旅游法规教程教学计划
《旅游法律法规》实践教学方案
《旅游法律法规》的实训以提升学生综合法律素质为主线，突出培养学生在 旅游职场必备的三大能力：就业创业能力、签约履约能力及应对投诉能力，实现 学生学法、懂法、守法、用法的目的。
1.5 实训方法
1.情境模拟法/角色扮演法 通过模拟设立公司、模拟签约、模拟带团、模拟纠纷解决、模拟接待投诉和 模拟出庭应诉等活动，让学生进行角色扮演，参与法律事务，提高学生依法处理 旅游职场问题时所必需的法律运用能力、表达能力、反应能力和团队精神、协作 意识。 2.案例教学法
3《旅游法律法规》实训实施方案.................................................10
3.1 情境一：模拟设立公司.....................................................................................................10 3.2 情境二：模拟签约.............................................................................................................11 3.3 情境三：模拟带团.............................................................................................................12 3.4 情境四：模拟纠纷解决.....................................................................................................13 3.5 情境五：模拟接待投诉.....................................................................................................14 3.6 情境六：模拟出庭应诉.....................................................................................................15
旅游法规课程标准-
《旅游法规教程》课程标准一、课程定位《旅游法规教程》课程是高职高专旅游管理专业的一门重要的专业基础课程，是职业技能训练的核心课程，是国家职业资格（全国导游人员资格证书）考试的证书课程。
本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。
本课程的前导课程有《旅游学概论》、《旅游地理》、《导游基础知识》。
同步或后续课程包括：《旅行社经营与管理》、《旅游专业技能综合实训》、《顶岗实习》。
二、工作任务和课程目标（一）工作任务及职业能力通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。
工作任务与职业能力分析表（二）课程目标通过本大纲规定的全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。
②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。
③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。
④掌握合同法律制度的相关知识。
⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。
⑥了解旅游交通管理法律制度。
⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。
⑧了解旅游出入境管理法律制度。
技能目标①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。
②运用所学知识签订旅游合同的能力。
③提高学生依法办事、自主创业的能力。
④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。
⑤处理旅游者投诉的能力。
《旅游法规》教案
绪论本章主要介绍旅游管理法规调整的对象以及旅游法律关系的确立、保护以及相关的法律责任等。
一、旅游管理法规的调整对象旅游管理法规是以旅游关系为调整对象的一系列法律规范的总和。
在现代社会，旅游关系是指：旅游法律关系主体之间的相互关系。
根据旅游法律关系主体的不同，旅游关系主要有以下几种：1、旅游行政管理机关与旅游企业之间的关系：监督、指导、服务2、旅游企业与旅游者之间的关系：相互依存3、旅游企业之间的关系：相互依存4.、旅游者与旅游行政管理机关之间的关系：管理、监督与服务5、旅游行政管理机关之间的关系：领导与配合6、其他旅游关系：与国外旅游法主体发生关系二、旅游法律关系的构成与其他法律关系一样，也由三个基本要素组成：主体、客体和内容构成。
（一）旅游法律关系的主体：参与者是指旅游法律关系的参与者，是旅游法律权利的享有者和旅游法律义务的承担者。
具体有以下四类：1、旅游行政管理机关2、旅游企业3、旅游者4、境外旅游组织：在中国境内设立的常驻机构（二）旅游法律关系的客体：服务是指旅游法律关系主体享有权利和承担义务所指向的对象。
客体是法律关系中的重要内容。
如果没有客体，主体之间的权利和义务就会落空。
一般来说，客体主要由物、行为和精神财富三部分组成。
1、旅游法律关系中的物：物是旅游法律关系的普遍客体，从其形态来说，可以分为：旅游资源、旅游设施和旅游商品。
2、旅游法律关系中的行为：是指主体的行为，它是旅游法律关系中的主要客体。
可以分为作为和不作为。
在旅游法律关系中，行为中的作为与否主要与服务有关。
3、和人身相联系的精神财富：这里的人身既包括自然人，也包括法人。
精神财富主要是指旅游法律关系主体所取得的智力成果。
如：专利、旅游企业名称、标志、产品商标以及管理模式等非物质的内容，这些所有权的使用和转让都是有偿的。
（三）旅游法律关系的内容：权利与义务是指旅游法律关系的主体依法所享有的权利和承担的义务。
权利是指主体一方能够作出或者是不作出一定行为，或要求他人相应作出或者是不作出一定行为的许可和保障。
旅游法规教程教案
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会关系的重要性和迫切性。 20 世纪 50 年代末 60 年代初，“旅游法”的概念出现了。日本、韩国、巴西、
墨西哥、英国、美国等国，根据本国的具体情况，相继制定了专门用于调整旅游活 动领域中各种社会关系的法律、法规。同时，世界一些国家和旅游组织还签订了一 批国际旅游公约、条约和协定，使旅游立法工作日趋完善。 二、世界旅游立法概况
世界旅游立法分为国际旅游立法和国内旅游立法。 国际上没有统一的旅游立法 机构，国际旅游立法是各主权国家在不违背国际法的原则下， 就其适用的旅游法律 规范，按照其意志共同协商的结果，国际旅游法律规范一般是以公约、条约和协定 等形式表现出来，根据缔约国家的多少，又分为双边或多边公约、条约和协定等。 其适用的范围一般只限于缔约国和承认参加国， 不涉及其他国家， 也不能侵害其他 国家的利益。 国内旅游立法是一个主权国家的统治阶级为维护其利益而制定的旅游 法律规范，其法律效力仅限于本国国家主权范围内，但其中涉外内容，外国人在该 国境内时也必须遵守。 （一）国际旅游公约、条约和协定 1、《统一国际航空运输某些规则的公约》 2、《国际航空运输协定》 3、《关于铁路旅客及行李运输的国际公约》 4、《关于旅行契约的国际公约》 5、《国际旅馆业新规程》 6、关于制止在航空器内犯罪等国际公约。 （二）发达国家的国内旅游立法 1、 美国的旅游立法 2、 日本的旅游立法 3、其他国家的旅游立法
其他国家也都根据旅游业发展的需要制定了本国旅游法律。如 1966 年巴西颁 布了《巴西联邦共和国旅游组织法》 ，1967 年韩国制定了 《韩国旅游振兴法》 ，1969 年英国出台了《英国旅游发展法》 。此外，西班牙、菲律宾、法国、埃及、瑞士等 国也都制定了专门的旅游法。
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旅游政策法规教案
旅游政策法规教案一、教学目标1. 让学生了解我国旅游政策法规的基本框架和主要内容。
2. 使学生掌握旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法。
3. 培养学生热爱旅游事业，遵纪守法，提高旅游行业的服务质量。
二、教学内容1. 旅游法规的基本概念和分类2. 旅游法律法规的主要内容3. 旅游法规在旅游活动中的应用4. 旅游行业管理的法律依据5. 旅游者权益保护的法律法规三、教学重点与难点1. 教学重点：旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
2. 教学难点：旅游法规的具体条款和实际操作。
四、教学方法1. 讲授法：讲解旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
2. 案例分析法：分析典型旅游违规案例，让学生了解旅游法规的实际应用。
3. 讨论法：分组讨论旅游法规在实际旅游活动中的具体操作。
五、教学准备1. 教材：《旅游法规与政策》2. 课件：旅游法规的基本概念、分类、主要内容和在旅游活动中的应用。
3. 案例资料：典型旅游违规案例。
4. 分组讨论的问题和任务。
六、教学过程1. 导入新课：通过展示旅游业的发展状况，引出旅游法规的重要性。
2. 讲解旅游法规的基本概念、分类和主要内容，让学生了解旅游法规的基本框架。
3. 分析典型旅游违规案例，让学生了解旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法。
4. 分组讨论旅游法规在实际旅游活动中的具体操作，培养学生热爱旅游事业，遵纪守法。
七、课内练习1. 请简述旅游法规的基本概念和分类。
2. 请列举出三个旅游法规的主要内容。
3. 请分析一个典型旅游违规案例，并说明违反了哪些旅游法规。
八、课外作业2. 结合自身经历，讨论旅游法规在实际旅游活动中的重要性。
九、教学评价1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、发言情况和理解程度。
2. 课内练习：检查学生的练习完成情况，评估对旅游法规的掌握程度。
3. 课外作业：评估学生对旅游法规在实际旅游活动中的应用和遵守方法的掌握程度。
旅游政策与法规教案
第一章《宪法》基本知识一、教学目标通过教学使学生我国宪法的性质、地位和作用，了解宪法作为国家的根本大法有哪些具体内容。
二、重点和难点近代宪法产生的条件；宪法的发展趋势；宪政问题在中国历史上的提出；中国资产阶级民主共和国宪法的历史地位；人民革命根据地宪法性文件的内容和性质；中华人民共和国宪法的制定和修改。
三、教学方式：讲述式、启发式四、教学时数：教学内容: 第一课时第一节宪法的产生与发展导入新课：古人云：以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明成败；以史为鉴，可以知兴替。
我们学习宪法的历史，最根本的目的，是能够从宪法的历史发展中得到一些经验和启示，更好的运用于和服务于今天的宪政建设。
马克思主义的唯物辩证法告诉我们，任何事物都有其产生、发展以至最后消亡的过程，宪法作为一种历史现象，也逃不出这个规律。
宪法不是从来就有的，它17.18 世纪资产阶级革命的产物。
一、宪法的产生（一）近代宪法的产生1、|英国是资产阶级宪法的策源地。
2、美国是成文宪法的先驱3、法国是欧洲大陆制定宪法最早的国家84、宪法产生的条件、（1）宪法产生的社会经济条件是以商品生产为特征的资本主义生产关系的产生和发展。
商品经济的发展，等价交换和自由竞争要求人们成为具有独立人格的、平等的权利主体。
平等、自由成为商品经济的时代精神，而近代宪法正是以平等自由为思想基础和价值追求，所以，发达的商品经济是近代宪法产生的经济条件。
（2）宪法产生的政治条件是资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立。
资产阶级在反对封建主义的斗争中建立了普选制、议会制为核心的民主政治制度，这种政治制度使资产阶级以人民代表的名义进入议会和国家机构，反映了资产阶级的政治利益和要求。
资产阶级在革命胜利之后便以根本法的形式将这种政治制度固定下来，借以维护自己的统治，所以，资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立是宪法产生的政治基础。
（3）宪法产生的思想条件是自由、民主、人权等宪政思想的传播和深入人心。
旅游政策与法规教学计划 (09高职酒店管理)
旅游政策与法规课程教学计划（09高职酒店管理）（2010年2月26日）序号教学内容（章.节.点）教学目标要求学时分配课堂讲授课内实践专项实践1 第一章中国特色社会主义理论体系概论了解中国特色社会主义理论体系形成和发展的时代背景、理论基础和社会历史条件和具体内涵。
掌握邓小平理论的主要内容2 12 第二章国际形势与我国的对征政策和“和平统一、一国两制”了解当今国际形势，理解我国对外关系的外头政策，掌握“和平统一、一国两制”的内涵及其基本政策，理解我国对台政策。
1 13 第三章我国的旅游政策了解我国的旅游政策和广西具体旅游政策，树立政策意识。
34 第四章法的基本理论及宪法法律制度理解法的本质、特征、作用；宪法的基本特征。
了解我国的基本制度、掌握公民的基本权利和义务。
45 第五章旅游合同法律制度理解旅游合同制度的重要意义，掌握合同法的内容,并能正确地将之运于旅游活动领域中。
8 26 第六章消费者保护法律制度熟悉旅游者合法权益保护的法律法规，理解旅游者的基本权利与经营者的基本义务。
1 17 第七章旅游社管理法规制度熟悉和掌握当前我国有关旅行社成立、经营与管理的各种法律法规，理解旅行社的权利义务；掌握旅行社的法律责任。
运用所学旅行社管理法规制度分析解决实际问题。
3 18 第八章导游人员管理法规制度掌握当前我国有关导游人员管理法律制度，熟悉导游人员的权利与义务。
3 19 第九章旅游相关法律制度理解旅游安全故事的分类及其处理；掌握旅游保险和旅行社责任保险的基本内容；了解我国公民出入境的具体做法；掌6握旅游交通事故赔偿处理办法；了解旅游饭店的权利和义务；掌握旅游饭店的星级评定制度和治安管理法规制度。
了解人文旅游资源的保护范围、风景名胜区保护、开发和利用的方法与措施、违反《文物保护法》应承担的法律责任。
理解并掌握风景名胜区、自然保护区、文物的概念及等级划分标准。
10 第十章旅游投诉法律制度理解旅游投诉、旅游投诉管辖的概念；掌握旅游投诉管辖制度、旅游投诉的受理条件、受理程序以及处理程序，并能对旅游投诉进行实际处理。
旅游法规教程第四版教学设计
旅游法规教程第四版教学设计课程目标本教程旨在帮助学生了解中国旅游业的法律法规，掌握旅游从业人员必须遵守的规定和行为准则，以及应对各种旅游纠纷和安全事件的应急措施。
课程大纲第一章旅游行业的法律法规概述1.1 旅游行业的管理体制及法规制度介绍国家旅游局和地方旅游管理部门的职责及管理方式，以及旅游业的主要法规法律，如旅游法、消费者权益保护法等。
1.2 旅行社法律责任及服务规范主要介绍旅行社的法律责任和服务规范，如旅游合同的签订与履行、团费收取与退还、导游资格及导游行为规范等。
第二章旅游纠纷及法律途径2.1 旅游投诉处理流程及途径介绍旅游投诉处理的程序及相关途径，如协商调解、仲裁和诉讼等，以及如何有效维权。
2.2 旅游过程中的常见纠纷及案例分析分析旅游过程中经常发生的纠纷，如旅游元素缺失、游客人身财产安全受损、旅游合同争议等，通过案例学习如何预防和解决这些问题。
第三章旅游安全预防与应急措施3.1 旅游安全预防措施介绍旅游过程中需要注意的安全事项，如交通安全、自然灾害、恶意攻击等，以及如何避免或应对这些风险。
3.2 旅游应急措施介绍旅游过程中应对突发事件的应急措施，如交通事故、自然灾害、突发疾病等，以及如何实施应急预案。
授课方法本课程采用多种教育形式，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和模拟练习等。
通过课堂讲授，学生将了解旅游行业的法律法规，包括旅游合同的签订与履行、团费收取与退还、导游资格及导游行为规范等。
通过案例分析，学生将掌握旅游过程中常见纠纷及解决方法，如旅游元素缺失、游客人身财产安全受损、旅游合同争议等。
通过小组讨论，学生将学会如何协商解决旅游纠纷，如何以最小成本实现最大效益，如何正确维护自身权益。
通过模拟练习，学生将在安全的环境下体验旅游纠纷和应急情况，学习如何应对突发事件，提高应变能力。
评估方法学生将通过课堂问题解答、小组讨论、案例分析、模拟练习等方式进行考核，以期确认学员对学习内容的掌握情况，评估课程的教学效果。
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旅游法规教程教学计划
教材分析：东北财经大学出版社第五版内容，共13章
二、课程性质：《旅游法规教程》是以旅游活动领域中各种法律关系为研究对象,以法学理论为基础,以现行旅游法律法规为核心,将旅游法学理论理论与旅游实践相结合的应用性课程，引导学生在以后的导游工作中，知法，守法，懂法，做一个合格的旅游从业者。
三、教学形式：理论教学，活动设计教学相结合
四、教学目标：
五、重难点分析：
1、教学重点：旅行社管理法律制度、导游人员管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游合同法律制度、消费者权益保护法
2、教学难点：旅游合同法律制度、旅游交通与出入境管理法律制度、反不正当竞争法。
六、教学安排：
（一）理论教学安排
1、理论知识教学内容设计
教学模块名称
学 时 模块一 法律基础知识和旅游法概述
3
模块二 旅行社、导游人员、旅游饭店、旅游交通、旅游出入境管理法规
15
模块三 合同法、税收法律制度 3
2、理论教学教学大纲内容
编号 教学课题
教学形式
课时安排 学生自学形式 考核形式 模块一
法律基础知识和旅游法概述
理论教学 3
学生通过教材，信息资源学习，理解，归纳
习题考核 模块二
旅行社、导游人员、旅游饭店、旅游交通、旅游出入境管理法规
理论教学，视频精品课教学，PPT 展示 15 学生通过教材，信息资源学习，理解，归纳
对视频资料归纳总结，文字形式上交
模块三
合同法、税收法律制度
视频教学，理论教学，PPT 展示
3 通过教学提前预习相关内容，为观看视频做准备
对视频资料提出问题，自我解答，上交资料 3、理论教学考评：
试卷形式，考试时间，考试内容待定。
（二）、活动设计教学安排
教学模块名称
学 时 模块一 旅游饭店管理法规 6 模块二 旅游交通管理法规
6
模块三 消费者权益保护法 8 模块四 反不正当竞争法 6
2、活动设计教学大纲
3、教学活动设计考评
旅游管理专业教学活动设计评分表科目《旅游法规教程》。