邮政局运营部岗位说明书
临汾市邮政运营管理部
临汾市邮政运营管理部一、部门概述临汾市邮政运营管理部是临汾市邮政局下属的一级机构，负责邮政业务的运营管理工作。
其职责包括业务运营监督、邮政网络建设、服务质量监控等方面。
二、部门职责1.业务运营监督：负责监督和指导邮政企业的日常业务运营情况，确保业务运营的合规性和效率性。
通过定期检查和数据分析，发现问题并提出改进方案，促进邮政业务的持续发展。
2.邮政网络建设：负责邮政网络的规划和建设。
根据市场需求和发展趋势，制定邮政网络布局方案，并指导各级邮政企业进行网络建设工作。
确保邮政网络的覆盖范围和服务质量，提高用户满意度。
3.服务质量监控：负责监控邮政服务质量的指标，并制定相应的监控方法和评估体系。
通过日常监测和定期评估，评估邮政服务的质量水平，并提出改进建议，提高服务质量和用户满意度。
4.投诉处理：负责处理邮政服务投诉事项。
接受用户投诉并进行调查，针对投诉问题及时做出处理和回复。
对严重投诉事件，及时汇报上级邮政部门，协调解决问题，保护用户权益。
5.邮政业务宣传：负责邮政业务的宣传推广工作。
通过制作宣传材料、举办宣传活动等方式，向用户宣传邮政业务的特点、优势和服务内容，提高用户对邮政服务的认知度和信任度。
三、部门组织架构临汾市邮政运营管理部的组织架构如下：•部门主管–业务监督处•业务监督科•业务数据分析科–邮政网络处•网络规划科•网络建设科–服务质量监控处•监控指标科•服务评估科–投诉处理处•投诉调查科•投诉处理科–业务宣传处•宣传材料制作科•宣传活动组织科四、部门工作重点1.提升邮政业务的运营效率：通过改进业务流程、优化资源配置，提高邮政业务的运营效率和办理速度。
2.加强邮政网络建设：根据市场需求和邮政服务的特点，加强邮政网络的建设和覆盖。
提供更便捷、高效的邮政服务。
3.加强服务质量监控：建立完善的服务质量监控机制，加强对各级邮政企业服务质量的监督和评估。
4.积极应对投诉事项：对于用户投诉的问题，及时处理和回复，并采取有效措施防止类似问题再次发生。
邮政局各岗位职责说明
综合办主任岗位职责1、主持本部室的工作，负责管理文秘、财务、人事、综合协调、行政后勤等工作。
2、掌握企业工作动态，向局领导提供工作信息，当好局领导的参谋。
3、协调各部门工作关系。
4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关与文书、文印工作的日常管理。
5、负责对外公共关系，做好公关活动的安排和接待工作，协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。
6、领导档案室工作，并组织对县局档案工作的指导和检查。
7、调查研究，综合信息；撰写有关工作经验和调查报告，为领导决策提供第一手资料。
8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。
做到事先有计划、有安排，确保会务工作正常有序。
9、负责全局办公通信线路的调度安排，确保通信畅通。
10、参于重大的经济活动的策划工作。
11、完成局领导交办的各项工作。
秘书岗位职责1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。
负责起草局领导的综合性重要讲话，起草向县政府、市局的重要汇报材料，起草全县性的综合调研报告。
负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。
办理和答复人大、政协提案。
2、负责局务会议与其他专题会议的会议记录，整理会议纪要，以与会议考勤工作。
3、根据局领导的意见，参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以与局领导有关会议讲话稿和其它材料。
并对各种计划的完成情况进行检查汇总，参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。
4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作；采集、筛选、编写、上报和下发信息，编发邮政信息；负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作；提出加强和改进信息工作的建议；总结、考评信息工作，开展信息工作研讨和经验交流；确保信息渠道畅通，完成领导交办的其它信息工作。
5、协助主任做好公务接待工作，以与各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。
6、负责全县邮政新闻管理、组织策划与对外新闻联络、协调沟通，与时报道邮政发展情况，宣传企业。
7、受理群众来信所反映的申诉、控告、检举揭发和业务申诉。
运营部职务说明书范文大全
运营部职务说明书范文大全运营部职务说明书范文一、职务概述运营部是公司的核心部门之一，负责公司的整体运营管理工作。
运营部的主要职责是制定并执行公司的运营战略、管理公司的运营流程，以及推动各个部门的协作与合作，提高公司的整体运营效率和竞争力。
二、职责与要求1. 制定运营战略：负责制定公司的运营方针和目标，以及相应的运营计划和策略，确保公司的运营目标与整体战略保持一致。
2. 管理运营流程：负责设计并改进公司的运营流程，包括订单处理、供应链管理、库存控制等环节，以提高公司的运营效率和客户满意度。
3. 推动部门协作：协调各个部门的工作，确保各个环节的顺畅进行，解决各类运营问题，提高公司的整体协同能力和绩效。
4. 管理团队：负责培养和管理运营团队，制定团队的目标和绩效考核标准，发挥团队的积极性和创造性。
5. 监测运营情况：定期跟踪和监测公司的运营情况，制定相应的报表和分析，提供运营决策参考，及时调整运营策略和方案。
6. 与合作伙伴沟通：与供应商、客户、合作伙伴等进行沟通和协商，建立良好的合作关系，推动公司的业务发展和市场拓展。
三、职位要求1. 具备较强的组织和协调能力，能够有效地管理和指导团队工作；2. 具备良好的沟通和协商能力，能够与各方建立良好的合作关系；3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速对运营问题进行识别和解决；4. 具备较强的预见性和决策能力，能够在复杂的运营环境中做出正确的决策；5. 具备良好的团队合作精神和创新能力，能够积极主动地参与公司的发展和改进。
四、发展前景作为公司的核心部门之一，运营部门在公司的发展中发挥着重要的作用。
随着公司规模的扩大和业务的拓展，运营部门将会有更多的发展机会和挑战。
优秀的运营人才有机会晋升为运营主管、运营总监等职位，进一步提升自己的管理能力和职业发展。
总结运营部是公司的核心部门之一，负责制定并执行公司的运营战略、管理公司的运营流程，以及推动各个部门的协作与合作。
邮政营业员岗位职责（精选3篇）
邮政营业员岗位职责（精选3篇）邮政营业员篇1●在规定的营业时间内做好邮件的'收寄、投交工作。
备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。
接受用户的查询、撤回、更改的申请,做好业务宣传和解释工作。
●严格执行各项业务及操作标准,严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。
及时做好业务摘录及局名、资费的修改。
●正确计费、收费,做到唱收唱找。
●认真做好进出口邮件的交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。
按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退;做好改退包裹的补单登记工作;投交邮件时严格执行“二对一问”制度,当面交接清楚。
邮政营业员岗位职责篇2岗位职责:1、负责公司电连接器部门相关产品在华南区域移动通讯领域的销售工作，重点开拓新项目和新客户，达成销售目标;2、调查并掌握区域内的移动通讯领域(包括中国移动、中国电信和中国联通等几大巨头)客户特点，提出自己重点开发的方向;3、平均每个工作日拜访2个客户，并及时完成各项报告;4、和客户进行技术交流、方案确定，并协调组织报价、商务、研发、售后支持等工作。
任职资格:1、全日制本科或以上学历，机械、电气、自动化、电子、计算机、通讯等理工科专业;2、两年以上工业品销售经验，有项目招投标实操经验者、有移动通讯领域行业经验者或对各大移动公司体系制度了解者优先考虑;3、勤奋上进，学习能力强，具备良好的沟通交流能力;4、具备基本的英语听说读写能力;5、年龄32周岁以下。
邮政营业员岗位职责篇3一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。
认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。
四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。
五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。
运营部岗位说明书
运营部一、组织结构二、部门职责1、负责建立健全公司有关计划运营管理的制度、准则和流程，并推动实施、监控、评估、调整和优化；2、根据公司总体发展的宏观目标，编制公司的中长远发展规划和经营战略；3、负责组织公司经营情况考核、统计，制作经营情况报表；4、负责检查公司项目的计划、概算、预算，进行项目跟踪、推进、考核和费用控制；5、全面了解和掌握公司的生产经营情况，制定公司生产计划，对生产计划的完成情况进行跟踪监督和统计，并及时汇报；6、协调工厂筹备建设，进行生产调度协调和管理控制；7、进行公司生产经营情况的统计工作；8、负责公司设备设施的管理与维护维修工作。
三、岗位说明书计划运营部调度岗计划岗统计岗设备管理岗设备维修岗电工岗计划主管岗位职责基本信息岗位名称计划主管岗位代码----------所在部门计划运营部岗位等级----------直接上级岗位定员 1直接下级所辖人数工作职责概述负责公司电动汽车整车生产计划的制定与安排工作，包括年度生产计划的制定，季度、月度生产任务目标的分解；各阶段生产目标达成情况的跟踪及生产阻力分析；下一阶段生产目标与计划的调整与完善；产能的评估；生产异常情况的控制与处理等。
工作职责一级职责二级职责1、生产计划的制定、安排1、结合公司产能评估状况及企业战略，制定生产部门周、月、季度、半年及年度生产计划；2、生产计划的变更、修正；2、生产目标达成情况跟踪及阻力分析1、各时段生产计划的合理分解；2、各时段生产计划达成情况的跟踪；3、负责日常生产过程中人员、设备、生产效率等方面的统计和评估，分析生产阻力并提出合理的改善意见、方案；3、产能的评估1、结合企业人员、机器效能等实际，对生产部门的生产效率进行有效评估；2、根据上述评估情况，合理核定企业产能指标；4、物料计划制定与管理目标的达成1、结合生产、物控及采购的实际情况，合理制定物料计划；2、有效调空物料周转，促进物料、采购与生产正常流转，确保物料管理目标达成；5、生产异常情况控制处理1、有效监控企业日常生产状况，合理控制异常情况的发生；2、对突发生产异常情况进行及时、有效处理，力求将生产损失缩至最小范围；6、计划运营部内部管理1、拟定部门组织架构，编制部门人员需求计划；2、配合人力资源部完成本部门人员的招聘、面试、甄选、试用评估、录用和解聘；3、合理分配工作任务，指导下属完成各项工作任务，积极进行团队建设；4、完成对下属员工的工作监督、绩效考核和评价；5、组织相关培训，指导部门员工的职业生涯规划和能力开发。
中国邮政银行运行类岗位
中国邮政银行运行类岗位
中国邮政银行是一家全国性的银行机构，拥有广泛的业务范围和丰富的产品组合。
为了保障银行业务的正常运行，邮政银行需要大量的运营类人才。
运营类岗位主要负责银行的日常运营管理，包括业务处理、客户服务、营销管理等。
运营类岗位包括以下职位：行员、客户经理、业务专员、数据分析员等。
行员是银行的基础岗位，主要负责银行的现金和支票存取、转账、结算等操作。
客户经理则是银行的业务代表，负责开展个人客户和企业客户的业务，包括存款、贷款、理财等。
业务专员主要负责银行各项业务的处理和管理，包括信用卡、外汇、理财等。
数据分析员则是银行的分析师，负责数据收集、分析和预测，为银行的业务决策提供支持。
运营类岗位要求具备一定的银行业务知识和操作技能，熟悉银行业务流程和规范，能够熟练操作银行系统和软件。
同时，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客户提供满意的服务体验。
另外，数据分析岗位还要求具备一定的数据分析能力和统计学知识。
邮政银行为运营类岗位提供了良好的职业发展平台和广阔的职
业前景。
从基础的行员到高级的客户经理和业务专员，运营类人才可以在邮政银行不断地学习和成长，不断提高自己的专业水平和职业素质。
同时，邮政银行也为运营类人才提供了广阔的晋升空间和职业发展机会，可以通过考试、调岗、培训等方式提升自己的职业能力和职务级别，实现自己的职业梦想。
邮政运营管理岗位职责
邮政运营管理岗位职责邮政运营管理岗位是指负责邮政企业运营管理的职位。
通过合理分工与协作，提高效率与质量，实现企业发展目标。
邮政运营管理岗位职责主要包括以下几个方面：战略规划与决策、业务管理、团队管理、客户服务与满意度提升、质量管理与风险控制、资源与成本管理。
一、战略规划与决策：邮政运营管理岗位需要负责制定企业的长期战略计划，并据此进行决策。
要了解市场需求变化趋势，进行市场调研和竞争分析，制定相应的经营决策。
同时，要跟踪行业发展动态，对公司业务进行调整与优化，提高企业竞争力。
二、业务管理：邮政运营管理岗位需要对邮政运营的各个环节进行管理。
包括邮政收寄、处理、分拣、投递等业务环节。
要负责制定业务计划，确保业务的正常进行。
要设计并优化产业链，提高邮政的物流效率，同步提升服务的品质。
通过合理的资源调配和流程管理，降低企业成本，提高效益。
三、团队管理：邮政运营管理岗位需要对部门及团队进行管理与监督。
要制定明确的工作目标和KPI，并指导团队成员贯彻执行。
要进行团队建设和人员培训，提高团队素质和工作效能。
同时，要进行团队绩效评估，及时调整工作流程和人员配置，提高工作效率和团队凝聚力。
四、客户服务与满意度提升：邮政运营管理岗位需要重视客户服务工作。
要建立完善的客户服务体系，确保邮政服务的品质和效率。
要加强与客户的沟通与互动，及时反馈和解决客户问题。
要进行客户满意度调查，收集反馈意见，持续改进服务质量，提升客户满意度。
五、质量管理与风险控制：邮政运营管理岗位需要负责质量管理与风险控制工作。
要建立质量管理体系，制定相关质量标准和流程，确保邮政运营过程中各个环节的质量。
要主动探测风险点，加强风险管理和控制。
要及时处理和解决各类问题，避免不良事件的发生。
六、资源与成本管理：邮政运营管理岗位需要进行资源与成本管理。
要合理规划和配置企业的各类资源，包括人力、物力和财力等。
要控制企业的成本开支，提高资源利用效率，降低企业运营成本。
邮政局运营部岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
机务员
岗位奖金系数
所在部门
设备维护班
任职者姓名
直接上级职位
设备管理员
直接上级姓名
岗位主要职责（岗位的关键责任和需要达到的成果，最多不超过10项）
序号
主要工作职责
1
负责办公自动化（OA系统）的维护。
2
负责邮区中心局延伸的封发生产作业系统（两子系统）的维护。
3
负责商函中心打印数据的处理。
直接上级姓名
岗位主要职责
序号
主要工作职责
1
负责邮政业务档案的接收、检查、理订。包括：各单位业务单据、凭证、登记簿、路单、清单等。
2
负责全局无着邮件的接收、登记和保管。
3
负责邮政业务的查询，对进出口查单、验单审查登记，查转答复。接待处理来人、来电的业务查询等。
4
负责办理国内邮件赔偿支付的所有手续。
5
负责向本局有关部门提供各单位邮件处理质量情况。
8
协助制订有关业务考核办法，进行年度或阶段性的统计、测算。
9
协助主任，对本部各岗位人员的管理。
10
完成局领导、主任临时交办的任务。
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.根据业务检查的结果，予以通报，提出对相关单位的处理意见。
2.提出对邮件损失后的赔偿处理意见。
3.策划业务宣传的有关事宜，预算费用。
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
运营部主任
岗位奖金系数
所在部门
运营部
任职者姓名
直接上级职位
副局长
直接上级姓名
岗位主要职责
序号
主要工作职责
1
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位基本信息
岗位名称运营部主任岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位副局长直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 贯彻执行上级局的有关文件精神，结合本局实际，制定实施办法。
2 负责邮政业务的市场调研、预测、开发、宣传等管理工作，提出经营思路，组织开展市场营销工作。
3 负责邮政网络系统的运行维护和组织管理工作。
4 负责对邮运网路的规划、组织，组织编制作业计划、流程。
5 指导、协助各专业公司、分局发展业务。
6 编制下一年度业务发展目标计划，协助有关部门制订相应的经营责任制考核办法及重点业务的考核办法。
7 定期进行经营分析，及时向局领导提供经营信息。
8 协助有关部门做好职工的业务培训、岗位练兵、业务竞赛等活动。
9 对职责范围内的临时性任务或突发性事件进行调度、指挥。
10 完成局领导交办的其他任务和管理工作。
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.下达各支局、所、公司、分局的邮政业务计划，制订考核办法并予以实施。
2.负责制订邮政业务宣传计划及费用的预算安排。
3.负责邮件损失补偿的报批。
4.提出邮政生产用固定资产的投资计划，对生产设备的维护、更新进行审定。
岗位基本信息
岗位名称运营部副主任兼业务管理岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位运营部主任直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责县内邮运网路的制订、实施及临时性调度指挥，承担邮运专业管理岗位的检查。
2 负责邮政生产组织、作业流程的编制。
编写生产经营分析材料及邮政业务通知。
3 负责进出口邮件规格、时限的检查及邮件资费执行情况的稽查。
对进口物流的全程监督、检查管理。
4 负责对邮政业务档案室的管理，邮件的赔偿处理，11185的信息反馈管理。
5 处理上级局有关部门的业务问题，协助、落实本局的业务培训工作。
6 处理各专业公司、分局的业务协调。
7 负责邮件处理规则的落实工作，开展业务知识辅导，处理、解答通信生产中的业务疑难问题。
8 协助制订有关业务考核办法，进行年度或阶段性的统计、测算。
9 协助主任，对本部各岗位人员的管理。
10 完成局领导、主任临时交办的任务。
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.根据业务检查的结果，予以通报，提出对相关单位的处理意见。
2.提出对邮件损失后的赔偿处理意见。
3.策划业务宣传的有关事宜，预算费用。
岗位基本信息
岗位名称设备管理员（兼班长）岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位运营部主任直接上级姓名
岗位主要职责（岗位的关键责任和需要达到的成果，最多不超过10项）序号主要工作职责
1 负责组织全局邮政系统工程的规划、设计、安装等工作。
2 负责组织全局邮政设备的维护、保养、分配等管理工作。
3 协助有关部门做好设备等固定资产的管理及设备的选型与采购。
4 预算提出对下年度的设备投资计划。
5 对各单位、部门的临时性设备更新、增设、维修等提出处理意见。
6 直接负责设备维护班的管理工作。
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.对设备的投资计划提出预算建议。
2.对临时性的设备更新、增设提出建议。
岗位基本信息
岗位名称机务员岗位奖金系数
所在部门设备维护班任职者姓名
直接上级职位设备管理员直接上级姓名
岗位主要职责（岗位的关键责任和需要达到的成果，最多不超过10项）序号主要工作职责
1 负责办公自动化（OA系统）的维护。
2 负责邮区中心局延伸的封发生产作业系统（两子系统）的维护。
3 负责商函中心打印数据的处理。
4 负责邮政机械设备的维护（包括电梯、邮资机的维护）。
5 负责县局的电源管理（包括动力发电机的使用、维护）。
6 协助全局网络系统工程的布线工作。
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.对相关系统的维护、使用提出意见。
2.对邮政机械设备的维护提出意见。
岗位基本信息
岗位名称机务员岗位奖金系数
所在部门设备维护班任职者姓名
直接上级职位设备管理员直接上级姓名
岗位主要职责（岗位的关键责任和需要达到的成果，最多不超过10项）序号主要工作职责
1 负责储蓄统版系统的维护。
2 负责前台终端设备的维护及前台打印机、终端外设设备的维护。
对其他计算机及其有关设备进行维护。
3 负责储蓄事后监督系统的维护。
4 负责储蓄统版中间业务系统及综合控制台、信管系统的维护。
5 负责代理保险、基金系统的维护。
6
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
对职责范围内的系统及终端设备的维护、更新、增设提出建议。
岗位基本信息
岗位名称邮政业务档案管理员岗位奖金系数所在部门运营部任职者姓名直接上级职位运营部业务管理员直接上级姓名岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责邮政业务档案的接收、检查、理订。
包括：各单位业务单据、凭证、登记簿、路单、清单等。
2 负责全局无着邮件的接收、登记和保管。
3 负责邮政业务的查询，对进出口查单、验单审查登记，查转答复。
接待处理来人、来电的业务查询等。
4 负责办理国内邮件赔偿支付的所有手续。
5 负责向本局有关部门提供各单位邮件处理质量情况。
6 提出对按规定已超过保管期限业务档案的下架销毁处理意见。
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
1.办理邮件赔偿支付的有关手续。
2.督促各单位按要求寄送档案。
3.对业务的查询，各相关单位必须予以配合。
岗位基本信息
岗位名称信息采录员岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位信息管理员直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责国内进出口特快邮件信息的录入及部分国际特快邮件信息的录入。
2 负责高考录取通知书及物流信息的录入。
3 整理相关业务档案，对网上遗漏信息及时补录。
4 按排班要求，处理其他有关事宜。
5
6
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
督促各单位按要求上报相关信息，在时限、正确度上把关。
岗位基本信息
岗位名称机要员岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位副局长直接上级姓名
岗位主要职责（岗位的关键责任和需要达到的成果，最多不超过10项）序号主要工作职责
1 严格执行十大纪律，严守国家秘密，确保机要文件安全传递。
2 明确机要收寄单位，严控范围。
3 负责机要单位的机要文件交寄，严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、有据可查。
4 负责进口机要文件的安全投递工作，做到万无一失。
5
6
7
8
9
10
岗位权限（根据该岗位的职责，所赋予的相应权限）
按机要员及机要邮件处理规则的相关规定，有权在本职范围内处理有关事宜。