论实验室的诚实性和公正性

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检验检测实验室诚信度、公正性的保证程序

检验检测实验室诚信度、公正性的保证程序

********************有限责任公司程序文件(第一版)二〇一六年一月一日颁布二〇一六年一月一日实施1 目的防止检测工作受到干扰,保证本公司检测的诚信度、公正性,保证客户的利益不受损失。

2 适用范围适用于本公司与检测工作有关的各项活动。

3 职责3.1所有员工均应按照本程序执行。

3.2质量负责人负责对诚信度的监督工作。

4 工作程序4.1经理应确保本公司检测工作质量所需的资源配置、权利委派、组织形式设置既能满足本公司工作类型、工作范围、工作量的需求,又符资质认定的要求。

4.2本公司制定各部门、各岗位质量职责,授予相应的职责和权限,并有相应的资源足以确保他们能履行其职责,能识别其对管理体系和检测程序的偏离,并能采取措施预防或减少这种偏离。

4.3本公司员工应按岗位职责的要求来规范自己的行为,避免卷入任何可能降低技术能力、公正性、判断或运作诚实性的信任程度的活动,必须尊重、保护客户的知识产权,检测人员不得卷入被检测样品的研究、开发、设计、制造工作;秉公办事,以数据说话,做出独立、公正的判断,不弄虚作假,实事求是。

4.4本公司员工应保证从事检测活动时不受来自财务、商业及行政方面的影响,自觉地抵制内、外部影响检测公正性的压力。

当员工可能受到来自行政或商业方面影响时,应主动向领导口头申明原因,采取回避的方法,原有涉及的工作由领导安排他人进行,以确保检测结果的公正性。

4.5对来自客户的任何物品及有关的技术、商业信息或秘密,包括样本、资料、记录等,均应按照有关程序进行控制,不得向外部泄露,内部人员也不得随意调阅或更改。

4.6对违反上述程序的有关责任人应视情节轻重给予相应的纪律处分。

4.7本公司根据需要设置检测工作的监督人员,开展为防止员工赎职和各过程随时间推移而变质或降级的观察和监视活动,以保护客户的所有权和机密,确保检测的公正性、独立性和诚实性。

4.8本公司员工不得接受客户的任何形式的财物和服务,抵制不正之风。

实验室公证性,独立性,诚实性保证程序

实验室公证性,独立性,诚实性保证程序

1 目的和范围为了确保实验室公正性、独立性、诚实性特编制本程序,规定各类检测工作的执行程序,防止可能的非正常因素对检测工作的干预,保证检测工作正常进行和检测结果正确、有效,以控制避免卷入任何可能会导致降低公正性、判断独立性和诚实性的不良行为。

适用于实验室所有人员和所有与实验室检测有关的活动。

2 职责2.1实验室所有人员在各自岗位上的活动中都有职责维护实验室的公正性、独立性、诚实性;发现实验室内其他人在其岗位上的活动中有不公正、不独立和不诚实的行为或迹象时都有权利和义务阻止或预防,若阻止无效,应立即报告质量/技术负责人,必要时直接向实验室经理报告。

2.2管理人员应在管理监督过程中杜绝并防止不公正、不独立和不诚实现象出现。

2.3实验室经理应利用合适的机会教育全体工作人员恪守公正性、独立性、诚实性。

2.4如客户抱怨中出现以上“公正性、独立性、诚实性”的投诉时,实验室经理必须及时处理。

3 内容及要求3.1行为守则a) 遵守国家有关法律、法规,依法办事,严格执行质量体系文件的规定;b) 具备与自身工作岗位相适应的专业技术知识、业务素质和道德品质,检测工作必须严格遵守工作程序,执行有关规程、规范和标准。

检测人员应客观公正,独立进行检测和判断,以相同的意识为所有客户提供服务。

c) 履行职责,不以权谋私,抵制干扰,秉公办事,保证检测数据的真实性和判断的独立性;d) 不允许与检测工作无关的人员介入、干预检测工作;e) 不允许从事其他检测类兼职工作以及使用实验室的设备从事私人活动;f) 不允许参与和实验室业务有直接或间接利益冲突的组织和活动;g) 不允许收受与实验室有业务来往的个人或团体的钱财、礼物或招待。

h) 在检测工作中尊重科学,忠实于事实,严格依据检测数据做出结果判定,对数据的真实、准确和有效负责。

任何人员未经测试不得出具或修改检测数据,发现出具假报告、假数据的情况,将予以严肃处理;i) 坚决保护客户的所有权和机密,任何人不得用客户的技术和商业机密谋利;j) 不得泄露检测内容和检测结果,严守客户机密;k) 具有为客户服务的意识,对客户热情、诚实,认真听取客户的要求、意见和建议。

学士学位论文—-检验检测实验室诚信度、公正性的保证程序

学士学位论文—-检验检测实验室诚信度、公正性的保证程序

********************有限责任公司程序文件(第一版)二〇一六年一月一日颁布二〇一六年一月一日实施1 目的防止检测工作受到干扰,保证本公司检测的诚信度、公正性,保证客户的利益不受损失。

2 适用范围适用于本公司与检测工作有关的各项活动。

3 职责3.1所有员工均应按照本程序执行。

3.2质量负责人负责对诚信度的监督工作。

4 工作程序4.1经理应确保本公司检测工作质量所需的资源配置、权利委派、组织形式设置既能满足本公司工作类型、工作范围、工作量的需求,又符资质认定的要求。

4.2本公司制定各部门、各岗位质量职责,授予相应的职责和权限,并有相应的资源足以确保他们能履行其职责,能识别其对管理体系和检测程序的偏离,并能采取措施预防或减少这种偏离。

4.3本公司员工应按岗位职责的要求来规范自己的行为,避免卷入任何可能降低技术能力、公正性、判断或运作诚实性的信任程度的活动,必须尊重、保护客户的知识产权,检测人员不得卷入被检测样品的研究、开发、设计、制造工作;秉公办事,以数据说话,做出独立、公正的判断,不弄虚作假,实事求是。

4.4本公司员工应保证从事检测活动时不受来自财务、商业及行政方面的影响,自觉地抵制内、外部影响检测公正性的压力。

当员工可能受到来自行政或商业方面影响时,应主动向领导口头申明原因,采取回避的方法,原有涉及的工作由领导安排他人进行,以确保检测结果的公正性。

4.5对来自客户的任何物品及有关的技术、商业信息或秘密,包括样本、资料、记录等,均应按照有关程序进行控制,不得向外部泄露,内部人员也不得随意调阅或更改。

4.6对违反上述程序的有关责任人应视情节轻重给予相应的纪律处分。

4.7本公司根据需要设置检测工作的监督人员,开展为防止员工赎职和各过程随时间推移而变质或降级的观察和监视活动,以保护客户的所有权和机密,确保检测的公正性、独立性和诚实性。

4.8本公司员工不得接受客户的任何形式的财物和服务,抵制不正之风。

明明实验室声明果

明明实验室声明果

明明实验室声明果为维护本实验室检验检测活动公正性和诚信度,坚持独立、公正的第三方检验检测地位,作出如下公正性声明。

1、本实验室及其工作人员遵守国家有关法律法规的规定,客观独立、公平公正、诚实守信的开展检验检测活动,恪守职业道德,承担社会责任。

2、本实验室及其工作人员与委托方、数据和结果使用方或者其他相关方不存在影响公平公正的关系,不受可能干扰技术判断因素的影响,维护检验检测的公正性,防止商业贿赂。

3、本实验室持续改进和不断完善管理体系,严格执行相关标准或技术规范要求,确保检验检测数据和结果的真实、客观、准确,不接受任何单位和个人的不合理要求,不出具虚假检验检测报告。

4、本实验室遵守从业规范,保证在资质认定能力范围内依据相关标准或技术规范要求,向社会出具具有证明作用的检验检测报告。

5、本实验室检验检测人员均为正式聘用人员,只允许在本实验室从事检验检测工作。

本实验室保证不聘用其他检验检测机构的从业人员。

6、本实验室保证不转让、出租、出借资质认定证书和标志,不使用过期失效、撤销、注销的资质认定证书和标志。

7、本实验室向社会出具的具有证明作用的检验检测报告上加盖检验检测专用章,并标注资质认定标志。

8、本实验室按相关标准或技术规范以及管理体系的要求,对检验检测样品进行管理。

接受送样时,本实验室检验检测报告仅证明样品所检项目的符合性。

9、本实验室分包检验检测项目时,事先征得委托人书面同意,只分包给取得资质认定证书并有能力完成分包项目的检验检测机构,并在检验检测报告中注明分包情况。

10、本实验室坚持独立第三方立场,不开展与检验检测能力有利益冲突的诸如产品设计、研发、制造、销售、维修、保养等活动。

11、本实验室及其工作人员对在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密履行保密责任。

XX工作室特此声明。

科学实验室管理制度

科学实验室管理制度

科学实验室管理制度科学实验室是进行科学研究和实验的重要场所,对于保障实验室的安全、规范和高效运行,需要建立科学实验室管理制度。

本文将从实验室管理原则、实验室使用规定、实验室安全管理、实验室设备设施管理等多个方面,详细探讨科学实验室管理制度的内容。

一、实验室管理原则1. 提倡科学精神:实验室应以科学精神为核心,注重科学研究方法和科学实验规范,崇尚实验的客观性、可重复性和可验证性。

2. 保障人员安全:实验室管理应始终把人员安全放在首位,建立安全防护体系,保证实验人员和相关人员的人身安全。

3. 严守学术道德:实验室人员应遵守学术道德规范,保持科学研究的诚信和公正性,杜绝任何形式的学术不端行为。

4. 效率和协作:实验室应鼓励人员高效协作,减少耗时的环节,提高实验室的整体工作效率。

二、实验室使用规定1. 实验室使用范围:实验室的使用范围应明确规定,包括使用者的身份和资质要求,具体使用的时间和地点,以及使用的实验设备和材料。

2. 实验室申请程序:实验室使用者应按照规定的程序申请使用实验室,包括填写使用申请表,经过实验室负责人审核后批准。

3. 实验室预约系统:为了避免实验室资源冲突和浪费,可以采用实验室预约系统,让使用者提前预约实验室使用时间,合理安排资源。

4. 实验室使用记录:实验室使用者应按要求记录实验室使用情况,包括使用的时间、实验设备和材料的消耗情况,以及实验结果。

三、实验室安全管理1. 实验室安全教育:实验室管理方应提供必要的安全教育培训,告知实验室使用者各种实验和操作的安全注意事项,以及应急处理方法。

2. 实验室安全设施:实验室应配备必要的安全设施,包括灭火器、紧急出口指示标识、实验室通风系统、紧急停电装置等,确保实验室人员的安全。

3. 实验室安全巡查:实验室管理方应定期进行安全巡查,检查安全设施的完好性和实验操作的合规性,及时发现并解决安全隐患。

4. 非实验人员准入:非实验室工作人员应严格限制准入实验室,必要时需办理准入手续,接受相关的安全教育培训。

论实验室的诚实性和公正性

论实验室的诚实性和公正性

论实验室的诚实性和公正性论实验室的诚实性和公正性最大诚信原则源自于近代保险学,是保险合同中用来规范保险人和被保险人的权利、责任和义务的一种约定。

在市场经济较为发达的国家和地区,这一规范买卖双方权利、责任和义务的基本要求很快被推行开来,从而使得双方的合法利益能够在合同履行期内得到充分的保障。

我国保险法和相关法规都引用了这一原则,同时在近代国际贸易中也被普遍采纳。

任何一项民事活动,各方当事人都应遵守诚信原则。

诚信原则是世界各国对民事、商事活动立法的基本要求。

我国《民法通则》第四条规定,民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

在经济活动中有关当事人诚信的要求要严格于一般民事活动,要求当事人具有“最大诚信”,这是市场经济得以规范和持续发展的基础。

我国在推行实验室认可制度,开展实验室能力认可时,要求实验室在为其客户提供公正、客观、准确的服务,要能独立的承担民事责任。

ISO/IEC 导则25:90 第4.2 c )条中就要求实验室以确信在任何时候都能保持其判断的独立性和诚实性的方式组织起来。

ISO/IEC 17025标准也要求实验室是一个能够承担法律责任的实体。

但通常大多实验室在解释诚实性时都很不完善、不全面,有的甚至狭隘的理解为客观、真实、事实求是、说真话,这种解释不能说不对,但没有反映出合同双方在民事、商事活动中的责任、权利和义务。

我国的实验室大多成立于计划经济时期,与服务对象并不是一种民事或商事活动的关系,而是代表政府,行使着一种特殊的产品和利益的“审判”权力,其活动性质并非民事,也非商事。

此时的实验室更多的强调是权力,而较少提及责任和义务。

更少有人知道受检产品生产者的权利是什么。

在以往我们咨询过的实验室中,多数实验室不能够完整的回答实验室的诚实性涵义。

我们这里讲的实验室诚实性,确切的说应当是针对实验室对客户的服务承诺,是约束实验室行为的一种规范,其内容和实质可以表述为:如实告知、保证承诺、弃权与禁止反言。

ISO17025:2017实验室公正性声明

ISO17025:2017实验室公正性声明

实验室公正性声明1公正性立场为维护XX项目公司实验室检测活动的公正性和诚实性,保持检测活动的独立性,本实验室向社会各界和客户发表声明如下:a) 遵守国家法律、法规和认可机构的要求,对客户开展公正检测服务,履行法律义务,承担法律责任;b) 树立良好的职业行为,保持和改进认可的检测能力和有效的质量管制体系;c) 坚持公开、公平和无歧视的服务原则;d) 维护客户的权利,保护客户的所有权和专利权不受侵犯;e) 坚持独立检测、独立判断,检测活动不受任何一方的不良影响;f) 不接受有违检测公正性的投资赞助和利益代理活动,不介入客户之间的市场竞争和利益冲突。

以上声明表明了XX项目公司实验室的公正立场,希望全体员工严格遵守,欢迎社会各界对我们的行为给予监督和指正。

2保证公正性、诚实性和独立性政策的承诺a) 依法开展检测与试验,承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任;b) 从组织上确保主管研发、生产、经营等与检测工作有潜在利益冲突的领导人员不直接主管检测工作;检测人员不得参与本公司的研发、经营、生产、销售和技术咨询等与检测有利害关系的活动;本公司与检测有利益冲突的人员和部门也不得介入技术中心的检测活动;c) 当检测工作与其它工作发生冲突时,应本着服从检测工作的原则,避免给员工造成心理上的压力;d) 不对受检物品和结果进行公开评价,保护客户的隐私和机密;e) 本实验室承诺出具的检测报告和结果均应有测试人、审核人、及批准人签字,任何个人在未得到授权前,不得向任何个人或机构透露检测结果;f) 不阻拦客户与检测有关的投诉,承诺对每一起投诉都将在约定的时间内作出合理的答复;g) 本实验室要求全体员工严格遵守并认真、按时履行与客户签订的一切协议或契约,承诺决不损害客户的经济利益;h) 本实验室将检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容,对违反实验室行为规范的人员,将视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、或行政的处罚,对于触犯法律的,则依法追究其法律责任。

试验室诚信度公正性的行为准则执行情况检查表

试验室诚信度公正性的行为准则执行情况检查表
13、本公司将检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容,对违反本实验室行为规范的人员,本实验室将视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、经济或行政的处罚,对于触犯法律的,则追究其法律责任员工行为准则
1、认真学习和贯彻国家关于检测活动的有关法律、法规和规章2、自觉遵守实验室规章和制度3、努力推进实验室质量方针的贯彻
实验室诚信度、公正性的行为准则执行情况检查表
/职务:被检查部门/人员公正性措施1、本公司建立质量体系,建立《实验室诚信度、公正性的保证程序》2、建立《保密和保护所有权程序》3、不利用本公司的检测权力,牟取非法的经济利益4、本公司的员工不得参与本公司检测项目相关的研发、经营、生产、销售和技术咨询等活动。5、不得将受检产品实物和技术资料作为科研和开发对象6、不阻拦受检客户与检测有关的申诉7、未经委托方同意,不对受检产品进行公开评价8、不接受受检产品客户的赞助;不参加受检产品客户的商业和娱乐活动;不参与承检产品的研发、生产、监制和监销;不向受检企业投资。9、对社会各界客户坚持公开、自愿、平等、无歧视性的服务方针10、工作人员有权抵制一切背离质量方针的行政干预和压力;遵守《员工守则》11、未经委托方允许,不使用企业标准或其他知识著作,保护客户利益。12、本公司承诺出具的检测数据和结果均应有检测校核、审核和批准的三级签字,避免差错
4、热情为客户服务
5、严守机密,诚实正派6、刻苦钻研技术提高检测质量
7、恪守职责,团结协作8、维护客户利益提高服务效率存在问题:
检查人员签名:
公司经理批示:
经理签名:检查日期: Nhomakorabea符合不符合
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论实验室的诚实性和公正性最大诚信原则源自于近代保险学,是保险合同中用来规范保险人和被保险人的权利、责任和义务的一种约定。

在市场经济较为发达的国家和地区,这一规范买卖双方权利、责任和义务的基本要求很快被推行开来,从而使得双方的合法利益能够在合同履行期内得到充分的保障。

我国保险法和相关法规都引用了这一原则,同时在近代国际贸易中也被普遍采纳。

任何一项民事活动,各方当事人都应遵守诚信原则。

诚信原则是世界各国对民事、商事活动立法的基本要求。

我国《民法通则》第四条规定,民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

在经济活动中有关当事人诚信的要求要严格于一般民事活动,要求当事人具有“最大诚信”,这是市场经济得以规范和持续发展的基础。

我国在推行实验室认可制度,开展实验室能力认可时,要求实验室在为其客户提供公正、客观、准确的服务,要能独立的承担民事责任。

ISO/IEC 导则25:90 第4.2 c )条中就要求实验室以确信在任何时候都能保持其判断的独立性和诚实性的方式组织起来。

ISO/IEC 17025标准也要求实验室是一个能够承担法律责任的实体。

但通常大多实验室在解释诚实性时都很不完善、不全面,有的甚至狭隘的理解为客观、真实、事实求是、说真话,这种解释不能说不对,但没有反映出合同双方在民事、商事活动中的责任、权利和义务。

我国的实验室大多成立于计划经济时期,与服务对象并不是一种民事或商事活动的关系,而是代表政府,行使着一种特殊的产品和利益的“审判”权力,其活动性质并非民事,也非商事。

此时的实验室更多的强调是权力,而较少提及责任和义务。

更少有人知道受检产品生产者的权利是什么。

在以往我们咨询过的实验室中,多数实验室不能够完整的回答实验室的诚实性涵义。

我们这里讲的实验室诚实性,确切的说应当是针对实验室对客户的服务承诺,是约束实验室行为的一种规范,其内容和实质可以表述为:如实告知、保证承诺、弃权与禁止反言。

如实告知,是实验室在与客户订立检验/校准合同之前,应如实地、毫无保留地告诉客户应当知道的一切服务真相,如:实验室的检验/校准能力,质量水平,完成时间,收费标准,客户享有的权利,使用第三方的技术可能引发的知识产权纠纷,实验室应承担的责任和义务等。

如实告知是实验室应尽的义务,她充分地体现了尊重客户的知情权力,另一侧面也要求客户应当详尽地陈述有关检验/校准的有关要求,比如:检验/校准的要求,样品的数量,样品潜在的危险和缺陷,需要告知的其他背景情况等,这也是实验室接受委托检验/校准的前提条件。

如实告知的形式可以采用公告、通知、须知、填写表格等书面告知的方式,也可以采取口头说明或询问的方式。

实验室可以采用明确列明与明确说明相结合的方式,在与客户签订检验/校准合同时如实填写双方应当知晓的详实细节。

实验室履行如实告知义务可以避免由于责任、权利和义务不清影响为客户的服务目标和服务质量,也可以避免在合同履行期间双方产生的“误解”或不“愉快”,以及难以界定的责任。

保证承诺是诚实性的核心,保证承诺的含义一般为保证允诺、担保,其目的是让客户放心。

保证承诺的内容有:服务时间、收费价格、检验/校准的质量、客户的权益和所有权、合同约定其他服务等。

在一般的民事或商事活动中,客户在与实验室签立了合同之后就有权利享受到实验室提供的高质量的服务,因此实验室要有充分的准备为履行合同所付出必要的代价。

保证承诺是实验室接受客户要求,履行检验/校准合同,为客户所承担某种责任的一种义务,不论风险有多大,代价有多高,实验室都应不折不扣去兑现这一保证,这也是客户建立对实验室信任的基础。

保证承诺的形式通常有两种,一种是明示保证,另一种是默示保证。

明示保证要在合同中订立,如:完成时间,收费价格,应达到的检验/校准质量,以及双方约定的其他服务事项。

但默示保证就不一定要在合同中订明,如:保证不会由于检验时间迟延客户的经济利益,保证所出数据是真实、可靠的,保证一定要保护客户的机密信息和所有权等。

与明示保证不同,默示保证不需要通过文字来说明,而是根据有关的法律及行业的习惯来决定。

默示保证是行业道德的要求,也是大家约定的要求。

因此,默示保证与明示保证具有同等的法律效力,对实验室同样具有约束力。

弃权与禁止反言是约束客户和实验室双方的。

弃权是当事人放弃他在合同中可以主张的某种权利。

通常是指实验室放弃合同解除权与抗辩权。

构成弃权必须具备两个要求:首先,实验室须有弃权的意思表示。

这种意思表示可以是明示的,也可以是默示的。

实验室放弃的意思表示,可以从其行为中推断。

其次,实验室必须知道有权利存在。

我国大多实验室的检验和校准工作不仅在生产者和消费者之间起着导向作用,而且在政府执法中起着提供客观证据的作用,社会影响很大,因此,实验室在为客户提供服务的同时必须清楚地认识自己的权利。

禁止反言也称禁止抗辩。

是指合同一方既然已经放弃他在合同中的某种权利,将来不得再向他方主张这种权利。

事实上,无论是客户还是实验室,如果放弃自己的权利,将来均不得重新主张。

在实验室的检验/校准活动中,它主要还是约束实验室的。

例如:实验室已经事先和客户约定好了收费价格和服务时间,则不得再反悔;对已经确认接收样品的状态和数量不再反悔;对承诺的检验/校准服务内容和客户的要求不再反悔,实验室对检验数据和结论的判定不能唯利、维权、维政是从。

既然实验室的检验/校准活动是一项民事、商事活动,那么,在实际活动中对违反诚实性原则应当承担什么后果呢?我国《民法通则》第一百三十四条、《合同法》第七章、《产品质量法》第五十七条对承担民事责任的方式都作了具体的规定。

实验室检验/校准活动的公正性、独立性、诚实性是实验室在市场经济中的形象和生命。

随着我国实验室体制改革和发展的趋势,实验室作为检验/校准市场的一个行为主体,要求她‘作为其组织或组织的一部分应是能承担法律责任的实体’,具有独立的民事行为能力和独立承担民事责任。

公正被解释为社会的道德范畴和道德品质。

指从一定的原则和准则出发对人们行为和作用所作的相应评价;也指一种平等的社会状况,即按照同一原则和标准对待相同情况的人或事。

公正的观念也受到不同社会制度的制约。

实验室的公正性其实也是市场经济法律和秩序的要求。

市场经济条件下,大家都希望获得最大的利益,这是无可争辩的社会现状。

由于实验室掌握着被试物品生产人、使用人和利益相关人的直接利益分配权,因此要求实验室在自己与各方利益人之间要摆正关系,不能将风险和责任让给别人,把利益留给自己,只收钱不承担责任。

计划经济条件下是不主张责任和利益关系的,那时,市场的行为主体是政府,各方的责任和利益由政府平衡。

提供服务的一方有的只收钱不承担责任,有的甚至连钱也不收。

而市场经济则要求获得利益者必须承担相应的风险和责任,这是市场经济法律的基本原则。

实验室进入市场开展检测与政府授权执行监督检验虽有着不同的概念,前者是经济活动,是商事、民事活动,属经济活动范畴,而后者是政事,属政府执法行为的一部分。

但在市场经济条件下,两者具有相同的性质,实验室要想进入市场,就要求实验室应能是一个‘能够承担法律责任的实体’,所开展和从事检测活动的性质应当是民事、商事而非政事,造成客户利益损害的都要承担相应的民事赔偿责任。

现阶段政府鼓励各级实验室面向市场,不仅要在检测/校准服务中获得经济利益,更要求在获得利益的同时要承担相应的行政责任、民事责任或商事责任。

我国《民法通则》、《合同法》、《产品质量法》、《计量法》以及相关的经济法律法规都对市场经济活动当中的民事和商事活动中合同双方的责任、权利和义务及违约责任、违法行为和赔偿与处罚责任作出了严格明确的行政处罚和民事赔偿的规定。

国际实验室认可标准ISO/IEC 17025是发达国家几十年来经验和教训的总结,是西方国家市场经济的产物,是法律经济的产物,是政府和社会公众对实验室行为的要求,她提出了实验室应当以什么姿态和形象进入市场的要求和准则。

实验室的公正性是实验室行为准则的基础,概括起来讲有三个原则,即公开原则;公平原则;无歧视性原则。

公开原则,即透明原则。

要求实验室在向客户提供服务的同时要向客户公开实验室检测/校准活动的一切承诺,以及实验室与客户双方的责任、权利、义务和利益。

实验室应当在服务中始终尊重客户的知情权,反对“暗箱”操作,充分维护客户的合法利益。

公平原则。

公平作为一种道德要求和道德品质。

指按照一定的社会法律、道德、政策等标准、正当的秩序、合理地待人处事。

公平是制度、体制、重要活动的重要道德性质。

美国伦理学家罗尔斯(John Rawls)认为:在正义的概念中公平是最基本和最重要的观念。

实验室在为客户提供服务中应当充分平衡双方的风险、责任和利益,同时在检测活动中作出双方风险、责任最小和利益最大化的选择,反对将利益留给自己,把风险和责任转让给他人,以达到供需之间获得最大、最安全的利益要求。

公平原则的另一条要求就是实验室应当有一个良好的行为规范和准则,供需双方的活动不受第三方影响,也不针对其他任何第三方,充分尊重其他人的合法权益,不能侵权,不搞垄断,不建立利益纽带关系,不介入需方之间的市场竞争和利益冲突,不从事有损实验室以外任何一方利益的活动。

无歧视性原则是实验室体现公正性的基础。

实验室无论面对哪方大小客户,不论客户的经济性质是公有制还是私有制,规模有多大,委托检验/校准物品的价值和技术含量有多么高,也无论实验室从检测中可以获得多大的利益,承担多大的风险,实验室都应始终坚持客户自愿,“童叟无欺”和客户利益至上的服务原则,对客户的检测/校准要求均不得附加任何不合理的条件,并认真履行所承诺的客观、准确、有效的检测服务宗旨。

诚实性和公正性是实验室进入市场的基本要求,树立实验室自我形象的行。

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