雀巢咖啡cis分析报告
雀巢咖啡市场营销分析
雀巢咖啡市场营销分析第一篇：雀巢咖啡市场营销分析雀巢咖啡市场营销分析——中国区一、雀巢在中国雀巢中国总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。
一个世纪以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的1908年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。
雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。
在过去的十六年中，雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。
雀巢大中华区的总部设在北京，经营二十一家工厂，其中四家在上海地区、三家在广东省、四家在天津地区、三家在四川省、两家在山东省、一家在黑龙江省、一家在江苏省、一家在内蒙古自治区、一家在北京地区，还有一家在香港特别行政区。
2001年，雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。
这一研发中心致力于应用科技和营养研究，并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品。
2005年，雀巢在大中华地区的年度销售额达一百一十二亿元人民币，缴纳各项税款约十一亿元人民币。
雀巢对大中华区庄严承诺：我们一定会和中国人民一起，为中国迈向灿烂的明天而做出自己最大的贡献。
二、雀巢产品分析——咖啡（一）、雀巢公司丰富多样的系列产品“雀巢”已成为在大中华地区消费者心中最驰名并且最信任的外国品牌之一，该品牌覆盖了一系列按照国际质量标准制造的产品。
雀巢咖啡系列：咖啡、伴侣、1+2咖啡、咖啡礼盒等。
（二）、雀巢咖啡的产品特点雀巢公司自20世纪80年代开始在中国销售雀巢咖啡产品，不久便广为消费者喜爱，于是雀巢决定进行本地化生产。
1992年，雀巢在广东省东莞市建立了一个国际化一流的咖啡加工厂，运用雀巢集团最先进的技术生产雀巢咖啡。
如今，雀巢咖啡在中国咖啡市场已成为领先品牌。
雀巢是中国咖啡消费这一快速发展产业的先导。
雀巢咖啡已获得年轻，有活力的都市消费者喜爱。
下面是雀巢咖啡系列介绍：1、雀巢咖啡 1+2雀巢公司在发明速溶咖啡65年后，再次推出此中精品，以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。
雀巢咖啡市场调查与分析产品分析[推荐5篇]
![雀巢咖啡市场调查与分析产品分析[推荐5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/3f95d338bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b24.png)
雀巢咖啡市场调查与分析产品分析[推荐5篇]第一篇：雀巢咖啡市场调查与分析产品分析雀巢咖啡市场调查与分析产品分析雀巢咖啡已在全球100多个国家中销售，每年的消耗量为17亿杯。
尽管公司将近24％的营业额、l10亿瑞士法郎来自饮品，然而雀巢并非只是一个速溶咖啡、果汁、矿泉水的制造商。
1990年，雀巢公司的营业额为460亿瑞士法郎，而在1997年，头10个月的营业额就已高达569亿瑞士法郎，比去年同期增长217．5％。
1994年底，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为全球第三大价值最高的品牌，价值高达l15．49亿美元，仅次于可口可乐和万宝路。
雀巢咖啡分为100多种下面就知名的七种一一做介绍：1． 500克袋装咖啡采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。
饮用方便，一冲即可，给您带来香浓美味的咖啡享受！每天清晨，来一杯香浓的雀巢咖啡，使人精神抖擞，一整天保持最佳状态。
净含量：500克一勺（约2G）一杯,配以适量的伴侣及糖，可冲250杯!配料：百分之百纯咖啡2.雀巢咖啡700克1+2咖啡由适量的雀巢100%纯咖啡、雀巢咖啡伴侣和糖精心调配而成，口味恰到好处。
饮用方便，一冲既可。
以其卓越的品质随时随地给您带来香浓美味的咖啡享受！雀巢1+2咖啡最新包装,更新的口感,更经济实惠的包装3.雀巢v型咖啡雀巢咖啡规格：500g/罐4.雀巢1200克罐装1+2咖啡选用上等的咖啡豆,香味浓郁,配有伴侣与砂糖,即冲即饮,办公室,茶吧,休闲吧的理想选择5.雀巢瓶装咖啡采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。
饮用方便，一冲即可，带来香浓美味的咖啡享受！6.雀巢伴侣树脂末伴侣,适合冲泡速溶咖啡,香味四溢.制造商：东莞雀巢有限公司7.雀巢金牌咖啡提到咖啡，人们便会联想到雀巢，雀巢金牌咖啡采用上等的咖啡豆为原料,是商务会谈和闲暇必备的上等饮品!第二篇：610雀巢咖啡——市场与产品分析关于雀巢品牌的市场与广告分析学院：新闻传播学院前言雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱。
雀巢咖啡市场调查分析报告
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产品分析
（一）产品(chǎnpǐn)特征分析：
雀巢咖啡1+2原味
雀巢咖啡1+2特浓
雀巢咖 啡
雀巢咖啡金牌(jīn pá 雀巢咖啡醇品
雀巢冰咖啡(kāfēi)1+2
雀巢咖啡卡布奇诺
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（二）产品(chǎnpǐn)生命周期分 析
机会(jī huì)（O）
中国咖啡消费量以每年15% 的速度增长，形成巨大消费 潜在市场。
威胁(wēixié)（T）
不断有新咖啡品牌进入市场， 咖啡品种及其替代品的增加 使得整个行业的竞争越来越 激烈。
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结论(jiélùn)
雀巢在品牌塑造方面突出;麦斯威尔在口味方 面 突出；伯朗 在宣传(xuānchuán)产品方面比较突出；雅哈以年轻消费为主， 突出时尚、个性
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竞争者分析(fēnxī)
1、中国(zhōnɡ ɡuó)市场的竞争对手和潜在竞争对手
2、竞争对手广告(guǎnggào)战略
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中国市场的竞争(jìngzhēng)对手和潜在竞争(jìngzhēng) 对手
1.最大的竞争对手——麦斯威尔咖啡 (以麦斯威尔咖啡为例)
2.茶饮料、碳酸饮料
（雪碧、可口可乐(kě kǒu kě lè) 、百事可乐、康师傅）
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速溶咖啡(kāfēi)市场占有率
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主要(zhǔyào)竞争者分析
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竞争对手广告(guǎnggào)分析
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雀巢咖啡SWOT分析
优势（S）
品牌在中国市场已经形成较 高的知名度并拥有固定消费 者，且消费者忠诚度较高。
广告案例分析(雀巢咖啡)
威胁： 威胁：
不断有新咖啡品牌进入市场， 不断有新咖啡品牌进入市场，咖啡品种及 其替代品的增加使得整个行业的竞争越来 越激烈。 越激烈。
•对许多消费者而言 雀巢就是速溶咖 对许多消费者而言,雀巢就是速溶咖 对许多消费者而言 在速溶咖啡市场上， 啡。在速溶咖啡市场上，雀巢无疑是 领先品牌并占领了大部分市场。 领先品牌并占领了大部分市场。
• 分析总结
雀巢总部为每个战略品牌指定了优先考虑的广 告机构，给予一定的自由选择度，各地分公司可 以从这些机构中作出自己的选择。 注意宣传上的细节，为了保证世界各地分公司 在宣传上的一 致性，公司通过一些文件来约束 各分公司。
在中国的本土化
环境分析： 环境分析：
广告三部曲 全球广告标准化 在中国的本土化
雀巢咖啡广告案例分析
传播0934班 第六组 班 传播 讲解： 讲解：王美雁
目录
品牌释名 背景 品牌定位 品牌推广 分析总结
成立于1867年的瑞士雀巢集团，以创始人亨利·雀巢 (Nestle)的名字命名，德语意思是小小雀巢。如今，小 小雀巢已经成为世界上最大食品公司的代名词。
1994年，雀巢被美国 《金融世界》杂志评选 为仅决于可口可乐和万 宝路的全球第三大价值 最高品牌。2000年，雀 巢集团净利润超过30亿 美元。雀巢在81个国家 建立了479家工厂，全 球员工总数约为22.5万 名，是世界著名的跨国 公司之一。
品牌推广 分析总结
对于同行市场，其居于品牌 对于同行市场， 领先位置， 领先位置，属于典型的中高 档咖啡
广告三部曲
三四十年代
广告三部曲 全球广告标准化 在中国的本土化
速溶咖啡刚刚面世，雀巢在工艺上的突破给传 统喝咖啡的方式所带来的革命作为卖点，在广 告中注重强调因速溶特点，突出速溶咖啡与传 统咖啡相比的便利性，但这一广告创意与当时 的社会环境不相符。
雀巢集团战略分析报告(1)
雀巢集团战略分析报告目录一、雀巢集团的简介二、雀巢公司在中国的PEST分析1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、技术环境三、雀巢公司的SWOT分析1、雀巢存在的优势2、雀巢存在的劣势3、机会分析4、威胁分析四、战略对策与建议雀巢集团的简介雀巢公司是食品业的领头人，被誉为当今世界在消费性包装食品和饮料行业最为成功的经营者之一，是速溶咖啡的首创者。
“雀巢咖啡”现已成为速溶咖啡市场的领导者，拥有各种口味及不同包装规格的多种产品。
在漫长的发展道路上，任岁月流逝，“雀巢咖啡”的品牌及品质永远不变。
“雀巢咖啡”（Nescafe）由公司名称nestle和英文中代表咖啡的café组成。
“雀巢咖啡”标志是一个鸟巢，是一个蕴含家庭温暖的商标，是亲情和慈爱的象征。
雀巢公司设在瑞士雷曼湖畔的小都市贝贝（Vevey，属法语区）。
该公司起源于一个很小的奶品公司（成立于1867年，最先是由亨利·莱斯特私人经营，1875年，有买主们组成股份有限公司），在1905年合并了一个由美国人在瑞士德语区创立的盎格鲁·瑞士炼乳公司（创立于1866年），以生产婴儿奶粉为主，1974年改为“雀巢”。
雀巢公司在各个领域的营业额分配是：饮品（23.6%）、麦片、牛奶和营养品（20%）、巧克力和糖果（16%）、烹饪制品（12.7%）、冷冻食品和冰淇淋（10.1%）、冷藏食品（8.9%）、宠物食品（4.5%）、药品和化妆品（3%）、其他制品和事业（1.1%）。
雀巢公司品牌理念以提高人们的生活质量为最终目标，树立一个人道的、富于责任心和令人信赖的品牌形象。
雀巢公司在不断地努力，始终遵循先创者的宗旨，致力于生产和制造世界上优良的咖啡，利用新技术创新，不断设法生产适合消费者口味的新产品，以高品质的咖啡为每一位顾客带来美好的咖啡体验。
雀巢公司在中国的PEST分析政治环境1）当前中国实行公有制与市场经济相结合的方式，鼓励非公有制企业发展，这就给雀巢在中国发展减少了壁垒。
雀巢广告分析
班级学号姓名摘要：雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡，并取名为雀巢咖啡，受到西方很多人的喜爱。
它于20世纪80年代开始在中国销售，获得了年轻，有活力的都市消费者喜爱。
本次我对雀巢咖啡的四大经典广告之一的“新欢”进行分析，主要分析该广告的目标、对象、主题、创意策略、广告媒体，最后根据自己的理解，对该广告的不足之处提出建议。
一、广告概述这是一个平面广告，画面正中是一个年轻的女子被雀巢咖啡散发的香味吸引，向下方的雀巢咖啡扑去，而她的手却被一个男子拉住，而且看起来，那个男子拉不住女子前扑的势头，这就诠释出画面中的“新欢”二字，夸张而又幽默的表现出雀巢咖啡的特色。
二、广告目标通过这则广告的内容，我们可以知道，这是关于雀巢咖啡的广告，它最重要的是突出产品的功能—香醇。
雀巢咖啡已经成为中国市场领先的速溶咖啡品牌，已处于成熟期阶段，所以它做这则广告的目标是为了保牌，保持其市场占有率，而不是创牌或者其它。
三、广告对象经过调查分析，我们可以知道雀巢咖啡在中国销售后，获得了年轻，有活力的都市消费者的喜爱。
再从广告画面中可以看出，里面显示的人物是一对年轻人。
由此我们可以知道，这则广告的广告对象是年轻、热情、充满活力、追求时尚的在校学生和工薪阶层。
大概年龄是在18---30岁。
四、广告主题广告主题就是广告为达到某项目的而要说明的基本观念，这种观念是在广告端口中提炼出来的，对消费者有着实质的或心理上的价值。
广告目标、信息个性和消费心理为广告主题的产生提供了基础和条件，广告主题策划就是在这些基础和条件下展开的。
（1）广告目标：广告目标之前就已经分析过了，是为了达到保牌的目的。
（2）信息个性：即销售重点或诉求重点，是指广告内容所宣传的商品、劳务、企业和观念，要有鲜明的个性，能与别的商品、劳务、企业和观念明显地相区别，突出自己的特点。
在这则广告画面上，从“新欢”二字可以看出信息个性很鲜明，从女子不顾自己另一半而扑向雀巢咖啡则突出雀巢咖啡香醇的特点。
雀巢咖啡-CIS分析 PPT课件
雀巢用广告释放，有意来宣传咖啡是一种时尚、潮流，成功的吸 引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡，与年轻人的生活形态吻 合。
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THANKS
小组成员：
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期战略 ④重视直线人员 ⑤重视人性的“雀巢精神” ⑥透过产品， 来服务贡献社会 ⑦重视对消费者的态度 ⑧追求员工和商品“品 质” ⑨培养中阶层管理人员 ⑩大企业对员工的社会责任 ⑪文化 和传统的异同 ⑫真理存在于相互理解中.
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BI(行为识别系统)
• 有着以人和产品为先的企业哲学彻底将权限分散化，重视直线人 员，追求员工和商品的“品质”，培养中阶层管理人员，有着大企 业对员工的社会责任。雀巢公司不歧视任何民族、种族、宗教、 性别、年龄的员工。雀巢坚信，只有将本土和国际人才相结合， 才能最好的发挥他们的潜质和能力。
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VI(视觉识别系统)
• 雀巢标志设计 “nestle”的德文意思 是“小小鸟巢”，英文中有“舒适安 顿下来”和“依偎”的含义。这个温 馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深 受消费者的熟悉和喜爱，它代表着 雀巢公司的理念：关爱、安全、自 然、营养。
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雀巢的第一支广告以“味道好极了”这富有人情味和诱惑力的口号， 以家庭温馨、朋友谊为主题，语言具有强大的冲• 企业使命: 追求以品质为基础、为核心，透 过产品，来服务贡献社会 。
• 价值观：最有价值的财富-----自第一代领导 集体以来，雀巢的管理层始终认为员工是雀 巢最有价值的财富。雀巢公司为此形成了一 套独特的人力资源管理制度。
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• 经营管理理念: 雀巢公司的经营管理理念是“Good food, Good life ”亦即“优质食品，美好生活” 是我们时时刻刻、无处不在的 承诺——用优质的食品和饮料来提高生活质量，将该理念贯穿生 命各个阶段。 ①以人和产品为先的企业哲学 ②彻底将权限分散化 ③放眼长
某咖啡公司企业CIS分析
某咖啡公司企业CIS分析某咖啡公司企业CIS分析一、企业概述某咖啡公司成立于2010年，初创时主要以咖啡饮品的生产与销售为主要业务。
随着市场的拓展和发展，公司逐渐扩大了经营范围，目前除了饮品业务外，还提供食品、糕点等相关产品，同时还开展了咖啡文化体验、咖啡培训等服务。
公司以“健康、高品质、个性化”的理念服务于广大消费者，形成了一定的市场影响力。
二、企业CIS设计1. 标志设计公司的标志设计以咖啡花为主要元素，花瓣形状与咖啡杯形成呼应，突出咖啡的主题。
标志颜色以咖啡棕色为主，并融入了金色和绿色等辅助色，展现了公司的高品质和环保意识。
2. 员工着装公司员工着装以统一的制服为主，制服颜色与标志设计保持一致，注重细节设计，体现品牌形象。
同时，员工还会佩戴公司专属的徽章，标志着他们的身份和职位。
3. 终端形象公司门店的终端形象采用了与标志设计相一致的元素和色彩，门店装修风格简约时尚，营造出轻松愉快的氛围。
门店印鉴贴有公司标志，展示了公司的品牌形象。
此外，公司的包装也采用了与门店统一的设计和色彩，以确保品牌在各个终端的一致性。
4. 广告宣传公司的广告宣传在设计上注重时尚潮流感，采用了明亮的色彩和有吸引力的图片，突出产品的特色和品质。
广告语简短明了，以打动消费者，提高品牌认知度。
5. 网络推广公司通过建立专业网站和社交媒体账号，积极开展网络推广。
网站设计简洁清晰，突出咖啡文化和产品介绍，为消费者提供方便快捷的购买渠道。
社交媒体账号定期发布产品促销信息和咖啡知识，与消费者互动，增加品牌关注度。
三、企业CIS分析1. 优势公司的标志设计独特，鲜明的色彩和形象突出了咖啡的特色和品质。
员工统一着装和标志徽章的佩戴，增加了品牌的识别度。
门店的装修和产品包装一致性强，为消费者传递了一致的品牌形象。
广告宣传和网络推广策略灵活多样，能够吸引不同类型的消费者群体。
2. 不足公司的产品线过于单一，除了咖啡饮品主要产品外，其他相关产品的种类较少。
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雀巢咖啡C I S 战略分析目录一、企业品牌简介二、品牌CIS①MI(理念识别系统)②BI（行为识别系统）③VI（视觉识别系统）④AI（听觉识别系统）三、CIS战略的根本任务一、企业品牌简介发展简史：雀巢集团的起源可以追溯到1866年的瑞士。
雀巢公司，由亨利·斯特莱（Henri Nestle)于1867年创建，总部设在瑞士日瓦湖畔的沃韦（Vevey)，是世界最大的食品制造商。
拥有138年历史的。
[1]雀巢公司起源于瑞士，最初是以生产婴儿食品起家。
1867年，瑞士籍化学师亨利·雀巢先生率先发明了世界第一种婴儿食品牛奶麦片。
一天，一位当医生的朋友带来一个早产了一个月的婴儿。
他吃不下东西，身体极度虚弱，因而被遗弃了。
亨利·雀巢先生收留了这个孩子，喂他吃自己开发的牛奶麦片。
小生命获救了。
这个好消息很快在当地传开来，被妈妈、助产士和医生们所知晓。
后来，雀巢的“神奇产品”传到世界各地并大受欢迎，成为帮助孩子健康成长的优质食品，引领他们走向美好生活“优质食品、美好生活”。
心愿和使命，是“选品质、选雀巢”的承诺。
[1]当这种咖啡首次被研制出来后，这种新产品被命名为Nescafe（雀巢咖啡）寓意雀巢与咖啡的完美结合。
我们首次将雀巢咖啡推向瑞士市场是在1938年4月1日。
而在随后五年里，第二次世界大战阻碍了雀巢咖啡在欧洲的成功拓展。
企业现状：雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。
雀巢在五的60多个国家中共建有400多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98%来自国外，因而被称为“国际化的跨国集团”。
雀巢产品分类雀巢茶品雀巢经典柠檬冰爽茶雀巢乌梅味普洱茶雀巢金橘蜜味绿茶雀巢果维C+系列雀巢果维橙c 雀巢果维柠檬c 雀巢果维芒果c雀巢果维苹果c雀巢咖啡机A850-Coffee A850-TEA 雀巢冷饮机雀巢热机雀巢咖啡雀巢金牌咖啡100g 雀巢精选纯咖啡雀巢咖啡1+2、纯咖啡、雀巢黑咖啡雀巢咖啡丝滑拿铁雀巢美禄雀巢奶茶系列雀巢原味奶茶雀巢奶茶榛仁味雀巢奶茶抹茶味雀巢港式奶茶雀巢糖果雀巢宝路薄荷糖雀巢巧克力威化雀巢趣满果[3]软糖二、品牌CISMI(理念识别系统)理念识别系统属企业高层的思想系统，包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学、管理模式、市场战略等等。
企业的MIS，是指能够体现企业个性的、反映企业家的经营思想或观念，并能促使企业长期发展的、社会公共普遍认同的价值体系。
1、经营管理理念：雀巢公司的经营管理理念是“Good food, Good life ”亦即“通过提供优质的食品，为人类的健康生活做出贡献”以人和产品为先的企业哲学彻底将权限分散化放眼长期战略重视直线人员重视人性的“雀巢精神”透过产品，来服务贡献社会重视对消费者的态度追求员工和商品“品质”培养中阶层管理人员大企业对员工的社会责任文化和传统的异同真理存在于相互理解中2、企业价值观最有价值的财富-----人自第一代领导集体以来，雀巢的管理层始终认为员工是雀巢最有价值的财富。
雀巢公司为此形成了一套独特的人力资源管理制度一直以来，雀巢员工始终是将雀巢精神带到生活中的关键因素。
也正是这种“人”的精神引领雀巢从一个乡村的作坊发展成今天领先世界的是食品公司。
员工是雀巢最有价值的财富。
雀巢集团今日的优秀业绩源于世界各地员工坚强的努力和忠诚。
作为一个致力于生产优质食品，创造美好生活的公司，雀巢也十分关心自己的员工。
雀巢公司的管理者和员工之间形成了亲密无间的工作氛围，使雀巢成为首选雇主。
作为一个不歧视任何民族、种族、、性别、年龄的世界性大公司，雀巢欢迎文化和社会的多元化。
一个公司拥有这么多国籍的员工，这在世界上是少见的。
雀巢坚信，只有将本土和国籍人才相结合，才能更好的发挥他们的潜质和能力，从而无论何时、何地、以何种方式，都能为消费者提供优质的产品和品牌。
3、传播理念满足客户需要，提高质量水平4、雀巢公司的危机处理理念“远交”“进政”5、企业使命追求以品质为基础、为核心，透过产品，来服务贡献社会6、产品开发理念雀巢公司的标志“Nestle”，意思是“小小鸟巢”这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养、用长期与雀巢公司合作的智威尔逊的客服人员的话来说，雀巢品牌的一个核心理念就是雀巢的产品能够给大家提供这样一种让人们喜爱自己生活的感觉。
7、品牌宗旨“活出感性”雀巢咖啡在的媒体发布会上隆重推出“活出敢性”品牌活动，并邀请80后知名作家兼职业赛车手寒担任雀巢咖啡地品牌代言人，出演由知名导演关锦鹏执导的“雀巢咖啡”全新广告片。
在“雀巢咖啡活出感性”广告片中，寒出演一个关于挑战自我、追寻梦想的故事，广告片传达了年轻一代积极地人生态度，倡导有勇气把握自己的人生和梦想。
8、雀巢公司企业关爱精神雀巢公司在得知遭受特震的消息后，紧急协调各合资公司，陆续调集了价值约200万元的即食食品和特殊医务食品，并按民政部门的要求送往灾区。
对在此次灾难中人民群众生命财产蒙受的巨大损失，雀巢公司表示最深切的同情与哀悼。
雀巢中国携手惠氏营养品、太太乐、银鹭、徐福记、大山和豪吉，向灾区捐赠了价值200万元的物资。
所捐食品包括瓶装饮用水、奶粉、即食粥、花生牛奶、沙琪玛和威化等，均为灾区急需用品。
同时，雀巢营养健康科学集团还捐赠了用于重伤恢复的特殊产品小百肽和佳膳。
这些捐赠体现了雀巢大家庭所有成员强烈的关爱精神。
BI(行为识别系统)企业形象的塑造，必须把企业理念化作具体的、可操作性的行为。
通过一套企业特有的行为模式，达成企业部共识，从而使企业部产生整体性和一致性。
同时向外展示企业的魅力，以获得社会大众的认同和好评。
一、企业部行为识别系统的管理（一）、企业部的组织管理有着以人和产品为先的企业哲学彻底将权限分散化重视直线人员追求员工和商品的“品质”培养中阶层管理人员有着大企业对员工的社会责任雀巢公司不歧视任何民族、种族、、性别、年龄的员工。
雀巢坚信，只有将本土和国际人才相结合，才能最好的发挥他们的潜质和能力。
（二）、企业部的知识管理①制定企业知识管理战略，建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围。
②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力。
③与企业的业务流程相结合。
调整企业知识结构。
④建立企业知识管理系统，管理知识生产、交换、整合和化。
⑤对知识管理体系制定评价方法和原则，以期改进。
（三）、员工培训1、态度、思维和领导力从雀巢开始使雀巢新员工尽快了解雀巢的历史、文化、管理和领导的原则，业务原则，行为规，制度政策，公司的蓝图及10年路线图，帮助员工适应变革并加速融入雀巢团队和文化。
2、管理发展学员通过参加雀巢中国管理发展培训的10个模块的学习，能够更全面的了解雀巢公司的业务，增加对不同职能部门的专业知识和技能的了解，开阔视野，为承担更多、围更广的管理职能做准备。
3、专业核心能力和技巧覆盖所有业务和职能部门，包括：市场营销培训、销售培训，人力资源方面的培训有：人力资源管理--人力发展指南；人力资源；产业关系培训；高级面试技巧培训--目标选材培训；有效地面试技巧培训以及人力资源--薪酬与福利等；技术方面:提高他们在生产、工程、安全、卫生、质量管理、财务和人力资源等方面的培训技能。
微软应用程序培训，为员工提供全面的电脑技能培训。
二、企业外部行为识别系统的设计1、市场营销活动市场营销活动主要走模块组合营销战略将公司的营销部门划分成直接用作于市场的多个规模较小的经营业务部门，灵活作用于市场，及时做出应变决策，各经营业务部门虽具有独立性，但服务于企业的总战略。
在雀巢公司的模块组合战略中，各分公司就是作为一个模块，独立运作与所在的市场，有权采取独特的策略，但又接受公司总部的协调。
2、广告宣传利用各种媒体（电视、电台报刊和杂志）大力宣传公司产品，使得“雀巢”目前已经成为中国人民皆知的最驰名最受信任的外国品牌之一。
大量投放广告是雀巢公司的一大特色。
在创造消费者的强烈品牌意识和偏好方面，雀巢公司从不吝啬花钱，这使公司很快赢得较高的市场份额。
为了确保雀巢广告传播的质量，更好的实现品牌传播的一致性，雀巢公司选择统一的广告代理商，大量减少它在全球的广告代理机构。
VI(视觉识别系统)即通过图形、色彩、文字等的有机组合将企业的经营理念、管理模式等抽象的理念转化为具体的视觉符合，让受众易于接受并产生认同的一整套符号系统。
1、雀巢标志设计“nestle”的德文意思是“小小鸟巢”，英文中有“舒适安顿下来”和“依偎”的含义。
这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者的熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
以雀巢图案作品牌图形，而这又会使人联系起待哺的婴儿、慈爱的母亲和健康营养的雀巢品牌。
可见，轻而易举而来的雀巢品牌不但具有其丰富的涵，而且完全符合商品定位的基本要求。
雀巢标志的设计完全符合VIS设计的原则：①以MI为核心的原则②美学原则③动情原则④习惯原则⑤统一原则2、雀巢的第一支广告以“味道好极了”这富有人情味和诱惑力的口号，以家庭温馨、朋友友谊为主题，语言具有强大的冲击力，树立了良好的品牌形象。
3、雀巢用广告释放，有意来宣传咖啡是一种时尚、潮流，成功的吸引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡，与年轻人的生活形态吻合。
4、雀巢金牌咖啡扮演了在一对恋人浪漫的爱情故事中一个促进他们感情发展的角色，让人享受到丰富情感的气氛。
5、媒介策略电视广告为主：各大电视频道播放，电视公交视频网络平面广告为辅：主流杂志，公交车身以报纸杂志广告为补充：向消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的容及时告知消费者。
以橱窗、车体广告为扩展：进一步的增加了视觉效果，增加品牌知名度与覆盖率。
6、雀巢咖啡新logo新logo设计以原有的咖啡色为背景，体现了咖啡独有的颜色，以白色而特殊的字母加以点缀，给人一种特有的奶香与温馨。
圆的造型代表了圆滑，像喝进嘴的咖啡的感觉，想到雀巢咖啡这感觉，就有一股特浓的香在牵引着我的思维，它仿佛让我分享着梦想、希望，只要你想，总有光芒指引着你，“雀巢咖啡”指引你。
梦该醒了，一杯雀巢让人精神百倍，味道好极了。
相信我的品位，雀巢你我共同的选择。
7、雀巢咖啡的红杯文化红色，代表激情、奋斗、时尚，而“雀巢咖啡”红杯，就像“雀巢咖啡”本身一样，时刻见证着年轻人的励志人生。
AI（听觉识别系统）听觉是公众接受信息的一个重要的渠道AI是指将企业精神、企业宗旨、企业目标、企业经营方针等抽象的企业理念转换为公众可以识别的听觉符号，以塑造企业形象、推动企业发展为目的的一整套符号体系。