中国互联网餐饮外卖市场白领用户画像分析研究报告
餐饮业外卖市场用户需求分析
用户在遇到问题时，通常会选择向商家或外卖平台反馈。反馈内容包括订单问题、食品 质量、服务态度等。用户和商家之间的有效沟通有助于提升用户体验和商家服务质量。
05
用户满意度调查
整体满意度评价
01
满意度得分
根据用户调查数据，计算出整体 满意度得分，以衡量用户对餐饮 外卖服务的整体满意程度。
02
针对每个问题，深入分析其产生 的原因，如供应链管理不善、配 送系统效率低下、员工培训不足 等。
改进建议
提出具体的改进措施和建议，如 优化供应链管理、提高配送效率 、加强员工培训等，以解决用户 反映的问题。
忠诚度与推荐意愿
忠诚度
评估用户的忠诚度，包括重复购买率、品牌偏好等指标，以衡量用户对餐饮外卖服务的 信任和依赖程度。
错单、漏单等问题。
包装环保与可持续性
环保材料
用户偏好使用可回收、环保的包装材料，减 少对环境的影响。
减少塑料使用
用户希望餐厅尽量减少一次性塑料餐具的使 用，以降低塑料污染。
包装设计
精美的包装设计可以提升用户的用餐体验， 同时也有助于提升品牌形象。
鼓励自带餐具
用户可以自带餐具，减少一次性餐具的使用 ，为环保出一份力。
THANKS
感谢观看
食材新鲜度
用户普遍关注外卖食品的食材 是否新鲜，对过期或变质的食
材零容忍。
烹饪卫生
用户重视烹饪环境的卫生状况 ，要求餐厅提供清洁、卫生的 烹饪环境。
食品营养
用户越来越注重饮食健康，倾 向于选择营养均衡、健康的菜 品。
无添加剂
用户偏好无人工添加剂和防腐 剂的食品，追求天然、绿色的
饮食。
价格敏感度与消费能力
消费者群体特征
连锁餐饮的市场分析与客户画像
品牌A
优势在于价格实惠、口味丰富；劣势在于食品安全问题时有发生，营养成分不够均衡。
品牌B
优势在于健康营养、口感清淡；劣势在于价格较高，口味单一。
品牌C
05
CHAPTER
市场机会与挑战
随着消费者收入水平的提高，对餐饮品质和体验的需求也在增加，为连锁餐饮提供了市场机会。
消费升级
连锁餐饮品牌通常具有较高的知名度和美誉度，更容易获得消费者的信任和认可，有利于市场拓展。
连锁餐饮的市场分析与客户画像
汇报人：可编辑
2024-01-07
目录
连锁餐饮市场概述目标客户画像客户需求与痛点竞品分析市场机会与挑战营销策略与建议
01
CHAPTER
连锁餐饮市场概述
近年来，随着消费升级和城市化进程的加速，连锁餐饮市场规模持续扩大。根据数据，2022年全国连锁餐饮市场规模达到了近XX亿元，同比增长了XX%。
财务风险
连锁餐饮企业需要遵守相关的法律法规，如果违反法律法规，可能面临罚款、整改甚至吊销营业执照等风险。
法律风险பைடு நூலகம்
06
CHAPTER
营销策略与建议
定期分析成本变化，调整菜品价格，保持盈利水平。
详细描述
总结词：价格是连锁餐饮的重要竞争手段，需要合理定价并灵活调整。
根据市场定位、成本和竞争对手情况，制定合理的菜品价格。
市场规模的增长主要得益于居民消费水平的提升、餐饮需求的多样化以及连锁餐饮企业的快速扩张。
增长驱动因素
连锁餐饮市场规模
竞争激烈
连锁餐饮市场竞争激烈，众多品牌争夺市场份额。根据调查，全国连锁餐饮品牌数量超过XX个，其中知名品牌的市场份额占据了约XX%。
差异化竞争
中国互联网餐饮外卖市场分析研究报告
社交类的APP人均安装数量达到3.2
个，生活服务类的APP人均安装数量 为2.1个。此外，工具助手、浏览器、
1.0 0.9 0.8 0.8 0.7
综合视频、移动音乐、移动购物等领
域的APP安装数量也基本保持在人均
安装1个APP左右，满足白领用户日常 移动上网所需。
2016/4/28
大数据
大价值
3
餐饮外卖白领用户每日不同APP最常使用时段分布
两种不同类型白领用户收入分布占比情况
I类型白领用户 II类型白领用户
29.90% 17.92% 8.72%
33.15% 32.97% 30.68% 11.82% 12.33% 7.37%
15.12%
2016/4/28
大数据
大价值
8
小外的故事
I类型白领外卖用户画像分析
2016/4/28
大数据
大价值
9
互联网餐饮外卖市场白领用户整体数据
互联网餐饮外卖市场白领用户整体特征描述
2016/4/28
大数据
大价值
1
外卖白领用户呈现年轻化，且女性用户高于男性用户
互联网餐饮外卖白领用户年龄分布 互联网餐饮外卖白领用户性别分布 互联网餐饮外卖白领用户收入分布
24岁及以下 25-30岁
34.76%
40.87%
女性 69.06%
2
互联网餐饮外卖市场白领用户APP安装情况
互联网餐饮外卖市场白领用户人均不同领域的APP安装情况
5.0 4.0 3.2 3.0 2.1 2.0 1.0 0.0 1.6 1.5 1.2 1.1 领域人均APP安装量（个）
根据Analysys易观千帆数据显示，互 联网餐饮外卖市场白领用户APP安装 领域类别以社交和生活服务类为主。
互联网餐饮外卖市场综合分析
互联网餐饮外卖市场综合分析
随着互联网技术的发展和普及，互联网餐饮外卖市场迅速崛起并得到了广大消费者的喜爱。
本文将对互联网餐饮外卖市场进行综合分析。
一、市场规模
二、消费群体
三、竞争格局
四、市场特点
1.便捷性：互联网餐饮外卖可以随时随地在线订餐，无需排队等候，方便快捷。
2.多样性：互联网餐饮外卖平台提供了各种菜系和口味的选择，消费者可以根据个人喜好进行订餐。
3.价格透明：互联网餐饮外卖平台将菜品的价格清晰展示，使消费者可以根据自己的消费预算进行选择。
4.安全性：互联网餐饮外卖平台对外卖餐品的营养和卫生进行严格把关，确保用户的餐品安全和卫生。
五、发展趋势
1.覆盖范围扩大：随着互联网技术和物流技术的进步，互联网餐饮外卖的覆盖范围将更加广泛，不仅仅局限于一线城市，而是向二线、三线城市以及农村地区拓展。
2.营养健康化：消费者对于餐饮外卖的需求正在从简单满足饥饿转变为追求健康和营养的需求。
互联网餐饮外卖平台需要加大对于菜品质量和营养价值的监管力度，提供更为健康的餐饮服务。
3.个性化定制化：消费者对于个性化和定制化的需求日益增多。
互联网餐饮外卖平台需要根据消费者的喜好和口味，提供更加个性化和定制化的菜品选择。
结语。
在线餐饮外卖行业现状分析报告
在线餐饮外卖行业现状分析报告1.市场规模扩大：在线餐饮外卖行业市场规模不断扩大。
根据最新的数据显示，截至2024年，全球在线餐饮市场规模已超过2600亿美元，并预计到2025年将达到4000亿美元。
这是由于互联网技术的快速发展和人们对便利、高效的消费需求增加所推动的结果。
2.平台竞争激烈：在线餐饮外卖行业存在着激烈的竞争。
以中国市场为例，已经形成了由美团、饿了么、百度外卖、口碑等主要平台竞争的局面。
这些平台通过提供优惠活动、快速配送、高质量的餐饮选择等方式争夺用户。
3.品牌餐饮的参与：越来越多的品牌餐饮开始参与到在线餐饮外卖行业中。
知名连锁餐饮品牌如肯德基、麦当劳、星巴克已经加入到各大外卖平台，并通过线上渠道提供餐饮服务。
这使得用户有更多的选择，并提高了品牌餐饮的曝光率。
4.消费者需求差异化：在线餐饮外卖行业越来越注重满足用户个性化需求。
大部分外卖平台提供了多样化的餐饮选择，如中餐、西餐、快餐、甜点、水果等，并根据用户的口味喜好进行个性化推荐。
此外，还有越来越多的平台开始提供健康餐、素食等特殊需求的餐饮选择。
5.供应链优化：为了提高用户体验，在线餐饮外卖行业不断优化供应链。
平台与餐饮商家合作，提供快速、准时的配送服务，减少配送时间。
此外，一些平台还推出了自有配送服务，提高了配送的效率和质量。
6.利润压力增大：虽然在线餐饮外卖行业市场规模扩大，但行业的竞争也带来了利润压力。
平台需要投入大量的资源来提供高质量的服务，如研发技术、建立配送团队、推广活动等，这些都需要大量的资金支持。
此外，平台还需要向餐饮商家支付一定的佣金，影响了利润空间。
总之，现阶段在线餐饮外卖行业取得了巨大的发展，但也面临着激烈的竞争和利润压力。
未来，随着技术的不断创新和用户需求的不断演变，该行业将继续发展，同时也需要不断优化和创新以保持竞争力。
餐饮外卖市场竞争力与用户需求分析报告
餐饮外卖市场竞争力与用户需求分析报告一、市场背景在当今社会，餐饮外卖市场逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着快节奏的工作生活，餐饮外卖已成为很多人的首选，这也带动了餐饮外卖市场的快速发展。
二、市场规模根据相关数据显示，餐饮外卖市场规模呈现持续增长的趋势。
近年来，随着互联网的普及和数字化技术的发展，餐饮外卖行业的市场规模越来越大。
据统计，2019年中国餐饮外卖市场交易额达到10000亿元人民币，同比增长30%，市场前景看好。
三、市场竞争力餐饮外卖市场存在着激烈的竞争。
各大餐饮外卖平台为争夺市场份额，不断推出各种优惠活动和创新的服务模式。
同时，餐饮外卖平台之间的竞争也推动了行业的发展，提高了服务质量和用户体验。
四、用户需求用户需求是餐饮外卖市场发展的核心。
餐饮外卖用户通常包括工作繁忙的上班族、学生群体以及家庭主妇等。
他们对餐饮外卖的需求主要集中在两个方面：方便快捷、品质可靠。
五、方便快捷现代人生活节奏快，时间宝贵。
因此，用户在选择餐饮外卖时，最看重的就是方便快捷的服务。
餐饮外卖平台需要提供快速的配送服务，以满足用户对时间的敏感需求。
六、品质可靠用户在选择餐饮外卖时，除了追求方便快捷之外，对食品的品质也有着更高的要求。
他们希望餐饮外卖能够提供健康、新鲜、美味的菜品，并且能够保证食品的安全卫生。
七、提升竞争力的关键因素要提升餐饮外卖市场的竞争力，关键在于满足用户的需求并提供优质的服务。
平台需要做到以下几点：一是拓展菜品种类和口味选择，满足用户的多样化口味需求；二是优化配送服务，提高送餐速度和准确度；三是加强食品安全管理，确保菜品的品质和卫生；四是建立良好的售后服务体系，处理用户投诉和问题。
八、创新发展与技术应用随着科技的不断进步，餐饮外卖平台可以通过创新发展和技术应用提升竞争力。
例如，引入人工智能、大数据分析等技术，提高订单配送效率和精度；还可以通过与其他行业的合作，开发出更多便捷的服务，如预订座位、团购优惠等。
中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告
中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告1研究方法及数据说明研究范畴本报告主要研究中国互联网餐饮外卖行业，互联网餐饮外卖领域白领用户特征、行为属性及偏好。
研究方法研究方法：通过APP的功能、特性与使用人群特征，得出分析维度；采集易观千帆所监测到的用户移动行为数据，匹配分析维度；通过对数据的分析，建立模型，得到用户分类结果。
定量分析方法：因子分析模型、聚类分析模型、相关性分析模型。
数据来源数据来源：来源于Analysys易观千帆。
千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。
截止2019年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。
采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智2能手机上的行为轨迹。
研究发现Analysys易观分析认为，现中国互联网餐饮外卖市场可细分为学生校园外卖市场、白领商务市场、校园外卖市场：指以发生在校园区域内的外卖点餐，其中主要满足学生以及少量教师人群的就餐需求；白领商务外卖市场：指以发生在商务办公区域内的外卖点餐，其中主要满足白领人群的就餐需求；生活社外卖市场：指以发生在生活社区内的外卖点餐，其中主要满足家庭用餐为目的的外卖点餐需求。
而在经过近一年时间的高速发展之后，白领商务市场的巨大市场空间已经逐步释放，已经完全取代了学生校园市场在中国互联网餐饮外卖整体市场中的主导地位。
不仅如此，白领商务市场在用户规模和用户活跃度以及用户客单价方面都更具有优势，所以将继续保持快速增长的动力强劲。
在这一背景之下，现今白领外卖用户已经达到足够大的体量，这一白领用户群体中也囊括了不同偏好、不同维度的白领用户类型，刻画出不同偏好类型的白领外卖用户画像，从而帮助行业者更好地了解白领外卖用户的面貌，更好地为他们提供精准化、差异化服务。
3互联网餐饮外卖市场白领用户整体特征描述45外卖白领用户呈现年轻化，且女性用户高于男性用户互联网餐饮外卖白领用户年龄分布互联网餐饮外卖白领用户性别分布互联网餐饮外卖白领用户收入分布15.16% 25.46% 32.29% 18.23% 8.86%34.76% 40.87%24岁及以下 25-30岁 31-35岁 36-40岁女性69.06%男性30.94%9.31% 6.76% 8.30%41岁及以上餐饮外卖白领用户平均年龄27.7岁?餐饮外卖白领用户平均收入6070元人民币数据来源：数据来源自Analysys 易观·易观千帆。
快餐外卖平台用户调查
快餐外卖平台用户调查随着科技进步和生活节奏的加快，快餐外卖平台的兴起成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
本文将对快餐外卖平台用户进行一项调查，以了解他们的使用习惯、满意度和改进建议。
以下是调查结果及分析：1. 使用习惯快餐外卖平台的使用频率成为了现代人生活的一部分。
根据我们的调查结果，超过80%的受访者表示每周至少使用一次快餐外卖平台。
其中，约60%的用户在工作日下单，而周末的使用量略有下降。
2. 外卖品类偏好在外卖品类选择上，调查发现用户对快餐平台上的多样性和丰富性需求较高。
近60%的受访者表示他们希望能够在外卖平台上选择更多不同类型的快餐，以迎合各种口味和饮食需求。
3. 外卖送达时间调查显示，用户对外卖送达时间有着较高的期待。
超过70%的受访者表示他们希望外卖能够在30分钟内送达。
尽管外卖平台一直在努力提高配送效率，仍然有一部分用户对外卖送达时间不太满意，希望能够进一步提升。
4. 服务质量在服务质量方面，用户们对快餐外卖平台的配送员服务给予了较高的评价。
调查显示，超过90%的受访者表示外卖配送员的服务态度良好，且送餐速度快。
然而，约有20%的用户对订单准确性有所抱怨，要求提高订单准确性和包装质量。
5. 平台推广与优惠在平台推广和优惠方面，调查显示用户对快餐外卖平台提供的优惠活动非常感兴趣。
超过80%的受访者表示他们选择平台时会优先考虑是否有优惠活动，且几乎70%的用户愿意在平台中推广其朋友，获得额外的优惠。
6. 问题与建议在问题与建议部分，用户们主要提及了以下几个方面的改进意见：- 增加快餐种类的多样性，满足不同用户的口味需求。
- 提高订单准确性和包装质量，避免错误发货和食品破损。
- 进一步缩短送达时间，提高用户的满意度和使用体验。
- 加强平台的客服系统，提供更快速、高效的问题解决与反馈渠道。
总结：快餐外卖平台在用户中的受欢迎程度与日俱增，用户调查也揭示了一些需改进的方面。
快餐外卖平台可以借鉴用户反馈，进一步提升服务质量、提供更多优惠活动，并努力满足不同用户的口味需求。
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小外和阿麦的故事中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告2016研究方法及数据说明数据来源：来源于Analysys 易观千帆。
千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。
截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。
采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。
研究方法：通过APP 的功能、特性与使用人群特征，得出分析维度；采集易观千帆所监测到的用户移动行为数据，匹配分析维度；通过对数据的分析，建立模型，得到用户分类结果。
定量分析方法：因子分析模型、聚类分析模型、相关性分析模型。
本报告主要研究中国互联网餐饮外卖行业，互联网餐饮外卖领域白领用户特征、行为属性及偏好。
研究范畴研究方法数据来源研究发现Analysys易观分析认为，现中国互联网餐饮外卖市场可细分为学生校园外卖市场、白领商务市场、生活社区市场三个细分市场，并将三个细分市场研究定义如下：校园外卖市场：指以发生在校园区域内的外卖点餐，其中主要满足学生以及少量教师人群的就餐需求；白领商务外卖市场：指以发生在商务办公区域内的外卖点餐，其中主要满足白领人群的就餐需求；生活社外卖市场：指以发生在生活社区内的外卖点餐，其中主要满足家庭用餐为目的的外卖点餐需求。
而在经过近一年时间的高速发展之后，白领商务市场的巨大市场空间已经逐步释放，已经完全取代了学生校园市场在中国互联网餐饮外卖整体市场中的主导地位。
不仅如此，白领商务市场在用户规模和用户活跃度以及用户客单价方面都更具有优势，所以将继续保持快速增长的动力强劲。
在这一背景之下，现今白领外卖用户已经达到足够大的体量，这一白领用户群体中也囊括了不同偏好、不同维度的白领用户类型，刻画出不同偏好类型的白领外卖用户画像，从而帮助行业者更好地了解白领外卖用户的面貌，更好地为他们提供精准化、差异化服务。
互联网餐饮外卖市场白领用户整体数据互联网餐饮外卖市场白领用户整体特征描述41岁及以上外卖白领用户呈现年轻化，且女性用户高于男性用户25-30岁24岁及以下36-40岁31-35岁15.16%25.46%32.29%18.23%8.86%女性69.06%男性30.94%8.30%6.76%9.31%40.87%34.76%互联网餐饮外卖白领用户年龄分布互联网餐饮外卖白领用户性别分布互联网餐饮外卖白领用户收入分布数据来源：数据来源自Analysys 易观·易观千帆。
千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。
截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。
采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。
✓餐饮外卖白领用户平均年龄27.7岁✓餐饮外卖白领用户平均收入6070元人民币互联网餐饮外卖市场白领用户APP 安装情况3.22.11.61.51.21.11.00.90.80.80.70.01.02.03.04.05.0领域人均APP 安装量（个）© Analysys 易观· 易观千帆互联网餐饮外卖市场白领用户人均不同领域的APP 安装情况根据Analysys 易观千帆数据显示，互联网餐饮外卖市场白领用户APP 安装领域类别以社交和生活服务类为主。
社交类的APP 人均安装数量达到3.2个，生活服务类的APP 人均安装数量为2.1个。
此外，工具助手、浏览器、综合视频、移动音乐、移动购物等领域的APP 安装数量也基本保持在人均安装1个APP 左右，满足白领用户日常移动上网所需。
餐饮外卖白领用户每日不同APP 最常使用时段分布1234567891011121314151617181920212223互联网餐饮外卖白领用户不同维度人群画像分析•I类型白领用户画像•II类型白领用户画像从APP看互联网餐饮外卖市场白领用户立足于使用互联网餐饮外卖订餐的白领用户这一个群体而言，从他们在不同领域、不同类型移动应用的选择和使用上，能很好地反映出其真实的生活状态、个性特点、甚至品牌喜好和购买倾向。
正因如此，易观通过移动APP作为窗口对互联网餐饮外卖市场白领用户群体进行用户画像分析，刻画不同维度不同特征的白领外卖用户生活形态，从而帮助市场以及更够更好的了解白领外卖用户。
特征APP聚类分为两个不同特征用户人群不同类型白领外卖用户地域及收入分布占比情况根据Analysys 易观千帆数据显示，I 类用户大量集中分布在一二线发达城市，占比超过八成，而对应的II 类用户分布则较为分散，有近四成用户分布在三四线城市。
I 类用户集中了大城市的高收入人群，II 类用户大部分为大城市的奋斗青年一族以及中小城市的用户群体，收入水平不及I 类用户群体。
29.37%55.87%9.85%4.91%19.35%42.65%23.42%14.58%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%北上广深二线城市三线城市四线城市两种不同类型白领用户城市分布占比情况I 类型白领用户II 类型白领用户© Analysys 易观· 易观千帆8.72%15.12%30.68%33.15%12.33%17.92%29.90%32.97%11.82%7.37%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%两种不同类型白领用户收入分布占比情况I 类型白领用户II 类型白领用户© Analysys 易观· 易观千帆小外的故事I类型白领外卖用户画像分析小外们的特征描述64%36%9.58%41岁及以上8.23%36-40岁11.68%31-35岁48.36%25-30岁22.15%24岁及以下小外们的性别分布小外们的年龄分布小外城市白骨精小外更偏好于选择品质较高和用户体验较好的外卖平台，热爱品牌，讲究B 格。
追求品质旅游达人买买买品牌至上小外们以高收入高学历人群为主33.15%30.68%4.2%15.5%27.4%41.7%11.2%初中及以下高中中专职校技校大专本科硕士及以上5000-7999元8000-11999元名校毕业年薪25万高端写字楼小外们的收入分布小外们的学历分布小外名校出身，在一家外资企业从事运营主管的工作，平时工作比较繁忙。
小外们集中分布在一二线城市·上海·北京·深圳小外可能定居在北京或上海，但是她经常需要做空中飞人，去到杭州，深圳，南京，武汉等地方出差。
无论在她熟悉的北京还是陌生的出差地，她都更偏好于选择百度外卖。
广州·46%40%11%37%小外们使用外卖APP的比例小外们的订餐习惯11.78%20.60%24.37%43.25%21次以上11-20次6-10次1-5次7.96%13.76%27.13%51.15%21分钟及以上11-20分钟5-10分钟5分钟及以下小外们的单月订餐次数分布小外们的单月订餐时长分布小外由于工作太忙，时常需要定外卖，大概每个月会定10次左右。
而外卖对小外来说，不仅是用餐需要，还要满足美食需求，每次都定外卖的时候，对商户和菜品都有更高的要求，所以小外大概每次需要花费8分钟的时间。
工作好忙啊吃什么呢，生鱼片？按时送到小外们大多只使用一个外卖APP平均安装数量29.3个平均打开数量21.1个频繁使用数量13.2个75.32%22.60%2.08%只用1个同时使用2个同时使用3个小外们的外卖APP 使用情况小外们的APP 使用情况对于小外来讲，补贴神马的都是浮云，只要需要点外卖的时候，都会打开惯用的那个外卖APP 下单。
当然啦，手机里也会有其他的各式各样的APP 。
阿麦的故事II类型白领外卖用户画像分析阿麦们的特征描述68%32%7.75%41岁及以上6.13%36-40岁8.30%31-35岁37.66%25-30岁40.16%24岁及以下阿麦们的性别分布阿麦们的年龄分布精打细算随性目标导向实用主义阿麦城市奋斗小青年外卖对于阿麦来说是实用型生活服务工具，乐于比较不同外卖平台。
追求性价比，划算才是原则。
阿麦们以中等收入群体为主9.0%30.0%26.3%28.0%6.7%初中及以下高中中专职校技校大专本科硕士及以上32.97%29.90% 3000-4999元5000-7999元本科学历奋斗ing年薪7万阿麦刚从一所国内普通大学毕业，现在一家中小企业从事会计工作。
阿麦们的收入分布阿麦们的学历分布阿麦们的主要分布在二三线城市·天津·扬州·西安·成都阿麦可能定居在长沙或扬州，趴在格子间里的她，每天吃什么是一个世纪难题。
大概十一点左右她就会拿出手机，抢个外卖红包，开始点餐。
米线、黄焖鸡、盖浇饭轮番上阵。
从大学时代开始，饿了么就一直陪伴着她。
30%51%9%49%阿麦们使用外卖APP的比例阿麦们的订餐习惯9.48%18.37%21.29%50.86%21次以上11-20次6-10次1-5次6.84%11.31%23.78%58.07%21分钟及以上11-20分钟5-10分钟5分钟及以下阿麦们单月订餐次数分布阿麦们单月订餐时长分布外卖比店里还便宜阿麦正处于事业上升期，平时工作忙碌，时常也需要订外卖，大概每个月会定8次左右。
而外卖对阿麦来说，不仅是用餐快捷方便，而且还可以有红包补贴，划算实用。
所以阿麦在订餐的时候，常常对比不同外卖平台，选择性价比最高的下单。
投诉、赔付近四成阿麦们偏好同时使用多个外卖APP平均安装数量27.5个频繁使用数量11.8个平均打开数量19.6个63.65%28.32%8.03%只用1个同时使用2个同时使用3个阿麦们的外卖APP 使用情况阿麦们的APP 使用情况对于阿麦来讲，补贴和外送费都是选择的重要指标，只要是点外卖的时候，都会打开多个外卖APP 选择下单。
手机里也会有其他的日常所需APP 。
互联网餐饮外卖白领市场发展启示基于用户画像，提供多样化、个性化的用户服务定位用户用户画像市场判断Analysys易观分析认为，餐饮外卖市场增长诉求强劲，来自移动端和PC端的数据呈量级增长。
通过Analysys易观千帆数据分析出的用户行为和用户属性数据，刻画出互联网餐饮外卖市场白领用户用户画像，找到用户活跃性的各项针对性指标，有针对性的给出贴心的用户服务，保障用户体验。
差异化服务，不仅满足了用户需求，还进一步提升了平台盈利空间。
利用大数据分析餐饮外卖市场用户属性以及使用行为，对用户进行用户画像描述，根据用户特征给外卖用户提供贴心服务，维护用户粘度。