领队实务题库

《出境旅游领队实务》期末考试说明一、翻译题（含词组翻译10题，每题1分；句子翻译4题，每题2.5分）二、选择题（含单选20题，每题1分；多选题10题，每题2分）三、判断题（10题，每题1分）四、简答题（2题，每题5分）五、案例分析题（2题，每题10分）单项选择1、领队证的有效期为：（C）A 1年B 2年C 3年D 4年2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（d）A 1000B 5000C 万D 2万3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。

（C）A 有效期B签发日期 C 姓名 D 护照4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（C）A 团队的最前B团队的中间 C 团队的最后 D 团队间前后穿梭5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（A）A 团队的最前B 团队的中间C 团队的最后D 团队间前后穿梭6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（B）A 英国伦敦B 韩国济州岛C 法国巴黎D 日本东京7、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或在从事领队业务时未佩戴领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币___元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证_____（A）A 1万；3个月至1年B 5000；3个月至1年C 1万；6个月至1年D 5000；6个月至1年8、境外国家的入境大致流程图正确的是（B）A 办理入境手续----> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面B 经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面C 经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面D 经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面9、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（B）A 1983年B 1990年C 1992年D 1997年10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。

（D）A 12B 24C 36D 7211、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。

（C）A 5000B 20000C 1000D 800012、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。

（C）A 10B 20C 50D 10013、办理回国入境手续的大致流程图是（C）A 离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过海关----> 通过边防检疫站---->团队解散B 离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站----> 团队解散C 离开飞机抵达机场----> 通过卫生检疫----> 通过边防检疫站----> 通过海关----> 团队解散D 离开飞机抵达机场----> 通过海关----> 通过边防检疫站---->通过卫生检疫----> 团队解散14、为提升国际旅游质量和领队职业的声誉，国际领队协会（IATM）最早是由欧洲的一些领队发起，成立于______年，总部设在英国的伦敦。

（B）A 1963B 1962C 1965D 196815、游客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币______元。

（B）A 150B 200C 250D 30016、因旅游者原因不能成行造成违约，旅游者未在规定时间通知旅行社的，应当支付旅游合同总价的______违约金。

（B）A 5 ％B 10 ％C 15％D 20％17、因旅行社原因不能成行造成违约，旅行社在7天内通知的，旅游者可获得旅游合同总价______违约金。

（B）A 5 ％B 10 ％C 15％D 20％18、当游客对导游不满时，领队调停应本着______的原则。

（C）A 游客为中心B 履行合同C 大事化小、小事化了D等距离交往19、组团社不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处以______元以上，20000 元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格，多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格。

（A）A 5000元；B 10000元；C 1000元；D 2000元20、游客在旅行途中遗失机票，领队陪同游客到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明，然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。

航空公司要求客人暂时先重新买一张票。

遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续，大约要再等待多长时间后，如果原丢失的机票未发生冒用、冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款？（D）A 15个工作日B 一个月C 半年D 一年至一年半左右21.团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向(A)汇报。

A.我国驻事发国使领馆B.组团社C.接待社D.国家旅游行政管理部门22.行前说明会通常是在团队正式出发前(A)左右召开A.一周B.10天C.12天D.15天23、被称为“自由之地”“微笑的国土”的国家是＿＿C＿＿＿A 澳门B 新加坡C 泰国D马来西亚24、荷兰人的火警报警电话号码是＿＿D＿＿＿A 999 B911 C3—222222 D3－22233325、在马六甲的＿＿＿C＿＿景区有一口古井是游人期盼故土重游的许愿井。

A极乐寺B青龙庙C三保山D三保洞26、被誉为韩国的“美食之乡”“泡菜之乡”的是＿＿A＿＿＿A光州B庆州C济州D釜山27、被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是＿＿C＿＿＿A罗托鲁亚B女王城C基督城D布里斯班28、法国著名的“香榭丽舍”的意思就是＿＿B＿＿＿A杂色多彩B极乐田园C时装之都D美丽的广场29、“不管闲事”是＿＿＿D＿＿的座右铭A德国B美国C法国D英国30、因《基督山伯爵》而闻名的伊福岛位于＿＿＿C＿＿A戛纳B里昂C马赛D米兰31、以下数字中，俄罗斯人最忌讳的是＿＿A＿＿＿A 666B 777C 888D 99932、“圣诞老人的故乡”指的是＿＿＿D＿＿A瑞典B丹麦C挪威D芬兰33、世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是＿＿D＿＿＿A斯里兰卡B巴基斯坦C埃及D马尔代夫34、＿＿B＿＿＿国科萨族人实行抢婚，所以年轻姑娘们出门要装扮成上了年纪的妇女A土耳其B南非C埃及D肯尼亚35、希腊“旅游警察”的任务是＿＿B＿＿＿A监督服务质量B帮助旅游者C在旅游区维护治安D礼仪形象代表36、被戏称“办事拖拉车开得快，女人没有男人帅”的国家是指＿DA希腊B意大利C西班牙D葡萄牙37、领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是：（C）A.劝慰游客避免扩大事端B.寻求游客对领队服务的理解C.不辩原因先行道歉D.忍辱负重，避免与游客公开冲突38、游客携带中药材、中成药出境，前往国外，总值限人民币_____元。

（D）A 150B 200C 250D 30039、下列哪项检查不存在任何免检对象（C）A 海关检查B 边防检查C 安全检查D 卫生检疫40、领队证的有效期为：（C）A 1年B 2年C 3年D 4年41、我国出境人员携带外币现钞出境时海关允许放行的数额为_____美元。

（BA. 1000 B 5000 C 8000 D 2000042、领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有_____权。

（C）A 解释权B 执行权C 自行变更权D 监督执行权43、未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得_____倍以下不超过人民币_____万元的罚款；没有违法所得的，可处以人民币_____万元的罚款。

（B）A 3、1、3B 3、3、1C 2、1、2D 2、2、144、_____年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。

（D）A 1990B 1992C 1997D 198345、航空公司规定每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币_____元。

如此件行李丢失，航空公司按声明价值赔偿。

（D ）A 5000B 20000C 1000D 800046、在游览过程中领队的主要作用是：(B)A 现场讲解B 组织协调C 清点人数 D与导游首尾呼应多项选择1、检查护照时应该重点检查（A B E）A.姓名B.护照号码C.签发地D.签发日期E.有效期F.是否有本人签名2、检查签证时,最主要的三项是(A D E)A.客人姓名B.签证号码C.签发日期D.有效日期E.截止日期F.签发单位3、根据<旅行社出境旅游服务质量>规定,行前说明会上说明的内容有(A B C D EF)A.向旅游者发放<出境旅游行程表>,团队标识和<旅游服务质量意见表>B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项(外汇兑换事项和手续)C.相关的法律法规知识D.旅游目的地国家的风俗习惯E.翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况,以取得旅游者的谅解F.旅游安全告诫4、出境旅游团队资料通常包括( A B C D E F G H）A.团队名单表B.接待计划书C.旅游证件D.旅游签证/签注E.交通票据F.出入境登记卡G.海关申报单H.联络通讯录5、<出境旅游行程表>中应该有的内容是(A B C D E F）A.旅游时间,线路和景点B.交通工具的安排C.食宿标准和档次D.购物娱乐安排及自费项目E.组团社和接待社的联系人和联络方式F.遇到紧急情况的应急联络方式6、领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有(A B C D E F）A.掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具B.记住行程中各地下榻酒店的名字C.了解行程中用餐,文娱节目的安排D.记住行程中全部参观游览项目E.记住接待社导游的名字F.记住与组团社签约的保险公司的名字7、澳门传统的工业主体是由哪些手工业构成的ACDA神香B玩具C火柴D爆竹8、普吉岛海滩以“5S”著称指的是阳光和＿＿ABD＿＿＿A海洋B沙滩C运动D治安9、泰国著名的三大寺指的是＿＿BCD＿＿＿A郑王庙B玉佛寺C金佛寺D卧佛寺10、新加坡人喜欢的图案有＿＿ABD＿＿＿A 红双喜B 大象C乌龟D蝙蝠11、属于马来西亚著名的景观有＿＿ABD＿＿＿A国油双峰塔B云顶高原C大王宫D黑风洞12、美国的拉什莫尔山的四总统雕像分别是＿＿＿ABC＿＿A华盛顿B杰斐逊C林肯D克林顿13、埃及的四大外汇收入分别是＿＿＿ABC＿＿A侨汇B旅游C石油D造纸14、南非三宝指的是＿＿＿AB＿＿A钻石B如宝茶C鸵鸟羽毛D挂毯15、对泰国“合十礼”四个级别描述正确的是＿＿AD＿＿＿A老百姓见国王，双手举过头顶B小辈见长辈，双手举过头顶；C平辈相见，双手举到胸前D长辈见小辈，双手举到胸前16、法国菜肴中最为著名的品种有＿＿ABC＿＿＿A鹅肝B蜗牛C青蛙腿D青鱼拌马铃薯17、荷兰五宝指的分别是＿＿ABCD＿＿＿A风车B木鞋C郁金香D钻石和奶酪18、以下＿＿BC＿＿＿不是对挪威的称号A千岛之国B极地之国C永昼之国D温泉岛国19、瑞士通用的语言有＿＿BCD＿＿＿A英语B德语C法语D意大利语20、韩国政府选定的五大文化象征有＿＿AD＿＿＿A服装和文字B泡菜和茶道C石窟寺和插花D跆拳道21、领队带出境旅游团队出发时，全体团员到齐后领队要对他们告知接下来将要办理的步骤，要求全体团员给予配合。