沐足楼面部长工作总结.doc
足浴店部长个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在足浴店担任部长的岗位已有一年的时间。
在这一年中，我深感责任重大，始终秉持着“客户至上，服务第一”的理念，努力提升自身业务能力和团队管理水平。
现将我的工作总结如下：二、工作内容与成果1. 店面管理- 制度完善与执行：我根据公司规定，结合店面实际情况，制定了一系列管理制度，如员工手册、客户接待规范等，并严格执行，确保店面运营有序。
- 卫生管理：我负责监督店面卫生，定期检查各区域卫生状况，确保顾客在干净舒适的环境中享受服务。
2. 销售与营销- 销售策略：我针对市场需求，制定了一系列销售策略，如限时优惠、节日促销等，有效提升了销售额。
- 客户关系维护：我重视客户关系维护，定期回访老客户，了解他们的需求，提高客户满意度。
3. 团队建设- 员工培训：我组织开展了多项员工培训活动，包括技能培训、服务礼仪培训等，提升员工综合素质。
- 团队凝聚力：我注重团队建设，通过团队活动、团建活动等方式，增强员工凝聚力。
4. 库存管理- 库存盘点：我定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
- 物资采购：我根据店面需求，合理采购物资，确保库存充足。
三、工作反思与不足1. 沟通能力：在团队管理中，我发现自己在沟通方面还有待提高，有时不能及时了解员工的想法和需求。
2. 创新意识：在销售策略方面，我意识到自己需要进一步提高创新意识，以适应市场变化。
四、下月计划1. 提升团队凝聚力：通过开展更多团队活动，增强员工之间的沟通与协作。
2. 优化销售策略：根据市场变化，调整销售策略，提高销售额。
3. 加强沟通：提高自身沟通能力，及时了解员工需求，为员工提供更好的工作环境。
五、结语回顾过去的一年，我深感自己在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自身能力，为足浴店的发展贡献自己的力量。
楼面部长工作总结
楼面部长工作总结
尊敬的领导：
经过一年的楼面部长工作，我感到非常荣幸能够担任这个职位，并且取得了一些显著的成绩。
在此向您汇报我的工作总结如下：
1.团队管理：作为楼面部长，我始终将团队建设作为首要任务。
通过定期的团队会议和个别谈话，我促使团队成员保持高度的工作激情和积极性。
我还组织了培训课程，以提高他们的专业知识和技能。
团队精神得到有效地提升，员工的工作效率和工作质量也有了明显的提升。
2.销售额增长：我积极推动营销策略的制定和执行，通过开展
各种促销活动和开拓新的销售渠道，成功地实现了销售额的增长。
在我的带领下，楼面部的销售额达到了去年同期的两倍，并且稳定增长。
3.客户服务质量提升：我重视客户服务质量，从雇佣热情友好
的员工开始，确保顾客在购物过程中得到满意的服务体验。
我也建立了客户回访机制，并有效解决了客户的投诉。
通过这些努力，我们收到了很多正面的客户反馈，而且有更多的顾客再次光顾我们的店铺。
4.成本控制：我密切关注楼面部的成本控制，优化了仓储和物
流供应链，减少了不必要的浪费。
同时，我与供应商保持密切联系，争取到更好的合作条件，并且成功地降低了采购成本。
总结起来，我在过去的一年里努力工作，取得了一些明显的成绩。
这些成绩离不开我的团队成员的支持和配合，也离不开领导的指导和支持。
我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注！
此致
楼面部长。
沐足部长工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为沐足部长的职责所在，深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 制订和完善规章制度在过去的这一年里，我深知规章制度是加强公司管理的重要保证。
因此，我带领团队制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度，并在实际工作中不断调整和完善。
目前，已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余份，确保了公司各项工作的有序进行。
2. 强化人员素质培训，提高服务质量为提高服务质量，我注重对员工的培训工作。
通过定期组织各类培训课程，使员工在业务技能、服务态度等方面得到提升。
特别是针对服务员，我们注重选拔和培养高素质人才，确保服务质量达到行业领先水平。
3. 严格管理，确保安全运营在安全管理方面，我严格执行国家相关法律法规，加强对员工的安全教育，确保沐足场所的安全运营。
同时，对消防设施、设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
4. 提升客户满意度，拓展市场在市场拓展方面，我带领团队积极开展线上线下宣传，提高公司知名度。
通过优化服务流程、提升服务质量，赢得了广大客户的信任和好评。
在过去的一年里，共接待客人8万7千客次，创营业收入645万余元。
三、工作反思1. 存在的问题（1）部分员工的服务意识有待提高，服务质量有待进一步提升。
（2）市场竞争激烈，需要进一步加强市场拓展和品牌建设。
（3）部分员工在安全意识方面仍有不足，需要加强安全教育。
2. 改进措施（1）加强对员工的服务意识培训，提高服务质量。
（2）加大市场拓展力度，提升品牌知名度。
（3）强化安全教育，确保沐足场所的安全运营。
四、展望未来在新的一年里，我将继续带领团队，以更高的标准、更优质的服务，为公司和客户创造更大的价值。
具体措施如下：1. 深入推进员工培训，提高员工综合素质。
2. 加强品牌建设，提升公司知名度。
3. 拓展市场，扩大市场份额。
沐足部长个人工作总结
沐足部长个人工作总结这段时间以来，我在沐足部长的岗位上工作，经历了许多挑战和收获。
在这段时间里，我通过不懈地努力，取得了一定的成绩。
接下来，我将总结一下这段时间的工作情况。
首先，我在工作中注重团队合作，有效地协调沐足部各个岗位的工作，确保每个环节都能够顺利进行。
我组织并参与了部门的日常工作，包括客户接待、沐足服务、员工培训等工作。
在这一过程中，我意识到团队协作对于完成工作任务的重要性，也学会了如何与同事合作，如何分配任务，以及如何解决团队中出现的问题。
其次，我在工作中努力提升了自己的沐足管理能力。
我不断学习新知识，关注市场趋势，以提高沐足部的服务质量和竞争力。
我也在工作中尝试了一些新的管理方法，包括客户关系管理、员工绩效考核等，取得了一定的效果。
我还与同事分享了自己的管理经验，获得了他们的认可和赞扬。
最后，我在工作中注重了客户服务和员工培训。
我主动倾听客户的需求和建议，不断改进沐足服务，提高了客户满意度。
同时，我也对员工进行了有效的培训和指导，提高了他们的服务水平和工作效率。
这些努力使得沐足部的整体运营水平有了显著的提升。
总的来说，这段时间以来，我在沐足部长岗位上工作取得了一定的成就。
同时，我也意识到自己在管理和服务方面还有许多不足之处，需要不断学习和提高。
我会继续努力，为沐足部的发展做出更大的贡献。
在工作中，我还尝试了一些创新的沐足服务项目，例如推出了定制化的沐足套餐，针对不同的客户需求提供个性化的服务。
通过这一举措，我们成功吸引了更多的客户，提高了部门的营业额。
同时，我们也不断加强与客户的沟通和互动，收集意见和建议，以便更好地优化我们的服务。
另外，我还尝试利用社交媒体平台，增加部门的曝光度和知名度。
我通过制作沐足部的宣传视频、发布美容护理小贴士等方式来吸引更多的潜在客户。
这一举措也为我们带来了新的客户群体，扩大了我们的市场份额。
在员工培训方面，我着重培养团队的服务意识和专业能力。
通过定期的技能培训和情境模拟练习，我帮助员工提升了沐足技术和服务态度，使得他们更具竞争力，也更有自信心来面对不同类型的客户。
足疗店部长月工作总结8篇
足疗店部长月工作总结8篇第1篇示例：本月是足疗店部长工作的一个忙碌而充实的月份，回顾过去的30天，我想结合我的工作经验和实际情况，对本月的工作进行总结和反思。
在本月的工作中，我主要负责店铺的日常运营管理工作。
我每天早上第一时间到店铺，检查清洁卫生情况，确保店内环境整洁干净。
我还关注员工的工作态度和服务质量，及时指导和督促员工提升技术水平和服务意识。
在这方面，我感觉自己做得还不够到位，有时候会对员工过于严厉，导致他们态度上的消极化，下个月我会多留心如何更好地引导员工，做到严师好友。
在本月的工作中，我主要负责店铺的业绩管理工作。
我每天会根据前一天的收入情况和客流量情况，对店铺的经营状况进行分析和调整，制定相应的销售策略和促销活动，希望提高店铺的盈利能力。
而这方面，我感觉自己还处于摸索阶段，所以有时候会做出一些错误的决策，导致损失，下个月我会更加认真对待这一方面，提高自己的经营水平。
在本月的工作中，我还负责店铺的员工管理和团队建设工作。
我每周会组织员工进行业务培训和团队活动，以提高员工的服务质量和团队协作能力。
我还鼓励员工之间的交流和合作，使整个团队更加团结和向心力更强。
在这方面，我觉得自己做得还可以，团队氛围一直很好，员工之间的团结也很紧密。
但是还需要更多地投入精力，因为一个强大的团队才是店铺发展的保障。
本月的工作虽然充实而忙碌，但是我还有很多需要改进和提高的地方。
在下一个月，我会更加认真负责地对待自己的工作，做到更加全面、更加专业、更加细致。
希望在以后的工作中，可以取得更好的成绩，为店铺的发展贡献自己的力量。
【足疗店部长】，让我们一起努力！第2篇示例：足疗店部长是整个足疗店的重要管理者，负责店铺的日常运营和管理工作，对店铺的发展起着至关重要的作用。
每个月结束之际，都需要对自己的工作进行总结和回顾，以便更好地发现问题、改进工作，提高工作效率和服务质量。
一、店铺业绩分析作为足疗店部长，首先需要对店铺的业绩进行分析。
沐足部长月总结范文
一、引言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本月的沐足工作已接近尾声。
在此，我作为沐足部的部长，对本月的工作进行一次全面总结，以期为下月工作提供借鉴和改进。
二、本月工作概述1. 接待客人情况本月，我部共接待客人870人次，较上月增长10%。
其中，新客户占比30%，老客户占比70%。
本月接待量较上月有所提高，主要得益于以下因素：（1）加大宣传力度，提高知名度；（2）优化服务流程，提升服务质量；（3）加强员工培训，提高员工综合素质。
2. 营业收入情况本月营业收入为65万元，较上月增长15%。
其中，服务收入占70%，商品销售占30%。
营业收入增长的主要原因如下：（1）提高服务项目价格，增加收入；（2）加大商品销售力度，拓展销售渠道；（3）推出优惠活动，吸引更多客户。
三、本月工作亮点1. 加强团队建设，提高员工凝聚力本月，我部组织了两次团队建设活动，增强了员工之间的沟通与协作。
通过活动，全体员工团结一心，共同为提升沐足服务质量而努力。
2. 优化服务流程，提升服务质量针对客户需求，我们对服务流程进行了优化，提高了服务效率。
同时，加强员工培训，使员工掌握更专业的服务技巧，提升了客户满意度。
3. 创新营销策略，拓展客源本月，我们推出了一系列优惠活动，如会员积分、节假日特价等，吸引了更多新客户。
同时，加强与周边企业的合作，拓宽客源渠道。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工服务意识不足，态度不够热情；（2）部分服务项目价格较高，部分客户难以承受；（3）部分客户反映，服务时间较长，等待时间较长。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识；（2）调整部分服务项目价格，满足不同客户需求；（3）优化服务流程，缩短客户等待时间。
五、下月工作计划1. 继续加强团队建设，提高员工凝聚力；2. 优化服务流程，提升服务质量；3. 深入开展营销活动，拓展客源；4. 加强与周边企业的合作，提高知名度。
总之，本月沐足部工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
沐足楼面部长工作总结
沐足楼面部长工作总结沐足楼面部长工作总结一、工作目标和任务作为沐足楼面部长，我的工作目标主要是全面负责沐足楼面部的运营管理工作，打造更高品质、更舒适的沐足体验，提升客户满意度，根据公司的经营战略，实现沐足楼业务收入和利润的持续增长。
我的主要任务包括：1. 制定并实施沐足楼面部的年度运营计划和营销策略，确保充足的客流量和收入2. 负责员工人事管理，包括招聘、培训、绩效考核和薪资福利等3. 监督并确保沐足楼面部的服务质量和安全生产，满足客户的各种需求和要求4. 维护与客户的关系，处理客户投诉和意见，积极寻找提升服务质量的方案5. 管理沐足楼面部的资金预算和成本控制，确保业务的盈利能力二、工作进展和完成情况在今年的工作中，我和我的团队取得了一定的成绩。
具体如下：1. 我们在年初制定了沐足楼面部的年度计划，按计划落实各项工作任务，包括组织推出了多项针对不同节日的促销活动，加强了我们的市场影响力，这些措施都取得了不错的经济收益。
2. 在人事方面，我找到了一批优秀的员工，并加强了对他们的培训和管理，提高了服务质量和员工的工作效率。
3. 在服务质量方面，我们做到了及时对客户的投诉和意见进行解答和跟踪处理，加强了与客户的互动和沟通，提高了客户的满意度。
4. 在预算方面，我和我的团队认真制定了沐足楼面部的财务预算，对成本进行了有效的控制。
我们提升了业务的盈利水平，赚到了可观的利润。
三、工作难点及问题在工作中，我们遇到了许多难点和问题。
1. 人员管理的难点：沐足楼面部的员工很多，管理难度相对较大，员工之间协调困难，来回换班的工作量也很大。
2. 服务质量不稳定：由于服务项目较多，技术难度不同，员工之间和每天的操作规范缺乏统一，客户的体验感受不如我们所期望的一样。
3. 资金预算控制：需要在满足客户需求的同时，尽可能地控制成本费用，达到公司运营的良好状态。
4. 疫情防控：由于疫情的影响，顾客数量有所减少，带来了业务量上的下降。
楼面部长月总结范文
一、工作概述本月，我作为楼面部长，主要负责组织协调本楼面部的各项工作，确保楼面部的正常运行。
在全体员工的共同努力下，本月各项工作取得了较好的成绩，现将本月工作总结如下：二、工作内容及成果1. 人员管理本月，我对楼面部的员工进行了细致的培训和指导，提高了员工的服务意识和业务水平。
通过加强员工的思想政治教育，确保了员工队伍的稳定。
在人员管理方面，本月主要完成了以下工作：（1）组织开展了新员工入职培训，使新员工尽快熟悉工作环境和业务流程。
（2）对在职员工进行业务技能培训，提高员工的服务水平。
（3）加强员工思想教育，确保员工队伍稳定。
2. 服务质量本月，我高度重视服务质量，通过加强监督检查，确保服务质量达到公司标准。
在服务质量方面，本月主要完成了以下工作：（1）组织开展了服务质量提升活动，提高员工服务意识。
（2）加强了对顾客投诉的处理，确保顾客满意度。
（3）对服务过程中存在的问题进行总结，为今后改进提供依据。
3. 安全管理本月，我高度重视安全管理，确保楼面部的安全稳定。
在安全管理方面，本月主要完成了以下工作：（1）定期对楼面部进行安全隐患排查，确保无安全隐患。
（2）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
（3）完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 业绩达成本月，在全体员工的共同努力下，楼面部的各项业绩均达到预期目标。
具体表现在：（1）完成销售目标，实现收入增长。
（2）提高顾客满意度，提升品牌形象。
（3）降低成本，提高经济效益。
三、不足与改进1. 不足之处（1）在人员管理方面，部分员工业务水平仍有待提高。
（2）在服务质量方面，仍有少数顾客反映服务不到位。
（3）在安全管理方面，部分员工安全意识仍需加强。
2. 改进措施（1）针对员工业务水平不足的问题，加强培训，提高员工综合素质。
（2）关注顾客反馈，持续改进服务质量，提高顾客满意度。
（3）加强安全管理，提高员工安全意识，确保楼面部安全稳定。
四、下一步工作计划1. 持续加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
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第1篇楼面沐足部长的职责啊楼面沐足部长的职责啊沐足部长主要从事管理方面工作培训、指导员工提高技能、安排员工工作、监控检查服务质量、对员工的业绩和服务进行考核、组织场所布置与清洁、统计与汇总上报相关经营数据检查自己班的人数是否到齐和仪容仪表，楼面卫生情况，做好记录，第二天在例会上重复，让员工知道错在那里，怎样纠正，跟进沐足技师上钟时间和下钟时间，防止偷钟，特殊情况要注明，抽查咨客向客人介绍消费项目是否正确，帮咨客接待客人跟进工作。
每月的28日晚上洗地毯，29日早上提前两个小时搞卫生，30号部长排班，技师；不愿意加班的转晚班，愿意加班的转早班，听话，又想赚钱的转中班。
半个月转一次班，特殊情况，写换班条，交部长签字以后方可换班，否则按旷工处理。
旷工一天100圆，迟到十五分以内20圆处理。
迟到三十分钟30圆处理，迟到三十分以上按旷工计算。
每月16号下午开会，总结上一个月的过失和营运情况，最后发工资。
培训肯定是要把你知道的告诉你的员工，我不知道你说的是技师还是服务员！如果是培训你的员工的话你最基本最基本的就是要知道一套足浴的手法，然后要了解足底反射的各个区域！第三就是要知道反射区治疗对人体有什么好处，比如是经常抽烟喝酒的人我们要在肺的反射区多按摩，睡眠不好在心肾的反射区按摩，面黄的人在脾的反射区多按摩等等！这样你的顾客才你在你这里放心！然后是告诉她们一些和顾客的沟通技巧，怎么样说话，相同的意思说一句什么样的话对方听了高兴！这个也是要给你的服务生带到的话服务生还要知道自己的服装的仪表，自己的仪容！和一些基本的礼仪，比如哦是走路的姿势，怎么样端茶倒水等等！洗浴技师的岗位职责着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。
认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。
认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。
不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。
不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。
工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。
不许迟到、早退，无故请假。
在休息室里不能大声喧哗。
除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。
服从领导安排，不得顶撞。
如有特殊情况及时向上级反映。
浴足引领服务流程 1、在走廊引路时A、应走在客人左前方的2、3步处。
B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。
C、要与客人的步伐保持一致。
D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
2、在楼梯间引路时让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。
3、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等洗浴按摩区排钟服务员服务工作规范一、整装上岗，检查当天所用的记录本及单据。
二、根据技师到岗情况，按一定的程序排钟。
三、在客人进入后，通过按摩区服务员的通知将客人的手牌号、房间号记入排钟表内，根据排钟顺序安排技师，用电话通知技师休息室技师上岗提供服务。
四、按摩技师进入包房后，排钟员要做好记录以及起钟的时间，记录好技师的工牌号。
五、在客人问询按摩情况时，要主动向客人介绍按摩种类、特点，耐心、细致地帮助客人选择按摩项目，并向客人说明各项按摩的费用标准。
六、根据技师的报钟情况记录宾客的起钟、加钟、结钟。
七、按摩技师为客人做完按摩后，到排钟员处做好下钟记录。
八、配合收银台，了解顾客的整体消费情况。
1、主管岗位职责1）为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。
2）协助员工领取所需物品。
3）检查全场准备要作（检查工作）。
4）检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
5）全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。
6）与客人多交流，处理各种顾客投诉。
7）祥细记录客人档案。
8）员工短时的休假申批。
2、领班岗位职责1）上班检查楼面、打卡考勤情况。
2）直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3）检查服务员班前准备工作。
4）检查区域卫生情况。
5）客人接待与沟通。
6）祥细记录客人档案等。
3、服务台服务员岗位职责1）熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。
2）对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。
3）对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。
4）负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5）协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
4、桑拿室服务员岗位职责1）熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
3）客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。
4）负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。
5、休息厅服务员岗位职责1）熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。
2）负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。
3）经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。
4）负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。
5）协助仓管做好物品的盘点6、按摩房服务员岗位职责1）熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。
2）负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。
3）负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。
第2篇沐足楼面工作计划篇1沐足楼面员工培训计划表 xxx沐足楼面员工培训计划表1、2、3、培训时间早上10:00-12:00，下午14:00-18:00 培训地点xxxxxxxx 培训内容项目计划表如下xxxxxxx 2014年7月28日制表人xxxxx篇2沐足部工作计划及营销策划沐足部工作计划及营销策划为了更好的提高部门的服务品质，提高沐足的入座率和棋牌间的开房率。
营造更加舒适的休闲环境，打造高效益、高品质服务的优秀团队。
现草拟以下计划。
一、服务员技能培训。
1、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程的培训。
2、灌输团队精神，营造互助、互爱的工作环境。
3、制定卫生标准，清理卫生死角，做到干净舒适。
二、技师服务素质培训。
1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。
2、提高技师扩客的积极性、培训与客人沟通能力。
3、制定规章制度，杜绝服务陋习。
三、怎样提高餐吧客人用餐率。
1、做好餐吧区的卫生工作，合理摆放各种餐具和设施。
2、极力推介中餐与晚餐的客人用餐，沐足客人可享受超值服务。
可试行打折与收取低价位方式。
3、推出新菜品种，不要一成不变。
1、做好宣传效应，做到众所周知。
2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的差距。
3、试行员工定房并给予一定提成，如每间5元。
4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。
如优惠卡打折、体验卡免1小时房费。
建议；1、服务员月奖金交给部门分配，根据员工平时工作态度进行评级来获取相应奖金。
以刺激工作积极性。
2、增加水果和免费食品的种类，根据客人所做项目来赠送。
让客人觉得多消费物有所值。
3、为了提高技师扩客积极性，根据所订房客数给予适当奖励。
4、更改服务项目。
取消60分钟项目、增加90分钟项目，（收费78元技师服务加推背和送药水泡脚）篇3沐足楼面培训大纲 xxxxx沐足楼面培训大纲1、集合整队点到，男女站姿企业文化①以3秒钟集合完毕，立正、向右看齐、向前看、从左至右报数，1、2、3····10报数完毕。
②男孩站姿两眼面带微笑，目视前方，两脚与肩同宽，昂头挺胸、左手握右手放至臀部至上。
③我们的使命是“愿与品尚共同打造沐足行业一流手法、一流服务，成为沐足行业里的佼佼者”④我们的愿景是“愿每个与品尚沐足有缘的人共同成长，引领潮流，打造出一个钢铁般团队。
⑤我们的价值观是“务实和谐，同心跨越”2、十句礼貌用语，手势礼、鞠躬礼及仪容仪表标注要求①十句礼貌用语⑴“晚上好，欢迎光临”⑵“请问先生/小姐”⑶“对不起，打扰一下”⑷“不要意思，让您久等了”⑸“请慢用”⑹“请问有什么需要”⑺“有什么需要尽管吩咐”⑻“祝您休闲愉快”⑼“请慢走”⑽“欢迎下次光临”②手掌手势标准要求四指并拢、大拇指扣住食指第二关节、近距离打手势120度，远距离打手势90度。
③鞠躬礼昂头挺胸、面带微笑、鞠躬90度④仪容仪表男前不遮眉、侧不遮耳、后不遮领、着装整洁女头发盘起、画淡妆、打眼影、打唇油、着装整洁、面带微笑3、时间段问好、引领手势距离和远去接客礼仪及接客送客标准要求①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好②引领客人见房，在客人前面距离5米至2米之间，手势打直与肩平行，走三步，回头一次观察客人的动态③当在营业区或岗位上发现客人朝我们方向走来时，主动上前迎接客人，面带微笑，小跑到客人前1－2米时停下，站在左边鞠躬问好，把客人带到指定位置，服务完客人之后，迅速回到工作岗位④前台咨客接客时，鞠躬礼并说晚上好，欢迎光临品尚沐足⑤客人在前台买完单时，咨客这边带领客人走到电梯口帮客人把电梯打开，先生请带好您的随身物品，请慢走，欢迎下次光临。
4、开房流程、收房流程、托盘姿势标准、蹲姿标准、服务忌语①开房标准带客人开房时先打开灯、电视、空调，询问客人需要什么饮品水果，需要安排其它项目吗？按排好之后，先生请稍等您需要的饮品水果马上送到。
②当客人离开房间，服务员进行收房，先关电视机、关空调、在收沙发位、收拾台面杂物后，打扫地面卫生，做好一切在把房间用完的物品补齐。
③托盘标准五指分开、掌心凹下，胳膊第二关节夹在身体肾部方位，行走时，抬头挺胸，靠左边行走④蹲姿标准，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝盖上，右手放上右膝盖上抬头挺胸面带微笑。
⑤服务忌语在服务客人面前不能说〈1〉唉喂什么；不知道；不清楚；5、营业区定岗、串岗、离岗及交接班标准要求第3篇沐足楼面规章制度经理工作职责职位经理直属上司总经理直属下属副经理主要职责 1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。