彩生活分拆上市 花样年讲述轻资产模式故事
“彩生活”物业服务新模式
彩生活”物业服务新模式“彩生活”成立于2002年，它的前身就是花样年物业,彩生活的成功从创立到现在还有将来，都是和集团一直以来的支持和帮助分不开的。
在成立之初,集团给予了我们巨大的支持，创业之初我们的大部分项目都是由集团委托给我们进行统一管理的.我们曾经在2004年因为提出“物业公司可以为业主提供增值服务，帮助业主享受高性价比的物业服务”而饱受行业诟病，站在风口浪尖上的时候，也是集团在后面为我们保驾护航。
我们认为资本市场上对彩生活的看法，主要是来源于彩生活解决了两大问题：第一，在物业管理上我们采取物业管理酬金制,这对我们来讲是一个巨大的挑战，因为我们是社会化运营，从客观上讲，我们很难要求管理楼盘下项目的服务素质、收购的物业公司楼盘的素质和水准在合作刚开始的时候就能够达到彩生活的服务水准，这对于建立管理面积和利润成正比增长的酬金制是一个巨大的挑战，现在我们通过彩生活具体的技术手段、具体的管控手段，能够达到按照条例规定,最高上限不超过10％的管理费的酬金，这一点我们做到了,我们也做了巨大的努力.第二，在我们目前的运营能力和盈利架构下，彩之云社区平台的规模还没有超过物业管理费的利润，但是去年上半年我们的中报利润同比获得了巨大的增长,也证明我们这些做法的路子是通的，未来“对人的服务”的社区服务收益一定会远远高于“对物的管理"物业传统服务收益。
接下来摆在我们面前的巨大挑战将会是两个：第一个挑战是当我们进入全国更多省市，我们能不能通过收购物业公司，站稳脚跟；能不能通过我们已经收购的物业公司快速地形成战斗力，把每个收购的物业公司都变成我们的动车组，通过我们彩生活模式的落地，从标杆到品牌到口碑;能不能保证在每个城市最终达到一千万平米的“百城千万"管理愿景。
第二个挑战是，因为我们的核心价值观就是为客户创造价值,在3年之后彩之云社区服务平台的份额预计将会远远超出现在的规模和水平，在这个过程中,我们要做大量的为业主创造价值的工作,我们能不能做到让业主满意？能不能做到让业主在我们的社区APP平台和社区微上线平台上待得住，享受得舒服。
社区电商,梦想如何照进现实？
社区电商，梦想如何照进现实？房地产商跨界社区电商2013年7月9日，一家原本专注于中国房地产行业的投资集团：深圳花样年宣布，公司希望在2013年底前完成旗下“彩生活”服务集团的分拆上市工作，并计划将物业管理公司打造成国内最大的社区服务运营商。
花样年首席执行官潘军明确表示，未来花样年将从传统的物业管理业务跨界到社区电商，以明显区别于传统房地产商。
潘军所指的“社区电商”，实际上就是将彩生活物业管理的社区居民变为潜在消费者，以手机APP的形式将商户与居民联系起来。
小区居民的购菜、就餐、团购等需求，都可以在其开发的APP满足实现。
花样年的“社区服务电商运营商”动作可视为其物业管理差异化和房地产跨界电商战略的重要组成部分，而这也是现今中国商业领域兴起的跨界风的又一个实践者。
潘军直言，“彩生活社区电商平台”在全国不断完善后，花样年希望凭借社区增值服务，在2020年物业方面收入和利润全面超越集团房产业务。
电商新贵与社区电商新贵随着互联网在中国的逐渐普及，网民数量以惊人的速度在增长。
网络在人们生活中的位置已由以往的信息渠道，转化为一种生活方式，网络购物也由此应运而生。
网上购物行业近年来发展异常迅猛，网上购物已成为人们的一种消费时尚，并且大有赶超传统消费习惯的势头。
已诞生出象淘宝网、天猫、京东、唯品会、当当网等以网络购物为主的电商平台，同时也创造了一批电商新贵，如马云、刘强东、李静、李国庆等。
然而，由于购物习惯、诚信、送货费用、难见实物、售后服务等问题，构成了现阶段我国网络购物的巨大障碍，更多的消费者急需一种将网上购物与现实生活完好结合的新型网上购物方式。
现实中人们的注意力和时间，在持续往线上转移，而生活，还要在本地继续。
社区电商是近年来非常热门的一个电社区电子商务(ESN)是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。
与电商平台不同的是，社区电商着重于满足社区居民的刚性需求，如实体类商品中的生活必需品和服务类商品中物管、家政、缴费、教育、保健养生等。
40亿摇身一变350亿物业分拆上市的资本魔术
40亿摇身一变350亿物业分拆上市的资本魔术作者：高一心来源：《新财富》 2019年第2期2014 年，彩生活上市3 天，市值就超过关联房地产企业花样年控股，成为资本市场的宠儿。
2018 年，雅生活、碧桂园服务、新城悦、佳兆业物业与永升生活服务5家物业管理公司，一个接着一个，从庞大的地产商“爸爸”怀抱中脱离出来，奔向香港资本市场的洪流。
房地产行业进入“白银时代”，海量存量房成为巨大营利点，轻资产、现金流稳定、尽享地产增长红利却又不用承担周期剧烈动荡的物业管理业务变成香饽饽。
碧桂园服务接近40 倍的市盈率碾压母公司仅5 倍的市盈率，在母公司中估值仅40 亿元的业务上市后摇身一变，成就350 亿港元的物管巨头。
绿城服务的市盈率31.73 倍，而其母公司才3.76 倍。
估值的大幅上升，成为物业分拆的原动力。
分拆之前，大多数物业公司在母公司中的营收占比不到5%，而分拆之后，它们对母公司依赖性仍高达80%-90%。
随着地产企业和物管公司市场集中度的提升，物业管理公司上市后并购整合成为必然选项，一来降低对母公司依赖度，其次则是要跑马圈地抢市场，而社区O2O 的万亿市场规模也预示着这一行业的广阔空间。
不过，并购整合与财务成本扩张、盈利质量之间的平衡，将是这一行业需要面临的新问题。
2018 年12 月6 日，又一家内地房企的物业管理业务佳兆业物业（02168.HK）分拆出来，在港交所上市。
开盘首日受港股大盘影响，跌破发行价9.38港元/ 股，当天最终收跌1.49%，此后一路下泄至平安夜的6.23 港元/ 股，市值跌至8.74 亿港元。
佳兆业物业上市后不久，依托于地产商旭辉控股集团（00884.HK）的永升生活服务（01995.HK）也于2018 年12 月17日在港股上市，保荐人为海通国际资本有限公司。
上市首日微涨1.72%，第二天跌幅达到4.49%，每股价格收于1.7 港元，经过其后几日的波动，12 月24 日收至1.7 港元/ 股，未达发行价1.78港元/ 股。
彩生活：掀起一场社区服务革命
花样年彩生活年底上巿在市况波动及环球经济不景下，花样年（01777）无惧风浪于上月18日宣布，建议分拆旗下非全资附属物业管理公司“彩生活”。
集团主席潘军(见图)昨日接受访问时表示，有信心彩生活可于今年底前在本港主板上市，并称彩生活毛利率和净利率分别高达60%和20%，远高于房地产，故未来会做大做好彩生活业务，目标由目前管理服务面积逾6000万平方米，增至2020年的10亿万平米。
潘军指出，彩生活自2002年成立至今，每年盈利均有增长，截至2012年底，彩生活总收入逾1.7亿元人民币（下同），当中约8000万为业物管理服务费收入，其馀为经营业务收入；而净利润则逾4000万元，近3年净利润复合增长超过20%。
目前，公司管理项目已超过500个，其中95%来自非花样年的物业。
潘军预料，至2020年，将由现时的50个城市，进入100个城市，管理1000个项目，面积达10亿万平方米。
彩生活目前持有现金逾9000万元，员工约6000人。
他续称，花样年已逐渐从重资产，转型为轻资产，未来更会多条腿走路，包括继续发展房地产、物业管理服务，以及金融服务等，以达至互惠互利和互相补足，并形成一个自然生态圈。
对于内地出现“钱荒”，潘军表示，并未对集团造成影响。
但他指出，目前内地房地产已进入战国的分裂时期，只有发展一、二线城市才有出路，而三、四线城市则会面对人口流出等很多问题，故集团未来亦会重点发展一、二线城市。
集团上半年仅完成全会销售目标100亿元的36.7%，不过他强调，有信心达标。
彩生活：掀起一场社区服务革命花样年旗下的彩生活社区服务平台，正在试图颠覆传统的物业管理商业模式，编织一张基于各种社区需求的虚拟“B2F”（Business To Family）大网。
在花样年集团总裁潘军的设想中，彩生活是打造一个整体的社区服务平台，在这个平台上，小区住户可以使用APP等工具实现大部分的社区消费；未来，彩生活还将致力于提供社区金融、社区养老等综合服务。
我的梦想之旅——“彩生活”模式心路历程
我的梦想之旅——“彩生活”模式心路历程
唐学斌
【期刊名称】《城市开发（物业管理）》
【年(卷),期】2013(000)001
【摘要】2002年,承载构建社区价值渠道的憧憬与激情,我加盟了花样年集团并组建了花样年物业管理有限公司,即花样年彩生活科技有限公司的前身。
花样年集团潘军总裁的开明,让我和我的团队得以步入社区渠道经营探索的旅程,直至形成"彩生活"模式。
电梯广告成就第一桶金一切从梦开始。
中国物业管理走过了30年的历程,此间我经历了行业快速发展的中后期,亲历并践行了物业管理行业创新与突破发展的过程。
众所周知,中国的物业管理是从学习香港模式开始。
【总页数】2页(P62-63)
【作者】唐学斌
【作者单位】深圳市彩生活服务集团业有限公司
【正文语种】中文
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五分钟了解彩生活服务模式
五分钟了解彩生活服务模式深圳市彩生活服务集团有限公司（简称“彩生活服务集团”）成立于2002年6月18日，总部设于深圳，是花样年集团(中国)有限公司控股企业，是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。
2009年—2012年，彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP 10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念，物业服务体系现已形成全国七大区域布局。
彩生活模式1、机械化、科技化的管理：通过机械化、信息化，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，以解放简单劳动岗位上的劳动力。
被解放出来的劳动力，从事更有价值的社区服务，把服务做到千千万万个家庭，这就形成了新的模式。
彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员，成为彩生活社区的“生活管家”。
“管家”需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。
2、B2F商业模式创新：B2F，即Business to Family，这是彩生活的创新商业模式。
彩生活品牌“陪伴型”服务理念，其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感，贴身式服务满足人们各方面的生活需求。
对消费者而言创造了社区周边商业生态圈，对投资者而言则创造了一公里商业生态圈，将服务直接转化成了商业管道。
除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外，更增加了各类生活服务。
通过与小区周围500米范围内的商家进行合作，彩生活主动将这些商家引到线上，由于业主经常到彩生活网上交管理费，就可以享受邻里服务，建立500米商圈的概念。
业主通过彩之云平台或是拨打“400”电话，就能享受到这些直接的服务。
与彩生活进行合作的商家已有很多，如速递易、金谷园、小白兔干洗等。
3、彩之云(即彩生活社区服务平台)：彩生活将业主的需求整合起来形成一定的服务，通过识别业主的一些及时性、特殊性的公共需求，来与外界专门的供应商合作，如电脑维修、开锁、通下水道等。
花样年调研报告(2014年8月)
调研报告：作为目前传统房地产企业引入互联网思维最彻底的企业，花样年基于“彩生活”平台的轻资产盈利模式已颇具成效。
在其最新的公司介绍中，花样年又完全摒弃了与“房地产”有关的字眼，重新把自己定义为一个“以金融为先驱、服务为平台、开发为工具的金融控股集团”。
花样年集团董事局主席公开在媒体上宣布花样年未来要做一个“社区服务商”，房地产仅仅是一个工具，作用在于帮助社区生产客户。
下一步，花样年地产业务也将转向轻资产运营，把地产业务分拆成地产基金和代理建设公司，重点向地产基金模式转型。
花样年计划到2020年，花样年彩生活服务的社区将超过10亿平方米，服务超过4000万人口，公司轻资产业务销售额需达到1000亿元，全面超过集团房地产业务。
彩生活社区服务平台情况一、基本情况花样年旗下的彩生活服务集团为中国大陆百强一级物业企业。
彩生活运用互联网基因重组传统物业，将实体社区变成一个基于大数据的互联网平台，并在业内率先启动推行基于信息化基础上的物业服务V2.0模式。
使得资源充分在平台上展示，从而将更加优质的服务分享给业主；依赖基础物业服务积累客户资源和品牌效应，围绕“社区生活服务”的中心，通过产业链的延伸创新业务平台，以积分方式回馈社区住户，降低传统业务收费，提升用户综合体验。
另外，彩生活集团已形成搭载其他业务板块如金融服务、养生养老、文化旅游等的社区服务平台，为彩生活社区用户带来全生命周期的社区服务，创造更为丰富的用户价值。
秉承“把社区服务做到家“的理念，彩生活实现了标准化服务和平台服务商的基本条件，利用互联网平台及彩之云APP系统，物业管家上门服务，构建社区一公里微商圈等措施，为客户提供优质的线上线下服务体验。
二、物业运营面积截至2014年8月底，彩生活在全国拓展和管理的物业面积总量已经超过1.85亿平方米。
截止2014年6月30日，彩生活管理服务项目已达1037个，管理服务面积约1.62亿平方米，较2013年分别增长了68.6%和76.8%。
彩生活的免费生意经
彩生活的免费生意经■文/江涛2005年，花样年物业（彩生活的前身）就提出要颠覆传统的物业管理——物业管理应该从管理转向服务，进行资源整合，满足居民的各种需求。
如果增值服务做得好，物业管理费用可以越来越低，甚至可能“零费用”。
通过“互联网+社区服务”，彩生活的理想逐渐照进了现实。
2014年6月30日，彩生活在香港上市，成为“中国社区服务第一股”。
看到行业的“秘密”因为涉及到千家万户，政府部门对物业管理费实行的是价格管制。
收入上涨幅度慢，劳动力成本、物料成本等又在不断上涨，是物管行业的基本矛盾。
由于不赚钱，在很多人的心目中，物业管理的本质就是售后服务。
经过多年发展，中国内地的物业管理形成了两种模式：一是“压缩成本模式”，能省的尽量省。
通常这种模式会陷入品质越来越差，物业费收取率越来越低的恶性循环。
二是“补贴模式”。
虽2014年，彩生活的净利率高达34.7%。
从无名小卒到“互联网+社区服务”的中国样本，彩生活都做了什么？然物业管理不赚钱，但为了打造品牌，房地产开发企业会对物业做补贴，让其有能力提供高品质服务。
因此，很多人都认为，物业管理是一个苦行业。
但是，在彩生活总经理唐学斌和花样年地产（彩生活的母公司）董事长潘军眼中，这却是一座有待开发的金矿。
2002年，他们做出了一个极为超前的论断：在将来，物业会比房地产的市场还要大。
因为卖房子只能卖一次，而社区服务能做70年！从订水服务到“彩生活模式”2002年，花样年物业公司正式成立。
唐学斌做的第一件事就是要让所有人改变思想，保洁、保修、保安等工作只是基础，物业管理服务的对象不是物而是人，能够让人安全、便利、幸福地生活才是根本。
因此，在成立的第一年，花样年物业就成立了增值服务小组。
同年，花样年物业推出了订水服务。
之后，又增加了米、面、油等日常生活用品。
2005年，花样年物业成立了彩生活网。
除了发布一些消息，和用户没有互动，主要作用是内部管控，将物业管理互联网化。
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彩生活分拆上市花样年讲述轻资产模式故事观点地产网来自港交所的一纸批文，了却了花样年主席潘军彩生活分拆上市的热望。
现在花样年离社区服务运营商这一头衔的距离更近了。
6月16日上午，花样年发布公告称，就建议分拆而言，彩生活服务集团有限公司已发布聆讯后资料集，包括有关彩生活集团的若干业务及财务资料。
同日下午，花样年在香港举行彩生活上市新闻发布会。
会上，花样年主席潘军，CEO唐学斌等分别就彩生活上市问题答记者问。
而后，彩生活服务集团有限公司正式宣布其股份计划于6月30日开始在联交所主板挂牌交易。
股份代号为1778，将以每手1000股为单位进行买卖。
据了解，彩生活是次全球发售250,000,000股，其中90%全球发售的发售股份将会根据国际发售作出初步发行，10%的股份则初步作为香港公开发行。
将于6月17日开始，至6月20日结束。
同时，拟定发行价范围界乎每股3.30港元至4.60港元，所得款项净额介乎731,700,000港元至1,046,900,000港元，一手发售金额为4646.37港元。
另悉，公司拟将所得款项净额约60%将用作收购地区物业管理公司；约20%将拨作购买硬件设备之用，用于提升工程服务业务分部下的小区。
最后，约10%将拨作销售及市场推广活动，以及投资于信息科技软件之用，以进一步发展公司的小区租赁、销售及其他服务平台；剩余10%将作营运资金及一般企业用途。
基于社区服务的彩生活模式"为什么要做彩生活？因为我们非常看重中国住宅社区所拥有的业主规模和潜在的消费需求，彩生活不仅在做物业的管理，更期望是对社区里面的业主进行服务。
""我们认为，在这个领域想象空间非常大。
因为这个平台将是一个线上和线下互动的平台。
"谈及选择彩生活物业管理定位的初衷，花样年主席潘军如是表示。
不过，也有人指出，在目前物业管理行业面临低利润、高人工挑战的大背景下，彩生活的盈利点并不明晰。
对此，CEO唐学斌表示，"我们并不认为这个行业是一个利润很薄的行业，相反它是一个收入很稳定，同时也是一个市场空间非常巨大的行业。
"唐学斌进一步指出，"传统物管中成本绝大部分用在劳动力上面，而彩生活是用科技、设备、智能化的手段来取代劳动力。
这样的话，我们可能在劳动力成本方面的占比相较于传统物业管理有较大幅度的下降。
"事实上，与传统物业管理的区别是潘军一直所强调的，"彩生活不是一个劳动密集型的企业，最大的优势就是我们在成本方面跟别人不一样" 。
潘军认为其跟传统的物业管理不同之处在于，"第一，彩生活是一个基于社区服务的公司，我们凭借着标准化的服务模式，使得我们脱离了非常高的劳动用工的传统模式，跟其它企业区隔开。
""第二，彩生活是一个科技化的服务公司，通过我们的系统，我们能够在新模式基础上，在全国更快复制我们的管理。
""第三，我们做的不仅仅是对物业的管理，更关注的是对社区居民和业主群在社区里面的消费所带给我们的增长空间。
"当我们把花样年所期望打造的社区电商与普通电商来做比较的时候，唐学斌也明确表示，"从距离和时间两个纬度来衡量，彩生活并不像很多电商，是面向大众、全世界的。
而是面向一个具体的人群，有一个具体的时空范围。
"彩生活、花样年双平台发展翻阅历史资料显示，"彩生活"于2008 年初组建，并于2011 年初完成重组。
自去年开始，花样年就启动了彩生活的分拆上市进程。
2013年一整年，花样年集团的业务重心之一是集团物业管理业务重组，推动彩生活的分拆上市。
至于此次彩生活上市涉及到的分拆，是否给花样年跟彩生活发展带来一定影响，潘军直言"本人是两家公司的主席，首先我认为对于两家公司来讲，实现了投资者利益的最大化以及在资金方面的一个最大化"。
"其次，对花样年来说，间接提高了其在房地产开发专业方面的能力，也减轻了资金上的压力，能够更好地专注于房地产和其它房地产相关平台的建设。
对于彩生活来讲，将会提升团队的竞争力。
"根据公开资料显示，目前彩生活集团已进驻78个城市，在相关城市订约管理465个住宅社区，并为373个住宅社区提供顾问服务，合约管理建筑面积共分别为6830万平方米、5750万平方米，包括计算收益的建筑面积分别为5820万平方米、5690万平方米。
据统计截至4月30日，彩生活集团流动资产总额为4.28亿元，流动负债总额3.2亿元，流动资产净值1.08亿元。
花样年方面介绍，由于彩生活的盈利水平跟公司的规模紧密相关。
"所以接下来公司主要的资源和主要努力的方向是在于继续发展我们的物业规模。
"对于彩生活目前的物业管理中花样年自有物业占比规模这一问题，潘军强调，"大家很关心作为大股东的花样年和彩生活关联的部分，我可以郑重地告诉大家，花样年生产的住宅社区服务面积占比只占彩生活的不到3%，所以在比重方面，不存在彩生活对大股东的业务有依赖性的问题。
"据悉，彩生活管理物业现在的获取方式主要有两种途径：一种是花样年自有物业，这一比例较低；而通过同业收购和租赁获得的物业比例很高。
同样，在今年以来房地产形势不明朗的大背景下，潘军反而认为对于物业管理行业来说却是一个非常好的时机。
"因为传统的物业管理行业很多是服务于它的房地产开发主业，作为客户服务满意度的一个部分，大的地产公司都会给它的物业管理部门给予大量的补贴。
而在人员成本高涨、销售下滑的大趋势下，彩生活相对于传统的模式会更有优势。
"潘军继续表示。
"我们希望到2020年能雇佣超过100万的劳动力，希望2020年花样年的轻资产收入能超过房地产业务。
"这是潘军对彩生活未来的愿景。
以下是彩生活上市新闻发布会答记者问现场实录：现场提问：我有三个问题问一下管理层，第一个是大家都觉得做物业管理是一个利润非常薄的行业，为什么花样年还要去做？目前彩生活最为关键的盈利点和盈利模式在什么地方？第二，类似于彩生活这样的商业模式是不是花样年集团的首创？在运营的过程当中遇到了哪些挑战和机遇？第三，今年公司对彩生活的收入及盈利有什么样的预期？大致占花样年集团的比例是多少？花样年彩生活上市以后所募集到的资金将会投向哪些方面？接下来的规划是怎么样的？潘军：关于彩生活的模式是否为我们所独创，这一点是可以肯定的。
刚才已经讲了，我们是不同于传统物业管理的一种模式。
第二，传统的物业管理行业遇到了前所未有的挑战，而彩生活模式具有一个最大的优势就是我们在成本方面跟别人不一样。
为什么要做彩生活？因为我们非常看重中国住宅社区所拥有的业主规模和潜在的消费需求，彩生活不仅在做物业的管理，更期望是对社区里面的业主进行服务，而我们也认为，在这个领域想象空间非常大。
因为这个平台将是一个线上和线下互动的平台。
唐学斌：刚才潘主席也讲了，物业管理行业是利润非常薄的行业，而我们为什么还要做是由于我们主要看重社区经营的商机。
过去12年，彩生活积累了一个非常丰富的经验，我们创造了一个低成本的物业管理的体系，跟传统物业公司相比，我们在它们面临物业费上调非常困难而成本又在不断上涨的情况的同时，还能够保持快速的发展，实现较强的盈利能力。
所以我们并不认为这个行业是一个利润很薄的行业，相反它是一个收入很稳定，同时也是一个市场空间非常巨大的行业。
我们在发展中也遇到过方方面面的问题，但是这些问题在我们过去12年通过互联网技术、物联网技术，通过智能化、自动化手段，把它一一地化解了。
同时形成了我们一整套的解决方案，这也是我们和别的企业相比具有强大的竞争能力的原因。
当然，未来在我们做线上服务的过程中也会遇到一些新的问题，但是互联网已经变成了一个工具，每个传统产业必须和互联网结合起来，而彩生活在12年前就是用这种思路，用这种思想来打造这个企业，所以我们相信彩生活未来的发展前景是非常好的。
管理层：我们的盈利水平跟公司的规模紧密相关，在2013年底的时候，彩生活的规模是9100万平方米，而到2014年4月份的时候，我们的签约管理面积达到1.26亿平方米。
其中产生收益的面积在2013年底的时候是6060万平方米，到2014年4月底的时候，达到1.15亿平方米。
接下来公司主要的资源和我们主要努力的方向是在于继续发展我们的物业规模。
同时大家也看得到，我们增值服务方面给我们带来了非常好的毛利水平，所以公司在接下来这一年里也会持续地在增值服务方面继续投入资源和我们自身的努力。
现场提问：管理层好，我有两个问题想请教一下，第一个问题，与其它电商相比，彩生活线上服务有什么优势？另外能不能介绍一下最近与各大供货商的签约和履行合约的情况？第二个问题，因为公司上市涉及到花样年分拆，这个分拆对花样年和公司都会有什么样的影响？唐学斌：我们和其它的电商比，我们模式的独特性是非常明显的，首先我们的服务是和我们所居住的场所有关系，就是我们提供的那些服务是距离我们比较近，服务的时间比较短的。
从距离和时间两个纬度来衡量，所以我们不像很多电商，是面向大众、面向全世界。
我们是面向一个具体的人群，有一个具体的时空的范围，这是我们非常独特的一点。
第二点，我们对服务的每个家庭非常了解，他家的人口数量，他缴纳费用的情况等等。
第三点，我们对供应商进行严格的控制、管理和识别。
也就是说加入到彩生活平台上的这些供应商，是要对它进行考核、评估的，使这些进入我们服务平台的产品和服务品质优良，能够满足用户的需求。
我们过去和供应商签订的协议和合作的安排履行的情况，这个主要是控制在我们手上，因为我们提供的是一个入口、一个平台。
任何一个供应商或者一项服务、一个产品，它要提供给我们的住户和业主，它必须通过我们这个平台，通过我们的结算体系。
所以很少遇到供应商或者说其它电商存在的事情，我们主要是向供应商收取固定的佣金，或者收取固定的费用，以这种方式来获取我们的报酬。
潘军：关于分拆，大家都很关心，本人是两家公司的主席，首先我认为对于两家公司来讲，实现了投资者利益的最大化，这是对股东来讲。
第二，通过彩生活的分拆，间接也提高了花样年在房地产开发专业方面的能力。
因为通过彩生活在整个社区服务平台里面的卓越表现，对于花样年所生产的社区来讲，我们相信会提供更好的服务品质。
第三，对于两家企业来讲，也实现了在资金方面的一个最大化。
第四，对于彩生活来讲，由于独立分拆上市，将会提升团队的竞争力。
因为我们也有更好的平台，吸引更多其它门类的人才加入到彩生活，使得彩生活O2O（线上和线下）的服务价值能够得以更快实现。
第五，对于花样年来讲，也减轻了资金上的压力，能够更好地专注于房地产和其它房地产相关平台的建设。