电子商务专业电子商务法级课程标准

焦作师范高等专科学校《电子商务法》课程标准

学院：外国语学院

教研室：电子商务教研室

课程名称：电子商务法

课程代码： 04215101 执笔人：李跃峰

审核人：

2017年9月 20日

《电子商务法》课程标准

课程编号：04215101课程名称：电子商务法

适用专业：电子商务专业教学模式：讲授

先修课程：无后继课程：无

计划学时：26

一、课程性质

该课程是必修课程，为电子商务专业的培养目标服务，在前续课程的基础上进一步培养学生的法律应用能力，分辨日常和电子商务活动过程中可能遇到的法律问题进行讲解，为后续课程在应用方面在法律方面保驾护航。

二、课程设置与设计思路

该课程是依据“电子商务专业工作任务与职业能力分析表”中的工作项目设置的。其总体设计思路是，电子商务课程属于商务行业的课程，目的在于培养学生的商业运营能力和操作能力，但是在商业运营中必须要尊重基本的法律规则，了解法律中的各种规定，这不仅包括直接的电子商务法律知识，还包括最基本的合同法等内容，了解电子商务运营中可能遇到的各种法律问题，包括各种纠纷的处理。打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以案件为中心组织课程内容，并让学生在具体的案例分析中，并构建相关理论知识，发展职业能力。教学过程中，要通过不断的联系日常经营中出现的法律问题，以及日常法律问题的解决等多种途径充分开发学习资源，给学生提供丰富的联系实际运用法律的机会。

三、课程目标

（一）知识目标

1、了解电子商务法概述、数据电讯法律制度的形式与确立；

2、掌握电子签名的法律效力、电子商务认证法律关系、电子合同的成立、电子信息交易制度；

3、学会解决电子商务交易中的法律基本常见问题；

（二）能力（技能）目标

1、具有良好的法律意识，学会用法律分析问题；

2、掌握电子信息交易的制度；

3、处理一些常见的电子商务中的法律问题的能力；

四、课程内容

第一章电子商务法基础理论

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子商务简述（2）电子商务法概述

（3）全球电子商务立法概况及特点

2、教学要求

认识和理解电子商务的概念及其作用；掌握电子商务法的性质、地位、基本原则及其基本制度；了解全球电子商务立法概况、特点及其对我国立法应有的启示。

第二章电子合同的成立

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子合同概述（2）电子合同的订立

（3）电子合同若干问题讨论

2、教学要求

理解电子合同的概念及其法律特征；重点掌握并能分析应用电子合同的成立及其重奖；掌握电子合同中要约与承诺制度的具体应用；了解网上交易条款的信息披露法律问题。

第三章数据电文法律制度的形式与确立

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）传统书面形式制度与数据电讯应用的矛盾（2）《电子商务示范法》概述（3）数据电讯法律制度的基本内容

2、教学要求

认识和理解传统书面形式制度与数据电讯应用的矛盾，了解《电子商务示范法》的制定及其基本内容；重点掌握数据电讯的功能等价标准以及数据电讯的效力。

第四章电子签名的法律效力

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）传统签名的概念与功能（2）电子签名的概念

（3）数字签名及其应用环境（4）《电子签名统一规则》简述（5）电子签名的效力

2、教学要求

理解传统电子签名与传统签名的区别，掌握电子签名的种类及其法律特征；重点掌握电子签名的效力及其法律要求。

第五章电子支付中的法律问题

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子支付概述

（2）网上银行的法律问题（3）电子资金划拨关系与规范（4）电子货币法律问题2、教学要求

重点理解网上银行设立中的问题以及网上银行的风险防范问题；能够对网上银行交易中的法律问题进行分析运用；掌握电子货币及电子资金划拨涉及的法律问题。

第六章电子商务认证法律关系

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子认证概述

（2）认证机构的设立与管理

（3）认证机构的证书业务规范

（4）认证机构与在线当事人之间的法律关系

2、教学要求

了解电子认证概念及认证机构的设立与管理；重点掌握认证机构的证书业务规范；能够分析并应用认证机构与在线当事人之间的法律关系。

第七章电子商务知识产权法律制度

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子商务知识产权概述（2）电子商务知识产权问题

2、教学要求

理解电子商务知识产权的基本问题，重点掌握电子商务对传统知识产权提出的挑战

第八章电子商务纠纷解决制度

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）在线电子商务纠纷解决方式（2）电子信息交易关系

（3）电子信息合同的履行问题

2、教学要求

理解电子商务的基本类型及分析；重点掌握在线电子商务与数字化商品的法律特征；能够对电子信息交易中的基本类型进行分析应用；能够对电子信息合同履行的方式与地点进行分析运用；重点理解电子信息合同履行中的电子控制问题。

第九章电子商务安全的法律问题

（一）理论教学内容

1、教学内容

（1）电子商务安全概述

（2）网上银行的法律问题（3）电子资金划拨关系与规范（4）电子货币法律问题

2、教学要求

五、课程实施

(一）课时安排

（二）教学建议

本课程以案例教学为主，除了课本内容之外，鼓励学生搜集最新的电子商务法律案例进行分析研究。教学过程中，教师授课应该把法律知识与案例结合进行，与学生进行积极交流，营造讨论的课堂氛围。

（三）考核方式和评价标准

考核是检查教学效果的重要手段，目的是取得教学的反馈信息，不断改进教学质量。平时适当安排随堂测试，每学期结束时安排期末考试，注意试题质量，考试后及时分析总结。

本课程期末考查课考核标准为：

1、平时成绩(30%)=出勤(10%)+课堂练习(10%)+课后作业(10%)

2、期末成绩=平时成绩(30%)+期末笔试成绩(70%)

考核内容如下：

08 电子商务纠纷解决制度

笔试（写）10分

09 电子商务安全的法律问题

笔试（写）10分

六、教材和主要参考资料

（一）教材《电子商务法》张楚编，中国人民大学出版社

（二）主要参考资料

1、《网络与电子商务法》，蒋志培主编，法律出版社，2001年版

2、电子商务法律规范[M].梅绍祖等，北京：清华大学出版社，2000.

3、电子商务法[M].杨坚争，高富平，方有明.北京：高等教育出版社，2001.

电子商务项目管理案例

电子商务项目管理案例一、请从合同管理、项目管理控制和项目沟通的实施方法进行分析，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸上。假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。【问题1】请分析发生这件事情可能的原因？（9分）答：（1）合同中缺乏以下内容：项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述；项目验收标准、验收步骤和验收方法；对客户的售后服务承诺；（2）项目实施过程控制中出现的问题：项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解；没有让客户及时对阶段成果签字确认。（3）由于没有售后服务承诺，客户担心没有后续服务保障。（4）合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。【问题2】请说明现在张斌应该怎么办？（8分）答：根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解决问题：（1）就项目验证标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可通过验收；（2）就验收步骤和方法与客户达成共识；（3）就项目已经完成的程度让用户确认，例如出具系统试用报告，请客户签字；（4）向客户提出明确的服务承诺，让客户没有后顾之忧。【问题3】请说明应当吸取的经验和教训？（8分）答：（1）项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容。（2）加强项目执行过程中的控制加强变更控制－－包括制定变更控制流程，按流程进行变更得评估、审核、实施、记录和确认工作。

电商简历自我评价

电商简历自我评价篇一：招聘网上的简历自我评价招聘网上的简历自我评价招聘网上的简历自我评价【推荐】英语八级，专业知识扎实，有良好的听说读写译能力，尤擅英语笔译。为人老实取信、勤奋好学、大方开朗，可经常出差。曾多次前往越南胡志明市出差。【推荐】从事人力资源工作两年，熟悉操纵人力资源各个模块，对招聘、绩效考核以及人事代理相应程序操纵娴熟。有行政相应工作经验。熟悉经济类合同的审核、签约以及企业事务风险预防，熟练书写各类法律文书、熟练操纵各类证据在各类经济侵权纠纷中的运用。工作有条理、计划性，原则性强，正直、踏实，办事沉稳、细致、沟通能力强；熟练使用办公软件，文字功底强，有法律事务操纵和人事行政治理经验。

【推荐】有良好的沟通能力、语言表达能力、社会阅历，对新的工作环境有较好的适应能力，有责任心，积极主动，具有吃苦刻苦精神与良好的团队合作精神和组织、协调能力，能承受较大的工作压力、在工作中能独挡一面。具有一定的工程治理、项目跟进、产品检讨、模具检讨等等能力。熟悉电脑硬件、软件以及网络的维护。【通用】本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。【通用】忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。【通用】活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、

电子商务课程标准

电子商务学习领域课程标准一、专业学习领域定位电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。二、学习目标电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标（1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。（2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。（3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。（4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。（5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标（1）具有上述知识的实际应用经验。（2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。（3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。（4）具备自主学习新技术、新知识的能力。（5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标（1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。（2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。（3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。（4）具有良好的沟通能力和组织能力。（5）具有善于总结、力求上进的工作精神三、学习内容

《项目管理》课程标准

《项目管理》课程标准（一）课程性质与任务《项目管理》是市场营销专业的专业必修课，在课程体系中处于职业能力重要地位。本课程的先导课程有《经济学》、《经济数学（1）》、《统计学》、《管理理论与实务》等。本课程的主要任务使学生能够具有先进的项目管理思维与理念，掌握项目管理的基本原理、基本理论知识和相关的技术方法，把握项目管理的工具、过程和技巧，了解国内外项目管理的理论研究和实践应用的发展趋势，培养学生应用项目管理理论和方法分析和解决项目管理问题的能力，从而提高学生的社会竞争力和社会适应性，更好地为社会服务。（二）课程教学目标 1．知识目标 ●熟悉项目管理领域的方针、政策和法规，掌握项目管理的基本理论和方法以及国际项目管理所必需的相关商务知识； ●具备项目策划与评估技术、项目融资方式与策略、项目建设总体组织、项目采购与合同、项目设计与建设的管理、项目团队建设与激励等方面坚实的理论基础和较宽广的知识面； ●熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势。 2．能力目标 ●利用项目工具进行项目工作分解的能力； ●熟练使用项目管理软件进行项目管理的能力； ●运用项目管理九大知识领域的观点和理论解释项目管理中实际问题的能力； ●运用项目管理基本知识和基本沟通手段解决项目实施过程中与项目相关人相关的具体问题的能力。 3．素质目标 ●养成良好的遵守规则、按规则办事的职业道德。 ●具有团队协作能力和自律能力； ●具有语言表达能力和人际沟通能力；

●具有良好的心理素质和处理突发事件的能力； ●形成利用项目管理基本方法解决实际问题的思维方式； ●树立企业管理的服务意识、质量意识，形成正确的时间观念、效率观念和认真、求实的科学态度。（三）参考学时 36学时。（四）课程学分 2学分。（五）课程内容和要求

《电商运营实训》课程标准

《电商运营实训》课程标准一、课程概述（一）课程简介《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。（二）课程的性质及定位本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。（三）适用专业或年级本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。（四）学时学分本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。（五）课程归口系部本课程归口系部为商贸管理系。（六）与其他课程的关系先修课程：电子商务运营后续课程：跨境电商实训（七）课程设计思路本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。二、课程目标及要求

（一）教学目标通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：商品整合能力；视觉营销能力；客户服务能力；网络营销能力；店铺规划能力；创业能力。（二）教学要求为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求： 1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备； 2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖； 3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论； 4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告； 5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可； 6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开； 7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出； 8.不随意设定、修改用户名和密码；按规定时间、规定要求上交实训报告。三、课程内容和要求 (一)课程教学内容组织与安排

电子商务课程标准

课程标准课程名称《电子商务师国家职业资格四级》课程代码课程类型课程总学时 162 课程总学分适用专业电子商务专业课程负责人张洁审核人参与编审人员：（校内）（校外）物流技术系（部）电子商务教研室制订（修订） 2016年6月

课程代码：课程类型：（理实一体化课）适用专业：电子商务专业总学时：适宜开设学期：建议课程实施时量为162标准学时一、课程概述 1．本课程学习领域包括了解EDI电子商务的基本概念和业务流程；了解物流配送的基本概念；能掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；能利用基本网页制作工具制作静态网页；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。 2．本学习领域的学习情境设计是依据通过理论和实践方面培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级。 3．本课程主要针对电子商务中技班考证课程，下学期需要两个月的学习时间。二、课程教学目标 1．专业能力（1）职业道德与计算机基础知识：了解电子商务师的职业道德规范，掌握计算机与网络应用基础知识和相关操作。（2）电子数据交换EDI基础：掌握EDI基本概念、标准及数据信息传输，了解EDI的工作环境及工作原理。（3）网络操作与使用：熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；熟练掌握Outlook Express的使用；熟练掌握防、杀毒软件的使用与更新、升级；（4）网页设计与制作：了解网页制作的基本概念；了解网页设计的原则和风格；熟练使用一种网页制作工具制作静态网页；掌握HTML的基础知识与应用；掌握网页超链接的操作。 2．方法能力（1）网络营销基础：了解网络营销的基本概念；了解网络营销的基本方法；掌握网络商务信息的收集、整理与应用的操作；掌握网络广告发布的基本方法。

《软件工程》课程标准

《软件工程》课程标准表1 课程基本信息（一）课程性质与任务课程性质：《软件工程》是软件工程专业的一门工程性基础课程，在软件工程学科人才培养体系中占有重要的地位。软件开发是建立计算机应用系统的重要环节，人们通过软件工程学把软件开发纳入工程化的轨道，而软件工程学是用以指导软件人员进行软件的开发、维护和管理的科学。《软件工程》已成为高校计算机软件教学体系中的一门核心课程课程任务：通过本课程的学习，要求学生能掌握软件工程的基本概念、基本原理、开发软件项目的工程化的方法和技术及在开发过程中应遵循的流程、准则、标准和规范等；学生应能掌握开发高质量软件的方法，以及有效地策划和管理软件开发活动，为学生参加大型软件开发项目打下坚实的理论基础。（二）课程教学目标本课程的开设旨在使学生通过学习，掌握软件项目开发和维护的一般过程，掌握软件开发的传统方法和最新方法，能用软件工程的方法参与软件项目的分析、设计、实现和维护，为更深入地学习和今后从事软件工程的实践打下良好的基础。 1. 知识目标（1）教授以软件工程的发展、主要方法、常用工具的使用为主线。包括：软件工程的基本概念、基本原理、常用的软件管理方法、常用的建模工具等。（2）关键的知识讲授阶段有：软件需求获取方法、需求规格说明撰写与评审方法、软件设计的基本概念、结构化设计方法、体系结构设计、面向对象UML的软件分析方法、UML 建模方法、软件测试基本理论等。（3）通过该课程的教授，学生应具备软件工程基本理论知识。 2. 能力目标

（1）运用软件工程的概念、原理、技术和方法开发与维护软件的能力（2）编写相关技术文档的能力（3）分析问题和解决问题的能力和团队工作交流能力。 3. 素质目标（1）职业素养的培养：对软件开发领域常见的职业要求、团队合作精神进行培养与灌输。（2）专业素养的培养：对软件管理过程中常见的问题能够予以准确判断，明确解决思路。（三）参考学时 64(理论：32\实验：32 )学时。（四）课程学分 3学分（五）课程内容和要求（理论64学时）课程旨在使学生掌握软件工程的基本概念、原理和方法，从软件开发技术、软件工程管理和软件工程环境等几个方面了解如何将系统的、规范化的和可以度量的工程方法运用于软件开发和维护中。要求学生通过本门课的学习，基本掌握结构化方法、面向对象方法等软件开发技术，初步了解软件复用的概念及基于构件的开发方法，同时对软件工程管理和环境等内容有一个总体的了解。表2 课程内容与学时安排表

跨境电商课程标准

电子商务专业《跨境电商》课程标准撰稿人：审稿人：审批人：《跨境电商务》课程标准课程编码：070585 课程性质：专业课学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言课程定位《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。课程设计思路本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作

任务目标。课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标总体目标通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。具体目标（1）识记跨境第三方操作平台规则；（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；（3）识记跨境电商平台进行选品的技巧；（4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；（6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；（7）熟知速卖通纠纷规则。能力目标（1）能顺利开通跨境电商店铺账号；（2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；（3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；（4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；（5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；（6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；（8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。（1）具备跨境电商运营的基本职业道德；（2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。

电子商务项目管理心得体会

电子商务项目管理心得体会篇一：电子商务项目管理一、项目背景 1．近年来泰山景区的市场份额泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中，泰山和泰安市都有着较好的经营效益，长期保持了在全省旅游热点的地位，XX年，1-5月份，全区共接待游客总人次万，实现旅游总收入亿元。其中景区入园游客万人次，实现门票收入亿元。 2.泰山景区的自身优势 A:资源优势：泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。 B:品牌优势：泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 C:区位优势：泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华

山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。 D：交通优势：山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。京沪高速铁路,大大缩短泰安市与国内一级客源城市。 3.电商模式下的中国旅游业发展趋势以及发展对策世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更明确,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游电子商务具有巨大的发展空间。世界旅游组织预测,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。在全球旅游市场发展带动下,结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析,中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。 A:第三方服务网站应扩展服务内容,扩大服务范围。在服务内容方面,由单纯的信息发布、网络营销向全方位交易服务发展,实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台,体现互联网在资源整合方面的优势,进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源,

电商运营个人简历自我评价

电商运营个人简历自我评价篇一我叫，是xx年应届毕业生，主修电子商务。我来自广东汕头，农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我吃苦耐劳，勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。思想政治方面：在大学三年的生活中，我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现，赢得了老师和同学的信任和赞誉，同时获得了2005年度“优秀共青团干”的称号；还不断加强思想政治学习，积极向党组织靠拢，坚持参加业余党校的学习，是一名要求上进的入党积极分子。学习方面：我深知学习机会的来之不易，因此在校期间非常重视本专业知识的学习，并取得良好的成绩。这让我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了网络系统、会计、企业管理，商务谈判等有关理论知识；熟悉MicrosoftOffice办公软件如World、Excel、PowerPoint及Internet应用，能熟练地应用VisualBasic、VisualFoxpro、VisualC++、photoshop、网作制作等各种软件。在努力学习本专业知识的同时，我十分重视自己的实际经验，在校期间多次协助团支部开展各项活动；利用暑假在电脑商行培

训学员；多次兼职各种品牌在大型商场的促销工作和协助开展促销活动，如波导手机，美的电器，“老板牌”橱具等等；三年的大学生活，提高了我的组织、协调能力；增强了我的责任心和与人合作的能力；但更得要的是培养了我很强的自学能力和分析问题，解决问题的能力。如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。有什么缺点那就是我经验不足。但愿贵单位能给我这个丰富经验的机会，我相信自己一定能在新的环境中与同事共同学习、共同进步、共同合作为单位添砖加瓦作出贡献。篇二时光流逝，还清晰记得刚进大学时的情景，转眼间，四年的大学生活即将结束，我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。几年的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的

《电子商务》课程标准

3.1电子商务学习领域课程标准一、专业学习领域定位电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。二、学习目标电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、 B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标（1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。（2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。（3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。（4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。（5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标（1）具有上述知识的实际应用经验。（2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。（3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。（4）具备自主学习新技术、新知识的能力。（5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标（1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。（2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。（3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。（4）具有良好的沟通能力和组织能力。（5）具有善于总结、力求上进的工作精神三、学习内容

《软件开发基础》课程标准

《软件开发基础》课程标准表1 课程基本信息（一）课程性质与任务课程性质：：《软件开发技术》是计算机专业的一门技术基础课，在软件工程学科人才培养体系中占有重要的地位。软件开发是建立计算机应用系统的重要环节，通过学习和训练，加深对大学计算机基础课程的理解和认识，加强程序设计能力的训练，培养学生运用软件开发方法和技术分析问题和解决问题的能力。《软件开发基础》已成为高校计算机软件教学体系中的一门重要课程课程任务：通过本课程的学习掌握在操作系统、数据库、多媒体、网络等应用环境中软件的基本开发方法及技术，以及在软件开发过程中要解决的数据结构与常用算法的实现。通过该课程的学习，使学生掌握在上述环境中开发软件所必需的基础知识、基本开发方法和常用开发技术，为今后结合实际应用开发软件打下必要的基础。（二）课程教学目标本课程的开设旨在通过该课程的学习，使学生能够全面系统地掌握计算机软件开发技术的基本知识，熟悉软件工程概念与流程、数据结构概念与算法，并且结合数据库知识具有一定的软件系统设计能力。 1. 知识目标（1）教授以软件开发的发展、主要方法、常用工具的使用为主线。包括：软件开发的基本概念、基本原理、常用的软件管理方法、常用的建模工具等。（2）关键的知识讲授阶段有：软件需求获取方法、需求规格说明撰写与评审方法、软件设计的基本概念、结构化设计方法、体系结构设计、面向对象UML的软件分析方法、UML 建模方法、软件测试基本理论等。（3）通过该课程的教授，学生应具备软件开发基本理论知识。

2. 能力目标（1）运用软件开发的概念、原理、技术和方法开发与维护软件的能力（2）编写相关技术文档的能力（3）分析问题和解决问题的能力和团队工作交流能力。 3. 素质目标（1）职业素养的培养：对软件开发领域常见的职业要求、团队合作精神进行培养与灌输。（2）专业素养的培养：对软件管理过程中常见的问题能够予以准确判断，明确解决思路。（三）参考学时 64(理论：32\实验：32 )学时。（四）课程学分 3学分（五）课程内容和要求（理论64学时）课程旨在使学生掌握软件开发的基本概念、原理和方法，从软件开发技术、软件工程管理和软件工程环境等几个方面了解如何将系统的、规范化的和可以度量的工程方法运用于软件开发和维护中。要求学生通过本门课的学习，基本掌握结构化方法、面向对象方法等软件开发技术，初步了解软件复用的概念及基于构件的开发方法，同时对软件工程管理和环境等内容有一个总体的了解。表2 课程内容与学时安排表

电商运营实训课程标准

电商运营实训课程标准 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

电子商务项目管理

电子商务项目管理 1.项目：指在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。项目的3个约束：范围约束，时间约束，成本约束。 2.项目的特征：(1)一次性与独特性(2)目标的确定性与过程的不确定性(3)活动的整体性与过程的渐进性(4)项目组织的临时性与开放性(5)对资源的依赖性(6)结果的不可逆转性(7)项目实施的周期性 3.项目的5个管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程。 4.项目的生命期分为4个阶段：项目的立项阶段、计划阶段、执行与控制阶段、验收阶段。 5.电子商务项目的3个子项目：电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目。 6.电子商务项目的生命期：指一个电子商务项目从开始到结束所经历的阶段序列。 7.电子商务策划项目的生命期：(1)电子商务愿景和支持战略的确定(2)电子商务模式的确定(3)电子商务技术模式的确定(4)电子商务策划书的撰写和评审 8.电子商务系统项目的生命期：(1)电子商务系统规划(2)电子商务系统分析(3)电子商务系统设计(4)电子商务系统实施(5)电子商务系统运行和维护 9.信息化成熟度模型(IMM)分为1-5级：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级。 10.企业投资信息化的建设模式：行业互动模式、挑战—反应模式、雁行模式、地域互动模式。 11.电子商务项目的SWOT分析：优势Strength 劣势Weakness 机会Opportunity 威胁Threat 12.为什么要进行电子商务项目的可行性分析？电子商务项目具有创造性、探索性和风险性，由于系统涉及企业外的其他主体，因而相较于其他的信息系统项目，电子商务项目的失败率更高。企业的电子商务建设具体体现在一个个实际的电子商务项目上，企业对电子商务项目的需求永远比企业有能力建设的电子商务项目多，哪些电子商务项目应该建设，哪些电子商务项目不应该建设，或者暂缓建设，这些电子商务项目是否可行，都需要对待选项目进行可行性研究。可行性分析是建设电子商务项目建设过程中的重要环节之一。 13.电子商务项目不成功的因素：(1)电子商务项目的需求定位不准确，没有得到市场和用户的认可(2)企业能力和管理模式不能满足电子商务项目的要求(3)对开展电子商务的内容和困难认识不足 14.电子商务项目可行性研究的内容：技术上的可行性、经济上的可行性(成本效益)、组织和社会环境上的可行性。 15.电子商务项目的3种建设方式：选择建设模式、选择技术产品的原则、选择服务器的搭建方式。电子商务系统的建设模式：企业自行建设模式、外包的建设模式、ASP模式。服务器的搭建方式：虚拟主机、主机托管或租用、自建服务器。 16.电子商务项目选择技术产品有哪些原则？最基本原则：企业选择技术产品的基本依据首先是考察这些产品能否满足需要。(1)符合各种主流技术标准(2)符合企业信息化的整体技术战略(3)符合未来技术的发展方向(4)满足开放、可扩充的要求，与现行的应用具有良好的兼容性(5)具有成功的应用实力 17.项目立项结束的标志是项目章程的颁布。项目章程是正式确认项目存在的文件。 18.招标：招标人根据自己的需要提出一定的标准或条件，向潜在的投标商发投标邀请的行为。招标过程：准备→招标→投标→开标→评标→定标

电商运营求职自我评价

电商运营求职自我评价篇一本人是XXX学院工商管理系电子商务专业的一名应届毕业生。在短短的三年大学生涯中，本着学以致用的精神，我不仅努力学习好相关电子商务专业的知识，还充分利用课余时间参与学院及院外各项素质拓展活动。在老师的教诲、同学的友爱及优良学风的熏陶下，我不仅在专业技能、思想道德修养及相关方面有所提高，还懂得许多为人处事的道理。作为一名跨世纪的大学生，在专业技能方面，我完成了电子商务专业的全部课程，并能在多次实训中获得优秀的成绩。在此基础上，我还对计算机相关方面有所涉及，如:Word、Excel等办公软件;Photoshop、PictureManager等图形设计软件;InternetExploer、OutlookExpress等上网工具，并能运用Frontpage、Dreamwave、Flash制作网页，运用Access进行基本的数据库管理。在社会实践方面，在校内我积极参加学院三下乡活动，在校外我曾参加琶洲广交会担任初级外语翻译;曾在百事可乐公司七喜促销活动榄核分销点担任营销代表，业绩突出;也曾利用暑、寒假期间担任过销售员及家教，深受好评。

在素质拓展方面，我积极参加学院各项活动，我曾代表共商系参加学院七彩年华英语口语大赛，获得团体第一名;多次在活动中评为优秀个人，还在辟垦大学生网站规划大赛中获得二等奖。在思想道德修养上，本人热爱祖国，拥有坚定的政治方向，并通过不断完善自我，而成为一名光荣的共产党员。大学三年使我在理论知识，思想道德修养，专业技能及素质拓展等方面都迈上了一个新台阶。我深知三年的大学生活是我通向社会的启门砖。在未来，我将面临无数机遇与挑战，而我将蓄势待发，以饱满的热情，高度的责任感及热诚来迎接新的挑战，并使自己能在社会实践中奉献自己的一份绵力，努力为社会创造更多的价值! 篇二我叫XXX，是XXX年应届毕业生，主修电子商务。我来自广东汕头，农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我吃苦耐劳，勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。思想政治方面：在大学三年的生活中，我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现，赢得了老师和同学的信

《电子商务专业》课程标准(最全)

《电子商务专业》课程标准目录一、基础会计二、电子商务基础三、商品拍摄与图片处理四、经济法律法规五、电子商务客户服务六、网络营销实务七、电商运营八、电子商务物流九、商务广告文案写作十、商务活动策划与实施十一、网络推广十二、电子商务网页制作

一、《会计基础》课程标准 1．课程定位与设计思路 1．1课程定位《会计基础》课程是财经类专业的必修课程之一，目标是通过教师课堂讲授、实物演示、学生自主学习等方法，使学生初步掌握会计核算的基本程序和基本方法、基本技能，培养学生熟练运用会计核算方法进行建账、填制审核会计凭证、登记会计账簿，编制会计报表，具备初步的会计核算的实操能力。 1．2设计思路以培养学生的职业能力为重点，根据就业导向和高职应用人才培养规格的要求，从新的设计理念出发，将抛弃传统的以教师为主体的灌输式教学方法，体现以教师为主导，学生为主体的学生自主学习的理念，会计工作任务为导向的教学方法，使学生在做中学，注重学生方法能力、社会能力、专业能力的培养，让学生在动手实践中理解、把握重要的专业知识，给学生一种拓展能力发展的空间。在教学中积极探索校企合作、融合，共育高技能的人才培养模式。 2．课程目标 2．1知识目标（1）了解会计的含义，熟悉基本职能、掌握会计对象和信息质量要求；（2）了解会计要素含义，掌握会计要素的内容及特点；（3）了解会计等式的含义，理解企业经济业务四大典型，掌握会计等式的具体运用；（4）熟悉会计科目与账户的关系；

（5）掌握借贷记账法的特点，熟练其在企业中的具体运用；（6）了解会计凭证的含义、熟悉会计凭证的种类，掌握其填制与审核方法；（7）了解会计账簿的种类、用途，掌握其登记方法；（8）熟悉对账、结账的方法；掌握错账更正的方法；（9）了解财产清查的含义和意义，掌握财产清查的方法及其结果的处理；（10）了解财务会计报表的意义、种类掌握资产负债表和利润表的编制方法；（11）了解账务处理程序的意义、种类，掌握记账凭证账务处理程序和科目汇总表账务处理程序的运用。 2．2能力目标（1）能够规范的开展会计工作；（2）能够识别、填制与审核各种类型的原始凭证；（3）能够根据企业发生的经济业务编制并审核各类型的记账凭证；（4）能够登记现金日记账、银行存款日记账、及各类型的明细账；（5）能够编制科目汇总表；（6）能够根据记账凭证或科目汇总表，登记总账；（7）能够进行对账、结账和错账更正；（8）能够对财产清查的结果做出相应的会计处理；（9）能够编制简单的资产负债表和利润表；（10）能够对中小型企业进行全套账务处理；（11）能够终身学习以胜任变化环境下的新会计工作。 2．3素质目标（1）爱岗敬业、诚实守信、客观公正的职业道德；

软件工程课程标准

《软件工程》课程标准煤炭管理干部学院计算机系计算机应用技术专业 2012.06

一、课程基本信息二、课程定位《软件工程》是计算机应用专业教学计划中一门综合性和实践性很强的核心课程，主要容包括软件工程概述、可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、面向对象分析与设计、编码、软件质量与质量保证、项目计划与管理。本课程教学是既要侧重软件开发的方法、原理的讲解，又要重点培养学生动手设计和开发软件的能力，两者并重、相互结合。根据培养计算机高级理论与应用型人才的需要，本课程的目的与任务是使学生通过本课程的学习，了解软件项目开发和维护的一般过程，掌握软件开发的传统方法和最新方法，为更深入地学习和今后从事软件工程实践打下良好的基础。三、课程设计思路根据软件技术专业的人才培养目标，通过企业调研，与企业专家座谈，了解企业需求，梳理岗位任务，构建适应岗位需求的课程体系。根据典型工作任务确定学习容。通过企业调研，深入了解软件开发企业的需求，分析各岗位的典型工作任务，根据典型工作任务确定学习容，设计学习情境，摒弃传统的从结构设计角度学习本课程的方法，从软件项目设计、开发、测试、维护的角度将整个工作过程中的典型工作任务转化为若干学习情境，以完成岗位任务所需知识和能力选取教学容，使其符合企业真实的工作程序、技术标准。以行动导向组织实施教学。课程教学遵循“计划、调研、设计、实施、测试、发布与维护”这一“行动”过程序列；在基于职业情境的学习情境中，学生根据该情境设置的各项工作任务，制定设计方案，实践操作，最终总结汇报形成成果，

整个过程以学生动手“工作”为主要学习过程。学生在以完成任务为目的的这一“工作”过程中，开展主动“学习”，主动建构真正属于自己的经验和知识体系，将知识用于完成项目任务的“工作”，最后通过相互的成果展示和阶段评审达到知识的更新、职业能力的巩固和升华。建立多元能力考核评价体系。突出过程与成果结合评价，强调理论与实践一体化评价，建立以学生为中心的综合评价模式，包括课堂讲评、实践操作、阶段评审、成果展示等多种手段相结合，综合评定学生成绩。将课程考核与企业的岗位需求融合在一起，形成多元能力考核评价体系。四、课程目标（一）能力目标 1. 能够按照规的软件项目开发流程来设计、开发软件； 2.能够规地编写软件项目开发各阶段的文档； 3.能够使用Project工具软件进行软件项目管理； 4.能够使用Rose或Viso等工具软件进行项目辅助设计； 5.能够准确地设计测试用例，进行软件项目测试； 6.能够规地发布项目并制定合理的后期维护计划。（二）知识目标 1.掌握软件工程的基本概念； 2.掌握软件工程各个阶段的目的与任务； 3.掌握软件需求分析和软件设计的基本原理； 4.掌握结构化设计方法和面向对象设计建模方法； 5.掌握软件测试的常用方法和选取测试用例的原则； 6.掌握软件发布的正规操作流程； 7.掌握软件后期维护的原则和方法。（三）素质目标 1.培养学生规的系统设计、开发思路 2.培养学生良好的编程习惯和准确的语言表达能力 3.培养学生团队精神与协作能力，使学生具有一定的岗位意识和岗位适应能力

电商运营英文自我评价

电商运营英文自我评价电商运营英文自我评价篇一E-commerce consists of four components: (B2c) between enterprises and consumers (the public); Second, the electronic transactions between enterprises and enterprises (b2b); The third is between the business and government electronic transactions (b2g), such as government procurement; Fourth, consumers (the public) and consumers (the public) between the electronic transactions (c2c). Similarly, e-government also includes four components: First, the government part of the internal electronic and network office; Second, the government part of the computer network through the information sharing and real-time communication; Third, the government part of the network and enterprises through two-way exchange of information; Fourth, the government part of the network through the public and two-way exchange of information.