护理工作五年中长期发展规划(2017-2022)
医院护理工作五年发展规划
引言：护理工作是医疗卫生事业中不可或缺的一部分，承担着病人照顾、康复护理、健康教育等多重任务。
为了适应医疗卫生事业的快速发展和人民群众对健康护理的不断增长需求，本文提出医院护理工作五年发展规划。
一、提高护理人员素质1.加强新员工培训和护理技能提高。
建立完善的新员工培训制度，包括理论知识学习、临床操作技能培训和实践能力培养，确保新员工快速适应工作岗位。
2.鼓励护理人员继续教育。
通过组织职业技能培训班、开展学术研讨会、推动在职护士硕士学位教育等方式，提高护理人员的综合素质和专业水平。
二、优化工作流程和人员配备1.制定和完善各类护理工作操作规程。
明确各类操作的标准流程和标准要求，减少操作中的误差和风险，提高护理工作的安全性和可控性。
2.合理规划护理人员的人员配置。
根据各科室的工作量和病人的需求，合理配置护理人员的数量和比例，并提高对特殊患者及时护理的能力。
3.推动信息化建设。
加强护理信息系统的建设，在日常工作中实现信息化管理，提高工作效率和信息的准确性。
三、加强护理质量和安全管理1.建立和完善护理质量和安全管理制度。
制定护理质量和安全的管理制度，明确各项工作的评估标准和指标，加强对护理质量和安全的监督和评估。
2.加强护理风险管理。
针对常见的护理风险和问题，制定相应的应对措施和预案，加强对护理事故和不良事件的分析和总结，及时进行改进和借鉴经验。
3.提高患者满意度和护理质量。
通过开展护理质量评估和患者满意度调查等活动，了解患者的需求和意见，及时改进护理服务和完善工作流程。
四、加强护理科研和学术交流1.鼓励护理科研和学术交流活动。
组织护理论文的撰写和发表，举办学术研讨会和交流活动，提高护理人员的科研水平和学术影响力。
2.加强与国内外的合作与交流。
与国内外知名医院和高等学府建立合作关系，开展联合培养、学术交流和科研合作等形式，提高护理人员的国际化水平和竞争力。
3.推动护理学科的发展。
通过支持护理学科建设和护理研究团队的培养，提高护理学科的学术地位和贡献度，为医院护理工作的发展提供学术支持。
医院护理事业发展五年规划年自评报告
医院护理事业发展五年规划年自评报告一、前言随着我国社会经济的快速发展，人民群众对健康需求日益增长，护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。
为进一步提高护理服务质量，加强护理队伍建设，推动护理事业健康发展，我国医疗机构纷纷制定护理事业发展规划。
本报告旨在对我院近五年的护理事业发展规划进行自我评估，总结成绩与不足，为未来护理事业发展提供借鉴。
二、发展规划概述我院护理事业发展规划（2017-2022年）以提高护理质量和专业技术水平为核心，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务理念，明确了发展目标、主要任务和保障措施。
规划期内，我院护理事业致力于提高护理人员素质、优化护理服务流程、加强护理学科建设、提升护理服务质量，为患者提供安全、优质、高效的护理服务。
三、自评内容1. 人力资源建设规划期内，我院加大护理人力资源投入，优化人力资源配置。
通过招聘、培训、选拔等方式，提高护理人员数量和素质。
目前，我院注册护士总数达到XXX人，较规划初期增长XX%，每千名患者配备注册护士数为XXX人，超过国家规定的标准。
同时，我院注重护理人员培训，五年内组织各类护理培训XXX场，累计培训护理人员达到XXX人次。
2. 护理服务质量规划期内，我院护理服务质量得到全面提升。
首先，我院推进优质护理服务，落实责任制护理，提高患者满意度。
其次，加强护理安全管理，降低护理差错事故发生率。
再次，积极开展护理科研和技术创新，推广护理新技术、新项目，提高护理业务水平。
最后，加强护理信息化建设，实现护理信息管理系统与医院信息系统的无缝对接，提高护理工作效率。
3. 护理学科建设规划期内，我院护理学科建设取得显著成果。
设立护理学科带头人，推动护理学科发展。
加强护理专业内涵建设，开展护理专业培训和学术交流，提高护理人员学术水平。
加强护理科研工作，五年内护理团队发表学术论文XXX篇，其中SCI论文XXX篇。
护理工作五年中长期发展规划
延庆区永宁镇社区卫生服务中心护理工作中长期发展规划（2019 - 2024）护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。
加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。
是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据中心的工作的发展方向，护理部坚持“以健康为中心”的服务理念，特制定护理工作规划如下：一、指导思想以健康为中心，以人为本，以“优质护理”为契机，以“优质护理服务评价”为准则，转变服务观念，深化医疗改革，促进中心护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进社区护理工作的协调发展，使中心护理工作更上一个新台阶。
根据中心工作的发展方向，护理部坚持“一切以健康为中心”的工作要求。
二、发展目标中心强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。
力争五年内在中心护理人员的共同努力，为患者提供完善有效、质量优良、连续的护理服务。
三、目标任务(一)根据中心护理工作现状：1、护士持证上岗率100%2、到2022年病房护士与床位比例= 0.4:13、学历：大专达90%以上。
4、参加培训率≥100%；5、基础护理合格率≥95%，优质护理服务基础护理合格率达到100%，危重患者护理合格率≥94%。
5、护理人员“三基”考核合格率均≥95%；6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免压疮除外）；7、病人对护理工作满意度≥95%；四、工作内容1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
医院护理工作五年发展规划纲要
一、背景和目标：随着人们生活水平的提高以及医疗技术的进步，医院承担着越来越多的医疗服务需求。
其中，护理工作作为医院的重要组成部分，起着至关重要的作用。
为了适应社会发展的需求，提高医院的综合护理服务质量，并进一步发展护理工作，制订本五年发展规划纲要。
二、发展方向：1.提高护理技术水平：建立健全护理技术研究和培训机制，加强护理团队的专业化水平，提高护理人员的技术能力和科研水平。
通过引进国内外先进的护理技术和理念，推动护理工作向“精细化、个体化、人性化”发展。
2.加强护理队伍建设：建立完善的护理人员培养机制，提供良好的职业晋升通道和福利待遇，提高护理人员的工作积极性和归属感。
加强护理人员的绩效考核和管理，提高员工的工作效率和服务质量。
3.优化护理服务流程：通过整合和优化各个环节的护理服务流程，提高护理效率和质量。
改善患者住院体验，推进预约挂号、分诊就诊、医治疗方案制定、术后康复等护理流程的标准化和信息化建设。
同时，加强与其他科室的协调配合，提高医患沟通和协同工作能力。
4.加强护理质量安全管理：加强全员培训，提高护理质量和安全意识。
建立健全质量评估机制，实施全员参与质量安全管理的工作模式。
及时总结护理风险事件，制定相应的改进措施，提高风险防控效果。
5.推进护理信息化建设：推动电子护理记录、护理巡视、护理知识库等信息系统的建设和使用，提高护理工作的信息化管理水平。
建立患者、医护、医药信息共享的平台，促进全院协同工作和综合护理效果的提升。
三、实施策略：1.积极争取政府和医院领导的支持：通过多方沟通和宣传，争取领导对护理工作发展的支持和关注，为护理工作的发展提供政策和资源支持。
2.加强团队建设和培训：建立完善的护理培训机制，提升护理团队的整体素质和能力水平。
通过专业的培训课程、医学会议和学术交流，提高护理人员的专业技能和科学素养。
3.加强护理质量管理：建立健全的质量管理体系，制定标准化的护理操作规程和护理质量评估指标。
护理工作五年中长期发展规划(2017-2022)文件
护理工作五年中长期发展规划（2017-2022 ）护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。
当社会由生存型向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加注重健康。
加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。
是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以创建具有中医特色的中医医院，以“优质护理示范工程”为契机，以“中医医院中医护理工作指南”为准绳，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。
为振兴我院中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划。
强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。
为患者提供完善有效、质量优良的护理服务。
三、目标任务( 一)、根据我院护理工作现状：1、护士持证上岗率100%；12、到 2022 年士与床位比例 =0.4:1 ； 3达 90%以上率≥ 90%； 4护理合格率≥ 95示范病护理合格率达 到 100%，危重理合格率≥ 91%；中医特色病房开展率达 82%。
护理工作五年中长期发展规划
护理工作是一项非常有挑战性和有意义的职业，对于护士来说，制定一个有目标、策略性和长远的发展规划是非常重要的。
以下是一个五年中长期发展规划的建议，可以帮助护士在职业生涯中实现自身的成长和发展。
第一年：1.熟悉岗位职责：在第一年，护士应该尽量多参与各种不同的护理任务，熟悉和理解岗位职责与要求。
2.提高技能：参加一些相关的持续教育课程，提高专业技能和知识水平。
3.建立良好的工作关系：与同事和其他护理人员建立良好的工作关系，加强团队合作和协作能力。
4.寻找导师：寻找一个经验丰富的护士作为导师，从她们那里学习并获取指导。
第二年：1.专业发展计划：和导师一起制定一个专业发展计划，明确自己想要达到的目标和提升方向。
2.探索不同领域：在职业生涯的早期阶段，可以尝试不同的护理领域，如急救、手术室或产科等，以便更全面地了解护理行业。
3.参与学术研究项目：参与一些学术研究项目，提高科研能力，并向同事展示自己的专业能力。
4.参加专业会议和研讨会：参加护理领域的专业会议和研讨会，拓宽专业视野，并与其他专业人士交流。
1.追求进阶职位：在第三年，开始寻找更高级别的职位，如护士长或部门主管等，获得更多的管理和领导经验。
2.继续深化专业知识：参加高级研讨会和培训课程，进一步提升专业技能和知识水平。
3.寻找导师或培训机会：寻找更高级别的护理人员作为导师或参加一些经验丰富的护士的培训班，从他们那里学习并提高自己的职业能力。
第四年：1.提升管理能力：尝试申请一些管理岗位，提高综合管理能力和领导力。
2.参与质量改进项目：积极参与质量改进项目，提高工作质量和护理水平。
3.寻求进修机会：考虑报考硕士或博士研究生学位，深入研究护理学和相关专业课程。
第五年：1.探索教育领域：考虑进入教育领域，成为一名护理教师或导师，培养和指导新一代护士。
2.参与学术写作和发表：撰写和发表相关的学术论文，提升学术地位和声誉。
3.参与管理层会议：参加管理层会议，了解护理行业的发展趋势和政策变化，为未来的决策做好准备。
2022年护理工作五年发展规划
2022 年护理工作五年发展规划转眼我已做护士工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。
我向来用谦和的态度对待病，为病减少一分的痛苦成为了我的使命，所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。
20 某某年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订 20 某某年个工作方案:20 某某年我要以效劳提高质量，更好的为临床效劳。
把以前的被动效劳变为主动效劳，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作标准再标准，细化再细化。
消毒灭菌准确彻底，无延误。
都说素质决定能力。
我要积极提高素质，加强学习，争先进。
认真学习医院的各项管理标准，协助护士长做好工作。
(一)学习管理工作标准认真学习医院的各项管理标准，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情效劳，提升效劳理念为病效劳“主动上门”，及时准确。
按标准进行护理操作，树立良好的效劳形象，定期到病之中征求意见，更周到的为每一位病效劳。
(四)加强个修养，树立“天使”形象加强根本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等(:2022 年护理工作五年开展规划)。
提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
(一)加强根抵理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。
定期或者不定期对工作进行总结，遇有艰难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好根抵护理工作标准护理工作，保持病的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病，善于观察病情，发现问题及时解决。
2022年护理工作五年发展规划
2022年护理工作五年发展规划转眼我已做护士工作两年的时间了，回忆这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。
我一直用谦和的态度对待病，为病减少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。
20某某年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订20某某年个工作方案:一、工作目标20某某年我要以效劳提高质量，更好的为临床效劳。
把以前的被动效劳变为主动效劳，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作标准再标准，细化再细化。
消毒灭菌准确彻底，无延误。
都说素质决定能力。
我要积极提高素质，加强学习，争先进。
认真学习医院的各项管理标准，协助护士长做好工作。
二、工作方案(一)学习管理工作标准认真学习医院的各项管理标准，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情效劳，提升效劳理念为病效劳“主动上门”，及时准确。
按标准进行护理操作，树立良好的效劳形象，定期到病当中征求意见，更周到的为每一名病效劳。
(四)加强个修养，树立“天使”形象加强根本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等(:2022年护理工作五年开展规划)。
提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
三、保证措施(一)加强根底理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。
定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好根底护理工作标准护理工作，保持病的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病，善于观察病情，发现问题及时解决。
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护理工作五年中长期发展规划（2017-2022）护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。
当社会由生存型向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加注重健康。
加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。
是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以“优质护理示范工程”为契机，以“基层卫生院护理工作指南”为准绳，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进基层护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。
为振兴我院护理事业，结合我院实际及“一级甲等”医院标准特制定我院护理中长期发展五年规划。
强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。
力争五年内在全院护理人员的共同努力下，为患者提供完善有效、质量优良的护理服务。
三、目标任务(一)、根据我院护理工作现状：1、护士持证上岗率100%；2、学历：大专达90%以上。
培训率≥90%；3、基础护理合格率≥95%，优质护理服务示范病区基础护理合格率达1到100%，危重患者护理合格率≥90%；4、护理人员“三基”考核合格率均≥95%；5、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免压疮除外）；6、病人对护理工作满意度≥95%；7、2015年开始启动优质护理，至2022年达到全院铺开。
四、工作内容1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
(2)严把人员准入关，优化护理队伍。
提高新聘护士学历起点（从中专逐渐过渡到大专，本科）和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，规范执业行为。
并注重毕业后强化培训，落实继续教育计划，尽快适应工作环境。
(3)突出专科特色，加速专业发展。
根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。
充分发挥专科护士的指导作用，参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
(4)优化人员结构，合理配置人力资源。
与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。
在护士与病床比例不足的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质服务。
2、加强护理质量管理，提高护理质量。
(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。
按照《护理质量持续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。
2(2)强化“三基”训练，提高专业技能。
坚持“巩固基础,提高水平”的原则,切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。
严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。
3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。
(1)坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。
把病人的事当作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即提供不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
(2)进一步改善服务态度，营造和谐氛围。
强化对护理人员的“四心”教育（细心、爱心、耐心、责任心），做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
提倡能够做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。
(3)加强细节管理，落实人性化服务措施。
牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。
3靖边县中医医院护理中长期发展规划（2017-2022）一、指导思想以病人为中心，以人为本，以德兴护，以创建中医医院“中医特色护理病房”为契机，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医整体护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据卫生部工作的总体要求和我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作规划如下：二、发展目标4目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。
为振兴阜平县中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等"中医医院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划。
在上级领导及有关部门的大力支持下，进一步加强对护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的护理各项指标;达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。
为人民群众提供完善有效、质量优良的医疗保健服务和公共卫生服务。
三、目标任务1、根据我院护理工作现状， 1、护士持证上岗率100%；2、到2015年病房护士与床位比例＞0.4:1；全院护士与全院床位比例＞1：0.65 。
3、学历：大专达85%以上。
培训率≥90%；4、基础护理合格率≥95%，优质护理服务示范病区基础护理合格率达到100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术开展率达82%。
5、护理人员“三基”考核合格率均≥95%；6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免疮压除外）；7、开展护理新业务、新技术每年2项；8、病人对护理工作满意度≥95%；9、每年护理目标管理检查综合测评达90分以上；10、2012年开始启动两个优质护理示范病房，逐步在院内推开，到2015年达到全院铺开。
四、工作内容1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养5一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
(2)严把人员准入关，优化护理队伍。
坚持“三公开”原则，聘用专业思想牢、基本素质好、理论水平高、业务能力强的人员。
提高新聘护士学历起点（从大专逐渐过渡到本科）和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，规范执业行为。
并注重毕业后强化培训，落实继续教育计划，尽快适应工作环境。
(3)突出专科特色，加速专业发展。
根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
(4)优化人员结构，合理配置人力资源。
与办公室共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。
在护士与病床比例不足的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质服务。
（5）发挥中医特色护理，体现传统技术优势。
（1）每个病区根据不同病种，确定相关的中医操作，到2015年每科室3-4种。
（2）每科确定两个中医辩证施护病种（单病种或中医专科专病的病种），制订两份标准中医护理病历。
每年中医护理病历不少于15份。
（3）中医护理传统技术开展逐步增加，从8项增到12项，临床开展总次数逐步递增，经过五年的努力达到5000人次。
（4）每月开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次，考核各一次，临床护理人员参与率达100%，合格率90%。
对毕业3年的护士每年的中医药知识及技能培训达35学时。
学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，提高护理质量。
(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。
按照《护理质量持续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩6挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。
(2)强化“三基”训练，提高专业技能。
坚持“巩固基础,提高水平”的原则, 切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。
严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。
3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。
(1) 坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。