汽车配件营销试题A卷
汽车配件营销与管理试卷2015上(A)
第 1 页 共 3 页 2014~2015学年春季 期末考试 A 卷 课程名称 汽车配件营销与管理 课程代码 200100 考试形式：（闭卷） 一、填空（每空1分，共10分） 1．配件出库按销售对象又可分为 出库和 出库。
2．按轮胎结构分类，可分为________________和_______________两大类。
3．配件的运输方式主要有____________、____________、_____________和 四种。
4．火花塞按热值分为________________和________________两种。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.仓储实物管理不包括（ ）。
A 仓储管理 B 库房管理 C 货物管理 D 账目管理 2.下列哪个品牌不是机油品牌（ ） A 米其林 B 壳牌 C 嘉实多 D 昆仑 3.带轮辋的轮胎应该（ ）放置 A 叠放 B 悬挂 C 垂直 D A 、B 均可 4.机油标号为10W-30，其中10代表适用的环境温度为（ ）。
C 。
A -35 B -30 C -25 D -20 5.下列不属于库房管理的原则有（ ） A 零件安全原则 B 先进先出原则 C 水平放置原则 D 伸手可及原则 6.车间师傅常说的“头皮”是指（ ） A 进气格栅 B 后刹车片 C 前刹车片 D 刹车盘 7.轮胎上的标示“225/45R17”，其中225是指（ ） A 轮胎宽度 B 扁平比 C 轮辋直径 D 负荷指数 8.库房主通道的间隔一般是（ ） A 0.5米 B 0.8米 C 1.2米 D 2米 9.节温器属于（ ） A 润滑系 B 冷却系 C 燃油供给系 D 点火系 10.重物一般放在货架的（ ） A 中间 B 最上面 C 最下面 D 以上均可 三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1.下列哪些属于通用零件（ ） A 转向器 B 万向节 C 螺栓 D 螺母 2.一般零件部门有（ ）岗位。
《汽车及配件营销管理(A)》
《汽车及配件营销管理》复习题1一、填空题（每空1分，共20分）1.车用汽油机的两个机构是和。
2. 和是柴油机燃料供给系中最为重要的部件。
3.发动机的润滑方式有、和。
4.汽车轮胎按花纹可分为普通花纹轮胎和轮胎；按结构分类可分为斜交轮胎和轮胎。
5.当今国际上较通行的几种汽车配件市场营销模式有、、品牌专营、自销自营和连锁经营。
6.我国的《票据法》中的票据专指汇票、和支票。
7.根据国家标准《汽车和挂车车辆类型的术语和定义》和《机动车辆及挂车分类》，汽车分为和商用车辆。
商用车辆又分为客车、货车和。
8.长效防冻液一般都具有、、防沸腾和防水垢等性能。
9.国家对可能危及、的产品实行生产许可证制度。
10.简单市场调查方法包括：、和实验法。
二、选择题（每小题1分，共10分）11.与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（）。
A．不作虚假宣传 B．出具相应的凭证和单据 C．保障人身和财产安全D．提供符合要求的商品或服务12.汽车配件经销商常采用（）确定进货量。
A．定性分析法 B．定量分析法 C．经济批量法 D．费用平衡法13.离合器、变速器属于汽车底盘的（）系统。
A．行驶系 B．转向系 C．制动系 D．传动系14.（）不属于产品质量法调整的产品范围。
A．建筑工程产品 B．手工业品 C．工业产品 D．用于销售的产品15.针对（），在资源分配和定价上可采取适当优惠的策略。
A．C类客户 B． A类客户 C．B类客户16.下列（）属于产品质量法调整的产品范围。
A．军工产品 B．手工业品 C．赠予的产品 D．试用的产品17.调研人员亲自到商店、家庭、街道等场所随处进行实地观察，以收集所需资料的方法属于（）。
A．直接观察法 B．行为记录法 C．实际痕迹测量法18.（）以清洁、润滑、紧固为中心内容。
A.日常维护 B．一级维护 C．二级维护19.对于质量较轻的汽车配件，零售商店一般采用（）方式。
A. 架顶陈列 B．壁挂陈列C．平地陈列D．柜台陈列20.汽车半轴、连杆的材料一般选用（）。
汽车配件营销知识期末试卷
二、多项选择题（每题3分，共15分）1、确定汽车外形需要考虑三个因素，即( ABD ）。
A、机械工程学B、人体工程学C、地面力学D、空气动力学2、某汽车公司，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价3、在车辆静态展示时，介绍车辆时应运用（ A ），并搭配（ C ）进行系统详细的介绍，使汽车特征和客户需要联系在一起。
A. 六方位绕车介绍法B. 仿生学原理C.FAB话术模式D. ABS4、试乘试驾后的工作标准包括（ abcd ）A.强化产品优势B.引导客户回洽谈区 C填写《试乘试驾评估表》 D. 进行销售谈判 E.给客户写感谢信，感谢他光临展厅。
5、为了解客户需求信息点有时会用开放式问题来提问，目的是用来收集信息，一般用（ ABCD ）等字句来进行提问。
A. 谁B.什么C.何时D.何地三、判断题（每题2分，共20分）1、李先生认为车价过高,你可以这样解释:”是啊,车价是贵了点,但是车的质量好.”（×）2、销售顾问面对“我随便看看”的客户时，应该说“我可以带您看我们展厅最不错的车型”。
（× ）3、销售顾问在向客户提问时应该说：“我看您对黑色车挺感兴趣，你同意我的看法吗？”（×）4、凡留下客户资料的皆需于24小时内再次回访确认顾客等级。
（×5、用“六方位绕车介绍法”时应针对客户最关心的部位或功能展开介绍。
（√）6、向客户提供建议时，应站在对方的立场向客户建议，例如“我建议您买这辆黑色的车”。
（×）7、客户在展车内看车时，销售顾问的视线应低于客户的视线，陪同客户看完车后，应请客户到洽谈区商谈。
（√）8、需求的本质是顾客的期望和现状之间的差距.(√)9、试乘试驾过程中重点是对车辆性能进行动态展示介绍，不用再了解客户的信息。
汽配销售培训试题及答案
汽配销售培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车配件的英文缩写是什么？A. ACCB. OEMC. A/CD. API答案：B2. 以下哪个不是汽车配件销售的基本原则？A. 质量第一B. 价格竞争C. 客户至上D. 诚信经营答案：B3. 汽车配件的分类不包括以下哪一项？A. 发动机配件B. 底盘配件C. 电子设备D. 座椅套答案：D4. 汽车配件销售中，以下哪个因素不是影响客户购买决策的？A. 配件品质B. 配件价格C. 配件品牌D. 配件颜色答案：D5. 在销售过程中，以下哪个行为是不恰当的？A. 了解客户需求B. 推荐合适的配件C. 强调配件优点D. 隐瞒配件缺陷答案：D6. 汽车配件的售后服务不包括以下哪一项？A. 配件安装B. 配件维修C. 配件退换D. 配件定制答案：D7. 以下哪个不是汽车配件销售的常见促销方式？A. 打折促销B. 捆绑销售C. 积分兑换D. 现金交易答案：D8. 汽车配件销售中，以下哪个不是有效的客户沟通技巧？A. 倾听客户意见B. 尊重客户选择C. 强制推销产品D. 及时回应客户问题答案：C9. 在汽车配件销售中，以下哪个不是建立客户信任的方法？A. 提供真实信息B. 保持专业形象C. 夸大产品功能D. 履行服务承诺答案：C10. 以下哪个不是汽车配件销售的潜在风险？A. 配件质量问题B. 市场竞争压力C. 客户流失风险D. 配件颜色选择答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车配件销售中，价格是决定客户购买的唯一因素。
（错误）2. 汽车配件销售员需要具备良好的沟通能力和专业知识。
（正确）3. 汽车配件的售后服务可以忽略不计。
（错误）4. 汽车配件销售员不需要了解汽车维修知识。
（错误）5. 汽车配件销售过程中，诚信经营是维护客户关系的关键。
（正确）6. 汽车配件销售员可以随意更改配件价格以吸引客户。
（错误）7. 汽车配件销售员应该主动了解市场动态和竞争对手情况。
汽车配件管理与营销A卷
曲靖工商职业技术学校2010-2011学年度第一学期期末考试09级汽车应用与维修汽车配件管理与营销试题（A）2010年12月（试卷满分100分，考试时间120分钟）一、填空题。
（本题共8个小题，每空1分，共20分）1．通常把汽车配件分为、、三大类。
2.辛烷值的评定方法有和。
3.消费者购买某种商品时，所追求的是商品的和。
4.润滑脂的稠度用来表示。
5.仓储的作用有和两种。
6.市场营销学发展的四个阶段分为、、、。
7.市场用公式表达这包括、、。
8.中间商包括、、三种。
二、单项选择题。
（本题共10个小题，每题3分，共30分）。
1.下列（）属于市场营销A 自行生产B 偷抢方式C 乞求方式 D 交换2. 全国性的市场营销协会的简称是（）。
A CMAB AMDC AMAD MAC3. 产品组合的变化因素不包括（）。
A 宽度B 深度C 相溶度D 信度4. 柴油的牌号是按（）来确定的。
A 发火性B 凝点C 黏度D 粘性5.（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。
A 利润目标B 市场占有率C 销售额目标D 生存目标6. 进货时，（）不是按顺序选择进货渠道的。
Ａ A类厂ＢＢ类厂ＣD类厂Ｄ C类厂7. 撇脂定价策略也称（）。
A 低价策略B 温和定价策略C 高价策略D 满意定价策略８. 下列（）属于狭义的产品。
A 桌子B 思想C 观点D 注意9. 仓储实物管理不包括（）。
A 仓储管理B 库房管理C 货物管理D 账目管理10. 下列（）不是销售运动的四种形状。
Ａ圆锥形 B 三角形 C 腰鼓形D 椭圆形三．判断题。
（对的打√错的打×，本题共10题，每题1分，共10分）1．预测与调查的关系为调查发生在预测之前。
（）2．交换与交易的介质是一样的。
（）３．轮胎系列代号中，数字越小，则轮胎越矮。
（）４．防冻液只起防冻作用。
（）５．成本是产品价格的主要组成部分，是定价的基础因素。
（）６．销售额越大，则说明销售量大，价格高。
汽车配件管理与营销试卷A答案
《汽车配件及营销》期末试卷A 答案 2013————2014学年第2学期 一、填空题（每空1分、共15分） 1．汽车零部件 汽车标准件 汽车材料 2．类推原则 相关原则 3．定性分析法 定量分析法 4．铁路运输 汽车运输 航空运输等。
5．日常盘存 定期盘存 重点盘存。
6．产品 分销。
二、选择题（每题2分，共20分） 1—5 BACCD 6-10 DBACA 三、判断题（2×10=20分） 1—5 ×√√√× 6-10 ×√×√× 四、简答题 1、请详细说明配件的5S 管理的定义？ 整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。
整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理. 清扫：经常打扫，常保清洁,造就无垃圾、无污秽的环境. 清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态. 素养:养成确实遵守组织规定事项的习惯。
2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求? 1、具备汽车的专业理论知识。
2、丰富的现场维修经验。
3、较强的语言组织能力。
4、为人正直，工作仔细认真. 5、具有计算机基本的能力。
6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。
3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？ 1、不能与沾油汽车配件的存放原则。
2、发动机总成的维护。
3、蓄电池的储存. 4、爆震传感器的存放。
班级：________________________ 姓名：_______________________ 学号：(班级序号)__________________ ………装…………………………………………………………………订………………………………………………………………………………线5、减振器的存放。
6、橡胶制品的存放。
7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。
4、库存管理的目的与意义有那些？ 1、目的:满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量,提高物流效率,使总费用减低到最低的程度. 2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率. 2、能减少库存的积压,减少库存的损失，减少浪费. 3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率,提高资金的利用率。
汽车配件零售店视觉营销考核试卷
D.竞争对手策略
7.以下哪些是汽车配件零售店视觉营销中常用的色彩搭配？（）
A.红色与黑色
B.蓝色与白色
C.绿色与黄色
D.紫色与橙色
8.以下哪些展示方法能够促进汽车配件的销售？（）
A.互动展示
B.橱窗展示
C.灯光聚焦
D.贴近生活场景展示
9.以下哪些方面体现了汽车配件零售店的视觉营销个性化？（）
A.展示材料的选择
B.营销活动的规模
C.店铺租金
D.员工培训
18.以下哪些做法有助于提升汽车配件的附加值？（)
A.提供专业的安装服务
B.展示配件的使用效果
C.增加售后服务承诺
D.提供个性化定制
19.以下哪些是汽车配件零售店视觉营销的长期策略？（）
A.建立品牌忠诚度
B.定期更新产品线
C.提升店铺形象
D.举办季节性促销
2.有效的视觉营销应结合店铺的__________，以提升整体的购物体验。
3.在汽车配件的展示中，__________展示可以更好地展现产品的细节和质感。
4.为了提高汽车配件的销售额，零售店通常会在__________放置促销广告。
5.在视觉营销中，__________的设计对于创造品牌识别度至关重要。
7. D
8. D
9. A
10. B
11. D
12. D
13. D
14. C
15. C
16. A
17. A
18. B
19. D
20. D
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABC
4. ABCD
5. ABC
6. ABCD
7. ABC
汽车配件营销知识试卷A
2010年第一学期期末试卷A汽车配件营销知识一、填空（每空2分共30分）1）由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企业的规模、所有制、隶属关系如何,实质上都属于（商业企业)性质.2）以经销中间商为主的销售形势主要有(一层渠道)、(二层渠道）、（多层渠道）、（零渠道)。
3）汽车配件营销企业人员的主体是（汽车配件销售人员)。
4）市场营销就是一种从市场需要出发的管理过程，其核心思想是（交换），即卖方按买方的需要提供产品或者服务。
5）消费者购买行为的类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（不定性）、（情感性）。
6）特许经营在本质上是一种（连锁经营）的市场销售分配方式。
7）汽车配件广告是汽车配件企业用于对（目标消费者）和(公众）进行说服性传播的工具之一。
二、选择（每题3分共30分）1）零层渠道的表现形式是:A 制造商→用户B 制造商→消费地批发商C 用户→制造商D消费地批发商→制造商2）为了说明形象效应有促进销售的作用，以下公式中表示形象效应与消费者对某商品购买与否之间关系的是：A需求=购买决心＊形象效应B 购买决心=需求*形象效应C 形象效应=购买决心＊需求D 购买决心=需求/形象效应3）市场营销观念是以什么为起点组织生产和经营活动的：A 消费者B 用户C市场D营销组合4) 消费者特别重视配件的价格差异，多数人以价格便宜为满足的购买行为是:A 习惯性B 理智型C经济型D不定型5) 我国汽车配件代理制的方式:①产销双方经协商签订特约经销性质的代理协议。
②由代理商全权代理一个地区的销售业务,在市场变化中固定承担一定的销售量。
③由联营（销）商全权代理一个地区的销售业务。
④将企业的部分经销站改造成代理商。
A① B①② C①③ D①②③④6）下列何种促销方式是经销商与消费者的直接沟通,并通过这种方式可以面对面的向消费者传达汽车配件信息：A人员促销 B广告促销 C 公共关系 D销售促进7）公共关系的作用：①建立知名度。
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•选择题（每题 2分，共30 分）
1.6135Q 柴油机的缸径是（
）
A.61mm
B.613mm
C.13mm
D.135mm
2. 国产代号为RQ- 90的汽油，表示辛烷值（ ）
A.恰好为90
B.小于90
C.不小于90
D.大于90 3. 活塞每走一个行程，相当于曲轴转角（ ）
A.180 °
B.360 °
C.540 °
D.720 °
4. 发动机压缩比的正确说法是（ ）
A.气缸燃烧室容积与气缸容积之比
B. 气缸燃烧室容积与气缸工作容积之比
C.气缸总容积与气缸燃烧室容积之比
D.气缸工作总容积与气缸燃烧室容积之比
5. 下列发动机组成中柴油机所没有的是（ ）
A.冷却系统
B.起动系统
C.点火系统
D.润滑系统 6. 下列属于底盘构造的是（
）
A.冷却系统
B.配气机构
C.润滑系统
D.行驶系统
7. 按（）分类，将轿车分为微型轿车、普通轿车、中级轿车和高级轿车的。
A.长度 B.总质量 C.排量D.座位数 8. 四缸发动机的点火顺序正确的是（ ）
A.1243
B.1234
C.1432
D.1423
9. 使可燃混合气及时充入气缸，并将废气从气缸内排出，是汽油机那个组成的作用（ ）
A.冷却系
B.燃料系
C.配气机构
D.起动系
10. 上海桑塔纳轿车轮胎的规格为
185/70SK14其中“ R'表示（）
A.子午线轮胎
B.高压胎
C.低压胎
D.轮辋直径 11. 下列属于起动机型号中名称代号的是（ ）
A.DQ
B.QD
C.FD
D.DR
12. 下列属于汽车灯具中外部灯具的是（ ）
A.示位灯
B.顶灯
C.门灯
D.行李箱灯 13.
单点式汽油喷射系统和多点式汽油喷射系统是按（
）分类的。
A.喷油方式
B.空气流量的测量方式
C.空燃比的控制进度
D.喷油器安装位置
14. 柴油的牌号是按（ ）划分的。
A.辛烷值B.十六烷值 C.凝点
15. 国内某内燃机型号是 6105Q 下 A.该发动机是四缸直列式 B. C.该发动机是车用发动机
D. 二.填空（每空1分，共20分）
1. 四冲程发动机的工作循环有 ___________ 、 ___________ 、 _____
2. 构成汽车整体和各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料称围
3. ___________________ 发动机一般由 起动系组成。
4. ___________________________________ 凡活塞往复四个单程，曲轴旋转 完成一个工作循
环的称为四行程发动机。
5. 活塞在上止点到下止点所所扫过的容积称为 _______________ 。
6. 汽油的牌号越 ____________ ，则辛烷值含量越 ___________ ,汽油的抗爆性越 ____________
7. 曲柄连杆机构包括 ____________ 、 __________ 、 __________ 三个组。
汽车配件营销A 卷
D.黏度
F 列说法正确的是（ ） 该发动机气缸排量是 105M1
该发动机使用水冷却
8.______________________________________________ 把规定条件下柴油失去流动能力时的温度称为 ________________________________________________ 三．判断题（每题1分，共15 分）
1.汽车配件有零件、合件、组件、总成件、车身覆盖件。
是按照配件功能分类的。
（）
2.我国轿车的车辆识别代码大多可以在仪表板左侧上方，风挡玻璃下面找到。
（）
3.将商品直接销售给最终消费者的中间商，是相对于生产者和批发商而言的处于商品流通的
最终阶段称为特约经销商。
（）
4.销售人员的营销形象是指在经营活动中，消费者对销售人员的仪表、气质、言行举止所产生的印象
和评价。
（）
5.销售人员要培养和锻炼自己的思维能力，主要包括质疑能力、分析能力、综合能力、想象能力等。
（）
6.按活塞在气缸内的
运动方式，将车用内燃机分为四行程式和二行程式两种。
（）
7.柴油发动
机在进气行程吸入气缸的是可燃混合气，在压缩行程混合气被急剧压缩。
（）
8.汽油机的压缩比越大，则动力性越好。
（）
9.对多气缸发动机来说，所在气缸
的工作行程都是同时进行的。
（）
10.保证按规定时刻点燃气缸中
被压缩的混合气是点火系的主要功用。
（）
11.传动系由离合器、变速器、万
向传动装置、驱动桥等总成组成。
（）
12.离合器的
功用是保证了汽车的平稳起步，保证变速器换挡平顺，防止传动系过载。
（）
13.1E65F 汽油机表示单缸、二行程、缸径为65mm 、风冷、通用型。
（）
14.配气机构由气门组、机体组、气门传动组组成。
（）
15.化油器的作用是根据发动机的转速和输出功率瞬时变化的需要，及时供给各种浓度的可燃混合气。
（）
四．名称解释（每题2 分，共10 分）
1.上止点，下止点。
2.气缸燃烧室容积。
3.通用互换性的含义。
4.气缸工作容积。
5.汽油的蒸发性。