行销--会展产业概论与城市行销
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第一章 会展营销概述
会展产品与会展市场 3、信息与会展 ☆不完全信息 原来的完全信息假设不存在，信息不完整。 ——囚徒的困境： 两个嫌疑犯（Ａ和Ｂ）作案后被警察抓住，警察只掌 握部分证据，于是隔离审讯；警方的政策是“坦白从宽，抗 拒从严”，如果两人都坦白则各判８年；如果一人坦白另一人 不坦白，坦白的放出去，不坦白的判１０年；如果都不坦白则 因证据不足各判１年。 问题： 根据现有信息，A、B将会如何决策？结果怎样？
会展产品与会展市场
2、会展营销的研究对象
以营销管理为中心的会展营销研究对象： – 以营销管理为中心的会展营销研究对象主要从会展企业管 理的视角，研究如何制订营销管理战略、如何制订营销计 划、如何协调不同项目之间的关系、如何控制会展项目的 营销成本、如何培训会展营销人员以及如何进行会展营销 活动绩效测评等管理层面的问题。 – 以营销管理为中心的营销研究主要目的是帮助会展企业管 理人员从“宏观”角度对营销计划、营销组合、营销人员 以及营销绩效的问题进行有效的管理和控制，以提高企业 在会展营销过程中的管理和控制水平。
会展产品与会展市场
会展市场
什么是市场？对市场的集中理解：
1、市场是商品交换的场所 2、市场是经济关系的总和 3、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和
会展产品与会展市场
1．市场是商品交换的场所
市场是商品经济的产物 ，它来自于社会分工和商品 生产。把市场看作是交易的
场所，是最早也是最直观的
一种看法，是市场的最表层 的涵义。
会展产品与会展市场
会展产品与会展市场
3、会展营销的基本内容
会展产品与会展市场
3、会展营销的内容
●会展营销内容的构成要素
（一）WHY——为什么 （二）WHO——是谁 （三）WHAT——是什么 1.展览会展示的产品和技术系列；
会展营销的基本内容 -回复
会展营销的基本内容-回复什么是会展营销？会展营销是指借助展览、会议、活动等形式将企业产品、服务、品牌以及企业形象展示给目标受众，通过互动交流、新闻宣传等手段，达到促进销售、推广品牌、建立企业形象和拓展市场的目的。
会展营销是一种综合性、直接性和高效性的营销方式，广泛应用于各行各业。
会展营销的基本内容包括展览策划、展台设计、展品展示、活动组织、推广宣传、客户接待和后续跟进等环节。
下面将一步一步回答关于会展营销的基本内容。
第一步：展览策划展览策划是会展营销的第一步，它包括确定参展目的、选定参展品类和展会、制定参展计划、确定预算、寻找合作伙伴等。
展览策划需要考虑企业的定位、市场需求、竞争环境等因素，确保展览能够达到预期的目标。
第二步：展台设计展台设计是会展营销的重要环节之一，它直接关系到吸引观众、展示产品和品牌形象的效果。
展台设计需要考虑展台的布局、搭建材料、展示器材、灯光效果等方面，并与企业的品牌形象和产品特点相匹配，以提高展台的吸引力和展现力。
第三步：展品展示展品展示是会展营销的核心环节，它通过展示企业的产品和服务，吸引观众的注意并促使他们采取进一步的行动。
展品展示需要注意展品的陈列方式、展示效果、标识识别等，以展示产品的特点和优势，引起观众的兴趣和购买欲望。
第四步：活动组织活动组织是会展营销的补充环节，它通过举办各种活动，增加观众的参与度和互动性。
活动组织可以包括产品演示、主题演讲、互动游戏、抽奖活动等，通过活动的举办，吸引观众的关注和参与，提升展览的效果和销售的机会。
第五步：推广宣传推广宣传是会展营销的重要手段之一，它通过各种渠道和媒体，将展览信息传递给目标受众。
推广宣传可以包括新闻稿发布、社交媒体宣传、广告投放、邮件营销等，通过有效的推广宣传，吸引更多的观众和潜在客户关注展览，并增加企业的知名度和曝光度。
第六步：客户接待客户接待是会展营销的关键环节之一，它通过专业的服务和热情的接待，与潜在客户建立良好的关系，并促使他们对企业的产品和服务产生信任和兴趣。
《会展管理概论(第二版)》会展营销管理
01 第一节 市场营销 的基本理论
绿色营销内容
采用绿色标志
3
采用绿色标志是绿色营销的重 要特点。“绿色标志”就成为衡 量生产企业环保生产的标准。
研究目标
培育绿色文化
绿色营销的发展推动了绿色文 化的建设，绿色文化的建设成了 绿色营销的支撑。绿色文化成为 企业文化的中心内容；在绿色文 化的建设中，企业目标开始与环 境目标融合；企业管理理念、营 销理念开始与绿色生态理念融合。
网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓 网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动 相关的环境，包括网站本身、顾客、网络营销服务商、合 作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。
第二节
会展营销概述
1 会展营销的 概念和意义
会展营销就是试图用营销学的基本理论来解决会展业发 展中的具体问题，是营销学理论在会展业中的具体应用。因 此，会展营销的基本理论框架就是这两者的集合。
战术的连续性
这是指所有通过不同营销传播工具在 不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。 它强调在一个营销战术中所有包括物理和 心理的要素都应保持一贯性。
战略的导向性
整合营销传播也被称为“用一 个声音说话”（，即营销传播的一 元化策略。整合营销包括留六个层 次：
01 第一节 市场营销 的基本理论
能够促使一个营销传 播战术整合的就是其战略 焦点，信息必须通过设计 来实现特殊的战略目标， 而媒体则必须通过有利于 战略目标实现来对其进行 选择。
从营销的角度来讲，购买者的集合形成市场，因此市场 的大小取决于有着某种需要和欲望、购买力及购买意愿的消 费者的人数。
01 第一节 市场营销 的基本理论
05 营销组合
所谓营销组合是指企业为了满足目标市场的需 要，综合考虑各个可控因素后制定的一整套市场营 销方案。
行销与行销管理的意义
行销策略的制定和执行有助于提升企业的市 场竞争力，实现企业的长期发展目标。
创造竞争优势
促进企业成长
通过创新的行销策略和技术手段，企业可以 在市场上创造独特的竞争优势，从而获得更 多的市场份额和利润。
行销活动可以帮助企业扩大市场份额，增加 销售额和利润，从而促进企业的成长和发展 。
02
行销管理
行销管理的定义
Apple以简约、时尚和创新的设计赢得了消费者的喜爱。通过不断推出具有新功 能和设计的产品，以及独特的销售渠道和广告策略，Apple成为了全球最具价值 的品牌之一。
案例三：Coca-Cola的行销策略
总结词
快乐、传统、品牌文化
详细描述
Coca-Cola以其传统的配方和品牌文化赢得了消费者的喜爱。通过广告宣传和品牌活动，Coca-Cola 塑造了一种快乐、友好和亲切的品牌形象，成为了世界上最受欢迎的饮料品牌之一。
客户并促进销售。
A 产品策略
根据市场需求和客户需求，开发具 有竞争力的产品或服务，并进行合
理的定价。
B
C
D
客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统，了解客 户需求，提供个性化的服务和解决方案 ，提高客户满意度和忠诚度。
分销策略
选择合适的渠道合作伙伴，将产品或服 务传递给目标客户，提高市场覆盖率。
03
社交媒体行销
社交媒体影响力
社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，通 过社交媒体平台进行品牌推广和营销活动，能够扩大品 牌知名度和影响力。
用户生成内容
社交媒体行销鼓励用户参与和分享，通过用户生成内容 （UGC）的形式，提高品牌与消费者的互动和信任。
精准定位
社交媒体行销利用大数据和人工智能技术，实现对目标 受众的精准定位和个性化推广，提高营销效果和ROI。
行销基本的概念讲解
品牌建设的重要性
提升产品或服务的附加值
品牌建设能够为产品或服务增加额外的价值，使消费者在购买时更 倾向于选择具有知名度和美誉度的品牌。
增强企业的竞争力
通过品牌建设，企业可以提升自身的市场地位和影响力，从而在激 烈的市场竞争中获得更大的优势。
提高消费者的忠诚度
成功的品牌建设能够使消费者对品牌产生信任和认同，从而建立起 长期的消费关系。
行销的策略与技巧
4. 渠道策略
渠道是行销中关键的一环。企业需要选择合适的渠道来分销 产品和服务，确保消费者能够方便地购买和使用。渠道策略 需要考虑不同类型的渠道以及每个渠道的特点和优势，例如 线上和线下渠道、直接销售和间接销售等。
行销的策略与技巧
5. 客户关系管理
VS
客户关系管理是行销中不可或缺的一 部分。企业需要建立和维护与消费者 的良好关系，以增加消费者的忠诚度 和满意度。客户关系管理包括提供优 质的售后服务、关注消费者反馈、收 集消费者数据并进行分析等，以更好 地了解消费者的需求和行为。
行销基本的概念讲解
2023-11-09
目录
• 行销的定义与重要性 • 市场细分的概念与重要性 • 产品定位的概念与重要性 • 品牌建设的概念与重要性 • 广告策略的概念与重要性 • 促销策略的概念与重要性
01
行销的定义与重要性
行销的定义
• 行销是指通过一系列活动，包括产品的设计、定价、促销和分 销，创造出能够满足消费者需求的产品和服务，从而实现企业 的商业目标。行销不仅关注产品的销售，还关注通过市场研究 和分析来识别消费者的需求和行为，从而制定出有效的策略和 方案。
行销的重要性
• 行销在现代商业中具有至关重要的地位。随着市场竞争的加 剧，企业需要运用行销策略来吸引和留住消费者，提高品牌 知名度和市场份额。行销不仅可以帮助企业实现销售目标， 还可以提升消费者满意度和忠诚度，促进企业的长期发展。
会展行销概论(MarketingExhibition)
* 需注意的部份如下:
1.參展策略 (如何選擇符合公司的展覽、展覽選擇) 2.展前準備 (參展目標、招商方法、風險預防、展品運送) 3.攤位行銷 (如引人的攤位設計、商品陳列、公關活動) 4.廣告媒體策略 (如展前廣告活動、關鍵字廣告、專業B2B or B2C平台廣告) 5.觀眾接待 (有效的招攬方式、問題回答、過濾發問與結束談話) 6.展後追蹤與參展效益分析 (適切的追蹤流程、客觀的績效評量)
….etc.
** 舉一實例提供給各位參考。 **
2010 Computex Taipei (台北國際電腦展) 展前會議召開時間及需與會人員
時間: 5/31(一) 下午兩點
地點: 高雄,台北會議室(視訊會議)
PM 林宜玲 Stephanie 吳佳維 Vicky 吳依珊 Phoebe 杜怡惠 Karen
規劃3D透視圖 大型風扇造型柱
展間設計平面圖
參訪走道
服務台 產品展示區 會議區 多媒體暨互動區展示 儲藏室
展場平面 J605 / J605a / J607 / J607a
2
主推產品系列
海報 影片
MEAN MACHINE
Power Function!! Impressive Qualities!
0932-465-686
吳佳維 Vicky
0983-706-567
吳依珊 Phoebe
0960-192-660
杜怡惠 Karen
0931-227-758
COMPUTEX TAIPEI 參加人員名單-sales
日期
6/1 (二) 6/2 (三) 6/3 (四) 6/4 (五) 6/5 (六)
時間
8:50~18:00
會展行銷概論 (Marketing Exhibition)
1.參展策略 (如何選擇符合公司的展覽、展覽選擇) 2.展前準備 (參展目標、招商方法、風險預防、展品運送) 3.攤位行銷 (如引人的攤位設計、商品陳列、公關活動) 4.廣告媒體策略 (如展前廣告活動、關鍵字廣告、專業B2B or B2C平台廣告) 5.觀眾接待 (有效的招攬方式、問題回答、過濾發問與結束談話) 6.展後追蹤與參展效益分析 (適切的追蹤流程、客觀的績效評量)
….etc.
** 舉一實例提供給各位參考。 **
2010 Computex Taipei (台北國際電腦展) 展前會議召開時間及需與會人員
時間: 5/31(一) 下午兩點
地點: 高雄,台北會議室(視訊會議)
PM 林宜玲 Stephanie 吳佳維 Vicky 吳依珊 Phoebe 杜怡惠 Karen
規劃3D透視圖 大型風扇造型柱
展間設計平面圖
參訪走道
服務台 產品展示區 會議區 多媒體暨互動區展示 儲藏室
展場平面 J605 / J605a / J607 / J607a
2
主推產品系列
海報 影片
MEAN MACHINE
Power Function!! Impressive Qualities!
0932-465-686
吳佳維 Vicky
0983-706-567
吳依珊 Phoebe
0960-192-660
杜怡惠 Karen
0931-227-758
COMPUTEX TAIPEI 參加人員名單-sales
日期
6/1 (二) 6/2 (三) 6/3 (四) 6/4 (五) 6/5 (六)
時間
8:50~18:00
會展行銷概論 (Marketing Exhibition)
城市会展业营销策划方案
城市会展业营销策划方案一、前言城市会展业是指城市举办展览会、会议等活动的产业链条，包括场馆建设、会展组织、活动策划、市场宣传等环节。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，城市会展业迅速发展，已成为许多城市经济的重要支柱。
本文将针对城市会展业的市场营销策划进行详细阐述，希望能为城市会展业的发展和市场营销提供一些建设性的意见和建议。
二、市场分析城市会展业的市场分析是制定市场营销策划方案的前提和基础，只有准确了解市场的需求和竞争格局，才能有针对性地制定营销策略。
1. 市场需求随着经济的发展和城市化进程的加快，城市会展业市场需求不断增加。
会展活动成为了企业展示形象、开拓市场的重要手段，同时也成为了个人学习、交流的平台。
因此，城市会展业的市场需求将持续增长。
2. 竞争格局城市会展业市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：（1）场馆竞争：城市会展业的发展需要场馆作为承载载体，因此场馆的数量和质量对市场竞争至关重要。
（2）活动组织竞争：会展活动的组织能力和专业度也成为市场竞争的重要因素。
（3）品牌竞争：在众多会展活动中，能够树立品牌形象的活动更容易吸引参展商和观众。
（4）服务竞争：会展服务质量对参展商和观众的满意度有很大影响，因此提供优质的服务也是市场竞争的关键。
3. 市场机会尽管市场竞争激烈，但城市会展业仍然有许多机会可以利用。
以下是一些市场机会的例子：（1）专业领域的展览会：随着行业分工越来越细化，专业展览会受到越来越多的关注，因此在某一特定领域专业展览的举办具有较大优势。
（2）国际会展活动：开展国际会展活动可以吸引更多的外国商务人士和观众，增加城市的国际影响力。
（3）文化创意类展览会：文化创意类展览会在近年来逐渐兴起，对于展示城市的文化底蕴和创意产业发展有重要意义。
三、市场定位在制定市场营销策划方案之前，需要明确市场定位。
市场定位是为了更好地把握市场需求和满足客户需求，产生竞争优势。
1. 目标市场确定市场定位时，需要明确目标市场是哪些人群，包括参展商和观众。
会展营销概述
4、促销（Promotion），主要包括广告宣传、人员推销 和直接销售，其中，电话销售、直接邮寄、人员拜访、 召开新闻发布会（产品推介会）、参加同行展会等最为 广泛。
同类展会情况调研
1、同类展会的数量、区域分布情况 2、同类展会的结构（参展商的结构、展品范围、
背景：人口爆炸、资源短缺、环境污染、能源危 机、消费者保护盛行等
核心观点：企业要正确处理消费者欲望、企业利 润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得 三者之间的平衡与协调。
实质：是对市场营销观念的补充和完善
（二）市场营销观念的演变
营销观念演变
内容
典型特征
1生产观念
是指企业以生产为中心来组 我们能生产什么，就卖
众口难调
市场细分（market segmentation） 根据顾客所喜欢或需要的产品和营销组合的不同，营销者可以把他
们分成具有明显特征的消费群体（分市场）
确定目标市场 企业可以判断出能为他们带来最大机会的顾客对象（往往这部分消
费群体更有可能购买企业的产品）。
目标市场营销 企业为每一个目标市场开发一个市场供应品（market offering）。企 业供应品的开发是以目标购买者来定位（positioned）的，这些供应品的
市场营销理念是指在一定时期内， 占支配地位的、贯穿于企业整个市场营销活动 的总体指导思想和行为准则。它决定着企业生 产经营活动的总体方向、决定着企业营销战略 和政策。是企业领导人对于市场的根本态度和 看法，是一切经营活动的出发点。是一定社会 经济发展的产物，又反过来指导和推动企业的 经营管理活动。
市场营销理念
➢
Kotler
－Philip
市场营销的涵义：
市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商 品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。 产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。 现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间 的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
同类展会情况调研
1、同类展会的数量、区域分布情况 2、同类展会的结构（参展商的结构、展品范围、
背景：人口爆炸、资源短缺、环境污染、能源危 机、消费者保护盛行等
核心观点：企业要正确处理消费者欲望、企业利 润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得 三者之间的平衡与协调。
实质：是对市场营销观念的补充和完善
（二）市场营销观念的演变
营销观念演变
内容
典型特征
1生产观念
是指企业以生产为中心来组 我们能生产什么，就卖
众口难调
市场细分（market segmentation） 根据顾客所喜欢或需要的产品和营销组合的不同，营销者可以把他
们分成具有明显特征的消费群体（分市场）
确定目标市场 企业可以判断出能为他们带来最大机会的顾客对象（往往这部分消
费群体更有可能购买企业的产品）。
目标市场营销 企业为每一个目标市场开发一个市场供应品（market offering）。企 业供应品的开发是以目标购买者来定位（positioned）的，这些供应品的
市场营销理念是指在一定时期内， 占支配地位的、贯穿于企业整个市场营销活动 的总体指导思想和行为准则。它决定着企业生 产经营活动的总体方向、决定着企业营销战略 和政策。是企业领导人对于市场的根本态度和 看法，是一切经营活动的出发点。是一定社会 经济发展的产物，又反过来指导和推动企业的 经营管理活动。
市场营销理念
➢
Kotler
－Philip
市场营销的涵义：
市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商 品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。 产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。 现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间 的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
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數達1027萬人，約190萬來自國外，展覽 總營業額約新台幣700億元
國際會議定義
UIA ICCA
參加會議國家達5國以上 參加會議人員達300人以上 外國人與會人數達全體人員的40％以上 會期天數達3日以上
參加會議國家達3國以上 參加會議人員達50人以上 定期舉行
ICCA: International Congress & Convention Association UIA: Union of International Association
MICE產業簡介
M = Meeting (Corporate) 會議 各類企業或社團所辦理的小型研討會 或培訓活動會議等
C = Conventions (Association) 會議 凡公司、社團、財團、政黨等社會或經 濟團體爲特定目的、提供某些特別情況 之資訊, 以商討政策等, 使與會者同意 共識而對及其成員召開之會議
MICE產業簡介
E = Event 活動 Mega events超大型活動─威尼斯嘉年華、奧運、
世足賽、愛知博覽會(通常有政府支持) Special events –運動、節慶、文化活動、展
覽、會議中活動等 商業活動中一部分，如開幕、閉幕典禮、產品
發表會、晚會等
MICE產業簡介
Meetings Conferences
展覽種類與特性
展覽定義
展：打開 覽：觀看 展覽：參展廠商將商品陳列以供買主觀看的一種
交易活動 Trade Fair、Trade show、Exhibition、
Exposition
展覽種類與特性
展覽之魅力
全面銷售產品 縮短銷售流程 面對面接觸 實際評鑑展品 短時間可接觸到大量客戶 增進買賣雙方彼此情誼 整合行銷
宴會
旅遊服務：市區半日遊 其他：名牌、布旗、印刷、發傳單贈品
國際展覽定義
定義內容
美國
參與展覽國外廠商達20％以上 參觀展覽國外人士達20％以上 國外宣傳費用達20％以上
國際展覽協會UFI 經濟部商業司
全體參展廠商中，至少有20%來自於外國 全體參觀觀眾中，至少有4%來自於外國 淨展示面積中，至少有20%是為外國參展廠商所使用
會展產業概論與城市行銷
外貿協會培訓中心：林青青
ching@.tw
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簡報大綱
MICE產業簡介 國際會議 展覽種類與特性 獎勵旅遊 城市行銷
MICE產業簡介
MICE?
Meetings, Conferences Incentive Travel Special Events性
展覽的要件
主辦單位
專業賣方
參展廠商
綜合賣方
攤位裝潢業
展品
週邊行業
展期 展地
意見領袖
專業買方
參觀者
綜合買方 公會領袖
展品運輸業
政治人物
記者媒體
旅行業 顧問服務業
學者專家
展覽種類與特性
展覽參與人員：
主辦單位：安排展覽 參展廠商(exhibitors):賣主 參觀展覽的人:買方、一般民眾與其它 展覽周邊服務業:裝潢、運輸報關、表演、顧問服
現代化、安全 軟硬體設施優
➢ Suntec Centre ➢ Singapore Expo ➢ Raffles City Convention complex ➢ 100 hotels = 30,000 hotel rooms
政府支持： ➢ 30%預算作為國際行銷、活動行銷及活動管理費用
➢ 設立專職機構、支援與服務，如Singapore Tourism Board
Incentives
Special Events
Exhibitions
MICE產業簡介
平均消費是一般觀光客的 2 至 3 倍 平均每年成長率約為 8% 至 12% 乘數效益：每花費1元可帶動相關產業9至15元經濟
效益 美國：2004年MICE產業產值為1,223億美元，
提供170萬個就業機會 德國：德國每年舉辦約130項展覽，展覽參觀人
➢ 環境安全 ➢ 免簽證或落地簽證、海關 ➢ 多元文化 ➢ 貨幣穩定 ➢ 多語言 ➢ 經驗豐富、專業、具有創意的在地專家 ➢ 勞工薪資合理 ➢ 高品質餐飲 ➢ 獨特吸引力，如文化 ➢ 優質團隊：熱情、投入、聰慧、創意
城市行銷
Funding 資金
➢ 觀光、會議等政府部門資金充裕 ➢ 政府支持競標國際會議、大型賽事
務、旅行業 意見領袖
展覽種類與特性
主辦單位：
安排展覽所需之場地、設施等各項軟硬體、安 全、發動廣告文宣、徵集參展者、邀請買方
負責單位:展覽公司或公協會 具備廣泛的產業知識 與產業公會保持緊密聯繫 持續與參展廠商及參觀者聯繫 對國際相關展覽發展情形之掌握
➢協辦單位:政府機關等輔助或資助單位
城市行銷
政府部門
➢ 全球聯絡網 ➢ 海外代表 ➢ 市場品牌
ex. Computex Taipei
➢ 優質推廣素材 ➢ 協助增加與會來賓 ➢ 熟捻當地環境與知識
➢ 充裕資金 ➢ 建立良好聲譽 ➢ 積極負責的員工 ➢ 支持性、作為民間後盾 ➢ 整合團隊 ➢ 優質研究與行銷能力
城市行銷
Hardware 硬體
包括企業策略、創造性思考、戶外活動adventure – challenge experiential learning programs 與Tourism不同：參與者：受邀、表現優良、受獎、獲 邀請時有榮譽感；講求高品質服務
全球知名會展城市
美洲:
美國：廣大內需市場 加拿大 – Vancouver expansion
• 參觀者資格無限制
• 限制參觀者資格
• 例如:旅展、資訊月
• 例如:醫療器材展、機械展、 半導體展
外貿協會年度代表性展覽
2008年外貿協會年度代表性展覽
3/13-3/16 台北國際自行車展覽會
4/9-4/12
台北國際汽車零配件展覽會
6/3-6/7
台北國際電腦展覽會
6/18-6/21 台北國際食品展覽會
展覽種類與特性
展覽種類
專業展:B to B
展覽會中同一產業之上、中游 產品，包括原料、半成品、零 件、成品、機器設備、製造技 術等，無其它產業之產品展出 之展覽
• 輔以專業研討會或新技術 發表
綜合展:B to C
展覽會中包括許多產業甚至不限 產業產品展出之展覽
• 不具辦單一專業展覽之規 模，以多項單一展覽整合 成綜合展覽。
New Zealand
亞洲:
Hong Kong, Singapore, Thailand Japan (Tokyo、Osaka) Korea (Seoul) Malaysia (Kuala Lumpur) China (Shanghai 、Beijing)
城市行銷
致勝關鍵
政府部門 Software 軟體 Hardware 硬體 Funding 資金 Research 研究 Benchmarking 師法他山之石
➢ 便捷交通系統
•機場、航空公司、國際航班（選擇多樣性） •陸運：道路良好、不塞車
➢ 飯店：足量4、5星級飯店房間數 ➢ 先進會議中心、展覽中心 ➢ 氣候，如新加坡，有陽光足矣！ ➢ 國際性策略地理位置 ➢ 多樣貌 variety of attraction ➢ 其他：整體形象
城市行銷
Software 軟體
歐洲:
傳統–Vienna, Paris, Spain, Germany 復興 - London 新興–加入 EU之各東歐國家
中東 /非洲:
傳統– Egypt, Israel 新興– Dubai 南非 – Cape town
全球知名會展城市
太平洋地區
澳洲: – Sydney, Melbourne, Perth, Brisbane, Adelaide
融機構、電信業、直銷公司廣泛運用 舉凡為了激勵的目的，提升參加者增加績效意願而舉辦
的旅行 透過獎勵旅遊，提高經銷商忠誠度 透過與客戶深度溝通、了解其需求後，運用旅遊業者專
業智能，針對客戶需求量身訂做(Tailor made)規劃出專 屬之旅遊產品 規模：小自1~2人之旅遊，大到上千、萬人次的旅遊，不 一而足 在美國一年達50 billion花費
9/9-9/11
2007年台灣半導體設備暨材料展
10/31-11/03 2007台北國際旅展
11/29-12/7 97年資訊月
12/19-12/22 2009台北世界新車大展
屬性 B2B B2B B2B B2B & B2C B2B B2C B2C B2C
展覽種類與特性
展場空間
足夠高度的天花板： 一般以八米以上高度的天花板較具寬敞感，如進行二 層攤位搭建亦不會有壓迫感
媽祖遶境、萬人橫渡日月潭
獎勵旅遊
Self-actualizing
Self-esteem Love & Belonging Safety & Security
Basic
Maslow’s pyramid of needs
獎勵旅遊
激勵（Incentive），引發動機(Motivation) 首創於汽車經銷商、保險公司；現階段藥廠、銀行、金
獎勵旅遊
內容為旅遊或是結合會議、參訪、展覽與其他特殊目 的等的旅遊行為。結合會議與訓練概念
重點：開會、宣達公司政令 Team work, Team play 為員工創造難以忘懷的經驗unexpected moments,
pleasant surprises! Adventure Travel 冒險、難忘經歷是一種趨勢；方向
基本參展攤位數： 展覽館須提供基本展覽攤位數，一般標準攤位為3X3平 方公尺，基本展覽攤位數約為300個至500個攤位
國際會議定義
UIA ICCA
參加會議國家達5國以上 參加會議人員達300人以上 外國人與會人數達全體人員的40％以上 會期天數達3日以上
參加會議國家達3國以上 參加會議人員達50人以上 定期舉行
ICCA: International Congress & Convention Association UIA: Union of International Association
MICE產業簡介
M = Meeting (Corporate) 會議 各類企業或社團所辦理的小型研討會 或培訓活動會議等
C = Conventions (Association) 會議 凡公司、社團、財團、政黨等社會或經 濟團體爲特定目的、提供某些特別情況 之資訊, 以商討政策等, 使與會者同意 共識而對及其成員召開之會議
MICE產業簡介
E = Event 活動 Mega events超大型活動─威尼斯嘉年華、奧運、
世足賽、愛知博覽會(通常有政府支持) Special events –運動、節慶、文化活動、展
覽、會議中活動等 商業活動中一部分，如開幕、閉幕典禮、產品
發表會、晚會等
MICE產業簡介
Meetings Conferences
展覽種類與特性
展覽定義
展：打開 覽：觀看 展覽：參展廠商將商品陳列以供買主觀看的一種
交易活動 Trade Fair、Trade show、Exhibition、
Exposition
展覽種類與特性
展覽之魅力
全面銷售產品 縮短銷售流程 面對面接觸 實際評鑑展品 短時間可接觸到大量客戶 增進買賣雙方彼此情誼 整合行銷
宴會
旅遊服務：市區半日遊 其他：名牌、布旗、印刷、發傳單贈品
國際展覽定義
定義內容
美國
參與展覽國外廠商達20％以上 參觀展覽國外人士達20％以上 國外宣傳費用達20％以上
國際展覽協會UFI 經濟部商業司
全體參展廠商中，至少有20%來自於外國 全體參觀觀眾中，至少有4%來自於外國 淨展示面積中，至少有20%是為外國參展廠商所使用
會展產業概論與城市行銷
外貿協會培訓中心：林青青
ching@.tw
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簡報大綱
MICE產業簡介 國際會議 展覽種類與特性 獎勵旅遊 城市行銷
MICE產業簡介
MICE?
Meetings, Conferences Incentive Travel Special Events性
展覽的要件
主辦單位
專業賣方
參展廠商
綜合賣方
攤位裝潢業
展品
週邊行業
展期 展地
意見領袖
專業買方
參觀者
綜合買方 公會領袖
展品運輸業
政治人物
記者媒體
旅行業 顧問服務業
學者專家
展覽種類與特性
展覽參與人員：
主辦單位：安排展覽 參展廠商(exhibitors):賣主 參觀展覽的人:買方、一般民眾與其它 展覽周邊服務業:裝潢、運輸報關、表演、顧問服
現代化、安全 軟硬體設施優
➢ Suntec Centre ➢ Singapore Expo ➢ Raffles City Convention complex ➢ 100 hotels = 30,000 hotel rooms
政府支持： ➢ 30%預算作為國際行銷、活動行銷及活動管理費用
➢ 設立專職機構、支援與服務，如Singapore Tourism Board
Incentives
Special Events
Exhibitions
MICE產業簡介
平均消費是一般觀光客的 2 至 3 倍 平均每年成長率約為 8% 至 12% 乘數效益：每花費1元可帶動相關產業9至15元經濟
效益 美國：2004年MICE產業產值為1,223億美元，
提供170萬個就業機會 德國：德國每年舉辦約130項展覽，展覽參觀人
➢ 環境安全 ➢ 免簽證或落地簽證、海關 ➢ 多元文化 ➢ 貨幣穩定 ➢ 多語言 ➢ 經驗豐富、專業、具有創意的在地專家 ➢ 勞工薪資合理 ➢ 高品質餐飲 ➢ 獨特吸引力，如文化 ➢ 優質團隊：熱情、投入、聰慧、創意
城市行銷
Funding 資金
➢ 觀光、會議等政府部門資金充裕 ➢ 政府支持競標國際會議、大型賽事
務、旅行業 意見領袖
展覽種類與特性
主辦單位：
安排展覽所需之場地、設施等各項軟硬體、安 全、發動廣告文宣、徵集參展者、邀請買方
負責單位:展覽公司或公協會 具備廣泛的產業知識 與產業公會保持緊密聯繫 持續與參展廠商及參觀者聯繫 對國際相關展覽發展情形之掌握
➢協辦單位:政府機關等輔助或資助單位
城市行銷
政府部門
➢ 全球聯絡網 ➢ 海外代表 ➢ 市場品牌
ex. Computex Taipei
➢ 優質推廣素材 ➢ 協助增加與會來賓 ➢ 熟捻當地環境與知識
➢ 充裕資金 ➢ 建立良好聲譽 ➢ 積極負責的員工 ➢ 支持性、作為民間後盾 ➢ 整合團隊 ➢ 優質研究與行銷能力
城市行銷
Hardware 硬體
包括企業策略、創造性思考、戶外活動adventure – challenge experiential learning programs 與Tourism不同：參與者：受邀、表現優良、受獎、獲 邀請時有榮譽感；講求高品質服務
全球知名會展城市
美洲:
美國：廣大內需市場 加拿大 – Vancouver expansion
• 參觀者資格無限制
• 限制參觀者資格
• 例如:旅展、資訊月
• 例如:醫療器材展、機械展、 半導體展
外貿協會年度代表性展覽
2008年外貿協會年度代表性展覽
3/13-3/16 台北國際自行車展覽會
4/9-4/12
台北國際汽車零配件展覽會
6/3-6/7
台北國際電腦展覽會
6/18-6/21 台北國際食品展覽會
展覽種類與特性
展覽種類
專業展:B to B
展覽會中同一產業之上、中游 產品，包括原料、半成品、零 件、成品、機器設備、製造技 術等，無其它產業之產品展出 之展覽
• 輔以專業研討會或新技術 發表
綜合展:B to C
展覽會中包括許多產業甚至不限 產業產品展出之展覽
• 不具辦單一專業展覽之規 模，以多項單一展覽整合 成綜合展覽。
New Zealand
亞洲:
Hong Kong, Singapore, Thailand Japan (Tokyo、Osaka) Korea (Seoul) Malaysia (Kuala Lumpur) China (Shanghai 、Beijing)
城市行銷
致勝關鍵
政府部門 Software 軟體 Hardware 硬體 Funding 資金 Research 研究 Benchmarking 師法他山之石
➢ 便捷交通系統
•機場、航空公司、國際航班（選擇多樣性） •陸運：道路良好、不塞車
➢ 飯店：足量4、5星級飯店房間數 ➢ 先進會議中心、展覽中心 ➢ 氣候，如新加坡，有陽光足矣！ ➢ 國際性策略地理位置 ➢ 多樣貌 variety of attraction ➢ 其他：整體形象
城市行銷
Software 軟體
歐洲:
傳統–Vienna, Paris, Spain, Germany 復興 - London 新興–加入 EU之各東歐國家
中東 /非洲:
傳統– Egypt, Israel 新興– Dubai 南非 – Cape town
全球知名會展城市
太平洋地區
澳洲: – Sydney, Melbourne, Perth, Brisbane, Adelaide
融機構、電信業、直銷公司廣泛運用 舉凡為了激勵的目的，提升參加者增加績效意願而舉辦
的旅行 透過獎勵旅遊，提高經銷商忠誠度 透過與客戶深度溝通、了解其需求後，運用旅遊業者專
業智能，針對客戶需求量身訂做(Tailor made)規劃出專 屬之旅遊產品 規模：小自1~2人之旅遊，大到上千、萬人次的旅遊，不 一而足 在美國一年達50 billion花費
9/9-9/11
2007年台灣半導體設備暨材料展
10/31-11/03 2007台北國際旅展
11/29-12/7 97年資訊月
12/19-12/22 2009台北世界新車大展
屬性 B2B B2B B2B B2B & B2C B2B B2C B2C B2C
展覽種類與特性
展場空間
足夠高度的天花板： 一般以八米以上高度的天花板較具寬敞感，如進行二 層攤位搭建亦不會有壓迫感
媽祖遶境、萬人橫渡日月潭
獎勵旅遊
Self-actualizing
Self-esteem Love & Belonging Safety & Security
Basic
Maslow’s pyramid of needs
獎勵旅遊
激勵（Incentive），引發動機(Motivation) 首創於汽車經銷商、保險公司；現階段藥廠、銀行、金
獎勵旅遊
內容為旅遊或是結合會議、參訪、展覽與其他特殊目 的等的旅遊行為。結合會議與訓練概念
重點：開會、宣達公司政令 Team work, Team play 為員工創造難以忘懷的經驗unexpected moments,
pleasant surprises! Adventure Travel 冒險、難忘經歷是一種趨勢；方向
基本參展攤位數： 展覽館須提供基本展覽攤位數，一般標準攤位為3X3平 方公尺，基本展覽攤位數約為300個至500個攤位