公务员面试技巧之适度的阳光心态

公务员面试技巧之适度的阳光心态语言是一面镜子，你怎么说自己怎么说别人，决定了考官怎么看你。所以阳光心态在我们公务员考试中十分必要。那么它既然这么重要，那么我们先来谈谈什么是阳光心态，阳光心态是一种态度，是宽容，是体谅，是乐观，是积极，是帮助我们走出困境的明灯。人在交往的过程中，难免会产生摩擦，产生分歧。问题出现了我们就要妥善的处理，否则小问题会影响我们最后的成败，一个优秀的集体在于能够在遇到问题时不一味的否定或消极的处理，而是将这种负面的力量化成推动矛盾解决的力量，抓住主要矛盾，集思广益，去伪存真，精益求精，这样才能让我们生活工作的环境气氛更加融洽。现在我们总说生活需要正能量，其实阳光心态就是正能量，它不仅指引着我们自身，更赋予了我们感染感动他人的能力，而这种能力恰恰是我们在回答问题时候所容易忽视的。

其实，阳光心态很简单，阳光心态夸张的说就是千错万错都是我的错，再具体来说就是找自身的主观原因，找他人的客观原因。但值得注意的是，阳光心态也很难，因为我们在答题时需要注意把握一个度，虽然展示出我们积极向上的人生态度是必须的，但一味追求阳光心态，会给人很虚伪的感觉，阳光过头则是虚伪，会给考官留下不真诚的印象。唐山华图教育将就这一问题进行阐释，为考生进行指导。下面我们来看一下在公职面试真题当中出现的有关于人际沟通的题目：

【例】你工作中出现小失误，同事小王经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做？（2016 年 2 月 26 日上午国家公务员考试统考面试真题（地震局、公安部、储备物资管理局、国务院国有资产监督管理委员会、边检等）

【例】领导安排你和同事小王共同完成一项材料审核工作，要求你们对材料进行人工交叉复查。由于时间紧，材料多，小王快速浏览材料后确认审核通过。但是，你发现小王已审核过的材料总是存在信息缺失问题。面对这种情况，你会怎么做？（2016 年 2 月 27 日上午国家公务员考试统考面试真题（水利部、工信部、气象局、邮政管理局、中直机关等）

下面我们来看一道真题的解析：

【例】你工作中出现小失误，同事小王经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做？（2016 年 2 月 26 日上午国家公务员考试统考面试真题（地震局、公安部、储备物资管理局、国务院国有资产监督管理委员会、边检等）

唐山华图解析：如果我在工作过程中出现小失误，作为同事，小王能够帮忙指出我身上的不足，我应该抱有感恩之心，毕竟这有利于我尽快的发现问题，解决问题，从而不断的提高自身的能力。对于小王经常放大我的问题，并在公开场合说我，我觉得我应该具体问题具体分析：（批注1：阳光心态看人看事情）第一，如果小王说的问题，确实是我工作中出现了失误，并造成了不良的影响，只是我自己没有意识到，而认为是小失误，其实可能已经是大问题，那么我应该认真的反省自身的不足，是不是自己工作态度不够端正，没有足够重视工作过程中的各个细节，或者是自己的业务能力还没有达到足够的水平，导致出现问题，我都应该好好的进行总结分析，端正自己的工作态度，提升自己的工作能力，以更好的完成每一项任务，力争做到尽善尽美。

第二，如果小王只是无意的在公开场合将自己的小失误给放大了，我应该本着团结同事，一笑了之，不用太在意，也许小王并没有什么恶意，不用去想太多，当然要认真反思自己的小失误，提高自己的工作能力，避免以后再次出现。

第三，如果小王经常有意的将自己的小失误放大，并在公开场合说我的不是，那么我应该找到合适的机会，合适的时间，跟小王做沟通，比如中午的时间，可以跟小王一起吃个便饭，在轻松的环境下，可以让人更加敞开心扉，沟通过程中，应该注意自己的语气，切勿有责怪小王的意思，可以表达小王在平时工作生活中，对自己帮助指导的感激之情，承认自己身上存在着一些不足，并表示自己正在积极的改正，希望小王以后也能当面多批评、多指导，帮助自己成长。（批注2：阳光心态要适度，当一切事情成为蓄意，我们也不一味忍让，学会适当表态）最后，在以后工作中，我们都应该多理解同事，包容同事；自己也应该多学习，多向领导求教，向同事求帮，向书本求知，向实践求真，努力提升自己的业务水平；同时多与同事沟通，做到主动化解矛盾，努力创造良好和谐的工作氛围。(批注3：结合自身，总结提升）