
五、访谈组设置
访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划
七、访谈提纲
访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样你觉得公司发展跟你个人的关系有哪些
2、你认为自己工作量的大小如何工作上面临什么困难
3、你觉得你们单位员工的士气如何对你而言你在职业发展上有什么目标吗达成目标的障碍有哪些
4、你和你的直属上级沟通怎么样如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗
5、你觉得什么样的工作会使你非常满意你对现在公司的情况满意吗、你如何看待工作和家庭的关系现实和期望有哪些差距
6．
、你觉得自己需要提升吗如何提升公司是否为你提供了许多培7训和学习机会这些培训是否正是你所需要的对培训有哪些想法个方面在哪里最不满意、说说你对于目前的工作，最满意的38的3个方
面在哪里还有其他方面想说吗
访谈要点与提示1、营造良好的访谈氛围访谈需要在有一定私密性的封闭空间开展，如个人办公室或小
会议室。
应选择一定角度的侧坐。
访谈时尽量避免坐在被访人的正对面，感谢被访者，解释访谈的目的及时限
营造良好氛围，增加好感说明访谈记录—保证严格保密——态度友好2、访谈技巧1）四种提问的形式（假设性提问：问受访者在某种特定的情况下会如何做。
以“如果……你会怎样”或“假设……”开始。
激将性提问：如果受访者的回答很中庸，很敷衍，这个时候需要
刺激受访者从新的角度重新回答问题。
如“有些人认为失业者是由于自身的原因才失业的，你怎么认为”
理想设定性提问：让受访者描述一下自己理想的情形。
如“你想“你认为中国梦应该是怎么样的”像中的培训计划应该是什么样的”“你认为公司怎么做才能使员工更满意”解读性提问：用预先假设性
的导语说明背景然后寻求受访者的回
“你能说公司合并对你的工作产生了怎样的影响吗与你的预期应。
有何不同”当被访者的回答不清楚、不完整或不合乎题目的意思时，（2）追问：需要进行追问已获得满意的回答。
需要访谈员紧接着提出一些问题，的情况：
需要进一步弄清问题的来龙去脉时
被访者的回答自相矛盾，无法自圆其说
被访者的答案不够完整
被访者的回答过于笼统、不具体
访谈员没有听清回答，或没能准确及时记录下来时访谈员需要了解更多细节，使谈话更深入时“刚才您提到的……可以说的更详细些追问常用的表达方式：您刚才所说的……、“您认为还有什么具体的措施吗”吗”、“关于……，。
是……的意思吗”追问的重要原则：尽可能用被访者自己的语言和概念来询问。
（3）避免落入典型的访谈陷阱双重问题
关联性问题
导向性问题
尖锐问题
（4）有效地聆听用关键词总结听到的信息从长篇大论中搜集到
有价值的信息注意潜台词
找出没有用语言表达的线索
不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实
5）有效聆听的障碍（主观印象打分喜欢争辩猜测对方想法个人感情因素对方讲时考虑下一个问题）鼓励被访谈者（6打消被访者的顾虑
畅所欲言
表示投合默契
表扬认可/4、结束访谈总结要点
提出最后一个开放式问题
就下一步工作达成共识
为今后进一步提问留有余地谢谢被访谈者
开场白：您好！
首先感谢您抽出时间和我进行这次访谈，我这次访谈的主要目的是想收集一些关于您公司员工满意度的想法。
您知道今年公司尤为重视咱们员工对公司的满意度情况，为了有效提升员工满意度我们想了解您对此有没有什么建议和想法。
您可以放心，我们访谈的目的就是了解员工的真实想法，了解了这些之后才能帮助公司做进一步的政策安排和决策。
您所说的话我们只做研究分析用并不会针对个人，同时我们会严格保密不会让其他看看到。
不知道我把访谈的目的讲明白了没有。
有没有哪些是我没有说到的，您想了解的……好，如果没有了，我们现在开始可以吗
结束语：感谢您参加这次访谈，我这边会把大家反映的几个主要问题及时向公司反馈，在我们部门能力范围内争取在今后的工作有所改进，再次表示感谢！
访谈提纲
访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样你觉得公司发展跟你个人的关系有哪
些
2、你认为自己工作量的大小如何工作上面临什么困难
3、你觉得你们单位员工的士气如何对你而言你在职业发展上有什么
目标吗达成目标的障碍有哪些
4、你和你的直属上级沟通怎么样如果你在工作中遇到了困难，主管
会及时给予你相应的指导吗
5、你觉得什么样的工作会使你非常满意你对现在公司的情况满意吗
6、你如何看待工作和家庭的关系现实和期望有哪些差距
7、你觉得自己需要提升吗如何提升公司是否为你提供了许多培训和
学习机会这些培训是否正是你所需要的对培训有哪些想法
8、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里最不满意的3
个方面在哪里还有其他方面想说吗
9、你觉得影响员工满意度的因素有哪些
你觉得影响员工满意度的外部因素有哪些比如说社会环境、经济环境、油价等。
你觉得低油价是如何对员工的满意度产生影响的
除过薪酬因素外你觉得低油价是怎么对员工产生影响的
你是如果理解这个公很多员工在满意度调查中提到了公平，、10．
平的
11、你觉得产业的重组合并对员工满意度有影响吗是怎么影响的。