医药代表ppt演讲技巧
医药专业销售技巧医药代表PPTppt课件
克服价格异议的12种方法（二）
7. 阐明你公司对顾客的承诺 8. 告诉顾客你公司的光荣历史及优良的设施装备 9. 展示对你公司满意的顾客名单，告诉潜在顾客你是如何
帮助每位顾客以使其满意 10. 向潜在顾客展示你对他们真的很感兴趣，当你的潜在
顾客感觉到你是真的关心他时，价格就变得不那么重要了 11. 要恪守诚信原则，永远不失信于顾客，你为顾客做得
把生产中的质量检控体系及质量检测结果展示并解释给 潜在顾客
解释利益，大多数人愿意为质量上的受益出高价 提供满意顾客的事例，许多人在看了良好质量证明后都
愿意为此出高价 强调一点：你的服务人员都是经训练并证明合格后才启
用的，向顾客解释这意味着什么 告诉你的潜在顾客你在用最好的部件，并告诉他这有什
不论谁都有自尊心，也总是希望 别人能对自己的长处给予较高的评价。 如果你能把握这一点，满足对方的这种 愿望，那你就能取得成功。
会说话的人不一定都是会听的人。 自己不是说个不停而是洗耳恭听的人才是 会说话的人。
潜在顾客的接触方式
写信：使收信人清楚了解你关心他的需求。 要求会晤
• 电话：关键话要留在见面时谈。 点到为止 不在会晤前给予过多资料
市场调研与市场预测；增加够买的方法与途径；市场
容量；产品生命周期等
客户知识：客户基本情况资料；客户经营状况；客户
心理、性格、习惯、爱好；进货渠道；购买方式等
树立双赢观念
兼顾自己和客户的利益
作好幕僚工作
充分调动积极性；密切配合，团结协作
成功销售人员的条件
对机会的敏感和把握 仁、义、礼、智、信、实、勤 热情投入 感激 坚持不懈 远见卓识 通情达理
医药代表销售技巧-PPT幻灯片PPT
善于做好客户及潜在客户的工作，以增加销售量、
扩大市场份额的能力。
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讲一次你是怎样发现潜在客户，从而发掘新的销售机 会的经历 当你面对一次棘手的销售局面，你是怎样克服困难的？
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全面地了解销售信息和处理信息。 真正的了解客户深层的需求。 有创意地利用一切资源来满足客户的需求。 适应多种客户的风格，解决销售中的问题，适宜地处 理反馈意见。 不卑不亢地向客户要求承诺。
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外貌 举止 言谈
海平面
基本人性需要
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心理学家认为人类有六种基本需要:
1、权力
2、被人认同
3、与人建立关系 4、安全感 5、规律
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1、权威主义型：自控能力强，善于驾驭别人。
2、思想型：自控能力强，不善于驾驭别人。
3、附和型：自控能力弱，不善于驾驭别人。
4、外向型：自控能力弱，善于驾驭别人。
你扮演什么角色？
什么使目标那么难达到？
结果如何？
你是如何努力达到的？
（分4组讨论10分钟，每组选一位同事与大家分享他的经验。） 6
对自己取得成功的能力，尤其是面对激烈的竞争和市场变化表现 出高度的信心。 在工作中自我激励。 积极接收极具挑战性的工作，并支持同事的工作。 面对困难时表现出积极乐观的态度。 不抱怨，努力做向好的方面转化的工作。 主动向客户提供优秀的服务，与客户建立长期的合作关系。
14
依靠高度的专业化销售，与客户建立下信誉和相互信 任。 对客户内在的和外在的需求有充分的了解。 以双赢的、伙伴型的方式与客户建立和保持长期关系 并增加销量。 在销售工作中注意发展和提升公司形象。
15
在一对一的交谈和专业化销售中，通过营造开放 、
2
3
《医药代表销售技巧》PPT课件
2020/12/1
医学PPT
6
开场白的方式
▪ 1.开门见山式（目的性）:医生，您好！我是××药厂的代表，今天 来是向您介绍我们公司的治疗xx的新药×××。
▪ 2.赞美式:医生，您好！我注意到您在诊治病人过程中的专注和耐心 ，让病人特别有信心
▪ 3.好奇式:医生，您好！您也喜欢篮球？（观察办公桌面上、玻璃板 下、陈列柜里和墙上发现……）
*目的:是获得客户的注意，建立拜访的方向；
由于拜访时，你不知道医生的处方需求，有时医生也不清楚他真正 需要的是什么？所以你的开场白要以能引起医生注意、兴趣的方式陈 述一般利益，在陈述利益的过程中注意医生对哪些地方特别关注及发 生兴趣。掌握医生关心的焦点后，就会有的放矢地呈现产品的利益， 将你产品的特性转化成利益，你才能有效率地进行以下的推销工作
2020/12/1
医学PPT
14
特性利益
2020/12/1
医学PPT
15
药品的特性
药品的特性就是事实，就是药品的性能，是可以用 感官和相关研究资料来证实的药品的特征，是不可以 想象出来的。药品的疗效、耐受性、副作用、服用方 法、化学成分、外观、颜色、剂型、包装等都是药品 的特性。每一项药品的事实，也就是上述这样一些特 性都可以转换成一个或多个不同的利益，这个利益一 定是针对医生和患者的
2020/12/1
医学PPT
3
销售拜访程序
设立目标
访前计划
访问客户 开场
改善下次访问
2020/12/1
ห้องสมุดไป่ตู้探询聆听
特性利益
访后分析
处理反对 缔结
医学PPT
4
开场白
2020/12/1
医学PPT
医药代表销售技巧PPT讲稿
改善下次访问
访后分析
缔结
GARLAND LIU -- ALFA
WASSERMANN GUANGZHOU
2020/7/2
OFFICE
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开场白
GARLAND LIU -- ALFA
WASSERMANN GUANGZHOU
2020/7/2
OFFICE
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开场白
*开场白：要用简短的时间陈述清楚应说的主题，条理清
GARLAND LIU -- ALFA
WASSERMANN GUANGZHOU
2020/7/2
OFFICE
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开场白的方式
• 1.开门见山式（目的性）:医生，您好！我是××药厂的代表，今天
来是向您介绍我们公司的治疗xx的新药×××。
• 2.赞美式:医生，您好！我注意到您在诊治病人过程中的专注和耐心，
GARLAND LIU -- ALFA
WASSERMANN GUANGZHOU
2020/7/2
OFFICE
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探询的原则和技巧
*不要一开始就提出问题，应努力营造气氛 *让对方畅所欲言，遗漏的部分再发问及请求补充 *一开始必须问一些比较容易回答的问题 *一次只问一个问题 *在谈话中套出客户的需求和我们所需要的东西
晰 必须易懂、简洁、新意，避免重复和以我为中心，使 你能够继续直接切入主题
*目的:是获得客户的注意，建立拜访的方向；
由于拜访时，你不知道医生的处方需求，有时医生也不清楚他真正 需要的是什么？所以你的开场白要以能引起医生注意、兴趣的方式陈 述一般利益，在陈述利益的过程中注意医生对哪些地方特别关注及发 生兴趣。掌握医生关心的焦点后，就会有的放矢地呈现产品的利益， 将你产品的特性转化成利益，你才能有效率地进行以下的推销工作
医药代表ppt演讲技巧
医药代表演讲技巧3(“s004”);3(“s005”);篇一：医药销售沟通技巧讲演稿《销售沟通技巧》幻灯讲解稿各位领导，××药业（商业客户名称）的各位同行，大家上午（下午）好。
(充满激情，鞠躬并一起鼓掌)P1、我是神威药业营销有限公司的×××（自报姓名）。
很高兴今天又和大家相聚在这里。
随着市场经济的发展，目前的市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。
推销员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。
需要不断的学习和提高销售沟通技巧。
那么请问你们在日常的工作中有没有遇到过下面的一些问题呢？P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后，已经累的满头大汗，你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势，但是当你询问客户：“产品要不要进一点？”时。
他脸一沉，一转身说：“不要，太贵！”。
这个时候你是不是满头雾水，不知道哪里出了问题！ P3、还有，在销售的过程中，你在客户的办公室里准备跟他谈一些重要的事情。
刚刚开了一个头，客户的手机响了，接完手机，他的电话又响了，刚说完电话，又有人进来找他签字。
你的思路和对话总是被打断。
这个时候你又该怎么办？P4、从事销售工作，将货销了出去，还需要什么？月底了还需要回款是吧！你有没有在回款的时候遇到这种现象：当你毕恭毕敬的问客户：“X总，钱能不能给我？”这时候客户脸一沉说：“啥？钱！我说不要货，你非塞货，现在货还没有卖完呢！你现在要钱！把货拿走，我不做了！”你听了之后，心里一惊，吓得噔、噔、噔后退三步，心想：坏了，大客户得罪了！赶紧说：行！下次再说，下次再说！”结果回款总是很困难。
P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难，致使你心情郁闷、愁眉不展的时候。
你就开始需要销售沟通技巧P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。
我们说：“和客户打交道就是在和他过招。
”所以我把今天讲解的内容分为四招：第一招：您的想法我知道；第二招：环境选择很重要；第三招：江湖誓言不可靠；第四招：双方共鸣最美妙。
医药代表科室会及演讲技巧参考PPT
2020/8/3
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克服紧张
• 在各种害怕中，害怕在 公众面前讲演排第1位
• 害怕死亡排第7位
2020/8/3
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控制紧张
• 更好的组织 • 反复的练习 • 深呼吸 • 放松肌肉
2020/8/3
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鼓励自己
2020/8/3
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课程内容
准备工作
2020/8/3
召开产品介绍会 跟进工作
科室会及演讲技巧
2020/8/3
1
召开产品介绍会的意义
• 迅速, 具体, 准确地向顾客群体传达信息 • 树立公司, 品牌, 医学信息沟通专员形象，树立
医生对公司的信心 • 强化产品的卖点 • 解决产品在使用中发现的问题 • 争夺新的销售时机
2020/8/3
2
课程目标
• 学习如何策划、准备产品介绍会 • 掌握辉瑞公司产品介绍会的程序及规范 • 学习并提高基本演讲技巧 • 策划并演练产品介绍会
6
准备工作－环境准备
不熟悉的环境：
熟悉的环境：
提前了解场地 提前一天到场 熟悉工具用法
提前一至半小时到场 安排停当 与提前到场的人攀谈
2020/8/3
7
准备工作－环境准备
房间: 大小？门的位置？冷/热? 座位: 足够? 距离合适? 走动方便? 投影墙面 光线: 过亮/过暗? LCD/电脑: 状况? 连接线？电源？插座？幻灯片备份？ 资料: 足够? 话筒:会场后面能听见? 激光笔
2020/8/3
15
主体讲解
• 公司介绍（历史、核心价值观、现状） • 产品介绍
背景 产品要点 结论
产品要点：特征利益转化
2020/8/3
医药代表的销售演讲与产品展示
医药代表的销售演讲与产品展示作为一名医药代表，成功的销售演讲和产品展示对于推广和销售产品至关重要。
本文将探讨医药代表如何进行销售演讲和产品展示，以便有效地吸引和说服医生和其他专业人士。
一、准备工作在进行销售演讲和产品展示之前，医药代表需要进行充分的准备工作。
这包括研究和了解自己所销售的产品，包括其特性、功效和适应症等。
此外，还应该对目标客户有所了解，了解他们的需求和兴趣点，以便有针对性地进行演讲和产品展示。
二、演讲技巧1. 抓住听众的注意力首先，医药代表需要在演讲开始时抓住听众的注意力。
可以使用开场白、幽默或引用相关的案例来吸引听众的兴趣，引起他们的思考和共鸣。
2. 清晰明了地陈述医药代表在演讲过程中应使用简单明了的语言，确保听众能够清晰地理解所述内容。
避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构，以免使听众感到困惑和疲劳。
3. 强调产品的独特性在演讲中，医药代表应着重介绍产品的独特性和优势。
通过强调产品的创新点、临床试验结果和与竞争产品的比较，使听众能够清楚地了解产品的价值和效果。
4. 提供具体的实例和证据医药代表在演讲中可以提供一些具体的实例和证据来支持自己的观点。
例如，可以引用一些临床研究的结果，或者分享一些患者的反馈和成功案例，以增加产品的可信度和说服力。
三、产品展示1. 准备展示材料在产品展示中，医药代表需要准备相关的展示材料，包括产品样本、幻灯片、案例分析等。
这些材料应该简洁明了，重点突出，能够帮助听众更好地了解和记忆产品的信息。
2. 展示产品特点和使用方法医药代表通过展示产品的特点和使用方法，可以让听众更好地理解产品的操作和效果。
可以使用图片、视频或模型等辅助工具来演示产品的使用过程，并重点介绍产品在临床实践中的应用。
3. 回答听众的问题在产品展示过程中，医药代表可能会遇到听众提出的问题和疑虑。
在回答问题时，代表需要保持专业和耐心，从客观的角度出发，提供准确和详细的解答，以增加听众的信任和购买意愿。
医药代表科室会及演讲技巧培训课件
听众分析
准备工作－环境准备
不熟悉的环境：
熟悉的环境：
提前了解场地 提前一天到场 熟悉工具用法
提前一至半小时到场 安排停当 与提前到场的人攀谈
2020/12/21
准备工作－环境准备
房间: 大小？门的位置？冷/热? 座位: 足够? 距离合适? 走动方便? 投影墙面 光线: 过亮/过暗? LCD/电脑: 状况? 连接线？电源？插座？幻灯片备份？ 资料: 足够? 话筒:会场后面能听见? 激光笔
2020/12/21
听觉上-Don’ts
• 声音颤抖 • 重复习惯性辞句 • 讲话速度过快 • 缺乏抑扬顿挫 • 声音柔弱
2020/12/21
演讲 三要素
• 口语化 • 双向交流 • 视听辅助手段
2020/12/21
双向交流
• 会前寻找兴趣点 • 会前了解医生需求 • 目光接触 • 请医生做归纳总结 • 对医生的反应给予肯定及赞扬 • 联系发言人 • 请教他人（提问） • 有奖问答
2020/12/21
视觉上－Do’s
• 衣着整洁 • 目光交流 • 表情丰富 • 双手动作 • 站立姿势 • 热诚而有信心
2020/12/21
视觉上－Don’ts
• 精神紧张，来回踱步 • 摇晃身体，手臂动作过多 • 身体倾斜 • 衣冠不整
2020/12/21
听觉上－Do’s
• 声音宏亮 • 语速适中 • 有语调变化、重音、顿挫 • 措辞的格调 • 热情、幽默、有感染力
2020/12/21
突发事件的处理
2020/12/21
控制时间
• 内容安排不要过满 • 演练计时 • 预先想到可能出现的反
对意见并准备好幻灯片
2020/12/21
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医药代表ppt演讲技巧ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：医药销售沟通技巧讲演稿《销售沟通技巧》幻灯讲解稿各位领导，××药业（商业客户名称）的各位同行，大家上午（下午）好。
(充满激情，鞠躬并一起鼓掌)P1、我是神威药业营销有限公司的×××（自报姓名）。
很高兴今天又和大家相聚在这里。
随着市场经济的发展，目前的市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。
推销员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。
需要不断的学习和提高销售沟通技巧。
那么请问你们在日常的工作中有没有遇到过下面的一些问题呢？P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后，已经累的满头大汗，你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势，但是当你询问客户：“XX产品要不要进一点？”时。
他脸一沉，一转身说：“不要，太贵！”。
这个时候你是不是满头雾水，不知道哪里出了问题！P3、还有，在销售的过程中，你在客户的办公室里准备跟他谈一些重要的事情。
刚刚开了一个头，客户的手机响了，接完手机，他的电话又响了，刚说完电话，又有人进来找他签字。
你的思路和对话总是被打断。
这个时候你又该怎么办？P4、从事销售工作，将货销了出去，还需要什么？月底了还需要回款是吧！你有没有在回款的时候遇到这种现象：当你毕恭毕敬的问客户：“X总，钱能不能给我？”这时候客户脸一沉说：“啥？钱！我说不要货，你非塞货，现在货还没有卖完呢！你现在要钱！把货拿走，我不做了！”你听了之后，心里一惊，吓得噔、噔、噔后退三步，心想：坏了，大客户得罪了！赶紧说：行！下次再说，下次再说！”结果回款总是很困难。
P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难，致使你心情郁闷、愁眉不展的时候。
你就开始需要---销售沟通技巧P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。
我们说：“和客户打交道就是在和他过招。
”所以我把今天讲解的内容分为四招：第一招：您的想法我知道；第二招：环境选择很重要；第三招：江湖誓言不可靠；第四招：双方共鸣最美妙。
下面我们来共同进行探讨。
P7：第一招：您的想法我知道。
我们大家想一想，当你去找一个客户请他使用你的产品时候，他会怎么想？这个时候他的内心只有两种想法：1、想做，很高兴；2、不想做，害怕。
客户的想法象一个天平，又想做，又不想做。
这个时候你应该怎么办？P8、你需要在他两种心态中走平衡把他的高兴拉起来，将他的忧虑按下去。
怎么按？我们来分析客户的心理。
P9、大家想想，当你找他做，他说不做，其实心里想做，但是担心、害怕。
他顾虑什么呢？第一，怕这个产品没有希望。
第二，顾虑做这个产品风险大。
这个时候你就要解除他的顾虑。
P10、首先，你要让客户看到未来的期望。
让他知道，你卖给他的不是货，是钱，是赚钱的方法。
你把这个笔记本电脑卖给客户，你说20000元一个！他说：“贵！”“10000元一个。
”他还说：“贵！”“5000元一个！”他会不会说便宜，不会！因为还有比你便宜的。
其实贵与不贵不是问题。
最重要的是你让他相信：这个电脑20000元卖给客户，他可以以25000元卖出去。
这样你卖给他的是钱！你只要能够让客户看到未来的期望，他就不会在乎其他条件。
P11、其次，你要让客户感到风险小。
客户不敢做你的产品，他们在担心、害怕！看看他们是不是在担心、害怕这些问题：①、消费者不认这个产品怎么办？②、已经有了同类的货，要了你的货卖不掉怎么办？③、上不了量，赚不到钱怎么办？举个例子说，在座各位现在我们一起来回答问题，你们相不相信，当老板比打工的赚钱更多？你们信不信？信不信所有的老板赚的钱加起来比所有打工的赚得多？好！第一条大家都相信。
第二条：我想，如果你真的很想凑钱，你回去把箱子打开，把金银首饰都卖掉，变卖家产再找父母要点，凑十万块钱。
你能不能凑到十万块？你肯定能凑够十万块。
第三条：你相不相信，其实在中国有很多生意十万块就可以当老板？大家都相信吧！肯定可以。
第四条：那你为什么还要在你的企业里靠打这份工，赚那么一点点的血汗钱而不去当老板？为什么？既然，一、你相信当老板赚钱更多。
二、你相信你有十万块。
三、你相信十万块可以做生意。
四、答案就是告诉你应该当老板。
那为什么你还要打工呢？因为担心风险！想想，我辛辛苦苦做了这么多年，工资又不高，牙缝里刮出一点散碎金银，攒了十万块，假如一把赔进去，我得重头打工。
你说多惨啊！你看你的想法是不是客户的心里？当你找他做，他说不做，心里想做，但是怕风险。
这个时候，你就需要打消他的担心。
来看看你怎么打消客户的担心。
举个例子：第一，假如，有一天你在马路上走，一个素不相识的人跟你说：“兄弟，别在这儿混了，跟哥哥发大财去吧！”你敢不敢去？不敢！第二，假如你碰见的是你表哥，从小跟你玩到大。
这两年做瓷砖生意，发了大财。
你表哥说：“兄弟，别混了，跟我去卖瓷砖吧！你敢不敢去？要敢的话，说明你没有社会经验！因为这年头儿亲戚坑亲戚，比外人还狠！你得问他你看中我哪一点？你能在瓷砖行里赚钱，我能不能赚？是不是还得打个问号。
第三，假如我是你表哥，我过来跟你这么说，跟我去卖瓷砖吧！我告诉你，瓷砖没有那么难卖，做生意、做老板，捅透了就是一层纸，这一步迈出去你就不一样了。
抛光砖、玻化砖、釉面砖、通体砖……最好卖的是抛光砖的AB两个型号和釉面砖的CD两个型号。
你在河北坐飞机去广州，下了飞机之后坐车去佛山那儿有一个建材批发基地，中国的瓷砖都是从那里批发过来的，5排4号有一个张老板，张老板是我多年的供货客户。
我给你写封介绍信，拿了介绍信你去找老张，告诉他你是我的表弟，你要进货。
你就进抛光砖的AB两个型号和釉面砖的CD两个型号。
因为这四个型号最好卖。
最好卖你多进，将来要走量！其他产品少进，将来看样！我教会你这四种型号瓷砖怎么样认质量好的，怎样认质量不好的。
你进哪个厂家的瓷砖，每一种瓷砖是什么样的价格。
老张也不会宰你，那是我的老朋友！你把瓷砖拿来之后，我教会你怎么到火车站办托运手续，怎样用火车托运回河北石家庄，在石家庄的哪一条大街开一个瓷砖店，多少平方米，工商税务我替你摆平，我派我的老业务员来教你的新业务员，怎么卖货。
我来教你怎么装修店面。
这个瓷砖店你第一个月赔多少钱，第二个月你赔多少钱，按我的经验以及按你这种经营模式，第三个月可以打平，第四个月可以赚钱。
一年下来可以赚多少钱。
这个店总投资是10万我出6万，你出4万，但是股份咱们一人一半，为什么？这个店由你来亲自打理，你算4万块的干股，一半的股份，让你占便宜！便宜不白占你自己要亲力亲为打理这个店。
一方面需要你亲自来打理。
另一方面咱们是亲戚，我从小跟你一起长大我知道你这个人做事比较踏实。
如果按第三种方式跟你来讲让你去做生意，你想不想去，想去！肯定想去！是不是！你看这个是不是你说服客户销售的道理。
你跟客户说：“兄弟跟我走吧！将来咱们一定发大财！”他听不听，他不听。
但是你告诉他，咱们怎么卖，卖多少，你能赚多少钱。
你给他讲的细细致致，明明白白，你就像我刚才跟你说瓷砖那一套。
能不能说服他？你肯定能说服他。
在他们心里面本来就是两种矛盾的心态在交织，你只要在两种心态中间走平衡，把高兴提起来，把忧虑打下去，怎么打？就是刚才我说的销售沟通的第一招：您的想法我知道。
P12、第二招是：环境选择很重要。
我们大家先讨论一下：当你要和客户谈一个重要的销售计划应该在哪里谈？大家想一想！（可以适当的结合医院的情况提问和发挥。
问一问大家！例如：你要和医院的领导谈一个重要的事情应该在哪里谈？等等）P13、在客户的公司好不好？你有没有发现客户就坐在他那个破老板桌背后，哪怕那张桌子再小，凳子再烂。
他往那儿一坐，就感觉自己强势。
他在他的地盘就比在别人的地盘要横。
所以你和客户谈重要的销售计划，千万不要在客户的办公室里谈。
因为他在他的办公室里比较横。
第二办公室里干扰太多，手机响了，座机响，座机响完有人敲门，正说着呢，别人来签字还打断你的话。
所以，和客户沟通重要的销售计划最好不要在他的办公室里。
哪怕在他们公司的会议室里也比在他的办公室好！P14、我们跟客户谈重要的事情，需要一个相对封闭、优美、闲人免进的环境。
我们可以请他吃饭或去茶吧、酒店大堂，这些地方环境相对优美、封闭，不受人打扰。
缺点是：你需要有一定的费用，还有就是客户如果不想谈，他可以找一个借口随时走掉。
再有，如果吃饭的时候喝酒就会导致思路不清，也不能更好的沟通。
P15、最适合谈重要销售计划的环境应该是一个相对封闭、优美、闲人免进、不宜使客户离开的环境。
比如：你可以在五星级宾馆的休闲区请客户。
如果是同性，男性可以请客户去沐足，要去大的沐足店环境舒服，做得时间长。
这一个多小时，他的脚在水里他走不了。
这是细节。
女性可以请客户去美容院，请她做美容。
你跟他谈话的时候是不是希望他安静下来？他有没有可能接手机，接了以后，他会不会说：“你先坐我要走。
”在吃饭的时候他会说，在茶吧他也会说，在咖啡店也会说，在沐足店、美容店他会不会说？不会！这就是环境选择的细节。
所以，我们的第二招是：环境选择很重要P16、第三招叫：江湖誓言不可靠，这一招很重要。
千万别跟你的客户讲江湖口。
什么是江湖口？客户最不爱听的一句话就是：“你放心”很多业务员都跟客户讲：“你放心做我们的产品肯定能赚钱”、“你放心，你到时卖不动我给你退货”、“到时候你卖不完我给你做促销”、“到时候我们给你投广告”，太多的业务员跟客户那么说话。
给你这个，给你那个。
许天许地许了一大堆愿。
结果客户一听“你放心”这种话，立刻害怕，立即不舒服。
因为他听这种话听得太多了，大家都说：“您放心！”最后他最不放心。
还有象“没问题”“很简单”这种江湖气的话。
客户最害怕听到了。
江湖誓言千万不要讲。
你跟客户讲话必须有理有据。
P17、那有人说了，我们不那样说应该怎么说呢？在你需要销售上量的时候，你要厚而不憨、有理有据的跟客户交谈。
要首先从客户关心的话题谈起，将详细的销售计划和具体的推广方案全面的、细致的告诉客户，并在适当的时候展示你的道具。
比如说：X总，你10月1日进100件货，10月5日我们派人，咱们一起在XX地方，帮你做促销。
我们的促销政策是：买10件送你一把雨伞，这雨伞是我们定做的，我都带来了，给你看看。
另外在这个促销过程中，我们会贴一些海报，海报我也带来了，给你看看。
我们还在开会的过程中，投一些吊旗，吊旗也带来了，给你看看。
我这还有前几天我们在另外一个地方开会时的照片，您也可以看看。
看当时的场面多火爆。
据我们的经验预计第一次，你可以实现多少销量。
这一次给你带来的好处是??。
你讲得越细客户听得越放心，这就是厚而不憨。
真正能做销售的人，就是厚而不憨的。
长一张“马脸”，生一颗猴脑。