企业常用名词(1)
一般做账会用到的名词
一般做账会用到的名词
做账通常会用到以下名词：
1. 资产：企业所拥有的具有经济价值的资源，包括现金、存货、固定资产等。
2. 负债：企业所欠的债务，包括应付账款、短期借款、长期借款等。
3. 所有者权益：企业所有者在企业中的权益，包括实收资本、资本公积、留存收益等。
4. 收入：企业在一定时期内通过销售商品或提供劳务等活动所获得的经济利益流入。
5. 费用：企业在一定时期内为了生产和销售商品或提供劳务等活动所发生的经济利益流出。
6. 利润：企业在一定时期内的收入减去费用后的余额。
7. 会计科目：对会计要素进行分类的项目，如资产类科目、负债类科目、所有者权益类科目等。
8. 账户：按照会计科目设置的用于记录经济业务的工具。
9. 借贷记账法：一种用于记录经济业务的方法，以“借”和“贷”为记账符号。
10. 会计凭证：记录经济业务的书面证明，包括原始凭证和记账凭证。
11. 会计账簿：用于记录和汇总经济业务的账本，包括总账、明细账、日记账等。
12. 财务报表：反映企业财务状况和经营成果的报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
生产计划主管应掌握的生产管理常用名词术语第一集
生产(shēngchǎn)计划员应掌握的生产(shēngchǎn)管理常用术语-第一集术语01：班组定岗(dìnɡ ɡǎnɡ)管理是指班组(bān zǔ)根据生产工艺和班组职能管理的需要，作出明确的岗位设定和技能要求来确定人员编制。
如果(rúguǒ)生产产品的型号变化会带来弹性用工需求的话，则要求应明确其需求变化规律。
术语02：出勤管理是实施绩效考核最基础的工作。
它事关员工考勤管理和工资结算，影响到现场人员调配和生产进度，涉及人员状态把握和生产活动能否运转。
随时把握员工的出勤状态并进行动态调整，才能确保日常生产顺利进行。
术语03：工位顶替是指当生产线的作业人员因为各种事情，如上厕所、钦水等原因必须离开工作岗位时，班组长要安排好顶替其工位的人员，避免因此而影响生产进度。
术语04：夜班由于生产的需要，一线员工的作业时间通常会分成两班或三班制等形式。
因此，就可能会出现上夜班的情形，即在夜晚工作。
由于夜晚工作环境的变化及人体生物钟的影响。
夜班的工作效率可能比白天要低。
因此，必须做好夜班管理工作。
术语05：OJT培训就是ON，EHE， JOB TRAINING的缩小，意思是在工作场所内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能，工作方法等进行教育的一种培训方法。
术语06：月生产计划月生产计划实际上是一种准备计划，它是生产部门以年度计划和订单为依据，综合企业最近生产实际后制订的，该计划一般要提前一到两个月制订，覆盖周期为一个月术语07：早会是班级肛每天正式开展生产工作之前召开的会议，通过早会。
一方面可以传播公司的企业文化；另一方面可以安排生产任务，提供良好的沟通场地。
术语08：首件在通常情况下，每班或每种产品投入生产后产出的每一件产品是首件。
对于大批量生产，首件往往指一定数量的样品，若首件经质量部检验合格，则可按照首检的标准进行生产。
术语09：工程(gōngchéng)更改是指产品制造(zhìzào)过程中有目的改变机器、材料、方法、环境和测量等方面的状态或指标的行为，主要是为了改善制造工艺，更好地满足生产需要。
企业常用名词缩写
企業常用縮寫5S : 5S管理ABC : 作業制成本制度(Activity-Based Costing)ABB : 實施作業制預算制度(Activity-Based Budgeting)ABM : 作業制成本管理(Activity-Base Management)APS : 先進規畫與排程系統(Advanced Planning and Scheduling)ASP : 應用程式服務供應商（Application Service Provider）ATP : 可承諾量(Available To Promise)AVL : 認可的供應商清單(Approved Vendor List)BOM : 物料清單(Bill Of Material)BPR : 企業流程再造(Business Process Reengineering) BSC : 平衡記分卡(Balanced ScoreCard)BTF : 計劃生產(Build To Forecast)BTO : 訂單生產(Build To Order)CPM : 要徑法(Critical Path Method)CPM : 每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million)CRM : 客戶關係管理(Customer RelationshipManagement)CRP : 產能需求規劃(Capacity Requirements Planning) CTO : 客製化生產(Configuration To Order)DBR : 限制驅導式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度驗證(Design Maturing Testing)DVT : 設計驗證(Design Verification Testing)DRP : 運銷資源計劃(Distribution Resource Planning) DSS : 決策支援系統(Decision Support System)EC : 設計變更／工程變更(Engineer Change)EC : 電子商務(Electronic Commerce)ECRN : 原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 電子資料交換(Electronic Data Interchange)EIS : 主管決策系統(Executive Information System)EMC : 電磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本經濟訂購量(Economic Order Quantity)ERP: 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)FAE: 應用工程師(Field Application Engineer)FCST : 預估(Forecast)FMS : 彈性製造系統(Flexible Manufacture System)FQC : 成品品質管制(Finish or Final Quality Control)IPQC : 製程品質管制(In-Process Quality Control)IQC : 進料品質管制(Incoming Quality Control)ISO : 國際標準組織(International Organization for Standardization)ISAR : 首批樣品認可(Initial Sample Approval Request)JIT : 即時管理(Just In Time)KM ：知識管理(Knowledge Management)L4L : 逐批訂購法(Lot-for-Lot)LTC : 最小總成本法(Least Total Cost)LUC : 最小單位成本(Least Unit Cost)MES : 製造執行系統(Manufacturing Execution System) MO : 製令(Manufacture Order)MPS : 主生產排程(Master Production Schedule)MRO : 請修(購)單(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求規劃(Material Requirement Planning)MRPII : 製造資源計劃(Manufacturing Resource Planning) NFCF : 更改預估量的通知Notice for Changing Forecast OEM : 委託代工(Original Equipment Manufacture)ODM : 委託設計與製造(Original Design & Manufacture) OLAP : 線上分析處理(On-Line Analytical Processing)OLTP : 線上交易處理(On-Line Transaction Processing) OPT : 最佳生產技術(Optimized Production T echnology) OQC : 出貨品質管制(Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循環(Plan-Do-Check-Action)PDM : 產品資料管理系統(Product Data Management) PERT : 計畫評核術(Program Evaluation and ReviewTechnique)PO : 訂單(Purchase Order)POH : 預估在手量(Product on Hand)PR : 採購申請Purchase RequestQA : 品質保證(Quality Assurance)QC : 品質管制(Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品質工程(Quality Engineering)RCCP : 粗略產能規劃(Rough Cut Capacity Planning)RMA : 退貨驗收Returned Material ApprovalROP : 再訂購點(Re-Order Point)SCM : 供應鏈管理(Supply Chain Management)SFC : 現場控制(Shop Floor Control)SIS : 策略資訊系統(Strategic Information System)SO : 訂單(Sales Order)SOR : 特殊訂單需求(Special Order Request)SPC : 統計製程管制(Statistic Process Control)TOC : 限制理論(Theory of Constraints)TPM : 全面生產管理Total Production ManagementTQC : 全面品質管制(Total Quality Control)TQM : 全面品質管理(Total Quality Management)WIP : 在製品(Work In Process)5S管理5S是由日本企業研究出來的一種環境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五種行為來創造清潔、明朗、活潑化之環境，以提高效率、品質及顧客滿意度。
名词解释
1、职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。
2、技术能力：也即操作能力，它与一个人所做的具体工作有关，是一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。
3、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实现，以及在实现过程中进行控制的一个动态管理过程。
4、战略分析：指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
5、企业的内部环境：企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质。
6、战略管理系统：企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。
7、上下结合的模式：指在制定战略的过程中，不仅总部和各个事业部的直线管理人员经常联系和对话，而且总部和各个事业部的职能管理人员也参与战略制定活动。
8、领导者：指引和推动企业的运行，并激励和监督下级的人。
9、谈判者：指代表企业参加重要项目的谈判，并做出决策的人。
10、资源分配者：指通过决策或批准各种预算来分配企业的资源的人。
一、名词解释：1、替代产品：是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。
2、战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。
3、转换成本：指购买者将一个供应商的产品转到另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
4、规模经济：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
5、社会文化——是人们的价值观、思想、态度、社会行为等的综合体6、产品差异优势——是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性7、外部环境的复杂性：指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。
8、市场牵引程度：指各战略集团为同一顾客进行争夺的程度9、政治—法律因素:是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。
企业战略管理名词解释-(1)
2.企业战略——企业针对环境和自身特点，为谋求竞争优势和实现长期生存发展目标而对自身经营方向、资源配置等方面进行的总体性谋划。
3. 经营范围——企业从事生产经营活动的领域，即产品和市场的范围。
4. 资源配置——企业拥有的资源和技能在时间、项目和业务等方面进行配置的水平和模式。
它需要解决企业在投资型配置与战略型配置之间的平衡。
5. 竞争优势——企业在市场上形成的优于竞争对手的竞争地位，是企业获得更高利润率的基础。
6. 协同作用——企业从资源配置到经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的结果。
它包括投资协同、销售协同、管理协同。
作业协同。
研发协同和采购协同六种类型。
8. 企业战略管理——是在分析企业外部环境和内部条件基础上，确定企业使命和战略目标，并为其实现而采取一系列战略决策、实施和控制活动的动态管理过程。
13. 战略管理者——是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评估者。
战略管理者包括企业几乎所有人员，如董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者以及专职计划人员和所有其他员工。
14. 企业使命——企业区别于其他组织而存在的原因或目的，它是对企业经营业务、愿景和目的、经营哲学与公众形象等方面的综合性描述，是战略决策的总体方向和基础前提。
它主要回答以下问题：我们的企业是什么？我们的顾客群是谁？顾客的需要是什么？我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？如何看待股东、客户、员工和社会的利益？16. 企业目的——它是一个多层次的体系。
在试图实现愿景的过程中企业还会有一些相对更具体的前进方向，这些前进方向构成了企业的主要目的。
包括企业的经济目的、社会目的等多方面。
在企业中，生产、增长、获利是典型的经济目的。
通常讨论的股东利益最大化也是企业目的的一种表现。
18. 企业形象——是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映，它是人们通过企业的各种标志而建立起来的对其他的总体印象，是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众与企业接触过程中所感受到的总体印象。
企业常用名词
５Ｓ：５Ｓ管理5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、品质及顾客满意度。
在原文中(日文)，这五项皆是以"S"为其发音开头故称此种方案为「5S」。
5S活动的对象是现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
ＡＢＣ：作业制成本制度 (Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作业制成本管理，以作业别作为分摊成本的基础，在企业管理上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者实时且有效、精确信息的特性，对企业在创造竞争优势上，是具有相当大的功能。
ＡＳＰ：应用程序服务供货商（Application Service Provider）对企业提供IT业务应用服务和管理服务，主要透过软件与硬件租用或租赁形式来实施，服务商的收入和利润来自客户的租金。
AVL认可的供货商(Approved Vendor List)对提供企业产品或服务的众多供货商中，某些符合公司的策略、对产品服务的要求，而成为合格或认可的供货商。
ＢＯＭ：物料清单 (Bill Of Material)一般亦可称为产品结构表或用料结构表，它乃用来表示一产品﹝成品或半成品﹞是由那些零组件或素材原料所结合而成之组成元素明细，其该元素构成单一产品所需之数量称之为基量。
ＢＰＲ：企业流程再造 (Business Process Reengineering)关心客户的需求，对现有的经营过程进行思考和再设计，利用新的制造、信息技术及现代化的管理手段，打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。
1百货公司专业名词解释
超市英文：
超市注释：
通过集中大量的采购，以较低的毛 利出售商品，商品以居民日常消费品 为主，通过大量的陈列，达到大量的 销售目的，且超级市场往往以同一模 式在同一城市不同商圈大量开店。
专门店英文：Shopping mall
专门店注释：
是百货公司的一种分化形式，它的 经营内容往往是百货公司内的某项或 某几项商品，提高商品的系列化，销 售的专业化。
副通道英文：Deputy channel 副通道注释：
一般副通道由主通道分出，使顾客 更容易到达不同的品牌及品类之所在. 百货公司的标准宽度为1.8米~2.4米
中岛英文：Nakajima 中岛注释：
位于商场中间( 靠边)二至四面皆 可迎客的既是.
边厅英文： 边厅注释：
位于商场靠墙边，一至三面通道皆 可迎客的即是.
百货公司英文：Department store
百货公司注释：
在一个建筑物内，经营若干大类商 品，实行统一管理，分区销售，满足 顾客对时尚商品多样化选择需求的零 售业态。
购物中心英文：Shopping mall
购物中心注释：
是多种零售店铺、服务设施集中在 一起，由企业有计划地开发、管理、 运营的一种建筑物内或一个区域内， 向消费者提供综合性服务的商业集合 体。
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一、业态、商圈类 二、招商类 三、陈列类 四、营运类 五、企划类
业态注释： 是指零售经营之形态，所经营的模
式和经营的商品不同。 如：百货公司、购物中心、超市、
专门店、折扣店、综合商场。
业种英文：Type of Business 业种注释：
主力商品部门和品种的总称。 如：服装、餐饮、娱乐、休闲 业种内包含：大分类、中分类、小分类 大分类：男装、女装、珠宝、化妆品 中分类：男休闲、商务、正装等 小分类：品牌（马克华菲）
国际企业管理名词解释（一）B5纸
国际企业管理名词解释（一）1国际经济一体化: 1A.国际企业2所有权优势3大陆法系（成文法）4本国化5国际战略联盟6国际营销组合7国际分销渠道8交钥匙工程9工作丰富化：10全球性矩阵组织结构：11转移定价12国际企业文化13世界市场14经济全球化15企业经营国际化16国际企业:17国际化经营18全球战略19内部化优势：19A内部化19B内部转移价格20区位优势：21自然环境：22经济环境23政治法律环境24技术环境25社会文化环境：26英美法系：（又称普通法）27许可证贸易：28分包：29并购：30对外直接投资31绿地投资32特许经营：33研究开发战略联盟34制造生产战略联盟35“大企业病”36核心产品37形式产品38延伸产品39产品线：40产品项目41技术许可证42独家使用权43排他使用权44普通使用权45转售权46交叉使用权47回馈转让权48工作审议会49国际事业部结构50文化融合51国际化经营52全球性混合型组织结构53母女结构54全球性区域型组织结构55全球性职能型组织结构56“价值链”理论57“多元中心型”58全球性网络组织59净额结算60国际避税61国际逃税62外汇风险63交易风险64经营（济）风险65折算风险66远期外汇交易67货币互换68外汇期权69外汇调期交易70心态：71跨文化沟通72文化冲突73本国中心战略74国际技术转移75兼并76收购77内部化78内部转移价格79不强调性规避80人力资本81市场失效也叫市场失灵，82国际双重征税83避税地84产品组合85草根式进入 86商品出口：87间接出口 88.贸易公司89国际贸易 90出口管理公司91合作出口 92直接出口93国外经销商 94国外代理商95专卖代理商 96非专卖代理商97对销贸易 98补偿贸易99转手贸易100契约方式进入101许可经营102管理合同103国际BO T方式：104对外直接投资105独资经营106合资经营107区域经济一体化108自由贸易区：109关税同盟110共同市场1国际经济一体化:是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。
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企業常用縮寫5S : 5S管理ABC : 作業制成本制度(Activity-Based Costing)ABB : 實施作業制預算制度(Activity-Based Budgeting)ABM : 作業制成本管理(Activity-Base Management)APS : 先進規畫與排程系統(Advanced Planning and Scheduling) ASP : 應用程式服務供應商（Application Service Provider）ATP : 可承諾量(Available To Promise)AVL : 認可的供應商清單(Approved Vendor List)BOM : 物料清單(Bill Of Material)BPR : 企業流程再造(Business Process Reengineering)BSC : 平衡記分卡(Balanced ScoreCard)BTF : 計劃生產(Build To Forecast)BTO : 訂單生產(Build To Order)BTP : 付款后生產(Build To Payment)CPM : 要徑法(Critical Path Method)CPM : 每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客戶關係管理(Customer Relationship Management) CRP : 產能需求規劃(Capacity Requirements Planning)CTO : 客製化生產(Configuration To Order)DBR : 限制驅導式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度驗證(Design Maturing Testing)DVT : 設計驗證(Design Verification Testing)DRP : 運銷資源計劃(Distribution Resource Planning)DSS : 決策支援系統(Decision Support System)EC : 設計變更／工程變更(Engineer Change)EC : 電子商務(Electronic Commerce)ECRN : 原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 電子資料交換(Electronic Data Interchange)EIS : 主管決策系統(Executive Information System)EMC : 電磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本經濟訂購量(Economic Order Quantity)ERP: 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)FAE: 應用工程師(Field Application Engineer)FCST : 預估(Forecast)FMS : 彈性製造系統(Flexible Manufacture System)FQC : 成品品質管制(Finish or Final Quality Control)IPQC : 製程品質管制(In-Process Quality Control)IQC : 進料品質管制(Incoming Quality Control)ISO : 國際標準組織(International Organization for Standardization) ISAR : 首批樣品認可(Initial Sample Approval Request)JIT : 即時管理(Just In Time)KM ：知識管理(Knowledge Management)L4L : 逐批訂購法(Lot-for-Lot)LTC : 最小總成本法(Least Total Cost)LUC : 最小單位成本(Least Unit Cost)MES : 製造執行系統(Manufacturing Execution System)MO : 製令(Manufacture Order)MPS : 主生產排程(Master Production Schedule)MRO : 請修(購)單(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求規劃(Material Requirement Planning)MRPII : 製造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)NFCF : 更改預估量的通知Notice for Changing ForecastOEM : 委託代工(Original Equipment Manufacture)ODM : 委託設計與製造(Original Design & Manufacture)OLAP : 線上分析處理(On-Line Analytical Processing)OLTP : 線上交易處理(On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生產技術(Optimized Production T echnology)OQC : 出貨品質管制(Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循環(Plan-Do-Check-Action)PDM : 產品資料管理系統(Product Data Management)PERT : 計畫評核術(Program Evaluation and Review Technique)PO : 訂單(Purchase Order)POH : 預估在手量(Product on Hand)PR : 採購申請Purchase RequestQA : 品質保證(Quality Assurance)QC : 品質管制(Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品質工程(Quality Engineering)RCCP : 粗略產能規劃(Rough Cut Capacity Planning)RMA : 退貨驗收Returned Material ApprovalROP : 再訂購點(Re-Order Point)SCM : 供應鏈管理(Supply Chain Management)SFC : 現場控制(Shop Floor Control)SIS : 策略資訊系統(Strategic Information System)SO : 訂單(Sales Order)SOR : 特殊訂單需求(Special Order Request)SPC : 統計製程管制(Statistic Process Control)TOC : 限制理論(Theory of Constraints)TPM : 全面生產管理T otal Production ManagementTQC : 全面品質管制(Total Quality Control)TQM : 全面品質管理(Total Quality Management)WIP : 在製品(Work In Process)5S管理5S是由日本企業研究出來的一種環境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五種行為來創造清潔、明朗、活潑化之環境，以提高效率、品質及顧客滿意度。
在原文中(日文)，這五項皆是以"S"為其發音開頭故稱此種方案為「5S」。
5S活動的對象原本是針對現場的環境，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，並制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規範化管理，有許多公司擴展到辦公室的管理以增進辦公效率，常見的手法為紅牌作戰，看板及衍生的目視管理。
ABC作業制成本制度(Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作業制成本管理，以作業別作為分攤成本的基礎，在企業管理上可運用在定價決策、生產及產能決策、產品管理、顧客管理及企業策略上，同時具有提供決策者即時且有效、精確資訊的特性，對企業在創造競爭優勢上，是具有相當大的功能，其做法常為最古老的簿記再加上電腦分類系統，由於會計資料數量龐大，在電腦尚未普及前必須採行種種簡化如訂定分攤比例，但簡化可能會導致失真。
ASP應用程式服務供應商（Application Service Provider）對企業提供IT業務應用服務和管理服務，主要透過軟體與硬體租用或租賃形式來實施，服務商的收入和利潤來自客戶的租金。
AVL 認可的供應商(Approved Vendor List)對提供企業產品或服務的眾多供應商中，某些符合公司的策略、對產品服務的要求，而成為合格或認可的供應商。
BOM物料清單(Bill Of Material)一般亦可稱為產品結構表或用料結構表，它乃用來表示一產品﹝成品或半成品﹞是由那些零組件或素材原料所結合而成之組成元素明細，其該元素構成單一產品所需之數量稱之為基量，BOM是所有MRP系統的基礎，如果BOM表有誤，則所有物料需求都會不正確。
天瀚定義90階為PCBA95階為Driver或Bundle的程式97階為Engine 或組合好的主機98階為連包裝盒的產品(不連外箱)BPR企業流程再造(Business Process Reengineering)關心客戶的需求，對現有的經營過程進行思考和再設計，利用新的製造、資訊技術及現代化的管理手段，打破傳統的職能型組織結構(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結構（Process-Oriented Organization）。
以作業流程為中心，打破金字塔狀的組織結構，使企業能適應新經濟的高效率和快節奏，讓企業員工參與企業管理，實現企業內部上下左右的有效溝通，具有較強的應變能力和較大的靈活性。
BPR的主要原則有三：1.以顧客為中心：全體員工建立以顧客服務中心的原則。
顧客可以是外部的，如在零售商業企業，櫃台營業員直接面對的是真正的顧客；也可以是內部的，如商場內的理貨員，他的顧客是賣場的櫃台小組。
每個人的工作質量由他的「顧客」作出評價，而不是主管。
2. 企業的業務以「流程」為中心，而不以一個專業職能部門為中心進行。
一個流程是一系列相關職能部門配合完成的，體現於為顧客創造有益的服務。
對流程運行不利的障礙將被鏟除，職能部門的意義將被減弱，多餘的部門及重疊的流程將被合併。
3.「流程」改進需具有顯效性。