连锁药店绩效考核方案
药店绩效考核方案

小型药店绩效考核方案
店长:****** 店员:****** ******
提成政策执行 一、营养品 • 1、店员每人任务500元; • 2、任务以内提成比例为3%,超出部分提成比例6%。
二、药品 • 1、店员每人提成商品任务量5000元; • 2、任务以内A类产品3%,B类1.5%;任务以外A类产品6%,B类3% • 3、顾客购买指定商品的,让顾客空手而归的,每次扣除提成50元。
• 六、工作纪律
1、员工在未接待客人的情况下,周边 十米内如有客人,未曾前往接待、介绍药品,每次扣除提成50元; 2、员工在工作时间聊天时间超过5分钟的,每次扣除提成50元; 3、店员未经店长批准(须电话报经营运部同意),擅自打折的,每次扣除提成50元; 4、员工未言语迎来送往,违反一次,扣除提成50元; 5、员工每人每周必须研究3种提成商品的销售方法(不得重复),并提交给店长。否则,每少一种,扣
①收银补贴按照当班销售额提取,当班月销售额在20万元之内的部分,提取率为 0.2%,超过20万元(不含)的部分,提取率为0.4%。按照班组平分到个人, 再根据当月员工出勤情况核发;
②A类大件商品销售提成=A类大件商品个人销售额×8%; ③B类大件商品销售提成=B类大件商品个人销售额×5%; ④会员发展奖励:在完成每月30名会员指标的情况下,会员登记时需要姓名、性
表现优越人员,奖励方案报营运部审核批准。
大型连锁药店绩效方案
• 三、计生用品 • 1、计入药品区的提成范围,提成比例3%。
人员安排
店长:****
健康咨询师:****
组长:****
组员:****、****(收银);****、****、****、**** (药品区);****(日化、药妆、医疗器械区); ****、****、****(营养保健品区)
药店绩效考核方案

2.客户满意度:通过客户调查问卷、评价等方式,考核员工服务态度和专业能力。
3.库存管理:考核员工对药品库存的管理能力,包括库存周转率、药品效期控制等。
4.专业技能:考核员工在药学知识、药品搭配、用药咨询等方面的能力。
5.团队协作:考核员工在团队中的配合程度、协作精神及对团队的贡献度。
药店绩效考核方案
第1篇
药店绩效考核方案
一、背景
为提高药店员工的工作积极性,提升药店整体服务质量,确保药店经营目标的实现,根据我国相关法律法规,结合本药店实际情况,特制定本绩效考核方案。
二、目的
1.激发员工工作热情,提高工作效率。
2.促进员工专业技能和服务水平的提升。
3.增强团队凝聚力,优化药店内部管理。
5.反馈与沟通:药店负责人向员工反馈考核结果,双方共同分析问题,制定改进措施。
6.考核结果应用:根据考核结果,对员工进行奖惩、培训等。
六、考核结果运用
1.奖金发放:根据考核结果,合理分配奖金,激励员工提高工作绩效。
2.职业发展:考核结果作为员工晋升、调岗的重要依据。
3.培训提升:针对考核中暴露出的问题,为员工提供相应的培训和学习机会,提升员工综合素质。
3.强化团队凝聚力,优化药店内部管理。
4.实现药店经营目标,提高市场竞争力。
三、考核原则
1.公平公正:确保考核过程透明、公平、公正,维护员工合法权益。
2.客观评价:以客观数据和事实为依据,避免主观判断。
3.结果导向:强调工作成果,关注员工绩效。
4.持续改进:通过考核,发现不足,促进员工自我提升。
四、考核指标
4.实现药店经营目标,提高药店竞争力。
药店绩效考核方案

7、迟到或者早退一次,扣除提成10元;
8、不服从上级工作安排,每次扣除提成20元; 9、根据以上工作纪律要求扣除的提成由门店进行统一重新分配。主要用于奖励当期表现优越人员,奖 励方案报营运部审核批准。
小型连锁药店绩效考核方案
• 人员安排
店长:**** 组长:**** 组员:****(收银);****(药品区);****(非药区) 组长:**** 组员:****(收银);****(药品区);****(非药品区)
提成政策执行
• 一、营养保健品区 1、必须完成保健品的月度销售任务。营养品与保健 品提成挂钩比例兑现,100%为最高提成比例。 2、营养品整体销售任务指标 试行期间,分组下达任务。保健品也要按照比例下 达任务,营养品每组任务是2.5万,任务以内提成 比例为3%,超出部分提成比例6%。每班整体提 成,自己协商确定个人分配数额。 3、保健品总体任务。康恩贝:1.5万元;华立:1万 元;泰尔:1.2万元;健特:2万元;华信:3万元。
• 四、其他事项
• 1、****、****、****、****、****等门店店长的绩效奖金按 照员工的3倍计算,组长按照员工的2倍计算。例,门店总 人数9人,其中组长2人,店长1人,绩效奖金总额13000 元,则店人均绩效奖金为13000/(1*3+2*2+6*1) =13000/13=1000,店长的绩效奖金为3000元,组长的绩 效奖金为2000元。
大型连锁药店绩效方案
• 三、计生用品 • 1、计入药品区的提成范围,提成比例3%。
人员安排
店长:**** 健康咨询师:**** 组长:**** 组员:****、****(收银);****、****、****、**** (药品区);****(日化、药妆、医疗器械区); ****、****、****(营养保健品区) 组长:**** 组员:****、****(收银);****、****、****、**** (药品区);****(日化、药妆、医疗器械区); ****、****、****(营养保健品区)
药房绩效考核实施细则

药房绩效考核实施细则一、背景介绍药房作为医疗机构中重要的组成部分,对医疗质量和服务水平起着至关重要的作用。
为了提高药房的绩效表现,增强药房工作人员的工作积极性和责任感,制定药房绩效考核实施细则,以确保药房工作的高效运行和优质服务。
二、考核目的1. 评估药房的绩效表现,发现问题并提供改进的机会。
2. 激励药房工作人员积极主动地履行职责,提高工作质量和效率。
3. 促进药房与其他部门之间的协作与沟通,提高整体医疗服务质量。
三、考核指标1. 药品库存管理:- 药品库存周转率:达到每年4次以上。
- 药品过期损失率:控制在1%以内。
- 药品缺货率:控制在5%以内。
2. 药品配送服务:- 药品配送准时率:达到98%以上。
- 药品配送错误率:控制在0.5%以内。
3. 药房服务质量:- 药品发药准确率:达到99%以上。
- 药品发药时间:控制在10分钟以内。
- 药品咨询服务满意度:达到90%以上。
4. 药房工作效率:- 药房工作人员平均处理时间:控制在5分钟以内。
- 药品退换货处理时间:控制在24小时以内。
- 药房工作人员培训参与率:达到80%以上。
四、考核流程1. 考核周期:每年度。
2. 考核方式:- 绩效考核委员会由医院领导和相关部门负责人组成,负责制定考核方案、评估绩效表现和提供改进意见。
- 药房绩效考核分为定性和定量两个方面,定性考核主要通过观察药房工作人员的工作态度、服务态度和团队合作等方面进行评估;定量考核主要通过统计数据和指标完成。
3. 考核结果:- 绩效考核结果将以绩效评级的形式进行,包括优秀、良好、合格和不合格等级。
- 药房工作人员将根据自身绩效评级获得相应的奖励或者处罚。
- 考核结果将作为药房工作人员绩效考核、晋升和薪资调整的重要参考依据。
五、改进措施1. 定期组织药房工作人员培训,提升他们的专业知识和技能水平。
2. 加强药品库存管理,定期清理过期药品,确保药品的有效性和安全性。
3. 完善药品配送流程,提高配送准时率和准确性。
药店绩效考核方案

药店绩效考核方案一、背景介绍药店作为医疗服务的重要组成部分,在保障人民群众健康的同时也承担着一定的经济责任。
为了促进药店的良好发展,确保药店的运营效益和服务质量,需要建立科学有效的药店绩效考核方案。
二、绩效考核指标1.药品销售额:作为药店的核心经营指标,药品销售额直接反映了药店的经济效益和市场竞争力。
2.客户满意度:通过客户满意度调查,评估药店在服务质量、服务态度等方面的表现。
3.药品库存管理:药店需要合理安排药品采购和库存管理,以确保药品的供应充足且不过度积压。
4.药品质量管理:药店应遵守国家相关法规,确保销售的药品符合质量要求,避免出现假药或次品药的情况。
5.资源利用效率:药店需要合理利用人力、物力和财力等资源,降低运营成本,提高盈利能力。
三、考核方法1.定量评估:药品销售额、药品库存管理等指标可以通过数字化系统进行统计和分析,实现定量评估。
2.定性评估:客户满意度、药品质量管理等指标需要通过定性调查和评估,可以借助问卷调查和随机抽查等方法。
3.综合评估:将以上指标进行合理权重分配,综合考核药店的绩效表现。
四、考核结果的影响1.绩效奖励:对于表现优异的药店,可以给予相应的经济奖励或其他福利待遇,激励其持续提升绩效。
2.绩效考核:根据药店的绩效表现,对于绩效较差的药店可以采取相应的改进措施,并进行再考核。
3.市场竞争力:通过绩效考核可以提高药店的市场竞争力,吸引更多的顾客和合作伙伴。
五、落实绩效考核方案的措施1.建立科学的数据统计和分析系统,及时掌握药店相关数据,便于绩效评估和改进措施的制定。
2.对药店员工进行绩效评估培训,提高员工对绩效考核的认识和重视程度。
3.定期进行绩效考核与反馈,确保绩效考核方案的有效性和及时性。
4.建立激励机制,激发药店员工的积极性和创造力,提高药店绩效。
六、总结药店绩效考核方案的实施可以促进药店的可持续发展,提高服务质量和客户满意度,提高药店的市场竞争力。
通过科学有效的绩效考核,可以激励药店员工努力工作,提高药店的经济效益和社会效益,进一步推动我国医药行业的发展。
连锁药房KPI绩效考核方案

签批:**连锁药房绩效考核方案(草案)一、考核目的:为使公司经营发展目标有效落实,保证公司、团队、个人三者的目标与利益达成一致,充分调动全体员工的积极性,协作性,创新意识与责任感,同时进一步健全和完善绩效考核工作,特指定本方案。
二、考核范围:公司全员三、考核部门:各部门四、考核周期:以自然月为考核周期五、考核实施流程:每月2号每4号每月5号每月7号六、考核指标的确定:公司行政后勤部门员工的考核指标以工作计划实际完成情况为主,以岗位个性化指标为辅。
业务部门如采购、运营、配送、企划等部门则以业绩指标完成情况为主体考核指标,岗位计划完成指标为辅,各部门考核重点区分如下:在以上不同性质部门按不同考核重点进行考核基础上,对各部门不同职级的员工考核重点也有所侧重(机构已提出考核办法的对应部门负责人考核指标参考机构考核指标设定):非业务部门不同职级员工考核指标:业务部门不同职级员工考核指标:七、考核责任人八、考核结果的运用8.1 本考核结果直接与员工绩效工资挂钩,根据《薪酬管理制度》,绩效工资按不同层级以下列比率确定:8.2考核结果与绩效工资挂钩办法:员工月度绩效考核结果与绩效工资挂钩。
考核结果与绩效工资的发放比例具体如下:说明:员工月度考核结果与员工月绩效工资挂钩,并与部门的绩效完成情况挂钩,部门(部长)月度某项工作不能按月度计划完成时,负责相关工作的员工的当月绩效工资最多只能按90%核发。
8.3一票否决的说明:8.3.1因工作失误给公司造成经济损失的,当月绩效工资按50%发放8.3.2有违规违纪行为的,当月绩效工资按50%发放8.4 年度考核年终奖考核结果根据月度工作完成状况,以及该岗位人员年度工作状态表现等考核指标来决定,具体权重比例如下表:员工月度年度考核结果除与薪酬挂钩外,同时与个人荣誉评定、个人晋升晋级相关联。
附1:月度绩效考核结果及下月工作计划样表(非业务部门)附2:各岗位考核表附件3:各部门考核细则附件1:月度绩效考核结果及下月工作计划样表(非业务部门)人事专员考核表行政专员考核表质管主管考核表质理管理员考核表运营经理考核表运营专员采购经理考核表采购员考核表招商部经理考核表财务经理考核表出纳考核表信息部主管考核表。
药店店面工资绩效考核管理方案

药店店面工资绩效考核管理方案一、方案背景二、考核目标1.提高员工的工作积极性,增强团队凝聚力。
2.提升药店的服务质量,提高顾客满意度。
3.促进药店销售业绩的增长,提高药店效益。
三、考核对象1.药店全体员工。
2.药店店长。
四、考核内容1.基本工资:根据员工岗位、工作年限、学历等因素确定。
2.绩效工资:分为销售提成、服务提成、考核奖金三部分。
(1)销售提成:根据员工销售业绩的一定比例计算。
(2)服务提成:根据顾客满意度调查结果,对服务质量优秀的员工给予奖励。
(3)考核奖金:根据员工综合表现,每月评选出优秀员工,给予一定奖金。
3.奖金制度:(1)个人奖金:根据员工个人业绩、服务质量、团队贡献等因素,设立个人奖金。
(2)团队奖金:根据药店整体业绩,设立团队奖金,鼓励团队协作。
五、考核方法1.销售业绩考核:以月为单位,统计员工销售业绩,按照销售提成比例计算绩效工资。
2.服务质量考核:通过顾客满意度调查,对员工服务质量进行评价,按照服务提成比例计算绩效工资。
3.综合考核:结合员工工作态度、团队协作、业务能力等方面,进行综合评价,评选出优秀员工,发放考核奖金。
六、考核周期1.销售业绩考核:每月进行一次。
2.服务质量考核:每季度进行一次。
3.综合考核:每年进行一次。
七、考核结果运用1.绩效工资:根据考核结果,计算员工绩效工资,作为员工收入的一部分。
2.奖金发放:根据考核结果,发放个人奖金和团队奖金。
3.人才培养:对表现优秀的员工,进行人才培养,提升其业务能力和管理水平。
4.晋升机制:根据考核结果,建立晋升机制,为优秀员工提供更多发展机会。
八、方案实施与调整1.宣传培训:对全体员工进行方案宣传和培训,确保员工了解方案内容。
2.监督落实:店长负责监督方案的实施,确保考核过程的公平、公正、公开。
3.反馈调整:定期收集员工意见,对方案进行反馈和调整,使之更加合理、有效。
4.持续优化:根据药店发展情况,不断优化方案,提高员工积极性,提升药店效益。
药房绩效考核实施细则

药房绩效考核实施细则一、背景介绍药房绩效考核是为了评估药房的工作表现和业绩,以提高药房的效率和质量。
本细则旨在明确药房绩效考核的具体内容、指标和评分标准,以确保考核的公正性和客观性。
二、考核内容1. 药品库存管理- 药品库存量:根据药房的规模和需求,合理控制药品库存量,避免过多或者过少的情况发生。
- 药品过期处理:定期检查药品过期情况,并及时处理过期药品,确保药品的质量和安全性。
- 药品进货渠道:选择合适的药品供应商,确保药品的质量和价格的合理性。
2. 药品销售管理- 药品销售额:根据药房的销售目标,评估药品销售额的完成情况。
- 药品销售增长率:比较不同时间段的销售额,评估药品销售的增长情况。
- 药品销售渠道:评估药品销售渠道的多样性和覆盖范围,以提高销售额。
3. 客户服务管理- 客户满意度:通过客户调查和反馈,评估药房的客户满意度水平。
- 服务效率:评估药房的服务响应速度和服务质量,确保客户得到及时和准确的服务。
- 投诉处理:评估药房对客户投诉的处理情况和解决方案,以提高客户满意度。
4. 药房管理能力- 药品安全管理:评估药房的药品存储、配送和使用的安全管理措施。
- 人员培训和管理:评估药房员工的培训情况和管理能力,以提高工作效率和团队合作能力。
- 药房设备和环境:评估药房的设备完善程度和环境卫生状况,以提供良好的工作环境。
三、考核指标和评分标准1. 考核指标- 药品库存量指标:根据药房规模和需求,设定合理的库存量指标。
- 药品过期处理指标:设定及时处理过期药品的指标。
- 药品进货渠道指标:评估供应商的质量和价格指标。
- 药品销售额指标:设定销售额的目标指标。
- 药品销售增长率指标:设定销售增长率的目标指标。
- 药品销售渠道指标:评估销售渠道的多样性和覆盖范围指标。
- 客户满意度指标:设定客户满意度的目标指标。
- 服务效率指标:设定服务响应速度和质量的目标指标。
- 投诉处理指标:设定投诉处理的目标指标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
连锁药店绩效考核方案一、考核目的客观公正的评价公司员工的工作业绩、能力和态度,为员工的职位晋升、绩效工资及奖金的发放提供参考依据。
二、考核对象公司全体员工三、考核类型绩效工资及奖金考核四、工资结构员工收入结构:月总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+奖金五、考核标准门店考核指标:销售额、经营毛利率、核心销售额、战略销售额配送中心、总部营运线部门:考核方案见下文.总部非营运线部门:公司整体销售指标达成、门店服务满意度、各部门内部考核结果。
一、公司总部奖金(不含总经办)公司总部奖金依据公司当月销售收入指标完成情况按销售额(或毛利额)的一定比例计提(完成总销售任务的95%开始计提)。
依据工作计划完成率、日常查核、各部门内部查核成效三项目标查核成绩结合公司总部人员奖励分配系数进行奖金的分配(如直管部长机构制定了查核,按机构制定查核举措执行)。
公司总部提奖比例指标达成到达100%以上达到98%以上达到95%以上未达到95%以上分配系数:提奖比例0.05%0.045%0.04%无奖金备注职位部门司理部门主管经理部门员工系数31.51备注总部员工奖金=总部奖金总额/总部系数总和*员工本人分配系数。
各部门司理奖金各部门奖金奖金按分配系数计算所得奖金结合绩效查核成绩来计算。
部门经理奖金=应发奖金*绩效考核得分部门主管经理奖金=应发奖金*绩效考核得分二.配送中心查核方案1、.配送中心奖金依据:根据配送差异率、配送效率两项指标的达成情况,依据销售额按照一定的比例计提奖励。
由配送中心司理依据当月绩效查核成绩发放。
指标达成与提成比例关系表:指标达成两项完成95%以上两项完成90%以上两项完成85%以上两项完成85%以下配送差异率=商品盘点差异条目数/(商品销售条目数-返仓条目数)*100%;配送效率=(购进条目数+销售条目数-返仓条目)/均匀人数;配送差异率、配送效率目标由营运部司理在月末下达次月目标配送中心经理奖金按配送奖金总额的10%计提,依据绩效考核成绩按比例发放。
2、由配送中心的原因,如未按照采购部计划发货、入库不及时等导致的缺货考核同采购部,在总奖励额中扣除。
3、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩,未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运司理核定后,在总奖励额的30%以内扣除;4、巡库成绩:每月由采购部、营运部、质管部、综合管理部对配送中心巡店评分,具体评分细则另见巡库表,低于90分每少一分扣除总奖励的1%;5、门店满意度查核:在年度查核中,本部门接受门店评分一次,评分成效与部门员工年终奖励挂钩,85分以上者为优秀,按全额奖金计算年终奖励,85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%;6、部门负责人拟订内部考核,目标分解到人,奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分配。
提奖比例销售额0.05%销售额0.04%销售额0.03%无奖励备注三、营运部查核方案1、销售指标考核1.1、按公司总部核定的当月销售总额、综合毛利率目标完成率均达成90%的前提下计提该项奖励。
奖励总额为600元,此项奖励=600.00*两项目标的综合实际完成率;1.2、在公司总部核定的当月核心销售额、战略销售额指标完成率均达成90%的前提下计提该项奖励,奖励总额为1000元,此项奖励=1000.00*两项指标的综合实际完成率;2、非商品收入考核:为最大限度的挖掘厂家资源,部门奖励范围为各门店和营运部当月收取的费用。
此项考核目标由营运总监每月下达,未达成指标的80%则取消该项奖励。
部门奖励按照管理费用的0.2%,陈列、返利1%,其他费用、赞助费用2%计提;3、各项经营管理指标达成考核3.1、会员发展考核:门店会员卡办理数量、会员资料填写完整、有效会员积分完成率综合占比考核指标同门店,门店总体未完成总任务的80%,扣除该部门总奖励的5%,门店总体未完成总任务的70%,扣除该部门总奖励的10%,完成总指标的85%,奖励部门总奖金的3%,完成总指标的90%,奖励部门总奖金的5%;3.2、门店、配送损耗率达标:按照营运总监月度指标,10%以上的门店、配送未达成公司标准,扣除部门总奖励的3%,30%以上未达成扣除部门总奖励的5%;3.3、类型门店经营毛利率达标:按照营运总监下达给门店的月度目标,50%以上的门店未达成公司标准,扣除部门总奖励的5%,70%以上的门店未达成扣除部门总奖励的10%,70%以上的门店达成奖励部门总奖励的5%,85%的门店达成奖励部门总奖励的10%;4、内部工作完成查核4.1、赠品办理:营运部卖力办理厂家赠品,每月由督察审计组对赠品进行抽查,呈现差异(或者发现过效期)处罚同门店,及时发现无库存赠品与厂家联系,如因营运部工作不及时,招致门店赠品无法到位,按照5元/个*短缺天数在部门奖金中扣除;4.2、合理定价以及市调工作准确性:因定价错误给予公司造成损失,根据事态严重程度给予处罚,市调工作由营运部负责监督各门店是否按照流程严格执行,发现明显市调错误,营运部没有及时处理就上报到营运总监处,扣除部门总奖励的2%;4.3、各部门查核数据及时性以及准确性:查核数据没有按照时间(无特殊情形请求在12日之前审核完毕XXX)或者查核举措严格执行,扣除部门总奖励的5%;4.4、社区工作完成率:社区工作月度计划在28日之前到营运总监处审核,下发到门店,门店总体未完成总任务的80%,扣除该部门总奖励的3%,门店总体未完成总任务的70%,扣除该部门总奖励的5%;5、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩,未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后,在总奖励额的30%以内扣除;6、门店满意度考核:在年度考核中,本部门接受门店评分一次,评分结果与部门员工年终奖励挂钩,85分以上者为优秀,按全额奖金计算年终奖励,85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%;7、部门负责人拟订内部考核,目标分解到人,奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分配;8、以上考核为保证严肃性,月度任务指标在督察审计处备案,由营运部出具数据,营运总监、督察审计组负责核实。
四、信息部考核方案1、部长奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*4,助理级奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*2.5,部门员工奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*1.5;2、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩,未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后,在总奖励额的30%以内扣除;3、门店满意度查核:在年度查核中,本部门接受门店评分一次,评分成效与部门员工年终奖励挂钩,85分以上者为优秀,按全额奖金计算年终奖励,85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%;五.企划部考核方案1、部长奖励基数为总部非营运线部门系数均匀值*4,助理级奖励基数为总部非营运线部门系数均匀值*2.5,部门员工奖励基数为总部非营运线部门系数均匀值*1.5;2、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩,未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后,在总奖励额的30%以内扣除;3、门店满意度考核:在年度考核中,本部门接受门店评分一次,评分结果与部门员工年终奖励挂钩,85分以上者为优秀,按全额奖金计算年终奖励,85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%;9、商品管理组考核9.1、战略品种库存分配考核:战略品种每个门店必须保证有库存(公司月销售量低于50的品种除外),按条目数总和*缺货门店数*6元/条进行处罚,每周统计一次,每月营运部汇总考核。
9.2、畅销品种库存分配考核(团购除外):首义、民意、竹叶山、水果湖、新华、丁字桥销售金额前800位与销售数量前800位的交集商品,宝丰、麒麟、湖边坊、三弓、大桥局、红旗渠、古田销售金额前500位与销售数量前500位的交集商品,配送中心有库存而门店无库存(剔除配送周期与采购未满足的因素)按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行处罚,营运部每周统计一次,每月汇总考核。
9.3、配送入库商品未能及时配出查核(C类品种及中药、医疗器械除外):配送中心入库一个月品种在本月中未能及时配出招致门店无库存品种,按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行处罚,营运部每月月底统计一次汇总查核。
9.4、商品办理组每二周至少一次计谋品种库存调配。
此项工作未开展,扣除总奖励的5%。
10、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩,未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后,在总奖励额的30%以内扣除;11、门店满意度查核:在年度查核中,本部门接受门店评分一次,评分成效与部门员工年终奖励挂钩,85分以上者为优秀,按全额奖金计算年终奖励,85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%;12、部门负责人拟订内部考核,目标分解到人,奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分配;七.区域司理查核方案1、查核总则:区域司理实行年度奖励与月度奖励综合查核;1.1、月度考核按照奖金基数与综合考核分数的考核方式,月度考核各项指标由营运总监月度下达;1.2、年度查核在完成年度理想档的前提下计提,理想挡查核两项目标销售额、经营毛利率,完成理想档区域司理除年终双薪外,根据年终综合评定成效给予奖励,未达成理想档区域司理年终仅享受双薪。
(如岗位发生调整变化,由人资部根据在任时间交总经办评定年终奖励发放额度)2、奖金基数2.1、各区域司理奖金基数按区域内门店日销售额与门店数进行划分档位,标准为其所属门店里最高奖励基数的1.5倍;3、综合考核分数评定细则3.1、主要指标考核:销售额、经营毛利率、可控费用达成率、人效达成率,考核权重分别为30%、30%、20%、20%,3.4、行政查核:行政查核为奖金扣除制,巡店查核(10%)、服务质量评分(10%)、门伙计工专业水平查核(5%)、个人带教查核(5%)、营运总监评价(10%)单独制定查核方案,未达成请求扣除奖励相应比例;八.店长.店助考核方案1、查核总则:店长.店助实行年度奖励与月度奖励综合查核;1.1、月度查核按照奖金基数与综合查核分数的查核方式,月度查核各项目标由营运司理月度下达;1.2、年度查核在完成年度理想档的前提下计提,理想挡查核两项目标销售额、经营毛利率,完成理想档店长、店助除年终双薪外,根据年终综合评定成效给予奖励,未达成理想档店长、店助年终仅享受双薪。
(如门店岗位发生调整变化,由人资部根据在任时间交总经办评定年终奖励发放额度)2、奖金基数2.1、各门店店长奖金基数按门店日销售额进行划分档位,其档位确定奖金基数(见下表);日销售额(万元)8万以上(包含8万)3万-8万(包含3万)1.5万-3万(包含1.5万)1.5万以下2.3、其他考核:品牌品种(包含总部洽谈协议品种)销售额达成率未达成90%扣除总奖励的10%,次高毛利销售额达成率未达成90%扣除总奖励的5%,会员卡完成率考核、近效期完成率考核、在库管理考核单独制定考核方案;2.4、行政查核:巡店查核(10%)、服务质量评分(10%)、门伙计工专业水平查核(10%)、个人带教查核(5%)、区域司理评价(10%),以上五项单独制定查核办法,未达成请求扣除奖励相应比例;2.5、外地门店或区域(非武汉市内)门店店长奖金基数,按照其对应门店基数档位上调一个档计算.2.6、门店店助奖金为门店店长奖金的60%,店助奖励中的70%为固定奖金,30%为考核奖金,在月度考核中根据店长评分情况给予核发,店长可根据考核在总奖励额度的30%中做店长奖金基数(元)12001000800大店AXXX400调整;3、综合考核分数评定细则3.1、主要目标查核:销售额、经营毛利率、可控用度达成率、人效达成率,查核权重分别为30%、30%、20%、20%,主要查核占综合查核分数的70%;3.2、次要目标查核:核心销售额、计谋销售额、库存周转达成率,查核权重分别为40%、40%、20%,后一项目查核掌握率,具体为掌握在此范围内完成率以满额计,跨越此范围则掌握率=(1-跨越额\总额度)*权重,次要查核占综合查核分数的30%;3.3、店长初步奖励为主要、次要考核指标权重后与挡位奖金基数的乘积,以下其他考核与行政考核为奖金扣除制;九、门店奖金(不含店长、店助)1、门店的分类及等级划分(连续三个月销售额,经营毛利率达成另一类型门店,则按照另一类型门店考核)分类原则:门店按经营面积,人员配置,店日均销售额进行综合分类1.2门店考核指标:1.2.1基本原则:各门店奖金按销售额、经营毛利率、可控用度达成率、人效达成率四项查核。