服务公司工会年工作总结

服务公司工会2009年工作总结

服务公司工会XX年工作总结

XX年，我公司工会在县总工会和公司党委的直接领导下，充分发挥职能作用，仔细贯彻降实党的十六大、十六届四中全会精神，以实际行动降实“三个代表”重要思想，发挥工会职能作用，在保稳定，促进展，推进全公司各项工作的顺利开展中，做了大量工作。现将所做工作总结如下：

一、加强对工会工作的领导，健全组织，完善各项制度。

工会依照公司党委XX年政治工作要点和县总工会工作安排，制定了本年度工作打算和年度工作考核要点，对全年工作进行了具体安排，使各项工作的开展，有打算可依，各项工作发展顺利，有条别紊。

公司工会于3月至4月，对基层工会组织构成状况进行了检查，经过检查，各单位健全了工会委员会和女工委员会，对经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组等工会特意小组，做到人员随时变动随时调整，为基层工会开展工作奠定了基础。

公司党委十分重视工会工作，每季召开党委会，专题研究工会工作。并且在每月的经济分析会上，强调要求各单位对工会工作赋予大力支持，保证了各基层工会工作有人抓。公司各单位仔细降实工会工作制度，工会委员会及特意工作小组领导班子健全，坚持实行店务公开，今年凯思大酒店、新城服务楼建立活动室，在活动室内张贴工会组织机构及工作制度，使职工可以详尽了解工会有关制度及权利义务。

二、狠抓教育和培训，别断提高工会干部综合素养。

按照公司党委总体培训规划，公司工会年初制定了干部培训工作打算，坚持每周五学习日制度,做到每周组织全体干部集中学习一次，经过说课、辅导、事迹报告等形式对工会干部进行培训，仔细组织全体干部学习贯彻党的十六大报告、学习贯彻延庆县第十一次党代会精神，学习新党章、有关法律法规及企业治理、财务治理、服务礼仪等方面知识。特别是十六届四中全会决定和胡锦涛总书记到北京视察工作时关怀重视基层干部说话，并于10-11月份，重点组织开展了《细节决定成败》一书的学习活动，要求每人要结合实际工作，写出学习体味，在实际工作中要加强对细节咨询题的把握，发挥工会干部作用。培训工作与实际工作的密切结合促进了工会干部思想理论水平、业务治理水平以及自身综合素养的提高，为做好工会工作奠定了基础。

三、实行民主治理，坚持店务公开，维护职工民主权利。

加强民主治理，实行店务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现，我们向来坚持着，在工作中涉及企业生产经营治理方面的要紧咨询题，涉及职工切身利益方面的咨询题，职工“四险”缴纳事情、开展职工安康互助保险、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政和其他有关职工福利的重大事项等事情进行了公开，并展开讨论，经过公开让职工知店情、理店务、明店事，效果很好，受到了上级领导表扬。

3月中下旬，公司工会配合党委对基层领导班子进行了民主考察民主评议工作。这次共考察新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼和阳春酒楼5个领导班子，民主评议副科以上干部27人。在考察中，共寻职工谈话219人，占职工总数的32.4%，设立意见箱6个，先后征求到职工意见、建议69条，民主推举后备干部人选20名，充分体现了广泛性、民主性和广阔职工群众民主参与、民主治理的主人翁精神和积极性。共发测评表372份、评议表392份，27名副科以上领导干部职工中意率全部达到84%以上。

7月份店务公开活动周前夕，工会要求各单位要充分利用职工大会、职代会、班组长会议、黑板报、意见箱、公开栏等多种形式，对全年的经营事情进行公开，企业重大事项、职工关怀的重大咨询题及福利待遇等咨询题进行重点公开。7月8日在县工会召开的全县厂务公开大会上，由公司党委书记王九军同志代表工会做了典型发言，向全县介绍了加强企业民主治

理实行店务公开工作经验。8月份，市农工委、市总工会到县检查厂务、店务公开工作，我公司又作为代表做了店务公开工作发言。

四、积极维权，努力帮困。

工会仔细履行职责，对困难职工真的承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，深入开展送温暖工作。“两节”期间，慰咨询特困、困难职工32户，发放慰咨询款4390元，对有特殊困难的职工上门慰咨询。“六一”节期间，工会对阳春酒楼单亲女工王月芬进行了慰咨询，送去了慰咨询款500元。10月份，按照县工会要求，重新核实了特困职工档案，对特困职工做到有变动及时调整，公司目前有困难职工17名，其中特困5名。

五、做好职工互助保险工作。

XX年为公司325名职工办理了在职职工住院医疗互助合作保险，投保金额12675元，做好安康互助保险的投续保工作，目前，全公司参加职工保险互助会的职工452人，其中参加女工“四病”保险的161人，共389份，投保金额11670元，安康保险职工317人，投保储金达到39.5万元，比去年增长了6.4万元，新增保险会员30人，今年公司被县职工代办处评为职工互助保险先进单位。在实际工作中做好安康保险的理赔工作，共为7名职工办理了理赔手续，其中受到意外损害的职工6名，赔付金额340元，1例职工住院医疗赔付，赔付金额近600元。实践使我们充分认识到职工互助保险工作，是真正为职工谋福利、办实事的有益之举。这些工作的开展，为将来推动保险工作的开展奠定了基础。

六、依托技术竞赛，推动企业济技术创新活动。

为实施北京市“三年百万职业技能培训打算”，加快培养和造就高素养、高技能人才队伍的步伐，全面提高企业职工劳动技能和素养，今年6月至8月期间举办了XX年“新世纪延庆首届职业技能大赛”初赛活动，竞赛共设餐厅服务、客房服务、面点制作、中式烹调、冷荤艺术拼摆等5个竞赛项目，赛前仔细组织了各工种的选拔赛15场，从参加选拔赛的306名中，选拔出119名选手参加初赛。其中烹调选手32名；面点选手30名；餐厅服务选手28名；客房服务选手17名。经过激烈角逐，在严格贯彻竞赛公平、公正、公开基本原则的前提下，共有40名选手分别获得了一、二、三等奖和优秀奖。此次大赛展示了我公司的新风貌，展现了技术队伍的实力。我公司共选派77名选手参加复赛，其中中式烹调师23名，中式面点师22名，餐厅服务员21名，客房服务员11名。经过激烈争夺，我公司参赛选手包罗了各项竞赛前六名。经过初赛和复赛选拔，新风大酒店的烹调师吴金宝，服务师陈艳峰、常瑞华；燕春饭店的服务师解淑萍、宁鑫丽，面点师左云

龙；凯思大酒店的面点师胥树青等7名优秀选手代表延庆县和服务公司参加了新世纪北京首届职业技能大赛决赛。6名选手进入前20名，其中3人闯入前十名，凯思大酒店的胥树青获得中式面点竞赛三等奖（第6名），燕春饭店左云龙获得中式面点竞赛四等奖（第7名）、解淑萍获得餐厅服务竞赛四等奖（第9名），他们为我县和公司赢得了荣誉。

七、积极开展职工文体活动，别断增强企业凝结力。

为弘扬企业文化，在“三八”节期间系统内各单位纷纷组织了丰富多彩、健康向上的文体活动，庆祝“三八”节。按照公司工会要求，公司及各基层单位先后组织130名女干部职工进行了一次妇科病常规检查，使常年工作在一线的女干部经过检查起到“有病早治，无病防病”的目的；燕春饭店组织开展了“我爱我家”主题演说活动，店内职工积极踊跃，以精彩的演说、朴实的话语，畅扬了燕春职工拼搏向上、积极进取的精神风貌，爱店如家的企业精神；新风大酒店、新城服务楼在节日娱乐之时别忘工作，组织职工开展了知识比赛，内容涵盖了餐饮服务、烹调技艺、公共卫生及安全生产等行业相关的各门类知识；阳春酒楼等几家单位也都组织女工开展了跳绳、端托等文体娱乐活动，庆祝女工们的节日，丰富了职工文化日子，增强了企业

凝结力。

小吃广场开业后，工会与共青团、妇联联手组织了广场开业、迎消夏避暑节和“七一”三场文艺演出，百余名职工积极踊跃参加，为广场开展文化活动起到了推动作用，促进了企业精神文明建设。在县“五月鲜花”文艺调演中，我公司选送的节目葫芦丝独奏获得“最佳节目奖”，公司获“优秀组织奖”。新风大酒店工会还被评为县“先进职工之家”，并被推举参加市“先进职工之家”评选。

八、加强安全生产工作，保障职工身心健康。

工会加强对安全生产工作的领导，依照市、县总工会开展“安康杯”比赛活动的要求，为了促进开展比赛活动，确保安全生产，我们首先成立了由公司党委书记王九军同志担任组长，工会主席周淑华、副经理范国庆同志任副组长，工会委员会成员及各基层工会主席等14人为成员的领导小组。领导小组负责指导、组织实施全公司的比赛活动。从加强领导，完善制度，降实责任制抓起，实行党政一把手负总责，工会及主管领导具体抓，把安全责任降实到每一具班组和每一具岗位，形成了全体职工积极参与的氛围。工会要求各基层工会充分利用会议、说座、黑板报等形式，积极开展安全生产知识学习培训，并仔细做好学习考勤记录。全年有工会参与的安全生产大检查次，对存在咨询题及隐患的单位，下发整改通知书，并及时要求整改。我公司被县总工会推举参加市“安康杯”比赛优胜单位评选。

九、做好工会日常工作

尽职尽责完成工会日常工作，按时上缴工会经费，合理利用，有打算、有目的，经费使用符合法律规定，做到“取之于工，用之于工”。按时上报各类报表，积极参加工会组织的培训活动。做好对基层的指导检查工作，如店务公开工作等，对存在咨询题提出建议和解决方法。按时上报工作信息，全年共报送各类信息10条。

总之，XX年全年在县总工会及公司党委领导下，我公司工会积极行动，以仔细负责的态度做了大量工作，为推动两个文明建设起到了积极作用。但是，与“三个代表”重要思想及形势进展的要求，我公司工会还存在一些咨询题和差距，需要我们仔细研究加以解决。将来，我们要仔细学习贯彻党的十六大和工会十四大精神，以“三个代表”重要思想为指导，总结经验，克服别脚，进一步抓好工会工作，为企业两个文明建设做出新的贡献。

XX年工作设想：

1、以市工会十一大精神为指导，加强基层工会组织建设，完善制度，健全机制。

2、充分发挥工会职能作用，加强企业民主监督、民主治理工作，全力抓好店务公开。

3、加强干部职工教育工作，开展法律法规、职业技能、业务知识、英语等方面培训，进一步深化和丰富企业经济技术创新工作内容，别断提高广阔干部职工素养。

4、组织开展《工会法》及相关法律、法规的学习贯彻降实，抓好企业安全生产工作。

5、加强企业文化建设，开展职工群众喜闻乐见的文化活动，丰富职工文化日子。

6、积极维权，努力帮困，做好经常性送温暖工作。

7、做好职工互助保险的结续转和理赔工作。

延庆县服务公司工会

XX年12月1日