年度经营工作总结2篇
公司年度经营情况的总结5篇

公司年度经营情况的总结5篇公司年度经营情况的总结篇1忙碌中的__年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。
通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。
现将一年来的工作总结一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作__年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。
并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,__年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。
于__年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。
并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于__9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。
于__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。
2024年公司经营情况工作总结(2篇)

2024年公司经营情况工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!首先感谢各位在过去的一年里对公司的辛勤付出和支持。
我作为公司的经营情况工作总结的撰写者,很荣幸向大家汇报我们公司在2024年的经营情况。
一、经营概况在过去的一年中,公司经历了一系列的挑战和机遇。
面对复杂多变的市场环境和激烈的竞争,公司坚持以客户为中心,不断推出创新产品和服务,取得了可喜的成绩。
1.1 营业收入本年度,公司总营业收入为XXX万元,较去年同期增长XX%。
这主要得益于公司坚持推行市场导向的经营策略,不断拓展市场份额和提升市场竞争力。
1.2 利润状况本年度,公司实现利润XXX万元,较去年同期增长XX%。
这主要得益于公司通过优化内部流程和降低成本,提高了利润率。
同时,公司积极投资新技术和新产品的研发,为未来的发展奠定了坚实的基础。
1.3 人力资源公司员工数量稳定增长,现有员工XXX人。
公司注重人才的引进和培养,致力于打造一个高素质、专业化的团队。
在过去的一年中,公司加强对员工职业发展的关注,提供了广泛的培训和晋升机会。
通过积极的人力资源管理,公司的员工积极性和工作效率得到了显著提升。
1.4 品牌建设公司积极投入品牌建设,提升品牌知名度和美誉度。
我们通过广告宣传、参加行业展览和赞助活动等方式,将公司品牌形象传播给更多的目标客户。
通过多年的努力,公司的品牌知名度在行业内迅速提升,为公司的长远发展打下了坚实基础。
二、市场竞争分析在过去的一年中,公司面临了激烈的市场竞争。
以下是我们对市场竞争的分析:2.1 竞争对手分析公司主要面临来自国内外的竞争对手。
其中,国内的竞争对手在价格竞争、品牌认知度和销售网络等方面存在一定的优势;而国外的竞争对手则在技术研发和品质控制方面具备较强的实力。
公司在面对竞争对手时,通过不断提升产品品质、拓展渠道和加大市场宣传,积极应对市场挑战。
2.2 技术创新公司积极投入研发,不断提升产品技术水平和创新能力。
通过加强技术研发和引进先进设备,公司不仅实现了产品性能的提升,还成功开发出一系列领先行业的新产品。
年度经营情况工作总结(3篇)

尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我谨代表公司全体员工,对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。
以下是本年度的经营情况工作总结:一、经营成果回顾1. 销售业绩稳步提升本年度,公司销售额同比增长20%,其中新产品销售占比达到30%,产品结构不断优化。
通过加大市场推广力度,我们成功拓展了多个新客户,提升了市场占有率。
2. 质量控制持续加强为确保产品质量,我们严格执行生产流程,加强原材料采购管理,提高生产设备维护保养水平。
本年度,产品质量合格率达到了98%,客户满意度持续提高。
3. 研发投入持续增加为了保持市场竞争力,公司加大了研发投入,研发团队不断壮大。
本年度,我们成功研发出5款新产品,并申请了多项专利,为公司的长期发展奠定了坚实基础。
4. 节能减排取得实效我们积极响应国家节能减排政策,通过技术改造、设备更新等方式,降低了生产过程中的能耗。
本年度,公司节能减排成效显著,单位产品能耗降低15%。
5. 企业文化建设成果丰硕本年度,我们以“团结、创新、务实、高效”的企业精神为指导,深入开展企业文化建设活动。
通过举办各类文体活动、培训课程,提升了员工的凝聚力和向心力。
二、工作亮点与不足1. 亮点(1)市场营销策略得当,成功拓展了新市场,提升了品牌知名度。
(2)研发团队实力增强,新产品研发成果显著。
(3)企业文化建设成果显著,员工凝聚力不断提高。
(1)部分产品线存在产能过剩现象,需要进一步优化生产布局。
(2)部分环节管理仍存在漏洞,需要加强内部管理,提高工作效率。
(3)企业社会责任意识有待提高,需要进一步加强环保、节能等方面的投入。
三、新的一年工作展望1. 持续优化产品结构,提升产品竞争力。
2. 加强市场拓展,拓展新市场,提高市场占有率。
3. 深化内部管理,提高工作效率,降低生产成本。
4. 加大研发投入,推动技术创新,提高企业核心竞争力。
5. 强化企业文化建设,提升员工凝聚力和向心力。
2024年经营行业个人年终工作总结模版(2篇)

2024年经营行业个人年终工作总结模版一、引言____年对于我个人而言是一个充满挑战与机遇的一年。
在过去的一年里,我所从事的行业发生了巨大的变化,新兴科技的快速发展给我们带来了前所未有的机遇,但同时也面临着严峻的竞争压力。
在这样的背景下,我坚持不懈地努力工作,积极应对挑战,取得了一定的成绩。
以下是我个人在____年的工作总结。
二、工作内容及成果1. 行业分析与研究作为行业的从业人员,我深入了解了当前行业的发展趋势、竞争格局和市场需求,勤学苦练技能,并将其应用到具体的工作中。
通过对行业的深入研究和不断的学习,我能够更准确地把握市场需求,为公司提供有价值的战略建议。
2. 项目管理与协调在____年,我负责了多个重要项目的管理与协调工作。
我与团队紧密合作,确保项目按时完成,并达到预期的目标。
我注重沟通与协调,尊重每个团队成员的意见,充分发挥每个成员的专长,使项目高效运行。
通过我的努力,公司的项目目标都得到了圆满的完成。
3. 客户关系管理作为客户经理,我负责与客户进行沟通与协调,了解客户的需求和反馈,并及时解决问题。
在过去的一年中,我与客户保持了积极的沟通,建立了良好的合作关系。
通过及时响应客户的需求,提供高质量的服务,我成功地维护了公司的客户群体,并获得了客户的信任和口碑。
4. 团队建设与培养我始终注重团队的建设与培养,在工作中引导团队成员不断学习成长。
我组织了定期的培训和交流会议,分享自己的工作经验和心得,帮助团队成员解决问题和提高工作效率。
通过我的努力,团队的凝聚力和工作效率得到了明显提升。
5. 个人成长与自我学习作为一个进取的从业人员,我注重个人的成长与自我学习。
在____年,我不断充实自己的知识和技能,提高自己的专业水平。
我参加了多个培训课程和工作坊,提升了自己的专业能力,并将所学知识应用到实际工作中。
通过自我学习和不断进步,我更好地适应了行业的变化,提高了自己在工作中的竞争力。
三、反思与展望1. 工作中的亮点在过去的一年里,我在工作中取得了一些亮点。
2024年公司经营工作总结范文(2篇)

2024年公司经营工作总结范文____年,对于我们公司来说是一个非常重要的一年。
在这一年中,我们面临了许多挑战和机遇。
经过全体员工的共同努力,我们成功地应对了各种困难,取得了一系列辉煌的业绩。
在这篇总结中,我将回顾我们在____年的经营工作,并对未来的发展提出一些建议。
一、市场环境分析____年,整个市场环境发生了很大的变化。
随着科技的快速发展和全球化的深入推进,市场竞争更加激烈,消费者需求也发生了巨大的变化。
在这个变化的背景下,我们公司积极应对,进行了市场调研和分析,为我们的产品和服务定位了明确的目标群体,更好地满足了市场需求。
二、营销策略和活动在____年,我们公司制定了一系列营销策略和活动,取得了令人瞩目的成果。
首先,我们加大了对线上渠道的投入,加强了与互联网公司的合作,通过线上推广和销售,扩大了我们的市场份额。
同时,我们也加大了对线下渠道的投入,通过参展、推广等活动,提升了我们的品牌知名度和影响力。
此外,我们还注重了产品和服务的质量提升。
在产品研发方面,我们加大了研发投入,提高了产品的科技含量和创新性。
在服务方面,我们加强了对客户的关怀和沟通,提供了更加个性化和全面的服务。
通过这些措施,我们成功地吸引了更多的客户,提升了客户满意度和忠诚度。
三、员工培训和团队建设____年,我们公司始终把员工培训和团队建设放在重要的位置上。
我们举办了一系列培训班和讲座,提高了员工的专业技能和综合素质。
同时,我们也组织了团队建设活动,增强了员工之间的沟通和合作能力。
在团队建设方面,我们注重了团队文化的塑造。
我们制定了公司的使命、愿景和价值观,提高了员工的归属感和凝聚力。
同时,我们也注重了激励机制的建立,通过激励措施的引入,提高了员工的积极性和工作效率。
四、财务管理和风险控制在____年,我们公司严格执行了财务管理和风险控制的要求,确保了公司的财务状况和运作的稳健性。
我们加强了财务监控和预测,及时发现和解决了可能存在的财务风险。
经营部年度工作总结范文6篇

经营部年度工作总结范文6篇第1篇示例:经过一年的辛勤努力,经营部在上一年度取得了一系列显著成绩。
在这里,我们对过去一年的工作进行总结,同时也对未来的发展做出展望。
一、工作回顾在过去的一年里,经营部团队一直秉承着“求实创新、合作共赢”的工作理念,努力开拓市场,推动销售增长,为公司的发展贡献了力量。
1.产品销售经营部在过去的一年中,始终牢记公司的销售目标,积极开拓市场,加强与客户的沟通和合作。
经过全体员工的共同努力,我们成功完成了年度销售目标,实现了销售额的稳步增长。
我们还开发了一些新的产品,为公司的产品线增添了新的亮点。
2.市场拓展经营部与市场部紧密合作,通过市场调研和数据分析,准确把握市场需求和动态,及时调整销售策略,拓展新的销售渠道。
我们开展了一系列的促销活动和宣传推广,提升了公司的品牌知名度和市场份额。
3.团队建设经营部注重团队建设和员工激励,通过定期培训和团建活动,加强了团队协作能力和凝聚力。
我们还建立了一套完善的绩效考核制度,激励员工不断进取,提高工作效率和质量。
二、工作展望面对未来,经营部将继续坚持创新发展,不断提升销售业绩和市场竞争力,为公司的长远发展做出更大的贡献。
1.加强产品研发经营部将继续加强产品研发和创新,推出更多优质的产品,满足不同客户的需求。
我们将借助科技创新,提升产品性能和品质,争取在市场上取得更大的优势。
经营部将继续深入市场,开拓新的销售渠道,拓展更广阔的市场份额。
我们将加大市场推广力度,加强与合作伙伴的合作,共同实现互利共赢,实现销售额的稳步增长。
经营部将以更加饱满的热情和更加务实的态度,继续为公司的发展贡献力量,实现更加辉煌的业绩和成就。
相信在全体员工的共同努力下,我们一定能实现更加美好的明天!让我们携手并进,共同开创更加美好的未来!第2篇示例:经营部年度工作总结随着一年又一年的过去,时间在指尖流逝,我们的经营部也在这充满挑战和机遇的大环境下不断成长和壮大。
在过去的一年里,我们经营部团队团结协作,攻坚克难,取得了丰硕的成果。
2023年度经营工作总结范文(二篇)

2023年度经营工作总结范文____年度在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经营部经理代表生产经营部部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!一、生产质量方面从____月份在生产系统工作开始,就目前生产经营部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面:1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s 管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产经营部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。
针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过____月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!二、人员管理方面1、爱心管理。
通过感性认识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是____,现是____),对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。
通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃!2、走动管理。
经营工作的年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我司全体员工团结一心,共同努力,取得了显著的经营成果。
在此,我代表公司对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢,并对公司过去一年的经营工作进行总结。
二、经营成果回顾1. 业务拓展过去的一年,我司在业务拓展方面取得了丰硕的成果。
通过加强与上下游企业的合作,拓展了多个新的业务领域,实现了业务的多元化发展。
同时,公司积极开拓市场,加大了市场推广力度,使公司的品牌知名度和市场占有率得到了显著提升。
2. 产品创新在产品创新方面,公司坚持以客户需求为导向,加大研发投入,推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
这些新产品不仅满足了客户的需求,也提升了公司的核心竞争力。
3. 服务质量过去一年,公司始终将服务质量放在首位,通过优化服务流程、提升员工服务意识等措施,提高了客户满意度。
客户投诉率明显下降,客户忠诚度不断提高。
4. 财务状况在财务方面,公司实现了稳健的财务增长。
营业收入和利润均较上年同期有所增长,资产负债率保持合理水平,为公司未来发展奠定了坚实的基础。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争压力随着市场竞争的加剧,我司在部分领域面临较大的压力。
如何提升产品竞争力,应对市场变化,是公司未来需要解决的重要问题。
2. 人才队伍建设尽管公司近年来在人才引进和培养方面取得了一定成效,但与行业领先企业相比,人才队伍建设仍有较大差距。
如何吸引和留住优秀人才,是公司需要关注的问题。
3. 管理体系在管理体系方面,公司仍存在一些不足。
如部分管理制度不够完善,执行力度有待加强等。
这些问题制约了公司经营效率的提升。
四、未来工作展望1. 加强市场调研未来,公司将加大市场调研力度,深入了解客户需求,为产品创新和市场拓展提供有力支持。
2. 提升产品竞争力通过加大研发投入,不断提升产品品质和创新能力,以应对市场竞争。
3. 优化人才队伍建设加强人才引进和培养,打造一支高素质、专业化的团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X年度经营工作总结2篇年度经营工作总结2篇一、利润完成情况1.营业收入情况:物业公司XX年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计XX年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;2.费用支出情况:XX年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,XX年预计完成336.77万元,完成计划的117%;3.税务及附加:XX年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;4.修正情况:以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)此上四项合计:总公司计划利润:250-391=-141万元1-10月实际账面利润:-65.14万元12月预计实现利润:-50.56万元全年预计实现利润:-116.60万元修正全年预计利润:-106.60万元完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。
已过去的XX年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效第2 页共15 页的半年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。
在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报一、完善各项规章制度,建立内部管理机制通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上最大限度满足企业利益。
通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从XX年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,仅此举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。
一、存在的问题目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。
物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。
6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签才能认可,以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。
其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二级物业资质;其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用“”这个老号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
物业公司度经营工作总结一、利润完成情况s01001.营业收入情况:物业公司1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;2.费用支出情况:1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,预计完成336.77万元,完成计划的117%;3.税务及附加:1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;4.修正情况:以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)此上四项合计:总公司计划利润:250-391=-141万元1-10月实际账面利润:-65.14万元12月预计实现利润:-50.56万元全年预计实现利润:-116.60万元修正全年预计利润:-106.60万元完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。