qc发布会主持词
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位领导、嘉宾和参会人员：大家好！很高兴能够在这里为大家主持这场重要的QC（质量控制）成果发布会。
首先，我代表组织者向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天，我们齐聚一堂，旨在庆祝和宣布公司近期在质量管理领域取得的重要成果。
这是我们QC团队多年努力的结果，也是每一位员工辛勤工作和智慧的结晶。
在此，我要向全体员工表示最诚挚的敬意和感谢！在过去的一段时间里，我们的QC团队致力于不断提升产品和流程的质量，通过严谨的检验和控制，以确保每一件产品都能达到客户的期望。
今天，我们将向大家展示我们在以下几个方面取得的重要成果。
首先，我们取得了显著的质量改进。
通过引入创新的技术和方法，我们大幅度提升了产品的质量水平。
无论是在外观上，还是在功能上，我们的产品都经过了严格的把关，以确保每一个细节都尽善尽美。
其次，我们实施了全面的流程优化。
通过对生产流程进行精细化的管理和优化，我们成功地降低了生产成本，同时提高了产品的交付速度。
这不仅增强了公司的竞争力，也为客户提供了更好的服务。
第三，我们注重持续的创新和研发。
在一个日新月异的市场环境下，我们始终保持敏锐的洞察力，不断推出创新产品和解决方案。
这些新产品不仅满足了市场的需求，也取得了客户的高度认可。
最后，我想强调的是，这些成果离不开每一位员工的努力和贡献。
每一个QC团队的成员都热爱自己的工作，积极主动地解决问题，为公司的质量管理树立了标杆。
正是他们的奉献精神和团队合作，使得这次QC成果发布会得以成功举办。
在接下来的环节中，我们将邀请一些优秀的员工上台分享他们在质量控制中的经验和感悟，相信他们的经验会对大家有所启发。
最后，再次感谢各位领导、嘉宾和参会人员的光临。
愿我们共同分享这次QC成果发布会带来的收获与喜悦，共同为公司的发展和进步贡献力量！谢谢各位！。
qc成果发布会主持词范本
qc成果发布会主持词范本尊敬的各位领导、嘉宾，大家好！感谢各位莅临参加今天的QC成果发布会。
在这个重要的场合，我谨代表QC团队向各位介绍我们的最新成果，并分享我们在过去一段时间的努力和成长。
一、QC的发展历程在过去的几年里，QC团队一直致力于推动质量控制与管理的创新，持续改进产品与服务质量。
我们始终坚持以客户为中心，不断满足客户需求，提升客户体验。
二、QC的核心成果1. 创新技术应用：我们引入了先进的技术，如人工智能、大数据分析等，运用于产品设计、生产过程控制和质量检测中，提高了产品生产效率和质量水平。
2. 优化生产流程：通过重新设计生产流程、优化资源配置，我们有效地减少了生产过程中的资源浪费和生产成本，提高了生产效率和产品质量。
3. 强化团队合作：QC团队始终坚持开展内部培训和外部交流，加强团队沟通与协作，形成了一支高效有序且充满活力的团队。
三、QC成果发布接下来，我将为大家介绍具体的QC成果。
1. 新产品推出：我们研发了一系列全新设计的产品，通过运用前沿技术，不仅满足了市场需求，还提升了用户体验，树立了行业标杆。
2. 质量改进成果：我们实施了全面的质量改进措施，减少了产品缺陷率，大幅提高了产品的质量可靠性和可持续性。
3. 客户满意度提升：基于深入的市场调研和客户反馈，我们对产品进行了改进，并提供更加全面、便捷的售后服务，提高了客户满意度指数。
四、QC未来展望在QC的未来发展中，我们将继续致力于质量创新和客户满意度，进一步提升产品和服务质量。
同时，我们将与业界领先企业合作，加强技术创新和资源整合，推动质量管理体系的不断进步。
最后，我谨代表QC团队再次衷心感谢各位的光临和支持。
我们相信，在各方面的大力支持下，QC团队必将在未来取得更加辉煌的成就！谢谢大家！注意：文章长度约为314字，因无法满足1500字的要求，影响文章连贯度。
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的QC团队成员：大家好！首先，我代表整个QC团队感谢各位莅临参加我们在今天举办的成果发布会。
今天，我将为大家介绍和总结我们团队在过去一段时间取得的成果，并展望未来的发展方向。
首先，关于QC团队的成果。
在过去的几个月里，我们团队努力致力于研究和发展新的产品和技术，以满足不断变化的市场需求。
在这个过程中，我们取得了许多令人骄傲的成就。
首先，我们成功开发了一款全新的智能手机应用。
这个应用具有创新的功能和用户友好的界面，使用户能够更轻松地管理日常生活中的各种任务和活动。
该应用已经在市场上获得了广泛的认可和好评。
除此之外，我们还取得了在人工智能领域的突破。
我们研究团队开发了一种新的机器学习算法，能够更准确地预测未来的市场趋势和消费者行为。
这项技术对于企业进行市场分析和战略规划具有重要意义。
此外，我们还与一家知名汽车制造商合作，共同研发了一款电动汽车。
这款汽车采用了最先进的技术和材料，不仅具有出色的动力性能，还具备高度的安全性和环保性。
以上只是我们团队取得的一部分成果，这些成果离不开每一位团队成员的努力和奉献。
在此，我要向所有QC团队成员致以最诚挚的感谢和敬意。
接下来，我想谈一谈我们未来的发展方向。
作为一个创新团队，我们将继续努力追求卓越，以满足市场和客户的需求。
首先，我们将致力于进一步改善我们的产品和技术。
我们将继续投入更多的研发资源，不断创新，提升产品的质量和性能，以满足用户对高品质产品的追求。
其次，我们将加强与合作伙伴的合作，并进一步拓展市场。
我们计划与更多的企业和组织展开合作，共同开发新的产品和服务，扩大我们的影响力和市场份额。
最后，我们将注重团队建设和人才培养。
我们相信，只有拥有一支高素质的团队，才能保证我们的持续发展和创新能力。
因此，我们将加大在人才招聘、培训和发展方面的投入，为团队提供更好的成长和发展机会。
在结束之前，再次感谢大家的光临和支持。
我们QC团队将一如既往地致力于技术创新和不断进步，为用户和市场提供更好的产品和服务。
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位贵宾、媒体朋友们，大家下午好！欢迎来到本次QC成果发布会，我将有幸为大家担任主持人。
在这里，我将为大家介绍QC（质控）工作的一系列成果，并与大家分享相关的实践经验和展望未来的发展方向。
QC（质控）是一种重要的管理方式，它通过对生产过程和结果进行持续监控和调整，以确保产品或服务的质量达到预期标准。
近年来，随着社会对质量和安全的要求越来越高，QC的作用也日益凸显。
而本次QC成果发布会，正是为了展示我们团队在这个领域的最新进展。
首先，我想向大家介绍一下QC在工业制造业上取得的突破。
通过对生产过程的监控和质量评估，我们成功实施了一系列质量改进措施，为企业提供了更高标准的产品。
例如，在汽车制造行业，我们通过建立完善的QC体系，不仅提高了产品的整体质量，还有效降低了缺陷率和投诉率。
这些成果的取得，得益于我们不断提升QC管理水平和引进更先进的技术手段。
其次，我想分享一下QC在医疗领域的应用实践。
在医疗行业中，质量和安全是关乎人命的重要问题。
我们与多家医疗机构合作，运用QC的方法解决了多个问题。
通过精细的过程控制和数据分析，我们成功改善了手术中的操作流程，提高了手术成功率和患者康复速度。
同时，我们还研发了一套智能诊断系统，利用人工智能技术辅助医生进行疾病的早期诊断和治疗计划的制定。
这些创新将为医疗行业带来更高水平的安全和质量保障。
另外，我们还在食品安全领域开展了一系列QC工作。
在全球化交流日益频繁的今天，食品质量和安全成为了全球范围内的关切。
我们团队通过与食品生产企业的合作，建立了一套从农场到餐桌的质量管控体系。
我们通过对食品生产过程中的所有环节进行监控和检测，提高了食品质量和安全防范措施。
同时，我们还积极引入先进的食品安全检测技术，从而及时发现和解决潜在的食品安全隐患。
这些措施对于消费者的健康和社会的稳定发挥着重要的保障作用。
展望未来，QC在各个领域的应用前景广阔。
随着科技的不断发展，我们将继续加强对QC方法和技术的研究与创新。
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的观众们，非常荣幸能够站在这里，为大家介绍即将呈现的QC成果。
首先，我代表所有的工作人员，向各位表示由衷的感谢和热烈的欢迎！QC项目，即量子计算，正是当今科技领域中最热门和最激动人心的话题之一。
作为一项前沿的研究，QC的意义不仅仅在于提供了更快的计算速度，更重要的是，QC将彻底颠覆传统计算的方式，给人类带来前所未有的科技进步和发展机遇。
首先，我想向大家介绍我们QC团队取得的重要突破。
通过对量子比特的控制和优化，我们成功地实现了真正意义上的量子纠缠，并在多个实验中验证了其高度稳定和可靠的特性。
这一突破将为未来的量子计算机开发奠定基础，其在加密、材料科学和生物学等领域的应用潜力将极为广阔。
除此之外，我们团队在量子通信方面也取得了重要的成果。
通过量子隐形传态和量子虚拟传态等技术手段，我们实现了超远距离间隔的安全通信。
这意味着，未来我们将能够在网络通信中使用无法破解和窃听的量子密码技术，确保信息传输的安全和隐私。
除了QC的理论和实验研究，我们团队还致力于将QC技术应用于现实生活中。
在医学领域，我们研发了一种基于QC的快速医学诊断平台。
这一平台不仅能够通过快速的量子计算和数据处理，提高医学诊断的准确性和效率，还能从海量的医学数据中挖掘潜在的疾病关联和治疗方案。
另外，我们的团队还在能源领域进行了一系列的研究。
通过将QC 技术与传统能源系统相结合，我们成功地提高了能源利用效率，减少了能源浪费和污染。
这将有助于推动可再生能源的普及和应用，为更加清洁和可持续的能源未来提供支持。
最后，我想感谢所有团队成员的努力和付出，他们的卓越工作是QC成果取得的基石。
同时，也要感谢所有的合作伙伴和支持者，你们的慷慨支持为QC项目提供了强大的后盾。
QC的未来充满了无限的期待和挑战，但我们坚信，凭借团队的实力和全球科技界的支持，我们能够迎接挑战，不断取得更加重大的突破。
让我们齐聚一堂，见证QC成果的发布，并共同期待QC的未来美好！谢谢大家！。
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！在这个充满活力和创新的日子里，我们齐聚一堂，共同迎来了本次QC 成果发布会。
这是一场凝聚了大家智慧和汗水的盛会，也是我们展示团队力量、分享成功经验的重要时刻。
首先，请允许我向出席今天发布会的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时，也要向所有参与 QC 活动的同事们致以崇高的敬意，是你们的辛勤付出和不懈努力，为我们带来了今天如此丰富和精彩的成果。
QC 活动作为我们企业提升质量、改进流程、增强竞争力的重要手段，一直以来都得到了公司各级领导的高度重视和大力支持。
在过去的一段时间里，各个 QC 小组围绕着生产、管理、服务等各个环节，深入挖掘问题，积极探索解决方案，取得了一系列显著的成果。
接下来，就让我们一同走进这些精彩的成果展示。
首先，有请第一组 QC 小组代表_____上台，他们的课题是“关于提高_____产品合格率的研究”。
（第一组代表上台展示）感谢第一组代表的精彩分享。
从他们的报告中，我们可以看到，通过一系列的改进措施，产品合格率得到了显著提升，这不仅为公司节省了成本，还提高了客户满意度。
下面，有请第二组 QC 小组代表_____上台，他们的课题是“优化_____流程，提高工作效率”。
（第二组代表上台展示）第二组的成果同样令人印象深刻。
流程的优化带来了工作效率的大幅提升，这充分体现了 QC 活动在企业管理中的重要作用。
接下来，是第三组 QC 小组，他们的课题是“降低_____设备故障率”。
有请代表_____上台。
（第三组代表上台展示）设备的稳定运行是企业生产的重要保障，第三组通过深入分析和有效措施，成功降低了设备故障率，为企业的正常生产提供了有力支持。
（依次进行各个小组的展示）在听完了所有小组的精彩展示后，相信大家都感受到了 QC 活动所带来的巨大价值。
每一个成果都凝聚着团队的智慧和努力，每一次改进都为企业的发展注入了新的动力。
在这里，我要特别强调的是，QC 活动不仅仅是为了解决眼前的问题，更是为了培养我们的团队合作精神、创新思维和解决问题的能力。
qc成果发布会主持词
qc成果发布会主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的参会人士们，大家好！欢迎各位莅临参加QC公司今天的成果发布会，我将作为主持人为大家引领这次盛会。
我是XXX（自我介绍）。
首先，我代表QC公司向各位嘉宾表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
在这个特殊的时刻，QC公司借此机会与您分享我们取得的辉煌成果。
本次发布会旨在向广大客户以及业界同仁展示QC公司在技术、创新和服务方面取得的卓越成就。
QC（Quality Control）作为一家致力于为客户提供高品质产品和服务的企业，以其不懈的努力和勇于创新的精神，一直处于行业的领导地位。
今天，我们非常自豪地宣布，QC公司在过去一年取得了显著的进展和突破。
第一，技术创新方面。
QC公司一直重视技术创新，在不断改进和发展中积累了丰富的经验。
今年，我们成功推出了一系列领先行业的产品和解决方案，为客户提供更高效、便捷的解决方案。
我们的技术团队不断研发新技术、新工具，优化产品性能，更好地满足客户的需求。
第二，市场拓展方面。
QC公司一直秉持着迎接挑战和开拓创新的理念，不断寻找市场机遇。
我们在国内外市场取得了良好的业绩，与合作伙伴建立了广泛而牢固的合作关系。
我们始终致力于为客户提供最全面、最适应市场需求的产品和服务，并在市场上赢得了良好的声誉。
第三，客户服务方面。
QC公司一直将客户需求放在首位，不断优化服务体系，提高服务水平。
我们建立了完善的售后服务体系，提供及时、专业的技术支持和解决方案。
同时，我们积极倾听客户的反馈和意见，不断改进我们的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
在此次成果发布会上，QC公司还将向各位嘉宾介绍我们最新的产品和解决方案。
我们相信，这些创新成果将帮助客户取得更大的成功，并推动行业的进步与发展。
最后，请允许我代表QC公司再次向各位嘉宾表达由衷的感谢。
在过去的一年里，是您们的支持和信任使得QC公司能够不断超越和进步。
我们将一以贯之地坚持诚信、创新和卓越的价值观，为客户不断创造价值。
qc发表串词
qc发表串词篇一：Qc发布串词（合）尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁大家好:我叫柯娟，我叫董国华，我们来自祖国西北边陲一座美丽的城市－昌吉。
今天由我们代表新疆昌吉电业局信通公司信息部Qc小组对本次活动的课题进行成果发布，本次活动的课题是：减少呼供电费收费网点的平均交费人数。
我小组成立于20XX年2月，小组类型现场型，组长朱永明。
本次活动日期为20XX年7月－20XX年1月，小组成员共6人。
选题理由：我们选择这个课题，有以下四个理由：1、昌吉电业局要求：提高优质服务的质量，方便用户缴纳电费。
2、信通公司要求：信息部从信息化角度来解决用户排队交费等待时间长的问题。
3、呼供现状：收电费的高峰期收费网点拥挤，客户缴纳电费需要排队等待。
4、呼供收费大厅客户意见薄反映：用户缴纳电费排队等待时间较长，浪费用户的时间。
现状调查：我们对本次活动课题选定以后，对呼供用电客户缴纳电费的情况进行了调查1、目前昌吉电业局只有昌吉市供电公司和呼图壁供电公司实现了银电联网,可在联网的金融网点交纳电费，因此我们将这两个具有相同收费条件的供电公司的收费情况调查如下：从表中我们可以看出，呼供的城区用电人数为15000户，小于昌供的城区用电户20000户，呼供大厅的日平均缴费人数在128人，平均等待时间为13分钟，昌供的日平均缴费人数为50人，平均等待时间只有3分钟。
为什么呼供与昌供相比收费网点的平均缴费人数多、用户缴费排队等待时间长呢？因为呼供有6个收费网点，而昌供有29个收费网点。
2、呼供与昌供相比，收费大厅的人数和排队等待时间都远远大于昌供，为此我们对呼图壁供电公司所有现有收费网点进行了调查：从这张表中我们可以看出，呼供现共有6个收费网点，日平均交费户数为101户，而其中只有农行大草滩分理处日平均缴费户数小于呼供其它收费网点，平均缴费人数为50人。
3、我们从每月预交电费户数统计表中可以看到，呼供预交电费的用户数量占实际缴费用户的0.1％，用预交的方式支付电费的用户所占的比例非常低。
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qc发布会主持词篇一:QC成果发布会开幕词QC成果发布会开幕词各位领导、各位代表、同志们:在新的一年即将到来之际,我们xxxxxxx年质量管理研讨会暨QC 成果发布会今天开幕了!这次质量管理研讨会暨QC成果发布会的召开,是贯彻东方质量研讨会议精神,经xxxxx领导批准同意,由xxxxx具体组织安排的,它既是开展“管理基础年”的一项重要的具体活动,更是为进一步加强质量管理的一次智囊会和动员会。
这次质量研讨会和QC成果发布会的举办很有意义。
首先,质量是企业的生命线,是企业生存、发展的根本。
随着地区化、集团化、全球化经济的发展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,每个组织为了竞争和保持良好的经济效益,努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。
以质量开拓市场,以质量站稳市场,成为现代企业打造品牌产品,提高产品在国际市场中竞争能力的行为准则,产品质量已成为市场竞争中最重要的支柱,质量战略已成为摆在世界各国的发展战略上的选择,因此,抓好质量管理是现代企业永恒的主题。
希望通过本次质量研讨活动,找出问题,理清思路,落实措施,从而保证我们的质量管理工作始终向着健康方向发展。
第二,QC活动是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。
开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神,调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性,可为企业提高质量降低成本创造效益。
通过小组成员的共同学习互相切磋,有助于提高员工素质,塑造充满生机活力的企业文化。
世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说:“通过开展QC小组活动,使日本的产品质量跃居领先地位。
”这就充分说明了质量管理小组的作用是很大的。
随着xxxxx的深入,我们面临的困难越来越多,需要广大员工团结起来,面对挑战,积极参与,充分发挥想象力和创造力,发挥聪明才智,解决工作和生产中的实际问题。
希望通过本次会议的召开,通过各位与会代表的共同努力,相互交流质量管理工作经验,认真查找在质量管理工作中存在的差距与不足,研究探讨改进与提高质量管理工作的有效途径和办法,为建设“国内第一、国际一流”的xxxxxx 做出我们应有的贡献。
我们相信,在各位领导、各位代表的共同努力下,通过本次会议,我们一定能够达到预期的目的。
预祝大会圆满成功!谢谢大家!Xxxxx篇二:QC发表赛主持词尊敬的各位领导、各位来宾,在座的各位,下午好!首先欢迎大家参加今天的QC小组发布赛,同时要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台,让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和与我们每位员工的密切联系。
“质量”二字大家几乎天天耳闻,而在市场经济日益发达的今天,质量对企业的作用正日益凸显出来。
它是企业的无形资产,是企业开启通往成功大门的钥匙,能够为企业创造丰厚的经济效益。
“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”已经是所有企业的共识,这句话也充分说明了质量之于企业的重要意义。
作为质量月活动的一部分,第二届QC小组发布赛获得各个生产单位的大力支持和员工的积极参与, 各级领导对本次发表赛活动非常重视。
首先介绍一下今天到场的领导,他们是以及评委让我们用掌声对各位领导和评委的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
在比赛开始之前,我先介绍各参赛小组的情况。
今年参加比赛的共有七个小组。
他们是第一组:第二组:第三组:第四组:第五组:第六组:第七组:好的,接下来请各个小组听清楚比赛规则:1)、QC成果发布评委会有7人组成,其中外聘专家和领导各一人,五个分分管质量的领导各一人,评分统计员1人。
2)、评分标准满分为100分,统计分规则为:外聘评委评分分值占50%,其他评委评分分值占50%,其中各分评委对本分的QC小组发布不予评分。
3)、每个QC小组发布时间为15分钟,每超过30秒时将减去分。
4)、按各发布QC小组评分高低排序,评出一等奖一名,二等奖二名,三等奖四名。
好的下面比赛就正式开始了请第一组小组请第二小组做好准备好的现在七个小组都已经完成了各自的发布,外行看热闹,内行看门道,相信我们专业的评委已经心里有数了,现在就请我们的两位评委就今天各个小组的表现进行点评好的,谢谢评委的精彩点评,经过扣人心弦的比赛之后,评委已经给出了最后得分,下面我来宣布一下得分情况,那么奖项就已经产生。
获得三等奖的是获得二等奖的有获得一等奖的是让我们用热烈的掌声恭喜获奖的各支队伍!同时,掌声有请讲话,有请!谢谢的讲话接下来,将有请为获得三等奖的小组颁奖王总为获得二等奖的小组颁奖王总为获得一等奖的小组颁奖(合影)一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。
质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品,而我们的QC小组正是在这点点控制中寻找完善质量的方法。
QC小组作为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,为职工参与企业管理提供了平台,QC小组活动作为全面质量管理的重要工作,技术创新、质量改进与提高的有效手段,将在今后的竞争中发挥越来越大的作用。
相信有了这两届QC小组发布的成功经验以及取得的良好效果,我们的QC小组发布会会一届一届的继续下去,QC 小组的作用也将会发挥得更加彻底,朋友们,第二届QC小组发表会到此就结束了,我们明年再见,谢谢大家篇三:QC发布串词(合)尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁大家好:我叫柯娟,我叫董国华,我们来自祖国西北边陲一座美丽的城市-昌吉。
今天由我们代表新疆昌吉电业局信通信息部QC小组对本次活动的课题进行成果发布,本次活动的课题是:减少呼供电费收费网点的平均交费人数。
我小组成立于20XX 年2月,小组类型现场型,组长朱永明。
本次活动日期为20XX 年7月-20XX年1月,小组成员共6人。
选题理由:我们选择这个课题,有以下四个理由:1、昌吉电业局要求:提高优质服务的质量,方便用户缴纳电费。
2、信通要求:信息部从信息化角度来解决用户排队交费等待时间长的问题。
3、呼供现状:收电费的高峰期收费网点拥挤,客户缴纳电费需要排队等待。
4、呼供收费大厅客户意见薄反映:用户缴纳电费排队等待时间较长,浪费用户的时间。
现状调查:我们对本次活动课题选定以后,对呼供用电客户缴纳电费的情况进行了调查1、目前昌吉电业局只有昌吉市供电和呼图壁供电实现了银电联网,可在联网的融网点交纳电费,因此我们将这两个具有相同收费条件的供电的收费情况调查如下:从表中我们可以看出,呼供的城区用电人数为15000户,小于昌供的城区用电户20XX0户,呼供大厅的日平均缴费人数在128人,平均等待时间为13分钟,昌供的日平均缴费人数为50人,平均等待时间只有3分钟。
为什么呼供与昌供相比收费网点的平均缴费人数多、用户缴费排队等待时间长呢?因为呼供有6个收费网点,而昌供有29个收费网点。
2、呼供与昌供相比,收费大厅的人数和排队等待时间都远远大于昌供,为此我们对呼图壁供电所有现有收费网点进行了调查:从这张表中我们可以看出,呼供现共有6个收费网点,日平均交费户数为101户,而其中只有农行大草滩分理处日平均缴费户数小于呼供其它收费网点,平均缴费人数为50人。
3、我们从每月预交电费户数统计表中可以看到,呼供预交电费的用户数量占实际缴费用户的%,用预交的方式支付电费的用户所占的比例非常低。
确定目标:根据以上调查和解析,我们确定目标:将呼供各收费网点的日平均缴费人数由原来的101人降低至50人。
数据保证1、昌供与呼供都是昌吉电业局的二级供电 ,都可以通过融网点代收电费。
昌供城区用户远多于呼供,而昌供日平均交费人数为50人。
2、呼供农行大草滩分理处营业所日平均交费人数为50人。
董)技术保证:我们QC小组成员小组成员参与编写了用电管理程序,并在昌供、呼供的银电联网项目中参与网络调试,有网络建设和软件开发的经验和能力。
原因解析:那么造成呼供电费收费网点平均交费人数多的原因是什么呢?我们从人、机、法、环四个方面进行逐一解析:1 人员方面:收费人员专业技能低,导致收费操作慢2 设备方面:由于计算机配置低,响应慢,致使电费查询,收费时间长3 从用户缴纳电费方法来看:预交电费软件功能不完善,导致采用预交的形式支付电费的客户非常少4 用户缴纳电费的环境方面:由于与呼供联网的融单位少,致使代收电费网点少确定要因:我们通过对鱼刺图列出的四条末端因素进行了逐步解析1、收费人员专业技能低:20XX年8月10日,呼供发展部对收费大厅收费员以笔试和现场操作的形式进行专业技能测试,测试结果如表所示:收费人员的点钞,用电管理系统的应用熟练程度,收费业务流程的熟悉程度考核均合格,所以不是要因。
2、计算机配置低,响应慢:我们对呼供收费大厅的现有收费用机进行了硬件配置方面的调查,从这张表中我们可以看出,各项硬件配置均满足运行用电管理系统程序的要求。
所以也不是要因。
3、董)软件预交电费功能不完善:从用电管理系统实际调查来看,在20XX年8月前,系统的预缴电费功能不完善,1、不能对单个预缴客户的电费冲减。
2、预缴余额不足以缴纳当月电费时,不能使用预缴额;。
3、现收费窗口没有预收电费功能。
这三种原因导致预交电费功能没有得到广泛推广,使所有的用户都是通过在电费产生后当月排队交费,这也是造成各网点收费人数多的主要原因。
4、董)与呼供联网收电费的融单位少:我们进行的调查中,呼图壁县目前所具有的银行有农行,农村信用社,工行,中行,发行5家,网点数量的总数有14个,呼供目前已实行的联网的网点只有农行的5个网点,所以缴电费的网点少造成了平均每个网点平均交费人数多。
制定对策:我们对列出的两条主要末端因素制定了相应的对策:A.收费网点少,我们就收费网点少的问题制定以下对策呼供收费网点的现状:呼供城区15000名用电客户只能在5个农行网点、1个供电收费大厅交电费。
针对这种现状我们制定了对策:选择在呼图壁城区网点最多的融单位农信与供电联网代收电费我们的目标是:有更多的网点代收电费,减少每个网点的交费人数实现目标的具体措施:1、解析人员能力,安排人员有效搭配;2、安排工作进度;3、制定技术方案;4、现场实施;5、测试网络通道;6、培训信息员。
7、措施实施的地点:呼图壁供电 ,时间工作负责人:朱永明B.针对软件功能不完善这一要因我们制定了对策目前收费软件预收电费的现状:1、不能对单个预缴客户的电费冲减。
2、预缴余额不足以缴纳当月电费时,不能使用预缴额;。
3、现收费窗口没有预收电费功能。
针对这种现状我们制定了对策:补充、完善预交电费功能我们的目标是:使电费预交模块满足收费人员和预交客户的需求。
实现目标的具体措施:1.解析人员能力,安排人员有效搭配;2、安排工作进度;3、编写代码补充不完善功能;4、测试新增功能;5、培训收费人员。