电话招商开场白

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电话招商沟通话术模板

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招商电话沟通话术模板第一步:开场介绍项目,激发客户兴趣,吊胃口注:客户的沟通可以分次告知,前1次沟通的重点是简单介绍项目亮点、了解对方状况,随着沟通次数的增多,逐渐完善客户信息,促成成交。

一、第一次去电沟通话术沟通目的:吊胃口、摸需求、发资料、约时间招商人员:您好,请问是XX先生(女士)吗?客户:是的招商人员:我是X项目负责(您这边)区域的王一,昨天您在我公司网上留言对项目很感兴趣,今天打电话就XX项第二步: 探寻客户需求的阶段招商人员: 我们现在这个项目是在寻找事业合作伙伴,所以要对合作伙伴负责任,需要对您的情况做基本了解,请问X先生您多大年龄?是在上班还是在做生意?以往做过哪些项目?对这个行业了解吗?招商人员:因为这是一个很好的项目、利润很高、很火爆,我们XXX时间在XXX地方要召开项目说明会,时间已经很紧了,现在有很多人要参加,您今天抽空看一下资料,您有不清楚的可以随时联系我。

您看我是明天还是后天给您来电话比较方便?(确认式提问,建立下次沟通基础)客户:**招商人员: **先生,很高兴跟您沟通,感谢您对我们项目的关注,也祝您生意兴隆,万事如意,再见!二、第二次去电沟通话术沟通目的:解答客户异议,促使做决定,发合作申请表。

第三步: 异议处理阶段——二次沟通客户可能提的问题点处理话术和技巧客户: 哦,我看了下这个项目,您们的前期投资太大了,我想前期就做五六万。

招商人员:还有什么其他关注点吗?客户:再就是也考察了一下我们当地市场,那您们怎么保证这个项目盈利,我们这个城市的消费指数不高的,很穷的,几千块钱的生意。

您们的价格我感觉不适合我们当地水平。

招商人员:还有什么其他关注点吗?客户:没有了招商人员:您的第一个问题是关于投资方面,我是这么看的:很理解您对前期投资的关注,很多合作伙伴前期都会有这方面的困惑。

冒昧的问一下您应该没有对X行业进行市场了解吧?现在X领域都是这个额度,再说了,您是想小投资小回报,还是大投资持久回报?我们本身是保证效果的X知名品牌,其实首批货款也就足以一个月的库存运营,这个是必须库存。

11月招商开场白

11月招商开场白

11月招商开场白尊敬的各位嘉宾、合作伙伴们:大家好!非常感谢各位在百忙之中抽出时间参加我们的招商会议。

我是今天的会议主持人,我非常荣幸能够与大家共聚一堂,共同探讨未来的合作与发展。

首先,我想向大家介绍一下我们的品牌。

我们的品牌创立于XXXX年,一直以来,我们致力于为消费者提供高品质的产品和服务。

凭借着不断创新和追求卓越的精神,我们已经在市场上树立了良好的口碑。

我们的产品线涵盖了多个领域,包括XXX、XXX、XXX等,每一款产品都秉持着优质、时尚、实用的设计理念,以满足不同消费者的需求。

今天,我们召集各位合作伙伴,是为了共同探讨如何将我们的品牌推向更广泛的市场,如何为更多的消费者提供优质的产品和服务。

我们相信,通过各位合作伙伴的加入和支持,我们一定能够实现共赢的目标。

在未来的发展中,我们将继续秉持“以人为本、以质取胜”的企业理念,不断创新和进取。

同时,我们也期待与各位合作伙伴建立长期、稳定、互利的合作关系,共同开拓市场、共同发展。

接下来,我想向大家介绍一下本次招商活动的具体内容和安排。

我们将分为以下几个环节:品牌介绍:由我们的品牌代表向大家详细介绍我们的品牌理念、产品线以及市场定位。

产品展示:现场展示我们的主力产品以及新品,让各位合作伙伴更加直观地了解我们的产品特点和优势。

合作洽谈:各位合作伙伴可以与我们的招商团队进行深入的交流和洽谈,了解具体的合作方式和政策。

签约仪式:经过充分的沟通和洽谈后,我们将举行签约仪式,正式与各位合作伙伴建立合作关系。

培训及市场支持:我们将为各位合作伙伴提供全面的培训和支持,包括产品知识、销售技巧、市场推广等方面,以帮助大家更好地开展业务。

现场抽奖环节:为了感谢大家的参与和支持,我们还准备了丰富的抽奖礼品,届时将抽出幸运的获奖者。

在此,我要再次感谢大家的支持和信任。

我们期待着与各位合作伙伴携手共进,共同开创美好的未来!谢谢大家!。

电话招商实用话术完整版

电话招商实用话术完整版

电话招商实用话术Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】情景模拟:招商:你好!请问您是X总吗?X总:我是!招商:我是XXXX(招商商城名称)招商部的黄超,您称呼我为小黄就可以了!冒昧的给你来电,希望没有打搅到您的工作!X总:你有什么事情?招商:X总据我了解你是经营食用特材“XXX”这个品牌的产品的,您的实体渠道做的很大,年销量尽高达XX千万之多,那我想了解一下您这边在公司发展战略上又没有考虑到拓展一些其他经营模式呢,还望你指教!X总:1.有,再考虑中,还没有具体的实施。

招商:哦,看来X总您很有远见,已经看到了XX模式这个未来市场的必然趋势,那您这边有何具体打算呢?X总:我们现在正在选择合作商城!招商:XXXXX(介绍招商商城情况以及合作方式和运营方式。

)要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱,您先看下,我们再具体聊聊!(如果客户答应的话,第一次电话告一段落,资料发过去之后记得回访问跟踪)X总:2.有,我们在XX,XXXX等)上有做。

招商:哦,那你这边在XX做的效果怎么样呢?X总:我们现在就在跟很多商城合作,但是这个销量根本上不去!招商:X总没错,你虽然开辟了一些商城销售的渠道,但是您的渠道还太窄了,目前还没办法看到实实在在的销量,所以平台的选择非常重要,只有选择有实力,服务好的商城平台合作,重点的配合销量大的,服务好的,宣传到位的,能实实在在提高您产品口碑的平台。

X总:现在每个平台都说自己的平台好,一入住就要交钱,我还要投入人力麻烦!招商:没错X总,你说出了你们企业现在实实在在的顾虑,这点我们XX商城早就为您们考虑到了,现在入住我们的商城,XXXX(介绍商城运营方式及其收费方式等!)X总:这样的话我考虑下!招商:呵呵,X总,我们项目的定位是中国最优、最大、最全的食品特产商城供销平台,前期的话入驻我们有非常大的好处,所以X总一定要早入驻早受益呀!要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱,您先看下,我们再具体聊聊!(如果客户答应的话,第一次电话告一段落,资料发过去之后记得回访问跟踪)3.没有,那个东西似乎没什么用,我不考虑做这个!招商:哎呀,王总,我说个您不爱听的话你千万别生气呀!呵呵,目前中国各型企业竞争那么激烈,多一个拓展渠道是非常重要的,而您这边没有考察这块市场恐怕是您的一个小小失误!X总:3.入驻商城那东西好像也没什么用嘛,我这边没做多少市场考察,你给指教指教!招商:哟,X总不敢不敢,您在市场营销这块是专家了我作为后辈哪敢指教,我只是谈谈目前中国传统生产厂家面临的行业的现状罢了!当然也还是希望我们做传统行业能更好的发展壮大嘛!介绍和行业面临困难,和我们解决的方案X总:对话虽这么说,但是商城这东西不是说整就整的起来的,我投资搞了这个不一定能有收益啊!招商:X总您说道了点子上,没错正是因为如此,我们看到许多中小企业的顾虑和需求,同时也给我们带来了商机,我们XX商城就是专注于食用特产行业倾力为您打造的销售展示新型商务平台。

招商话术

招商话术

招商话术思路:第一:开场白内容重点:1我是谁(歌奔介绍)2打电话的目的(招商)案列:A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗?B:您好,我是。

A:我是杭州鑫贝的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在是否方便?B:好的,你是哪里/你们是做什么的?第二:话天地内容重点:1、目标商家的市场销售状况第三:挖需求内容重点:1、销售的产品种类2、产品的销量如何2、现在有没有想开辟新的品牌需求第四:抛卖点(重点)内容重点:我们产品的什么好处(产品背景+服务支持+优惠政策)第五:试缔结内容重点:1、对我们产品感不感兴趣2、现在考虑代理我们的产品么第六:解决争议内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商家的问题,不能答非所问。

(重点:产品卖点、质量保证、运输周期、结算周期等)第七:上促销内容重点:其他增值服务等等第八:促成交内容重点:用肯定的语气邀请商家。

二对于更多相关问题的回答1. 你们价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品没有比我们更好的,性价比还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。

2. 请问你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。

3. 你们有些产品价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。

首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。

其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。

最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。

招商话术技巧

招商话术技巧

招商话术技巧-招商话术思路:第一:开场白内容重点:1我是谁(歌奔介绍)2打电话的目的(招商)第二:话天地内容重点:1、目标商家的市场销售状况2、目标商家的电子商务情况第三:挖需求内容重点:1、目标商家现在有没有做电商2、电商的销量如何3、现在有没有想开辟新的电商渠道第四:抛卖点(重点)内容重点:我们平台能给商家带来什么好处(平台特色+平台优势+优惠政策)第五:试缔结内容重点:1、对我们平台感不感兴趣2、现在考虑加盟我们平台吗第六:解决争议内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商家的问题,不能答非所问。

(重点:直销模式、费用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等等)第七:上促销内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值服务等等第八:促成交内容重点:用肯定的语气邀请商家入驻。

B:商家A:招商人员第一:开场白A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗?B:您好,我是。

A:我是美中集团歌奔e城的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在是否方便?B:好的,你是哪里/你们是做什么的?A:我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待你们公司能够入驻!第二:话天地B:我怎么没听说过你们这个平台?平台什么时候上线的?A:我们平台的宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,总投资6个亿,将在11月6号上线。

B:天猫、京东的广告那么多,你们公司在哪里做广告呀?A:企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的,不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的,目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告,我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告,我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告,我们美中就是做电视购物的,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作,后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的,媒体资源这方面你也可以完全放心。

招商会主持词开场白和结束语

招商会主持词开场白和结束语

招商会主持词开场白和结束语尊敬的各位嘉宾,大家好呀!今天我们齐聚一堂,真是热闹非凡,感觉空气中都弥漫着兴奋的气息!欢迎大家来到我们这场招商会,今天的主题不仅仅是招商,更是连接与合作的桥梁。

听说有人说,合作就像交朋友,今天我们就是要在这里开启一段美好的“合作之旅”。

哇,想想都让人激动!各位嘉宾都是行业里的大咖,今天来这里不仅是为了了解我们的项目,更是为了找到共鸣,寻求合作的可能性。

说到招商,大家心里肯定都有自己的“小算盘”,想知道咱们的项目到底有什么好处,对吧?别着急,今天的会议不仅有重磅的项目介绍,还有精彩的嘉宾分享,绝对让你们耳目一新!想想看,平时忙忙碌碌,今天正好放松一下,了解新机会,真是一举两得!所以,大家尽量放松心情,听得开心,聊得畅快。

我们的项目就像一块美味的蛋糕,大家来这里就是想要分一块,吃到好东西,呵呵,别担心,大家都有份的!咱们会有几个项目的分享。

我相信,每个项目背后都有不为人知的故事。

说到故事,大家想不想听听这些项目是如何诞生的?就像孩子出生一样,都是经过了一番“孕育”才会出现在我们面前。

我们团队每天都是在加班加点地研究市场,摸索需求,真的是一肚子的苦水想要倾诉。

每一个细节都经过了反复的思考,最终呈现出来的就是希望能给大家带来真正的价值。

招商的过程中,大家也难免会有疑问,担心各种风险,对吧?这一点我很理解。

毕竟,钱是辛辛苦苦挣来的,谁也不想轻易放出去。

但我想告诉大家,我们有着完善的风险控制机制,做项目可不是盲目的跟风,而是经过深思熟虑的选择。

再说了,世上无难事,只怕有心人,大家只要一起努力,风雨同舟,就一定能把这个项目做得红红火火!想想那种场景,大家一起携手,事业蒸蒸日上,人生如意,真是太美好了!在此,我也想感谢每一位到场的朋友,感谢你们愿意花时间来听我们分享。

你们的支持对我们来说无比重要,正是因为有了大家的参与,才能让这个招商会充满活力。

今天的每一位嘉宾,都是我们宝贵的财富,希望大家能够畅所欲言,提出自己的看法。

电器电话招商话术

电器电话招商话术

电器电话招商话术一、引言在电器行业,电话销售是一种有效的招商方式。

本文将介绍一些适用于电器行业的电话招商话术,帮助销售人员在电话沟通中更加高效地传达信息,提高招商成功率。

二、前言准备在进行电话招商之前,销售人员应该做好充分的前期准备工作: - 了解客户需求:提前了解客户的需求和行业特点,有针对性地进行电话招商。

- 准备资料:电话招商需要准备相关产品资料或销售方案,以便在电话中展示和讨论。

三、电话招商话术1. 自我介绍•您好,我是[姓名],来自[公司名称],我们专注于电器产品的生产和销售。

2. 打招呼•您好,我是[姓名],想了解一下贵公司是否对电器产品有进一步的需求。

3. 了解需求•请问贵公司目前使用的电器产品有哪些?是否有什么具体的需求或问题需要解决?4. 产品介绍•我们公司有XX系列的电器产品,具有[产品特点],适合贵公司的需求。

可以提供一份产品资料供参考。

5. 价格优势•我们公司的电器产品价格有竞争力,也可以根据订单量给予特别的折扣。

6. 服务保障•我们提供产品售后服务和技术支持,保障贵公司在使用过程中的顺利。

7. 确认意向•贵公司对我们的产品有兴趣吗?需要我们进一步提供什么信息或支持吗?8. 结束•非常感谢您的耐心听我介绍,期待与贵公司有进一步的合作机会。

如果有任何问题,欢迎随时与我联系。

四、总结本文介绍了电器电话招商话术相关内容,提供了一些在电话招商中可以使用的话术模板。

希望可以帮助销售人员在电话招商过程中更加顺利地进行沟通,并取得更好的招商效果。

【字数:xxx】。

酒馆招商电话话术

酒馆招商电话话术

酒馆招商电话话术背景介绍酒馆是一家极具特色的餐饮场所,具有独特的氛围和菜肴。

为了吸引更多客户,酒馆需要进行招商工作,吸引更多合作伙伴加盟。

电话是一种常用的招商联系方式,因此编写一套专业的招商电话话术尤为重要。

下面将提供一份酒馆招商电话话术示例,帮助招商人员更好地开展工作。

电话话术示例招商人员:你好,我是xxx酒馆的招商负责人,想询问一下您对合作伙伴的招募是否感兴趣?潜在合作伙伴:嗯,可以请问一下您的酒馆主要经营什么类型的菜肴?对合作方有什么要求吗?招商人员:我们的酒馆以经营xxx风味为主,菜肴新鲜美味,深受顾客喜爱。

我们希望找到具有餐饮行业经验、有激情和创新意识的合作伙伴,共同打造一个成功的合作之路。

潜在合作伙伴:这听起来很不错。

请问贵酒馆的加盟政策是怎样的?费用、培训和支持方面有什么保障?招商人员:我们为合作伙伴提供详细的加盟政策,包括加盟费用、培训计划、运营支持等方面的详细信息。

我们会全程指导您的合作过程,确保您获得成功。

潜在合作伙伴:非常感谢您的详细解答。

我对贵酒馆的合作项目很感兴趣,我可以了解更多细节吗?招商人员:当然可以!我们可以安排专业人员为您提供更详细的合作信息,包括合同细则、经营培训、市场支持等。

请问您方便预约一次面谈吗?潜在合作伙伴:好的,我会尽快安排时间与您见面。

谢谢您的耐心解答。

招商人员:非常感谢您的支持与关注,期待与您共同合作,共同发展。

我们期待您的来电,有任何疑问请随时联系我们!结语以上是一份酒馆招商电话话术示例,供招商人员参考使用。

在电话沟通中,真诚、耐心、专业是成功的关键。

愿此话术能帮助您招商之路更加顺利!。

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电话招商开场白开场白作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的招商人员李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的招商人员李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的招商人员李明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电话销售开场白五:故意找茬开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的招商人员李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。

这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。

真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的招商人员李明,最近可好?顾客朱:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。

对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。

朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

电话销售开场白七:从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的招商人员李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

开场白八:巧借东风开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的招商人员李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听!电话销售开场白九:制造忧虑开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:我是某公司的招商人员李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的。

——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。

因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

一、请求帮忙法如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。

电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

如:约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。

如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。

这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。

刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员:您好,请问是李经理吗?客户:是的,什么事?电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省,成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

如:电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。

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