ojt培训制度
336_当代集团OJT培训管理实施细则
当代集团OJT培训管理实施细则1目的1.1为使职员能够实现“干中学”，提高职员工作品质和职员工作技能，依据《当代集团培训管理制度》，特制定本实施细则。
2适用范围2.1集团实施OTJ培训时要适用本实施细则。
3OTJ培训管理原则3.1集团各中心、各集团公司经理以上职员每年应为下属提供不低于30小时的岗位技能培训；职员每年应接受不低于60小时的岗位技能培训；3.2各集团公司依据本制度制订本集团公司的OTJ培训管理制度，并报人力资源中心备案后执行。
4培训方式4.1日常工作辅导4.1.1集团各级管理者有责任在日常工作中对下级职员进行工作指导，负担起辅导下属的职责。
4.2月度绩效工作沟通4.2.1集团各级管理者有责任在绩效考核时与下属充分沟通，指出下属的不足，指明如何提高工作绩效，如何继续发扬优点；4.2.2集团各级管理者有责任根据下属的绩效与集团人力资源中心及集团公司相关部门沟通，为下属提供培训机会或提供相关资料。
4.3部门内部交流与培训会4.3.1集团各级管理者须定期在组织部门内部的交流与培训会，相互借鉴、相互帮助。
4.4外部交流会4.4.1集团职员可以定期通过与外部交流，学习先进的工作经验，吸取教训。
5培训的评估5.1每项（期）培训结束后，主办部门应视实际需要分发调研表，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见；5.2职业生涯部按照季度评估集团各中心、各集团公司培训的成效，定期分发“培训成效调查表”（详见附表），供各单位主管填写后汇总意见作为OJT培训效果的重要资料。
6附则6.1本制度为第二级制度，即无论是集团的核心层、中间层和集团相关职员必须了解、认识并能够在实际工作中遵守和执行；6.2本制度自2003年6月10日起试行3个月，2003年9月10日正式实行,本制度于2004年10月份修订；6.3本制度最终解释权归人力资源中心。
附件1：培训成效调查表（一）说明：近三个月来，本部已举办过如下在职培训：1．5．2．6．3．7．4．8．（二）请各单位主管就所属学员参加培训以后，已经注意到的有些什么改变，于调查表所示之适当栏打“√”，并请于月日前提交职业生涯部。
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4）评价员工工作情况；
对员工工作成效的客观评价，有利于先进者继续发扬长处，落后者努力改进 错误，但可能造成下属间的矛盾。
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在职培训的一般步骤
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在职培训的实施要点 1）主管应有的观念
• 培养就是改变风气、能力和态度。 • 培养应进行到底，应对员工负责。 • 重视培养工作与日常工作的结合。 • 培养是无私的奉献，不能谋私利。 • 培养下属并不会给自己造成威胁。 • 坚信下属员工的或塑性。 • 培训应让员工自觉成才。 • 培训不可急躁，要有坚忍不拔的精神。 • 让下属工作是最好的培养方式。 • 工作就是教材。 • 培养是管理者的职责，是份内的工作。
这是一种效果特好的手段，管理者通过增加员工的工作责任以激励员工上进 心，增强其工作神圣感。
2）在技术上指导员工；
如果管理人员曾接受过专门的指导人员训练就应了解和熟悉工作的基本知识 和具体操作，因而指导下属正确的业务技术是轻而易举的事。而员工通过工作方 式的改进，即学到新东西，又有效防止了事故、失误的发生。
原因：管理者只注重眼前工作，不注重人才的长期培养。
（4） 在职培训计划制定不力。 表现：实施了指导而没得成效。
原因：指导者水平有限。
（5） 能力开发不彻底。
表现：在职培训计划没有长期坚持。
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原因：工作琐事的影响。
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七、OJT评估的方法
1、在职培训评估注意事项
• 要让员工进行自我评价，帮助员工进行自我重新认识，通 过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心，从而能够迎接 更加艰巨的工作挑战，并增进继续在工作中展开在职培训 的勇气。
员工操作技能提升——OJT培训
员工操作技能提升——OJT培训1.现场制度标准的内容现场制度标准的内容涵盖人、机、料、法、环五个方面。
人的标准包括现场管理制度、岗位工作说明书等；设备的标准包括设备点检、备品件管理、设备的安装、设备的使用等；原材料的标准包括IQC来料检验、BOM标准配方等；方法的标准包括SOP标准作业指导书、看板管理等；环境的标准包括6S管理、库存管理等。
可见在生产现场，标准无处不在。
企业管理者既不能像编书一样将之面面俱到地罗列出来，也不能欠缺必须具备的标准。
现场制度标准必须存在且可执行。
之所以要重视对现场制度标准的建立和遵守，是为了使管理者摒弃计划经济时代残留的机关化作风，培养现代化的管理思维，改变实际工作中先晓之以情，再依之于理，如果不起作用，才行之以法的怪现状，将法的地位提至首位。
无论是推行TPM还是其他管理制度，建立标准的目的并非完成上级指派的任务或完善某个体系，而是为客户创造最好的产品，最终满足客户的需求。
2.OJT培训的目的在传统的生产模式中，很多员工凭经验操作设备。
然而，随着工业技术的发展，设备更新越来越快，凭之前的经验已经不足以操作它们。
因此，管理者应当改变经验性的操作模式，通过对员工的OJT培训，完善设备操作标准，使员工的作业趋向一致性，最后形成按标准操作的模式。
3.如何进行OJT培训（1）制作OJT训练预定表在培训前，管理者要制定一张训练的预定表，进行四项确认。
培训者的确认。
选择培训者的标准不仅包括经验背景，还包括教练能力、表达能力、标准化认识等多项因素。
受训者的确认。
包括受训者的意愿、能力等。
受训者对设备的认知度不同，对其培训的内容及重点就不同。
确定完成的时间。
确定完成的步骤。
（2）工作的分解培训者不能直接把现有的SOP拿来培训，因为SOP过于笼统。
培训者应当把简单化的标准作业指导书展开，进行分条讲解。
4.OJT培训四步骤（1）学习准备在学习准备阶段，培训者要使受训者保持平心静气的状态，才有利于其充分吸收培训的知识。
OJT岗位培训基础知识
项目
推广
部门配合
店铺环境
对策型
什么决定了工作绩效？
不同类型员工教练重点
意 愿
人材 建立信心
人财 充分授权
人裁 绩效改善
能
人才
力
激发意愿
因材施教
工作效能=意愿*能力
新员工OJT要点
遇到的困难 • 环境不熟悉 • 运作不了解 • 融入同事氛围 • 太多东西要学习
• 不敢问太多 • 想尝试，但害怕出错 • 前景不明朗 • 缺少信心
• 对其他同事有影响力， 可以影响其他同事
• 易有自己的主见，不大 容易听取他人意见
需要
•新挑战，新机遇，新责任： 能力强安排有挑战性工作， 必须给予较大的压力，分 配较多的工作让他有锻炼 的机会。 • 辅导服务意识心态，深 化创新顾客服务 • 解释政策，欢迎讨论， 提出建议，引导正面思想 • 肯定其关键与骨干地位， 善用其正面影响力，鼓励 帮助其他同事 • 给予诚实的回应，鼓励 听取别人意见
OJT计划实施的四个阶段十个步骤
实施OJT五大要点
1、让下属对自己的每一项工作建立作业标准书 2、重视下属的表达方式与表达内容 3、下属开展工作之前必须首先确定自己的目标 4、让下属使用科学的流程来开展工作（PDAC）
5、运用相应的工作技巧或管理工具（5W2H）
OJT管理体系模型
松下实用OJT技巧
图二
特性
找出大原因形成之小原因（图三）
特性
原因型
(图四)
市场环境
管理
人员
竞争对手 项目齐全
竞争店增多
对手价 格便宜
薪金制度
能力欠缺
缺乏训练
管理不力
士气低
OJT培训计划范文
OJT培训计划范文OJT（On-The-Job Training）是指在岗位上现场培训。
它是一种在实际工作中进行培训的方式，将理论知识与实践操作相结合，通过实际操作和实际问题解决，使员工能够快速掌握和应用工作技能，提高工作效率和绩效。
本文将为你介绍一份OJT培训计划，以帮助员工取得成功。
一、培训目标1.提高员工的工作技能，使其能够胜任所需的工作任务。
2.培养员工的团队合作意识和沟通能力，使其能够与团队成员有效协作。
3.培养员工的问题解决能力和自我学习能力，使其能够独立解决工作中的问题和不断提升自己。
二、培训内容1.岗位介绍：介绍员工的工作职责、工作流程和工作目标。
2.熟悉工作环境：让员工了解工作场所的规章制度、安全注意事项和紧急处理措施。
3.实操培训：通过实际操作帮助员工掌握工作技能，包括工作流程、操作工具和设备的使用等。
4.跨团队合作：安排员工与其他团队的成员共同合作完成项目，加强团队合作意识和沟通能力。
5.自主学习：鼓励员工主动学习相关领域的知识和技能，提供学习资源和指导。
三、培训步骤1.前期准备：准备好培训所需的材料和设备，包括岗位手册、培训文档、工作工具和设备等。
2.岗位介绍：向员工详细介绍其工作职责、工作流程和工作目标，让其对工作有全面的了解。
3.熟悉工作环境：带领员工参观工作场所，向其介绍工作场所的规章制度、安全注意事项和紧急处理措施。
4.实操培训：通过实际操作帮助员工掌握工作技能，与其一起完成一系列操作任务，对其进行指导和示范。
5.跨团队合作：安排员工与其他团队的成员一起合作完成项目，通过合作项目的经验，培养员工的团队合作意识和沟通能力。
6.自主学习：鼓励员工主动学习相关领域的知识和技能，提供学习资源和指导，为其设立学习目标和时间表。
四、培训评估1.反馈活动：定期与员工进行讨论和反馈，了解其对培训的理解和感受，针对性地提供指导和建议。
2.考核验证：通过实际操作和考试等形式对员工进行综合评估，评估其对培训内容的掌握程度和工作能力的提高情况。
ojt培训的七步法
ojt培训的七步法篇一：OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
1.培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。
2.特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。
否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。
3.目的 1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。
篇二：OJT培训法所谓OJT (On the Job Training ）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。
但是，其中的意义又因人而异，主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。
事实上，近来企业已经意识到为了获得竞争优势，培训不能局限在基本技能的开发上。
目录概述OJT是培养下属的根本方法不同类型员工OJT的要点不同能力的员工OJT的要点日常教练的五个重点一个称职的教练展开概述从广义而言OJT也应包含外聘讲师的特殊课程教育以及管理人员在工作中所举办的特别讲座等，这其实是创造智力资本的途径。
ojt培训的七步法
ojt培训的七步法各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！篇一：OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
1.培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。
2.特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。
否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。
3.目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。
篇二：OJT培训法所谓OJT (On the Job Training ）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。
但是，其中的意义又因人而异，主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。
培训管理之OJT培训法的实操与运用
培训管理之OJT培训法的实操与运用OJT(Observation and training)培训法，即观察与培训法，是一种以观察和实践为主要方法的培训模式。
通过OJT培训法，员工可以在工作岗位上学习实际操作技能和相关知识，提高工作效率和工作质量，从而提升个人和组织整体的竞争力。
本文将从实操和运用两个方面对OJT培训法进行详细介绍。
实操：1.观察：在OJT培训中，观察是一项重要的技能。
员工可以通过观察他人的工作操作流程、工作表现和问题处理过程，学习经验和技巧。
观察时需要注意细节，包括工作步骤、操作方法、工作环境等，从而了解工作的整体情况。
2.实践：实践是OJT培训法中的核心环节。
员工通过实际操作来锻炼自己的技能，并通过实践中的错误和问题来改进和加强自己的能力。
在实践过程中，员工应注意规范操作、遵守规章制度，并及时向负责人或师傅寻求帮助和解答疑惑。
3.反思：反思是OJT培训法中的重要环节。
员工在实践过程中应及时反思，总结经验和教训，找出问题和不足之处，并制定改进计划。
在反思中，员工可以与他人进行讨论和交流，分享经验和感悟，加深对工作的理解和认知。
4.反馈：反馈是OJT培训法中的关键环节。
负责人或师傅应及时对员工的表现进行评价和反馈，指出问题和不足，并提出改进意见和建议。
员工应虚心接受反馈，对自己的工作进行适当调整和改进，提高自己的专业能力和职业素养。
运用：1.制定培训计划：在使用OJT培训法时，组织应制定详细的培训计划，明确培训目标和方式，并合理安排培训时间和地点。
培训计划要根据员工岗位需求和工作任务的实际情况，合理安排和调整培训内容和进度。
2.配备培训资源：为了有效实施OJT培训法，组织应根据员工的需求和岗位要求，配备相关的培训资源，包括培训设备、工具和材料等。
同时，组织还应提供相应的培训师资，包括经验丰富的工作人员和专业培训师，以指导和辅导员工的培训。
3.建立培训评估机制：为了评估OJT培训的效果，组织应建立有效的培训评估机制。
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重庆华尔清洁服务有限公司OJT培训制度（草案）一、前言所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
OJT的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
针对保洁行业特点以及公司现阶段培训需求现状，为提高公司基层岗位员工的归属感和稳定性，做好新、老员工的传帮带工作，快速培养新人，提高在职培训效果，使优良的生产、技术、管理等技能得以传承，更为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，促进公司的长久稳定发展，特制定本办法。
二、目录第一章，适用范围及对象第二章，各方关系及职责第三章，需求及计划第四章，实施流程及要点第五章，考核与评估第六章，监督与奖惩第七章，改进方式第八章，附件第一章、适用范围及对象本制度适用范围及对象为：重庆华尔清洁服务有限公司（以下简称公司），公司各部门及事业部下属各分部，新员工，转岗员工，轮岗员工，晋升员工等的在职培训的过程控制及结果评估。
1．目的：为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，特制定本办法。
2．适用范围及对象：本办法适用于重庆华尔清洁服务有限公司基层培训的流程管理。
此办法中的“培训”不包括：各部门会议、内部沟通交流活动、参加外单位会议及相关活动、外出考察等。
3原则：3.1培训的组织实施应有利于公司总体目标的实现，有利于企业综合竞争能力的提升，有利于企业赢利水平的提高，强化效果，注重产出。
3.2培训流程的制定以路径清晰、有效，管理严格，实施迅速为基础。
3.3培训内容要依照企业对员工发展的需求而制定，将培训作为改善和提高员工态度、知识、技能和行为模式的重要手段之一。
3.4本制度参照公司的相关管理办法，保持公司内制度的延续性和统一性。
4培训需求和培训计划4.1各区域主任每年10月组织开展本区域下一年度培训需求的调研工作，根据培训需求的汇总情况，于11月初拟定本区域下一年度全年培训计划，并报公司培训招聘培训主管初审、公司事业管理部经理、总经理审批。
审批4.2公司培训招聘主管每年11月组织开展全公司下一年度培训需求的调研工作，同时结合区域上报的培训需求，拟定公司级下一年度的培训计划，报公司事业管理经理、公司总经理审批。
审批于每年的12月中旬完成。
4.3各区域项目主管参照各区域年度培训计划指定项目，进行各项目全年计划培训分解，于每月下旬报直属区域主任审批，并与次月主管会议时抄送公司公司招聘培训主管处备案。
4.4临时性培训需求参照《临时性培训需求沟通流程》执行。
4.5培训计划需要包含以下内容：培训项目（如：课程名称、课程方向）培训时间培训目标人群培训资源（如：培训机构、培训讲师等）。
区域级培训计划如果没有备选资源，可以不写明；公司级培训计划中资源不确定的培训项目不得超过全部计划的40%。
培训费用预算5培训计划的实施5.1经过公司审批通过的年度培训计划，必须按照计划实施，不能按照计划实施的，通过以下流程完成计划变更：5.1.1项目级培训计划变更：项目主管提交《培训计划调整申请表》，需要经过直属区域品质培训专员、区域主任、公司事业管理部招聘培训主管，方可变更计划。
5.1.2区域级培训计划变更：区域品质培训专员提交《培训计划调整申请表》，需要经过直属区域主任、公司事业管理部招聘培训主管、事业管理部和人力资源部审批后，方可变更计划。
5.1.3公司级培训计划变更：事业部招聘培训主管提交《培训计划调整申请表》，需要经过公司事业管理部、人力资源管理部和公司总经理审批后，方可变更计划。
5.2经公司审批通过的年度培训计划，至少提前一周将具体的实施方案提交公司审核。
实施方案包括的内容：课程名称、目的、主要内容、讲师、参训人员、具体时间和地点安排，费用计划等。
5.2.1区域级培训计划实施方案审批流程：1、事业部招聘培训主管2、事业管理部、财务部经理（如果有费用产生）会签，3、人力资源部经理审批4、总经理核准5.2.2公司级培训计划实施方案审批流程：1、事业部招聘培训主管2、事业管理部、财务部经理（如果有费用产生）会签，3、人力资源部经理审批4、总经理核准。
5.3经审批通过的培训实施方案需要至少提前三个工作日向培训对象直接上级发布公告，公告中清晰写明参训时间、地点、人员名单，并抄送事业发展部经理和各区域主任。
5.4培训组织者需要在培训现场完成《培训签到表》、《月度讲师授课记录表》的填写工作（主管级以上培训需填写《培训效果一级评估表》），并保存好《培训签到表》、《培训效果一级评估表》的原始记录，同时于每月25日前将本月《月度讲师授课记录表》汇总后反馈给公司招聘培训主管。
5.5培训结束后，培训组织者有责任做好培训效果评估反馈工作，并跟踪培训效果的落实情况，6．新员工入职培训6.1新员工入职培训流程详见《培训分类及课程体系》。
6.2新进项目，安排讲师集中培训一次，项目其他新入职人员由项目组织自学；主管以上安排讲师每季度集中培训一次。
试用期内未参加的员工不得转正。
6.3因工作原因不能按时参加新员工入职培训的员工，需要其直接主管出具书面说明，经公司培训专员同意后方可调整参加培训的时间。
未经公司培训专员同意擅自取消新员工入职培训安排的相关人员，按照《奖惩条例》处理。
7．关于培训纪律管理7.1培训课堂纪律要求详见《华尔课堂培训行为规范》。
7.2培训期等同于正常工作日，考勤参照公司《考勤管理办法》8．培训资源管理8.1培训资源包括：培训讲师资源、培训机构及分供方、培训设备及道具。
8.2培训讲师管理8.2.2.1所有外部讲师的选择、考评、沟通、合作洽谈等统一由公司事业管理部管理，未经公司事业管理部同意，不得擅自与外部培训讲师洽谈、采购培训资源。
8.2.2.2对外部讲师的考察主要通过以下几个方面：1)知识结构及培训经验。
外部讲师必须具备系统、完整的知识体系，丰富的实战经验。
2)演绎方式。
外部讲师有较强的控制和调整培训现场的能力，讲解、演绎技巧有助于学员理解课程内容，能够对学员现场提出的问题给予有效的回答。
3)合作态度。
外部讲师能够积极主动地配合公司根据培训需求修改、调整、完善培训课件，使之适用于公司内部员工。
8.3培训机构及分供方管理。
8.3.1所有外部培训机构及分供方的选择、考评、沟通、合作洽谈等统一暂由公司事业管理部管理，其他部门不经公司事业管理部同意，不得擅自与外部培训机构及分供方洽谈、采购培训资源。
8.3.2与外部培训机构及分供方发生的采购合同签订、费用支付等，均按照公司相关管理办法执行。
8.4培训设备及道具管理8.4.1公司级培训所需的培训设备及道具的采购计划由事业部招聘培训主管提交，区域级培训所需的培训设备及道具的采购计划由各区域主任提交。
采购的审批流程按照公司常规采购流程处理。
8.4.2公司培训专员和各区域主任分别对公司和本区域的培训设备承担管理和保护的职责。
8.4.3任何个人或组织不得损坏、丢失、贪污、浪费培训设备及道具，如果发生，照价赔偿。
9．培训记录管理9.1培训记录包括：培训计划、培训签到表（原始记录）、培训评估表、培训总结等文件。
9.2培训记录的载体可以是纸质文本及表格、电子文档及表格、录音、录像等多种形式，所有培训记录需要分类管理。
9.3培训原始记录由培训组织部门保管，培训总结及汇总文件由公司培训组统一保管。
10外派培训10.1凡参加外部培训的人员均须填写《外派培训登记表》，由培训组/事业管理部进行资格审查，经总经理审批后方可参加。
10.2外派培训费用人均超过５００元的，参加人员需要与公司签订《员工培训协议》10.3外派培训评估外派培训结束后，外派人员须在返回公司五个工作日内到事业管理部填写《外出培训报告书》，并将外派培训期间的培训资料、考核成绩、结业证书复印件等相关资料交由人力资源及行政中心备案；外派人员须在培训结束后10个工作日内，针对培训期间所学知识，完成相关岗位的内部培训任务。
相关附表：《培训分类及课程体系》《临时性培训需求沟通流程》《培训计划调整申请表》《培训签到表》《月度培训工作记录表》《培训效果一级评估表》《外派培训登记表》《员工培训协议》《外出培训报告书》华尔清洁服务有限公司事业管理部二零一二年二月培训分类及课程体系华尔公司依据企业的实际情况，为员工提供以下四大类型的培训服务：一是新员工培训、二是管理技能培训、三是专业技能培训、四是基础类培训。
一、新员工入职方案1、培训对象：所有新入职人员；2、培训目的：了解公司历史、发展战略、企业文化、组织架构、部门职责、岗位职责、规章制度、核心流程等。
同时协助新员工尽快融入公司文化、适应新的工作环境。
3、培训时间：项目员工原则上项目入场前3个工作日，主管以上每三个月集中培训一次4、培训方式：新进项目，安排讲师集中培训一次，其他人员由项目组织自学；主管以上安排讲师集中培训一次。
1、培训对象：主管以上管理人员、拟晋升管理岗位人员；2、培训目的：提高管理人员的管理能力，包括沟通、执行力、细节、目标设定与完成等；3、培训方式：外训/内训，采取集中培训集中考核形式4、培训内容：非财务人员的财务管理、现场管理及品质管理、目标管理等。
三、专业技能培训1、培训对象：全体员工；2、培训目的：推广和扩大专业知识面，提高专业工作能力和工作规范等；3、培训方式：内训，以专题系列的形式阶段性进行，如药剂系列、工具使用系列、服务意识及技巧系列等；主管级以上采取集中培训集中考核形式、项目员工采取项目自主培训由由事业管理部安排考核形式；4、培训内容：工具及机械使用、药剂使用、安全意识、员工礼仪礼节、服务意识等。
四、基础类培训1、培训对象：全体员工；2、培训目的：提高员工职业素养、统一企业文化认识，提高企业整体形象；3、培训方式：外训/内训，主管级以上采取集中培训集中考核形式、项目员工采取项目自主培训由事业管理部安排考核形式；4、培训内容：标型励意、体验式培训、商务礼仪技巧等。
临时性培训需求沟通流程适用范围：各项目临时性培训需求申请时间：提前一周填表人日期请您花费几分钟的时间帮助完成这份调查问卷，您的评价对于改进培训工作来说非常重要，谢谢您的配合。
（请就下面每一项进行项目主管签名：甲方代表签名：直属主管签名：备注：1、一级评估时间为培训结束时，特殊情况不得超过3个工作日2、本调研表适用于培训师津贴计算计算公式为：培训师津贴标准*系数（80分以上系数为1.0，70分-80分系数为0.8，60分-70分系数为0.6，60分以下为0）签到表人员名单备注：未到人员请在人员名单备注栏标注原因月度培训工作记录表外派培训登记表外派培训登记表员工培训协议甲方：重庆华尔清洁服务有限公司乙方：1.自年月日至年月日，乙方在甲方供职时，因职业发展需要，进行一次培训。