第二章--市场营销环境分析
第2章 市场营销环境分析
市场营销学
（二）企业行为
第2章
市场营销环境分析
明确所在行业的市场结构是企业正确行动的前提
战术性行为：企业针对当前的市场结构和竞争态势所采取的行动
产品差异化、促销行为的攻击性
产品差异化在衡量市场结构中有重要作用：
①程度越高，意味着减少了产品的可替代性，给企业以更大的垄断力量 ②程度越大，消费者形成品牌偏好的可能性越大，新企业进入就越难 ③差异化给消费者更广阔的选择空间，导致市场集中度下降
品的生产受制于土地的分散，不存在形成寡头的可能（完全竞争）；工业品原料。
产业 电力 电信 国家铁路 自来水 进入规制 供电营业许可证 许可证 国家垄断 许可证 听证会 法定价格和附加费 地方政府定价 价格规制 法定价格、电力建设基金 规制部门 电监局、发改委、物价局 工业部、物价局 铁道部 住房和城乡建设部、物价局
（房租、保险金、分期付款、抵押借款）
储蓄和信贷状况 支出模式变化
存量收入（银行存款、债券、股票、不动产） 按揭、信用卡 恩格尔系数 、家庭生命周期 、家庭地理位置
市场营销学
自然环境
第2章
市场营销环境分析
地理、气候、资源方面的种种状况
某些自然资源日益短缺
替代品、太阳能、风能、核能
环境污染不断招致政府干预
联盟 IBM与摩托罗拉 IBM与苹果公司 惠普与日立 施乐与富士施乐 Power PC体系 微处理器的研究开发和技术转移 大部分复印机技术、美国和亚洲的复印机 市场营销、打印机技术和全球营销 合作领域 Power PC体系、微处理器的研究和开发 竞争领域 微处理器生产和销售 PC机的销售和操作系统 微处理器生产 复印机技术、部件的生产
互不进攻，否则 （非正式的限制性协议） 影响其行为的有 效性 据市场地位，采取不 同的定价方法
第二章：市场营销环境分析
二、经济环境
（三）、消费者收入水平的变化
消费者的购买力来自消费者收入，且是收入的一部分。
1、国民生产总值：GDP 是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标； GDP增长幅度，可了解一个国家经济发展状况和速度； GDP发展速度越快，对工业品的需求和购买力就越大。（对消费品营销 关系不大）
需求的各种外界客观因素的总称。 环境：是指周围的情况和条件，泛指影响某一事物生存与发展
的力量总和。
宏观营销环境 人口、经济、自然、政治法律、文化
1.按影响范围分 微观营销环境 供应商、中间商、竞争者和消费者等
2、按控制性难易分 3、按环境的性质分
可控因素 公司及营销人员支配的因素
不可控因素 消费者、竞争、政府、经济、技术和独立媒
2015上半年中国国民生产总值达296868亿元 同比增7%
2、人均国民收入： GDP/人口：反映一个国家人民生活水平的高低，决定商品需求的构成 人均国民收入，对消费品的需求和购买力就大
亮点1 商品房销售面积由负转
正, 商品房销售面积由负转正， 全国同比增长3.9%，其中6月 份增长16%。商品房销售额一 季度-9.3%，二季度增长10%， 这是2014年以来首次正增长。 亮点2
3、家庭结构：是购买、消费的带基有本一单个位异性或同性的成年人生活在一起 不同的家庭需求不同； 家庭的小型化及其影响：家单电亲、家家庭具、炊具、卫生洁具、住房等
传统家庭： 现代家庭：
无小孩夫妇 空巢
一、人口环境
4、社会结构：城市、农村人口
国家统计局：2014年我国城镇化率为54.77%（我国大力发展城镇化建设）
消费者收入
第二章 市场营销环境 《市场营销学》ppt
2.4 市场营销环境分析方法
2.4.2 市场机会分析及对策
出现概率
高
低
大
潜
1
2
在
利
益
小
3
4
机会分析矩阵
2.4 市场营销环境分析方法
2.4.3 综合环境分析及对策
处于第1象限的机会，潜在吸引力和成功的可能性都大，有极大可 能为企业带来巨额利润，企业应把握时机，全力发展。
四、市场营销环境分析方法
2.4.3 综合环境分析及对策
威胁水平
高
低
大 机 会 水 平
小
冒险环境 困难环境
理想环境 成熟环境
威胁分析矩阵
2.4 市场营销环境分析方法
2.4.3 综合环境分析及对策
（1）在理想环境下，机会水平高，威胁水平低，利益大于风险。对该环 境，企业必须抓住机遇，迅速行动，不可错失良机。
2.3宏观市场营销环境
2.3.1 人口环境
1. 人口数量与增长速度对企业营销的影响 2. 人口结构对企业营销的影响。人口结构主要包
括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构、社 会结构以及民族结构 3. 人口的地理分布及流动对企业营销的影响
2.3宏观市场营销环境
2.3.2 经济环境
1. 经济发展水平 2. 消费者收入水平的变化 3. 消费者支出模式和消费结构的变化 4. 消费者储蓄和信贷情况的变化 5. 地区与行业发展状况 6. 城市化程度
2.3宏观市场营销环境
2.3.6社会文化环境
教育水平 语言文字 销环境分析方法
2.4.1 环境威胁分析及对策
第二章市场营销环境分析
课堂活动
分析本公司经营的有 利因素与不利因素
小结
1、市场营销环境的概念 2、分析市场营销环境的意义 3、宏观市场营销环境 4、微观市场营销环境
作业：
案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅 行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
人口环境（人口数量、地理分布、人口结构、家庭状
况、职业状况）
社会文化环境（宗教信仰、风 俗习惯、教育状况、审
美观念、价值观念等）
微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
市场营销环境分析PPT(共 49张)
（二）消费者支出
消费结构
指在消费过程中人 们所消耗的各种消费 品及服务的构成，即 各种消费支出占总支 出的比例关系。
衡量指标是恩格尔 系数
对消费影响
随着消费者收入的变 化，消费者支出会发 生相应变化，继而使 一个国家或地区的消 费结构也会发生变化 。
恩格尔定律：
当收入水平很低时，主要用于食品等生活必需品的购 买；随着收入增加，食品结构开始改善；随着收入再增 加，食品等生活必需品在总消费中的比重开始下降，而 用于衣着、娱乐、汽车、教育等高档产品和消费的支出 增长。当这些消费已经满足后，储蓄很快增长。
第二章 市场营销环境分析
物竞天择 适者生存。
机会不在现在，而在不断变化的环境中。
案例:“丽莎”的命运
1977年，洛衫矶一位名叫布卢姆的人欲求生财之道，以25万 美元购买了一项专利，去生产一种名叫“丽莎”的小玩具 熊——1980年莫斯科夏季奥运会的吉祥物。此后的两年里， 布卢姆和他开设的体育用品公司致力与“丽莎”的推销工组 作，他们把“丽莎”的商标使用权出让给58家公司，成千上 万个“丽莎”被制造出来，并分销到全国的玩具商店和百货 商店，十几家杂志上也出现这种带有四种色彩的 小熊形象。 一切都在按计划进行，“丽莎”的销路很好，布卢姆预计这 次业务的营业收入可达五千万至一亿美圆。
年份 2010 2011 2012 2013 2014
单位：亿元RMB 397983 458217 519322 560868 636463
2015
1038566
2、人均国民收入
人均国民收入是用国民收 入总量除以总人口的比值。
一般来说，人均国民收入 增长，对商品的需求和购 买力就大，反之就小。
3、消费者个人收入
市场营销环境分析PPT课件
知识准备
二、微观环境要素 微观环境要素是指与企业紧密相连、直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供应 商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。 （一）供应商 供应商对企业营销活动的影响主要表现在以下几个方面： （1）供货的稳定性与及时性。 （2）供货的价格变动。 （3）供货的质量水平。 （二）营销中介 营销中介包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构、金融机构等。 （三）顾客 从购买者角度来看，企业分为消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。
知识准备
（1）新技术引起的企业市场营销策略的变化： ①产品策略。 ②分销策略。 ③价格策略。 ④促销策略。 （2）新技术引起的企业经营管理的变化。 （3）新技术对零售商业和购物习惯的影响。 （四）自然环境 自然环境对企业营销的影响表现在以下几个方面： （1）某些资源短缺。 （2）能源成本的增加。 （3）污染的增加。
第一部分 市场营销基础
第二章 市场营销环境分析
考纲要求
1.掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 2.能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。
知识准备
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响 企业生存和发展的各种外部条件。
（六）政治法律环境 政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政治环境像一只有形之手，调节着企 业营销活动的方向；法律则为企业规定商贸活动的行为准则。 1. 政治环境 （1）政治局势。如果政局稳定，生产发展，人民安居乐业，就会给企业造成良好的营销 环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，则不仅会影响经济发展和人民的购买力， 而且对企业的营销心理也有重大影响。战争、暴乱、罢工、政权更替等政治事件都可能对企业 营销活动产生不利影响，能迅速改变企业环境。 （2）方针政策。 （3）国际关系。国际关系主要包括两个方面的内容：首先是企业所在国与营销对象国之 间的关系，其次是国际企业的营销对象国与其他国家之间的关系。 2. 法律环境 企业开展市场营销活动，必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面 的法律、法规。如果从事国际营销活动，企业就既要遵守本国的法律制度，还要了解和遵守市 场国的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则。
第二章--市场营销环境分析
第二章市场营销环境分析一、单项选择题:1、（ )不属于市场营销渠道企业。
A.物流企业 B、金融机构Ｃ、批发商和零售商 D、竞争者2、( ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A、地理环境Ｂ、人口环境C、自然环境D、社会环境3、金融机构:包括银行、保险公司、（ )，它们可以为企业融通资金或降低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。
A、律师事务所Ｂ、信托投资公司C、会计师事务所D、咨询公司４、( )包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A、人口环境B、科技环境Ｃ、自然环境 D、经济环境５、（）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族组织、科研院所等。
Ａ、竞争者Ｂ、媒介公众Ｃ、社会文化环境 D、社会公众６、（ )不属于宏观市场营销环境。
Ａ、人口环境 B、经济因素C、社会文化环境Ｄ、顾客7、市场营销服务机构包括( ）。
A、消费者协会B、环境保护组织C、广告公司D、政府机构8、媒介公众、（）、社会公众均属于公众。
A、政府机构Ｂ、供应商Ｃ、代理商 D、批发商9、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（ )。
A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可自由支配的收入D、人均国民收入10、( )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A、供应商B、代理商C、零售商Ｄ、批发商二、判断题:(对的打“√”，错的打“×”。
）1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
( ）2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容:政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。
( ）3、对企业来说,分析市场营销环境,就是分析人口环境,因为人口因素是企业的市场营销机会。
（）4、恩格尔认为,家庭收入越少,用于食物支出的费用在家庭收入中所占比重就越大,反之,比重就越小。
第二章餐饮市场营销环境分析
第二章餐饮市场营销环境分析咱今儿就来好好唠唠第二章——餐饮市场营销环境分析。
要说这餐饮市场啊，那可真是像个热闹非凡的大舞台。
咱就拿我前段时间的一次经历来说吧。
我家附近新开了一家火锅店，刚开业那叫一个热闹，天天门口排着长队。
我这人好奇啊，也想去凑凑热闹。
排了好久终于轮到我进去尝尝。
一进门，那环境布置得还挺温馨，灯光柔和，桌椅摆放整齐。
可等菜上来，我发现了点问题。
这店里的菜品虽说看着新鲜，但种类并不多，而且价格还不便宜。
再瞅瞅周围的顾客，大多都是年轻人，一边吃一边拿着手机拍照。
我就琢磨啊，这店咋能吸引这么多年轻人呢？后来我跟老板闲聊了几句，才知道他们主要是在社交媒体上做宣传，还请了一些网红来打卡推荐。
这就是他们利用了当下流行的网络营销环境。
咱们回到正题哈，餐饮市场营销环境那是相当复杂的。
首先，从宏观环境来说，经济形势就很重要。
经济好的时候，大家愿意花钱下馆子，吃点好的；经济不好的时候，可能就更倾向于在家自己做饭。
政策法规也有影响，比如食品安全方面的规定越来越严格，餐饮企业就得更加注重食品的质量和安全。
社会文化因素也不能忽视，像不同地区的口味偏好、饮食习惯都不一样。
再说说微观环境。
顾客的需求那是千变万化的，有人追求口味，有人看重环境，有人在乎价格。
竞争对手也是个大问题，一条街可能好几家餐厅，你得有自己的特色才能脱颖而出。
供应商也很关键，食材的质量、价格、供应的稳定性都直接影响着餐厅的经营。
就像我去的那家火锅店，虽然在网络营销上做得不错，吸引了不少顾客，但如果不能在菜品的种类和价格上做出改进，可能很难长期留住客人。
还有啊，技术环境的变化对餐饮行业的影响也不小。
现在外卖平台越来越发达，很多人喜欢在家里点外卖。
餐厅就得考虑怎么在外卖市场上占据一席之地。
另外，自然环境也得考虑。
如果遇到自然灾害，食材的供应可能会受到影响，成本也会增加。
总之，餐饮市场营销环境是一个多方面、不断变化的复杂系统。
只有深入了解和分析这些环境因素，餐饮企业才能制定出合适的营销策略，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第2章 市场营销环境 《市场营销学》PPT课件
①传统经济社会； ②经济起飞前的准备阶段； ③经济起飞阶段； ④迈向经济成熟阶段； ⑤大量消费阶段。
14
2.2.2 经济环境
• 2.地区与行业发展状况 • 我国地区经济发展很不平衡，逐步形成了东部、中部、西
部三大地带和东高西低的发展格局。 • 3.城市化程度 • 城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比，它是一
50 ％ ～59％为温饱；40 ％ ～ 50％为小康； 30 ％ ～ 40％为相对富裕；20％ ～ 30%为富裕；
20％以下为极其富裕 按此划分标准，20世纪90年代，恩格尔系数在20％以下的 只有美国，达到16％；欧洲、日本、加拿大，一般在20 ％ ～30％之间，是富裕状态。东欧国家，一般在30 ％ ～ 40 ％之间，相对富裕，剩下的发展中国家，基本上分布在小康。 2000年，我国居民的恩格尔系数首次低于50％18。
金融机构
（银行、信贷公司、保险公司）
2.3.4顾 客
2.3.5竞争者
愿望 竞争者
一般 竞争者
产品形式 竞争者
品牌 竞争者
何为竞争对手？
2.3.6公 众
金融公众：
银行、投资公司
社团公众：
消费者权益保护组织 环保组织等
政府公众 一般公众
地方公众：
企业附近居民群众 地方官员 一般群众
媒体公众：
报纸、杂志、 广播、电视
2.1.1 市场营销环境的含义
3
2.1.2市场营销环境特征
不可控制性
客观性
差异性
复杂性
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会
带来环境威胁
4
2.1.3 营销活动与营销环境
市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的，只有在 科学正确地分析、了解了市场营销环境以后，才能为市场营 销活动提供决策依据。市场营销环境是不断变化的，企业营 销活动受制于营销环境。营销管理者应采取积极、主动的态 度能动地去适应营销环境。
第二章市场营销环境分析3202461
目录
案例导入
同时，在新技术的冲击下，发达国家里自行车的主要消费者— —青少年的消费偏好也发生了很大变化。以往，16岁以下青少年购买的 雷利自行车数量约占英国国内自行车消费量的70％。而现在，青少年感 兴趣的已是电子游戏机了。在欧美工业化国家里，自行车即使免费赠送 给青少年，也未必受欢迎。青少年消费偏好的这一变化给雷利自行车带 来了很大的打击。
目录
1. 融资 公众
7. 内部 公众
2. 媒介 公众
6. 一般 公众
3. 政府 公众
5. 社区 公众
4. 社会 公众
企业面对的公众
目录
1.人口规模
5. 人口性别
Text
2. 年龄结构
4.家庭构成 3.地理分布
目录
人口对西尔斯·罗巴克公司战略规划的影响
美国的西尔斯·罗巴克是世界上最大的零售商业公司，自1886年创办以来一 直生意兴隆。这家公司是为广大农场主服务的。当时横贯美洲大陆的铁路已经 建成，交通运输发展了，农村邮政设施投递畅流，邮政业务也改善了。而一家 一户的农场工仍处于分散、孤立的状态，不能随时进城去商业中心选购商品。 西尔斯·罗巴克公司分析了这一形势，根据广大农场主的情况，决定开展邮购业 务，把适合他们需要的商品寄给他们，并实行保证满意、否则退款的策略。结 果其经营蒸蒸日上，到第一次世界大战结束后，西尔斯·罗巴克已成为全国性的 大邮购公司。1921年以后，美国形势发生了变化，公路四通八达，农场主收入 和生活水平提高，几乎每家都有自己的汽车，可以随时进城购物，不再处于分 散孤立状态。同时，美国人口从农村大量流入城市，城市人口迅速增加。西尔 斯·罗巴克公司改变了发展战略，在城市中心开设零售商店，业务转向以经营零 售为主。第二次世界大战结束后，城郊与远郊人口增加，而大零售企业都集中 在城市商业区，面对这种变化的形势，该公司又调整了战略，在城市近郊与远 郊设立大型商店，并设有宽阔的停车场，西尔斯·罗巴克公司又一次扩大了业务。
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第二章市场营销环境分析
一、单项选择题：
1、（）不属于市场营销渠道企业。
A．物流企业 B、金融机构
C、批发商和零售商
D、竞争者
2、（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A、地理环境
B、人口环境
C、自然环境
D、社会环境
3、金融机构:包括银行、保险公司、（），它们可以为企业融通资金或降低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。
A、律师事务所
B、信托投资公司
C、会计师事务所
D、咨询公司
4、（）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A、人口环境
B、科技环境
C、自然环境
D、经济环境
5、（）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族组织、科研院所等。
A、竞争者
B、媒介公众
C、社会文化环境
D、社会公众
6、（）不属于宏观市场营销环境。
A、人口环境
B、经济因素
C、社会文化环境
D、顾客
7、市场营销服务机构包括（）。
A、消费者协会
B、环境保护组织
C、广告公司
D、政府机构
8、媒介公众、（）、社会公众均属于公众。
A、政府机构
B、供应商
C、代理商
D、批发商
9、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（）。
A、个人全部收入
B、个人可支配收入
C、个人可自由支配的收入
D、人均国民收入
10、（）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A、供应商
B、代理商
C、零售商
D、批发商
二、判断题：（对的打“√”，错的打“×”。
）
1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（）
2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。
（）
3、对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。
（）
4、恩格尔认为，家庭收入越少，用于食物支出的费用在家庭收入中所占比重就越大，反之，比重就越小。
（）
5、个人可支配的收入是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。
（）
6、经济因素是指国家的方针、政策、法律、法规。
（）
7、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（）
8、营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（）
9、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。
（）
10、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。
（）
三、案例分析
案例一禁烟
美国的法律规定，禁止向青少年出售香烟，同时以1997年4月为起点，到12年后即2009年4月禁止在香烟中使用尼古丁。
因为据世界卫生组织研究发现，吸烟是一种流行病，它与肺癌、喉癌、心脏病、乳腺癌、弱视症等25种疾病有关，吸烟行为每年可导致世界300万人死亡。
现在全世界15岁以上的人群中有1/3的人在抽烟，因此，我们必须开展禁烟运动。
案例思考：
1、根据以上案例分析，香烟业受到哪种环境因素影响？
2、美国的上述法律规定对香烟业带来什么影响？
案例二龙形图案地毯
龙形图案由于显示中国民族特点，具有东方特色，很受外商的欢迎。
龙形图案地毯一直是我国出口的热门货。
但同样是龙毯却有一部分卖不出去。
原因在哪？经查看，卖不出去的龙毯的绝大部分是三爪、四爪的龙形图案。
在国外，尤是华侨中，流行着一种说法，认为龙分吉祥龙和凶龙，其区别在于龙爪不同。
吉龙生五爪，生三爪、四爪的是凶龙，凶龙入宅，合家不安。
案例思考：
1、影响企业市场营销环境因素有哪些？
2、根据以上案例分析，三爪、四爪的龙形图案销售不出去是受到哪种环境因素的影响？
3、上述例子对你有何启发？
案例三任天堂电脑游戏机
1981年个人电脑在日本开始普及。
在当时报刊上，常有分析、预测个人电脑市场的文章。
普遍的结论是，个人电脑市场前景看好。
分析使用情况时，发现大部分用来玩游戏。
一般厂商纷纷投入“远景看好”的个人电脑生意，而山内溥却非常重视“大部分用来玩游戏”所包含的重要信息。
他认为，如果不考虑电脑的其它功能，而制造一种专门用于游戏的简易电脑，岂不更妙?山内溥决心放手一搏。
任天堂尽全力研制电脑游戏机软硬件，并很快拿出适合青少年经济条件及兴趣爱好的样机。
1985年，即任天堂推了首部电脑游戏机两年后，每6户日本家庭即有一台任天堂电脑游戏机，盛况至今不衰。
现任任天堂公司社长山内溥，被美国新闻界誉为“迪斯尼第二”。
案例思考：
1、“任天堂”的成功靠的是什么?
2、这个事例对我们有什么启发?。