服务从心开始

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2023年服务从心开始演讲稿10篇

2023年服务从心开始演讲稿10篇

2023年服务从心开始演讲稿10篇服务从心开始演讲稿篇1如果服务发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。

我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。

成功永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。

客户服务来自于你自己的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。

他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。

它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。

反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。

因此,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。

要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。

这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。

幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。

”“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。

”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。

轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日快乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。

当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感谢。

”等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。

当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。

笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。

记得国内有一家银行,用了这样一句广告词:“服务源自于真诚。

”真诚是人类最完美的美德,同时也是最有力量的东西。

从心开始的服务,我想都是真诚的。

真诚是所有人际关系的基础。

当你真诚地对待你身边的朋友,或者是你的顾客,你会感觉到十分舒畅,同时,你的朋友和你的顾客也会越来越多。

2023年服务从心开始演讲稿三篇_3

2023年服务从心开始演讲稿三篇_3

2023年服务从心开始演讲稿三篇服务从心开始演讲稿篇1我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。

那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。

在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。

我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。

酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的`,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。

服务从心开始演讲稿8篇

服务从心开始演讲稿8篇

服务从心开始演讲稿8篇作为一名服务人员,我们的工作不仅仅是提供服务,更重要的是在服务的过程中,营造一种温馨、愉悦、贴心的氛围,使顾客感受到我们的用心和真诚。

今天,我想分享八篇演讲稿,描绘服务从心开始,带给您最真挚的感受。

一、用心服务,传递心情作为一名酒店前台服务员,我深深感受到,用心服务对于顾客的满意度是至关重要的。

除了提供标准的服务之外,更要在服务的过程中,传递出我们的用心和真诚,让顾客感受到我们的服务态度和心情。

只有这样,才能在顾客的心中留下美好的印象,打造无可比拟的客户忠诚度。

二、服务是最好的营销有一句话叫做“服务是最好的营销”,这句话深深地感染了我。

在我的工作中,我发现,最好的宣传不是广告,而是来自于顾客口口相传的好评。

只有用心服务和提供高品质的服务,才能让顾客感受到我们的用心和真诚,让他们成为我们最忠实的支持者。

三、顾客的满意是我们的最终目标作为一名服务从业者,我们的最终目标是让顾客满意。

这不仅仅需要提供高品质的服务,更需要在服务的过程中,明白顾客的需求和期望,并且给予他们最高水平的满足。

在每个细节上持续用心服务,是实现顾客满意的关键。

四、成功来自心灵的共鸣在我做服务行业的这些年里,我发现成功来自心灵的共鸣。

在服务的过程中,只有真诚地倾听顾客需求,用心提供他们需要的服务,并且在服务的过程中传递出真心和热情,才能让我们和顾客之间建立起友好的关系,带来更多的满意和成功。

五、贴心服务,一份真情百份回扣在我们生活中的每一个角落,都需要有各种服务。

而当这些服务贯穿每一个细节,并且表现出用心和真诚,就会成为一份真情。

这份真情将会促进服务和顾客之间的关系,带来更多的回扣。

因此,只有用心做服务,才有可能赢得顾客的芳心和托付。

六、服务过程中,有爱最重要如果说服务是心灵的接触,那么就需要有爱的参与。

只有在服务过程中表达出真心和热情,才能成为顾客心灵的寄托。

这样,才能在服务中创造出良好的体验,并且让顾客感到我们对他们的真心关怀和关注,从而建立起更加美好和可信的关系。

服务从心开始演讲稿15篇

服务从心开始演讲稿15篇

服务从心开始演讲稿服务从心开始演讲稿15篇通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。

在充满活力,日益开放的今天,很多地方都会使用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的服务从心开始演讲稿,希望能够帮助到大家。

服务从心开始演讲稿1如果服务发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。

我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。

成功永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。

客户服务来自于你自我的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。

他绝不会透过损害顾客的利益而让自我得到财富、名誉和欢乐。

它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。

反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。

所以,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。

要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。

这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。

幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。

”“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。

”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。

轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日欢乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“多谢选”感觉十分舒畅。

当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感激。

”等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。

当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。

笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。

2024年精选服务从心开始演讲稿四篇_1

2024年精选服务从心开始演讲稿四篇_1

2024年精选服务从心开始演讲稿四篇服务从心开始演讲稿篇1作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。

尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。

一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。

我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

而亲切的服务就从微笑应对客户开始。

其次,要做好服务。

除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。

要让顾客觉得我们的一言一行,都是很用心在为他服务。

我们要善于观察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细节。

不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。

经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要诚恳,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。

态度决定一切。

细节决定成败。

沟通从心开始,服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量,令人满意的服务态度,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,只有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

服务从心开始演讲稿篇2我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。

服务从心开始演讲稿

服务从心开始演讲稿

服务从心开始演讲稿服务从心开始演讲稿(15篇)服务从心开始演讲稿1我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。

那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。

在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。

我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。

酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。

服务从心开始,奋斗创新未来——移动公司营业员演讲稿

服务从心开始,奋斗创新未来——移动公司营业员演讲稿

服务从心开始,奋斗创新未来——移动公司营业员演讲稿:大家好!今天我来到这里,感谢领导们给我这个机会,让我来为大家分享一下我的工作经验。

我是一名移动公司的营业员,在工作中我深刻认识到,服务从心开始,奋斗创新未来的重要性。

接下来,我会从三个方面阐述我的理解。

一、服务从心开始作为一名营业员,我们无时无刻不在接触着客户。

客户对于我们来说,是至关重要的存在。

因此,我们始终要将服务放在心中最重要、最优先的位置上,去用心对待每一位客户。

对于客户的问题我们要积极回答。

无论是客户的咨询、投诉还是其他问题,在耐心听取客户讲述问题后,我们要用积极的态度回应客户的需求。

如果客户遇到问题,我们要尽快帮客户解决问题,让客户感受到我们的用心和关怀。

同时,我们还要时刻关注客户的需求,用心做好服务细节。

例如,当一个客户需要办理更正业务时,我们要及时准确地提供相关信息,帮助客户顺利办理;当一个客户忘记查询自己的账单时,我们要耐心地帮助客户通过手机APP进行查询。

这些看似微不足道的服务细节,实际上可以极大地提升客户的满意度。

二、奋斗创新未来服务从心开始,是我们工作的基础和前提。

然而,作为一家移动公司的营业员,我们还应该有进取心,不断追求卓越,不断创新。

只有这样,我们才能保持竞争力,走在行业的前沿。

一方面,我们要持续提升自己的专业知识和技能水平。

在移动互联网行业,技术更新换代非常快,我们必须不断学习新的知识、新的技能,以适应行业的发展变化。

另一方面,我们还应该积极参与公司的改革和创新。

例如,我们可以通过推广公司的新产品和服务来挖掘市场潜力;我们也可以根据客户的需求,为客户提供更加全面、优质的服务。

三、合作共赢作一家移动公司的营业员,我们不能只关心自己的利益,更要关心客户和公司的利益,追求合作共赢的商业目标。

在工作中,我们要秉持“客户至上”的原则,为客户提供优质、高效的服务。

同时,我们还应该配合公司的市场营销策略,积极为公司推广产品和服务,并利用好公司的营销资源,实现最大化的销售效益。

服务从心开始(感悟5篇)

服务从心开始(感悟5篇)

服务从心开始(感悟5篇)服务从心开始感悟(一):服务就意味着用心。

用心服务好用户是员工的天职。

所以,服务,从心开始。

一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。

所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。

不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。

而在服务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

服务用嘴,远不如用心。

顾客是我们的衣食父母。

一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。

服务是赢得顾客的关键。

没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。

要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。

用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

端正态度,视服务为契机,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。

在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。

服务从心开始感悟(二):服务从心开始,细节成就完美顾客就是上帝,话虽这样说,可是有多少人能把这句话理解透彻,并执行下来呢?服务又是最深奥、最神秘、最普通、最主观不可控制的。

记得有一次,一位大姐买了两个菜花,她用了一个,把另一个拿到超市换另一种商品,当时我真不想换,可是我们超市的宗旨是:顾客利益高于一切,保证满意。

我就把剩下的商品价格先算出来,把价钱找平,给大姐换了另一种商品,大姐对我们的服务十分感动,连声说了好几声多谢。

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服务从心开始
Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
服务从心开始,记我身边的好护士——XX
XX区 XXX
有时身边美好的事物,若不用心去留意,你会很难发现它的独特和美丽。

特别是那些让你习以为常的人和事,往往易埋没成回忆。

通过静心挖掘,我这才发现自己的身边就生活着许多优秀的人,也发生过很多感人的事。

在这些中有一位总是绽放微笑的可爱的人,她用积极乐观的工作心态和亲善践行的处世态度成为了我喜欢和尊敬的对象。

如果你要问我印象最深的护士是谁,我会毫不犹豫的告诉你,那就是我们的责任组长张惠老师。

她是一名普通的护士,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。

她对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉。

我们不仅很难在她脸上看到疲惫,也很难从她的口中听到半句埋怨。

她习惯于少说话,多做事,一切都用实际行动去表达。

每次我感到迷茫和失落的时候,我总会找她倾诉。

她会默默地听,认真地思考。

无论怎样,她都会对我绽放最美的微笑,让我宽慰,也让我从她身上去学习和领悟了乐观和坚强。

吃亏是常有,但是她脸上笑容依旧,丝毫不因吃亏而受影响。

这是因为她心里透亮,她有着自己的信念和坚强。

曾经有人这样比喻“与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却远如天涯!”,这是一种“心的距离”。

的确,真诚是每个人心中成功的处事之道。

作为护士,更是希望真正走进患者的内心世界,了解他们,帮助他们。

然而,一直以来护患相处却经常出现“相识容易,相处难”的尴尬局面。

随着优质服务的顺利开展,张惠老师把优质服务作为护士的天职,用真诚去对待每一位病人,拉近与病人“心的距离”。

患者一入院,她就推行护士自我介绍模式,让患者知晓护士,护士心中有患者,改善护患关系。

她热心地介绍病房、主管医生、同病房病友等情况以及用餐、打水,洗漱等程序,一切极为自然,转瞬间患者的陌生感消失,拉近了护患距离。

清晨,病床前一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗今天看起来气色不错!今天感觉怎么样早饭吃了没”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!她会向患者讲解患者疾病的相关知识和注意事项,患者心中的茫然消除了。

检查前,她把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。

贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。

对出院患者她注重重点问题的指引,必要时自己负责引领患者办理,做好电话回访,并将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。

在我们日常工作中常说能为病人解决问题,就是良好的护理,而实际上能够善于观察,发现病人的问题并为之解决,才是更高层次的护理,而且要做到让病人有“宾至如归”之感。

张惠老师会主动察觉病情变化,我们科多数是肛肠疾病患者,患者的主要特点是肛门疼痛,当她察觉患者面露痛苦之色时,会主动关心询问,针对疼痛,她一般采取以下措施:
(1).帮助患者选择正确的姿势,舒适的床单位,适宜的室内温湿度。

(2).教会患者一些缓解疼痛的方法,如听音乐等。

(3).中药坐浴可以使肛门括约肌松弛,改善局部血液循环,促进炎症消退,水肿消失,从而减轻疼痛.
(4)指导肛肠疾病手术后患者进普食,宜多食蔬菜水果,忌食辣椒,忌饮酒、多饮水,食用可润肠的饮料,如蜂蜜,以促进排尿,保持大便通畅,减少对切口的刺激,降低疼痛的程度.
(5)汇报医生,遵医嘱予止痛剂服用,并向患者交代注意事项.
(6)患者会因疼痛、手术以及愈后等会焦虑恐惧,这时她就会主动与患者沟通交流,让患者说出内心的焦虑与担忧,及时进行心理疏导。

我印象最深的一次是一个混合痔术后患者发生内出血的情况。

当时患者术后6小时去卫生间解小便,突然感觉心慌、头晕不适,张惠老师立即协助患者上床,并给患者测血压,发现患者血压较低,她立即汇报医生,同时给患者应用心电监护,加快补液速度,吸氧,并观察切口情况,发现切口敷料少许渗血,她通过观察,怀疑病人有内出血,医生赶来查看后,确定了她的想法,并对患者的切口进行了重新处理,正因为张惠老师通过专业、细致的观察和评估,及时判断病人的病情变化,并给予正确处置,才避免了病人术后大出血。

她还能有效良好地沟通和化解护患矛盾,记得科室里曾经有一位大爷因误会我们多收费,拿着费用清单向我们发火,张惠老师立即走上去拿过费用清单,微笑着一项一项向大爷解释费用由来,后来大爷弄清楚了,反而不好意思的说是他错怪我们了,张惠老师仍旧微笑着说他有疑问来问是对的。

此外,患者从入院第一天到出院,张惠老师在护理措施上和流程安排上为患者提供优质细致的服务,针对科室特色开展中医特色的健康宣教,发放健康教育单,并积极运用中医护理技术为病人服务。

她还经常督促我们不断强化安全意识,为病人提供安全、有序的护理服务。

她把满意和微笑留给患者,把委屈和责难埋在心底,这就是我身边的好护士张惠老师。

她用一言一行谱写着护理优质服务的新内涵。

真正的做到了:仪表美一点,问候多一点,巡视勤一点,观察细一点。

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