软件外包服务项目招标评分细则
外包服务项目招标评分细则
用友外包服务项目招标评分细则1使用说明●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。
●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。
●评标组依法按照下述原则进行评标：⏹客观、公平、公正、科学、优中选低；⏹依法评标、严格保密；⏹反对不正当的竞争。
2名词解释3评委构成●评分过程由评标组负责评分。
●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数量要求见下表：备注：项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。
视具体情况而定。
4评分办法4.1评分过程●开标后，评标组评标的过程如下：⏹评标组首先对技术标进行评分。
⏹在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。
⏹评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。
⏹在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。
⏹评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。
⏹评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。
⏹评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。
●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。
软件外包商评分准则
评分计算与细则
评分办法采用综合定量评估法进行评标，即由评委根据投标内容，按照技术标、经济标分别进行量化打分，最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商，上述过程均采用暗标评标。
技术指标
技术标的评分采用基于《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件 1.评分用表-开发外包》中的技术标评分标准指标库进行打分。
标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细则，评委根据指标、评分细则进行评分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。
技术标评分指标库
对技术标的评价使用了标准评分指标库，它将以往凭借评委经验对供应商的技术能力、方案能力进行评价的方式，更改为根据标准、量化的指标进行评分的方式，提高了对供应商评分的准确程度。
该标准评分指标库还可以根据后续实际使用的结果反馈不断的进行调整和扩充。
评委只需要将供应商提供的标书内容与各个评价级别中的标准指标进行核对，就能得出对应的得分。
软件系统招标评分标准
软件系统招标评分标准一、引言本文档旨在为软件系统招标评分提供详细的标准格式，以确保评分过程的准确性和公正性。
评分标准将根据软件系统的功能、性能、可靠性、安全性、用户体验和成本等方面进行评估。
以下是具体的评分标准。
二、功能评分标准1. 功能完备性（满分10分）：- 提供的功能是否彻底满足招标方的需求；- 是否具备扩展和定制功能；- 是否提供了必要的文档和技术支持。
2. 功能实现质量（满分15分）：- 功能是否稳定可靠，无明显的错误和缺陷；- 功能是否易于使用和操作；- 功能是否符合行业标准和最佳实践。
3. 功能创新性（满分5分）：- 是否提供了创新的功能和特性；- 是否符合行业的最新趋势和发展。
三、性能评分标准1. 响应时间（满分10分）：- 系统的响应时间是否符合招标方的要求；- 是否具备处理大量数据和用户并发访问的能力。
2. 系统稳定性（满分10分）：- 系统是否具备高可用性和容错性；- 是否能够保证系统的稳定运行。
3. 数据处理能力（满分10分）：- 系统是否能够高效地处理大规模数据；- 是否具备数据备份和恢复机制。
四、可靠性评分标准1. 故障率（满分10分）：- 系统的故障率是否低于行业平均水平；- 是否具备故障检测和自动修复机制。
2. 数据安全性（满分10分）：- 系统是否具备数据加密和访问控制机制；- 是否具备数据备份和灾难恢复能力。
3. 用户隐私保护（满分5分）：- 是否具备用户数据保护和隐私政策；- 是否符合相关的法律和法规。
五、用户体验评分标准1. 界面设计（满分10分）：- 界面是否简洁清晰，易于操作；- 是否具备个性化定制和多语言支持。
2. 用户友好性（满分10分）：- 是否提供了详细的用户手册和匡助文档；- 是否具备友好的用户界面和操作提示。
3. 用户满意度（满分10分）：- 是否具备用户反馈机制和问题解决能力；- 用户对系统的满意程度是否高于行业平均水平。
六、成本评分标准1. 项目实施成本（满分10分）：- 系统的实施成本是否合理；- 是否提供了详细的成本估算和费用分析。
软件外包服务项目招标评分细则
XX软件外包服务项目招标评分细则1使用说明●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。
●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。
●评标组依法按照下述原则进行评标：⏹客观、公平、公正、科学、优中选低；⏹依法评标、严格保密；⏹反对不正当的竞争。
2名词解释3评委构成●评分过程由评标组负责评分。
●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数量要求见下表：备注：项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。
视具体情况而定。
4评分办法4.1评分过程●开标后，评标组评标的过程如下：⏹评标组首先对技术标进行评分。
⏹在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。
⏹评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。
⏹在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。
⏹评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。
⏹评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。
⏹评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。
●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。
软件系统招标评分标准
软件系统招标评分标准一、引言软件系统招标评分标准是为了确保在软件系统招标过程中，能够公正、透明地评估各家供应商的能力和方案，并选择最佳的供应商来满足需求。
本文档旨在明确评分标准的内容和要求，以便评标委员会能够准确、一致地对供应商进行评分。
二、评分标准1. 技术能力（最高分：30分）1.1 技术团队：评估供应商的技术团队的规模、构成和经验，以及是否具备相关的认证和资质。
（最高分：10分）1.2 技术方案：评估供应商提供的技术方案的完整性、创新性、可行性和可扩展性。
（最高分：10分）1.3 技术支持：评估供应商提供的技术支持的响应时间、解决方案和服务水平。
（最高分：10分）2. 业务能力（最高分：25分）2.1 业务经验：评估供应商在类似项目中的经验和成功案例。
（最高分：10分）2.2 业务流程：评估供应商提供的业务流程的合理性、完整性和有效性。
（最高分：10分）2.3 业务培训：评估供应商提供的培训计划和培训材料的质量和适合性。
（最高分：5分）3. 产品功能（最高分：20分）3.1 功能完整性：评估供应商提供的软件系统的功能是否满足需求，并对功能的完整性进行评估。
（最高分：10分）3.2 用户界面：评估供应商提供的用户界面的易用性和美观度。
（最高分：5分）3.3 数据安全性：评估供应商提供的数据安全措施和防护机制。
（最高分：5分）4. 项目管理（最高分：15分）4.1 项目计划：评估供应商提供的项目计划的合理性和可行性。
（最高分：5分）4.2 项目管理团队：评估供应商的项目管理团队的经验和能力。
（最高分：5分）4.3 风险管理：评估供应商提供的风险管理计划和应对措施的有效性。
（最高分：5分）5. 价格（最高分：10分）评估供应商提供的软件系统的价格是否合理和具有竞争力。
6. 综合评估（最高分：10分）综合考虑以上评分标准的结果，对供应商进行综合评估，评估其整体能力和方案的优劣。
三、评分方法评标委员会将根据评分标准对每一个评分项目进行评分，并根据评分标准的权重计算总分。
软件项目招标评分细则V
2
综合实力（20分）
满足以下3点，得4分；满足2点，得2分；满足1点，得1分：
投标方为上市企业
拥有北京本地直属分、子公司
通过ISO9001认证、取得CMMI3级以上证书
4
投标企业注册资金达到1亿元及以上的，得3分；大于1000万元小于5000万元的，得2分；1000万元以下的，得1分
3
近三年每年主营业务收入达到10亿元及以上的，得4分；大于等于1亿元小于10亿元的，得3分；1亿元以下得1分
4
投标方从事档案系统自主开发、销售、实施和服务的稳定性：
稳定研发经营时间达到10年及以上的，得4分；5年及以上不足10年的，得3分；3年及以上不足5年的，得1分；不足3年不得分
4
本地直属机构专职负责档案系统的实施服务工程师：
达到30人及以上的，得3分；10-30人的，得2分；10人以下的，得1分；无固定实施服务工程师不得分
流程表单固化，不支持自定义配置，得0-3分
10
4
系统安全性（10分）
以下五点每满足一点得2分，每点不完全满足酌情扣分：
可对口令复杂度进行设置
设置三权分立，包括系统管理员、安全管理员和安全审计员，实现操作与监督的分离
日志功能包含业务日志和系统日志，可记录所有业务操作及登录成功、失败日志
可对最大并发会话连接数进行限制，禁止同一用户同时多重登录系统
2
项目人员稳定，均为本地常驻团队人员，专职负责档案系统，且在投标方工作年限5年以上，得2分，不满足酌情扣分
2
3
售后服务及针对本项目承诺（2分）
有完整的售后服务体系，提供完备的本地化服务支持，对系统故障有明确分级，对bug承诺具体响应时间
1
承诺小版本免费升级，提供定期巡检、应急服务支持、性能优化、必要的二次开发等服务
软件系统招标评分标准
软件系统招标评分标准一、引言本文档旨在制定软件系统招标评分标准，以确保招标过程公平、透明，并为评审人员提供明确的评分依据。
评分标准将涵盖软件系统的功能性、可靠性、性能、易用性、安全性、可维护性、可扩展性等方面。
二、功能性评分标准1. 功能完备性（满分10分）评估软件系统是否满足招标文件中规定的功能需求，根据功能清单逐项进行评分。
2. 功能扩展性（满分10分）评估软件系统是否具备良好的扩展性，包括是否支持插件机制、是否易于添加新功能等。
3. 功能易用性（满分10分）评估软件系统的界面设计是否符合用户习惯，是否易于操作，是否提供了良好的用户反馈。
三、可靠性评分标准1. 系统稳定性（满分10分）评估软件系统在长时间运行过程中是否稳定，是否容易出现崩溃、死机等问题。
2. 错误处理（满分10分）评估软件系统在面对异常情况时的处理能力，包括错误提示、错误恢复等。
3. 数据完整性（满分10分）评估软件系统在数据输入、存储和输出过程中是否能够保证数据的完整性和准确性。
四、性能评分标准1. 响应时间（满分10分）评估软件系统在用户操作后的响应时间，包括界面刷新、数据加载等。
2. 并发性能（满分10分）评估软件系统在多用户同时访问时的性能表现，包括并发请求的处理能力。
3. 资源占用（满分10分）评估软件系统在运行过程中对硬件资源的占用情况，包括内存、CPU等。
五、易用性评分标准1. 用户界面设计（满分10分）评估软件系统的界面设计是否美观、直观，是否符合用户的使用习惯。
2. 操作流程（满分10分）评估软件系统的操作流程是否简单、合理，是否能够帮助用户快速完成任务。
3. 帮助文档（满分10分）评估软件系统是否提供了详尽的帮助文档，是否能够帮助用户解决常见问题。
六、安全性评分标准1. 身份认证（满分10分）评估软件系统是否提供了安全的身份认证机制，是否能够防止未授权用户访问。
2. 数据加密（满分10分）评估软件系统是否对敏感数据进行加密存储和传输，以保证数据的安全性。
软件系统招标评分标准
软件系统招标评分标准一、引言软件系统招标评分标准是为了确保招标过程的公正、透明和科学性，为评估各个软件系统供应商的能力和提供的解决方案的优劣而制定的。
本文档旨在明确评分标准和评分方法，以便确保评审过程的一致性和公正性。
二、评分标准1. 技术方案（30分）- 技术方案的完整性和可行性（10分）- 技术方案的创新性和前瞻性（10分）- 技术方案的可扩展性和可维护性（10分）2. 功能需求满足度（25分）- 系统功能的完整性和覆盖范围（10分）- 功能实现的灵便性和易用性（10分）- 功能需求的符合度和准确性（5分）3. 性能和稳定性（20分）- 系统的性能指标和响应时间（10分）- 系统的稳定性和可靠性（10分）4. 数据安全和隐私保护（15分）- 数据的加密和安全传输（5分）- 数据的备份和恢复机制（5分）- 用户隐私的保护和权限管理（5分）5. 技术支持和服务（10分）- 售前技术支持和咨询服务（5分）- 售后技术支持和维护服务（5分）6. 成本和合约条款（10分）- 软件系统的总体成本（5分）- 合约条款的合理性和可接受性（5分）三、评分方法1. 评委会评分评委会由相关专家和技术人员组成，根据招标文件中的技术要求和评分标准对每一个供应商的方案进行评分。
每一个评委独立评分，评分结果按照一定权重进行加权平均，得出最终评分。
2. 技术演示和答辩供应商根据评标委员会的要求进行技术演示和答辩，以展示其技术方案的可行性和优势。
评委会根据演示和答辩的内容进行评分，并与之前的评分进行比较，得出最终评分。
3. 综合评分根据各个评分项的权重和分值，对每一个供应商的评分进行综合计算，得出最终的综合评分。
评分最高者为中标供应商。
四、评分标准的权重调整评分标准的权重可能会根据具体项目的需求进行调整。
评审委员会有权根据项目的特殊性和重要性对各个评分项的权重进行合理调整，以确保评标结果与项目要求相符。
五、评标结果的公示评标结果将在招标文件规定的时间和方式内进行公示，并向所有参预招标的供应商进行通知。
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XX软件外包服务项目招标评分细则
1使用说明
●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。
●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。
●评标组依法按照下述原则进行评标：
⏹客观、公平、公正、科学、优中选低；
⏹依法评标、严格保密；
⏹反对不正当的竞争。
2名词解释
3评委构成
●评分过程由评标组负责评分。
●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数
量要求见下表：
备注：
项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。
视具体情况而定。
4评分办法
4.1评分过程
●开标后，评标组评标的过程如下：
⏹评标组首先对技术标进行评分。
⏹在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》
中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。
⏹评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技
术标评分记录】页签的打分记录进行排序。
⏹在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。
⏹评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开
发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。
⏹评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分
用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。
⏹评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/
《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。
●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或
者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。
●在经济标的评分过程中，如果出现经济标评分相同的供应商，则以技术标中的排名顺序为准，技
术标排名靠前的供应商优先于排名靠后的供应商。
4.2评分计算与细则
●评分办法采用综合定量评估法进行评标，即由评委根据投标内容，按照技术标、经济标分别进行
量化打分，最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商，上述过程均采用暗标评标。
●技术标
技术标的评分采用基于《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中的技术标评分标准指标库进行打分。
标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细则，评委根据指标、评分细则进行评分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。
●技术标评分指标库
对技术标的评价使用了标准评分指标库，它将以往凭借评委经验对供应商的技术能力、方案能力
进行评价的方式，更改为根据标准、量化的指标进行评分的方式，提高了对供应商评分的准确程度。
该标准评分指标库还可以根据后续实际使用的结果反馈不断的进行调整和扩充。
评分指标库包括：
实施外包类型
开发外包类型
针对各个明细评估指标，评分细则提供了具体量化的评估内容，并设置了量化内容对应的具体分值。
例如针对【质量内控制度】这个明细评估指标，可以细分为如下的具体量化评估内容：
评委只需要将供应商提供的标书内容与各个评价级别中的标准指标进行核对，就能得出对应的得分。
经济标
经济标的基准价
经济标在评分前首先计算“基准价”，经济标的基准价以各有效投标人的投标报价按计算公式进行合成，在计算了各有效投标的评标价格以及评标的基准价后，以此为基础计算各有效投标经济标的量化得分。
经济标的基准价计算规定如下：
拦标价（上限参考价）
外包服务项目的招标没有标底价，但项目组需要根据集团《实施和客户化开发外包价格区间参考标准》计算本次招标的拦标价（上限参考价），做为本次招标的上限价格。
供应商报价不得高于这个拦标价。
高于这个上限价格的供应商投标视为无效，不得参与后续评分过程。
各供应商经济标的偏差计算
在确定了本次投标中经济标的基准价之后，采用“内插法”计算参与经济标评分的各个供应商投标价格与基准价之间的差异率，不同的偏差率将对应不同的扣分标准。
计算公式如下：
不同的偏差率将对应不同的分值扣减
说明：
1.属最高和最低的投标报价并不属于无效报价。
2.当投标供应商数量大于5家时，去掉1个最高价和1个最低价，然后按照所有供应商经济标
报价的平均值计算基准价。
3.当投标供应商数量小于5家、大于3家时，直接按照所有供应商经济标报价的平均值计算基
准价。
4.当投标供应商数量小于3家时，投标供应商数量少于招标最低数量，不进行后续评标，并要
求发标方重新寻找更多的供应商。
4.3评分表的使用
在外包服务项目招标系统未上线前，使用文档《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》记录和计算评分过程中的分数。
文档《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中包括如下页签，依次是：评委可以按照【4.1评分过程】的步骤使用文档中的各个页签，简化后的使用流程如下所示：
4.4 答疑
● 在开标前，供应商可以联系并要求发标方解释招标书中不清楚的地方。
● 发标方没有义务回答与解释招标书无关的问题。
4.5 供应商述标
● 供应商在技术标评分过程中可以述标。
● 供应商述标总时长20分钟，其中10分钟述标，讲述方案和思路，10分钟回答评委问题。
述标时
间可以根据实际情况进行调整。
● 金额大于200万的外包招标需要现场述标，小于该金额可以通过网络/电话述标。
4.6 供应商参与调研
● 根据项目具体情况、客户要求等，发标方可以邀请/指定一家供应商进行需求调研； ● 在发标金额大于100万的招标中，被邀请进行调研的供应商不允许参与后续的投标； ● 发标方可以支付实际发生的调研费，但调研费总金额不能大于发标总金额的10%；。