向沃尔玛学供应链管理
沃尔玛供应链现状分析
沃尔玛供应链现状分析沃尔玛供应链现状分析一、公司简介沃尔玛百货有限公司，由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
经过40余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球10个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
在短短几十年间，它从乡村走向城市，从北美走向全球，由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业。
1979年沃尔玛的年收入第一次超过10亿美元。
到1993年，它一周的营业额就达到10亿美元，而到2001年，它每一天半就周转10亿美元。
1991年沃尔玛以326亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军。
2002年《财富》评选的500强中，沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入位居首位，并且2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
沃尔玛如何能在如此短的时间内不断壮大，超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅呢?沃尔玛强大的供应链管理在其发展过程中起到了举足轻重的作用。
二、沃尔玛供应链管理的现状集中的配送系统和高效的运输系统有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
沃尔玛的第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加’川。
90年代初达到20个，总面积约160万平方米。
整个公司销售8万种商品，年销售额1300多亿美元，其85%的商品由这些配送中心供应，沃尔玛完整的物流系统如图所示:沃尔玛的自动补货系统采用条形码技术，射频数据通讯技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转以满足顾客需要。
沃尔玛公司供应链管理分析
沃尔玛公司供应链管理分析“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。
在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据计算机信息收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访，营造舒适的购物环境。
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。
原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。
早在20世纪80年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低2%-6%，大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张，一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。
直到20世纪80年代末期，技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段，供应商开始全面改善与沃尔玛的关系，通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。
沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。
任何一个供应商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天，今天，上一周，上个月和去年卖得怎么样。
第5章库存控制与供应链管理 案例一： 沃尔玛供应链管理的成功之道
第5章库存控制与供应链管理◆案例一：沃尔玛供应链管理的成功之道经过四十余年的发展，沃尔玛已成为世界知名的连锁零售商。
沃尔玛取得成功的原因之一在于他们努力践行着那句口号“天天平价，始终如一”。
为实现这一口号，沃尔玛严格控制供应链每一环节，从而可以低价格出售商品，争取到尽可能多的消费者。
在供应链的管理过程中，沃尔玛的战略恰恰应了中国的一句老话“磨刀不误砍柴工”。
它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求，从而实现供应链高效运转。
早在上世纪80年代初，沃尔玛便采用电子化的快速供应这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入其中。
这一模式使沃尔玛将销售信息、库存信息、成本信息等与合作伙伴交流分享。
可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个飞跃。
沃尔玛具体做法是：通过EDI（电子数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应方，供应方可以及时了解沃尔玛的销售状况，把握商品需求动向，及时调整生产计划和材料采购计划。
供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN（预先发货清单），这样沃尔玛可以做好进货准备，同时省去货物数据的输入作业，使商品检验作业更有效率。
沃尔玛在接收货物时，用扫描仪读取货物的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否一致，利用电子支付系统向供应方支付货款，并把ASN和POS数据比较，迅速知道商品库存的信息。
沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方，供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品销售和沃尔玛的库存动向。
在此基础上，供应方决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送，发货信息预先以ASN形式传送给沃尔玛，以多频度小数量进行CRP（连续库存补充）。
如此运作，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少沃尔玛的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。
对于沃尔玛来说，省去了商品进货业务，节约了成本，能够集中精力于销售活动，并且能够事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低价格进货。
沃尔玛供应链管理案例分析
先进的供应链管理理念
首先，沃尔玛的领先战略表现在它在发展初 期所走“农村包围城市”的竞争战略。沃尔 玛在创业初期，面对的是希尔斯、凯马特等 强大的零售巨人。当时，这些大的零售企业 的业务大多都集中在大中城市，而认为小城 镇没有开设零售商店的条件。而萨姆·沃尔 顿却认为小城镇零售业态单一，零售店数量 少，单却孕育着广大的消费力。
沃尔玛成为了细分市场和目标可恶群利用了被其他大企业所忽视的小城市为自己打下了稳固的基础同时又避开了与其他零售商店的竞争保证了自己的告诉发展其次沃尔玛的领先策略还表现在它的扩张策略上在获得了较大的网店覆盖率鸡肋了一顶的资金实力后沃尔玛开始向大型零售企业发起进攻不断增开新店并通过兼并收购其他零售企业迅速壮大
先进的供应链管理理念
以发挥配送中心的最大利用率。在地点选择 上沃尔玛往往在垄断当地市场后，才向下一 个临近地区扩张，单并不影响其销售额上的 优势和行业公认的领袖位置，在跨国业务上 ，沃尔玛的海外投资更是相当稳健，尽量避 免与其他行业巨头竞争。
供应商合作伙伴管理
低价策略是沃尔玛一直坚持的经营方针，为 了切实地贯彻这一方针，沃尔玛从供应链源 头采购环节上实行全面压价的策略，减少一 切不必要的开始，从供应商那里为顾客争取 利润。
首先，是供销直通，所谓供销直通，是指零售 商直接向生产厂家进货，而无需通过中间从而 达到排斥分销商、降低零售商店商品进价的目 的。
供应商合作伙伴管理
其次是合伙经营。比较有代表性的案例是它与 保洁公司的合作。沃尔玛和保洁公司建立合伙 营关系，包括通过计算机互联网共享信息，即 从保洁公司可以通过计算机网络监视其产品在 沃尔玛各分店的小手及存储情况，然后据此定 制他们的生产及营销计划，从而提高了经营效 率，降低了资本消耗
沃尔玛的绿色供应链管理
沃尔玛的绿色供应链管理［摘要］作为美国的零售业巨头,沃尔玛一直以低成本战略占领着市场,如今沃尔玛意识到了可持续发展的重要性,转为发展它的绿色供应链管理。
本文通过对沃尔玛环保360计划的研究,探讨沃尔玛在运用绿色供应链管理等方面做出的努力，并从沃尔玛这一典型零售业公司来初步探讨绿色评价体系。
［关键词］绿色供应链管理；环保360；可持续发展；绿色评价体系1 绿色供应链管理随着环境问题的日益恶化,环境保护越来越受到关注,绿色的观念开始逐渐深入人心。
在供应链管理中考虑环境因素的想法最早于20世纪70年代提出,但大规模的研究绿色物流是在20世纪90年代初期。
1994年,Webb研究了一些产品对环境的影响,建议通过环境准则来选择合适的原材料,提出了绿色采购的概念。
1996年,密歇根州立大学的制造研究协会首次提出了绿色供应链的概念,是基于对环境影响,从资源优化利用的角度来考虑制造业供应链的发展问题。
1999年,在通用汽车公司的赞助下,由美国的一个非营利性组织发起,12个著名大公司组成了一个供应链工作组,旨在探讨供应链管理的环境效益和经济效益。
目前,绿色供应链管理的理论已经得到全世界的关注,但理论界尚未形成一个统一的表述。
绿色供应链管理大致可描述为就是在整个供应链中考虑和强化环境因素。
2 沃尔玛的绿色供应链管理2005年10月,沃尔玛公司总裁兼首席执行官Lee Scott在一次演讲中强调了沃尔玛三个雄心勃勃的目标,他宣称沃尔玛将：①在不远的将来100%使用可再生能源。
②创造零废物。
③只销售达到环保标准的产品。
“环保360”项目是2007年2月1日的时候,由Lee Scott宣布的。
Lee Scott在演讲中表示：“‘环保360’涉及全公司,无论是顾客、供货商、员工,还是我们货架上的商品,或我们所服务的小区。
”这不是一个独立的环保政策,它与以往的环境政策完全不同,沃尔玛一方面通过该计划节约了自身的营运成本,另一方面通过对供货商的持续改进降低了从供货商那里采购产品的费用,从而在总体上让环保政策为公司创造了利润。
2024年度《沃尔玛的供应链》ppt课件
2024/2/2
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目 录
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• 供应链概述 • 沃尔玛公司简介 • 沃尔玛供应链体系剖析 • 沃尔玛供应链成功关键因素分析 • 沃尔玛供应链挑战与应对策略 • 未来发展趋势预测与展望
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供应链概述
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供应链定义与重要性
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品 ，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构。
供应链重要性
供应链是企业的核心竞争力所在，它决定了企业的市场响应速度、成本控制能力、产品质量和服务水平。优化供 应链管理可以提高企业运营效率，降低成本，增强市场竞争力。
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供应链组成要素
制造商
制造商是供应链的核心环节， 负责将原材料加工成最终产品 或中间产品。
零售商
零售商是供应链的最终环节， 负责将产品销售给最终用户。
提供优质服务和购物体验
通过完善售后服务、提高员工服务意识等方 式，提升顾客满意度和忠诚度。
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将顾客导向理念融入企业文化
倡导以顾客为中心的企业文化，强化员工对 顾客导向理念的认识和践行。
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沃尔玛供应链挑战与应 对策略
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全球化背景下复杂环境挑战
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全球化采购与分销网络
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绿色环保要求提高压力增大
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环保法规与绿色标准
全球范围内对环保的关注度不断提高，沃尔玛需要遵守各 国的环保法规，并符合相关绿色标准。
沃尔玛的供应链管理
沃尔玛的供应链管理*由于信息技术的飞速发展和全球经济一体化的进程日益加快，跨国公司供应链管理正日益成为跨国公司管理的核心内容。
在刚刚过去的几年里，沃尔玛一举成为全球最大的企业，从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局，同时，沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式，也引发了经济学者和企业界的极大关注，并谓之为“沃尔玛现象”。
通过对沃尔玛的研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。
有经济学者指出，沃尔玛的思路并不复杂，但多数商业企业更多的是“充当厂商和消费者的桥梁”，缺乏参与和控制生产的能力。
也就是说，沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。
而这一供应链正是通过先进的信息技术来保障的，这就是它的一整套先进的供应链管理（SCM）系统。
离开了统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”将无从谈起。
网络组织理论指出，网络组织一般具有以下一些性质和特点：(1)网络是一个开放系统，它向各种愿意与它联系的单位开放，以吸取外部有用资源并积极向外输出产品。
(2)网络的本质是动态的，其基本功能在于交流及在交流中产生创新。
(3)网络的特点是交流之源，交流使各个单元结成“网”，交流中产生“网”中新的结点；结点密度越大，则互相交流的机会越多、越频繁；交流越频繁，则结点越多；结点越多，创新机遇越多，则创新能力越强。
(4)网络中的流体是多样化的，可以是物质、信息、技术、人员、资金，也可以是情谊。
情谊是产生信赖的基础，而信赖是合作创新的重要因素之一。
(5)网络的交流是多层次、多渠道的。
网络的这些特性，提供了比企业等级组织更为广阔的学习界面，使创新可以在多使创新可以在多个层面上、多个环节中发生，同时它可以降低其成员之间的交易成本，使各成员都能同时获得外部规模经济性、外部范围经济性和网络经济性三种效应，从而使网络成为当前复杂多变的经济环境中蓬勃发展的新组织形式。
向沃尔玛学经营理念与管理模式
向沃尔玛学经营理念与管理模式沃尔玛是世界知名的零售巨头，以其出色的经营理念和管理模式而闻名于世。
本文将通过分析沃尔玛的经营理念和管理模式，总结其成功的原因，并从中学习借鉴。
一、沃尔玛的经营理念沃尔玛的经营理念可以归结为“低价永远是王道”。
沃尔玛坚信，只有提供最低的价格，才能满足客户的需求，并赢得客户的忠诚和信任。
为了实现这一目标，沃尔玛采取了多项策略。
首先，沃尔玛注重采购和供应链管理。
沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过大量采购获得低价，从而降低了成本并实现规模效益。
其次，沃尔玛高度重视日常运营的效率和精益求精。
沃尔玛通过优化仓储和物流系统，提高了库存周转率和运输效率，从而减少了经营成本，为客户提供了更低的价格。
另外，沃尔玛还坚持“每日低价”策略，定期降价促销，以吸引更多的消费者。
通过节约运营成本和提高销售规模，沃尔玛成功地实现了低价战略。
二、沃尔玛的管理模式沃尔玛的管理模式以效率和创新为核心，其成功的部分在于以下几个方面。
首先，沃尔玛重视员工培训和激励。
沃尔玛注重为员工提供专业的培训和发展机会，使其具备更好的服务能力和专业素质。
同时，沃尔玛通过奖励机制和晋升途径激励员工的积极性和创造力。
其次，沃尔玛强调简化和标准化的管理流程。
沃尔玛推行了先进的信息技术系统，通过电子数据交换和自动化流程，实现了销售、采购、库存等信息的实时监控和管理，提高了工作效率和准确性。
另外，沃尔玛在企业文化方面也做出了许多努力。
沃尔玛倡导“家庭一样”的工作环境和团队合作精神，鼓励员工积极参与社区活动，并为员工提供灵活的工作安排和福利待遇。
三、沃尔玛经营理念与管理模式的启示沃尔玛的成功启示着一些经营者和管理者可以借鉴的重要思想。
首先，低价策略是吸引客户的核心。
企业应该通过提高供应链管理和优化运营流程，降低成本，为客户提供更具竞争力的价格。
其次，员工是企业成功的关键因素。
通过积极培训和激励机制，激发员工的创造力和积极性，提高员工的服务品质和工作效率。
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向沃尔玛学供应链管理
沃尔玛公司发展历程中的大事记：
2002年：沃尔玛位列《财富》世界500强首位，总 资产1029亿美元，约为世界首富比尔· 盖茨（Bill Gates） 个人资产（528亿美元）的两倍。10月又在上海成立采购 分部，在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它 宣称不收“进场费”，更是在供应商中赢得了良好的口碑 和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深 圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币 的物品，建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员 店开业时，向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。 这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象，在消 费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。
向沃尔玛学供应链管理
截至2005年4月，沃尔玛已经将业务拓展到 了如下十个国家： 美国、墨西哥、巴西、 阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、 加拿大、中国。
沃尔玛在美国的门店数量：沃尔玛商店 1353 家，沃尔玛购物广场1713家，山姆 会员商店552家，沃尔玛社区店 85家；合 计：3703家。
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沃尔玛公司发展历程中的大事记：
1962年：山姆· 沃尔顿（Sam Walton）创建公司，在美国阿肯 色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店； 1969年：10月31日成立沃尔玛百货有限公司。 1970年：在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配 送中心。 1972年：沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。 1975年：山姆· 沃尔顿受韩国工人的启发，创造了著名的“沃尔 玛欢呼”。 1983年：在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商 店。 1984年：山姆· 沃尔顿实践了对员工的许诺，公司税前利润达到 8％，他在华尔街跳起了草裙舞；戴维· 格拉斯出任公司总裁。 1987年：沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
向沃尔玛学供应链管理
研究表明，沃尔玛的成功是其供应链的成 功，是顾客订单信息流、高效物流、薄利 多销式的快速现金流的完美的“三流合 一”，是基于其无与伦比的信息系统基础 上的客户关系与供应关系的最佳供应链整 合，更是以压倒性的竞争优势，为供应厂 商及门店顾客，创造了忠诚度很高的价值 链。
向沃尔玛学供首的沃尔 玛公司的供应链成功的五大秘诀：领先全 球的信息技术应用、独领风骚的卫星通信 系统、快速有效的客户反馈机制、无与伦 比的物流配送中心和稳定双赢的供应商关 系。
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已连续多年位居世界500强企业之首 的沃尔玛公司的供应链成功的五大秘诀： 领先全球的信息技术应用、 独领风骚的卫星通信系统、 快速有效的客户反馈机制、 无与伦比的物流配送中心、 稳定双赢的供应商关系。
向沃尔玛学供应链管理
向沃尔玛学供应链管理
业务成功的源头在于零售终端；顾客的光顾率决 定了商业的成功率 沃尔玛是世界上最能随时作出细微调整、将顾客 的需求变为现实的公司。沃尔玛用尽可能低的价 格采购商品，用尽可能便捷的物流及时满足顾客 需求，用超低的售价让利于消费者，结果是每天 平均卖出48万双鞋子、28万盒尿布。全球有6?5 万家制造厂在争先恐后地为沃尔玛供货。2004年 沃尔玛年销售额高达2882亿美元，遥遥领先于全 球其他企业。
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沃尔玛公司发展历程中的大事记：
2003年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位； 销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其 销售总额超过了波兰的国内生产总值(GDP)。 2004年：沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位， 沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元，接近沃 尔玛在美国本土采购额的七分之一（沃尔玛2004年从美 国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品）。11月， 沃尔玛投资100万美元，与清华大学合作成立了中国零售 研究中心。 2005年1月24日，沃尔玛宣布与香港上市的中信泰 富公司结成合资伙伴，于未来五年里开设几百家店铺。 （2004年，中国社会消费品零售总额达到574万亿元， 对沃尔玛而言，中国也是个巨大的潜在市场。）
向沃尔玛学供应链管理
沃尔玛公司发展历程中的大事记：
1996年：与深圳国际信托投资有限公司（简称深国投）合作成 立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。 1997年：成为美国第一大私人雇主；在美国拥有68万名员工， 在美国本土以外有11?5万名员工；沃尔玛公司股票成为道琼斯工业 平均指数股票；沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美 元。 1998年：收购21家Wertkauf，进入德国；首次引入社区店， 在阿肯色开设了三家社区店；年度慈善捐款超过1亿美元，达1?02亿 美元；通过成立合资公司，进入韩国。 1999年：员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主； 成功收购ASDA集团公司(有229家店)，进入英国。 2000年：在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5； 李· 斯科特（H?Lee scott,Jr?）出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。 2001年：在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3； 单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12?5亿美元；沃尔玛全球 采购办公室迁移到深圳。
向沃尔玛学供应链管理
沃尔玛公司发展历程中的大事记：
1988年：戴维· 格拉斯（David Glass）出任公司首席执行官， 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。 1990年：沃尔玛成为美国第一大零售商。 1991年：沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市 场。 1992年：3月17日山姆· 沃尔顿先生获得由美国总统乔治· 布什颁 发的自由勋章；4月5日山姆· 沃尔顿先生辞世；4月7日塞缪尔· 罗布 森· 沃尔顿（S?Robson Walton）出任公司董事会主席；沃尔玛进入 波多黎各。 1993年：沃尔玛国际部成立，波比· 马丁出任国际部总裁兼首席 执行官；12月首次单周销售额达到10亿美元。 1994年：在加拿大收购了122家Woolco商店。 1995年：进入阿根廷和巴西。