电子商务简答题大全
简答题1、电子商务的特征？普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？(1)电子商务改变了市场商务活动的方式(2)电子商务给新行业的出现带来了机会(3)电子商务改变了企业的生产方式(4)电子商务将带来一个全新的金融业(5)电子商务将改变政府的行为3、电子商务发展过程中存在的问题？(1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题(2)电子商务安全问题(3)电子商务的支付结算问题(4)电子商务商家信誉问题4、传统交易方式的特点？(1)交易过程的传统性(2)交易范围的地域性(3)交易的多环节性5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表）6、简述电子商务的框架？全面电子商务应用7、电子商务的分类标准有哪些？(1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类(5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？(1)按照商业活动的运作方式分类○1完全电子商务 ○2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类○1本地电子商务 ○2远程国内电子商务 ○3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类○1基于EDI 网络的电子商务 ○2基于Internet 的电子商务 ○3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类○1B to B 电子商务 ○2B to C 电子商务 ○3B to G 电子商务 ○4C to G 电子商务 ○5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类○1支持交易前的系统 ○2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统9、支持交易前的系统包括哪些业务？将商贸信息公布在互联网上，提供查询业务10、支持交易中的系统包括哪些业务？交换文件、交换单证11、支持交易后的系统包括哪些业务？清单、支付、货物承运12、简述电子商务的交易模式有哪些？(1)B to B模式(2)B to C模式(3)B to G模式(4)C to G模式(5)G to G模式13、简述电子商务在制造业中的应用？电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。
现在发的国家的大型制造企业普遍建立起了以计算机网络为纽带和依托的五大系统，即管理信息系统（MIS）、计算机复制设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）。
这样可以加强企业内部协作，提高应变能力，缩短产品设计、制作周期，降低生产成本。
14、简述一个完整的网上购物过程包括的步骤？（1）办理银行卡，开通网上银行业务（2）申请购物网站的会员，绑定银行卡（3）浏览商家网页（4）加入购物车（5）提交订单，选择支付方式（6）确认收货15、信息共享是电子商务流程中最基本的环节主要体现在几个方面？（1）在Internet上进行广告宣传（2）利用Internet发布产品信息（3）利用Web服务器获取客户数据和进行交易磋商（4）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津。
16、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有哪些优势？（1）网络广告是多维广告（2）网络广告拥有最有活力的消费群体（3）网络广告制作成本低，速度快，更改灵活（4）网络广告具有交互性和纵深性（5）网络广告能进行完善的统计（6）网络广告的投放更具针对性（7）网络广告的受众关注度高（8）网络广告缩短了媒体的投放进程（9）网络广告具有最广阔的传播范围（10）网络广告具有可重复性和可检索性（11）网络广告具有价格优势17、利用Internet发布产品信息有哪些方式？如网上出现的论坛、聊天室、QQ群、微博、博客、电子公告板和新闻组等。
18、电子商务实现的要点？（1）展示有特色的购物界面（2）保证交易安全（3）考虑系统的兼容性（4）提供高性能服务器（5）充分进行数据挖掘19、请大家谈谈购物车的作用？（1）把商品添到购物车并订购（2）删除购物车中已经订购的商品（3）修改购物车中商品的数量（4）显示商品的数量价格20、请大家通过实践总结一下B To B的购物流程？21、支付网关的主要功能？（1）交易功能（2）交易异常处理（3）提供仲裁信息（4）提供多种报表（5）提供查询处理功能（6）计费功能22、电子商务函电的特点？（1）载体的形似发生根本性的变化（2）在呈现形式上，电子形式的函电格式等位规范和程序化（3）在内容书写上更加简单快捷（4）函件的传递速度大大加快（5）商务函电的效率大大提高23、描述个人邮箱的申请步骤？（1）登录网站主页，点击邮箱注册。
（2）在注册页面一次填写账号、安全信息、注册验证等信息。
（3）资料填写完毕后点击确定，等待回复。
24、企业邮箱的优势？（1）企业邮箱是以企业域名为结尾，员工离职或人事调动时，此邮箱即可由企业收回管理。
这样就可避免企业资料丢失或泄露企业机密。
（2）邮件收发的稳定性和速度比个人邮箱号，因为企业邮箱是收费服务的邮箱。
（3）具有不容易被过滤或拦截等特点。
25、电子商务的支付方式有哪些？每种支付方式的特点是什么？方式：汇款、货到付款、网上支付特点：汇款优点：避免了诸如黑客攻击、账号泄露、密码被盗等问题。
汇款缺点：无法防止卖方收到货款后否认抵赖，无法实现电子商务低成本，高效率的优势，因此不能适应电子商务的长期发展。
货到付款优点：既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题，又培养了客户对网络购物的信任。
货到付款缺点：太过依赖于物流。
26、线下支付包括哪两种？网上支付包括哪几种？线下支付：汇款货到付款网上支付：银行卡在线转账支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台结算支付、移动支付。
27、货到付款的优缺点？优点：既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题，又培养了客户对网络购物、信任。
缺点：太过依赖于物流。
28、银行卡的功能及特点？功能：支付结算、汇兑转账、储蓄功能、消费信贷、个人信用、综合服务。
特点：方便、安全、时尚29、银行卡的种类有哪些？（1）借记卡（2）贷记卡（3）储值卡30、网上银行发展的模式有哪几种？（1）完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫虚拟银行。
（2）在现有的传统银行的基础上利用互联网开展传统的银行业务交易服务。
31、网上银行的业务内容有哪些？（1）基本网上银行业务（2）网上投资（3）网上购物（4）个人理财助理（5）企业银行服务（6）信息发布（7）其他金融服务32、电子货币的功能？（1）结算功能（2）储蓄功能（3）兑现功能（4）消费贷款功能33、电子货币有哪些种类请分别举例？（1）储值卡型电子货币：IC电话卡、校园IC卡（2）信用卡应用型电子货币：（3）存款利用型电子货币：借记卡、电子支票（4）现金模拟型电子货币：北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡34、现阶段网上支付系统的种类主要有哪几种方式？（1）信用卡支付系统（2）电子转账支付系统（3）电子现金支付系统35、简述第三方支付模式存在的问题？（1）第三方支付平台在提供服务后，就聚集了大量的用户资金或者发行了大量的电子货币，从某种程度上说已经具备了银行的一些特征，甚至被当做不收管制的银行。
（2）金融风险问题36、第三方支付的特点（1）可以消除人们对网络购物和交易的顾虑，让越来越多的人相信和使用网络的交易功能。
（2）可以为商家提供更多的增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务，起到仲裁作用，维护客户和商家的权益。
（3）第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用。
（4）第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。
37、第三方支付平台的种类有哪几类？（1）网关型第三方支付平台（2）信用担保型第三方支付平台38、现代物流有哪些特点？信息化和网络化体现在哪里？特点：信息化、网络化、自动化信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储的数字化。
网络化有两层含义：一是物流与配送网点的网络化。
二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网。
39、Internet的引入对整个物流行业的社会化起着关键的作用，主要表现在哪些方面？（1）Internet的引入将物流的空间概念转化为时间概念，减少了硬件设施的投入，降低了成本，同时更有利于对现有资源的整合。
（2）Internet的引入为物流企业的发展提供了同等机遇。
40、物流活动的要素有哪些？包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息管理41、电子商务下的新型物流应具备的条件有哪些？（1）信息化手段强（2）社会化程度高（3）智能化运作（4）柔性化42、简述物流在电子商务的角色？（1）物流是实现电子商务的保证，同时也是制约电子商务发展的瓶颈（2）电子商务使物流管理面临着基于和挑战43、简述当前物流存在的问题物流时间的延长、物流过程的复杂、物流成本的增加、库存的管理、风险的不确定性。
44、简述网络营销的特点（1）超时空限制（2）多媒体交互（3）无障碍沟通（4）经济成本低（5）柔性化营销（6）高技术支持45、简述市场和营销理念的变迁体现在哪儿/（1）时空观念的重组和电子时空观（2）信息传播模式的变化（3）市场性质的变化（4）商品流通和交易方式的改变（5）消费者概念和行为的变化46、简述信息传播模式有哪几种变化？（1）双向的信息传播模式（2）推拉互动的信息供需模式（3）多媒体信息传播模式47、简述网络营销的特点？（1）超时空限制（2）多媒体交互（3）无障碍沟通（4）经济成本低（5）柔性化营销（6）高技术支持、48、企业需要传播的信息有哪些？（1）商品宣传信息（2）企业文化信息（3）服务支持信息（4）消费者反馈信息（5）客户互动信息49、网络广告策划的内容包括哪些？基本原则是什么？第一，明确网络广告的目的，根据目的的不同选择不同类型的网络广告。
第二，根据企业的特点和实力确定预算费用。
第三，指定符合本企业网络广告特色的投放策略。
第四，构思引人入胜的广告并建立有创意的制作团队。
第五，设计精准的网络广告投放操作。
第六，进行快速准确地网络广告效果监测。
原则：创新性系统性50、4P’S营销模式和4C’S营销模式分别指什么？4P’S：产品策略价格策略渠道策略促销策略4C’S：欲望与需求满足欲望的成本实时沟通方便购买51、创建商务网站之前应该从哪几个方面进行策划与定位？（1）市场分析（2）建设网站目的及功能（3）网站技术解决方案（4）网站内容策划（5）网页设计（6）网站维护（7）网站测试52、从技术上说，网络安全技术有哪几种？（1）病毒查杀技术（2）防火墙技术（3）身份验证技术（4）存取控制技术（5）安全协议53、网页一般包含几种元素?（1）文本元素（2）图像元素（3）多媒体元素（4）超链接（5）脚本程序54、网站由哪几部分组成？（1）Internet域名（2）网站空间（3）网站程序55、简述网页制作流程？（1）规划阶段（2）制作阶段（3）完善阶段（4）发布阶段（5）维护阶段56、从电子交易的安全性角度考虑，一个成功的电子商务系统必须具有哪些安全保证？（1）信息的保密性（2）交易者身份的确定性（3）交易的不可否认性（4）交易内容的完整性（5）访问空间57、什么叫做数字证书？常见的数字证书可以分为哪几类？数字凭证又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限，由CA签发。
电子商务简答题
简答题1、企业开展电子商务的利润来源有哪些？答： (1)通过提高成本，提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段2、电子商务发展过程中存在的问题？答： (1) 电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题 (2) 电子商务安全问题(3) 电子商务的支付结算问题 (4) 电子商务商家信誉问题3、请列举出电子商务的优势有哪些？答： (1) 高速高效； (2) 费用低廉； (3) 覆盖面广； (4) 功能更全面； (5) 服务更有成效； (6)使用更灵活； (7)增强企业竞争力4、请简述电子商务的功能有哪些？答： (1) 广告宣传； (2) 咨询洽谈； (3) 网上订购； (4) 网上支付； (5) 电子帐户； (6)服务传递； (7)意见征询； (8)交易管理；5、电子商务的安全问题？答：电子商务交易带来的威胁( 1)营销者面临的威胁(2)购买者面临的威胁电子商务安全风险来源： (1)网络系统自身的安全风险(2)信息传输风险(3)信用风险(4)管理风险(5)法律风险6、简述电子商务的交易模式有哪些 ?答： (1)BtoB 模式(2)BtoC 模式(3)BtoG 模式(4)CtoG 模式(5)GtoG 模式7、传统商务与电子商务的主要区别有哪些？答：传统商务与电子商务的区别如下：(1)企业体内外人流、物流、资金流和信息流交换的形式、媒介、工具都发生了重要变化，电子商务更依托于因特网和www 以及计算机通信技术，更能满足叮叮小文库付、数据库咨询、电子化采购、供应链管理、信息化物流配送、ERP 生产、虚拟企业的诞生。
8、电子商务的特点有哪些？答：电子商务的特点有： (1) 突破了时空的限制； (2) 成本低； (3) 高效率节省时间； (4) 虚拟现实； (5) 功能更全； (6) 使用更灵活； (7) 信息商品销售的最佳渠道； (8)具有全球性的战略意义。
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简答题1、什么叫数字证书？数字证书是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。
其作用类似于现实生活中的身份证。
数字证书的格式一般采用X.50P国际标准，一个标准的X.50P数字证书包含以下内容：证书的版本信息，证书的序列号，证书所使用的签名算法，证书的发行机构名称，证书的有效期，证书所有人的名称，证书所有人的公开密钥，证书的发行者对证书的签名。
X.50P证书格式还预留了扩展内容，用户可以根据自己的需要进行扩展。
数字证书通过运用对称和非对称密码体制建立起一套严密的身份认证系统，可以保证：信息除发送方和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能够通过数字证书来确认接收方的身份；发送方对于自己发送的信息不能抵赖。
2、网站设计的要求是什么？无论是建立企业内部网站、商业网站、零售网站，还是建立一个发布新闻和其他多媒体信息的传媒和娱乐网站，作为一个成功的网站设计，应当满足以下几个方面的要求：（1）网站必须有良好的可扩充性（2）高效率的并发处理能力（3）强大的管理能力（4）与企业已有信息资源的整合（5）网站必须可靠地确保提供7×24小时的服务（6）良好的容错性能（7）支持多种客户终端（8）安全的运行环境3、电子商务的基本安全要素是什么？从商务的角度来看，一个电子商务交易过程应该具备以下五个安全要素：（1）有效性（2）机密性（3）完整性（4）可靠性/不可抵赖性/可鉴别性（5）审查能力4、什么叫供应链管理？供应链管理（SCM）就是指对整个供应链系统进行计划，协调，操作，控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
供应链管理主要涉及四个主要领域：供应，生产计划，物流，需求。
1、电子商务链的核心环节包括哪些？（1）商品与市场准备（2）展示（3）沟通（4）谈判（5）签订（6）支付（7）配送（8）售后服务2、什么叫网络协议？网络协议是一种用于网络之间相互通信的技术标准，是一门公认并必须遵循执行的“共同语言”，网络协议所要解决的问题有很多，诸如不同设备、不同链路、不同信息、不同网络、不同应用系统之间按什么方式传递信息等。
电子商务简答题
第一章
1．什么是电子商务?
答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？
答：按电子商务服务的领域分类
①企业对消费者的电子商务
企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子零售商业。
②企业对企业的电子商务
企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。
③企业对政府的电子商务
企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。
④消费者对政府的电子商务
消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。
⑤消费者对消费者的电子商务
消费者对消费者的电子商务(C2C )也被称网上拍卖。
3．电子商务的特点有哪些？
答：①精减流通环节
②节省购物时间
③加速资金流通
④增强客户和厂商的交流
⑤刺激企业间的联合和竞争。
电子商务简答题
三、简答题1.要使电子商务在我国快速，健康地发展，必须重视哪些关键问题。
答：(参看：《我国电子商务发展现状与对策研究》)(1)进一步培育电子虚拟市场。
电子虚拟市场是由Internet上企业、政府组织和网民组成的网上市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。
(2)进一步推广电子商务应用，改变民众的传统购物观念。
（3）进一步完善电子商务环境，健全商品标准化、完善相应法律法规、提高安全保障等。
2.电子商务比较流行的安全手段主要有哪些？答：(参看：中央广播电视大学《电子商务概论教学大纲》)防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、数字时间戳、数字证书3、什么叫电子商务？它有哪些特点？答：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。
（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
（3）对电子商务的理解，应从"现代信息技术"和"商务"两个方面考虑。
如果把"现代信息技术"看做一个子集，"商务"看做另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即"电子商务"标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。
(4)电子商务不等于商务电子化。
真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。
也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。
4、简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
解析：与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。
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简答题1、电子商务的特征？普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？(1)电子商务改变了市场商务活动的方式(2)电子商务给新行业的出现带来了机会(3)电子商务改变了企业的生产方式(4)电子商务将带来一个全新的金融业(5)电子商务将改变政府的行为3、电子商务发展过程中存在的问题？(1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题(2)电子商务安全问题(3)电子商务的支付结算问题(4)电子商务商家信誉问题4、传统交易方式的特点？(1)交易过程的传统性(2)交易范围的地域性(3)交易的多环节性5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表）传统交易方式电子商务交易活动过程交易环节交易费用交易环境要消耗一定的人力、时间、资金环节较多费用高面对面实际环境的商务谈判通过网站可以实现多个卖家的查询，省时、省力、省钱环节少费用较低网上不谋面的虚拟环境谈判6、简述电子商务的框架？全面电子商务应用7、电子商务的分类标准有哪些？(1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类(5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？(1)按照商业活动的运作方式分类○1完全电子商务 ○2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类○1本地电子商务 ○2远程国内电子商务 ○3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类○1基于EDI 网络的电子商务 ○2基于Internet 的电子商务 ○3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类○1B to B 电子商务 ○2B to C 电子商务 ○3B to G 电子商务 ○4C to G 电子商务 ○5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类○1支持交易前的系统 ○2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统法律、 法规、 政府 政策文档、安全、网络协议的技术标准一般业务服务层多媒体消息信息发布层 网络层9、支持交易前的系统包括哪些业务？将商贸信息公布在互联网上，提供查询业务10、支持交易中的系统包括哪些业务？交换文件、交换单证11、支持交易后的系统包括哪些业务？清单、支付、货物承运12、简述电子商务的交易模式有哪些？(1)B to B模式(2)B to C模式(3)B to G模式(4)C to G模式(5)G to G模式13、简述电子商务在制造业中的应用？电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。
电子商务简答题
1.简述电子商务案例分析包括的主要内容（1）电子商务网站背景资料（2）电子商务网站建设与维护方法分析（3）电子商务网站经营特色分析（4）电子商务网站效益分析2.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？（1）存储空间（2）电子邮件（3）网页制作（4）IP地址（5）文件传输（6）时间（7）速度3.简述优秀电子商务网站的特征（1）高的技术融合量（2）优良的用户界面质量（3）灵活的导航（4）丰富的产品和服务信息（5）合理的买哦方式（6）方便的信息交互4.简述我国发展网上书店的的特有优势（1）网络出版和发行的客观需求较强（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件（3）建立仓库的费用相对低廉（4）网名迅速增加，使用电子商务的网名也增长较快（5）国家对信息产业的大力支持5.请从网上购物者的购买动机出发，列出7种网上购物者的类型（1网络参与型（2隐私规避型（3加个折扣型（4购物厌恶行（5商品浏览型（6贪图便宜型（7自动监控型6.简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。
（1）考虑交易成本（2判断产品交易机会（3考虑产品的场份额和品牌知名度7.简述网上拍卖支付方式（1当买方在接到中标信息后，决定支付贷款时，应仔细去人中标商品以及供应商（2买方在支付贷款后，请立即准确输入自己要的送货信息。
（3网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管（4网上结算要受到各银行时间上的限制，汇款也有时间上的限制。
8.与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征？（1支付是采用现金的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转票据的转让及银行的汇总等物理实体的流转来完成款项支付的。
（2电子支付是基于开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中的。
（3电子支付使用的是最先进的通信手段；而传统的使用的是传统的通信媒介。
（4电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
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1.简述电子商务案例分析包括的主要内容（1）电子商务网站背景资料（2）电子商务网站建设与维护方法分析（3）电子商务网站经营特色分析（4）电子商务网站效益分析2.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？（1）存储空间（2）电子邮件（3）网页制作（4）IP 地址（5）文件传输（6）时间（7）速度3.简述优秀电子商务网站的特征（1）高的技术融合量（2）优良的用户界面质量（3）灵活的导航（4）丰富的产品和服务信息（5）合理的买哦方式（6）方便的信息交互4.简述我国发展网上书店的的特有优势（1）网络出版和发行的客观需求较强（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件（3）建立仓库的费用相对低廉（4）网名迅速增加，使用电子商务的网名也增长较快（5）国家对信息产业的大力支持5.请从网上购物者的购买动机出发，列出7 种网上购物者的类型（1 网络参与型（2 隐私规避型（3 加个折扣型（ 4 购物厌恶行（ 5 商品浏览型（ 6 贪图便宜型（ 7 自动监控型6.简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。
（1）考虑交易成本（2 判断产品交易机会（ 3 考虑产品的场份额和品牌知名度7.简述网上拍卖支付方式（1 当买方在接到中标信息后，决定支付贷款时，应仔细去人中标商品以及供应商（2 买方在支付贷款后，请立即准确输入自己要的送货信息。
（3 网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管（ 4 网上结算要受到各银行时间上的限制，汇款也有时间上的限制。
8.与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征？（1 支付是采用现金的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转票据的转让及银行的汇总等物理实体的流转来完成款项支付的。
（2 电子支付是基于开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中的。
（3 电子支付使用的是最先进的通信手段；而传统的使用的是传统的通信媒介。
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简答题1、电子商务的特征？普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？(1)电子商务改变了市场商务活动的方式(2)电子商务给新行业的出现带来了机会(3)电子商务改变了企业的生产方式(4)电子商务将带来一个全新的金融业(5)电子商务将改变政府的行为3、电子商务发展过程中存在的问题？(1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题(2)电子商务安全问题(3)电子商务的支付结算问题(4)电子商务商家信誉问题4、传统交易方式的特点？(1)交易过程的传统性(2)交易范围的地域性(3)交易的多环节性5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表）传统交易方式电子商务交易活动过程交易环节交易费用交易环境要消耗一定的人力、时间、资金环节较多费用高面对面实际环境的商务谈判通过网站可以实现多个卖家的查询，省时、省力、省钱环节少费用较低网上不谋面的虚拟环境谈判6、简述电子商务的框架？全面电子商务应用7、电子商务的分类标准有哪些？(1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类(5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？(1)按照商业活动的运作方式分类○1完全电子商务 ○2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类○1本地电子商务 ○2远程国内电子商务 ○3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类○1基于EDI 网络的电子商务 ○2基于Internet 的电子商务 ○3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类○1B to B 电子商务 ○2B to C 电子商务 ○3B to G 电子商务 ○4C to G 电子商务 ○5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类○1支持交易前的系统 ○2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统法律、 法规、 政府 政策文档、安全、网络协议的技术标准一般业务服务层多媒体消息信息发布层 网络层9、支持交易前的系统包括哪些业务？将商贸信息公布在互联网上，提供查询业务10、支持交易中的系统包括哪些业务？交换文件、交换单证11、支持交易后的系统包括哪些业务？清单、支付、货物承运12、简述电子商务的交易模式有哪些？(1)B to B模式(2)B to C模式(3)B to G模式(4)C to G模式(5)G to G模式13、简述电子商务在制造业中的应用？电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。
电子商务简答题
简答题1简述电子商务对物流活动的影响。
1.电子商务的基本特征2.电子商务将把物流提升到前所未有的高度3.物流需求的新变化4.物流服务空间的拓展5.电子商务对物流时效性的要求6.电子商务对物流环节的影响7.电子商务促进物流技术水平提高2电子商务的基本特征1.以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境。
2.以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元。
3.实际的商务处理信息化，信息处理电子化。
3在电子商务环境下，物流服务空间拓展体现在那些方面1.增加便利性的服务——使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务3.降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务4.延伸服务——将供应链集成在一起的服务4简述增值性的物流服务的内容1.增加便利性的服务——使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务3.降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务4.延伸服务——将供应链集成在一起的服务5在电子商务环境下，物流需求呈现的信息新变化1.消费者的地区分布分散化2.销售的商品标准化3.物流服务需求多功能化和社会化6物流在实现电子商务过程中的作用1.物流保障生产2.物流服务于商流3。
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证7简述物流系统分析的要素1.目标目的和要求是系统分析的首要工作2.替代方案替代方案是选优的前提，没有足够数量的方案就没有优化3.模型建立各种模型，可以在尚未建立系统之前就能预测系统的有关功能和相应的技术参数，作为系统设计的基础或依据4.费用和效益建立一个大系统，需要有大量的投资费用，而一旦系统建成后可以获得一定的效益。
一般说来，效益大于费用的设计方案是可取的，反之则是不可取的5.评价标准所谓评价标准就是确定各种替代方案优先选用顺序的标准。
8物流系统的一般模式1.输入2.处理（转化）3.输出4.限制（制约）5.信息反馈9简述物流系统分析的特点1.以整体为目标2.以特定问题为对象3.运用定量方法4.凭借价值判断10简述物流系统分析的程序1.界定范围2.确定目标3.收集资料，提出方案4.建立模型5.系统最优化6.综合评价11简述集几种主要的运输方式及其特点1.铁道运输：运载量大，速度快，连续性强，远距离运输费用低，一般不受气候因素影响，准时性较强，安全系数大，但营运缺乏弹性中，货损较高。
电子商务简答题答案（共60分）
电子商务简答题答案（共60分）电子商务一、电子商务系统流程四要素分别是什么？（8分）信息流商流物流货币流二、清泪举出目前存在网络广告的形式，至少列出5种。
（10分）横幅式广告（banner）* 通栏式广告* 弹出式广告（pop-up ads）* 按钮式广告（button）* 插播式广告（interstitial ads）* 电子邮件广告（E-DirectMarketing，EDM）* 赞助式广告（sponsorship）* 分类广告（classified ads）* 互动游戏式广告（interactive game）* 软件端广告* 文字链接广告（text ads）* 浮动形广告（floting ads）* 联播网广告* 关键字广告* 比对内容广告三、网络上流行的“Q币”是否可以被认为是一种电子现金，为什么？如果对“Q币”监管不力的话，会存在哪些弊端？（10分）网络上流行的“Q币”还不可以认为是一种电子现金，主要原因时他还不能和现实生活中的货币进行自由兑换。
如果对“Q币”监管不力的话，会对现实生活中的货币体系有天眼中的冲击，并可能会导致洗钱等犯罪事件的发生。
四、网上信息量如此巨大，企业如何能快速、准确的找到自己需要的商务信息？（10分）1 网上直接市场调查2 二手资料收集。
五、电子商务安全要求是什么？何种技术可以满足各自的要求？（10分）要求：机密性、完整性、身份的可鉴定行、不可否认性、有效性技术：电子商务安全技术。
（电子商务的交易安全就是对交易中涉及的各种数据的可靠性、完整性和可用性进行保护安全性可以分为四个层次：①网络节点的安全②通讯的安全性③应用程序的安全性④用户的认证管理）六、全面满足消费者的需求（如个性化内容、高质量图片等）的代价是什么？网站的设计应遵循哪些基本的准则？（12分）1）网页命名要简洁2）确保页面的导航性好3）网页要易读4）合理设计视觉效果5）为图片添加文字说明6）不宜使用太多的动画和静态图片7）页面长度要适中。