质量管理第2阶段练习题
食品质量管理学_第二阶段练习
《食品质量管理学》第二阶段练习题一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分。
）1、指出下列因素中造成异常波动的因素（B）。
A、天气异常B、杀菌锅压力表年代已久指示有误差C、电压波动D、个别员工打瞌睡2、考核（A）的工作质量不应同企业产品质量指标的完成情况挂钩，否则将会影响对产品质量的监督作用。
A、检验人员B、技术人员C、管理人员D、生产人员3、全数检验又称（ D），检验结果通常能反映产品整体质量状况。
A、计数检验B、计点检验C、序贯检验D、100%检验4、在质量管理中常用（ D ）的方法整理加工数据。
A、制表B、画曲线图C、计算机D、数理统计5、（ D ）是产品制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本单位。
A、操作手则B、质量规程C、流水线D、工序6、客观性感官评价是由经过（C）按照统计学原理所设计的实验程序进行，用来鉴定不同样品的品质特征。
A、专门训练的学生B、专门训练的鉴评师C、随机邀请的人员D、未经训练的消费者7、原材料接收与验收阶段，可以采取：抽样调查、（ A ）或进料抽样试验等方法检查（验）质量。
A、索证B、百分百检查C、定期检验D、免检8、食品企业的食品生产许可证的有效期为（ C ）年，应在期满前6个月内，向原受理食品生产许可证申请的质量技术监督部门提出换证申请。
A、1B、2C、3D、59、业主经营范围涉及食品，市场监督管理局应当先按（B）的规定进行食品经营条件审核，审核通过后，业主在取得食品流通许可后，办理工商登记。
A、食品生产许可B、《食品流通许可证管理办法》C、凭房屋所有证或租借协议D、税务登记10、食品企业应该每隔（ B ）年或者当生产场地变换、生产设备变换、操作员工大量更换时按型式试验规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合全部产品技术标准的要求。
A、半年B、1C、2D、311、感官评价技术常用于（A）中，评价产品的感官性状。
A、食品开发B、中试C、小试D、配方设计12、（A）现在已经被列入许多国家的标准和法规当中，成为食品质量保证体系的一项内容。
食品质量管理学第2阶段练习题20年江大考试题库及答案一科共有三个阶段,这是其中一个阶段。答案在最后
江南大学现代远程教育第二阶段练习题考试科目:《食品质量管理学》第三章、第四章、第五章（总分100分）__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分。
）1、指出下列因素中造成异常波动的因素（）。
A、天气异常B、杀菌锅压力表年代已久指示有误差C、电压波动D、个别员工打瞌睡2、考核（）的工作质量不应同企业产品质量指标的完成情况挂钩，否则将会影响对产品质量的监督作用。
A、检验人员B、技术人员C、管理人员D、生产人员3、全数检验又称（），检验结果通常能反映产品整体质量状况。
A、计数检验B、计点检验C、序贯检验D、100%检验4、在质量管理中常用（）的方法整理加工数据。
A、制表B、画曲线图C、计算机D、数理统计5、（）是产品制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本单位。
A、操作手则B、质量规程C、流水线D、工序6、客观性感官评价是由经过（）按照统计学原理所设计的实验程序进行，用来鉴定不同样品的品质特征。
A、专门训练的学生B、专门训练的鉴评师C、随机邀请的人员D、未经训练的消费者7、原材料接收与验收阶段，可以采取：抽样调查、（）或进料抽样试验等方法检查（验）质量。
A、索证B、百分百检查C、定期检验D、免检8、食品企业的食品生产许可证的有效期为（）年，应在期满前6个月内，向原受理食品生产许可证申请的质量技术监督部门提出换证申请。
A、1B、2C、3D、59、业主经营范围涉及食品，市场监督管理局应当先按（）的规定进行食品经营条件审核，审核通过后，业主在取得食品流通许可后，办理工商登记。
A、食品生产许可B、《食品流通许可证管理办法》C、凭房屋所有证或租借协议D、税务登记10、食品企业应该每隔（）年或者当生产场地变换、生产设备变换、操作员工大量更换时按型式试验规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合全部产品技术标准的要求。
质量管理学阶段练习
质量管理学阶段练习一.选择题（包括单选和多选）1.（ D ）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。
A样品 B总体C样本容量 D样本2.质量管理中常见的离散概率分布有（ ABC ）。
A超几何分布 B 二项分布C 泊松分布D 正态分布3.分层随机抽样的优点是（ A ）。
A样本代表性好 B随机性最好C抽样手续比较简单 D以上都不对4.关于正态分布以下叙述正确的是（ AB ）。
A 对称、单峰的曲线B 由位置参数和形状参数决定C 曲线越陡，数据离散程度越大D 以上都正确5.世界上大多数国家的控制图界限都是采用（ C ）来确定控制界限。
A ±σB ±2σC ±3σD ±4σ6.当过程能力指数大于1.67时，工序控制可以采取的措施是（ B ）。
A 增加检验频次B 降低设备精度要求C改进工艺 D 不必采取措施7.利用不合格品数控制工序质量的控制图称为（ D ）。
A 缺陷数控制图B 缺陷率控制图C 不合格品率控制图D 不合格品数控制图8. 过程能力指数越大，则质量特性值分布的曲线越（ A ）。
A 陡峭B 平缓C 保持对称D 没有直接的影响9. 控制图判断异常的准则分为（ AC ）两大类。
A 点出界就判断异常B 连续25点有1个点出界C 界内点排列不随机判断异常D 界内点连续递减或递增10. 平均值-极差控制图的优点有（ AB ）。
A适用范围广 B灵敏度高C精度高 D简单直观11. 过程能力决定于以下几种质量因素（ ABCDE ）。
A人 B料C机 D法 E 环12. 计数值控制图有（ BCD ）。
A平均值-极差控制图 B不合格品数控制图C不合格品率控制图 D缺陷数控制图13. 控制图分为（ A ）和控制用控制图两类。
A分析用 B技术用C管理用 D统计用1. 数批产品在初次检验时发现的平均不合格品率即为（ A ）。
A过程平均不合格品率 B不合格品率C批不合格品率 D产品批2. （ B ）是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验，判为合格的批直接接收，判为不合格的批经过全数检验，将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。
质量管理综合练习题汇总
一、单项选择题1、质量管理的第一个发展阶段是（ B ），第二个发展阶段是（ A ），第三个发展阶段是（ D ）。
P8A、统计质量控制阶段B、质量检验阶段C、全面质量控制阶段D、全面质量管理阶段2、产品质量特性大体可分为（ D ）方面 P3A、6B、5C、9D、73、产品质量产生、形成和实现的全过程可以用（ B ）进行抽象和概括。
P4A、质量职能B、质量环C、质量管理D、质量职责4、系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是（ A ）P32A、调查表B、直方图C、因果图D、树图5、表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（ C ）P36A、调查表B、直方图C、因果图D、树图6、定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是（B）P34A、树图B、排列图C、直方图D、因果图7、将杂乱无章的资料，解析出其规律性的质量管理工具是（ C ）P38A、树图B、排列图C、直方图D、因果图8、质量特性值的单侧控制造成直方图所呈现的形态最可能为( A )。
P39A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图9、将不同加工者、不同机床、不同操作方法等加工的产品混在一起会造成直方图所呈现的形态为( B )。
P39A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图10、反映两个变量之间相关关系的图形的质量管理工具是（B）P40A、控制图B、散布图C、直方图D、因果图11、若短时间内有原材料或生产过程发生了某种变化，则直方图所呈现的形态最可能为(C )。
P39A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图12、若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为( C )。
P39A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图13、2000版IS09000系列标准中，基本原理和术语标准指的是( A )。
质量管理第2阶段测试题
江南大学现代远程教育第二阶段测试卷考试科目:《质量管理》（总分100分）时间：90分钟一、名词解释（每题5分，共20分）1.质量认证质量认证是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保证。
包括产品质量认证和质量管理体系认证。
2.六西格玛管理西格玛是希腊字母δ的译音，在统计学中用来表示数据的离散程度。
六西格玛是一个衡量业务流程能力的指标。
六西格玛管理包括两方面的内容，一是六西格玛设计，指全业务流程的重组与优化，即全局最优；二是六西格玛改进，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段，指局部优化。
3．抽样检验利用所抽取样本对产品或过程进行的检验，是相对于全数检验而言的，一般用于破坏性、测量对象是流程性材料以及节省检验费用时。
4．卓越绩效模式卓越绩效模式是建立在广义质量概念上的质量管理体系，实际上，它以结果为导向，关注组织经营者管理系统的质量，致力于获得全面良好的经营绩效。
二、选择题（每题2分，共30分）1. 准确的“检验”定义是（ D ）。
A. 通过测量和试验判断结果的符合性B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价2. 正确的不合格品定义是（ C ）。
A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品A.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检验尚未确认质量特性的产品3. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（ C ）。
A. 设计开发部门B. 工艺技术部门C. 质量检验部门D. 质量管理部门4. 抽样检验的检验批由N个（ B ）组成。
A. 部分产品B. 单位产品C. 样本D. 样本量5. 在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ B ）检验。
质量管理第2阶段练习题知识分享
质量管理第2阶段练习题江南大学现代远程教育第二阶段练习题考试科目:《质量管理》（总分100分）______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释（每题5分，共20分）1. 质量认证2. 六西格玛管理3．抽样检验4．卓越绩效模式二、选择题（每题2分，共30分）1. 准确的“检验”定义是（）。
A. 通过测量和试验判断结果的符合性B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价2. 正确的不合格品定义是（）。
A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品A.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检验尚未确认质量特性的产品3. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）。
A. 设计开发部门B. 工艺技术部门C. 质量检验部门D. 质量管理部门4. 抽样检验的检验批由N个（）组成。
A. 部分产品B. 单位产品C. 样本D. 样本量5. 在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（）检验。
仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢1A. 计点和计量B. 计件和计点C. 计数和计量D. 计数和序贯6. 在GB/T 2828的检验水平中，判别能力最强的是（）。
A. 特殊检验水平S-1B. 特殊检验水平S-4C. 一般检验水平ⅠD. 一般检验水平Ⅲ7. 使用计数调整型一次正常抽样方案（125，1），对批量N=1000的产品进行验收。
若样本中的不合格品数d=2，则（）。
A. 拒收该批产品B. 再抽一个样本进行判断C.再使用加严检验对该批产品判定D. 改用二次抽样方案对该批进行判断8. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（）。
A. AQLB. RQLC. 检验水平D. N9. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（）。
自学考试_浙江省2015年4月高等教育自学考试质量管理(二)试题(02643)
绝密 考试结束前浙江省2015年4月高等教育自学考试质量管理(二)试题课程代码:02643请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.下列关于质量的说法错误的是A.质量是经济发展的战术问题B .质量水平的高低,反映了一个企业㊁一个地区乃至一个国家和民族的素质C .质量管理是兴国之道㊁治国之策D.我国加入WT O 之后,对企业实施质量管理提出了许多新的要求,追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识2. 是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力㊂A.质量目标B .质量策划C .质量保证 D.质量改进3.下列关于 特性 的论述,错误的是A.特性可以是固有的也可以是赋予的B .完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C .产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性4.质量检验要把检测所得到的被测物的特性值和被测物性能的 作比较㊂A.公认值B .计算值C .规定值 D.推断值)页3共(页1第 题试)二(理管量质 #346205.质量改进是消除 的问题㊂A.偶发性B .系统性C .隐患性 D.复杂性6.P D C A 循环也可称作A.朱兰环B .戴明环C .石川环 D.甘特环7.在排列图上通常把累计比率为0~80%的因素称为A.次要因素B .主要因素C .一般因素 D.重要因素8.标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是A.控制图B .‘质量管理指南“C .戴明环 D.Q C 小组9.在使用P 控制图时,增加样本量,会使A.不合格品率提高B .控制域变窄C .控制限保持不变 D.控制中心发生偏移10.计数调整型抽样方案通过以保护使用方的利益㊂A.放宽检验B .控制生产方风险C .设立加严检验 D.选取抽样类型非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂二㊁填空题(本大题共9小题,每空1分,共20分)11.全面质量管理中的 三全 是指 ㊁ 和 的质量管理㊂12.质量数据的规律性是指质量数据的 具有一定的规律,而且这种数据分布大多数呈现 的情形㊂13.顾客满意工程战略是以 为中心,把顾客是否 作为产品和服务质量的衡量标准㊂14.常用的随机抽样方法有: ㊁ ㊁ ㊁ ㊂15.P D C A 循环的关键阶段是 阶段㊂16.全面质量管理是一个以 为中心,以 为基础,目的在于通过 和企业所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径㊂17.为了简明反映质量数据的分布状况,常常所采用的两类统计量,一类是反映质量数据值的 程度;另一类是反映质量数据值的 程度㊂18.质量信息是反映产品质量和企业生产经营活动各个环节工作质量的情报㊁资料㊁ ㊁等㊂)页3共(页2第 题试)二(理管量质 #3462019.当控制图的质量指标为不合格品率或合格品率时,控制图应选 ㊂三㊁名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)20.质量控制21.直方图法22.A Q L 23.因果图24.过程能力指数四㊁简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)25.说明质量改进的步骤㊂26.P D C A 循环的特点有哪些?27.计数调整型抽检方案相比计型抽检方案有何特点?28.在使用控制图时,请列举出控制图上点出现异常模式的情形(列出6种即可)㊂29.如果C p <0.67,试评价过程能力,并说明应采取何种处置措施?五㊁分析计算题(本大题10分)30.某加工零件,要求其长度误差不超过0.060mm ,通过抽样得到样本平均值x (平均)=0.025mm ,样本标准差s =0.014mm ,求该过程的过程能力指数并估计其不合格率㊂(附部分正态分布函数值表)x 0.000.010.020.030.040.050.060.070.080.092.20.98610.98640.98680.98710.98750.98780.98810.98840.98870.98902.30.98930.98960.98980.99010.99040.99060.99090.99110.99130.99162.40.99180.99200.99220.99250.99270.99290.99310.99320.99340.99362.50.99380.99400.99410.99430.99450.99460.99480.99490.99510.99522.60.99650.99660.99670.99680.99690.99700.99710.99720.99730.9974)页3共(页3第 题试)二(理管量质 #34620。
2023年质量员之土建质量专业管理实务练习题(二)及答案
2023年质量员之土建质量专业管理实务练习题(二)及答案单选题（共40题）1、《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204一2002（2011版）中，模板及其支架应具有足够的（），能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。
A.承载能力、刚度和稳定性B.承载能力、刚度和整体性C.传递能力、刚度和稳定性D.承载能力、硬度和稳定性【答案】 A2、下列施工质量控制措施中，不属于事前控制的是（）。
A.落实质量责任B.设置质量管理点C.明确质量目标D.施工质量检查验收【答案】 D3、将主要成分为（）的天然岩石，在适当温度下煅烧，排除分解出的二氧化碳后，所得的以氧化钙（CaO）为主要成分的产品即为石灰，又称生石灰。
A.硫酸钙B.氢氧化钙C.碳酸钠D.碳酸钙【答案】 D4、对桩基进行检测时，小应变方法可检测桩的（）或声波透射法检测。
A.承载力B.桩身质量C.承载力和桩身质量D.桩混凝土强度【答案】 B5、施工承包单位的质量管理体系和质量控制自检系统是否处于良好的状态；系统的组织结构、管理制度、检测制度、检测标准、人员配备等方面是否完善和明确，这些都是属于（）。
A.施工作业环境的控制B.施工质量管理环境的控制C.现场自然环境条件的控制D.施工组织结构的控制【答案】 B6、饰面砖工程施工前应进行（）现场检测。
A.基层水平度B.外墙饰面砖样板件粘结强度C.防水层D.基层强度【答案】 B7、凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，进场前应由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告，经（）审查并确认其质量合格后，方准进场。
凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格者，不得进场。
A.项目承包负责人B.监理工程师C.项目技术负责人D.总监理工程师【答案】 B8、后张法灌浆用水泥浆的抗压强度不应小于（）N/mm2。
A.25B.30C.40D.45【答案】 B9、屋面工程验收的文件和记录体现了施工全过程控制，必须做到真实、准确，不得有涂改和伪造，（）签字后方可有效。
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江南大学现代远程教育第二阶段练习题
考试科目:《质量管理》（总分100分）
______________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、名词解释（每题5分，共20分）
1. 质量认证
2. 六西格玛管理
3．抽样检验
4．卓越绩效模式
二、选择题（每题2分，共30分）
1. 准确的“检验”定义是（）。
A. 通过测量和试验判断结果的符合性
B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价
D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
2. 正确的不合格品定义是（）。
A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
A.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检验尚未确认质量特性的产品
3. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）。
A. 设计开发部门
B. 工艺技术部门
C. 质量检验部门
D. 质量管理部门
4. 抽样检验的检验批由N个（）组成。
A. 部分产品
B. 单位产品
C. 样本
D. 样本量
5. 在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（）检验。
A. 计点和计量
B. 计件和计点
C. 计数和计量
D. 计数和序贯
6. 在GB/T 2828的检验水平中，判别能力最强的是（）。
A. 特殊检验水平S-1
B. 特殊检验水平S-4
C. 一般检验水平Ⅰ
D. 一般检验水平Ⅲ
7. 使用计数调整型一次正常抽样方案（125，1），对批量N=1000的产品进行验收。
若样本中的不合格品数d=2，则（）。
A. 拒收该批产品
B. 再抽一个样本进行判断
C.再使用加严检验对该批产品判定
D. 改用二次抽样方案对该批进行判断
8. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（）。
A. AQL
B. RQL
C. 检验水平
D. N
9. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（）。
A. 提高对生产方交检批的质量要求
B. 保护使用方利益
C. 扩大生产方的生产能力
D. 检索抽样方案
10. 抽样方案的接收概率随（）变化，形成抽样方案的OC曲线。
A. 样本量n
B. 批量N
C. 批质量p
D. 生产方风险α
11. 质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（）。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDPC法
D. 树图
12. 以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（）。
A. 因果图
B. 散布图
C. 排列图
D. 直方图
13. 世界上第一个创立认证标志的国家是（）。
A. 英国
B. 日本
C. 美国
D. 法国
14. 工序能力指数产品=1.34时，说明工序能力（）。
A. 不足
B. 充分
C. 尚可
D. 太低
15. 控制图最早是由（）提出来的。
A. 朱兰
B. 费根堡姆
C. 洛伦兹
D. 休哈特
三、问答题（1、2题各7分，3、4题各8分，共30分）
1. 质量成本的构成。
2. 什么是抽样方案，什么情况下使用调整型抽样方案。
3. 简述质量管理八项原则。
4. 简述全面质量管理的特点。
四、计算题（10分）
某产品的批量N=10，p=0.3，抽检方案n=3，c=1，求该批被判为合格批而接受的概率。
五、计算题（10分）
抽取大小为n=100的样本20个，其中不合格品数分别为：1，3，5，2，4，0，3，8，5，4，6，4，5，4，3，4，5，7，0，5。
若允许样本的不合格品数（np）为10时，求过程能力指数。
二阶段测试题答案
一、名词解释
1、质量认证是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保证。
包括产品质量认证和质量管理体系认证。
2、西格玛是希腊字母σ的译音，在统计学中用来表示数据的离散程度。
六西格玛是一个衡量业务流程能力的指标。
六西格玛管理包括两方面的内容，一是六西格玛设计，指全业务流程的重组与优化，即全局最优；二是六西格玛改进，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段，指局部优化。
3、利用所抽取样本对产品或过程进行的检验，是相对于全数检验而言的，一般用于破坏性、测量对象是流程性材料以及节省检验费用时。
4、卓越绩效模式是建立在广义质量概念上的质量管理体系，实际上，它以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面良好的经营绩效。
二、选择题
DCCBB DABBC BBABD
三、问答题
1. 质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，特殊情况下，还包括外部质量保证成本。
2. 在抽样检验时，合理确定样本容量和有关接收准则的一组规则称为抽样方案。
根据产品质量情况来确定，质量正常采用标准型方案，变差或显著变好，采用调整方案。
3. 以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
4. 全员参与，全过程，全面质量，全面运用各种管理方法，全面经济效益。
四、计算题
P162公式，得L(p)=0.466。
五、计算题
3.9n p =,
PU C 1.05n p =
=。