第八章 求职口才
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求职应聘口才
• 其他应聘人员陆续进了业务经理办公室，就 不见叫小张，这时人事小姐告诉小张可以回 去了。小张纳闷地问:“小姐，我还没见业务经 理呢，怎么让我回去了？”小姐没好气地回 答道：“你不用见了，树上10只鸟被打落1只。 其他的鸟肯定都飞走了，连这都答不对，说 明你的变通能力很差，不适合做业务。”
电话求职技巧
• 小张不解，说：“这是个常识性的问题，从 小我们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐 说：“您从事的工作要求严谨，您要知道， 10减1就应该得9.”
• 很快小张又接到另一家公司的通知，这次小 张应聘市场营销职位。巧合的是，面试题中 也有几只鸟的问题，吸取了上次的教训，小 张想这次要严谨点，郑重地写上“9只”。
求职应聘口才
• 在一次求职面试中，钱小姐遇到了 这样一个问题：“对你来说，现在 找一份工作是不是不太容易，或者 说你是不是很需要这份工作？”
• 对于这个问题，钱小姐说了五个字： “那倒不见得。”
• 同学们，你们猜这位钱小姐最后怎 么样了？
•
求职口才的定义
求职口才是指在求职过程中，求职者运用 准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、 有效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职过程中所使用的口头语言、口语 表达的艺术和技巧。
求职口才的作用
➢ 求职口才能够让求职者获 得工作的岗位
➢ 求职口才能够让求职者获 得企业的相关信息
➢ 求职口才能够为求职者提 供口才的锻炼机会
➢ 求职口才是求职者进入求 职职场的基础
• 掌握求职口才必须要自知
• 掌握求职口才必须要自信
• 掌握求职口才必须要双向交 流
• 有一个年轻人去一家公司应聘，并接受老总 的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A的名 片递上。老总愣了一下，然后直盯着他的眼 睛，问他:“你是黑桃A？”“没错。我是黑 桃A！”他也注视着老总的眼睛。“为什么 是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人了。 “因为黑桃A代表第一，而我刚好是第一。” 年轻人迎着老总的目光，毫不回避。老总笑 了。就这样，他被录用了。
电话求职技巧
• 小张不解，说：“这是个常识性的问题，从 小我们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐 说：“您从事的工作要求严谨，您要知道， 10减1就应该得9.”
• 很快小张又接到另一家公司的通知，这次小 张应聘市场营销职位。巧合的是，面试题中 也有几只鸟的问题，吸取了上次的教训，小 张想这次要严谨点，郑重地写上“9只”。
求职应聘口才
• 在一次求职面试中，钱小姐遇到了 这样一个问题：“对你来说，现在 找一份工作是不是不太容易，或者 说你是不是很需要这份工作？”
• 对于这个问题，钱小姐说了五个字： “那倒不见得。”
• 同学们，你们猜这位钱小姐最后怎 么样了？
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求职口才的定义
求职口才是指在求职过程中，求职者运用 准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、 有效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职过程中所使用的口头语言、口语 表达的艺术和技巧。
求职口才的作用
➢ 求职口才能够让求职者获 得工作的岗位
➢ 求职口才能够让求职者获 得企业的相关信息
➢ 求职口才能够为求职者提 供口才的锻炼机会
➢ 求职口才是求职者进入求 职职场的基础
• 掌握求职口才必须要自知
• 掌握求职口才必须要自信
• 掌握求职口才必须要双向交 流
• 有一个年轻人去一家公司应聘，并接受老总 的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A的名 片递上。老总愣了一下，然后直盯着他的眼 睛，问他:“你是黑桃A？”“没错。我是黑 桃A！”他也注视着老总的眼睛。“为什么 是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人了。 “因为黑桃A代表第一，而我刚好是第一。” 年轻人迎着老总的目光，毫不回避。老总笑 了。就这样，他被录用了。
求职口才技巧
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展示亮点要从招聘单位或岗位职责中最薄弱的环节 上去寻找并展示亮点。重点展示职业亮点，而不是 性格亮点。 例：李女士面试将要结束，人力资源主管问她： “你认为自己最适合干什么？”李女士回答：“只 要公司需要，我什么都能干。”最终没被录用。 你什么都能干，那肯定什么都不一定干得精。既如 此，人家要你干什么？你必须展示出自己的亮点， 让人觉得你既有抱负，又脚踏实地才行。
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3.实用式，就是求职者要学会用语言去提醒 或相发招聘者，使招聘者感觉到求职者的知 识与技能确实对自己有用，而且十分迫切。 注意：判断失误，引不起共鸣；共鸣点太肤 浅或准备不足，无法继续深入；共鸣点与所 求聘的团队及岗位关系不紧，甚至毫无关联， 引不起招聘者的兴趣；共鸣的题材太过于敏 感，他人避之不及；共鸣时的表现太过激烈， 暴露了求职者的性格弱点。
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一、演讲中的体态、姿势 演讲中的体态、 2、求职口才的重要性
1.口才是能力的外在标志。能力分为实干能力 和说话能力。我们把前者称为技能，后者称为 口才。 2.口才是综合素质的具体体现。 3.口才是能力的扩大和延伸。因为一方面口才 可以展示自己，另一方面口才能够唤起团结、 激励公众。 4.口才是求职和经营、交往的现实需要。
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3.成果式，就是着重展示自己的成果，用是成果 成果式，就是着重展示自己的成果， 成果式 去抓住并打动招聘方的心。 去抓住并打动招聘方的心。 我叫×× ××人 ××大学××专业 ××， 大学××专业， 如：“我叫××，××人，××大学××专业， 取得了一个硕士、 个学士 为学校筹款30万元 个学士， 万元， 取得了一个硕士、2个学士，为学校筹款 万元， 获得过省部级以上设计奖4个 先后有5家报刊作 获得过省部级以上设计奖 个，先后有 家报刊作 过报道……”具有吸引优势，但如果实力不强， 具有吸引优势， 过报道 具有吸引优势 但如果实力不强， 容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。 容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。
展示亮点要从招聘单位或岗位职责中最薄弱的环节 上去寻找并展示亮点。重点展示职业亮点，而不是 性格亮点。 例：李女士面试将要结束，人力资源主管问她： “你认为自己最适合干什么？”李女士回答：“只 要公司需要，我什么都能干。”最终没被录用。 你什么都能干，那肯定什么都不一定干得精。既如 此，人家要你干什么？你必须展示出自己的亮点， 让人觉得你既有抱负，又脚踏实地才行。
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3.实用式，就是求职者要学会用语言去提醒 或相发招聘者，使招聘者感觉到求职者的知 识与技能确实对自己有用，而且十分迫切。 注意：判断失误，引不起共鸣；共鸣点太肤 浅或准备不足，无法继续深入；共鸣点与所 求聘的团队及岗位关系不紧，甚至毫无关联， 引不起招聘者的兴趣；共鸣的题材太过于敏 感，他人避之不及；共鸣时的表现太过激烈， 暴露了求职者的性格弱点。
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一、演讲中的体态、姿势 演讲中的体态、 2、求职口才的重要性
1.口才是能力的外在标志。能力分为实干能力 和说话能力。我们把前者称为技能，后者称为 口才。 2.口才是综合素质的具体体现。 3.口才是能力的扩大和延伸。因为一方面口才 可以展示自己，另一方面口才能够唤起团结、 激励公众。 4.口才是求职和经营、交往的现实需要。
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3.成果式，就是着重展示自己的成果，用是成果 成果式，就是着重展示自己的成果， 成果式 去抓住并打动招聘方的心。 去抓住并打动招聘方的心。 我叫×× ××人 ××大学××专业 ××， 大学××专业， 如：“我叫××，××人，××大学××专业， 取得了一个硕士、 个学士 为学校筹款30万元 个学士， 万元， 取得了一个硕士、2个学士，为学校筹款 万元， 获得过省部级以上设计奖4个 先后有5家报刊作 获得过省部级以上设计奖 个，先后有 家报刊作 过报道……”具有吸引优势，但如果实力不强， 具有吸引优势， 过报道 具有吸引优势 但如果实力不强， 容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。 容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。
第八章求职口才
个人简历
二、特点
真实性、 正面性、 精炼性 精炼性 指个人简历要越短越好——在大 多数情况下，一两页就足够了。
个人简历可以采用第一人称自 己写自己，也可以采用第三人称，为 他人而写。
个人简历
三、形式
(一)年代顺序排列型个人简历：
你的个人经历和学习或社会实践
活动中取得的成就，应按照时间先后
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小张不解，说：“这是个常识性的问题，从小我 们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐说：“您从事 的工作要求严谨，您要知道，10减1就应该得9.” • 很快小张又接到另一家公司的通知，这次小张应 聘市场营销职位。巧合的是，面试题中也有几只鸟的 问题，吸取了上次的教训，小张想这次要严谨点，郑 重地写上“9只”。 • 其他应聘人员陆续进了业务经理办公室，就不见 叫小张，这时人事小姐告诉小张可以回去了。小张纳 闷地问:“小姐，我还没见业务经理呢，怎么让我回去 了？”小姐没好气地回答道：“你不用见了，树上10 只鸟被打落1只。其他的鸟肯定都飞走了，连这都答 不对，说明你的变通能力很差，不适合做业务。”
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请接受我的履历。如果对方正在读你的履 历，难道他还有其他选择吗？
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我的专长可应用于…… 太空泛，用事例说明 你的专长在对方的空缺职位上大有用武之地。
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“工作努力，富于敬业精神，希望获得晋 升的机会”
求职口才的技巧
1. 面试过程中自我介绍的技巧 2. 面试过程中问与答的技巧 3. 电话求职的技巧
自我介绍
5、我发现你并没有太多的企业工作经验。 那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一 岗位工作？
1、你要找什么类型的人？
2、预计在这项工作中，我可能 会面对哪些问题？ 3、对这项工作来说，正常的薪 水范围是多少？ 4、这一工作岗位日常的工作环 境如何？ 5、对于我的背景和技能方面， 你是否还需要了解其他信息？
求职口才
求职口才案例1：有一位学历不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略加思索后，便出其不意地反问考官：“请问，您说的是哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于而；如果是单枪匹马，那么一加一就是小于二。
所以，一加一是多少，就要看你想要多少了。
”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。
案例2：重庆大学求职成败与口才的关系调查：97.8%的人认为求职成败与交际和口才能力有关系。
76.1%的人认为“人际交往与口才能力好不好，在很大程度上决定着一个人事业的成功与否”。
69.3%的人对“交际与口才是现代人必须具备的能力，需要像学习专业知识那样系统学习”表示认可。
93%以上的被调查者表示愿意参加交际与口才方面的培训。
现代社会，一个人即使满腹经论，如果不善于表现和“推销”自己，将会失去很多的就业机会。
因为不少人单位都把应聘者的语言表达能力作为首要考核条件，对哑巴型人才亮起了红灯。
为了能找到一份理想的职业，求职者不仅需要敢说。
更要会说出新的角度，说出新的意境。
1.求职口才概述1.1求职口才的含义——求职就是选择、谋取职业。
求职口才就是求职者在应聘面试过程中进行言语表达时所表现出来的能力。
解读语：求职是利用自己所学的知识和技能，向企事业单位寻求创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源的一种过程，也是在求职过程中，求职者运用准确得体、恰当有力、生动巧妙、有效的口语表达策略，取得圆满的求职效果的口语表达艺术和技巧。
1.2求职口才的特点1.2.1目的性——为了应聘服务，通过简洁的语言、个性的语言，让面试官了解自己，显示自己的实力和自我价值，获得理想职位。
1.2.2自荐性——求职的实质就是把自己推销出去，给自己找个好“婆家”。
要正确的评估自己、有针对的突出自己、恰如其分地推荐自己。
解读语：自荐性强是求职口才区别于其他口才的一大特点，这是因为求职行为就是为了把自己成功的推销出去。
求职口才训练方案
求职口才训练方案在当代竞争激烈的社会中，拥有一技之长已不足以使工作应聘者脱颖而出，快速而有效的沟通技巧和强大的口才能力成为许多公司和企业对求职者的重要要求，特别是在面试过程中。
那么，如何提高求职者的口才能力呢？以下是一些针对人力资源和招聘方面的建议和建议。
熟悉自己的简历和职业目标求职者面试前最重要的任务之一是熟悉自己的简历和职业目标。
在视线失焦、思路混乱的情况下，表述准确清晰的职业目标更加困难。
口头复述自己的简历，将会在面试中更容易回答问题并展示自己的技能和经验。
为求职者提供接受反馈的机会，以便他们能够适应各种工作环境，并对自己进行成长和进步的评估。
学习有效的沟通技巧除了口头表达能力，求职者还应该学习发现和破解他人语言和非语言交流的技巧，以确保他们能够留下好印象、传递重要信息并解决问题。
了解有效的沟通技能可以帮助求职者提高他们的演说技巧和答题技巧，以便在面试和其他工作场所中更加自信和有影响力。
练习演说和答题技巧在求职过程中，鲜红生涩的演说和答题技巧是求职者的重要表现。
练习各种练习题、口头演讲，或者向朋友和家人提出问题，进行模拟面试都是非常好的练习方法。
提高自己的身体语言身体语言是口才能力和沟通的一部分。
求职者应该花时间练习他们的身体姿势、手势、面部表情等方面，以确保他们的面部表情和身体语言与他们口头传达的信息一致，并使他们看起来更加自信和有影响力。
播客加入一些节目或播客，可以帮助求职者练习演讲和答题技巧，以及学习如何用简洁、清晰的方式表达自己的想法和意见。
通过观看或监听相关节目，求职者可以学习到许多宝贵的口才技巧和经验，并从主持人和嘉宾的思考和分析中获得灵感。
反思和总结在每次面试后，求职者应该花时间反思和总结他们的表现。
他们应该找出表现好的部分和表现不佳的部分，并为下一次面试留下决心。
求职者应该尝试记录下问题和答案，分析自己的演讲和答题技巧，并尝试改善，以便在下一次面试中表现更好。
总结口才能力和沟通技能是求职中必不可少的技能和经验。
演讲与口才求职口才求职口才
演讲与口才
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
第八章 求职口才训练
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
➢本次课程内容
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
兵马未行，粮草先动
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
第一节 做好面试前的准备
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
一、相关求职信息的准备
应聘前，应聘者要先确定 自己想找一份什么样的工作，去 什么样的公司或单位上班。所以， 求职者在面试之前，应对招聘单 位各方面的情况尽可能多地了解， 摸清用人单位的情况。
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
二、自我介绍应注意的事项
1.控制好时间 2.注意外在形象 3.要自信而又谦虚 4.要独特而又实在 5.注意得体与礼貌
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
Hale Waihona Puke 第三节 学习避开语言 “雷区”的技巧
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
一、不要对面试官过于迎合
面试中有很多问题都是没有标准答案的，据实说出自己的想 法和见解，才是面试官最欣赏的，只有态度诚实坦率，让人感到 正直、踏实的人，才能够赢得企业的青睐。
在求职前，做好相关的形象准备也是非常必要的。求职 者发型不可过于怪异，尽量打造符合这个行业的要求的形象； 女士求职时化妆要适当；求职者着装要合体，款式色彩应当 与求职者的年龄、身份、气质、形体相协调。
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
三、礼仪与态度准备
在应聘前，要懂得基本的面试礼仪。如要守时，准时 到法面试会场，进入房间一定要先藏门，在经允许后，才轻 轻推开门，并随手把门关上。
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
一、相关求职信息的准备
1.用人单位的机构规模、发展潜力、经营状况等，工作 性质是否适合自己，工作报酬是否符合自己的条件和要 求。 2.发展机会，也就是将来的升职机会和加薪制度。 3.能否符合自己几年后的职业发展规划。
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
第八章 求职口才训练
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➢本次课程内容
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兵马未行，粮草先动
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第一节 做好面试前的准备
本次课程内容为《演讲与口才》第8章
一、相关求职信息的准备
应聘前，应聘者要先确定 自己想找一份什么样的工作，去 什么样的公司或单位上班。所以， 求职者在面试之前，应对招聘单 位各方面的情况尽可能多地了解， 摸清用人单位的情况。
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二、自我介绍应注意的事项
1.控制好时间 2.注意外在形象 3.要自信而又谦虚 4.要独特而又实在 5.注意得体与礼貌
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Hale Waihona Puke 第三节 学习避开语言 “雷区”的技巧
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一、不要对面试官过于迎合
面试中有很多问题都是没有标准答案的，据实说出自己的想 法和见解，才是面试官最欣赏的，只有态度诚实坦率，让人感到 正直、踏实的人，才能够赢得企业的青睐。
在求职前，做好相关的形象准备也是非常必要的。求职 者发型不可过于怪异，尽量打造符合这个行业的要求的形象； 女士求职时化妆要适当；求职者着装要合体，款式色彩应当 与求职者的年龄、身份、气质、形体相协调。
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三、礼仪与态度准备
在应聘前，要懂得基本的面试礼仪。如要守时，准时 到法面试会场，进入房间一定要先藏门，在经允许后，才轻 轻推开门，并随手把门关上。
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一、相关求职信息的准备
1.用人单位的机构规模、发展潜力、经营状况等，工作 性质是否适合自己，工作报酬是否符合自己的条件和要 求。 2.发展机会，也就是将来的升职机会和加薪制度。 3.能否符合自己几年后的职业发展规划。
求职口才
在职业的大世界中，如何才能使自己谋求到如意的职业，避免在求职中碰钉，其中有些原则是必须遵守的。
1、符合社会需要的原则：在求职者中，很多人往往只考虑个人的兴趣与爱好，而忽视了社会的需要，这很容易导致求职的失败。因为社会分工是有限的，而个人爱好和兴趣却是无限的，因而每个人不是喜欢干什么就能求到什么职业，求职并非是以个人的兴趣和爱好作为立足点的。
对于这两者的协调，院校毕业生往往不如社会青年。因为在校读书期间，学生对社会接触不多，往往是凭满腔热情去憧憬未来，其中免不了带有较浓的个人色彩，朦拢的职业意识往往与自己的兴趣、爱好统一起来。所以，很多学生是在走出校门后教学目标：了解求职口才的特点及求职口才在求职中的重要性，掌握求职口才的技巧。
教学重点：求职口才的特点 ，及求职口才的训练方法。 教学方法：讲练结合。
第一节 概 说
一、什么是求职
所谓求职，就是选择职业、谋求职业，它有毕业生求职、待业人员求职、跳槽求职等等。求职的途径有多种，如到劳动就业机构(如人才交流市场)求职，到各大专院校就业咨询处求职，到具体单位求职，写信求职，通过征聘广告求职。
求职口才交际训练
求职时的自我介绍与其它场合的自我介绍区别
其他场合的自我介绍有展示资历（比如鉴定会），有展示 知识（比如学术研究会），有展示身份（比如欢迎酒会）； 求职中的自我介绍则着眼于展示自己的知识与技能，尤其 以技能为主。 二是材料选择的标准不一样，其他场合的自我介绍各依 据其场合的不同气氛与要求而定，求职中的自我介绍却必 须以显示能力和素质、团队精神等为首选目标。 三是语言表达的角度不同，其他场合的自我介绍要么是 以主人的角度，要么是以对等的角度，求职中的自我介绍 则只能从纯客观地展示或表现的角度。
2．自我介绍的方式技巧
（1）直白式 “我叫×××，是××人，××学院毕业，学的是英 语专业，3年制专科……” （2）文雅式 “鄙人×××，祖籍江西婺源，就学于××学院，主修 专业为××，学制时间3年……。” （3）成果式
“我叫×××，××××××大学机械专业毕业，取得了一个硕士、 2个学士，为学校筹款30万元，获得过省部级以上设计奖项4个，先 后有5家报刊作过报道……”
求职口才禁忌
临阵慌乱，茫然不知所答，招聘者会觉得你难担大任。 强词夺理，引发争执，会显得求职者太过蛮横。 完全被眼前的问题圈住，不懂得另辟蹊径，表现灵活不 够。 （钱小姐案例） 反问不能太多，显得失礼。 （小吴求职案例）
（六）求职口才交际巧答巧问技巧
求职口才交际巧答原则：
回答面试官的问题时，应适时暗示你的特长。 如：
第八章
求职口才交际训练
求职口才=“推销”自己=善于“推销”
“货真价实”=具备较强的个人竞争实力+良好的求职口才交际技巧和能 力
一、求职口才交际的重要性
重庆大学就业信息网随机抽样调查 统计数据显示：认为求职成败与求职口才交际能力 “有关系”的共占97.8%。
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第三节 求职面试语言表达的 技巧
一、常见问题的回答技巧 为什么你要应聘 我们的公司
分析：这道题要求求职者对面试单位多加了解， 让对方感到你应试的决心与信心。回答问题时要 显示你对公司的兴趣及你对该岗位的认识，客观 地说一说你的印象，以及自己的专业知识、职业 技能、个人素质等与该岗位的投合度并将对公司 的贡献等。
你有哪些主要 的缺点
•分析：回答问题时的态度比回答的内容更重要。 对正要走向工作岗位的毕业生来说，有些普遍性 的缺陷是无法掩盖的，如缺乏实践经验、社会阅 历较浅等。对这些缺陷要坦然承认，实事求是地 回答，并表示你弥补缺憾的决心
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第三节 求职面试语言表达的 技巧
一、常见问题的回答技巧 说说你一次失 败的经历
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第三节 求职面试语言表达的 技巧
二、解除困境语言技巧
（一）“你是计算机专业的， 你是计算机专业的， 肯定是这方面的专家， 肯定是这方面的专家，请你谈 谈目前计算机方面发展的趋 势。”
分析：其实这里就有一个“陷阱”。 有的同学说：好的。这是等于承认自 己是专家。讲得好，是理所当然；讲 得不好，就是自己故意卖弄。对这种 问题最好预设前提，可以这么回答： “不，我不是专家，作为计算机专业 的学生，我可以谈一点粗浅的认 识。……”这样谈得不好，也没很大的 关系；谈得好，反而让人觉得你很谦 虚。
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第三节 求职面试语言表达的 三、提问语言技巧 技巧
（一）注意提问的范围 一般来说，所提问题要与求职有关。该职务所需人员的知识结构、能力 结构与素质要求等都是可问之列，如“这项工作的具体职责是什么？” “您考虑这个职位的合适人选应有一些什么素质？”“担任这份职位， 我要进行培训？”“为了做好这份工作，我还要作出哪些努力？”等。 （二）注意提问的时间 面试提问的过程，有的问题可以在一开始就提出，有的可以在谈话进 程中提出，有的则应在快结束时再提出。
第八章 求 职 口 才
学习目标
•了解求职面试的礼仪知识。 •熟悉求职简历的制作。 •掌握求职语言的基本要求。 •灵活运用求职语言的相关技巧。
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引例
•某招聘现场，某公司正对十余位求 职者进行最后一轮面试： •“你觉得自己有什么缺点？”主考 官突然问一位姓邓的求职者。“我工 作过于投入，人家都说我是工作狂。” 邓先生不加思考便脱口而出。主考官 笑了笑：“工作投入可是优点啊，你 说说你的缺点吧。”邓先生仍未察觉 考官态度上的细微变化，颇为自得地 喋喋不休：“我是个急性子，为人古 板，又好坚持原则，所以易得罪人。 另外，我还……”考官“嘿”了声， 脸呈不悦，手一挥，终止了问话。 •邓先生的求职结果会如何便可想而 知了。
（二）“你明天要去旅游，机票已 你明天要去旅游， 订好，公司突然要求你去加班， 订好，公司突然要求你去加班，你 怎么办?” 怎么办?
分析：有不少同学不假思索地回答“我肯 定是明天去加班。”以此来表示对工作的 认真负责。如果这样回答，肯定不会让人 满意，考官会认为你在喊口号，口号叫得 越响到时候跑得越快。最佳的答案应该是 根据具体情况作答，可以这样回答：“我 可以先问一下，这个加班是不是非常重要， 是不是对公司的业绩影响很大，是不是非 得我去，其他同事可不可以代替，如果不 可以，我只能将飞机票退了，去加班。”
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•举 礼仪
• 谈 礼 仪 • 礼仪
8
三、求职材料的准备
简历的制作应注意以下几个方面： 简历的制作应注意以下几个方面：
个
简历
•1． 风
实、
稳严肃。 ，条 观大 清 。 ，
•2．内 简 赅。 •3． 端
•4． 评价客观公 ， 到诚 恳、谦虚、 、礼 。 • ，求职 还应 备 试考 官可能 查询 各种证书复 件
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第三节 求职面试语言表达的 三、提问语言技巧 技巧
（三）注意提问的方式和语气
有的问题，可以直截了当地提出来；而有些问题，则应委婉、含蓄地提出。如了 解工资待遇等问题，如果直接就问“你们打算给我开多少工资？”这样的语气就 很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。而应婉转地说： “贵公司有什么奖惩规定？”或者根据自己的条件如实说出你的期望值的上限。 在提问时，一定要注意语气，要给对方一种诚挚、受到尊重的感觉。
（四）注意提问的深度 考官希望求职者提问，以此考察提问者的知识水平、思维方式、个人 利益价值观等，因此，求职者决不可信口开河，提出一些肤浅的、幼 稚可笑的问题，而应提一些有水平、有深度的问题。
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第三节 求职面试语言表达的 四、应聘时的忌讳 技巧
（一）忌打听招聘人数
有些人对自己没信心，担心 竞争对手太多，于是就直截 了当地问“你们要几个人？” “录取比例大概是多少？”、 “你们要不要女的？”等之 类的问题。这样的提问首先 给自己打了“折扣”，是一 种缺乏自信的表现，其实求 职者要考虑的不是招聘人数 的问题，而是自己是否具有 超强的竞争力的问题。
你如何规划自 己未来的事业
•分析：这个问题是在考察你的工作动 机，面试官想知道你的计划是否与公 司的目标一致，是否可以信赖你把工 作长久地干下去，而且干得努力、踏 实。
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第三节 求职面试语言表达的 技巧
一、常见问题的回答技巧
你有何业余爱好
•分析：这个问题看似很简单， 但往往有更深一层的意义，你 的业余爱好是否有助于你的工 作，你的娱乐活动是否会干扰 你的正常工作。
四、谦恭有度
附加：求职面试八大陷阱
一、“以我为轴”的夸夸其谈 以我为轴”
二、迫不及待地抢话或争辩 三、关键时刻反应木讷 四、恬不知耻的好为人师 五、提低级问题 提低级问题 六、目中无人 七、滥用时尚语 八、不分对象地乱倒苦水
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引 •孙超在笔试中“过五关、斩六将”后，终于在一家知名公司取 得了面试资格，他暗暗告诫自己一定要在考官面前表现出谦虚， 例 以便赢得考官的好感。
第二节 求职面试语言要求
在现代社会中，人才竞争日益激烈。 在现代社会中，人才竞争日益激烈。而面试是求职 必不可少的一个重要环节。 必不可少的一个重要环节。求职面试同其他社交活动 一样，是以语言传递、互相沟通的社会行为。 一样，是以语言传递、互相沟通的社会行为。在面试 语言是必不可少的， 中，语言是必不可少的，它是应试者与用人单位相互 了解、传递信息的最基本的工具。求职者的自身情况、 了解、传递信息的最基本的工具。求职者的自身情况、 工作能力、专业水平以及性格品质等， 工作能力、专业水平以及性格品质等，在一定意义上 都是通过语言来表达的。求职面试， 都是通过语言来表达的。求职面试，其中既有智慧的 较量，又有口才的较量。 较量，又有口才的较量。只有熟练地掌握求职面试的 语言艺术，才能在求职面试中过关斩将，获得成功。 语言艺术，才能在求职面试中过关斩将，获得成功。
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一、求职面试前的准备
3． 己。 •求职者对所求职的单位有了充分的了解之后， 还要全面地了解自己。
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第一，彬彬有礼
举 止 礼 仪 二、求职 着 装 礼 仪 言 谈 礼 仪 面试礼仪
第二，举止优雅 ，动作协调 第三，保持微笑，自信从容
求职面试，与考官初次见面，首先 给对方留下的是你的外部包装。得 体的服饰、适宜的化妆既是一个人 的外在形象，也是一个人内在涵养 的外化。 •文明的举止、礼貌的谈吐，往往反 映一个人的学识、修养和气质。在 任何场合，不懂礼貌的人是不受欢 迎的。
I-1. 第一节 求职面试概述
现代社会，求职竞争异常激烈。毕业生数 量逐年上升，就业率却逐年下降，求职的难度 也越来越大。加上全球金融危机的影响，不少 企业的招聘计划缩减，对于当代大学毕业生就 业现状而言，无疑是雪上加霜。在求职应答过 程中，羞羞答答、唯唯诺诺者会被认为是无能， 侃侃而谈、滔滔不绝者又可能被认为是目中无 人，那么求职面试有没有什么具体的方法、技 巧和规律可循呢？本章将就求职过程中的方法、 技巧和相关问题作一些介绍。
第三节 求职面试语言表达的 技巧
一、常见问题的回答技巧
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你最喜欢的大学 课程是什么 ？
分析：有的求职者本着实事求是的原则告诉对方： “我最喜欢音乐欣赏”、“舞蹈艺术”等。其实， 面对这类题最好说与你应聘的职位相关的课程， 如应聘公关部的职位，可以回答“公关礼仪和社 交技巧”、“公共关系学”等课程，以此说明你 • 的专业对未来的工作的帮助。
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第三节 求职面试语言表达的 技巧
二、解除困境语言技巧
（三）“如果录用你，你 如果录用你， 能长期工作，不跳槽吗? 能长期工作，不跳槽吗?”
分析：公司都喜欢稳定性的员工， 如果回答“会跳槽”，那么肯定不 会录用你。如果回答：“我不会跳 槽。”不仅把自己给套住，而且易 给人造成也许能力不强的错觉或不 真实的感觉。 （四）“你的学历太低，达不到我 你的学历太低， 们的要求” 你的经历太单纯， 们的要求”、“你的经历太单纯， 我们需要经验丰富的人” 我们需要经验丰富的人”。 分析：这些问题很可能是故意给你施 加压力，看你的自我控制能力、你的 情绪稳定性如何，看你是否有足够的 自信。因此遇到这类问题要顶住压力， 迅速调整自己的心态，沉着、自信地 回答面试考官。
你参加过什么社会实践活动
分析：该题欲了解你对工作的胜任能力，所有 用人单位对有工作经历的应届毕业生（无论参 与过什么样的工作）都较看好。本题可尽量提 出所有打工或兼职的经验，甚至曾义务帮助过 学校，其他团体或亲朋好友的工作经验皆可补 充，最好能具体说明工作的内容及担任此职位 的年资，并进一步说明在此职位上所扮演的角 14 色，若有实际的成果可一起说明。
分析：回答这个问题千万不能说：“我一直都很 顺利，没有失败过。”也许你真的一帆风顺，但 面试官不会因此认为你能力、才干过人。“失败 乃成功之母”，有时失败的经历也是一种财富， 一种可遇而不可求的财富。
你的老师、朋 友对你的评价 如何
分析： 分析：通过这个问题面试考官想知道你的交际能 力如何，你是否容易相处等。回答既应真诚得体， 力如何，你是否容易相处等。回答既应真诚得体， 又需扬长避短。 又需扬长避短。