六后勤管理与服务(一)
后勤托管服务管理制度
第一章总则第一条为规范后勤托管服务管理，提高服务质量，保障后勤托管服务的正常开展，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位后勤托管服务的各项管理工作。
第三条后勤托管服务管理应遵循以下原则：（一）依法依规：严格遵守国家法律法规，严格执行相关行业标准。
（二）服务至上：以服务对象的需求为导向，不断提高服务质量。
（三）科学管理：运用科学的管理方法，提高后勤托管服务的效率。
（四）廉洁自律：工作人员廉洁自律，杜绝贪污腐败现象。
第二章服务内容第四条后勤托管服务主要包括以下内容：（一）物业管理：负责物业管理区域的日常维护、清洁、绿化、安全等工作。
（二）餐饮服务：提供员工食堂、会议餐、送餐等服务。
（三）住宿服务：提供员工宿舍、临时住宿等服务。
（四）车辆服务：提供车辆租赁、保养、维修等服务。
（五）办公设备维护：负责办公设备的采购、安装、维修、保养等工作。
（六）其他服务：根据单位需求提供其他后勤保障服务。
第三章服务流程第五条后勤托管服务流程如下：（一）需求收集：了解服务对象的需求，制定服务方案。
（二）方案审批：将服务方案报请相关部门审批。
（三）实施服务：按照审批后的方案开展服务。
（四）服务验收：对服务进行验收，确保服务质量。
（五）服务反馈：收集服务对象的意见和建议，持续改进服务质量。
第四章服务质量标准第六条后勤托管服务质量标准：（一）物业管理：1. 环境整洁：物业管理区域内的环境卫生达到国家卫生标准。
2. 设施完好：物业管理区域内的设施设备完好，功能正常。
3. 安全保障：物业管理区域内的安全措施到位，确保人员安全。
（二）餐饮服务：1. 食品安全：食品采购、加工、储存、销售过程符合国家食品安全标准。
2. 菜品质量：菜品色、香、味、形俱佳，满足服务对象需求。
3. 服务态度：服务员态度热情，服务周到。
（三）住宿服务：1. 宿舍整洁：宿舍环境整洁，设施齐全。
2. 安全保障：住宿区域安全措施到位，确保住宿安全。
后勤管理服务岗位职责共后勤服务的工作职责
后勤管理服务岗位职责共后勤服务的工作职责后勤管理是指为保障组织各项工作的顺利进行，提供全方位的支持和服务。
后勤管理服务岗位扮演着关键的角色，负责各项后勤服务的协调和执行。
本文将详细介绍后勤管理服务岗位的职责和工作内容。
岗位职责一：设备和物资管理后勤管理服务岗位的首要职责是管理设备和物资。
这包括设备采购、库存管理、设备维护和维修等工作。
后勤管理服务岗位需要与供应商和相关部门合作，确保设备和物资的采购和维护工作按时完成，以满足组织的需求。
岗位职责二：场地和安全管理后勤管理服务岗位还需负责场地和安全管理。
这包括场地维护、安全设施的安装和维修、监控和巡逻等工作。
后勤管理服务岗位需要与保安人员和相关部门密切合作，确保组织的场地和人员的安全。
岗位职责三：文档和档案管理后勤管理服务岗位还需要负责文档和档案的管理。
这包括文件的收集、整理、存档和检索等工作。
后勤管理服务岗位需要保证文档和档案的安全和完整性，并在需要时能够快速检索和提供相关文档。
岗位职责四：协调和沟通后勤管理服务岗位在组织内部起着协调和沟通的作用。
他们需要与不同部门和个人进行沟通，了解他们的需求和要求，并提供相应的支持和服务。
后勤管理服务岗位需要具备良好的沟通能力和协调能力，以确保各项后勤服务的顺利进行。
岗位职责五：预算和成本控制后勤管理服务岗位需要负责预算和成本控制。
他们需要制定后勤服务的预算并监控实际支出，确保在预算范围内完成工作。
后勤管理服务岗位需要与财务部门密切合作，及时报告预算情况，并提出合理的成本控制方案。
岗位职责六：团队管理后勤管理服务岗位需要管理和指导后勤团队。
他们需要招聘、培训和评估团队成员，并指导他们完成各项后勤服务的工作。
后勤管理服务岗位需要具备领导能力和团队合作精神，以确保团队的高效运转。
综上所述，后勤管理服务岗位在组织中扮演着非常重要的角色。
他们需要负责设备和物资管理、场地和安全管理、文档和档案管理、协调和沟通、预算和成本控制以及团队管理等工作。
后勤管理制度全文
后勤管理制度全文一、总则为了加强对企业后勤管理的规范化和标准化管理，提高企业后勤服务水平，促进企业的可持续发展，根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规，结合企业实际，制定本制度。
二、管理职责1. 后勤管理部门负责企业后勤管理工作的组织、协调和推进。
2. 各部门负责人对所属部门后勤工作的安排、执行和检查负有全面责任。
3. 后勤管理部门负责与相关单位进行对接，协调解决后勤服务中出现的问题和矛盾。
三、后勤管理工作1. 设施设备管理（1）维护企业办公场所的设施设备，确保设施设备的正常工作。
（2）制定并执行设施设备的维护保养计划，确保设施设备的长期可用性。
（3）及时检修、更换破损设施设备，防止设施设备因故障带来不必要的损失。
2. 健康安全管理（1）负责企业员工的健康安全事务，包括制定健康安全管理制度和救护预案。
（2）负责定期对企业员工进行健康检查，确保员工的身体健康。
（3）加强对危险化学品、危险机械设备等危险物品的管理和使用，保障员工的安全。
3. 保洁管理（1）设立专门的保洁人员，定期对企业办公场所进行清洁卫生。
（2）定期对办公场所进行消毒和灭虫，确保办公场所的卫生安全。
（3）配备必要的清洁用具，确保保洁工作的进行。
4. 餐饮管理（1）负责企业餐厅的食品供应和就餐环境的管理。
（2）定期对餐厅进行卫生检查和食品安全检查，保障员工的饮食安全。
（3）配备专业的厨师和服务人员，提供高质量的餐饮服务。
5. 停车管理（1）负责企业车辆的停车安排，确保企业车辆有序停放。
（2）制定停车管理规定，明确停车位置和停车时段，避免因停车问题引发纠纷。
（3）对企业车辆进行定期的清洁和检查，确保车辆的正常使用。
6. 快递管理（1）负责企业快递业务的接收、分发和管理工作。
（2）确保快递的及时、准确派送，避免因快递延误引发问题。
（3）建立完善的快递管理制度和快递信息登记系统，对快递进行全程跟踪管理。
7. 其他后勤管理根据企业实际情况，可适时制定其他后勤管理规定和措施，确保企业后勤服务的全面、周到。
2024年学校后勤工作总结常用版（6篇）
2024年学校后勤工作总结常用版一、职业背景在学校的后勤岗位上，我承担着协助管理团队执行日常任务的职责，致力于为教职员工和学生提供优质的教育和生活环境。
这一角色要求我具备高度的细心、耐心、责任感以及应对突发状况的应变能力。
在过去的一年中，通过团队协作和自我提升，我已取得了一些显著的成就。
二、职责范围1. 设施维护：我负责学校各类设施的保养与管理，包括教室、实验室、图书馆等场所的清洁、维修和安全检查工作。
2. 食堂运营：我协助管理食堂，确保食品安全卫生，提供营养膳食，同时营造舒适的用餐环境。
3. 校园安全：我负责学校的安保工作，包括监控设备的维护、安全巡逻以及突发事件的处理。
4. 绿化管理：我管理校园内的绿化工作，包括植物养护、草坪修剪和花坛维护等。
5. 车辆管理：我负责校内车辆的管理，包括车辆的维修保养、安全检查和停放秩序的维护。
6. 办公室支持：我协助学校办公室完成文档整理、会议记录、文件传递等行政工作。
三、工作成就1. 解决问题的能力：在工作中遇到的设备故障、食品安全等挑战，我通过与同事的协作和个人努力，成功找到并实施了解决方案。
2. 团队协作：后勤工作需要团队合作，我与同事们紧密配合，通过信息共享和协同工作，提高了工作效率。
3. 自我提升：我认识到持续学习对于提升工作能力的重要性，定期参加培训课程，增强专业技能和知识，以更好地服务于学校后勤工作。
四、工作挑战1. 工作负荷：学校后勤工作量大，有时需要在紧迫的时间表下高效处理各项任务。
2. 突发事件：突发事件对后勤工作构成挑战，我需要保持冷静，迅速采取行动，并与团队合作解决。
3. 人际沟通：作为后勤人员，我与师生的接触频繁，需要倾听他们的需求，提供满意的反馈和服务。
五、未来目标学校后勤工作对保障教育环境的正常运行至关重要。
未来，我将持续提升专业素养和工作能力，以更高效地支持学校后勤工作，为师生创造更佳的学习和生活环境。
总结：通过一年的工作，我深刻认识到后勤工作的挑战与重要性。
中国高校后勤管理与服务标准
中国高校后勤管理与服务标准一、引言中国高校后勤管理与服务标准是为了提高高校后勤工作的规范化、标准化和专业化水平，保障学校师生学习、工作和生活的顺利进行而制定的一套全面的管理服务体系。
该标准涵盖了校园管理、宿舍管理、食堂管理、物业管理、设施设备管理、安全保卫管理、环境卫生管理、绿化美化管理、物流采购管理、服务质量监督等方面。
二、校园管理校园管理主要包括校园规划、建设和管理，以及校园秩序维护等内容。
要求校园规划合理，建设规范，管理有序，保证师生学习、工作和生活秩序的稳定。
三、宿舍管理宿舍管理主要包括学生宿舍的日常管理、维修保养和安全管理等工作。
要求宿舍环境整洁、设施完好、安全有序，为学生提供良好的居住环境。
四、食堂管理食堂管理主要包括食品卫生、环境卫生、服务质量等方面的管理。
要求食堂管理规范，食品卫生安全，环境整洁有序，服务质量优良，为师生提供健康营养的餐饮服务。
五、物业管理物业管理主要包括房屋修缮、设施设备维护和环境卫生等方面的管理。
要求物业管理工作规范，设施设备运行正常，环境卫生整洁有序，为师生提供良好的学习和生活环境。
六、设施设备管理设施设备管理主要包括教学设施、科研设施和生活设施的管理和维护。
要求设施设备齐全，运行安全可靠，维护及时有效，保证师生学习、工作和生活的顺利进行。
七、安全保卫管理安全保卫管理主要包括校园安全防范、消防安全和交通安全等方面的管理。
要求建立健全安全保卫制度，加强安全防范工作，提高师生安全意识，确保校园安全有序。
八、环境卫生管理环境卫生管理主要包括校园公共区域的环境卫生保洁和消毒工作。
要求环境卫生整洁干净，消毒及时到位，预防和控制疾病传播。
九、绿化美化管理绿化美化管理主要包括校园绿地的规划、种植和养护工作。
要求绿化美观大方，与校园环境相得益彰，营造宜人的校园氛围。
十、物流采购管理物流采购管理主要包括物品采购、仓储管理和物流配送等工作。
要求建立完善的物流采购管理体系，确保物资采购的及时性、准确性和经济性。
后勤一站式服务管理制度
第一章总则第一条为加强我单位后勤管理，提高服务质量，确保后勤保障工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有后勤服务部门和工作人员。
第三条后勤一站式服务管理制度遵循以下原则：1. 以人为本，服务至上；2. 规范管理，高效运作；3. 优质服务，持续改进；4. 勤俭节约，廉洁自律。
第二章服务范围与内容第四条后勤一站式服务范围包括：1. 办公设施维护；2. 会议室、接待室等公共区域管理；3. 供水、供电、供暖、供气等能源保障；4. 消防安全、环境卫生；5. 物业管理；6. 车辆管理；7. 通讯、网络维护；8. 员工福利；9. 其他后勤保障工作。
第五条后勤一站式服务内容：1. 办公设施维护：负责办公设备的安装、维修、保养等工作；2. 公共区域管理：负责会议室、接待室等公共区域的清洁、消毒、绿化等工作；3. 能源保障：负责供水、供电、供暖、供气等能源的稳定供应，确保正常使用；4. 消防安全：负责消防设施的检查、维护，定期组织消防演练；5. 环境卫生：负责办公区域、公共区域的清洁、垃圾清运等工作；6. 物业管理：负责办公楼的日常管理，包括安保、门禁、电梯等；7. 车辆管理：负责公务车辆的调度、保养、维修等工作；8. 通讯、网络维护：负责通讯设备的安装、维修、维护，确保网络畅通；9. 员工福利：负责员工生日、节日福利的发放，组织员工活动等；10. 其他后勤保障工作：根据单位需求，提供相应的后勤保障服务。
第三章服务流程第六条后勤一站式服务流程：1. 接到服务需求，及时响应，了解具体需求；2. 制定服务方案，明确服务内容、时间、责任人；3. 实施服务，确保服务质量；4. 服务结束后，及时跟进，了解客户满意度，收集反馈意见；5. 对服务过程中发现的问题进行总结，提出改进措施。
第四章服务质量与考核第七条后勤一站式服务质量要求：1. 服务态度良好，热情周到；2. 服务内容全面，满足客户需求；3. 服务及时，响应迅速；4. 服务规范，操作标准；5. 服务成果显著，客户满意度高。
后勤工作管理制度（5篇）
后勤工作管理制度是指为了规范和提高后勤工作效率，确保后勤工作的有序进行而制订的一系列规章制度和操作流程。
下面是一个后勤工作管理制度的示范：1. 后勤工作流程管理：- 确定后勤工作的流程和程序，并进行明确的流程规定和操作指导；- 根据不同的后勤工作内容，制定相应的工作流程图，并以文件形式发布给相关人员。
2. 后勤资产管理：- 对办公设备、办公用品、耗材等进行统一管理，包括建立清单、采购管理、入库出库、借用归还等工作流程；- 设立专门的资产管理人员，负责统计、清点和维护后勤资产。
3. 后勤供应管理：- 确定供应商的选择标准和审批流程；- 建立供应商档案并定期评估供应商的绩效；- 制定入库验收和退货流程，确保供应品质量和数量的合格。
4. 后勤设施维护管理：- 对后勤设施进行定期保养和维修；- 确立设施维护人员的工作职责和操作规范；- 建立设施维护记录，及时记录设施维修情况并进行整理归档。
5. 后勤安全管理：- 制定后勤安全政策和安全工作方案；- 建立安全检查制度、演练制度和应急预案；- 加强对后勤工作人员的安全教育和培训。
6. 后勤服务管理：- 确立后勤服务标准和服务流程；- 建立客户反馈机制，及时处理和解决客户的问题和需求；- 定期进行客户满意度调查，收集和分析客户反馈信息，对后勤服务进行改进优化。
上述制度只是一个示范，实际的后勤工作管理制度需要根据不同组织的实际情况进行制定和不断改进。
后勤工作管理制度（二）第一章总则第一条为了规范和优化组织后勤工作，提高后勤服务质量，制定本制度。
第二条各级领导及后勤人员应严格遵守和执行本制度，确保后勤工作的顺利进行。
第三条后勤工作管理制度适用于本单位的各类后勤工作。
第四条后勤工作的原则是节约、高效、安全、环保。
第五条后勤工作的职责是为组织提供各类后勤服务和支持，确保组织正常运转。
第六条后勤工作的目标是提供高质量的后勤服务，提高组织的整体效能。
第七条后勤工作应立足于实际需求，注重创新和持续改进。
学校后勤服务管理规范
学校后勤服务管理规范一、引言学校后勤服务是保障学校教育教学工作正常运行的重要保障。
在如今快节奏的社会中，后勤服务管理规范更显重要。
本文旨在探讨学校后勤服务的管理规范，以提高服务质量和效率。
二、人员管理为了保证后勤服务的规范性和专业性，学校应建立科学的人员管理制度。
一方面，要建立严格的岗位职责，确保每位员工清楚了解自己的工作职责和权责；另一方面，要制定合理的薪酬制度，激发员工的工作积极性和责任感。
三、设施设备管理学校后勤服务需要借助各种设施设备来提供各类服务。
因此，学校应建立健全的设施设备管理制度，包括设备的购置、维护和报废等。
定期检查和保养设施设备，确保其正常运行和使用寿命，提高服务效率。
四、食堂管理食堂是学生们生活中重要的一部分，食堂管理的规范与否直接影响着学生的饮食健康。
为了规范食堂管理，学校应制定详细的食品安全操作规范，确保食品的卫生和安全。
此外，要加强供应商的管理和食堂员工的培训，提高服务质量。
五、卫生管理学校后勤服务中的卫生管理是保证学生安全健康的重要环节。
学校应建立完善的卫生检查制度，定期检查和清洁学校各个区域，如教室、洗手间、公共区域等。
同时，加强对学生个人卫生习惯的培养，提高学生的健康意识和卫生素养。
六、保安管理学校后勤服务中的保安管理是维护校园稳定和安全的重要工作。
学校应加强保安力量的配备，定期进行保安巡逻和安全演练。
同时，建立健全的安全制度和应急预案，提高应对突发事件的能力。
七、环境管理学校后勤服务中的环境管理涉及到学校整体的环境卫生和绿化美化。
学校应加强对校园环境的管理，包括垃圾分类处理、植树护绿等。
此外，还应引导学生养成良好的环保意识和行为习惯。
八、车辆管理学校后勤服务中的车辆管理是为师生提供交通保障的重要环节。
学校应加强车辆管理，包括合理规划停车位、严格管理校车和接送机服务等。
此外，要加强对驾驶员的培训和安全意识教育，确保师生的出行安全。
九、物品管理学校后勤服务中的物品管理涉及到宿舍设施、教学用具等各类物品。
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调研
09.30
6.4.3
制订土地、水域使用与管理办法草案
11.30
6.5
探索蠡湖家园管理新模式、完成周转房选房工作
6.5.1
完善第三期周转房住房入住协议
周燡李海燕
04.30
6.5.2
公寓等租住房及周转房管理条例的修订
6.5.3
完成第三期周转房选房、入住工作
05.31
6.5.4
制定蠡湖家园管理条例、建立相应管理机制
全年
6.3
制订公用房屋使用与管理办法
6.3.1
到其他高校取经、网上收集相关信息，准备基础材料
07.31
6.3.2
对各部门、学院的非正常使用公用房督查整顿
全年
6.3.3
校内部门、学院调整的用房方案制订
6.3.4
制订公用房相关使用与管理办法
12.31
6.4
制订土地、水域使用管理办法
6.4.1
情况摸查
04.30
6.13
计生数字化管理（初步）
6.13.1
总结、汇总全年工和、资料归档
6.13.2
编制计生资料应用程序（软件）
6.14
爱国卫生工作
朱金书
6.14.1.
制定《江南大学2010年爱国卫生工作计划》
杨敏芳
04.30.
6.14.2.
签订2010年《食品（饮食）卫生安全责任书》
6.14.3.
加强对校园环境卫生、食品安全卫生的日常督察与考核
6.5.5
制定物业管理考核条例提高物业管理水平
6.5.6
经常性清理与整顿周转性用房，提高周转率、使用率
08.21
6.6
完成一、二教学楼标识系统与校园导路标识系统
6.6.1
完成一、二教学楼导向标识系统方案
周燡朱维周
08.20
6.6.2
校园导路标识系统的制作与上挂
全年
6.7
家具管理办法修订
6.7.1
到其他高校取经、网上收集相关信息，准备基础材料
杨敏芳
适时
6.9
后勤服务质量考核与推进
6.9.1
日常管理与监督，组织专项考核，不断推进后勤服务质量
杨敏芳、李勤志、杜建会
全年
6.9.2
定期到各学院、机关部门走访，了解师生需求
杨敏芳
6.9.3
电梯管理
杨敏芳、李勤志
6.9.4
楼宇日常维修“拨改付”管理
6.9.5
校园生活服务设施的完善
杨敏芳
6.9.6
物业管理资料的整理及归档
李勤
6.8.1.
南区绿化养护管理、二教楼、图书馆社会化基础性准备工作
杨敏芳、李勤志
04.30
6.8.2.
拟定社会化绿化养护管理、二教楼、图书馆物业管理办法
杨敏芳
05.20
6.8.3.
开放部分绿化养护区域，进行社会化绿化养护试点
杨敏芳
（全科人员）
适时
6.8.4.
开放二教楼、图书馆的物业管理，进一步探索物业管理的新途径
6.1.4
邱巷小区安置及入住工作
6.1.5
协助配合雪浪派出所做好蠡湖家园治安管理工作
周燡李海燕
6.1.6
积极做好其他家属区的管理协调工作
周燡朱维周
6.2
“3D江大”房产信息系统建设
6.2.1
继续做好建筑楼宇的房产基本信息采集工作
6.2.2
将已有的房产信息逐步输入房产信息系统
08.31
6.2.3
协助做好新校区土地证、房产证的办理工作
六后勤管理与服务（一）
二级
编号
二级（分）项目
责任人
三级
编号
三级（子）项目
责任人
完成时间
6.1
家属区管理与有关工作协调
潘庆伟
6.1.1
配合校工会成立蠡湖家园住户委员会、协助其工作
周燡李海燕
06.30
6.1.2
老轻院小区车库移交、土地分割、工程决算及环境整治
周燡朱维周
全年
6.1.3
配合惠河路29号家属区拆迁及安全工作
杨敏芳、杜建会、李勤志
全年
6.14.4.
组织全校性的健康卫生知识答卷活动
04.30
6.12
计生管理与服务
田备
6.12.1
统计、上报全校人中和计生报表（教职工、学生、流动人口）
徐庚凤
6.12.2
组织修订和签订2009年度二级《计划生育管理责任书》
01.31
6.12.3
审核、办理教职工、学生的《生育服务证》《独生子女父母光荣证》
全年
6.12.4
统计、核对、发放教职工独生子女父母奖励金和子女“两项补贴”等优惠政策
杨敏芳、李勤志、杜建会
6.10
教职工住房货币化分配
潘庆伟
6.10.1
做好在职教职工的住房基础信息审计核对工作
周燡、朱维周
6.10.2
配合学校财务做好发放工作
6.10.3个案问Fra bibliotek处理6.11
形成科室联动上门服务机制
6.11.1
计划制定
周燡
04.30
6.11.2
问题调研
周燡、李海燕
全年
6.11.3
专项问题解决
周燡李海燕
06.30
6.7.2
修订家具管理办法
6.7.3
做好家具信息库更新、升级、转库等技术工作
全年
6.7.4
加强资产管理，严格入库、报废、回收验收手续
6.7.5
对学院、部门逐步核查及清理现有资产
六后勤管理与服务（二）
二级
编号
二级（分）项目
责任人
三级
编号
三级（子）项目
责任人
完成时间
6.8
探索物业管理新途径、新方法，提高管理效能