综治服务中心规范化建设实施方案

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综治中心标准化建设工作方案

综治中心标准化建设工作方案

综治中心标准化建设工作方案综治中心标准化建设工作方案为了深入贯彻省委政法委和市委政法委关于推进平安建设的决策部署,进一步夯实全县社会治安综合治理基层基础,为切实规范镇综治工作平台,提升基层社会治安综合治理组织实战能力,现就加强镇综治工作中心标准化建设相关工作制定实施方案如下:一、工作目标根据上级二、建设标准(一)中心名称镇综合治理室。

(二)场所建设镇综治中心建有群众接待办公室、矛盾纠纷调处室和其他相关工作室。

1、信访接待室。

镇群众接待室设立在综合治理办公室,提供信访接待、法律咨询、行政调解、人民调解、社区矫正“一站式”服务功能,接待、受理群众来信来电来访,现场解答或咨询,协调解决群众反应的困难和问题。

2、矛盾纠纷调处室。

主要用于组织协调推动矛盾纠纷多元化解。

单独设立矛盾纠纷调解室,配置相应的安全防范设施,法律政策及宣传资料,公开法律顾问联系方式等,充分保障纠纷当事人知情权、选择权。

3、平安建设办公室。

及时了解掌控综合治理和平安建设工作动态及社会治安状况,协助当地联系点研究制度工作规划和工作措施,积极参与和指导综合治理和平安创建工作;4、网格化办工室。

对群众反映的矛盾纠纷和其他问题,格长及时参与调解,对无法解决的问题,及时上报社区,重大或重要事件同时上报街道有关部门,落实联系走访制度,了解掌握网格内工作人员的思想状况和生产生活情况,落实预防青少年违法犯罪的工作措施,开展特殊人群维权缓助工作。

5、心理咨询办公室。

对有需求的群众开展心理辅导、心理危机干预等,场所与调解室合用。

建立健全经常性心理服务机制,对矛盾突发、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏执人员加强心理疏导治疗或提供人文关怀和跟踪帮扶;培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

(三)人员组成三、工作制度(一)会议制度。

每月召开一次工作人员会议,通报一次工作开展情况,好的做法,各部门汇报工作情况,制定相应工作政策,总结经验,研究处理重点、难点案件,分析辖区平安稳定形势并部署下步工作。

乡镇综治中心规范化建设工作计划

乡镇综治中心规范化建设工作计划

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综治服务中心规范化建设实施方案

综治服务中心规范化建设实施方案

综治服务中心规范化建设实施方案一、背景分析随着我国社会经济的快速发展,社会治理任务日益加重,综治服务中心作为基层社会治理的重要载体,承担着维护社会稳定、服务人民群众的重要职责。

然而,当前综治服务中心建设存在一定程度的规范化不足、服务能力不强、资源配置不均等问题。

为进一步提高综治服务中心建设水平,本方案旨在对其规范化建设进行系统规划。

二、总体目标1.完善综治服务中心硬件设施,提升服务环境。

2.优化服务流程,提高服务效率。

3.强化队伍建设,提升服务能力。

4.创新服务方式,满足群众多元化需求。

三、具体措施1.硬件设施建设(1)按照标准化要求,配置办公设施、服务设施、休息设施等,确保服务中心环境整洁、设施齐全。

(2)设立独立的接待区、咨询区、办公区,明确各区域功能,方便群众办理业务。

(3)配置必要的安全设施,如监控摄像头、报警系统等,确保服务中心安全有序。

2.服务流程优化(1)梳理各项业务流程,简化办理手续,提高办事效率。

(2)实行“一站式”服务,让群众在一个窗口就能办理完毕相关业务。

(3)建立服务评价体系,对服务质量进行实时监控,及时发现问题并整改。

3.队伍建设(1)加强人员培训,提高工作人员的业务素质和服务意识。

(2)实行竞争上岗,选拔优秀人才担任服务中心负责人。

(3)建立激励机制,鼓励工作人员积极投身服务工作。

4.服务方式创新(1)运用现代信息技术,搭建线上线下相结合的服务平台,实现信息共享。

(2)开展多元化服务,如法律咨询、心理咨询、就业指导等,满足群众个性化需求。

(3)加强与社区、企业、社会组织等合作,共同开展社会治理工作。

四、实施步骤1.调查研究阶段(1个月)(1)对现有综治服务中心进行调研,了解硬件设施、服务流程、队伍建设等方面的情况。

(2)收集国内外综治服务中心建设的先进经验,为规范化建设提供借鉴。

2.制定方案阶段(2个月)(1)根据调查研究结果,制定综治服务中心规范化建设方案。

(2)组织专家对方案进行论证,确保方案的可行性。

综合服务中心标准化建设实施方案

综合服务中心标准化建设实施方案

综合服务中心标准化建设实施方案为了进一步提升综合服务中心政务服务水平和服务效率,按照制度创新为核心,以可复制、可推广为基本要求,现就加快转变政府职能,降低企业“准入”门槛,提高政务服务效能,推进综合服务中心软硬件环境优化,标准化建设制定实施方案如下。

一、工作目标按照建设规范化服务型政府的要求,以依法行政、规范服务、提高效率为主线,通过建立公开、便民、高效、廉洁、规范、可问责的服务机制,实现政务服务大厅建设和政务服务标准化,努力创建全市一流政务服务中心,使之成为提供优质高效政务服务和推进政务公开的综合平台,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

二、建设目标以规范政务服务为重点,以建立标准化服务体系为核心,以开展“好差评”星级评定为抓手,建设综合服务中心政务服务、权力公开、投诉监督平台,形成横向到边纵向到底,公开、高效、便捷的“总服务台+窗口+群众”三级政务便民服务体系,推进综合服务中心服务站点标准化。

三、建设标准(一)大厅场地建设标准化1.综合服务中心选址建立在本城区位置居中、交通便利的地方。

2.场地外观协调、名称统一。

综合服务中心名称为“中国(河南)自由贸易试验区综合服务中心”,标识式样、字体、风格等要按省、市规定统一设置。

3.职能设置完善。

综合服务中心是对外提供政务公开、政务服务、便民服务的综合性平台,负责对政府各部门进驻事项办理的组织协调、监督管理和服务指导工作,对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核,对政府各部门的政务公开工作进行指导、监督和管理,对各乡镇、街道办、便民服务大厅进行指导、监督和考核。

4.规模设置合理。

按照统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督的原则,建设办公面积为5800平方米左右,宽敞、明亮、庄重、高效、规范、便民的综合服务中心。

5.内部设施完备。

综合服务中心布局合理,功能齐全,服务窗口标牌标识醒目,窗口部门、主要政务服务项目、收费标准、承诺时限、电话号码等内容对外公示。

村综治中心实施方案

村综治中心实施方案

村综治中心实施方案村综治中心是指在农村地区建立的综合治理机构,旨在加强对农村社会治理的能力和水平,提高农村社会管理的科学化、法治化水平,推动农村社会治理体系和治理能力现代化。

为了更好地推进村综治中心的建设和实施,制定了以下方案。

一、建立村综治中心。

1. 村综治中心的定位。

村综治中心是农村社会治理的重要组成部分,是加强村级基层治理、提高村级社会管理水平的重要平台。

其定位为服务于村民、服务于村级社会治理,协调推动村级各项工作开展。

2. 村综治中心的功能。

村综治中心应当具备信息收集、矛盾调解、服务指导、风险防控、社会治安等多种功能,以解决村级社会管理中的矛盾和问题,提供服务和保障。

3. 村综治中心的建设标准。

村综治中心的建设应当符合当地实际情况,充分考虑村级治理需求,确保设施完备、人员配备到位、工作制度健全。

二、强化村综治中心的工作机制。

1. 完善工作流程。

村综治中心应当建立健全的工作流程,明确各项工作的责任部门和责任人,确保工作有序进行。

2. 加强信息共享。

村综治中心应当与相关部门建立信息共享机制,及时获取各类信息,做到信息畅通、共享互通。

3. 加强队伍建设。

村综治中心应当加强人员培训,提高工作人员的综合素质和业务水平,确保队伍的专业化、素质化。

三、推动村综治中心的实施。

1. 加强宣传教育。

村综治中心应当加强宣传教育工作,提高村民的法治意识和社会责任感,增强村民对村综治中心工作的理解和支持。

2. 强化矛盾调解。

村综治中心应当加强矛盾调解工作,及时化解各类矛盾纠纷,维护村级社会稳定。

3. 加强风险防控。

村综治中心应当加强风险防控工作,做好自然灾害、突发事件等各类风险的防范和处置工作,确保村级社会安全。

四、加强监督和评估。

1. 建立监督机制。

村综治中心应当建立健全的监督机制,接受上级部门和社会公众的监督,确保工作的公正、透明。

2. 加强评估考核。

村综治中心应当加强工作的评估考核,建立绩效考核制度,对工作进行定期评估,及时发现问题并加以解决。

社区综治中心实施方案

社区综治中心实施方案

社区综治中心实施方案一、背景介绍。

随着城市化进程的加快,社区治理工作日益凸显出重要性。

作为社区治理的重要组成部分,社区综治中心的建设和实施显得尤为关键。

社区综治中心是社区治理体系的重要支撑,是解决基层社会管理难题的重要平台,也是推进社会治理现代化的重要载体。

因此,制定并落实社区综治中心实施方案,对于提升社区治理水平,维护社会稳定,促进社区和谐发展具有重要意义。

二、总体目标。

社区综治中心实施方案的总体目标是建立健全的社区综合治理体系,提高社区综治中心的服务水平和治理能力,推动社区治理现代化进程,构建和谐稳定的社区环境。

三、具体措施。

1. 完善组织架构。

社区综治中心应建立健全的组织架构,明确各部门职责和权限,建立科学高效的工作机制。

同时,加强人员培训,提升工作人员的综合素质和专业能力,确保社区综治中心的高效运转。

2. 拓展服务功能。

社区综治中心应积极拓展服务功能,为社区居民提供更多元化、便民化的服务。

例如,开展社区法律咨询、心理健康辅导、文化活动等,满足居民多样化的需求,增强居民对社区综治中心的认同感和归属感。

3. 加强信息化建设。

社区综治中心应加强信息化建设,建立健全的信息管理系统,提高信息共享和协同工作能力。

利用互联网和大数据技术,加强对社区治理的监控和预警,提高社区应急处置能力。

4. 加强与相关部门合作。

社区综治中心应加强与公安、卫生、教育等相关部门的合作,形成合力,共同推动社区治理工作。

建立健全的信息共享机制和工作协调机制,形成合力,共同应对社区治理中的各类问题和挑战。

5. 完善考核机制。

社区综治中心应建立健全的考核机制,对工作人员的工作绩效进行定期评估,激励优秀人才,提升整体工作水平。

同时,建立居民满意度调查机制,及时了解居民对社区综治中心工作的意见和建议,不断改进工作方式和服务质量。

四、实施路径。

1. 制定详细的实施计划。

社区综治中心应结合实际情况,制定详细的实施计划,明确时间节点和责任人,确保实施方案的顺利推进。

综治中心规范化建设工作指南

综治中心规范化建设工作指南

综治中心规范化建设工作指南《综治中心规范化建设工作指南》嘿,刚接触综治中心规范化建设工作的朋友,听我给你唠唠。

我刚做这事儿的时候也是一头雾水,慢慢摸索就有经验了,现在我把我知道的都告诉你。

一、基本注意事项首先,场地的选择很重要。

要选一个交通便利、方便群众到达的地方,就像开店得选个人流量大的地方一样。

你要是把综治中心建在特别偏远、不好找的地方,那群众办事可就麻烦了。

我当时就是没考虑到这一点,选了个稍微偏一点的地方,后来发现很多群众反馈找不到地儿,白白浪费了很多宣传的精力。

人员配置上,一定要确保各个职能部门都有相关人员参与。

不能说缺了谁,这就像一支足球队,少个守门员肯定不行。

比如说,治安管理这块有人负责案件受理,调解纠纷这块得有经验丰富的调解员,每一环都不能掉链子。

二、实用建议档案管理是一个关键部分。

要建立起规范化的档案管理制度,每一个事件从受理、处理过程到结果都得详细记录。

我这儿有个诀窍,就是可以按照年份、事件类型等几种方式建立多重目录索引,这样找起档案来又快又准确。

设备方面,电子设备要定期更新和维护,你想啊,电脑、打印机要是老是出问题,工作效率不就低下了嘛。

三、容易忽视的点很多人往往忽视了与外界沟通的渠道建设。

群众反馈意见箱、网络举报平台等都得运作起来而且要及时查看和回复。

我们以前就发生过群众在意见箱里提了很重要的建议,可是好久都没人看,后来被领导发现指出了这个问题,那可真丢人啊。

四、特殊情况有时候会遇到紧急突发情况,比如群体性事件。

这种情况下,你的应急预案要完善。

我记得有一回,我们遇到一个突发事件,可是因为之前的应急预案不够详细有效,现场一度有点混乱,后来才慢慢控制住局面。

所以说,应急预案必须明确每个人员在特殊情况下的职责,让大家知道自己该做什么。

五、总结要点综合来说,综治中心规范化建设要从硬件设施、人员、制度等多方面下功夫。

场地选得好、人员配得齐、制度定得全是最基本的要求。

在日常工作中一定要不断优化流程,多检查容易出错的地方。

综治中心建设实施方案

综治中心建设实施方案

综治中心建设实施方案综治中心是指依据国家法律法规和地方政策,由政府和相关部门建立的社会治理组织,旨在加强社会治理工作的协调与整合。

综治中心的建设是一个系统工程,涉及多个方面的工作和合作。

本文将围绕综治中心的建设实施方案展开,以期提供一种可行的指导框架。

一、建设目标综治中心的建设目标是提高社会治理能力,提升社会治理效能,构建和谐稳定、安全有序的社会环境。

具体目标包括:1. 建立健全综治机制,强化社会治理方案的制定和实施;2. 加强社会资源整合,提高社会治理的综合实力;3. 提升社会信任度,增强公众对社会治理的满意度。

二、建设内容1. 综治中心的组织架构为保证综治中心工作的顺利推进,需要建立完善的组织架构。

组织架构应包括综治中心的领导机构、工作机构和专家团队。

领导机构由政府相关部门的负责人担任,负责对综治中心的整体工作进行协调和指导。

工作机构由专门的综治中心工作人员组成,负责具体的日常工作。

专家团队由相关专业人士组成,提供专业咨询和技术支持。

2. 综治中心的职责和任务综治中心的职责和任务是综治工作的重要组成部分。

具体职责和任务包括:- 组织制定和完善社会治理方案,包括安全管理、环境保护、社会服务等方面;- 协调各相关部门和社会力量的资源,加强合作,推动社会治理工作的整体提升;- 开展社会治理的调查研究,掌握社会治理的现状和问题,提出改进措施;- 加强社会治理的宣传和教育工作,提高公众的社会责任感和法律意识;- 推动社会治理信息化建设,提高信息共享和管理的效率。

3. 综治中心的建设步骤和措施综治中心的建设是一个逐步推进的过程。

建设步骤和措施主要包括以下几个方面:- 制定详细的建设规划和时间节点,确保建设工作有序进行;- 落实相关政策和法规,明确责任主体和工作内容;- 加强综治中心的人才引进和培养,提高综治工作的专业化水平;- 创新社会治理的方式和方法,推动社会治理工作的创新发展;- 加强与社会力量的合作,充分发挥社会组织的作用;- 加强建设成效的评估和监督,确保综治中心的工作效果。

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建立服务清单向社会公开,增强队伍素质,常驻服务部门综治、司法、信访等工作人员实行常驻集中办公,驻点部门法院、工会、团委、妇联、公安等社会组织工作人员实行驻点“巡诊”值班服务。

建立一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核落实的运作机制。

二、职能定位整合政法、综治、信访、城管、司法、派出所、基层法庭等综合治理力量,承担矛盾纠纷化解,法律援助、法律咨询宣传等职能,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法对矛盾纠纷和重点突出问题进行调解。

组织社会群团组织维护职工和妇女儿童权益,重点特殊人员管理,普法教育等职能维护社会公平正义,促进社会稳定。

协调各进驻单位,形成联合办公、联防联治、工作联动、问题联调、平安联创的社会综合治理新体系。

三、服务事项(一)综治工作人员组织开展社会治理、平安建设、社会管理创新等工作。

做好综治工作人员和群防群治队伍建设管理工作,组织指导村(居)、企事业单位积极开展平安创建活动;对影响社会稳定的基础性问题实施综合治理;指导、督促管辖区域内社会治安防控措施的落实;贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和工作部署,定期分析治安形势,及时报告工作情况,提出工作建议。

(二)信访工作人员组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调
处工作。

建立信访矛盾纠纷分流中心,统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访及上级交办的矛盾纠纷、信访案件的调处,建立网上信访通道,处置各类突发性和群体性事件。

(三)司法工作人员组织开展法律宣传以及法律援助,安置帮教、社区矫正等工作。

建立人民调解、行政调解、司法调解有效联动工作机制,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法,把矛盾纠纷化解在当地,解决在萌芽状态,做到小事不出村(居),大事不出乡镇。

(四)禁毒工作人员组织开展辖区禁毒康复人员的分类管控、尿检、家访、帮教及辖区内禁毒宣传工作。

(五)城管工作人员组织开展监督、指导社区物业管理。

受理和调处物业管理纠纷,解决城镇建设中出现的管理问题。

(六)法院、检察院和律师协会开展法律咨询、诉前(司法)调解等法律服务。

(七)工青妇、群团组织开展维权服务工作站点,开展职工、妇女、儿童的维权服务代理工作。

四、规范工作流程建立信访矛盾纠纷排查分离中心,实行“受理—分流—承办—办结—督办”的工作流程,对于群众来信来访、纠纷调处、咨询投诉等事项,由各服务窗口归口受理,逐一登记在册,建立工作台帐,做好现场处理或分流办理、跟踪督办、结案归档等工作。

受理群众来信来访等事项后,要力争当场调解解决,不能当场调解解决的,视个案性质,分流给相关职能部门办理并督办反馈结果。

各服务窗口要明确服务项目、工作流程及办理时限,指定专门工作人员,制作工作人员守则及行为规范,方便群众来信来访,提高服务效能。

五、工作机制综治服务中心建立“六联”工作机制,实行规范化服务管理。

(一)矛盾纠纷联合调解机制。

定期组织集中排查矛盾纠纷,按照分级负责、归口调处的要求,落实责任单位、责任人,限期解决。

对直接要求调处或其他部门转入的矛盾纠纷和群众来信来访,实行统一受理,统一分流,统一协调,统一督办,统一归档,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法进行疏导化解。

重点疑难或涉及两个以上部门、单位的纠纷,由中心直接调处或组织协调有关部门、单位共同解决。

(二)社会治安联合防控机制。

定期进行治安形势分析,提出针对性的工作意见,及时发布治安预警信息及防范措施。

在镇、村(居)建立健全专群结合的治安联防工作网络,组织开展多种形式的治安巡防活动,积极推广科技防范手段,落实治安防控措施。

指导督促村(居)建立健全治安防控队伍,落实内部安全保卫制
度,参与区域联防工作。

(三)重点工作联勤联动机制。

统一组织安排成员单位及工作人员开展工作,统一调配使用中心工作力量落实值班备勤,统一纳入突发事件预警处置工作体系。

一旦发生突发性、群体性事件,在镇党委、政府领导下,组织协调有关部门依法妥善处置。

(四)突出问题联合治理机制。

定期组织排查、梳理全镇治安混乱地区和突出治安问题,确定重点整治地区、行业和部位,统一组织专项整治。

按照上级部署,动员和组织各单位及广大群众积极参与“严打”整治斗争和各项集中整治行动。

(五)基层平安联合创建机制。

围绕平安创建总体目标,整合各方面力量,广泛组织开展平安乡镇、平安社区、平安村、平安家庭等多种形式的平安创建活动,提高创建实效。

(六)流动人口联合管理服务机制。

定期分析研究流动人口管理服务情况,联系派出所社区,加强对流动人口和出租房屋的服务管理,做到底数清、情况明、服务好、管得住。

六、工作制度建立健全综治服务中心管理制度和考评机制,实行制度化、精细化管理,用制度管人管事。

(一)工作例会制度。

中心每半月召开一次工作例会,由分管领导主持,分析工作形势,掌握工作动态,促进各部门间的情况交流、信息沟通和工作协调,研究解决工作中遇到的问题。

会议记录列入中心工作台帐,归档保管。

(二)首问责任制度。

群众来信来访时,中心信访工作人员即为首问责任人。

首问责任人受理群众来信来访后,无论群众提出的问题和要求是否属于自己职责范围,都要耐心询问情况,做好登记备案。

能自行解决的,直接答复解决。

需要转交其他分管领导、部门解决的,及时转交相关领导、部门处理,并做好催办督办、群众答复工作。

(三)情况报告制度。

中心定期和不定期向乡镇党委、政府以及上级综治、信访、维稳等部门报告相关工作情况。

平时实行报告制度,重点时期实行“零”报告制度,突出情况随时报告,上报信息要分类归档。

(四)分流督办制度。

根据受理事项的性质,对不能当场解决的,提出拟办意见报中心领导批示,按照工作流程,将受理事项分流给相关领导、职能部门办理,并督促落实,直至问题完全解决。

对重点工作和重大事件的处置、重大矛盾纠纷调处、突出治安问题的整治等要向相关部门发出督办通知,落实专人督办。

建立通报制度,对分流督办的各项工作落实情况定期进行通报。

(五)检查考核制度。

把中心建设绩效纳入乡镇平安建设和综治目标管理考核的重要内容,明确成员单位职责,实行相关责任单位综治、信访、维稳工作捆绑考核、责任倒查。

健全完善日常督办考核机制,保证中心高效运转,对常驻和驻点值班工作人员的工作情况由综治服务中心分管领导一月一评定。

综合治理中心要把考核指标落实到中心各成员单位,定期进行检查考评。

(六)台帐记录制度。

中心工作台帐包括:会议记录簿;受理事项登记簿;信访及矛盾纠纷排查调处记录;社会治安重点地区及突出治安问题排查整治登记簿;中心工作人员要认真填写,做到日清月结,分类归档,妥善保存,有案可查。

七、时间步骤分三个阶段进行:(一)安排部署阶段(5月上旬至6月初):按照市、县要求,制定综治服务中心规范化建设实施方案,高度重视、统一思想,明确目标任务。

(二)组织实施阶段(6月中旬—11月初):按照实施方案,逐项逐条进行落实。

(三)接受验收总结阶段(11月初至12月初):接受市、县部门验收并进行总结考评。

八、工作要求(一)切实加强领导。

按照市、县综治服务中心规范化建设的具体要求,将综治服务中心规范化建设列入重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导要靠前抓。

统一思想、高度重视、层层明确责任,综合服务工作领导小组办公室,具体负责中心建设工作的联络协调。

(二)确保工作实效。

中心承担职责范围广、任务重,涵盖社会治理的各方面,在加强中心自身建设的同时,更需要上级领导、部门的大力支持配合,主动与上级部门,驻镇法院、派出所、群团组织对接,有效的推进工作,努力使综治服务中心发挥最大的效能。

(三)狠抓责任落实。

严格按照乡镇综治服务中心规范化建设考核标准和时间表、任务图进行推进,责任到人,保证中心规范化建设有序按时保质达标完成。

将叶片放在盛有酒精的小烧杯中,再放入大烧杯内隔水加热,叶片颜色逐渐由变成。

稍停片刻,用清水冲洗掉碘液。

这时可以看到,叶片遮光部分呈色,没有遮光的部分呈色。

)步骤①的作用是:。

)步骤④中酒精的作用是:。

)这个实验说明了:。

、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下,下午去打开一看,发现许多黄豆芽。

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