组织行为学复习题
组织行为学考试复习题
答题要求:判断下列说法是否正确•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误正确B)错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误B)错误•A) 正确•B) 错误错误•A) 正确•B) 错误错误答题要求:每题只有一个正确的选项•A)人的一生都要经历这几个需要层次•B)人的需要总是从生理需要开始•C)人的一生不可能只以一种需要为主•D)需要层次是可以跨越发展的•A)目标因素•B)结构因素•C)内聚力因素•D)规范因素•A)群体促进效应•B)社会惰化效应•C)协同效应•D)责任分摊效应•A)刻板印象•B)首因效应•C)晕轮效应•D)投射效应•A)大群体和小群体•B)正式群体和非正式群体•C)假设群体和实际群体•D)参照群体和一般群体•A)个体•B)群体•C)组织•D)班组•A)强制•B)开诚合作•C)妥协•D)回避•A)再创能力通常不具备创造性因素•B)男、女在智力上是存在差异的•C)一般能力就是通常所说的智力•D)智力迟钝者，其智力发展得慢，终止也比较迟•A)效价•C)领导的激励•D)个人的需要•A)工资•B)工作环境•C)福利•D)工作岗位重需要；⑤自我实现需要。
其中属于外部满足的需要有（）。
•A)①②•B)①②③•C)①•D)①②③④•A)表同作用•B)代替作用•C)投射作用•D)反向作用•B)气质•C)兴趣•D)能力•A)内外倾向型•B)机能类型•C)独立型与顺从型•D)优越型与自卑型•A)多血质•B)胆汁质•C)粘液质•D)抑郁质•A)科学管理学派•B)管理行为学派•C)管理科学学派•D)综合的现代管理学派•A)态度特征•B)情绪情感特征•C)意志特征•D)理智特征•A)协作•B)回避•C)迁就•D)折衷•A)正式沟通•B)非正式沟通•C)单向沟通•D)双向沟通•A)群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱•B)群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强•C)群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强•D)群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱答题要求:简答题31(5.0)题目：气质对组织管理工作的重要意义是什么？首先，根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。
组织行为复习题
期末复习题第一章导论一、填空题1.组织行为学的对象具体的三个层次包括、、。
个体行为群体行为组织行为2.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于观念人及两个假定的确立。
生活组织3.所谓“观念人”的假设认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到哦满足，然而，作为一个人，更重要的是。
有着自己的信仰和价值观4.所谓“生活组织”的假定认为，不能仅从单纯的经济角度去考察和认识一个企业，还应该从来看企业的职能。
社会角度5. 被成为是人际关系之父。
罗伯特·欧文二、选择题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2. 下面哪一项技能对于高级管理者来说最重要（）A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.组织技能第二章个体心理与个体行为一、填空题1. 心理学上把引起个人行为；维持该行为并经此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫做。
动机3.需求转变为动机的两个条件是、。
需要达到一定强度需要对象的确定4. 动机是行为产生的，行为是动机的，只有动机可以引发行为。
直接动力外在表现优势5.由优势动机引发的行为由、两部分构成。
6. 德国心理学家卢因提出的著名的人类行为公式是。
7. 激励指的是的心理过程。
8.斯普朗格尔的价值观分类：、、、、、。
理性价值观、唯美价值观、政治性价值观、社会性价值观经济性价值观宗教性价值观9.罗可齐将价值观分为与。
工具价值观终极价值观10. “五大”人格包括哪些人格因素、随和性、责任性、情绪稳定性、。
11．有些人总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有种时间上的紧迫感，这些人就拥有人格。
12.从控制点的角度来看，者决策时积极搜寻信息，对获得成功有强烈的动机，并倾向于控制自己的环境；而者更为顺从，更乐于遵循别人的指导。
13. 高马基雅维利主义一贯遵循的思想准则是。
组织行为学
《组织行为学》复习题一、辨析题1、对于不同层次的管理者来说，人际关系技能的重要性都是一样的。
[参考答案]正确。
对于不同层次的管理者来说要与人打交道，人际关系技能都是非常重要的。
2、“高绩效的员工就是快乐的员工”[参考答案]错误。
快乐与高绩效之间不一定是正相关的。
3、如果员工对工作不满意，就更可能发生离职和旷工的现象。
[参考答案]正确。
员工对工作不满意，就有可能倾向于发生离职和旷工的现象。
4、．要使被激励的对象获得较大的激励力量，效价和期望值只要有一个高就可以了。
[参考答案]错误。
效价和期望值都必须高激励力量才高。
5人群即组织。
[参考答案]错误。
人群要成为组织必须具备一些基本的条件，如共同目标、分工协作等。
如果不具备，则不能成为组织。
例如大街上围观看热闹的一群人，就不能叫组织。
6、人的气质有的好，有的坏，气质决定了一个人能否成就伟大的事业。
[参考答案]错误。
人的气质没有好坏之分。
每种气质都有各自的优势与劣势。
气质的类型不能决定一个人能否成功。
7、由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁，因此，要坚决预防它的出现，如果出现了就必须立即予以取缔。
[参考答案]错误。
非正式群体的存在是客观的。
从其性质和作用来看，既有积极的，也有消极的甚至破坏性的。
所以，对待非正式群体的态度应是引导，而非一味地取缔。
8、由于冲突会对群体造成消极的影响，所以要尽可能比减少，甚至避免冲突。
[参考答案]错误。
冲突是任何组织所不可避免的，既有消极的一面，又有积极的一面，既有破坏性冲突，又有建设性冲突。
管理者不应该压制冲突，而应该允许适当的冲突存在，恰当地处理冲突。
9、“领导”与“管理”是两个相同的概念。
[参考答案]错误。
领导与管理既有联系又有区别。
一般来说，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。
10、学习型组织的真谛是利用先进的信息技术和学习方面来进行学习的组织。
[参考答案]错误。
学习型组织的真谛是：全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织，让成员体会到工作中生命意义的组织，通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。
组织行为学复习题
1.______ 群体是由组织结构来定义的（B.正式的）2.______ 团队允许人们在线合作（D.虚拟3.______ 违反了命令的统一的概念。
b.职能和产品的4.______ 是将自己的性格归因于别人的倾向。
d投射5.______ 是一个临时的多功能能团队。
c.任务小组6.______ 是基于个体在组织中的职位。
b正式权力7.______ 是不合法的政治行为的形式。
c.破坏8._是一个扁平化组织 a.简单结构9.______ 是有意识协调的社会单元，是有两个以上的人组成，它在相对连续的基础上，争取实现一个共同的目标或一系列目标。
a.组织_10.______ 需要领导者的目标和被领导者之间的一致。
c.信息11.______ 需要目标，仅仅需要依赖。
d权力12.______ 权力比强制性和奖赏性权力更广泛。
（c.法定性）13.______ 权力来自于对信息的接触和控制。
c.信息性14.______ 权力来自于个体特有的特征。
a.个人15.______ 权力是参照性权力的延伸，它来自于个体的人格和个人风格。
a.魅力性16.______ 权力和_______ 权力实际上是相互补充的。
（a.参照性；奖赏性）17.______ 重视对其追随者的自上而下的影响。
a.领导18.______ 没有存在于行为理论中。
a.特质19.______ 指的是组织如何将投入转化成产出。
b技术20.______ 原则能够帮助保护不断裂的权威链的概念。
c.命令的统一21.______ 原则要求个体应当只有一个主管或直接负责的人。
c.命令的统一22.______ 部门化通过将具有普通技能和认识的人安排在普通同一部门中来实现规模效益。
a.职能23.______ 定义工作任务是如何正式划分、分类和协调的。
a.组织结构24.______ 用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
（A. ERG理论）25.______ 理论认为因为时间的压力，领导者与其下属中的一小部分群体建立起特殊的关系。
组织行为学复习题及答案
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（)。
B。
多学科交叉性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。
A。
理性的经济人3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ).B。
社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（）,这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5．决定人的心理活动动力特征的是( ）.A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
B。
晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）.A。
自我9。
在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）.C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。
A. 多血质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。
B。
胆汁质12．有精力，但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）.C. 粘液质13．对事物的感受性很强,特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差,胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D。
抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ）。
A. 性格15。
人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。
组织行为学复习题及参考答案
组织行为学复习题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案：A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案：C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案：D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案：C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案：B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案：C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案：A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案：D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案：C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案：B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
《组织行为学》期末考试复习题
组织行为学期末考试复习题一、单项选择题1.组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（）。
A.责任不清B.人的放肆本性C.组织的气氛D.争夺有限资源【正确答案】 A2.工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。
销售人员和工程师之间的冲突根源是（）。
A.专业化B.共用资源C.职权关系D.管辖权的模糊【正确答案】 A3.在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。
根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）。
A.技术和能力B.价值观和道德观C.文化差异D.沟通障碍【正确答案】 C4.（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。
A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的非系统模式【正确答案】 B5.当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。
A.竞争B.回避C.迁就D.折中【正确答案】 D6.认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调结果的观念是（）。
A.传统观念B.人际关系观念C.标准化观念D.相互作用观念【正确答案】 A7.当前冲突理论的主流学派是（）。
A.传统观念B.人际关系观念C.注重知识观念D.相互作用观念【正确答案】 D8.将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是（）。
A.冲突对组织的影响B.冲突产生的原因C.冲突影响范围D.冲突的特征【正确答案】 B9.由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突是（）。
组织行为学复习题
《组织行为学》试题库一、单选题1。
管理方格理论是由( ）按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同，组成了八十一中不同的领导方式。
A.布莱克和穆顿B.布莱克和利克特C。
俄亥俄州立大学的研究人员 D.密执安大学的研究人员2。
管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式,其中（1，9）属于哪种类型？( )A.贫乏（虚弱)型领导B.任务型领导C.乡村俱乐部型领导D.团队型领导3.管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式，其中（9,1）属于哪种类型？（）A.贫乏(虚弱）型领导B。
任务型领导C。
乡村俱乐部型领导 D.团队型领导4。
动态情境领导理论也称领导生命周期理论，是由( ）提出。
A。
赫西和布兰查德 B.乔治·格里奥C.罗伯特·豪斯D。
阿罗和布兰查德5。
当一方或双方已经体验到潜在冲突所带来的紧张或焦虑并产生了行为意向时，就会进入冲突的（）阶段.A。
潜伏期 B.感知期 C.感觉期 D.行为期6.根据（）可以把群体分为正式群体和非正式群体。
A.构成群体的原则和方式B. 根据群体规模的大小C。
根据所研究的群体的范围 D.根据群体的组织方式7。
（)团队,它的责任范围包括：控制工作节奏，决定工作任务，安排工间休息。
A.解决问题型团队B。
自我管理型团队C.多功能型团队D。
高效率型团队8.在高绩效的团队中，它们的成员乐意接受支持新的观念，扮演的是哪种角色（)A。
创造者—革新者B。
探索者—倡导者C。
推动者—组织者D。
评价者-开发者9。
在高绩效的团队中，它们的成员是很好的听众,而且不愿把自己的观点强加于人,扮演的是哪种角色( )A。
支持者—维护者 B.控制者—核查者C。
汇报者—建议者D。
联络者10。
下列哪一种群体决策法其决策速度偏低（)A。
互动群体法 B.脑力激荡法C。
名义群体法 D.德尔菲法11.下列哪一种群体决策法其社会压力中等（）A互动群体法 B 脑力激荡法C 名义群体法 D.德尔菲法12。
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组织行为学复习题注：名词解释、填空、问答、案例第一章组织行为学概论1、组织行为学：是系统研究组织环境中所有成员的行为，以及成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为规律的科学。
2、简述人性假设的发展历程。
麦格雷戈(D. M. McGregor)1960年将人性分成对立的两类：X理论（性恶说）和Y理论（性善说）；泰勒：经济人假设；霍桑实验（梅奥）（1924—1932）：改变经济人假设，社会人假设；马斯洛和罗杰斯：罗杰斯的人本主义思想；马斯洛的需要层次理论将人的需求分为5个层次，这5个层次有先后顺序，如下：Schein的人性观：1965年美国心理学家沙因（E.H.Schein）把西方人的几种人性理论进行了进一步概括，提出了经济人、社会人、自我实现人和复杂人假设：管理：粗放型（大多数人） 精细化、差异化（每个人）经济人、社会人、自我实现人和复杂人假设。
管理者的追求：创造适合个人潜力充分释放的工作环境和制度。
3、组织行为学的层次架构（1）组织行为学的相关学科：心理学、社会学、管理学、社会心理学、文化人类学、政治学、伦理学等。
（2）组织行为学的主要内容：三个层面个体 --- 知觉、个性、价值观、态度等群体 --- 群体动力、群体沟通、群体冲突等组织与领导 --- 领导行为、组织文化、组织变革等（3）组织行为学的研究方法：根据研究的深度分类：描述性研究：描述组织中的行为现象、特点。
如组织公民行为（OCB）、主动行为关系性研究：建立不同事物之间的联系。
如压力与绩效的关系，绩效考核方式与团队精神的关系预测性研究：建立不同事物之间的因果关系模型，以预测变化。
根据研究的性质分类：定性研究：案例、现象描述分析。
如经验总结法、访谈法、案例分析法。
定量研究：采用标准化测量指标。
第二章个体心理与行为1、知觉：客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。
2、什么事心理过程，主要包括哪些环节？（1）心理过程：主要指认识、意志行动和情绪过程。
（2）环节：了解心理活动规律、控制和预测员工行为、实现管理目标。
3、知觉的特点：（1）知觉的选择性；（2）知觉的理解性；（3）知觉的整体性；（4）知觉的恒常性。
4、常见的社会知觉偏差(1)第一印象效应（首因效应）(2)近因效应(3)晕轮效应(4)刻板印象5、态度：人们对某一事物所持有的评价和行为倾向。
6、组织背景下的态度（1）工作满意度工作满意度(job satisfaction)：对工作本身及工作环境是否满足个人的愿望而产生的体验。
◆工作满意度高不一定绩效高。
◆工作满意度低，长期业绩一定不会高。
（2）组织承诺组织承诺(organizational commitment)：员工与组织关系的一种状态，即员工对组织的留恋、依赖的情感(Porter)。
7、自我概念及如何提高自我概念。
（1）自我概念：个体自身对自我的认识和评价。
（2）如何提高自我概念：—以人为镜：通过别人对自己的反应获得自我认识—扮演角色以促进自我知觉的发展—自我反省来改善自我知觉和自我评价—社会比较来认识并评价自己第三章个体差异与管理1、能力：是指直接影响活动效率方面的个人心理特征。
2、人格：也称个性，是指人们所具有的个体独特的、稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式，是一个人不同于其他人的稳定的心理特征。
3、个体差异表现在哪些方面？（1）能力差异；（2）人格差异；（3）价值观差异。
4、人格的特点（1）独特性；（2）综合性；（3）稳定性。
5、价值观：指导人们行动和决策判断的总体信念。
6、按照巴布罗夫的神经类型理论，可将人的气质分成：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。
7、人格对管理有什么意义与指导？（1）人格是比较稳定的心理特征，改变比较困难；（2）根据人格特点合理用人；（3）根据人格特点合理搭配群体成员；（4）根据人格特点采取不同的管理方法。
第四章激励1、强化：是指加强或削弱人的行为的一种刺激。
2、激励理论（具体内容参考课本）（1）内容型激励理论：激励人的具体事物；（2）目标设置理论：强调目标在激励个人实现目标行为中的作用；（3）过程型激励理论：如何激发、引导、维持。
第五章群体1、群体：指两个人以上、有共同的目标或需要，在行为上相互影响的人群。
2、非正式群体的作用以及如何引导与管理。
（1）非正式群体的作用：非正式群体的积极作用第一，弥补正式群体的不足，满足员工的需要第二，融洽员工的感情第三，激励和培训员工第四，保障员工的权益非正式群体的负面作用第一，干扰组织目标的实现第二，削弱管理者的权力第三，控制束缚员工发展和上进（2）如何引导与管理⏹管理者自觉增强与非正式群体的联系⏹运用舆论导向引导⏹区别对待不同类型的非正式群体3、群体的作用（1）社会助长作用；（2）社会抑制作用；(3)社会懒惰行为。
4、群体活动有什么规律及其如何管理？（1）从众现象管理：从众行为有积极一面，也有消极一面。
制定合适的行为规范，引导和约束群体的行为。
营造良好的组织氛围和组织文化。
避免非正式群体的消极作用（霍桑实验中的非正式群体）。
（2）责任扩散现象管理：明确的岗位责任；群体成员相互帮助的责任和权力。
（3）竞争与合作管理：影响竞争程度的因素：⏹——奖酬制度⏹——人际关系⏹——个性特点⏹——环境条件5、从众现象：群体成员希望自己的行为与群体一致的倾向。
6、群体凝聚力：是指使群体成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力。
7、群体凝聚力形成的影响因素。
⏹价值观的作用：“物以类聚，人以群分”⏹群体的规模：“众口难调”⏹群体与外部的关系：如有无竞争⏹群体地位的高低和进入限制⏹个人对群体的依赖⏹信息的沟通程度⏹群体绩效考核的方法“鞭打快牛”⏹领导的要求和压力8、团队：是为了完成群体的目标，由两个以上的个人组成的相互作用的人群。
9、群体与团队的区别：10、团队的特征：（1）清晰的目标（2）相互的信任（3）相关的技能（4）良好的沟通（5）一致的承诺（6）恰当的领导第七章领导1、领导：是领导和影响他人实现一定目标的行为过程。
2、领导者影响力的内容：（1）领导者的影响力：指领导者在与他人的交往过程中表现出来的，影响和改变他人心理与行为的能力。
职位性影响力（即与领导者的正式职位所赋予的权力相联系）非职位性影响力（即与个人的品德、才智、经验、领导能力和过去的业绩相联系）（2）领导者的六种影响力法定权、强制权、奖赏权、专家权、参照权、信息权。
3、如何提高领导者的影响力？（1）提高领导者的影响力是有效领导的重要保证；（2）正确使用权力影响力（职位性影响力）：——公平、非强制、授权（3）设法提高非权力影响力（非职位性影响力）：——品格（“榜样的力量是无穷的”）——知识与能力（专家指导、支持、权威）——情感（“感人心者，莫过于情”）4、领导行为理论（1）四分图理论领导行为可以分为两大类：——抓组织（结构维度）：设立组织机构、明确职责与任务、确定工作目标、制定工作流程等。
● ——关心人（关怀维度）：建立相互信任、尊重下属意见、关心下属情感等。
领导者对两种行为，可以偏向其中的一种，也可以二者兼而有之。
（2）领导管理方格理论● 在对生产关心的领导和对人关心的领导方式之间，可以有在不同程度上互相结合的多种领导方式。
● 避免极端化，“非此即彼”（以生产为中心，或以人为中心）高 关心 人低 低 抓组织9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 关心生产1 2 3 4 5 6 7 8 9关心人低高5、领导权变理论（1）费德勒的权变模型●费德勒(Fiedler)：领导权变理论的开拓者●领导的有效性取决于两个因素的合理匹配：●——与下属相互作用的领导的行为风格●——情境对领导者的控制和影响程度●情境因素：领导者与成员的关系、任务结构和职位权力大小。
●不同的情境组织条件下，不同的领导风格最有效。
●不同情境因素，对领导行为有效性产生影响。
●领导者需要根据具体情况，选择性地采取领导行为。
（2）生命周期理论●赫西（Hersey)和布壮查德(Blanchard)：1969年提出生命周期理论。
●属于领导权变理论。
●关注于领导对象的职业成熟度。
●下属的成熟度：指完成某一具体任务的能力水平和意愿高低程度。
●有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑。
●生命周期理论：反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系。
●关注被领导者：下属在任何情况下都是重要的。
组织成员的成熟度●领导类型应该适应组织成员的成熟度！●成熟度主要指心理成熟，包括成就动机、承担责任的意愿（愿望、热情、信心）和能力（知识、技能和经验）。
有效的领导方式领导者的行为不是机械固定的，首先要判断下属的成熟度，再因地制宜地选择合适的领导行为第九章组织变革1、组织变革：是为了适应外部竞争或服务的需要，提高组织运行的效率，改善组织运行的功能，管理者以某种方式进行的有目的的改变。
2、学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织3、组织变革的过程理论（详细的请看课本）（1）勒温的组织变革理论（2）卡斯特的组织变革模式（3）吉普森的组织变革模式第十章组织文化1、组织文化：是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。
2、组织文化的核心是价值观。
3、组织社会化：组织通过一定的方法、途径、策略，使新员工尽快地了解组织的结构、文化和制度，了解工作岗位，了解人际环境，适应新环境，并逐步被新环境同化，成为组织忠诚的、可靠的、进取的员工。
4、组织文化的作用（1）激励作用（2）减压功能（3）吸引功能（4）行为塑造功能5、组织文化的表现。