影院岗位职责4.

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影城招聘1. 招聘职位1.1 影院经理•职位描述:–负责影院日常运营管理工作,包括人员调度、场次安排、票务管理等;–监督影院的观影环境,保证影院的设施设备良好;–持续改进服务质量,提升影院市场竞争力。

•职位要求:–具备较强的领导能力和组织协调能力;–熟悉电影院行业,了解电影院日常运营管理流程;–具备一定的市场营销和客户服务技巧。

1.2 影片放映员•职位描述:–负责影院放映设备的操作和维护;–确保影院放映质量,及时解决放映过程中出现的问题;–协助影院经理完成场次安排等工作。

•职位要求:–具备较强的电影放映技术和设备操作能力;–熟悉数字放映系统和影片放映流程;–具备责任心和团队合作精神。

1.3 前台接待员•职位描述:–负责影院前台接待工作,包括售票、退票、查询等;–提供友好、高效的服务,解答观众的疑问;–协助解决观众的投诉和问题。

•职位要求:–具备良好的沟通和服务意识;–具备一定的解决问题能力和应急处理能力;–具备一定的电脑操作和票务系统使用能力。

2. 薪酬福利•影城为员工提供有竞争力的薪酬待遇,具体根据个人能力和职位进行调整;•提供节日福利、年终奖金和员工培训等;•提供良好的晋升机会和发展空间。

3. 招聘流程1.投递简历:将个人简历发送至影城招聘邮箱**********************;2.简历筛选:根据职位要求筛选合适的简历,并联系面试;3.面试环节:包括初试、终试和面试笔试等环节;4.录用通知:根据面试结果选择合适的人员,并通知录用。

4. 公司简介影城是一家专注于电影放映的影院品牌,成立于2005年。

我们致力于为观众提供高品质的影院体验。

影城拥有现代化的放映设备和舒适的观影环境,每年放映各类电影数百部。

我们不仅提供丰富多样的电影选择,还注重改善服务质量,为观众提供更好的观影体验。

5. 如何申请如果您对以上职位感兴趣并符合要求,请将个人简历发送至招聘邮箱**********************,我们会尽快与您联系。

电影院员工培训资料

电影院员工培训资料

电影院员工培训资料一、售票员票房员工通常是影院第一个接触到观众的岗位,是影院的形象代表,需要有热情礼貌的工作态度、全面系统的专业知识、迅速高效的工作技巧和忠诚的思想品质。

1、票房员工要对上岗前交接到手的备用金和票券进行清点。

2、工作时随时整理钱箱。

3、无论什么原因暂时离开岗位,须通知值班经理,得到允许后将负责的钱箱锁好,退出电脑售票系统后离岗。

4、在当班收银超过1000元时,应及时通知当班值班经理,收取大炒;做好假币防范。

5、款项和票据做到日清日结,并做成报表,每天呈报给值班经理。

6、做好售票处各设备的维护工作。

7、努力完成上级下达的各项任务,通力协作,做到分工不分家。

8、按时上下班,不迟到、不早退,如遇到特殊情况需提前向领导请假,严禁无故脱岗、离岗。

二、票房每日工作流程1、开店准备工作清理售票处卫生,明了当天播映的节目及时间安排;核对票据及款项与昨天数目进行核对,如有不符及时向值班经理汇报;检查并开启售票系统并保证其正常运行。

2、售票工作熟练操作售票系统,做好影票的出票及款项的整理工作;售票时提醒顾客要看的影片时间座位号并告知顾客此票售出后不退不换。

3、交接班工作交班前整理好已卖出影票剩余影票款项并形成制式表格。

4、结业工作当天工作做到日清日结,影票与款项必须一致,制成表格并呈报值班经理。

5、手工票在售票过程中遇到电脑故障,应立即报告值班经理,并出具手工票;值班经理到票房指导并监督整个手工票的出票工程。

值班经理需要安排一名员工到检票口配合场务人员发查手工票,并保留票根以便核对。

三、场务岗位职责1、检票严格执行一人一票制,提前15分钟检票进场,影片开始30分钟后严禁入场。

2、提醒观众对号入座,做好观众的引导工作。

3、核对影票的时间影片与现在播放是否相符,并做好副券的保存和整理工作,检票完毕后与售票处进行核对。

4、影片结束前10分钟值班在出口处,结束后提醒观众由此出场。

四、值班经理岗位职责1、值班经理职责:当班时的安全管理,确保无消防安全隐患;检查影院的清洁卫生情况,给观众创造舒适的观影环境;合理安排值班时的巡视路线及工作计划,提高营运高、低峰期的衔接,完成本班次既定目标;关注影院的营业状况,协助运营现场各个服务细节,合理安排员工岗位;观察观众的感受,洞察观众的需求;认真完成值班前检查和班次交接;认真完成班次的文书工作;安排各岗位员工的培训并负责员工的考核工作;负责影院的宣传及日常管理工作。

放映员岗位职责

放映员岗位职责

放映员岗位职责一、岗位概述放映员是负责电影院或其他电影放映场所的放映工作的专职人员。

他们需要掌握放映设备的操作技巧,准确无误地放映电影,确保观众享受到良好的视听效果。

二、岗位职责1. 放映设备操作:熟悉各类放映设备的操作,包括电影放映机、投影仪、音响系统等。

确保设备正常运行,随时检查设备并及时处理设备故障。

2. 放映场地准备:负责放映厅及周边区域的清洁和维护工作,确保观众的环境整洁、安全。

准备观众座椅、荧幕、音响等设备,确保影院的正常放映。

3. 放映安排:根据日程表或客户需求,合理安排电影放映时间,确保观众能够按时观看到电影作品。

4. 放映前准备:提前进行影片检查,确保放映质量;校对电影名称、时长及预告片等信息,并在放映前对影片进行测试,确保影片的正常播放。

5. 放映操作:准时按照排片表操作设备,确保电影的顺利放映。

播放过程中,需要密切关注设备运行情况,防止出现意外情况。

6. 观众服务:提供高质量的观影服务,帮助观众解答与放映相关的问题,维护观众秩序,确保观众在影院的安全与舒适。

7. 放映记录与统计:记录每天放映的影片名称、放映时间等关键信息,统计每个影片的观看人数,供上级进行数据分析和决策参考。

三、任职要求1. 技术能力:熟练掌握电影放映设备的操作技巧,能够迅速处理设备故障。

具备影片检查和测试的能力,确保放映质量。

2. 注意细节:细心、耐心,对工作中的每个环节都能仔细处理,随时关注设备运行状态和影片播放情况。

3. 团队合作:良好的协作能力,与其他员工密切合作,共同营造良好的观影环境。

4. 抗压能力:能够在高峰期保持冷静,并能够迅速应对突发情况,确保电影的连续放映。

5. 服务意识:热情友好,乐于助人,能够提供优质的观影服务,保证观众的满意度。

四、总结放映员作为电影院放映工作的重要一环,对于保障观众的观影体验起着至关重要的作用。

他们的职责包括设备操作、场地准备、放映安排、放映操作、观众服务以及放映记录和统计等。

影院领班岗位职责报告

影院领班岗位职责报告

影院领班岗位职责报告1. 岗位背景影院作为娱乐行业的一部分,是人们休闲娱乐的场所之一。

影院领班作为影院中的重要角色,负责协调管理影院日常的运营和工作流程。

本报告将详细介绍影院领班的岗位职责。

2. 岗位职责2.1 人员管理影院领班需要负责对影院的员工进行管理。

包括招聘、培训、绩效考核、排班等工作。

影院领班需要根据影院的需求,合理安排员工的工作时间和人员配备,确保影院能够正常运营。

2.2 客户服务影院领班需要保证影院的客户服务质量。

与影院的服务人员一起,确保影院员工对客户的热情和礼貌,并解决客户可能出现的问题和投诉。

影院领班应时刻注意客户的需求,不断改善和提升服务水平。

2.3 排片安排影院领班负责制定影院的排片计划。

根据市场研究和观众需求,合理安排电影的上映时间和场次。

影院领班需要与供应商和制片方进行沟通,以确保能够获得最新的电影资源,并根据客流量和观众口味做出相应的调整。

2.4 影片管理影院领班需要对放映设备和影片进行管理。

确保设备正常运作,影片质量良好,并根据场次情况和运营需求作出相应的调整和安排。

影院领班应熟悉操作电影放映设备的基本知识,并保证技术人员的培训和能力提升。

2.5 环境维护影院领班需要确保影院环境的整洁和安全。

协助影院的保洁人员,定期检查影院各区域的清洁状况,并进行必要的整修和保养。

影院领班还需确保影院设施的正常使用和安全性。

2.6 票务管理影院领班需要负责影院的票务管理工作。

包括对售票系统进行操作和维护,协调售票工作人员,组织一些特殊票务活动等。

影院领班需要保证售票操作高效准确,并合理分配和监督售票工作人员。

3. 专业技能要求3.1 影院管理知识影院领班需要了解影院管理的基本知识和流程,包括人员管理、客户服务、票务管理、电影放映等方面的知识。

同时,熟悉市场状况和观众需求,具备一定的商业敏感度和分析能力。

3.2 团队协作能力影院领班需要与影院的各个部门保持良好的沟通和协作,实现影院内部各功能部门之间的协同工作。

影剧院安全生产管理机构职责(4篇)

影剧院安全生产管理机构职责(4篇)

影剧院安全生产管理机构职责影剧院安全生产管理机构主要负责影剧院的安全生产工作,是影剧院安全管理的核心机构。

其职责主要包括以下几个方面:1. 安全生产规划和组织管理影剧院安全生产管理机构负责制定和组织实施安全生产规划,并根据影剧院的具体情况,制定安全生产目标和计划。

同时,对影剧院进行整体的安全管理,包括安全措施、安全设备和安全培训的组织和管理。

2. 安全生产监督和检查影剧院安全生产管理机构负责对影剧院的安全生产工作进行监督和检查,确保各项安全措施的有效实施。

对于存在的安全隐患和问题,及时进行整改,并制定措施以防止类似事故再次发生。

3. 应急管理和事故处理影剧院发生突发事件时,影剧院安全生产管理机构负责组织应急救援工作,并向有关部门报告。

同时,对事故原因进行调查和分析,制定事故处理方案,预防类似事故再次发生。

4. 安全生产培训和教育影剧院安全生产管理机构负责组织开展安全生产培训和教育工作,包括安全操作规程、应急预案以及安全知识的培训。

同时,对员工进行安全教育,提高员工的安全意识和能力。

5. 安全生产技术支持影剧院安全生产管理机构负责组织开展安全技术研究,引进和推广先进的安全生产技术和装备。

对新设备、新技术进行安全评估和试验,确保其符合安全标准和要求。

6. 安全信息管理和报告影剧院安全生产管理机构负责收集、整理和报送安全生产信息。

及时向上级主管部门报告安全生产情况,向全体员工通报和宣传安全生产方针、政策和要求。

7. 檢查情況監控反饋影剧院安全生产管理机构负责监控安全生产的情况,对各项安全措施和操作进行定期检查和评估。

并根据监控情况及时反馈问题和建议,提出改进措施。

8. 安全事故应急处置在发生安全事故时,影剧院安全生产管理机构应立即启动应急预案,组织救援和处置工作。

同时,对事故原因进行调查和分析,并制定事故处理方案,防止类似事故再次发生。

总之,影剧院安全生产管理机构的职责是确保影剧院安全生产工作的全面、科学、有效进行,通过各种工作措施和安全管理模式,实现安全生产的目标,保障影剧院的安全运行和观众的安全。

电影院各岗位职责

电影院各岗位职责

电影院各岗位职责电影院各岗位职责(精选7篇)在学习、工作、生活中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。

我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编整理的电影院各岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

电影院各岗位职责篇1值班经理岗位职责1、影院营运期间的楼面现场管理;2、督察在岗员工行为规范;3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况;4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作;5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。

员工组长岗位职责1、影院营运期间的楼面现场管理;2、督察在岗员工行为规范;3、及时处理楼面发生的突发事件及解决观众投诉;4、负责每日营业款的入柜及团体客户的接待工作;5、负责分管部门的各项工作,制定本部门的工作计划,提高分管部门员工的服务质量6、检查影城各区域的消防安全工作;7、检查影城各区域的卫生工作;市场岗位职责1、负责影城市场开发、宣传策划工作;2、根据电影信息和经营档期,每月提前在院线公司落实影片计划;3、根据计划制定本月的经营目标、宣传策划、营销方案上报审批后,方可实施;4、准确把握电影市场,做好学生团体与企业团体的推销工作;5、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作;票房岗位职责1、票房是第一服务窗口,每位员工均代表则公司的形象,需自觉维护;2、能自觉遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排;3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;4、兼顾影院和电影的宣传工作,熟悉影片内容;5、努力完成公司下达的票房任务与推销任务;6、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理;7、能正确使用并维护票房所有设备;8、能协助值班经理完成本部门正常经营工作卖品岗位职责1、严格按照《食品卫生法》从事卖品销售服务工作,严格遵守影城《卖品部卫生标准》2、热情接待每一位顾客,根据卖品部自身特色,合理运用推销技巧,积极销售产品3、努力完成公司下达的销售目标;4、保证销售货品先进先出;5、了解影院的各类活动,给予客人准确的解答;场务岗位职责1、每位场务员工均代表则公司的形象,需自觉维护;2、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排;3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;4、正确处理观众投诉及咨询;5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;6、随时监控影厅内设备设施的安全运转;7、与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;8、负责影院的安全消防检查工作;放映岗位职责1、负责放映设备的日常维护和保养工作,并做好保养记录;2、能够独自处理好放映过程中出现的常见故障;3、负责拷贝的拷入与密钥的拷入;4、严格执行《放映操作规程》;5、负责放映工作区域的卫生、安全6、负责放映设备的卫生及日常维护工作;电影院各岗位职责篇21、执行总部营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;2、执行总部卖品要求、制定影城卖品促销计划;并分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;3、定期盘点,根据盘点差异制定改进计划;负责卖品订货、收货和库存管理;4、预估营运人员需求、员工排班需求,科学排班;控制可变工时,定期做工时差异分析;5、分析每月训练需求并制定培训计划;跟踪培训执行情况、评估培训效果;6、对下属进行业务指导和帮扶,使其快速成长;关注、关心员工,保持团队稳定,提高员工满意;7、严格按照营运岗位标准操作流程进行操作,合理利用资源,实施影城营运各岗位资源节约;8、负责值班期间人员安全、现金安全、设备安全、卖品安全;处理各类突发事件。

电影院管理制度

电影院管理制度

电影院管理制度1.按时上下班,不许迟到,不许早退。

工作时间不得擅离职守,如要离开工作岗位必须经上级领导允许后方可离开。

2.上班时间着工装,上班时间不做私事,不许在工作岗位上接打私人电话,工作区域内不得有于工作无关的物品。

3.上岗后打扫自己工作区域的卫生,不得有灰尘,储物柜内不得放任何物品。

4.当顾客来暂时,工作人员需站立服务,面带微笑,热情礼貌的喊道:您好,欢迎光临。

不得讥讽顾客或者用不礼貌,不理睬的行为对待顾客。

要处处为观众着想,让观众开心而来,满意而归。

5.团结同事,尊重上司。

服从领导的安排和调配。

遵守影城规章制度,做好岗位服务规范,不得私自调班。

6.按时开关设备,场务及时开关厅灯,空调等。

7.晚班下班前打扫自己区域的卫生,经值班经理检查合格,关闭所有电源后方可下班。

(除必须开的电源,如冰箱)8.爱护影城财务,勤俭节约,拾金不昧,拾获观众遗留物品及时上缴,做个有职业道德的员工。

9.每日 12—14 时和 18—20 时为全体员工站立式服务时间。

10.未经许可,任何人不得在影厅内逗遛,观影。

11.前台工作人员对营业款负责,当日少钱部份需当班人员补齐。

12.放映员及时将新片导入设备,正点播放影片,不得无故迟延。

删除影片需及时和放映主管和排片人员沟通。

对违反以上规定者处以 10—100 元罚款不等。

望泛博同仁齐心协力,共同努力。

一、工作人员:1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院,做好对设备的检查,清洁、通电、等准备工作。

2、每周一前应下载好本周放映的四部影片,并严格对影片的内容进行审核,保证影片内容要积极想上,严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。

在放映前 4 天,要预先试放一便,如有问题及时向负责人反映,更换影片,在正试放映时,要及时调整好声道、语言等,方便大家观看。

3、每周排出本周的放映人员值班表,每天不得少于 4 人(2 人负责卖票、 1 人负责放映、 1 人负责维持秩序)。

4、放映前放映人员在影院门口监督,维持影院秩序。

电影院场务岗位职责4篇

电影院场务岗位职责4篇

电影院场务岗位职责4篇1、认真遵守和贯彻执行影城的各项管理制度。

2、按照影城规定,负责检票、验票工作,认真核对票的场次、时间,人数。

3、负责熟记当日各场片名,场次、票价、影片内容、营销活动,作好服务工作,热情解答观众的咨询,做好引座工作,当好观众的向导,为观众提供热心周到的服务,维护影城形象。

4、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次,礼貌制止观众违反场内规定的行为。

5、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止,于第一时间内上报报给主管和经理。

6、负责对放映质量进行监督,将问题及时通知技术部门。

7、负责影片结束后10分钟内做好清场工作,并按规定处理客遗物品。

8、负责做好观众的投诉处理工作,并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。

9、负责做好空调温度的控制和调整。

10、负责保护公共财产的安全。

11、负责所管辖区域设备的日常维护。

12、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。

13、节约用水用电,及时关闭不需要的水、电,节省影城成本费用。

14、负责做好紧急情况下人员的疏散工作。

15、负责维护影城内营业、服务秩序。

16、统一着装、佩戴工号牌,遵守影城服务标准。

17、接受并服从影城的日常工作安排,服从场务主管安排的工作任务。

18、自觉接受上级领导及影城的管理和监察。

19、完成部门和影城领导交办的其它机动工作。

3环球影院场务员工职责 1、自觉遵守公司制定的规章制度,以影城为中心,努力做好本职工作。

2、确保影厅和公共区域,通道的卫生,清洁干净,符合卫生标准。

3、确保影城内的设施设备不受破坏;努力维护好影城财产安全。

4、服从上级命令,如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉,一经上级主管决定,应立即遵守执行。

5、待人接物要态度亲和,以争取同事以及顾客的合作,谅解。

6、定期检查消防设备,安全门和安全通道是否畅通,如有突发情况,及时上报并组织好客人疏散工作。

7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护,快速清理影厅卫生;工作不得有疏漏脱节。

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影城各岗位职责一、影城经理岗位职责:1、负责参与制订年度收支预算,领导影院的全面管理,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,实现票房及各项收入目标。

2、了解与运营工作相关的法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督,有强烈的市场意识及品牌经营意识,并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

4、具有较强的社交能力,同当地的政府机关、企业事业单位、媒体记者的工作联络,及时了解同行业的经营状况,注意收集片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息,为公司的发展提供信息上的监督及帮助。

5、坚持贯彻公司的经营目标,合理安排影城工作人员的工作范围,在日常工作中注重服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

6、深入日常管理工作,细致了解影城票房、卖品及电影副产品的经营状况、各岗位职责及工作标准执行的情况。

7、加强放映技术工作管理,对放映设施设备的运转有较全面的了解,监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患,处理放映设备的故障问题,杜绝放映技术事故的发生。

8、掌握影城的财务状况及各项支出情况,不断创新,开拓并建立有效的多种经营方式,同时合理控制损耗,严格遵守公司各项财务制度。

9、监督影城人力资源管理工作,注重加强各级管理人员及员工的再培训,树立企业文化模式,不断提高影城员工的素质,增强企业的凝聚力及稳定性。

10、对本地电影市场有较全面的了解,平日里不断收集竞争对手的片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式等经营信息,为扩大影城在本地市场的占有率做充足的准备。

12、保持同各大客户,特别是重点大客户及会员的良好关系,定期上门拜访,派发影城各类宣传资料,组织有效的会员维系、会籍销售的推广活动,争取更多的票房收益。

13、加强同营运各部门的沟通,尽力配合日常营运工作,提倡团队精神,保证影城日常工作的整体性、一致性。

14、忠于职守、遵纪守法、洁身自好、严以律已,在工作中不做违反公司财务制度及营运规定的行为,同时注意保守公司机密,保护公司在激烈的市场竞争中利益不受损害。

15、完成区电影公司交办的其他工作。

16、突发事件应急处理:影院经理是安全事故的直接责任人,有义务做好各种突发事件的应急预案,并按照预案内容,定期组织员工演练。

并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过,本人和员工未受到教育不放过,未采取措施不放过。

二、副经理岗位职责1、负责并完善影城的经营和管理工作,根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标,制定具体的行动计划;制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识,在总部法务部的支持及指导下,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督,制定企业的目标市场涵盖策略,领导影片的票房促销,实现票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同公司各部门及同行业电影院保持工作联络,及时了解同行业的经营状况,注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息,为影城的发展提供信息上的监督及帮助。

与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系,对提升票房收入起到辅助作用。

5、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

6、坚持贯彻影城的经营目标,注重五星级影城的服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

7、合理安排管理人员的工作范围,并在日常工作中加强监督管理,审批运营管理层所招募的员工,保留合格的员工,以实现人员合理安排。

8、深入日常管理工作,细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。

每周至少一次独立值班。

9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况,实现票房最大化的排片策略,不断创新,开拓并建立有效地多种经营方式,同时合理控制损耗,达到完成预算目标直至盈利的目的。

10、负责影城的安全保障日常工作,包括影城整体消防安全工作。

合理招募保洁公司,加强日常监督管理,严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。

11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守影城各项财务制度,并依据相关财务制度合理支配资金。

配合总部财务部做好有关工作。

12、每月认真完成“影城票房数据分析报表”,对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握,对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析,将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。

13、监督影城人力资源管理工作,注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训,树立企业文化模式,不断提高影城员工的素质,增强企业的凝聚力及稳定性。

14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作,要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存,并定期做出汇总分析,提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。

15、加强同总部的沟通,定期总结并汇报影城经营管理情况,遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报,以期得到总部的支持与协助。

16、完成总部交办的其他工作17、发事件应急处理:影院经理是安全事故的直接责任人,有义务做好各种突发事件的应急预案,并按照预案内容,定期组织员工演练。

并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过,本人和员工未受到教育不放过,未采取措施不放过。

三、经理助理岗位职责1.协助经理负责影城的日常经营管理;2.协助经理拟定年度经营规划、经营收入与利润指标及管理工作目标;3.组织实施影城年度经营计划和运营方案;4.掌握影院的组织机构,人事制度,各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实;5.掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;6.影城培训工作,督导和考核部门的服务质量,有及纪律性符合有关标准。

7、了解与运营工作相关的法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

8、负责影城市场推广计划的审核及监督,有强烈的市场意识及品牌经营意识,并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

9、加强放映技术工作管理,对放映设施设备的运转有较全面的了解,监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患,处理放映设备的故障问题,杜绝放映技术事故的发生。

10、根据影城制订的市场推广计划方案,开拓思路,采取独特的促销手段,组织各类影片的票房促销、影城大型节日、演员见面会、首映式活动的观众人群,实现影城票房收入预算指标的完成及提升。

11、坚持贯彻公司的经营目标,合理安排影城工作人员的工作范围,在日常工作中注重服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

12、注重客户关系管理,建立及不断完善客户档案,每月及时安排派发影城的影讯、影片推广及其他促销活动等重要讯息。

定期进行问卷调查,了解观众观影需求及对影城服务的反馈意见,并将上述意见及时反映给管理组。

每月末要对本月业务情况做全面书面总结,向管理组提供各项销售数据,以便于更好地开展销售工作。

13、具有较强的分析、推理、判断、表达、交流及客户把握能力,在团体票推广及销售过程中,积极努力地巩固及发展客户群,达到团体票的销售收入平均占每月票房收入的25%以上的目标。

14、完成上级交办的其他工作。

15、突发事件应急处理:影院经理是安全事故的直接责任人,有义务做好各种突发事件的应急预案,并按照预案内容,定期组织员工演练。

并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过,本人和员工未受到教育不放过,未采取措施不放过。

四、值班经理岗位职责1、值班期间负责影城的整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全,并就此对各职能部门进行督查以及突发事件的处置。

2、认真执行经理对影城的工作要求,对影城的计划、组织、指挥、协调、管理全面配合,及时向总经理做出请示或汇报。

3、督导员工遵守影城规章制度,执行行业服务规范,严格岗位操作规程,保持影城各方面工作处于良好状态。

4、督促落实影城有关决策、计划的实施。

5、做好各部门各组室的联系、沟通和协调工作。

6、负责督促和检查安全防范工作,保证影城的安全生产;如遇突发重大事故,负责启动实施应急预案。

7、根据影城制订的各项规章制度和工作质量标准,检查各部门员工工作并做好记录,及时发现问题并处理解决问题,收集观众意见,解决观众投诉,努力弥补可能会产生的不良后果,改进工作质量,提高服务水平。

8、认真完成上级交办各项任务。

9、每日工作细项:早开店:督促并检查卫生、检查好影城所属设备的安全并保证稳定工作,12:00统一开班前会议,通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)早班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)交接班:与晚班值班经理交接相关事宜,待晚班经理开完班前会后,确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐(填写值班经理报表单),机务与场务下班。

晚班接班:与早班值班经理交接,提前十分钟确认各岗位人员到岗情况,开班前会议通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)晚班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)晚闭店:给票务员及卖品售货员下线结帐,协助卖品员工盘点货品,备齐第二日上柜货品,待所有影片放映结束后认真完成清场工作,注意场内的卫生、观众的离场情况、设备的开关情况。

10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人,主要工作分配如下:A:每日排片计划、预告片及展架的更新、票台、卖品的监督。

B:每周排班计划、每月影城内宣传活动的策划、制定及总公司的对接、场务机务的监督。

五、放映人员工作岗位职1、提前10分钟到岗,在10分钟内完成机房清洁、通电试机检查机器设备是否正常,开映前事先做好开机准备,杜绝放映时间到无法正常放映的现象发生。

2、保持工作区域特别是机房设备整洁,要求设备表面无灰尘和油垢,工作区域物品摆放整齐,无果皮纸屑等杂物。

3、熟练掌握数字电影放映机的放映技术、严格按照规程操作设备,业务技能合格,不出现人为操作事故,出现突发事故能按规程及时妥善处理。

4、在放映过程中随时掌握放映机、厅内温度情况出现温度过高应及时处理。

5、随时掌握放映设备运转状况,出现突发设备故障第一时间内须赶到事故机房处理,并作书面记录。

6、机房内应急照明、安全防火责任到位,保持消防设备性能良好。

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