(完整版)交房前期准备材料汇总
交房前期准备材料汇总
*******开发有限公司
二OO七年十二月二十六日
目录：
1、交房流程图示
2、交房日程安排及分组人员
3、安保保洁方案
4、交房涉及问题汇总
5、公司各部门提前准备事宜
6、发给业主的函件
（1）、入伙通知书
（2）、业主收房须知
（3）、业主入伙手续书
（4）、收费清单
交房流程图示：
交付日程安排及交付小
组
名
单一、交付日程安排：
二、交付小组成员
1、交付总指挥：** 交付副总指挥：**
2、销售部：
负责人：**
现场协调：**
身份确认及合同审核：**
验房陪同：（**）（**）
（**）（**）
3、工程部负责人：**
验房陪同：**
4、房产公司收费组：（财务）
负责人：**
5、办公室：
负责人：**
看房车及应急车辆驾驶：**
后勤：**
6、物业公司：
负责人：**
保洁组：**
收费组：**
签约组：**
验房组：**
应急情况处理专人：**
安保保洁方案
一、交付期间对交付现场的保安岗位设置如下：
1、礼仪组：
交付现场出入口：
**
2、引导组：
外围引导：**
地下车库引导：**
3、巡逻组：**
4、机动组：**
二、交付期间保洁岗位设置如下：
1、交房大厅现场保洁：**
4、主干道保洁：**
可能涉及的问题简答
汇
总
（一）工程部分
1.关于墙面裂缝
答：墙面裂缝属施工通病，大部分因粉刷层空鼓产生，其余均属于温度收缩裂缝，卫生间、厨房墙面因是水泥砂浆粉刷，收缩缝不影响粉刷层粘结强度，普通墙面产生裂缝我们将会全部为您整改。整改措施：面层局部裂缝，将裂缝两边10㎝处凿成“V”型沟槽，去掉松散的粉刷层，清除残渣，涂刷界面剂，补抹面层，处理好接茬，做到与原墙面吻合。
2.关于墙面空鼓
答：墙面空鼓属施工通病，主要是因为气候温差变化，温度变化引起，不影响结构，对所有空鼓，我们将会为您整改。整改措施：将空鼓处凿开，浇水湿润，把基层处理好，涂刷界面剂，进行底糙的施工，补抹面层，处理好接茬，做到与原墙面吻合。
3.关于墙面起砂
答：墙面起砂也是施工中容易引起的质量问题，主要是在施工中养护不足没达到一定的强度引起的，对使用及其功能没有影响。整改措施：在起砂范围外各5cm左右处切开除掉原有水泥砂浆抹面层，重新抹水泥泥浆，处理好接茬，做到与原墙面吻合。
4、关于纱窗
答：纱窗应由业主自理。
5、关于渗漏水
答：渗漏水在交工前，工程部已全数检查，均无渗漏现象，但不排除局部漏点未被发现，请业主放心,交付之后，若您发现有此类情况,请第一时间通知我们物业,我们承诺做到随叫随到，查看渗漏原因,马上为您解决。
6、关于电表、水表
答：电表水表均为一户一表式，电表负载10（40）A。
7、关于抽水马桶坑距
答：抽水马桶坑距我们均按常规坑距设置。
8、关于铝合金门窗推拉不灵活
答：铝合金门窗下有带轴承滑轮，可调整高低，过低时将会与轨道相卡产生推拉不灵活，我们将为您调整到满意为止，或更换不灵活的轴承滑轮。
9、关于铝合金门窗破损变形
答：对于铝合金门窗有严重破损的，我们将会为您更换框料。对于细微掉漆、变形或因各种原因造成的型材色泽不一，将由门窗专业公司技术人员为您整改复原。
10、关于飘窗栏杆
答：因建筑有相关强制性规范飘窗栏杆必须设置，但业主收房后，可根据实际情况自行决定是否保留。
11、空调预留洞位置
答：我们均为您考虑合适位置，若业主在安装时发现不妥之处，请不要擅自更改，应及时联系物业查看处理。
12、关于层高的解释
答：我们的房子多层层高为2.8M，高层层高2.9米。层高是指本层楼面面层至上层楼面面层，室内净高应为减去楼板结构板厚度及板底粉刷层，板上找平层厚度后的数值。由于各房间结构板厚在8-15公分不等，可能室内净高会有偏差，在装修中业主可以调整好，不影响使用。
13、关于飘窗推拉够不着的解释
答：飘窗为目前大量使用的一种工艺设计，在不增加面积的情况下为客户提供了一平方以上的使用空间，为了满足国家强制性规范要求，窗台必须要加栏杆，因此会带来开启不方便的情况，敬请谅解。14、关于给水接入
答：我们为每户业主一般预留一个给水口，到卫生间的管线走入由客户自理，业主在装修吊顶时可以处理好。
15、关于墙体的拆除
答：本工程为框架结构，原则上不允许业主自行拆除墙体，如客户需要，请联系物业进行相关程序审批。
16、关于室内管线布置
答：施工中按照图纸进行，希望业主在地板龙骨及顶棚龙骨完工后再进行试电检查以确保完善。
17、关于插座事宜
答：考虑到业主要精装饰，本工程为每户每间一灯不少于一插。
（二）销售部分
1、何时能办理三证？委托办理，费用如何收取？
答：根据合同条款交房后365天内，不委托办理。
2、小区属于哪个街道？
答：*****
3、交付时门牌号码是否确定？
答：是。
4、小区什么时候能全面交付？
答：2009年小区能全面交付。
6、公交车到达**有哪些？
答：******
7、开发商引进了哪些生活配套？
答：健身房、图书馆、医务室、幼儿园、网球场、游泳池、银行、超市、农贸市场（在冬梅坊）、商务酒店、休闲中心。
8、游泳池、会所何时可以使用？
答：游泳池和会所2009年可以使用。
10、为什么你们的交房推迟了？
答：我们并没有推迟交房时间，由于此次交房人数较多。所以为了保证您顺利交房所以我们将业主按照购房时间顺序进行排序，以保证你不必要的等待时间。我们会在1月31前全部完成交房。请您耐心等待。并按照我们通知书的时间准时来现场进行交接。
11、我想提前交房？
答：我们交房顺序是根据您的购房时间进行排序的，如果打乱了这个顺序整体交房工作就会受到影响，所以还请您谅解。
12、我看了施工现场，好象还没完工？
答：您放心,我们会在1月31日前全部交付。您的交房日期我们已在函件上注明，到时候还请您准时来办理交房手续。
13、你们交房所需要的证件全了吗？
答：全了，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《验收报告》等都已经具备了。因为此次交房人数较多，请您耐心等待，按照我们您的入伙通知书上的日期准时来办理交房手续。
14、你们怎么违反交房时间，合同上是12月31日，你要付我违约金？答：我们现在并没有违反合同的约定，在合同“第九条、出卖人逾期交房的违约责任”第二条中，如果我们逾期超出30天后，可以按照相应合同约定付您违约金。但我们通知您的交房日期并未超过30天。我们还是依据合同办理交房手续的。
15、合同是你们做的，不就是你们说了算吗？
答：首先，我们作为甲乙双方签定合同是平等和公开的。其次，任何一家房地产开发企业的购房合同都是要通过房管局备案审查的，我们的合同一定是符合国家法律的。
16、我现在就是不签字，不收房。
答：按合同中“第十一条、交接“中规定，开发商按照您合同上提供的通信地址发出书面通知，发信后一个月内您未到公司办理房屋交接手续的，我们有权解除合同，将本合同所订房屋另做处理，并扣除您总房款的10%违约金。
（三）物业部分
1、现在交房，但是要过一到二年才入住，这期间的物管费又如何收取？关于物业管理费及其他费用又是如何收缴？
答：1、业主自交付之日起预缴一年物业费，对于未入住的房屋也一样收取。
2、电梯的维修、保养费是否从维修基金中提取？若干年后，如更换电梯，这笔费用如何收取？
答：我们的物业费已包含了电梯日常的维修、保养费。我们采用的是上海永大电梯，电梯公司会负责定期对其进行维修保养，如果保养得当，电梯使用年限可延长。目前为止还未出现过需更换电梯的案例。
3、业主的亲戚、朋友来访，临时车位是否收取？
答：来访车辆停车午夜十二点前一律免收停车位费，过十二点收取5元的临时停车费。
4、业主买了地下车位，是否会有专人看管？如有其他车辆占用如何处理？
答：地下车库配有专职安保负责巡逻及引导，您尽可放心。
5、如果业主家里因为管理不到位被盗，该如何处理？
答：前期物业协议内已有说明。
6、关于装修的规定
答：请详见业主手册
7、有线电视、宽带合适开通？
答：有线电视、宽带可在业主自行办理手续后开通。
各部门提前准备事宜
一、入伙通知书的寄发（办公室）
1、入伙通知书
2、业主收房须知
3、业主入伙手续书
4、收费清单
二、销售目前需准备的相关事宜
1、房款结算清单
2、违约金结算清单
3、[客户变更申请表]的核对
4、两书的制作
三、物业公司目前需准备的相关事宜
1、核定入伙收费及费用金额
2、验房指引
3、装饰装修管理服务协议
4、物业管理收费委托协议
5、钥匙、资料签收单
6、业主装修承诺书
7、住户档案
8、验房交接单
9、托管协议
10、住宅质量保证书和住宅使用说明书（房产公司提供）
11、业主手册
12、前期物业管理服务协议书
13、会场布置（销售部配合）
四、工程部
1、交房现场亮化
2、陪同验房，并记录房屋质量缺陷。
五、办公室
1、车辆的配用
2、后勤保障
物业交付前准备工作程序
1.目的 规范物业交付前准备工作，为交付做好充分准备。 2.范围 适用于公司新建物业交付前准备工作。 3.职责 4.方法与过程控制 4.1物业交付前准备工作阶段 是指物业服务中心成立至商品房交付使用的阶段。物业交付前准备工作由物业服务中心负责人负责，公司各职能部门配合。 4.2物业交付前准备工作内容 管理机构设置、拟定人员编制及人员培训、内部管理流程和制度的建立、公共关系的建立、交付工作策划、管理用房的装修、设备设施及房屋的接管验收。 4.3房产后勤管理部交付前准备工作 4.3.1负责新建物业服务中心办公用品及办公设备的审核。 4.3.2负责新建物业服务中心交通运输工具的调配工作。 4.3.3负责物业服务中心员工工作服的订制。 4.3.4协助物业服务中心印刷交付资料。 4.3.5负责提供公司行政制度，审核物业服务中心行政后勤管理制度。 4.4人力资源部交付前准备工作 4.4.1根据《物业服务方案》审核新建物业服务中心组织架构、人员编制。
4.4.2负责新建物业服务中心人员的招聘，入职培训及考核。确保管理人员及专业技术人员交付前三个月到位，安全员、保洁员提前一个月到位。 4.4.3负责人事操作指南的发放，审核物业服务中心人事培训及考核制度。 4.5财务管理部交付前准备工作 4.5.1审核物业服务中心开办费使用计划，包括：办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具等预算。 4.5.2负责新项目各项服务收费标准的审定。 4.5.3负责物业服务中心在物业交付前清洁开荒等费用的审核。 4.5.4负责培训、指导物业服务中心财务人员按财务制度建账及财务软件的使用。 4.5.5负责监督新建物业服务中心的物资采购工作。 4.6品质管理部交付前准备工作 4.6.1负责质量管理体系文件的发放、培训。 4.6.2负责提供物业管理行业的相关法律法规、行政规章等资料。 4.6.3负责指导物业服务中心分类建立物业管理档案资料。 4.6.4负责审核物业服务中心作业指导文件及交付资料。 4.6.5负责审核保安器材、检测仪器仪表、清洁绿化工具的采购申请。 4.6.6负责指导、协助物业服务中心新建物业的接管验收工作。 4.7总经理办公室交付前准备工作 4.7.1负责协助新项目相关证照的办理。 4.7.2负责新项目CI标识的规划设计，指导制作安装及整体验收工作。4.7.3负责协助物业服务中心计划运营、信息管理制度的建立。 4.8新建物业服务中心交付前准备工作 4.8.1做好前期介入工作，具体参见《物业管理策划阶段工作程序》。 4.8.2落实各类管理用房的装修。 4.8.3负责拟定交付工作计划时间表，包括：工作内容、负责人及完成时间等，发送品质管理部审核，分管领导审批。 4.8.4负责新项目交付现场的策划、布置及展板的设计、制作和摆放。 4.8.5负责住户水、电表的核对确认，公共水、电表的安装核对及分摊区域确认。 4.8.6负责内部管理运作相关工作 4.8.6.1编制物业服务中心组织结构、职务说明书，发送人力资源部审核、
房地产交付筹备细节及交房前准备工作
交房前准备工作 一、成立交房工作小组 新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用： （一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户； （二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电； （三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统； （四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置； （五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位； （六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连； （七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施； （八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求； （九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。 建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
二、移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）共用设施设备清单； （三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （四）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （五）业主名册； （六）物业管理必需的其他资料。 三、部门分工 （一）、销售部 1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。 （可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段） 3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头） 备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。 报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。 （可以商榷。如问题较多，还是低调一些） 提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。 （电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测） （二）、工程部： 1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。（相当艰巨、复杂。）
交房通知书
交房通知书 尊敬的颐和家园业主： 你好，非常荣幸的通知您，您所购买的伊和家园物业已通过了工程竣工验收，符合物业使用要求，达到物业接受条件，我司定于2008年11月？日正式办理物业移交手续。 为了向您提供更好的服务，以便顺利办理交房手续，请您详细阅读《颐和家园交房通知书》，成都中泽置业有限公司，成都物业有限公司将竭诚为您服务。 届时，因前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间安排您的接房日程： 1．办理地点：颐和家园交房处 2．办理时间：9：00-17：00 3．所需资料详见：《客户携带资料说明》 4．所需相关费用详见：《房屋交付需交纳款项的明细》 5．咨询电话： 84362118（售楼部） ？？？？？（安特物业服务企业） 成都中泽置业有限公司 2008年10月
交房流程图
携带资料说明 在办理交房时请务必携带以下资料： 1．业主本人带身份证、军官证或护照原件； 1）若业主为已婚：夫妻双方带结婚证件、身份证件、共同到场； 2）若业主为未婚：带身份证（如果业主为未成年人，请法定监护人携带户口本及本人身份证原件）； 2．若房屋为多人共有，请全体共有人同时到场，并参照第一条所述要求携带相关资料； 3．商品房买卖合同原件； 4．银行按揭合同原件（此项为按揭付款客户准备）； 5．购房款收据或购房首付款收据，购房发票； 6．请尚未开据发票的客户带好收据现场更换发票； 7．携带此交房通知书。
房屋交付需交纳款项的明细 根据您与我司签订的《商品房买卖合同》相关约定，我司将协助您办理分户产权证。为使我公司能顺利地协助您办理分户产权，请您在办理交房手续的同时，向我司交付办理产权所需的全部相关资料及全部相关款项。 一、收退房款：套内建筑面积差异×套内合同单价 二、我公司代收费用：
项目交房流程及交房准备工作
德清·御翠豪庭交房实施方案 1目的： 为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下： 二、现场交房工作安排（11月30日） 1、交房时间安排 11月30 日－12 月1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。 2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼 3、组织架构 4、各组人员安排及工作内容 ★：业主身份确认组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。 D、负责引领业主按程序办理好其它手续。 E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★：房产财务组 组长： 成员：人 职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 F、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业财务组 ★组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。 B、查验交房手续前两项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾 清运费、装修保证金、水电周转金等） D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业协议签定组： 组长： 成员：2人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。 B、查验交房手续前三项的签字确认情况。 C、与业主签定物业管理服务协议。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：验房组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。 B、查验交房程序表上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。 C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。 D、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交房程序表第五项房屋验收情况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。 E、看房员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组。 F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。 ★：钥匙交接组 组长： 成员：2人 职责： A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。
交房前准备工作
交房前准备工作 交房前准备工作作者：佚名 时间：2008-10-13 浏览量： 交房前的准备工作是否充分、圆满,将直接影响着交房工作是否顺利,组织交房前的案例与专业学习,并进行模拟演练,为顺利交房打下了坚实的基础。 业主基本情况表的制定 每栋楼为1页,其内容包括几个单元、几层、几零几室、业主姓名、面积、户型。这种表格成为交房工作以及今后维修工作的重要资料依据,也是交房前期培训员工、熟悉小区内户型、户数及业主姓名的重要资料,也可以采用业主座次表的方式进行。此项工作有利于在交房时快速准确的确认出业主。 员工的培训工作 交房前员工应该熟知的内容包括: 、小区的基本概况; 2、每栋楼每户的基本户型、面积、户数; 3、结合业主基本情况表,对照每栋楼、每单元、每层熟悉人名,作为一名客服工作人员能够做到结合业主的房间号,熟知业主姓名,这将为今后工作的开展打下良好基础; 4、从销售部梳理每一位客户的交款情况,向开发商了解在接房时须交纳的费用有哪些,并以表格的形式罗列出来; 5、梳理销售过程中给客户承诺方面的问题与目前交房时有哪些差距: 6、会同物业管理公司及工程部人员到各单元进行房屋勘察,了解工程情况是否有问题,并作好记录形成书面文件提交给开发公司,由开发公司向各部门了解情况,作好前期整改或统一的解释说辞; 7、学习两书内容与住户手册内容; 8、学习前期物业管理协议,应逐字逐条的领会,能提出问题并解答;
9、向物业管理公司了解客户在接房时须交纳哪些费用,且每项费用为什么要收取及收取的金额。 文档方面的准备工作 、为小区内的每户业主立档案,一户一档,按照楼、单元贴上标志,摆放在档案柜中; 2、填写交房两书及收楼通知书; 3、填写前期物业管理服务协议中的相关内容,包括填写面积、房屋位置、加盖公章等; 4、将整理好的前期物业管理协议、质量保证书、使用说明书、住户手册、业主资料表一同装入每户的档案中,并按顺序摆好; 5、由现场经理或主管梳理以上各项问题及文档,落实各项问题完成时间及相应的负责人并形成表格的形式发给各相关部门执行,定时跟进工作的进展情况; 组织人员进行模拟演练,不断完善交房程序,从理论上做到万无一失。
物业前期案场形象岗工作流程
销售中心秩序维护（礼宾岗）工作要求 形象岗工作流程 1、 7：50 上班人员打卡，检查自身仪容仪表， 2、8:00- 8：10 ，班前会，班长检查队员着装仪容仪表，安排工作岗位；接班与夜班人员进行工作交接清点岗位物品。 3、8:10- 8:30 接待客户与员工车辆；做好车辆指挥工作 4、8：30-9：00上班人员全员上岗对进入销售部的车辆进行有序的指挥停放，做到有礼有节并对所有来访车辆人员开车门问好。 5、9:00- 9:10 参加晨会，对一天的工作进行安排并就昨日上班时出现的问题进行通报批评。 6、9:10- 11:30 按工作标准（详见附件内容）接待客户车辆做好车辆指挥工作；每关小时组织换班人员对销售现场进行巡逻，发现问题及时处理并做好记录；对销现场有不文明的现象巡逻人员应有礼貌的提出并做好解释工作。 7、11:30- 12:30轮流就餐 8、12：30-17：30 按工作标准（详见附件内容）接待客户车辆做好车辆指挥工作；每关小时组织换班人员对销售现场进行巡逻，发现问题及时处理并做好记录；对销现场有不文明的现象巡逻人员应有礼貌的提出并做好解释工作。 9、17：30-18：30轮流就餐 10、18：30-19：50按工作标准（详见附件内容）接待客户车辆做好车辆指挥工作；每关小时组织换班人员对销售现场进行巡逻，发现问题及时处理并做好记录；对销现场有不文明的现象巡逻人员应有礼貌的提出并做好解释工作。 11、19：50-20：00清点岗位物品准备交班。 12：20：00排队打卡整队点评一天的工作下班。 附件
岗位操作细则 销售中心秩序维护（停车岗位）工作要求 岗位流程 要求 图例 工作要求 1、车辆进入礼宾岗区域范围内，做好标准的车辆指挥手势指引车辆进入停车区域。 2、使用标准军礼敬礼。 3、呼叫停车场岗位人员车辆马上进入停车场做好迎接准备。 4、恢复立正姿势。 标准的车辆指挥手势指引车辆 使用标准军礼敬礼 呼叫停车场岗位做好准备 标准的交通指挥手势车辆进入车位区域 使用标准军礼敬礼 呼叫停车场岗位人员车辆马上进入停车场做好迎接准备 恢复立正姿势
物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些？ 1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。 2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。 3、提出交房方案及应急预案。 4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)。 7、确定前期物业管理服务合同。 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。 10 、熟悉掌握本项目的工程情况。 11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，(包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。 15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。 16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
交房通知书
交付通知书 尊敬的先生/女士（身份证号码：）： 感谢您对我公司的信任与支持，我们热忱欢迎您成为小区的业主，并对您及全家即将入住本小区表示祝贺！希望通过我们的共同努力，共建您理想的家园。 该物业已符合双方合同约定的交付条件，特通知您接到本通知书之日后 于年月日携带有效资料前往本项目物业公司/项目现场办理房屋交付手续，详情您可以致电售楼处（电话）：或致电物业管理服务中心（电话）：咨询，以便于我们为您提供更周到、便利的服务。建议您按照《交付通知书》载明的时间办理入住手续，按合同约定，物业服务费自合同约定的交房之日起开始计收，逾期办理收房手续，物业服务费计收起始日期不变。 一、办理入住的先决条件 依据商品房买卖合同，双方已经结清全部款项方可办理领取钥匙手续。 二、办理入住时需携带以下资料及费用 1.商品房交付通知书原件（本通知）； 2.《商品房买卖合同》原件； 3.已付房款发票（收据）原件（办理入住手续时核对实测面积、结清房款后换取全额发票）； 4.购房人身份证原件及复印件（买卖合同上所有人员身份证）； 5.购房人（买卖合同上所有人员）一寸免冠照片1张。 三、办理入住要求 为确保入住手续的有效性及合法性，务必买受人本人（若是公司购买请出具单位介绍信及经办人身份证原件）携带本人身份证原件前来办理入住手续。如买受人确实无法到场，请委托人出示有效的授权委托书及委托人身份证复印件与被委托人身份证原件及复印件。无有效委托手续的，概不能办理入住手续。买受人为多人的，共有人一并至收房现场并携带完整手续。 四、办理入住流程
1.销售部审核业主身份； 2.销售部签署商品房买卖合同补充协议（如实测面积与预售面积有差异）； 3.财务部办理面积补差款、开具购房款发票（如需）等事项； 4.售楼处交付工作人员签发《入住手续会签单》； 5.物业公司工作人员办理物业管理相关文件的签署（如有）； 6.至物业部交纳首期公共服务费等相关入住费用； 7.在物业处领取钥匙、验房，并签署《房屋及附属设施设备交接单》 8.至销售部领取精美交付礼品一份（仅限前名业主） 感谢您的支持与配合！ 签署时间：年月日 公司 物业管理有限公司
交房通知书(终审稿)
交房通知书 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
交房通知书 尊敬的先生/女士: 您所购买的路弄号房屋已具备交房条件，实训面积现为㎡，为了减少您在交房时的麻烦并减少您等候的时间，谨在此向您介绍交房须知事项和有关程序。请您仔细阅读本《通知书》内容，如有不详之处，请您拨打咨询电话：。 一、交房时间、地点 您在接到本《通知书》后，请按本通知预约时间前来办理交房手续。如您需要调整交房时间，请您事先与我们联系，为您办理交房手续的截止日期是 年月日，若逾期未来办理，则按预售合同有关约定办理。 ▲ 为您安排的时间：年月日（接待时间:8∶30-16∶30） ▲办理地点：售楼处及物业管理处 二、交房时您所需携带的物件 1、业主本人亲临现场交房,请携带: ①交房通知书 ②业主身份证或其他有效身份证明; ③《预售合同》； ④已支付房款的所有收据; ⑤应备款项(详见附件的《业主入住收费一览表》)。 2、如您委托他人代理交房，交房时除携带上述物件外，还应提供：
①业主的授权委托书; ②代理人有效身份证明。 三、业主交房程序 业主交房，将按以下程序办理手续： 1、售楼处 业主先到售楼处，与销售代表对接，办理内容： （1）验证 需验清的如下: ①交房通知书； ②《预售合同》； ③业主身份证明或代理人身份证明、业主委托书； ④已支付款项的所有凭证。 （2）收费 业主需在售楼处交纳《业主入住收费一览表》所列第项，并获得各项收费之凭证，房款全部付清的住户由开发有限公司部开具统一发票。以上手续办理完毕后，将发给业主《入住通知书》及“两书”到现场接待处办理房屋验收及交钥匙手续。 2、现场物业管理接待处： 业主出示《入住通知书》给物业管理处人员进行核对。 办理内容： A、签收文件 ①《业主使用管理公约》
物业在交房前的准备工作
物业在交房前的准备工作 1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。 2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。 3、提出交房方案及应急预案。 4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。 6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。 7、确定前期物业管理服务合同。 8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格： 《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。 10 、熟悉掌握本项目的工程情况。 11、园区内环境布置： 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。 插指路牌，由入口处到交房大厅。 管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程（及收费）。 13、熟悉了解本项目详细情况。 14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。 15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。 16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
前期物业交房全套流程工作方案
前期物业交房全套流程 工作方案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
【平昌·龙锦湾】 物 业 前 期 交 楼 方 案 巴中市新时代物业管理有限公司 二零一七年二月二十七日 “平昌·龙锦湾”交楼工作方案 【平昌·龙锦湾】位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约4万平米，前期共300套，4栋楼，6个单元。现于年月日交房在即，为圆满完成此次交房工作，迎接“平昌·龙锦湾”业主乔迁新居，现将交房相关准备工作建议如下。 一、前期准备工作 （一）交房组织机构
由于平昌·龙锦湾一期的交付，将涉及四个相关单位：房地产开发企业（开发商）、销售部、承建单位、物业管理公司，按照一般的物业交付惯例，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组，并由房地产开发企业担任领导小组组长，其余涉及各方担任副组长单位。为确保交房工作的顺利开展，由贵公司各相关部门密切配合，成立交房工作小组，其组织机构如下： （二）交房工作小组各成员职责 1、总指挥 负责交房工作的整体指挥、监督。 2、组长 负责交房工作的整体安排。 协调各相关部门之间的工作安排，统一行动，互相配合。 定期召开小组工作会，互相通报各部门准备情况，统一思想，统一认识。 定期向总指挥汇报前期交房准备工作。 3、 现场督导：（ ） 负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥汇报。 （三）物业部（负责人： ）（ 年 月 日前全部完成） 1、准备相关资料： 《业主临时公约》、《承诺书》 《前期物业管理服务协议》 《装修指南》 《业主登记表》 总指挥： 组长： 物业部： 销售部： 工程部： 财务部： 现场督导： 平昌·龙锦 湾
交房通知书范文
交房通知书范文此文档为WORD版，可编辑修改 范文多篇
范文一 交房通知书 尊敬的X一期业主： 您好！ 非常荣幸地通知您，您所购买的“X一期3、4、5栋住宅”自2017年5月9日起正式办理物业交付手续。在此，我们衷心感谢您一直以来对蓝光地产的大力支持、理解，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事如意！ 届时，由于前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间办理接房手续： 一、办理地点：X城物业服务中心一楼（小区大门左侧） 二、集中办理日期：X年5月9日至X年5月11日 三、工作时间：9：00—17：00 四、所需携带资料：详见交房通知书中《业主需携带资料》 五、所需缴纳费用：详见交房通知书中《需缴纳款项明细》（现场可刷卡） 六、咨询电话：X（销售中心咨询热线） X（X物管公司项目现场咨询热线） 七、温馨提示： 1、5月9日-11日前往现场办理交付手续的业主，将获得精美礼物； 2、您还可以登陆X集团网站X“了解产品”“产品系列”第2页“X”项目查看 交房相关信息； 3、为方便您顺利办理交房，请携带全部所需资料、费用后再至现场办理。 X置业有限公司 X年X月X日
交房流程图 ↓ ↓ ↓ 步骤四领取钥匙↓ 注：具体流程详见当日现场公示。
业主需携带资料 一、如果您是个人购房，请业主本人在办理交房手续时携带以下资料： 1、业主本人身份证明原件； ①若业主为已婚：夫妻双方带结婚证原件、身份证原件、户口本原件共同到场； ②若业主为未婚：带身份证原件； ③若业主为离异：带身份证原件、离婚证原件； ④若业主为未成年人，请签订购房合同的法定监护人携带户口本及本人身份证原件。 2、商品房买卖合同原件； 3、银行按揭合同原件（此项请按揭付款客户准备）； 4、购房全款收据或购房首付款收据； 5、《前期物业服务协议》、《业主临时公约》（如您还未签订协议，请到现场签订）。 二、如业主本人不能亲临现场办理手续，须委托他人办理。 经办人除需携带上述资料外，还需带上经公证处公证的《授权委托书》原件及受托人身份证原件。 三、若房屋为多人共有，请全体业主同时到场，并参照上述内容携带相关资料。 四、如您是单位购房，请法定代表人在办理交房手续时携带以下资料：１、商品房买卖合同原件； ２、购房全款收据； ３、营业执照复印件； ４、组织机构代码证复印件； ５、单位公章； ６、单位法定代表人身份证原件； ７、《前期物业服务协议》、《业主临时公约》（如您还未签订协议，请您到现场签订） ８、如法定代表人不能亲临现场办理手续，可委托他人办理。经办人除需携带上述1－7项
物业前期案场(销售配合)工作流程
物业前期案场（销售配合）工作流程 一、水吧服务员岗位职责 1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心的服务。 2、按规定要求做好背景音乐播放工作。 3、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作。 4、客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作。 5、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报。 6、保证所提供物品的品质，保证食物饮料的质量和美观。 7、对所需物品的不足及时做出汇报。 二、水吧员工作流程 1、8:00- 8:15 着装到岗，检查自身仪容仪表，参加班前会。 2、8:15- 8:30 到岗检查服务工具是否运行正常；对吧台台面进行清洁；检查茶水备品是否充足；打开钢琴音乐。 3、8:30- 11:30 接待客户;做好茶水服务。 4、11:30- 13:00 轮流用餐。 5、13:00- 17:15 接待客户；做好茶水服务。 6、17:15- 17:30进行吧台食品饮料的物耗清点提交数据表单，备品不足时及时告之首席客户管家，向项目公司申请购买。 7、17:30- 17:35 下班例会。 三、水吧服务标准 1、做好开放前的准备工作，打开加热器，配制好各种饮料等，补充好各种饮料酒水。 2、客人光临，笑脸相迎。 3、客人进入VIP室,用托盘将配制好的咖啡从客人的右边送上，在送咖啡过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“请用咖啡”。（注：咖啡应该倒满水杯的七分位置）如客人需要点饮料，站在客人右侧，腰部稍弯，点完后向客人复核一遍，并说：“请稍候”。然后迅速准备相应的饮品，在3分钟内用托盘把客户选用的饮料奉上，微笑致辞或用手势：“请慢用。”，（注：饮料应倒满水杯的七分位置，咖啡为杯子的八分位置左右。） 4、客户洽谈期间，每隔10分钟或根据管家、销售员的提示为客人添加茶水。添加茶水时用手指留意茶具的温度，如发现茶水已凉，主动征询客户：“是否需要为您换一杯？” 5、在添加茶水时如发现烟缸内有三个烟蒂立即更换，并说：对不起，给您更换烟缸。（注：更换烟灰缸时，应先将干净的烟灰缸盖住要更换的烟灰缸，放入托盘后再将干净的放于原处。） 6、为客户提供香巾服务时，香巾放在客人位置的右手侧，光滑的一侧向客人，并注意与水杯位置保持水平直线。 7、为客户提供果盘服务时，先将果盘放在桌上合适的位置，然后将放有水果叉的小碟放在客人的水杯旁。 8、客户起身离场时，微笑鞠躬，目送客人。 9、客户离开后，收拾客人用过的杯具，将桌椅恢复到待用状态。
物业交房工作计划
篇一：一期交房时物业公司工作安排 呈：公司领导由：宏博物业 主要内容：关于交房前的准备工作 为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的 一期交楼计划时间表 一、入伙（交房）时间、场地安排： 1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。 2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员 3、招聘人数：客服人员 6人、工程人员 4人、秩序维护人员 16人（待定） 4、人员培训： 8月初 《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程 签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装 《装修手续流程图》附后《住 《入伙程序指南》、 修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、 宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容） 四、入伙资料的印刷 12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等） 七、入伙时间通知 12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定 八、入伙现场布置 12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入 伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表
附件： 一、接待咨询组（3人） 1.主要工作： 1) 根据业主名录核对业主身份及购楼收据； 2) 填写《入伙预约记录表》并发放排号卡； 3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证； 4) 协助配合身份证资料复印； 2.工作分工： 1）业主身份核对，咨询： 2）发放排号卡： 3）引导进入下一流程： 3.主要物料： 1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处； 2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据； 3）填写《入伙预约记录表》； 4）给业主发放排号卡； 5.实施中可能遇到的其他情况： 1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件； 2）资料不全者，可现场复印，填写； 负责人职责：协调组内工作人员工作；在入伙流程签认单上签字（盖章）地产公司收费人员：工作人员：财务2人□核对原始收据；□办理面积补差开具收据；□收取有线电视初装费；□收取煤气管道初装费；物业公司收费人员：工作人员：财务2人 □先制定好户型面积表，收取一年物业管理费（按单元建筑面积）； □收取车库、杂物间等管理费（是否有）；□代收预存水电费；□收取装修有关费用； 3主要物料： 篇二：交房工作计划1 a3 一期交房工作计划 为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积 一、成立交房工作领导小组及执行小组： （一）领导小组： 组长：潘俊 副组长：邓玉英杨润平 （二）执行小组：
延期交房告知函
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 延期交房通知书 致：（）先生/女士 首先感谢您对我司XXXX项目的认可与厚爱，我司现就XXXX 项目交房事宜向您致函。 年月日，XXXX市环境保护委员会下发X环委2018〔5〕号《关于启动不利气象条件下临时性管控措施的通告》，通告要求自2018年10月15日起，市中心城区停止拆迁、土石方、建筑工地装修工程作业，停止一切渣土车运输。另在该通告下发之前，环保部门于10月初便电话通知停工，且在本函发出之前一日，我司又接到停工通知。因上述行政管控因素，您购买的我司XXXX项目既定施工进度计划已受到严重影响，项目于2018年10月初起即实际停止施工，至今已造成我司造成天的工期损失，并将必然导致我司竣工验收备案日期滞后。 依据《民法通则》第一百五十三条等相关法律规定，我司认为上述行政管控行为属不可抗力因素。另依据《民法通则》第一百零七条及《合同法》第一百一十七条等相关法律规定，因不可抗力而不能履行合同的，不承担民事责任。 依据贵我双方间《商品房买卖合同》约定，我司本应于2018年10月31日前向您交房。现因不可抗力因素，我司非常抱歉地通知您：贵我双方的交房日期需要相应顺延，最终交房日期视复
工条件恢复之日决定，具体交房日期我司将在具备交房条件后提前向您通知。同时我司承诺，在达到复工条件后将加快施工节奏，以尽可能地减少因此给您造成的损失。 最后祝您及您的家人身体康健、阖家幸福，并就延期交房事宜再一次向您致歉，希望获得您的谅解。 XXXX有限公司 2018年月日 创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王*
房地产交付房前准备工作
交房前准备工作 、成立交房工作小组新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用： （一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户； （二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电； （三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统； （四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置；ZDMOULE （五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位；oBSIWOv （六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连； （七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施；CGqADCF （八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求； （九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区 进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使
用备案手续。AYNROO5 建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。opDBvaL。 二、移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）共用设施设备清单； （三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （四）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （五）业主名册； （六）物业管理必需的其他资料。 三、部门分工 （一）、销售部 1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）lrGVoo3。 （一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知） 2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认 挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
项目物业前期准备工作
项目物业前期准备工作 项目物业前期准备工作提要：人力资源部前期准备工作负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制 来自 项目物业前期准备工作 1、行政部前期准备工作 负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。 负责新建管理处员工工作服的订制。 负责审核各类物资、设备工具的采购申请。 物资的采购：根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。包括： a.办公用品：家私、各类文具等。 b.办公设备：打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。 c.后勤服务设施：食堂、宿舍用品、用具等。 d.网络设备：电脑等。 e.清洁及绿化设备和工具：洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。 f.安全设备：对讲机、电警棍、手电筒等。 g.加工维修设备工具：万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。 负责新项目入伙现场的策划、布置及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作 负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。 根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制，并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位，保安员、保洁员提前一个月到位。 负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。 3、财务部前期准备工作 负责前期介入费用及新项目管理费标准的测算，经副总经理审核、董事长审批后纳入委托管理合同。 负责新项目各项服务收费标准的审定。 负责管理处接管物业入伙前清洁费用的审定。 负责指导管理处出纳按财务制度建账及财务软件的使用。 负责监督新建管理处的物资采购工作。 4、品质部前期准备工作 负责新项目委托管理合同的评审，报副总经理签定。 负责质量体系文件的发放及协助编写相关作业指导文件。 协助管理处分类建立物业管理档案资料。 负责审核各项规章制度及入伙资料。 协助新项目管理处质量体系文件及入伙工作办理程序的培训。 5、新建管理处经理前期准备工作 负责拟定入伙工作计划时间表，包括：工作内容、负责人及完成
【最新】交房通知书资料
XXXX 交 房 入 住 通 知XXXXX有限公司
入伙交房通知书 尊敬的业主：XXXXX 您好！ 非常荣幸地通知您，您所购买的XXXX”已顺利竣工并通过了相 关验收，达到合同交付条件。我司定于XX年XX月XX日正式开始办理房屋移交手续。 XX有限公司、XXX物业管理有限公司上海分公司将竭诚为您服务；为了您能顺利、快捷办理交房手续，请您详细阅读《XXX交房通知书》。 1、集中交房手续办理地点：XXXXXXXX接待会馆（详见现场告示） 2、集中交房手续办理日期：XXXXXXX月XX日 3、所需准备资料详见《客户准备资料》 4、所需相关费用详见《房屋交付缴费清单》 5、XXX年XX月XX日为集中房屋交付办理日期；为避免接待滞后您也可以选择其它时间办理房屋交接（如有疑问可致电138888888888询问) 6、咨询电话：XXXXX138******** XXX有限公司 XXX年X月X日
交房流程图 注：XXXXX具体流程详见当日现场指示
客户准备资料提示 如果您是个人购房，在办理交房手续时请携带以下资料：XXXXX 1、业主身份证原件及复印件3份 ①、若有共有人，请共有人同时到场并带上共有人身份证原件及复印件3份 ②、若业主是未成年人，请法定监护人携带户口本原件及监护人身份证原件 2、业主婚姻关系证明 根据相关规定，如果存在婚姻关系，需夫妻双方带上结婚证原件同时到场办理 3、商品房买卖合同原件和合同附件 4、购房全款收据或购房首付款收据 5、如业主本人不能亲临现场办理手续，可委托他人代为办理交房手续 受托人除需携带上述1－4项的资料外，还需带上经公证处公证的《业主授权委托书》原件，受托人本人身份证原件 6、请准备业主及家庭常住人口1寸免冠彩照，每人一张
交房入住通知书(样本)
“XXXXXX”交房通知书 尊敬的业主: 首先，感谢您对我公司的信赖与支持，购买“外滩16区”商品房，成为“外滩16区”的尊贵业主，并对您的乔迁之喜表示祝贺！·今年“外滩16区”总平防水施工及外墙砖粘贴阶段由于受到西昌异常雨季影响，从而影响整个工程进度，虽然交房在即，工期任务紧，但我公司作为具有高度社会责任的房地产开发公司，不愿意因赶工期而忽视工程质量，损害广大业主的利益，因此造成总平及部分附属设施不能如期完工，为此我公司对广大业主深表歉意，虽然是不可抗拒因素对工程造成影响，我公司也因此而自愿承诺为广大业主免除 6 个月的物业服务费； 虽然总平及部分附属设施未能完善，但是并不影响您收房及装修，我们承诺，当您举家入住时，“外滩16区”一定是一个完美、安全、温馨、舒适的家园； “外滩16区”定于年月日正式如期交付，鉴于办理交付手续的业主人数众多，为方便您顺利地办理交付入住手续，避免场面拥挤给您带来的不便，我公司将于年月日至年月日在“外滩16区”现场分批办理交付入住相关手续。 为确保您所购买房屋的顺利交接，请您于年月日至年月日，前往“外滩16区”，办理房屋交付及入住手续。请您仔细阅读以下内容，有助您顺利入住。
办理入住手续时间：上午9:00－11：30下午14：00－17：00 办理入住手续地点：“外滩16区” 办理入住手续需向我公司提交资料（详见附件《入住须知》） 四、特别提示 请您按通知时间前来办理入住手续，逾期未办，则视为该房屋已正式交付，房屋的风险责任自该日起转移。 若有不明之处，请致电： 谨恭候您的来临，祝您入住顺利，安居幸福！ XXX有限公司 XXX有限公司 年月日
交房前准备工作
交房前准备工作 一、确定交房工作小组人员名单： 地产公司：，，，，。 销售公司：，，，，。 物业公司：，，，，。 确定小组第一次会议时间 二、地产公司准备事项： 公示事项： 《重庆市城市房地产开发经营管理条例(修订草案)》要求公示 交房的11条标准 1.开发商已取得建设工程竣工验收备案证; 2.住宅生活用水已纳入城市自来水管网; 3.住宅用电已按照电力部门提供的供电方案纳入城市供电网络,不使用临时施工用电; 4.住宅小区附近有燃气管网的,完成住宅室内、室外燃气管道的敷设并与燃气管网相接; 5.住宅小区内电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户; 6.住宅的雨水、污水排放已纳入永久性城乡雨水、污水排放系统,确因客观条件所限需要采取临时性排放措施的,应当经水务、环保部门审核同意,并确定临时排放的期限; 7.住宅小区与城市道路或者公路之间有道路相连接,已完成小区内的道路建设; 8.住宅小区内的绿化建设已经按照园林管理部门审核通过的方案完成,确因季节原因不能完成的,应当确定绿化建设完成期限并在小区内公示; 9.已完成销售现场公示的房地产开发项目配套设施建设承诺书确定的配套设施建设; 10.住宅项目分期建设的,建成的住宅周边场地清洁、道路平整,与施工工地有明显有效的隔离措施; 11.已依法选聘具有相应资质的前期物业管理企业,并签订了书面物业服务合同。 “五证”即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证或开工报告、商品房预售或销售许可证； “两书”即住宅质量维修保证书和住宅使用说明书； “三表”是竣工验收备案表、房屋实测面积表和住宅工程质量分户验收表。 根据小区的实际情况编写和印制《业主手册》。 确定移交时间： 1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、门牌、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。 2、由工程部提供《竣工验收报告》 3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。 4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。 5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。 6、由房管所出示的面积表盖章. 7、毛坯房墙面、地面、门窗基础清洁完成。 8、公共走廊墙面、地面、门、公共楼梯间、扶手、风井、水电管道等达到验收合格标准 9、电梯运行检测，保障稳定运行。 10、公共绿化完工，达到交付使用标准。 11、泵房等机电配电机房，保障稳定运行。 12、移交业主水、电、气说明及卡 移交下列资料：