如何从营销中不同角度观察消费者变化分析
如何深入了解消费者行为,达到最佳营销效果
如何深入了解消费者行为，达到最佳营销效果随着市场竞争的加剧和消费者消费观念的变化，企业需要更深入地了解消费者行为，以制定更科学的市场营销策略。
本文将从以下几个方面介绍如何深入了解消费者行为，达到最佳营销效果。
一、理解消费者心理和决策过程消费者心理和决策过程涉及到消费者对于需求的认知、情感、态度和行为等方面，而这些又受到文化、社会、个人和心理等多重因素的影响。
因此，企业需要通过深入的市场研究，了解消费者的需求、喜好、意愿和行为路径等，以便在制定营销策略时有针对性地进行。
二、分析消费者购买行为和消费特征消费者购买行为和消费特征是制定营销策略的重要因素。
通过分析消费者购买行为和消费特征，企业可以更好地确定目标消费群体，并深入了解其消费需求、消费习惯、消费喜好以及对产品和服务的评价等。
在此基础上，企业可以针对性地调整产品和服务，达到最佳营销效果。
三、关注消费者反馈和建议消费者反馈和建议是企业改进和优化产品和服务的重要参考依据。
通过收集和分析消费者反馈和建议，企业可以及时了解消费者的需求和想法，并在产品和服务方面进行有针对性的改进和优化。
四、加强消费者沟通和互动消费者沟通和互动是建立消费者忠诚度和提升品牌形象的重要手段。
通过构建有效的沟通渠道和互动方式，企业可以与消费者进行良好的互动和沟通，了解消费者对于产品和服务的评价、反馈和建议等，进而更好地满足消费者需求，提高消费者忠诚度和品牌形象。
总之，了解消费者行为是制定科学合理的营销策略的前提和基础。
通过深入了解消费者心理和决策过程、分析消费者购买行为和消费特征、关注消费者反馈和建议以及加强消费者沟通和互动，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场竞争力和品牌形象，达到最佳营销效果。
市场营销中的消费者洞察方法
市场营销中的消费者洞察方法市场营销中，了解和理解消费者是非常重要的，因为只有深入了解消费者的需求、习惯和心理，才能更好地制定营销策略、推出适销对路的产品和服务。
为了帮助企业更好地获取消费者的洞察，各种消费者洞察方法应运而生。
本文将介绍几种在市场营销中常用的消费者洞察方法。
一、市场调研法市场调研是获取消费者洞察的一种重要手段。
通过定性和定量的调研方式，了解消费者的购买决策过程、偏好、关注点等信息。
比如，可以通过问卷调查、深度访谈和焦点小组等方式，探寻消费者的购买意愿、购买行为及其背后的动机。
二、数据分析法数据分析是寻找消费者洞察的另一种常用方式。
通过收集和分析大量的内部和外部数据，来揭示消费者的行为模式和规律。
企业可以利用各种数据分析工具，如统计软件、数据挖掘技术等，对市场数据、销售数据和消费者行为数据进行深入挖掘。
通过分析这些数据，可以发现潜在的市场机会、消费者喜好以及购买偏好等信息。
三、观察研究法观察研究法是通过观察消费者的行为和环境，来了解他们的需求和行为模式。
观察可以通过实地调研、摄影记录或视频记录等方式进行。
例如，通过观察消费者在实体店内的行为，可以了解他们对产品的选择依据、购买过程中的反应以及使用体验等信息。
观察研究法可以帮助企业更真实地把握消费者的需求和态度。
四、社会媒体分析法随着社交媒体的普及，越来越多的消费者在社交媒体上表达自己的观点和意见。
通过分析社交媒体上的大数据，可以了解消费者对产品和品牌的态度和评价。
企业可以借助各种社交媒体分析工具，如舆情监测、文本挖掘等，快速获取消费者的反馈和意见，帮助企业更好地了解市场需求和消费者的期望。
五、人物画像法人物画像法是通过塑造典型的消费者人物形象，以代表不同群体的消费者特征和心理。
通过构建不同的人物画像，可以更好地了解不同消费者群体的需求和行为特点。
企业可以通过消费者画像，进行针对性的产品开发、定价和营销策略制定。
在市场营销中，消费者洞察是成功的关键之一。
市场营销中的消费者洞察方法
市场营销中的消费者洞察方法在竞争激烈的市场环境下，了解消费者需求和行为成为企业制定有效营销策略的关键。
消费者洞察是一种研究消费者行为和需求的方法，通过深入了解消费者的心理、态度和行为，企业可以更好地满足消费者的需求，提高产品或服务的竞争力。
本文将介绍几种常见的市场营销中的消费者洞察方法。
一、市场调研市场调研是一种常见的消费者洞察方法。
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，企业可以收集到大量的消费者数据，了解他们的购买行为、偏好和态度。
调研结果可以帮助企业了解消费者的需求，预测市场趋势，制定更有针对性的营销策略。
例如，某家电企业通过市场调研发现消费者对环保型产品的需求增加，于是推出了一款节能环保的电视机，取得了良好的市场反响。
二、社交媒体分析随着社交媒体的普及，越来越多的消费者在社交媒体平台上表达自己的意见和需求。
通过对社交媒体上的内容进行分析，企业可以了解消费者的喜好、兴趣和需求。
例如，某家餐饮连锁企业通过分析消费者在社交媒体上的评论，发现很多消费者对于健康饮食有需求，于是推出了一系列健康餐饮产品，吸引了更多的消费者。
三、观察法观察法是一种直接观察消费者行为的方法。
企业可以通过观察消费者在商场、超市等场所的购买行为、产品使用情况等，了解他们的偏好和需求。
例如，某家化妆品企业通过观察消费者在试用装区域的行为，发现很多消费者对于产品的气味和质地有特殊偏好，于是调整了产品的配方和包装，提升了产品的竞争力。
四、数据分析数据分析是一种基于大数据的消费者洞察方法。
通过分析消费者的购买记录、网上搜索行为等数据，企业可以发现消费者的购买模式和偏好。
例如，某家电商通过分析消费者的购买记录，发现很多消费者在购买电视机后会购买音箱等配件，于是在购买电视机时提供优惠的音箱套餐，提高了销售额。
五、情感洞察情感洞察是一种通过了解消费者的情感需求来进行市场营销的方法。
企业可以通过情感洞察了解消费者对于产品或服务的情感需求，从而提供更加贴合消费者心理的产品或服务。
市场营销中的消费者行为分析
市场营销中的消费者行为分析消费者行为是市场营销领域的重要研究对象，通过对消费者行为的分析，企业可以更好地了解消费者需求和行为动机，从而制定有效的市场营销策略。
本文将对市场营销中的消费者行为进行深入分析，探讨其影响因素和研究方法，并对如何应对不同消费者行为进行讨论。
一、消费者行为的影响因素消费者行为受到众多因素的综合影响，以下是一些主要的影响因素：1. 个体因素：消费者的个人特征、人格、价值观等会对其购买决策产生直接影响。
例如，性别、年龄、职业等因素都可能导致消费者的偏好和购买行为的差异。
2. 社会因素：社会环境和社会经验对消费者行为产生重要影响。
家庭、朋友、媒体等都可能对消费者的购买决策产生影响，例如，消费者受到朋友推荐或者广告影响而选择购买某种产品。
3. 文化因素：文化背景和文化价值观念会对消费者行为产生深远影响。
不同地区、不同国家的文化差异会导致消费者对产品和品牌有不同的态度和偏好。
二、消费者行为的研究方法为了更全面地了解消费者行为，市场营销研究人员采用了多种研究方法，以下是一些常见的方法：1. 问卷调查：通过编制调查问卷，研究人员可以收集大量的消费者行为信息。
问卷调查可以涵盖广泛的主题，包括消费者的购买偏好、品牌态度等。
2. 访谈和观察：市场营销研究人员可以通过与消费者进行深入访谈或者观察消费者在购买过程中的行为来获取更详细的信息。
这些方法使研究人员能够更好地了解消费者的动机和购买决策的过程。
3. 实验研究：通过构建实验环境，研究人员可以控制变量，并观察不同因素对消费者行为的影响。
实验研究可以提供更直接、准确的数据支持。
三、应对不同消费者行为针对不同的消费者行为，企业可以采取相应的策略和措施。
以下是几种常见的消费者行为类型及应对方法：1. 品牌忠诚度低：对于那些缺乏品牌忠诚度的消费者，企业可以通过提供优质产品和良好的售后服务，建立起消费者与品牌之间的信任和忠诚关系。
2. 比较购物行为：消费者在购买决策中喜欢进行比较，企业可以通过提供详细的产品比较信息、价格竞争力等方面来吸引这类消费者的注意。
营销策略和消费者行为分析
营销策略和消费者行为分析随着时间的推移和科技的进步，市场上的营销策略也在不断地发展。
对于消费者行为而言，每个人都有自己的个性和需求，因此在制定营销策略时，考虑到消费者行为变化是非常重要的。
本文将从营销策略和消费者行为两个方面来展开论述。
第一部分：营销策略从营销策略的角度来看，一个良好的营销策略需要考虑多方面的因素。
首先，产品本身应该是高质量、具有竞争力的；其次，广告宣传应该简洁明了，给消费者留下深刻的印象；最后，诚信经营和服务质量是忠实消费者的基础。
首先，产品本身是营销的基石，它决定了消费者对品牌的信任和忠诚度。
因此，在研发产品的过程中，市场调研是必不可少的。
通过调查市场上已有的产品和消费者的需求，找到一个可以填补市场空缺的产品，并且尽量让产品有明显的优势，这样才能够真正地吸引消费者。
例如，随着健康意识的提高，很多消费者开始关注食品的安全和营养成分，因此产品研发者可以从这个角度来考虑，在产品中增加健康元素，拓展新市场。
其次，广告宣传是将产品传递给消费者的载体。
广告需要用简短、有力的语言来表达产品的特点，让消费者记住它。
在制定广告宣传策略时，广告的定位应该与产品的特点相符，使用适当的投放渠道，例如，在创新餐厅和互联网广告上投放，以吸引年轻消费者。
最后，诚信经营和服务质量是留住消费者的重要保证。
无论是商品品质还是服务质量，消费者在购买过程中都需要获得一个良好的体验。
因此，提供优质的服务，例如及时解决问题、发放会员奖励等，就能够吸引消费者回头消费。
第二部分：消费者行为在制定营销策略的过程中，消费者行为是非常重要的一部分。
消费者在购买商品时常常会受到自身、产品、市场等因素的影响。
首先，消费者的个人特征对购买行为产生影响。
例如，年龄、生活阶段、收入等因素都会影响消费者对产品和价格的认知。
喜欢健身的人、小资中产阶层等，都有自己喜好的产品和价格区间。
因此，通过研究消费者群体的特点，制定有针对性的营销策略，可以快速吸引消费者。
如何进行市场营销中的消费者行为分析
如何进行市场营销中的消费者行为分析市场营销中的消费者行为分析是一项关键工作，通过深入了解和解释消费者的购买决策过程，企业可以更好地制定营销策略，提高销售业绩。
本文将介绍市场营销中的消费者行为分析的一般步骤和方法，帮助企业做出更明智的决策。
一、收集并分析市场调研数据消费者行为分析的第一步是收集市场调研数据。
企业可以通过市场调研问卷、焦点小组讨论和访谈等方式了解消费者的购买偏好、需求和行为习惯。
收集到的数据可以包括消费者的年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等基本信息，以及对产品特点、价格、品牌声誉等方面的评价。
在收集完数据后，企业需要对数据进行统计和分析，以便更好地理解消费者的行为模式和市场趋势。
二、搭建消费者画像消费者画像是通过对收集到的数据进行整理和归纳而形成的具体消费者形象。
企业可以根据不同的维度和特点，例如年龄、性别、职业、购买偏好等，将消费者进行分类，了解不同群体的消费行为和需求。
这样一来，企业就能根据不同的消费者群体制定相应的营销策略，提高推销效果。
三、分析消费决策过程消费者的购买决策过程通常可分为需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购买行为等五个阶段。
企业需要对每个阶段进行分析，了解消费者在每个阶段的行为和心理变化。
例如，企业可以通过市场调研和数据分析，了解消费者需求识别的原因和特点，以便更好地满足他们的需求；同时，企业还可以通过了解消费者的信息搜索途径，选择更适合的推广渠道。
四、评估市场竞争环境市场竞争环境对消费者行为有着重要影响。
企业需要评估市场上的竞争对手，了解竞争对手的产品定位、营销策略以及市场份额等信息。
这样一来，企业就能更好地理解消费者在竞争环境中的决策依据，做出更合适的市场定位和营销策略。
五、利用先进技术辅助分析当前，随着互联网和大数据技术的飞速发展，企业可以运用先进技术辅助进行消费者行为分析。
通过运用数据挖掘和机器学习算法，企业可以深入挖掘消费者的购买模式和趋势，预测未来市场需求，提前调整产品策略和营销活动。
市场营销中的消费者行为研究方法与数据分析
市场营销中的消费者行为研究方法与数据分析市场营销中的消费者行为研究具有重要意义，它可以帮助企业了解消费者的需求、偏好和行为，进而制定相应的营销策略。
而在研究消费者行为时，合适的研究方法和数据分析是至关重要的。
本文将对市场营销中的消费者行为研究方法和数据分析进行探讨和分析。
一、定性研究方法定性研究方法是通过深入访谈、观察和案例研究等方式，收集和分析消费者行为相关的非数值性数据。
定性研究方法能够更好地了解消费者的态度、价值观和行为动机。
以下是几种常见的定性研究方法：1.深度访谈：通过面对面或电话访谈的方式，深入了解消费者的需求、偏好和购买决策过程。
研究人员可以通过提问、观察和记录等手段，获取消费者的真实反馈。
2.焦点小组讨论：将一组有相似特征或兴趣的消费者聚集在一起，进行集体讨论。
通过倾听他们之间的交流和互动，研究人员可以获取消费者的意见、观点和经验。
3.观察法：通过观察消费者在购物场所或使用产品时的行为和表现，了解他们的实际行为和偏好。
观察法可以直接观察和记录消费者在特定环境下的行为，从而揭示潜在的市场需求和机会。
定性研究方法的一个主要优点是可以提供详细且全面的数据，有利于深入了解消费者行为的细节和背后的原因。
然而，定性研究方法的结果难以量化，并且样本容量有限，因此不能代表整个消费者群体的行为。
二、定量研究方法定量研究方法是通过问卷调查、实验和统计分析等方式，收集和分析消费者行为相关的数值性数据。
定量研究方法能够帮助研究人员全面了解消费者行为的规律和趋势。
以下是几种常见的定量研究方法：1.问卷调查：通过编制调查问卷，并将其发送给大量的消费者，收集他们的意见、偏好和满意度等数据。
问卷调查可以量化消费者行为和态度，从而进行统计分析和比较。
2.实验研究：通过控制和操纵一些变量，观察其对消费者行为的影响。
实验研究可以帮助研究人员确定因果关系，并验证某些理论或假设。
3.大数据分析：利用互联网和电子商务平台等渠道收集大量的消费者数据，运用统计分析和数据挖掘技术，探索消费者行为的规律和趋势。
营销策划方案的消费者分析
营销策划方案的消费者分析一、消费者特征1.人口统计学特征：消费者的性别、年龄、教育程度、职业、收入水平等人口统计学因素对其消费行为有深远影响。
例如，年轻人更容易接受新事物，而老年人更注重质量与信誉。
2. 心理特征：消费者的个性、兴趣爱好、价值观等心理特征对其购买行为有较大影响。
例如，注重个人形象的消费者更注重品牌认知和外观设计，而重视功能性的消费者更注重产品性能和实用性。
二、购买决策过程1. 需求识别：消费者在购买前首先需要认识到自己的需求，这可能是由于个人需求的提升或者外界环境的变化所导致。
2. 信息搜索：消费者在确认需求后，会主动寻找相关的信息来进行比较和筛选，其中包括线上和线下的多种途径。
例如，在购买手机时，消费者可能会浏览电商平台、询问朋友或家人的意见、查看产品评论等。
3. 评估和比较：在信息搜索阶段，消费者会对所得到的信息进行评估和比较，从而筛选出符合自己需求的产品或服务，并为最终购买做出决策。
4. 购买：在做出购买决策后，消费者会进行购买行为，包括选购商家、支付方式以及购买渠道等。
5. 后续行为：购买过后，消费者还会进行产品的使用和评价，这对于企业来说是消费者忠诚度和品牌形象的关键因素。
三、购买动机1. 功能性动机：消费者购买产品或服务的目的主要是为了满足某种基本的实用功能需求，如食物、衣物和住房等。
2. 心理性动机：消费者购买产品或服务的动机也包含了一定的心理层面，例如表达自我形象、获取社会认同或满足情感需求等。
3. 社会性动机：消费者的购买行为还受到社交因素的影响，例如朋友、家人或社交媒体的推荐、社会风尚等。
四、行为习惯1. 购买频次和购买量：消费者对于某一类产品或服务的购买频次和购买量是企业了解消费者行为习惯的重要参考。
例如，一些消费更加频繁的产品，如日用品，消费者可能会追求价格和便利性。
2. 购买时间和地点：消费者的购买时间和地点也是了解其行为习惯的重要指标。
例如，一些消费者更愿意在工作日购买日用品，而在周末则喜欢逛购物中心。
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如何从营销中不同角度观察消费者变化分析作者：蜗牛旅行当今的“消费者”可谓千变万化，但有一点是肯定的就是“消费者是由希望满足他们需求的欲望而驱动的现实和潜在群体构成”。
市场之所以启动是因为产品或服务迎合了消费者需求并满足了他们的欲望。
例如80后、90后消费者他们追求自我、个性以及独立的生活方式，在获得产品功能层面的基本利益外，更希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，特别是消费中生活品味和社会地位等象征意义。
所以当今在营销中要学会从不同角度观察消费者变化，从而找到有效的营销策略。
国外市场营销学书中有这样一个流传故事，说明了角度不同，结论大相径庭：一个人看到“岛上的人都不穿鞋子，这里没有市场”，另一个人则惊呼道：天哪！岛上的人都不穿鞋子，市场实在太庞大了！这其中，事物本身没有变化，唯一改变的就是我们对于事物的看法，即角度。
事实上，由于缺乏角度意识，一些人并没有意识到技术发明仅仅只是典型的产品范畴，不少人将新发明与新需求之间划等号，而实际上，技术发明与技术应用（满足消费者需求）是两回事。
如同工业社会之于蒸汽技术发明一样，创造需求并且赚得盆满钵满的人并非蒸汽机技术的发明人而是使用蒸汽技术的铁路公司。
今天阿里巴巴的成功也一样，网络技术并不是阿里巴巴1蜗牛旅行之长，但将网络技术与市场需求（消费者）结合并发挥到极致是阿里巴巴成功的关键。
事实上，当知识成为了人人皆知的常识时，所谓“创新”90% 以上都是来自与众不同的思维方式或不同的角度认识世界。
说到这里也让我想起多年前在给一家企业做市场分析评估时就发现，有关调查公司做得调查认为各类女士美容化妆品目标消费者普遍都是：收入丰厚、时间充裕、知识丰富、头脑聪明的职业女性或家境丰裕、天真可爱、无忧无虑、追求完美的青春少女等等，显然这样的调查对企业来说营销意义是有限的，并没有抓到消费者对这类产品的本质。
之所以会有这样的错误，原因就是市场调查人员从主观愿望出发，没有学习从不同角度观察消费者变化，洞察消费者需求。
记住：角度不是一种知识，而是一种思维方式。
营销人都知道，80后、90后有超前消费意识，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于花明天的钱，圆今天的梦。
但这一现象如何体现在80后、90后的一些具体产品上的消费心理上，这一点在小汽车销售上表现的较为明显。
如今小汽车已经十分普及，但不少营销人至今也没有认识到想要购车的消费者变化，不少人认为只要是贵的，一定好卖。
但如果我们从今天消费者（80后、90后）的眼睛来看，汽车就变成了形状或颜色的同义词，形状越是符合当下的特色，汽车产品越畅销，这就是这几年SUV流行的道理。
同样颜色越是当下的流行色，汽车越是受到消费者青睐。
可见小汽车未来发展的一个重要趋势就是外形设计如何满足不同消费者的需求。
同样苹果为什么能战胜移动通讯的几个强大对手其本质就是思维方式的创新。
假如移动通讯仅仅为了生活质量改善（如通话功能），那么我们会选择诺基亚而不是iPhone。
虽然我们几乎说不清楚，究竟是移动互联网成就了iPhone，还是iPhone迎合了移动互联网？但有一点是事实就是：iPhone确实改变了我们的生活方式——可以不受时间、地点限制通过手机上网来满足消费者的不同需要。
移动互联网时代最大的特点，就是消费者节点和触点的分散，这种分散也意味着大市场的瓦解，或者大众市场的式微。
在移动互联下消费者处于一个精众营销的时代，为什么这样说，因为移动互联网时代消费者越来越追求的不是“大众趋同”，而是“小众自我”，每个人在移动互联时代都有自己的小世界，最简单最直观的来看就是连每个人手机上的APP应用都有差异。
我们讲的长尾市场就是移动互联网让个体的消费价值释放出来，每个人都在寻找自我的差异，而移动互联网的各类应用和界面，则让消费者在寻找自我差异的过程中，重新聚合成了新的族群。
所以针对80后、90后营销一定要学会用微博、微信等新媒体，内容营销、人文营销、朋友圈营销所起的作用越来越大，“内容就是广告，广告就是内容”已经成为现实。
面对80后、90后消费者变化，营销策略与营销思维的重心要转移到消费者怎么买的思路上来，而怎么买的重心是消费者的体验与分享。
所以当下消费者口号不再是满意或不满意，而是喜欢或不喜欢——前者代表着顾客对于产品质量或价格的满意度，后者才代表着消费者生活方式的独立主张。
当消费者根据个人喜好或不喜欢选择产品时，也就是生活方式的世界里，意味着两件事的发生：制造上，企业从大规模生产转向大规模定制；创造上，企业越是极端，越是创造新需求以适应精众营销。
工业经济时代靠的是规模经济，流水线和批量生产，但在移动互联经济的形态上面，经营者要更多去关注一些个性化产品，关注于更加精细化的亚文化的挖掘，以及更加精致化的文化细分，找到新的商业成长机会。
移动互联把一切都去中心化，新的认同、新的文化聚合、新的族群才是移动互联时代值得企业关注的变化，社群商业尤其是依托于亚文化的社群商业有着巨大的价值。
记住：每天去微博上看一看，关注一下微信上又有什么新的链接，朋友圈又有什么新的议题，这里可能存在着巨大商机。
当今的“消费者”可谓千变万化，但有一点是肯定的就是“消费者是由希望满足他们需求的欲望而驱动的现实和潜在群体构成”。
市场之所以启动是因为产品或服务迎合了消费者需求并满足了他们的欲望。
例如80后、90后消费者他们追求自我、个性以及独立的生活方式，在获得产品功能层面的基本利益外，更希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，特别是消费中生活品味和社会地位等象征意义。
所以当今在营销中要学会从不同角度观察消费者变化，从而找到有效的营销策略。
国外市场营销学书中有这样一个流传故事，说明了角度不同，结论大相径庭：一个人看到“岛上的人都不穿鞋子，这里没有市场”，另一个人则惊呼道：天哪！岛上的人都不穿鞋子，市场实在太庞大了！这其中，事物本身没有变化，唯一改变的就是我们对于事物的看法，即角度。
事实上，由于缺乏角度意识，一些人并没有意识到技术发明仅仅只是典型的产品范畴，不少人将新发明与新需求之间划等号，而实际上，技术发明与技术应用（满足消费者需求）是两回事。
如同工业社会之于蒸汽技术发明一样，创造需求并且赚得盆满钵满的人并非蒸汽机技术的发明人而是使用蒸汽技术的铁路公司。
今天阿里巴巴的成功也一样，网络技术并不是阿里巴巴之长，但将网络技术与市场需求（消费者）结合并发挥到极致是阿里巴巴成功的关键。
事实上，当知识成为了人人皆知的常识时，所谓“创新”90% 以上都是来自与众不同的思维方式或不同的角度认识世界。
说到这里也让我想起多年前在给一家企业做市场分析评估时就发现，有关调查公司做得调查认为各类女士美容化妆品目标消费者普遍都是：收入丰厚、时间充裕、知识丰富、头脑聪明的职业女性或家境丰裕、天真可爱、无忧无虑、追求完美的青春少女等等，显然这样的调查对企业来说营销意义是有限的，并没有抓到消费者对这类产品的本质。
之所以会有这样的错误，原因就是市场调查人员从主观愿望出发，没有学习从不同角度观察消费者变化，洞察消费者需求。
记住：角度不是一种知识，而是一种思维方式。
营销人都知道，80后、90后有超前消费意识，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于花明天的钱，圆今天的梦。
但这一现象如何体现在80后、90后的一些具体产品上的消费心理上，这一点在小汽车销售上表现的较为明显。
如今小汽车已经十分普及，但不少营销人至今也没有认识到想要购车的消费者变化，不少人认为只要是贵的，一定好卖。
但如果我们从今天消费者（80后、90后）的眼睛来看，汽车就变成了形状或颜色的同义词，形状越是符合当下的特色，汽车产品越畅销，这就是这几年SUV流行的道理。
同样颜色越是当下的流行色，汽车越是受到消费者青睐。
可见小汽车未来发展的一个重要趋势就是外形设计如何满足不同消费者的需求。
同样苹果为什么能战胜移动通讯的几个强大对手其本质就是思维方式的创新。
假如移动通讯仅仅为了生活质量改善（如通话功能），那么我们会选择诺基亚而不是iPhone。
虽然我们几乎说不清楚，究竟是移动互联网成就了iPhone，还是iPhone迎合了移动互联网？但有一点是事实就是：iPhone确实改变了我们的生活方式——可以不受时间、地点限制通过手机上网来满足消费者的不同需要。
移动互联网时代最大的特点，就是消费者节点和触点的分散，这种分散也意味着大市场的瓦解，或者大众市场的式微。
在移动互联下消费者处于一个精众营销的时代，为什么这样说，因为移动互联网时代消费者越来越追求的不是“大众趋同”，而是“小众自我”，每个人在移动互联时代都有自己的小世界，最简单最直观的来看就是连每个人手机上的APP应用都有差异。
我们讲的长尾市场就是移动互联网让个体的消费价值释放出来，每个人都在寻找自我的差异，而移动互联网的各类应用和界面，则让消费者在寻找自我差异的过程中，重新聚合成了新的族群。
所以针对80后、90后营销一定要学会用微博、微信等新媒体，内容营销、人文营销、朋友圈营销所起的作用越来越大，“内容就是广告，广告就是内容”已经成为现实。
面对80后、90后消费者变化，营销策略与营销思维的重心要转移到消费者怎么买的思路上来，而怎么买的重心是消费者的体验与分享。
所以当下消费者口号不再是满意或不满意，而是喜欢或不喜欢——前者代表着顾客对于产品质量或价格的满意度，后者才代表着消费者生活方式的独立主张。
当消费者根据个人喜好或不喜欢选择产品时，也就是生活方式的世界里，意味着两件事的发生：制造上，企业从大规模生产转向大规模定制；创造上，企业越是极端，越是创造新需求以适应精众营销。
工业经济时代靠的是规模经济，流水线和批量生产，但在移动互联经济的形态上面，经营者要更多去关注一些个性化产品，关注于更加精细化的亚文化的挖掘，以及更加精致化的文化细分，找到新的商业成长机会。
移动互联把一切都去中心化，新的认同、新的文化聚合、新的族群才是移动互联时代值得企业关注的变化，社群商业尤其是依托于亚文化的社群商业有着巨大的价值。
记住：每天去微博上看一看，关注一下微信上又有什么新的链接，朋友圈又有什么新的议题，这里可能存在着巨大商机。