客户经理营销话术
银行客户经理营销话术

银行客户经理营销话术1.客户经理转介绍客户经理:您好,您存这么多钱,有没有想过配置点理财呢?客户:都做了,基金、理财、保险全买过。
客户经理:您买了这么多产品,那投资经验算是非常丰富了。
我们现在有一款产品正好适合您。
客户:是什么?客户经理:赢家理财!这款产品有四个账户,可以满足您多种投资爱好,投一次钱可以享受四个账户的分红。
具体细节您可以到我们理财经理那了解一下,他们可以跟您分析得更加详细。
2.推信用卡客户经理:李姐您好,最近油价又涨了吧?刚好我们新推出了一个与中石化合作的信用卡,刷卡加油可以返现,并能享受加油回馈,这样可以为您节省一笔资金哦!如果您身边的亲戚朋友有车的话,可以转告他们赶快来办理吧!3.推网上银行客户经理:您好,您好像经常会来柜台办理转账汇款的业务吧?如果您经常会有这种转账汇款业务的话,我建议您开通我们行的网上银行。
除了现金业务之外,有很多业务您都可以在家里操作,不用特意跑银行了。
而且在网上转账的手续费会比柜台低很多。
您带身份证了吧?我帮您把这项业务开通吧!客户:不用了,网上银行不安全,我听说过好多起事故了。
客户经理:您应该没听说过我行的网上银行出事故吧?我们银行是第一家电子银行,在管理和技术方面都还是很先进的。
我们很多大客户,包括我们自己都是在用我们的网上银行,也从来没出过事故啊!您就放心的用吧!4.推电话银行客户经理:您好,上次不是给您开通了网上银行吗?您怎么还是到银行来转账呢?是不是网银出了什么问题?客户:没什么问题,还是不太放心。
客户经理:那这样吧,我给您开通我们的电话银行,特制为您的手机号码才能拨打我们客服中心的电话,以后您转账不方便,就可以通过您的手机拨打我们的客服电话,这样也可以转账汇款了,手续费和网银一样的便宜。
以后您在没有银行,没有电脑的地方就可以通过电话银行进行转账汇款,挺方便的,我现在就为您开通吧!5.大客户客户经理:您好,请问您炒股吗?客户:炒啊!在其他银行。
金融电销话术

金融电销话术引言金融电销是金融机构为了扩大客户群体和提高销售业绩而采用的一种销售方式。
在进行金融电销时,合适的话术是非常重要的。
本文将介绍一些金融电销常用的话术,帮助电销人员更好地与客户进行沟通,提高销售效果。
话术一:引起兴趣电销员:您好,我是XX银行的客户经理,不知道方便与您沟通一下吗?客户:是关于什么事情呢?电销员:最近我们银行推出了一款全新的投资理财产品,收益率很高,我觉得您可能会感兴趣。
不知道您是否愿意了解一下呢?客户:可以,你具体说说看。
话术二:满足需求电销员:我们这款投资理财产品是一种风险较低、收益相对稳定的产品。
不仅可以帮助您实现财务增值,还可以满足您未来的一些资金需求。
您是否有一些投资或者理财的需求呢?客户:我确实想要投资一些钱,但是不太懂如何选择。
电销员:没关系,我可以给您提供一些专业的指导和建议。
我们可以先进行一次免费的风险评估,然后根据评估结果,为您量身定制一个适合您的投资计划。
您觉得怎样?客户:这个听起来不错,可以试试看。
话术三:破解疑虑电销员:我了解您对金融产品可能有一些疑虑,这都是非常正常的。
不过,我可以给您解答一些常见的疑问,帮助您更好地了解我们的产品。
客户:我担心这种投资产品会有风险。
电销员:您的担心是可以理解的,但是我们的产品是经过专业的团队进行风险把控的,保证了资金的相对安全性。
而且,在您购买产品之前,我们还会给您提供详细的风险揭示和产品说明,保证您能够了解产品的各方面情况。
您可以放心尝试一下。
话术四:强调优势电销员:我们的投资理财产品有很多优势,我可以为您简单介绍一下。
客户:好的,请告诉我具体的优势。
电销员:首先,我们的产品收益率较高,相对于其他理财产品来说,您可以获得更多的回报。
其次,我们的产品风险相对较低,保证您的资金安全性。
另外,我们的产品还提供了灵活的投资期限,您可以根据自己的需求来选择合适的期限。
最后,我们的客户服务非常周到,无论是在购买产品前还是购买产品后,我们都会提供贴心的服务。
京东客户经理话术

京东客户经理话术
一、基本规范用语
1. 您好,欢迎您使用线上咨询服务,请问有什么可以帮助您的?
2. 您请讲。
3. 您好,请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?
4. 对不起,麻烦您稍等片刻,好吗?
5. 对不起,请稍等。
6. 对不起,让您久等了!
7. 不知道我说的您清楚了吗?
8. 对不起,目前我们暂未开通这项业务/服务,请您原谅。
9. 很高兴为您服务,感谢您关注**品牌商品,再见!
10. 详细信息您可以浏览**界面查看,如果有疑问您可以随时联系我。
11. 很抱歉给您带来了不便。
12. 商城所售商品都是正品,商品出现问题有完善的售后服务做保障,请您放心购买。
13. 感谢您的咨询,祝您购物愉快!
二、禁用语
1. 就这点开始上班
2. 你问我,我问谁?
3. 你有没有搞错?
4. 你搞不清楚就不要搞了。
5. 用不起就不要用。
6. 刚才已经说过了吧,怎么还问啊?
7. 不知道(不清楚)
8. 我也没办法。
9. 这不是我的错。
10. 随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。
11. 我现在很忙。
12. 不行就是不行。
13. 这不是我说了算的。
14. 你自己看吧,我也不是很懂。
15. 我不是为你一个人服务的。
16. 这是规定。
17. 你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂?
18. 这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。
19. 只要找京东客服,什么问题都能解决。
客户经理营销话术银行客户经理营销工作经验

客户经理营销话术银行客户经理营销工作经验
作为一个客户经理,在银行的客户经理营销工作中,话术是非常重要的。
以下是一些
常用的银行客户经理营销话术:
1. 了解客户需求:您好!我是XX银行的客户经理,非常高兴为您服务。
我注意到您
近期在我们银行有一笔较大的存款,请问是否需要帮助您合理规划和管理这笔资金呢?
2. 推荐产品:我们银行最近推出了一款投资理财产品,具有较高的收益率和灵活的赎
回机制,非常适合优化您的资金利用效率。
我可以帮您了解更多详情吗?
3. 解决问题:我了解到您近期有一笔贷款到期,还款压力比较大。
我们银行可以为您
进行贷款续期,让您的还款压力得到缓解,您对此有兴趣吗?
4. 提供增值服务:除了我们的金融产品和服务,我们还提供一系列增值服务,包括财
务咨询、信用评估等。
不知道您是否需要这方面的帮助呢?
5. 客户关怀:非常感谢您长期以来对我们银行的支持与信任,我作为您的客户经理将
尽心尽力地为您提供优质的服务。
如果您有任何问题或需求,请随时告诉我。
当然,以上只是一些例子,具体的客户经理营销话术应该根据不同的客户需求和银行
产品进行调整和个性化,这样才能更有效地吸引和服务客户。
客户经理营销话术

客户经理营销话术真诚赞美1、赞美外貌要得体而真诚“您今天戴的这个发卡(胸针、项链……)很精致,很适合您。
”2、赞美客户得意的事“您刚才说您最近自己炒股赚了20%?您太厉害了,我好多客户都跟我反馈说最近都赔了,您是怎么做到的?”3、赞美客户的细微变化“王先生,您换发型了?这个发型看起来比以前更帅更有派头了!”4、赞美客户的专长“在这方面我就跟您差很多,以后有机会,还希望您能多指导指导我。
”5、赞美客户的品质“王总,大家都认为您是一个女强人,但我倒是认为您身上更具有传统女性的魅力——善良、富有爱心。
”了解客户法则(KYC)您从哪年开始进行理财投资的?您投资过哪些产品?一、客户经理提部示例1、状况性提问示例:您的年收入多少?您平常都做哪些投资?您有买过黄金/基金/理财产品吗?您将来这钱是不是小孩上学用?您住在哪里,离这里远吗?您是自己住,还是跟儿女住?您是在附近工作还是住在附近?您有在券商买过基金吗?2、问题性提问示例:您对目前投资的报酬率满意吗?您会不会觉得目前定期存款的利率太低?您会不会担心股市的波动造成本金的损失?您对现在的服务还满意吗?3、暗示性提问示例:目前投资的收益率,会对你的购房计划造成什么样的影响?目前定期存款的利率太低、通胀又高,会不会影响到你退休生活?……4、解决性提问示例:收益4.5%又保本的理财产品,对实现你的理财目标会不会有帮助?年收益5%且风险较低的债券,能不能实现你的退休支出规划?二、反对意见转化为销售机会八法1、除疑去误法【话术】客户:“保本基金怎么还会亏损啊?”客户经理:“先生,我和您说明下:保本基金一般都是有时间期限的。
如果您持有保本基金到招募书上规定的期限,即使产生了亏损,基金公司也会承担这部分损失。
您的本金不会遭到损失。
如果,您提前赎回的话,这部分的风险就要由您自己承担。
”2、让步处理法【话术】客户:“今年整个大势环境不好,我不想投资基金。
”客户经理:“我觉得您说的有道理,今年的形势的确有可能像您说的这样,如果这种情况出现,反而是主动型基金表现的机会。
银行保险客户经理销售话术6页

大练兵话术集锦《强化内功篇》一、客户经理自我介绍1、在渠道经理陪同下,与网点主任初次见面:“X主任,您好,很高兴认识您。
我是中国人民人寿保险公司银保部XX主管团队的客户经理,我叫XXX;虽然刚来到这个网点,但您放心,我对销售工作并不陌生,我非常喜欢这份工作,也具备一定的工作经验,我以前曾从事过……我已经接受了公司银保业务方面的培训,在您的支持下,我很有信心和大家一起做好这份工作。
”二、客户经理自我介绍2、在网点主任陪同下,与银行工作人员初次正式见面:(1)自我介绍:“各位朋友,大家好,很高兴能够来到咱们网点,与各位共事。
我是中国人民人寿银保部XX主管团队的客户经理,我叫XXX。
”(2)对公司及行业的认知:“我之所以选择加盟中国人民人寿,是因为人保寿是一家实力雄厚、经营稳健的公司,为我提供了一个广阔的事业平台和坚实的成长后盾。
我之所以选择从事银保工作,是因为能够有机会与各位银行的朋友们一起,站在专业理财的角度,为客户提供完善的资产配置与风险管理规划及服务。
”(3)工作理念与期许:“我很希望能够成为咱们这个网点的有效人力,不仅是保险销售方面与大家密切配合,更重要的是能够在网点的各项业务和服务工作中都能够有机会贡献自己的力量。
在未来的工作中,希望能够得到大家的指导和帮助。
”三、公司优势简介中国人保成立于1949年,是新中国第一家保险公司。
中国人保在于新中国同生共长的岁月里,为经济发展、社会稳定、国家强盛、人民福祉做出了积极的贡献,在中国保险业中具有不可替代的特殊地位。
经过近60年的发展,中国人保已成为旗下拥有8家专业子公司、在海内外具有深远影响力的大型保险金融集团,经营范围由单一的非寿险发展到资产管理、寿险、非寿险、健康险、保险经纪等多个领域。
目前,中国人民保险集团公司注册资本155亿元,管理资产超过1,000亿元。
中国人保品牌形象杰出,企业客户资源雄厚,营销和服务体系达到4500余个、遍布全国各地的城市乡村,构成了开展企业年金业务的坚实基础。
银行销售话术开场白

以下是一些银行销售话术的开场白示例:
1. “您好,我是XX银行的客户经理,我们最近推出了一款非常有竞争力的理财产品,收益率比市场平均水平高出了不少。
您可能对此感兴趣,可以了解一下。
”
2. “我知道您平时工作繁忙,但理财是每个人都需要关注的事情。
我们XX 银行有专业的理财顾问,可以为您提供个性化的理财方案,帮助您更好地管理资产。
”
3. “您有没有想过,如果您的资金能够产生更多的收益,那会是什么样的情形?我们可以一起探讨一下,如何让您的资金发挥更大的作用。
”
4. “我们XX银行与多家知名企业合作,提供了一些特别的储蓄和投资机会。
如果您想让您的资金有更好的回报,我们可以为您提供更多的选择。
”
5. “我知道您对金融市场有一定的了解,但现在的市场变化很快。
我们XX 银行有专业的市场分析团队,可以为您提供最新的市场动态和投资建议。
您是否愿意了解一下?”
以上开场白旨在引起客户的兴趣,并建立联系。
但请注意,应根据具体情况和客户需求进行适当调整。
银行客户经理营销方法与话术

银行客户经理营销方法与话术银行客户经理在进行营销时可以采用以下方法和话术:1. 建立联系:客户经理可以通过电话、短信或面对面的方式与客户建立联系。
为了引起客户的注意,可以使用友好而专业的问候语,如“您好,我是XX银行的客户经理,我想和您聊一聊我们的最新金融产品。
”2. 了解客户需求:在与客户交流时,客户经理可以提问了解客户的金融需求和目标。
可以使用类似的问题:“您目前有什么样的金融需求呢?”或者“您对我们的金融产品有什么期望?”3. 提供个性化建议:根据客户的需求和目标,客户经理可以提供个性化的解决方案和建议。
比如说,客户经理可以说:“根据您的金融目标,我们的XX理财产品可以帮助您实现财务自由。
它能提供较高的回报率并给予您灵活的存取款方式。
”4. 强调产品特点:客户经理可以向客户强调银行产品的特点和优势。
比如说:“我们的理财产品具有稳定的收益和资金保证,同时还可享受税收优惠。
”5. 解决客户疑虑:客户经理可以提前预测到客户可能会有的疑虑,并及时解答。
如果客户对产品安全性持怀疑态度,客户经理可以说:“我们的理财产品是由专业的基金经理进行管理,且在中国证监会的监管下运作,具有较高的安全性。
”6. 提供优惠活动:为了吸引客户,客户经理可以提供一些独特的优惠活动,如赠送礼品或提供低利率等。
客户经理可以说:“我们最近有一项特殊活动,只要您在XX日期之前购买我们的理财产品,您将获得一份精美的礼品。
”7. 结束销售:当客户表示兴趣时,客户经理可以引导客户完成交易并感谢他们的选择。
比如:“非常感谢您选择我们的理财产品,我将帮助您完成交易流程,确保您的资金安全和投资成功。
”总体来说,银行客户经理在营销过程中要建立良好的沟通和信任关系,关注客户的需求,并提供个性化的解决方案和建议,以吸引客户并促成交易。
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客户经理营销话术话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。
中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。
它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。
话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。
人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。
销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。
销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。
销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。
沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。
销售话术,是销售说辞的范本。
1、如何对客户进行提问有位销售高手曾经说:“对成功者与不成功者最主要的判别依据是什么呢?一言以蔽之,那就是成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。
”在销售中,如果你想改变客户的购买模式,就要改变客户的思考方式,而要改变客户的思考方式,往往取决于你所提的问题。
可以说,问题能够引导客户的注意力,从而让销售人员牢牢地掌握谈话的主动权。
实际上,客户在与销售人员的谈话中,当思路有所漂移时,销售人员恰当的问题可以很快拉回客户的思绪。
正因为这样,在销售界有句名言叫“能问的就不要去说”。
将其运用到销售实战中,即销售人员在跟进客户的过程中,不可以信口开河,但是提问要恰到好处。
接下来,我们了解销售人员需要掌握的几类提问话术。
(1)提什么样的问题要提确认的问题。
一般来说,销售人员在要求客户回答问题时,要多提简单的容易回答的、客户几乎没法抗拒的问题,尽量不要提需要客户考虑半天的问题。
要提可控的问题。
销售人员所提的问题,一定要具有可控性,绝不可以让场面失控,为此,销售人员要学会灵活使用开放式提问与封闭式提问。
当销售人员在问题中包含“哪里”“如何”“怎样”等关键词时,销售人员可以采用开放式提问,如“您会采取哪些计划来改变现有技术?”“对于贵公司的现状,您觉得哪些方面需要改进呢?”;当问题比较单一,而且含有“能不能”“对吗”“好不好”等关键词时,销售人员可以采用封闭式提问,如“我可以提一个问题吗?要提连贯的问题。
在销售人员与客户沟通时,如果客户的兴致较高,销售人员就可以趁热打铁,抓住机会多问一些连贯性很强的问题,从而使客户顺着你的思路,一一地回答你的问题。
要提专业的问题。
在必要时,电话销售人员一定要学会以专家的身份提问,从而给客户一种可以信赖的感觉。
同时,在提问时,多表现出要帮助客户的姿态,也可以放低姿态向客户请教一些专业性较强的问题,比如“您觉得我们哪方面做得还不够完善?”。
(2)客户经理提问实例一是状况形提问实例您的年收入多少?您平常都做哪些投资?您有买过黄金/基金/理财产品吗?您将来这钱是不是小孩上学用?您住在哪里,离这里远吗?二是问题性提问示例您对目前投资的报酬率满意吗?您会不会觉得目前定期存款的利率太低?您会不会担心股市的波动造成本金的损失?您对现在的服务还满意吗?三是暗示性提问示例目前投资的收益率,会对你的购房计划造成什么样的影响?目前定期存款的利率太低、通胀又高,会不会影响到你退休生活?四是解决性提问示例收益 4.5%又保本的理财产品,对实现你的理财目标会不会有帮助?年收益 5%且风险较低的债券,能不能实现你的退休支出规划?2、反对意见转化为销售机会八法在银行客户营销中遇到客户反对意见是常见的事,下面就介绍几种将反对意见转化为销售机会的方法。
第一法:除疑去误法:客户异议在营销的过程中经常会遇到,客户之所以产生异议是对产品或服务本身并不是很了解,或得不到正确的资料来解释自己的疑惑,对此,最好的办法是再次解释、清晰解释。
【话术】客户:“保本基金怎么还会亏损啊?”理财经理:“先生,我和您说明下:保本基金一般都是有时间期限的。
如果您持有保本基金到招募书上规定的期限,即使产生了亏损,基金公司也会承担这部分损失。
您的本金不会遭到损失。
如果,您提前赎回的话,这部分的风险就要由您自己承担。
”第二法:让步处理法:指在一定程度上承认客户的看法,然后在此基础上根据有关事实和理由来间接否定客户的反对。
【话术】客户:“今年整个大势环境不好,我不想投资基金。
”理财经理:“我觉得您说的有道理,今年的形势的确有可能像您说的这样,如果这种情况出现,反而是主动型基金表现的机会。
”(拿出相应的数据向客户演示和说明)第三法:以优补劣法:指利用产品或服务的优点,来弥补其缺点,以此来淡化客户的反对意见。
【话术】客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”。
营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。
我帮您演示一下。
”第四法:意见合并法:指将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论。
合并意见法的目的非常明确:削弱反对意见对客户所产生的影响,保证销售活动的顺利进行。
【话术】理财经理:“大家的意见主要集中在该项理财产品的预期收益率和安全性,这样等我介绍完后,我会就这两个问题与大家一起探讨。
”第五法:比喻处理法:指运用生动的比喻将深奥的道理变为浅显的事实,让客户很容易的了解产品或服务的功能和用途,并对产品或服务产生好感,最终达成交易。
【话术】客户问:“我就怕这支基金我卖出后就涨起来了,新买的基金买完之后又跌。
”营销人员:“您看啊,比如说,您家小孩子和您隔壁家小孩,小学、初中、高中,隔壁家小孩一直在班级名列前予,数一数二,您家小孩一直在中下游水平,您设想一下,哪家小孩未来可能考上清华、北大?”客户:“当然隔壁家小孩!”。
营销人员:“对呀,孩子如果过去一直很优秀,我们基本可以判断他未来也会很优秀,基金又何尝不是这样呢?您羡慕别人家孩子,却不可能再换一个孩子,而您羡慕其它基金,您却可以轻而易举的换成另外一支基金。
”第六法:讨教客户法:指在遇到客户的反对意见时,可以通过积极的向客户讨教,从而达到和客户进行讨论,在讨论中化解反对意见的目的。
【话术】理财经理:“看来您投资方面很有心得,我们应该多向您请教,那您看农银汇理这支基金怎么样?”第七法:优势对比法:是指理财经理将自己所推荐的产品或服务与他行类似的产品服务进行比较,从而突出我行产品服务优势的反对意见处理方法。
从表面上看,这是一种“损人利己”的做法,但在实际的销售过程中,这种方法经常用到,而客户也愿意从这种对比中选择最适合自己的产品或服务。
【话术】理财经理:“农行的网点遍布城乡,您拿着我们借记卡可以在全国各地方便的办理业务。
”第八法:转化意见法:指利用客户的反对意见本身来处理客户的反对意见。
即理财经理将自己的说辞建立在客户的异议之上,然后对客户进行说服。
在应用这种方法的时候,一定要注意讲究恰当的礼仪,绝不能伤害客户的感情。
【话术】客户:“我对理财不感兴趣,我没时间理财。
”理财经理:“工作的目的是赚钱,理财的目的也是资产增值。
我们的目标是一致的。
我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。
让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。
”3、成功转介四步骤所谓转介绍,也就是口碑传播。
首先是客户对你的服务或者产品非常满意,然后,他们会向自己的亲戚朋友介绍你的产品或者服务。
由于是熟人介绍,他们彼此比较信任。
这样,你的客户群就会变的更大了,你的效益就会更好。
客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式,你必须让你的客户变成编外的销售人员。
(1)先来介绍几种话术【话术】取得客户对于我们服务的认同“王先生,咱们合作这么长时间了,你觉得我的服务怎么样?”【话术】开始要求客户转介绍“王先生,上一次我们商谈中,你提到了一位李先生,就是和你一起合伙做生意的那个老板,你能谈谈他的情况吗 ?【话术】询问并记录转介绍客户的信息“李总主要做什么生意?他一般在那里办公?他的办公室在那里?他的电话多少?平常都有哪些爱好?【话术】结束并感谢客户“谢谢李总今天把您的朋友介绍给我。
过几天我会先亲自写封拜访信给您的朋友,然后再打电话给他(这个销售模式只是举例,在实际中我们直接拜访或者直接打电话都可以),非常谢谢您对我工作的支持和帮助!”(2)成功转介绍需要注意把握时机、注意事项。
一是把握让客户转介绍的3个最佳时机:当客户购买你的产品的时候;你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。
二是是做好客户转介绍的4个注意事项。
服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍;要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。
设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法;不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。
诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
4、不同客户的转介绍技巧(1)不同类型的客户要采取不同应对策略第一种客户:不要任何好处,就给你转介绍。
这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。
第二种客户:很现实,要金钱上的好处。
很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。
第三种客户:既不要荣誉也不要金钱。
这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。
你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么他会记住你、感激你,他以后会一直跟你保持这种关系,只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。
第四种客户:什么要求都没有,单纯和你交朋友。
他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。
这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。