中国电信光接入网网络建设岗位技能认证精华考点

第一章FTTH概论

1、光纤通信的特点及三个低损耗窗口

答:光纤通信的特点

优点:(1).通信容量大 (2).传输距离长 (3).保密性能好 (4).适应能力强 (5).体积小、重量轻、便于施工维护 (6).原材料来源丰富,价格低廉

缺点:(1).质地脆,机械强度差 (2).光纤的切断和接续需要一定的工具、设备和技术 (3).分路、耦合不灵活 (4).光纤光缆的弯曲半径不能过小

三个低损耗窗口

目前使用的光纤绝大部分都是基于二氧化硅(SiO 2)材质的光纤,这种光纤在红外波段有三个低损耗窗口,分别是0.85微米,1.31微米,1.55微米,其中0.85微米窗口为短波长窗口,1.31微米和1.55微米窗口为长波长窗口。

2、光纤结构,光纤各部分尺寸及特点

答:光纤结构及尺寸

光纤主要由纤芯、包层和涂敷层三部分组成。目前主流应用的光纤有两种尺寸规格,一种是芯线标称直径规格62.5微米/125微米(纤芯直径/包层直径)或 50微米/125微米的多模光纤,一种是芯线标称直径规格为9微米/125微米的单模光纤

3、光纤的性能指标,损耗和色散的含义

答:光纤的性能指标包含:

①数值孔径:反应光纤接受光能力的强弱,一般为(0.18-0.24)±0.02

②归一化截止频率(Vc)和截止波长λc:归一化频率是光纤中最重要的结构参数,表征光纤中传播模式的数

量,对应归一化截止频率的波长为截止波长。

③模场直径:用来表征单模光纤的纤芯区域基模光的分布状态。一般越小越好,但减小模场直径会增加光的色散。故选取模场直径要全面衡量。

损耗和色散的指标含义

损耗使光能变小,色散使光发生质变,色散是由于光在传输过程中会有不同的模式不同的频率,传输的速度不同,到达终点时间不同从而引起波形畸变的一种物理现象。

色散包含三种:①模式色散:速度不同引起的脉冲展宽(色散最大)②材料色散:材料的折射率随光波频率变化导致传输速度不同(色散次之)③波导色散:光纤的纤芯和包层折射率相差很小,包层中的光在传输一定的距离之后又回到纤芯中传播从而导致传输速度不同(色散最小)。

4、PON网络的原理及基本架构

PON(Passive Optical Network:无源光纤网络), 是一种基于P2MP拓扑的技术,所谓无源是指光配线网(ODN)中不含有任何电子器件及电子电源,ODN全部由光分路器(Splitter)等无源器件组成,不需要有源电子设备。基本原理:PON系统采用WDM(波分复用)技术,使得不同的方向使用不同波长的光信号,实现单纤双向传输。下行数据流采用广播技术,实现天然组网,广播方式:OLT连续广播发送,ONU选择性接收,具体为:①在ONU注册成功后分配一个唯一的识别码LLID(Logical Link Identifier 逻辑链路地址)。②ONU接受数据时候,仅接收符合自己识别码的帧或广播帧。上行数据流采用TDMA时分复用技术,灵活区分不同的ONU数

据。具体为①任何一个时刻只能有一个ONU发送上行信号。②各个ONU发送的上行数据流通过分光器耦合进行共用光纤,以TDM方式复合成一个连续的数据流。③每个ONU由一个TDM控制器,它与OLT的定时信息一起控制上行数据包的发送时刻,避免复合时数据发生碰撞和冲突。下图为PON网络架构(组网方式)

第二章FTTH ODN 组网模式与造价控制

1、组网概论

ODN(光配线网)主要由主干光缆、配线光缆、引入光缆及光缆交接配线设备和光分路器等组成。

组网要求:①覆盖半径②分光方式③光分路器安装位置④接入网的拓扑结构⑤配纤方法和容量⑥

PON技术的演进对ODN的要求。

网络架构一般以树形为主,采用一级或二级分光方式。

3、商务楼宇的业务需求和ODN建设模式

客户数量的不确定性和流动性是商务楼内业务的主要特征。主要业务需求为宽带和专线。

建设模式:对于商务楼内光缆网的建设应考虑多业务,多接入方式的需求,一般采取一级分光方式,即将光分路器集中安装在光缆交接/配纤设备内,并通过楼内光缆及引入光缆接入用户。

4、各类住宅建筑FTTH ODN 建设户均造价

FTTH小区改造设计预算统计,其中光缆材料成本所占费用约为8%-12%,施工费用约占55%-60%,其他

5、造价控制方法

对于ODN网络的造价控制关键在于对ODN建设中施工费用的控制,尤其是光缆熔接、成端等工作量的控制。第三章FTTH 网络规划

1、接入网承载的用户和业务(网络规划目标:承载所有业务,保持结构稳定)

用户包括:①家庭客户业务②政企客户业务③运营商自身个体客户业务

2、接入网架构

基于PON技术接入的客户和业务,接入网主要采用星树型结构为主,

第四章:FTTH工程设计编制

1、接入网设计的一般要求

答:①保证建设项目安全适用,经济合理,满足施工和使用要求。②结合各种情况,提高工程建设的投资效益。③积极采用先进技术、工艺和设备,建设高效的网络。

2、OLT 设备安装工程和ODN线路工程勘察设计的主要内容

答:OLT设备安装工程勘察主要内容:①机房位置和机房内平面布置②ODF安装位置,端子占用情况,剩余纤芯容量和光纤连接器类型。③机房电源系统,包括电源设备型号、负载,空开端占用情况等。④机房接地排位置及本次安装工程的接地方案。⑤走线槽/走线架的高度、宽度,走线方式和路由。⑥机房内的空调位置和型号。

ODN线路工程勘察主要内容①收集现有资源情况,如管道,杆路、光缆等情况②确定新建光缆路由③确定主干及光交位置。④确定分纤箱和光终端箱位置。⑤确定分光器安装环境,地点及尾纤的长度。⑥确定光

缆型号⑦确定接头点位置。

4、勘察设计应注意的问题

答:注意安全教育。制定勘察表,落实路由情况,汇报进度

第五章FTTH ODN 系列器件

1、ODF 光纤配线机架功能结构

结构:机架结构采用全正面操作,布放、盘绕光纤跳纤的装置应设计合理,机架应能适应上进缆或下进缆,光缆固定开剥装置应兼容带状、束状光缆的固定和开剥。

功能:①光缆固定与保护②光纤终接功能③调线④光缆纤芯和尾纤的保护功能⑤容量⑥标识记录功能⑦光纤存储功能⑧方便扩容,子架和端子增减灵活⑨便于测试和操作⑩应具有终端光缆的空间并且有放分光器等器件的位置

2、MODF 总配线机架功能结构

总配线架是具有直列和横列成端模块,直列侧连接外线光缆,横列侧连接光通信设备,可通过跳纤进行通信路由的分配连接,且具备水平、垂直、前后走纤通道,便于大容量跳纤维护管理扩容,可预留链路测试端口的配线连接设备。机架采用双面操作,具有直列与横列成端模块。MODF 主要由机架顶座、底座、骨架、门(需要时)、光缆固定开剥单元、直列模块和跳纤收容单元、横列模块、水平走线槽及附件等组成。

功能:光总配线架(MODF)主要用于机房内设备光缆与室外光缆的集中成端、连接调度和监控测量。

3、无跳接光交结构、性能应用场景

答:容量大,跳纤点数量少,免跳接,

4、分光器结构、分类及功能

产品形态及适用场合

(1).盒式光分路器

采用盒式封装方式,端口为带插头尾纤型,一般安装在托盘、光缆分光分纤盒、光缆交接箱内。大尺寸为130mm×80mm×18mm、1/2:64光分路器盒体的最大尺寸为130mm×80mm×29mm。

(2).机架式光分路器

采用机架式封装方式,端口为适配器型,一般安装在19英寸标准机架内。机架式光分路器的最大尺寸为483mm×44.5mm×260mm。

(3).微型光分路器

采用微型封装方式,端口可为不带插头尾纤型或带插头尾纤型,一般安装在光缆接头盒、插片式光分盒内。

(4).托盘式光分路器

采用托盘式封装方式,端口为适配器型,一般安装在光纤配线架、光缆交接箱内。1/2:64光分路器托盘需采用LC型适配器。

(5).插片式光分路器

采用插片式封装方式,端口为适配器型,一般安装在光缆分光分纤盒内以及使用插箱安装在光纤配线架、光缆交接箱、19英寸标准机架内。插片式光分路器的基本插片单元外形尺寸为130mm×100mm×25mm、占1个槽位。

5、分光器性能参数

6、蝶形引入光缆的光学性能指标和机械性能指标,常见的光缆种类及编号。

光缆机械性能指标

7、蝶形光缆成端方式,主要采取以下三种方式:

(1).热熔式成端

(2).机械式成端

(3). 蝶形光缆与常规尾纤进行熔接成端:

8、预制成端引入光缆结构、功能以及优缺点了解其结构原理

为解决上述3 类成端方式的缺陷,工厂化制造的皮线尾纤应运而生,它在工厂内进行成端,不采用匹配液或者熔接方式,而是直接借鉴普通尾纤的加工方式,用研磨工艺进行加工。预制成端型引入光缆可大量应用于FTTH 用户放装场景

9、入户用光缆熔接接头保护组件的结构及功能,了解其使用方法

光纤入户用光缆熔接接头保护组件由光缆熔接接头保护管和光缆熔接接头保护盒2 个器件组成

保护管应满足以下功能要求:①光缆熔接接头保护管使用时,应保证光纤在引入或拉出时光纤不受损伤②光缆熔接接头保护管使用后,具有使光纤接头免受或减缓环境变化影响的功能③光缆熔接接头保护管使用后,对裸的光纤熔接接头的机械性能具有增强的作用④光缆熔接接头保护管使用后,具有使裸的光纤熔接接头长期处于与空气隔离的功能⑤光缆熔接接头保护管使用后,具有保持光纤原有性能、形状不被破坏的功能

⑥光缆熔接接头保护管内各零件应保持一定的整体性,在使用时热熔管、加强构件应保证不会从热缩套管中掉出,光缆及光纤接头在热熔管内应易于引人或拉出

保护盒应满足以下功能要求:①盒体两侧应有挡板,使光缆不易滑落,两端必须具备具有锁紧光缆功能的固定装置②盒盖与盒体连接应是卡口式,不得用螺丝固定,盒盖开启应灵活方便③盒应具有可固定在外物上的结构。

注:对光缆熔接接头实施保护后不应产生附加接头损耗

10、综合信息箱功能结构及性能参数

综合信息箱由壁嵌式箱体、内部结构件、蝶形引入光缆盘绕柱、220 伏电源插座及备附件组成。

第六章FTTH工程施工验收规范

1、OLT安装规范要求

①符合设计要求②端正牢固,列内机面平齐。③机架间隙不得大于3mm ④垂直度偏差不应大于机架高度的1‰⑤机架底部需有防雷垫片,必须用膨胀螺栓对地加固⑥电源线、尾纤和网线按照规范布放,接续牢固,接触良好。尾纤在机架内必须用缠绕管缠绕。

2、ODF安装规范要求

①符合设计要求,按设计确定安装位置和朝向②垂直偏差不大于机架高度的1‰③机架间隙小于3mm,相邻机架紧密靠拢,整齐划一。④需采用16mm2的多股铜线街道机房专用接地排上。

3、光交箱安装规范要求

①光交箱地基应该夯实,墙体砌筑符合建筑规范要求。②垂直度偏差不大于机架高度的1‰③底座外沿距光交箱箱体不小于150mm ④底座高度距地面不小于300mm 。⑤光交箱箱体喷号符合设计要求。⑥按设计要求安装接地体,用40mmx4mm接地扁钢与接地体焊接打入地下并用16mm2的多股铜缆地线连接光交箱箱体,连接点电气接触良好,做好防腐处理。⑥用防火泥进行光交箱内的管孔进行封堵,防止灰尘潮气从人手孔进入箱体。

4、分纤箱安装规范要求

①箱体安装必须水平、牢固、贴墙安装,用四颗拉爆螺丝进行固定。水泥杆上安装时,应使用金属杆箍固定

②箱体喷号要求字体清晰,端正,无油漆下滴现象

③光缆在箱体的下方需形成一个较大弧度的滴水弯,以防止雨水沿着光缆进入箱体

④光缆进入箱体后在光缆固定位缠绕多圈胶布并箍紧,在光缆的入孔处从箱内往外用防火泥进行封堵

⑤裸纤和尾纤在箱体内走线应顺滑,弯曲半径不应小于30mm,布放美观,无交叉

⑥要求箱/框底部距地面高度宜为2.8m~3.2m

⑦以下位置不宜挂墙安装,一、不稳固的、年久失修的墙壁。二、装饰外墙、女儿墙等非承重墙。三、临时

设施的外墙。四、影响市容市貌、影响行人交通以及其他不宜挂墙的位置。五、空间狭窄不利于打开箱门、维护操作的弱电竖井。

5、光纤的色谱编排顺序

6、光缆单盘检验的内容

①光缆外观检查:光缆盘包装完整,光缆外皮、光缆端头封装应完好,各种随盘资料齐全,光缆的A,B 两端标志应正确明显。

②光缆的光特性检验包括光缆长度的复测、光缆单盘损耗测量、光纤后向散射信号曲线观察和光缆护层的绝缘检查等内容。检查结果应符合设计要求,单盘测试结果应与出厂检验记录一致

7、管道、埋式、架空、墙壁、楼道光缆敷设规范要求

(1)管道光缆的敷设规范要求:

①在孔径90mm 及以上的水泥管道、钢管或塑料管道内,在条件允许的情况下,应根据设计规定在两人(手)孔间一次性敷设三根或三根以上的子管。

②子管不得跨人(手)孔敷设,子管在管道内不得有接头

③子管在人(手)孔内伸出长度一般为100~200mm;本工程不用的管孔及子管管孔应及时按设计要求封

④光缆在各类管材中穿放时,管材的内径应不小于光缆外径的1.5 倍

⑤人工敷设光缆一次性长度不得超过1000m,光缆气流敷设单向一次性长度一般不超过2000m

⑥敷设后的光缆应平直、无扭转、无交叉,无明显刮痕和损伤。敷设后应按设计要求做好固定

⑦光缆出管孔150mm 以内不得做弯曲处理

⑧光缆占用的子管或硅芯管应用专用堵头封堵管口

⑨光缆接头处两侧光缆布放预留的重叠长度应符合设计要求。接续完成后,光缆余长应在人孔内按设计要求盘放并固定整齐。

⑨人井内光缆敷设管道光缆根据接入需要按设计要求进行中间人孔预留

?光缆在人孔内需增加悬挂光缆标示牌,标明光缆的规格程式、用途等具体要求。

(2)埋式光缆的敷设规范要求:

(1). 直埋光缆的曲率半径应大于光缆外径的20 倍

(2). 光缆可同其他通信光缆或电缆同沟敷设,但应平行排列,不得重叠或交叉,缆间的平行净距应≥100mm

(3). 直埋光缆与其他设施平行或交越时,其间距不得小于表2.3-2 的规定

(4). 光缆在地形起伏较大的地段(如山地、梯田、干沟等处)敷设时,应满足规定的埋深和曲率半径的要求

(5). 在坡度大于20°,坡长大于30m 的斜坡地段宜采用“S”形敷设。坡面上的光缆沟有受到水流冲刷的可能时,应采取堵塞加固或分流等措施。在坡度大于30°的较长斜坡地段敷设时,宜采用特殊结构光缆(一般为钢丝铠装光缆)。

(6). 直埋光缆穿越保护管的管口处应封堵严密。

(7). 直埋光缆进入人(手)孔处应设置保护管。光缆铠装保护层应延伸至人孔内距第一个支撑点约100mm 处。

(8). 应按设计要求装置直埋光缆的各种标志。

(9). 直埋光缆穿越障碍物时的保护措施应符合设计要求。在光缆放入沟底,回填土时,应先填细土,后填普通土,小心操作,不得损伤沟内光缆及其他管线。市区或市郊埋设的光缆在回填300mm 细土后,盖红砖保护。每回填土约300mm 处应夯实一次,并及时做好余土清理工作。

(3)架空光缆的敷设规范要求

高空作业按要求佩戴安全帽、安全带、穿防滑鞋,竹梯要有防滑勾和防滑脚套,工具要放在密封好的工具袋里。

采用竹梯作业时,下面要有人扶梯,防止竹梯左右滑动,同时设置作业区域,用围带或施工警示牌围蔽。严禁在电力线路正下方,尤其是高压线路下立杆作业。在高压线附近架空作业时,离开高压线最小距离必须保证:35kv 以下为2.5 米,35kv 以上为4 米。在电力线上方或下方架设的线缆必须及时按设计规定的保护方式进行保护。如钢绞线在低压电力线之上,必须设专人用绝缘棒托住钢绞线,严禁在电力线上拖拉。

架空光缆敷设后应自然平直,并保持不受拉力、应力,无扭转,无机械损伤。

架空光缆施工时,应根据设计要求选用光缆的挂钩程式。光缆挂钩的间距应为500mm,允许偏差±30mm。挂钩在吊线上的搭扣方向应一致,挂钩托板应安装齐全、整齐。在电杆两侧的第一只挂钩应各距电杆500mm,允许偏差±20mm。布放吊挂式架空光缆应在每1~3 根杆上作一处伸缩预留。伸缩预留在电杆两侧的扎带间下垂200mm,并套保护管。伸缩预留安装方式应符合下图2.5-3 的要求。光缆经十字吊线或丁字吊线处亦应安装保护管

架空光缆每隔500 米需要预留

(4)墙壁光缆的敷设规范要求

墙壁光缆离地面高度应≥3m,跨越街坊、院内通路等应采用钢绞线吊挂

墙壁光缆与其他管线的最小间距应符合下表的规定

墙上支撑的间距应为8~10m,终端固定物与第一只中间支撑的距离不应大于5m。吊线在墙壁上的水平敷设,其终端固。

光缆在穿墙、弯角处应外套塑料保护管予以保护。应根据设计要求选用卡钩。卡钩必须与光缆、保护管外径相配套

光缆卡钩间距为500mm,允许偏差±50mm。转弯两侧的卡钩距离为150~250mm,两侧距离须相等

(5)楼道光缆的敷设

(1). 敷设线槽和暗管的两端宜用标志表示出编号等内容

(2). 如果是电信自建线槽,需要在线槽表面喷上电信标识

(3). 预埋线槽宜采用金属线槽,预埋或密封线槽的截面利用率应为30%~50%。

(4). 敷设暗管宜采用钢管或阻燃聚氯乙烯硬质管。布放4 芯以上光缆时,直线管道的管径利用率应为50%~60%,弯管道应为40%~50%。暗管布放4 芯及以下光缆时,管道的截面利用率应为25%~30%。(5)在线槽中布放光缆时,应自然平直,不得产生扭绞、打圈、接头等现象,光缆敷设不允许超过最大的光缆拉伸力和压扁力,在布放过程中,光缆外护层不应有明显损伤。

(6)楼道光缆不宜与电力电缆交越,若无法满足时,必须采取相应的保护措施如套保护管等

(7)光缆在进出竖井的出入口和穿越墙体、楼板及防火分区的孔洞处应采用防火封堵材料封堵。

8、光缆接续与成端的主要步骤和规范要求

9、测试的规范要求和主要测试指标

FTTH 工程测试中所使用到的工具包括OTDR 测试仪(右图)、普通光功率计、PON 光功率计、红光笔,以及测试业务用的传真机、光猫、IPTV 机顶盒、笔记本电脑等

(1)OLT 测试

电源及告警功能测试

电源线单线对地及线间绝缘性

检查各种开关设置正确、熔丝配置符合设计要求并且接触良好

列柜或电源柜的空气开关、熔丝容量应符合设计规定;

测试设备的供电电源电压应在正常工作范围内

设备在环境温度、相对湿度范围内应能正常工作

在设计规定允许的电磁场干扰条件下,设备应不出现故障和性能下降

电源故障,机盘失效,机盘缺失,ONU 断纤(LoS),ONU 掉电(可选)

(2). 设备基本功能检查

设备掉电重启后,业务应能快速恢复;OLT 的电源机盘、交换控制机盘、时钟机盘等主用和备用之间应能实现人工/自动倒换功能, 且各板卡工作状态正常,业务没有损伤;设备应支持机盘热插拔功能。设备运行情况下,机盘复位后应能恢复正常,且不影响其他机盘的正常运行。业务机盘的热插拔应不影响其他机盘上的业务;设备应支持PON 口和STM-1 端口的保护倒换功能。主用光纤链路发生故障时,OLT 设备自动完成倒换;设备对配置数据、程序软件的备份功能应符合设计要求;OLT 应能自动发现新加入的ONU,有提示用户新发现ONU 的告警信息,对ONU 进行配置后,ONU 能正确注册并上线,同时删除自动发现的临时表项。(3)OLT 端口测试

测试OLT 设备SNI 光接口平均发送光功率,测试指标要求:发光功率为-11.5~+3dBm

测试OLT 设备SNI 光接口接收灵敏度,测试指标要求:接收灵敏度≤-19dBm

测试OLT 设备PON 接口下行平均发送光功率,测试指标要求:当OLT 光模块为1000BASE-PX20+-D 时发射功率为:+2.5~+7dBm;当OLT 光模块为1000BASE-PX20+-U 时发射功率为:0~+4dBm,

测试OLT 设备PON 接口上行接收灵敏度,测试指标要求:当OLT 光模块为1000BASE-PX20+-D 时最大为:-30dBm;当OLT 光模块为1000BASE-PX20+-U 时最大为:-27dBm

(4)ONU 端口测试

测试ONU 设备PON 接口上行平均发送光功率,测试指标要求:当采用1000BASE-PX10 时为:-1~+4dBm;当采用1000BASE-PX20 时为:-1~+4dBm

测试ONU 设备PON 接口下行接收灵敏度,测试指标要求:当采用1000BASE-PX10 灵敏度时为:≤-24dBm;当采用1000BASE-PX20 灵敏度时为:≤-24dBm

(5)ODN 测试

①光缆段测试

当每一段光缆布放成端完成后,需使用光时域反射仪测试光纤的衰减和长度,并观察测试曲线,如果曲线平滑,则将图像保存,作为竣工技术文件的资料

②光分路器插入损耗测试

中国电信网优技术岗位技能认证相关要求

中国电信网优技术岗位技能认证相关要求 中国电信集团公司无线网络优化中心 2010年4月

一、认证总体思路 网优技术岗位技能认证是由集团公司人力资源部组织,集团网优中心配合实施的岗位认证重点工作。各省网优中心应根据本要求对网优员工进行针对性的培训并积极配合认证工作,同时,协助集团公司将认证工作制度化,形成长效机制,保证各岗位的网优人员具备相应的网优技能,形成网优人员上升通道,建设阶梯形网优人才队伍。 本要求适用于省、市各级网优部门和全体员工。 二、面向对象 本要求所涉及的技能认证包括无线网现场优化岗、无线网常规分析优化岗、无线网系统分析优化岗三个技术岗位认证。原则上,从事以上三个网优技术岗位工作的员工均须参加集团统一组织的技能认证。 无线网优化管理岗员工以及其他相关岗位员工也可报名参加。 技能认证等级由高到低共分一至五级,网优技术岗位与认证等级要求对应关系如下: 三、认证组织 所有级别的认证均分为理论和实际操作两项子认证环节。 理论认证由集团统一出题,依托网上大学对所有报考员工进行统一认证。集团确定通过标准。 实际操作认证由集团划定考察范围,各省公司自行组织。 网优技能认证将逐渐形成长效机制,使认证工作制度化。从2010年开始,原则上集团公司每年统一组织一次岗位认证。

四、集团、省两级认证衔接办法 所有网优技术岗位员工应参加集团统一岗位认证。自2008年10月至2010年5月,已通过省公司组织的系统性网优技能认证的员工,均视为具备集团五级资格,有效期2年。通过省公司四级以上(含四级)网优技能认证的员工可直接参加集团四级、三级认证。 五、报名要求 原则上所有未参加过集团统一网优技术岗位技能认证的员工均应从第五级起开始报名、认证。同时,从客观公正评估人员技能水平和减轻认证工作压力的角度出发,允许具有跨级认证资格的人员,参加跨级认证。 跨级认证资格的评定标准如下: 六、认证有效期 所有级别认证的有效期均为2年。理论和实操两项子认证均在有效期(2年)内的,获得相应的级别资格。

中国电信技术岗位笔试题

中国电信技术岗位笔试题 篇一:2014年中国电信笔试题库 1.中国电信的企业使命是什么?答案让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么?答案做世界级综合信息服务提供商 3. 中国电信的核心价值观是什么?答案全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么?答案追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么?答案用户至上,用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么?答案世界触手可及 7. 移动业务“三性一化”特征指什么?答案竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么?答案执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么?答案作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标,“世界级”企业的核心目的是什么?答案做优价值。

11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么?答案持续学习,高效工作。 12. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么?答案员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求,请说出其中任意两项?答案持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则?答案恪守承诺,为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴的行为准则?答案诚信合作,在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工的行为准则?答案关爱员工,让每块金子发光 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么?答案分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么?答案:中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制?答案:一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各省、市、县(区)分公司均为分支机构,无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工,牢固树立“员工最大、员工第一”的思想,切实保障

中国电信 公司关于推动宽带光改的报告

中国电信**分公司关于 推动全市宽带光网建设的报告 **市政府: 2013年8月17日,中国国务院发布了“宽带中国”战略实施方案,宽带首次成为国家战略性公共基础设施。中国电信作为社会普遍服务的承担者,对此项工作肩负重要的建设及发展责任。目前,**电信积极响应国家号召,争取上级公司优先投资,全面启动**市宽带光网建设工程。现将具体规划、实施情况汇报如下: 一、**市宽带网络建设情况 截止2015年元月,中国电信**分公司在**全市范围建设宽带端口能力为:DSLAM 容量45688端口,实占36433端口;FTTB 容量11985端口,实占5215端口;FTTN容量15224端口,实占9664端口;FTTH容量11902端口,实占2775端口,全市出口总带宽42G。新江口至刘家场出口带宽10G。宽带总用户53384户,其中4M以下用户20254户,4M及以上且8M以下26047户,8M及以上7082户。 由于中国电信**分公司宽带网络建设起步较早,多年的技术更迭发展形成了目前铜缆接入和光纤接入参半的网络现状。目前铜缆接入问题与日俱增,一是网络速度受限,不能满足政府、企业以及用户日益增长的互联网通讯需求。二是铜缆及交接箱等硬

件设施老化导致宽带网速变慢,频繁掉线,障碍频发影响用户感知。实施光网改造变得刻不容缓。光网改造既是对国家“宽带中国”战略的接应,也是“智慧城市”建设的真正落地。 二、**电信的光纤网络建设规划 **电信规划:从2015年起,用三年的时间,投资一个亿,建设160万光宽带端口,打造一个全新的光网络。 **电信将协调推进宽带接入网、骨干网和出入口能力建设,形成适度超前的宽带网络发展格局。原普通铜缆接入用户全部平衡迁移至光纤接入,同时积极促进网络能力提升与应用服务创新相结合,深化宽带在政府、企业,及各行业、各领域的集成应用。预计到2018年,**市电信宽带网络将实现质的飞跃,宽带网络全面覆盖城乡,固定宽带家庭普及率达到60%,行政村通宽带比例超过98%。城市和农村家庭宽带接入能力均达到20M以上。 一个全新的、高速、稳定、优质的电信宽带网络将促使宽带应用深度融入广大人民群众的生产生活,促进移动互联网全面普及。**市政府部门、企事业单位、广大群众都将充分享受宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇。这包括: 推动经济发展。宽带在生产经营中的应用将促进企业基于网络的业务创新,利用信息技术改造提升传统产业,实现网络化、智能化、集约化、绿色化发展,促进产业优化升级。 利于社会民生。宽带网络可以在教育、医疗、就业、社保等民生领域加以广泛应用。加快**市各中小学校宽带网络覆盖,积

中国电信无线网络维护及优化岗位技能认证标准(V1.1)

中国电信 无线网络维护及优化技能认证标准 2013年11月28日

目录 一、职业概况 (1) 1.职业名称 (1) 2.职业定义 (1) 3.职业等级 (1) 4.职业环境条件 (1) 5.职业能力特征 (1) 6.基本文化程度 (1) 7.培训要求 (2) 7.1 培训期限 (2) 7.2 培训教师 (2) 7.3 培训场地设备 (2) 8.鉴定要求 (2) 8.1 适用对象 (2) 8.2 申报条件 (2) 8.3 鉴定方式 (3) 8.4 考评人员与考生配比 (3) 8.5 鉴定时间 (3) 8.6 鉴定场所设备 (3) 二、基本要求 (4) 1.职业道德 (4) 2.基础知识 (4) 2.1 专业基本知识 (4) 2.2 法律知识 (5) 2.3 安全生产知识 (5) 三、工作要求 (6) 1.五级移动网络优化工程师技能认证标准 (6) 2.四级移动网络优化工程师技能认证标准 (8) 3.三级移动网络优化工程师技能认证标准 (10) 4.二级移动网络优化工程师技能认证标准 (12) 5.一级移动网络优化工程师技能认证标准 (15) 四、比重表 (18) 1.全国通用试卷知识比重 (18) 1.1五级移动网络优化工程师理论考试试卷知识比重详表 (18) 1.2四级移动网络优化工程师理论考试试卷知识比重详表 ............................. 错误!未定义书签。 1.3三级移动网络优化工程师理论考试试卷知识比重详表 ............................. 错误!未定义书签。 1.4二级移动网络优化工程师理论考试试卷知识比重详表 ............................. 错误!未定义书签。 1.5一级移动网络优化工程师理论考试试卷知识比重详表 ............................. 错误!未定义书签。

中国电信光进步伐迈向农村

中国电信光进步伐迈向农村 在城市光纤到户仍面临应用瓶颈之际,武汉电信完成了首个光纤到户村建设,这对于中国的光进铜退进程到底意味着什么? 作为全国首个光纤到户行政村,武汉黄陂解放村用EPON技术完成的FTTN+DSL建设模式,不仅很好地满足了农村信息化的带宽需求,而且成为中国电信光进铜退的农村样板工程。 在刚刚结束的中国电信第二轮EPON集采项目中,采购重点之一的FTTN就是以黄陂解放村工程为现实参照的。这表明光纤村的建设不仅仅是中国电信摸索农村电信网络“光进铜退”的一次尝试。 黄陂试点 黄陂解放村原为通信电缆覆盖的行政村,随着农村宽带的发展和普及,远离局端的农村行政村宽带建设显出突出的矛盾,而且村域铜缆盗割现象也十分严重,这都制约了农村宽带通信的发展。 参与了全程设计和建设的李磊介绍说,黄陂村工程通过

在行政村安放PON设备,运用EPON+内置DSL+内置IAD 模式,用IP层解决语音,用DSL解决数据、图像的方式,同时该工程还采用二级分光、分散放置光分路器组网,扩大了网络覆盖范围,提高了农村宽带接入质量。FTTN+DSL模式是国内首次把DSL技术作为EPON的ONU部分。在建设成本上,与原来铜缆接入价格相仿,每户大概价位是300-400元。 目前,该村用户可以实现稳定的2M接入带宽,最高带宽达8M,运营商也可以根据后期业务发展情况来进行带宽容量升级,现在开通的IPTV业务――党员远程教育系统服务运转良好。 李磊告诉记者,黄陂解放村的根据农村光进铜退的需求,从中国电信提出工程需求,到运营商和厂商创造性的完成设计和建设,前后用时不足两月。这一方面体现出运营商在具体操作光进铜退建设时已经变得十分理性,另一方面说明国内EPON厂商对FTTx组网设计已经达到了比较成熟的阶段。据悉,目前国内仅有烽火、中兴和华为三家厂商可提供FTTN+DSL设备。 据记者了解,湖北电信的试点由城市新建住宅小区扩大至老城区改造和农村区域,已经开通的小区均具备IPTV业务支持能力,在鄂州、襄樊两地还利用EPON技术进行全球眼宽带接入。

电信内部培训资料

这资料是电信部培训资料,所以在说明如排障以前先普及一些有关电信的知识,如需直接查询故障请看二楼~~ 一、宽带知识 DNS介绍 域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称,用于在数据传输时标识计算机的电子位(有时也指地理位置)。域名是由一串用点分隔的名字组成的,通常包含组织名,而且始终包括两到三个字母的后缀,以指明组织的类型或该域所在的或地区。 把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统,即Domain Name System,简称DNS。它是一种管理名字的法。这种法是:分不同的组来负责各子系统的名字。系统中的每一层叫做一个域,每个域用一个点分开。所谓域名服务器(即Domain Name Server,简称Name Server)实际上就是装有域名系统的主机。它是一种能够实现名字解析 (name resolution)的分层结构数据库。 在域名小写是没有区分的,域名在整个Internet中是唯一的,当高级子域名相同时,低级子域名不允重复,一台服务器只能有一个IP地址,但是却可以有多个域名,所以国服务器多数主机是共用IP。 域名有哪些类型? . ---商业公司 .mil ---军事领域 .info---提供信息的机构; .org ---组织、协会等 .arts---艺术机构 .store--商业销售机构 .net ---网络服务 .firm---商业公司 .web ---与WWW相关的机构。 .edu ---教育机构 .nom ---个人或个体 .gov ---政府部门 .rec ---消遣机构 随着Internet向全世界的发展,除了edu、gov、mil一般只在美国专用外,另外三个大类com、org、net则成为全世界通用,因此这三大类域名通常称为国际域名。由于国际域名资源有限,各个、地区在域名最后加上了标识段,由此形成了各个、地区自己的国域名。 国别的最高层域名:. ---中国,.au ---澳大利亚,.jp ---日本等,而美国因其特殊性,没有国别域名。 通常,我们又有国域名和国际域名的说法。其区别在于域名后面是否加有:“CN” 设置DNS的步骤 1)鼠标右键点击“网上邻居”,左键点“属性”项;

8月29日电信网优认证考试题库与试题 试卷2

考试试卷二 一、选择题 1、一个导频可能会属于下面哪个/些集合?(ABCD) A) Active Set B) Candidate Set C) Neighbor Set D) Remaining Set 2、两个导频序列偏置的最小间隔是(D) A) 1 second B) 1 Hz C) 1 chip D) 64 chips 3、下面哪些是CDMA1X EVDO的别名?(BCD) A) GoTa B) HDR C) HRPD D) IS856 4、下面的前向信道中哪些是IS95和CDMA2000中都有的?(ABD) A) Fundamental Channel B) Pilot Channel C) Supplemental Channel D) Paging Channel 5、下面的软件不可以用来做路测的是(D) A) CAIT B) VIPER C) ZXPOS CNT1 D) ZXPOS CNA1 6、BSC和PCF之间的接口是(C) A) A1/A2

B) A3/A7 C) A8/A9 D) A10/A11 7、某CDMA网络的PILOT_INC=4。某时刻在终端的Active Set中的导频有A1和A2,导频序列偏置分别为A1=8,A2=20,A1的邻区列表为{20,16,4,12},A2的邻区列表为{8,24,28,16},下面的导频中,不可能出现在此刻的Remaining Set中的是(ABD) A) 58 B) 59 C) 60 D) 61 8、第三代移动通讯的主流制式中,包括(BCD) A) RADS B) TD-SCDMA C) CDMA2000 D) UMTS 9、多载频CDMA系统中,换频切换的方式可能是(ABCD) A) Pilot beacon assisted handoff B) Database assisted handoff C) Mobile Station assisted handoff D) Round-trip-delay assisted handoff 10、下面哪些参数和软切换的关系最密切(ABD) A) T_ADD B) T_DROP C) REG_ZONE D) T_TDROP 11、下面的网络设备单元中,可能作为室内分布系统的信号源的是(ABC) A) Fiber Repeater B) Micro BTS C) Remote RF Unit D) Base Station Controller

中国电信光接入网络建设岗位技能认证标准

中国电信 光接入网网络建设岗位技能认证标准 (V1.0 试行版) 2011年12月6日

目录 一、职业概况 (1) 1.职业名称 (1) 2.职业定义 (1) 3.职业等级 (1) 4.职业环境条件 (1) 5.职业能力特征 (1) 6.基本文化程度 (1) 7.培训要求 (1) 7.1 培训期限 (1) 7.2 培训教师 (2) 7.3 培训场地设备 (2) 8.鉴定要求 (2) 8.1 适用对象 (2) 8.2 申报条件 (2) 8.3 鉴定方式 (3) 8.4 考评人员与考生配比 (3) 8.5 鉴定时间 (3) 8.6 鉴定场所设备 (3) 二、基本要求 (4) 1.职业道德 (4) 2.基础知识 (4) 2.1 专业基本知识 (4) 2.2 法律知识 (4) 2.3 安全生产知识 (5) 三、工作要求 (6) 1.五级(初级)光接入网网络建设工程师岗位技能认证标准 (6) 2.四级(中级)光接入网网络建设工程师岗位技能认证标准 (8) 3.三级(高级)光接入网网络建设工程师岗位技能认证标准 (11) 4.二级(技师)光接入网网络建设工程师岗位技能认证标准 (15) 5.一级(高级技师)光接入网网络建设工程师岗位技能认证标准 (16) 四、比重表 (17) 1.全国通用试卷知识比重 (17) 1.1五级(初级)光接入网网络建设工程师全国通用试卷知识比重表 (17) 1.2四级(中级)光接入网网络建设工程师全国通用试卷知识比重详表 (19) 1.3三级(高级)光接入网网络建设工程师全国通用试卷知识比重详表 (22) 1.4二级(技师)光接入网网络建设工程师全国通用试卷知识比重详表 (26)

中国电信渠道经理技能认证实操考试题目及评分

案例1:综合题(渠道经理岗位能力要求) 某大型卖场,地处某市核心商圈,每天人流量充足,月销终端达400多套。电信在该卖场也有专区,但是该店存在销售上不去,月销量一直未突破10个。 某天,公司领导与渠道经理走访该门店时,发现问题如下:虽然公司在该店投了专区,装修费接近10万元,但是该卖场中C网终端的宣传与陈列很少,整场全是联通的宣传。C网终端售后才能出真机给用户体验,进专区的人气不足。由于销量不好,专区有一半被挪作他用,不再销售C网产品。投了1个促销员,但当天促销员休息也不在,没有人推荐C网相关产品。 如果由你负责该门店的改进工作,请结合以上案例背景回答:问题1:简单分析此卖场的电信专区存在的问题。问题2:简述你将采用哪些举措改变该门店现状,提升该卖场的电信销量。答题思路:问题1:共5分 主要问题包括:人气不足、专区被挪用、陈列宣传不够、促销员不积极、体验区没有充分使用等(每点1分,共5分)问题2:共15分 围绕货、柜、人、奖、促、培六大要素,帮助门店做好终端运营各环节支撑,有效提升门店终端运营水平和赢利能力,措施如下: 1、解决触点问题:包括优化专区位置;增配促销员,加强人员培训,提升促销员对电信产品及 业务的营销能力;在品牌终端区增设c网合约促销标识等。(4分) 2、将电信活动纳入门店主推:与店长沟通,了解门店促销计划,包括活动纳入主推;经常包装 活动,形成促销惯例。(4分) 3、激励:对店长、店员销售给予及时奖励,引导销售;将门店促销员C网促销占比纳入考核内 容。(4分) 4、做好客情关系:理清门店的主要负责人分别在终端供货、活动策划、店员考核等方面的职责 与作用。(3分)(言之有理,酌情给分) 案例2:综合题(门店销量预测及单店提效) 小刘是一名中国电信的渠道经理,在某核心商圈新开一家门店,由于承包经营后,考虑到自己切身利益,小刘希望自己能先预测门店销量,所以特向资深渠道经理请教。

中国电信招聘笔试试题三套

电信招聘笔试试题(一) (以下题目可以按填空、判断或简答方式出题,也可以经过变化成为选择题)Asynchronous Transfer Mode(ATM)异步传输模式(ATM)ATM是一项数据传输技术,有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步时分复用基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。 ATM技术特点:ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性: 二、业务/产品适用范围 金融,证券公司,保险公司,制造业,交通运输,政府机构等。 三、业务/产品应用方案与成功案例 通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联,从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等,并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术,且接入带宽突破原有的2M,达到2M—155M,因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line,非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术,是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉,因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱,成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。ISDN(Integrated Service Digital NeTwork)中文名称是综合业务数字网,通俗称为“一线通”。目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化,即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化,但是从电话局到用户则仍然是模拟的,向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现,使电话局和用户之间仍然采用一对铜线,也能够做到数字化,并向用户提供多种业务,除了拨打电话外,还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务,从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。 综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率(2B+D,144kbps)和一次群速率(30B+D,2Mbps)两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道(64Kbps)和一个D信道(16kbps),其中B信道一般用来传输话音、数据和图像,D 信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。 ISDN(2B+D)具有普通电话无法比拟的优势: 综合的通信业务:利用一条用户线路,就可以在上网的同时拨打电话、收发传真,就像两条电话线一样。通过配置适当的终端设备,您也可以实现会议电视功能,把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。高速的数据传输:在数字用户线中,存在多个复用的信道,比现有电话网中的数据传输速率提高了2-8倍。 高的传输质量:由于采用端到端的数字传输,传输质量明显提高。接收端声音失真很小。数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。使用灵活方便:只需一个入网接口,使用一个统一的号码,就能从网络得到您所需要使用的各种业务。统一的接口。 适宜的费用:由于使用单一的网络来提供多种业务,ISDN大大地提高了网络资源的利用率,以低廉的费用向用户提供业务;同时用户不必购买和安装不同的设备和线路接入不同的网络,因而只需要一个接口就能够得到各种业务,大大节省了投资。 ISDN(30B+D)业务

中国电信渠道经理技能认证(四级)实操考试题目及评分标准

中国电信渠道经理技能认证(四级)实操考试题目及评分标准 中国电信渠道经理技能认证实操考试题目及评分标准 (四级) 一、题型与考核重点案例序号案例1 案例2 案例3 案例4 案例5 案例6 案例7 案例8 案例9 案例10 案例11 案例12 案例13 案例14 案例15 案例16 案例17 案例18 案例19 案例20 偏重测试要点综合题(门店诊断及开放卖场运营)综合题(门店销量预测及单店提效)调研分析能力(选址)调研分析能力(选人)谈判激励能力(上级沟通)进店培训能力综合题(厂商合作及厂商促销员激励)综合题(门店分析及门店效能提升)综合题(门店运营分析及单店提效)连锁渠道经理岗位职责综合题(门店终端运营及流量经营)合作后调研及炒店促销能力综合题(门店运营规划及门店改造)陈列优化能力综合题(谈判激励能力及代理商管理能力)微型促销能力合作前调研及渠道拓展谈判流程支撑能力(投诉处理)门店诊断及门店运营支撑(商超型门店)进店培训能力(终端知识及销售技巧的培训)二、建议题型组合 组别第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组第八组第九组第十题题型组合1、3、5、6、14 1、4、5、14、20 2、4、6、14、16 2、3、5、6、18 3、10、16、18、19 1、12、13、18、20 1、5、10、17、20 1、4、10、18、20 5、9、10、14、18 3、6、9、10、16 组别第十一组第十二组第十三组第十四组第十五组

第十六组第十七组第十八组第十九组第二十题题型组合3、5、8、10、20 4、8、11、14、20 4、7、12、18、19 4、5、7、11、15 7、8、10、12、18 2、4、11、13、20 9、14、16、18、20 3、8、10、13、16 2、4、10、12、18 4、6、12、13、19 案例1:综合题(渠道经理岗位能力要求) 某大型卖场,地处某市核心商圈,每天人流量充足,月销终端达400多套。电信在该卖场也有专区,但是该店存在销售上不去,月销量一直未突破10个。 某天,公司领导与渠道经理走访该门店时,发现问题如下:虽然公司在该店投了专区,装修费接近10万元,但是该卖场中C网终端的宣传与陈列很少,整场全是联通的宣传。C网终端售后才能出真机给用户体验,进专区的人气不足。由于销量不好,专区有一半被挪作他用,不再销售C网产品。投了1个促销员,但当天促销员休息也不在,没有人推荐C网相关产品。 如果由你负责该门店的改进工作,请结合以上案例背景回答:问题1:简单分析此卖场的电信专区存在的问题。 问题2:简述你将采用哪些举措改变该门店现状,提升该卖场的电信销量。答题思路:问题1:共5分

电信基础知识试题及答案

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么? 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么? 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么? 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么? 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么? 【答案】用户至上,用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么? 【答案】世界触手可及 7.移动业务'三性一化'特征指什么? 【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么? 【答案】执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么? 【答案】作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.'世界级'企业是中国电信不断追求的目标,'世界级'企业的核心目的是什么? 【答案】做优价值。 11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么? 【答案】持续学习,高效工作。 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么? 【答案】员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求,请说出其中任意两项? 【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则? 【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务

15.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴的行为准则? 【答案】诚信合作,在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工的行为准则? 【答案】关爱员工,让每块金子发光 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么? 【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么? 【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制? 【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各省、市、县(区)分公司均为分支机构,无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工,牢固树立'员工最大、员工第一'的思想,切实保障好员工的哪三项权利? 【答案】工作权、回报权、发展权 21.中国电信维护骨干分为哪几个级别? 【答案】集团级、省级、本地网级,共分三个级别。

中国电信光接入网网络建设岗位技能认证精华考点

第一章FTTH概论 1、光纤通信的特点及三个低损耗窗口 答:光纤通信的特点 优点:(1).通信容量大 (2).传输距离长 (3).保密性能好 (4).适应能力强 (5).体积小、重量轻、便于施工维护 (6).原材料来源丰富,价格低廉 缺点:(1).质地脆,机械强度差 (2).光纤的切断和接续需要一定的工具、设备和技术 (3).分路、耦合不灵活 (4).光纤光缆的弯曲半径不能过小 三个低损耗窗口 目前使用的光纤绝大部分都是基于二氧化硅(SiO 2)材质的光纤,这种光纤在红外波段有三个低损耗窗口,分别是0.85微米,1.31微米,1.55微米,其中0.85微米窗口为短波长窗口,1.31微米和1.55微米窗口为长波长窗口。 2、光纤结构,光纤各部分尺寸及特点 答:光纤结构及尺寸 光纤主要由纤芯、包层和涂敷层三部分组成。目前主流应用的光纤有两种尺寸规格,一种是芯线标称直径规格62.5微米/125微米(纤芯直径/包层直径)或 50微米/125微米的多模光纤,一种是芯线标称直径规格为9微米/125微米的单模光纤 3、光纤的性能指标,损耗和色散的含义 答:光纤的性能指标包含: ①数值孔径:反应光纤接受光能力的强弱,一般为(0.18-0.24)±0.02 ②归一化截止频率(Vc)和截止波长λc:归一化频率是光纤中最重要的结构参数,表征光纤中传播模式的数 量,对应归一化截止频率的波长为截止波长。 ③模场直径:用来表征单模光纤的纤芯区域基模光的分布状态。一般越小越好,但减小模场直径会增加光的色散。故选取模场直径要全面衡量。 损耗和色散的指标含义 损耗使光能变小,色散使光发生质变,色散是由于光在传输过程中会有不同的模式不同的频率,传输的速度不同,到达终点时间不同从而引起波形畸变的一种物理现象。 色散包含三种:①模式色散:速度不同引起的脉冲展宽(色散最大)②材料色散:材料的折射率随光波频率变化导致传输速度不同(色散次之)③波导色散:光纤的纤芯和包层折射率相差很小,包层中的光在传输一定的距离之后又回到纤芯中传播从而导致传输速度不同(色散最小)。 4、PON网络的原理及基本架构 PON(Passive Optical Network:无源光纤网络), 是一种基于P2MP拓扑的技术,所谓无源是指光配线网(ODN)中不含有任何电子器件及电子电源,ODN全部由光分路器(Splitter)等无源器件组成,不需要有源电子设备。基本原理:PON系统采用WDM(波分复用)技术,使得不同的方向使用不同波长的光信号,实现单纤双向传输。下行数据流采用广播技术,实现天然组网,广播方式:OLT连续广播发送,ONU选择性接收,具体为:①在ONU注册成功后分配一个唯一的识别码LLID(Logical Link Identifier 逻辑链路地址)。②ONU接受数据时候,仅接收符合自己识别码的帧或广播帧。上行数据流采用TDMA时分复用技术,灵活区分不同的ONU数

【最新试题库含答案】中国电信技术岗位笔试题_0

中国电信技术岗位笔试题 : 篇一:中国电信技术岗位笔试题 北京电信技术岗笔试题 必答题部分: 一、英译汉(一篇关于IMS的文章) 二、汉译英(一段关于Internet的简介) 三、填空题 PSTN的中文含义,它用于什么业务,使用的是什么技术; PSTN的结构形式; AAA是对用户完成哪三种功能; STM-1的速率是多少,10Gbps包含多少个STM-1; TDD和FDD分别指什么; CDMA的含义。 四、选择题 基本群路速率; 不是局域网的拓扑结构的是(网状型); 下面那种传输媒体传输速度最快(通信卫星);选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元(STM-1); 我国电话号码的国家号码(86)。 选答题部分: 五、简答题(25选5) TCP与UDP的区别? 路由器工作在OSI的哪一层,其工作流程是什么?

一个关于网络地址如何分配的题; 什么是色散?根据形成原因分为哪三种? WCDMA R4的体系结构,及其各部分的功能? 六、论述题(10选2) 传统电路交换网和软交换网的区别?软交换的主要技术?为什么软交换式电话网的演进方向? CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别? 什么是业务平台?你所了解的业务平台有哪些? 说一下对中国电信“互连星空”的了解? 通信网的发展趋势?举一个技术例子进行说明,并说明该技术在增值业务中的应用 题量:50个选择(50分)+5个简答(25分)+阅读理解(2个大题,共12小题,25分) 10个不定项选择,都是网络,路由,交换基础10个填空,也是基础 翻译了个TCP文档?? 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试,技术类,1小时,50道单选4个附加题,计算机和通信的题目不一样。单选主 要是基础知识,难度不高,范围比较广,但是网络考的很多,象路由,协议之类。 附加题一题10分,如果时间多可以做,1、简单描述网络中转发和重定向。描述JSP Model 2??2、不记得。3好像是如何企业信息化什么的。4是问你做过什么项目取得的成果有什么,你觉得在项目中最关键的东西是什么? 问题三:解释什么叫“透明”?什么叫“网格”?问题四:交换和路由的区别?VLAN的特点?问题五:画一个积分电路和一个微分电路。问

中国电信VIP客户服务经理岗位技能认证标准

VIP客户服务经理岗位技能认证标准 (V2.0 试行版)

中国电信集团公司2012年5月

目录 一、职业概况 (1) 1. 职业名称 (1) 2. 职业定义 (1) 3. 职业等级 (1) 4. 职业环境条件 (1) 5. 职业能力特征 (1) 6. 基本文化程度 (2) 7. 培训要求 (2) 7.1 培训期限 (2) 7.2 培训教师 (2) 7.3 培训场地设备 (2) 8. 鉴定要求 (3) 8.1 适用对象 (3) 8.2 申报条件 (3) 二、基本要求 (4) 1.基础知识 (4) 1.1电信基础知识 (4) 1.2服务礼仪及行为规范 (4) 2.专业知识 (4) 2.1 专业基本知识 (4) 2.2 重点业务知识 (5) 2.3 服务营销知识 (5) 3. 法律知识 (5) 三、工作要求 (6) 1. 四级VIP客户服务经理岗位技能认证标准 (6) 2. 三级(中级)VIP客户服务经理岗位技能认证标准 (8) 3. 二级(高级)VIP客户服务经理岗位技能认证标准 (10) 4. 一级(资深)VIP客户服务经理岗位技能认证标准 (13) 四、比重表 (16) 1. 全国通用试卷知识比重 (16) 1.1四级VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表 (17) 1.2三级(中级)VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表 (20) 1.3二级(高级)VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表 (21) 1.4一级(资深)VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表 (25)

一、职业概况 1. 职业名称 VIP客户服务经理 2. 职业定义 运用维系系统,通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题,通过短信发送、电话外呼、上门拜访及其他互联网方式,向VIP客户(含中高端用户)提供差异化服务,提升客户满意度、忠诚度的人员。 3. 职业等级 共设四个等级,由低到高分别为:岗位技能四级、岗位技能三级(中级)、岗位技能二级(高级)、岗位技能一级(资深)。 4. 职业环境条件 室内、户外、固定工作时间。 5. 职业能力特征 口齿清晰、普通话标准; 具备计算机操作能力及相关系统的处理能力; 思维敏捷、具有一定的听说、判断、理解、表达及应变能力; 熟悉并灵活运用电信基础业务; 具有一定的客户维系以及营销技巧;

中国电信的笔试题库全集

电信基础知识题库 (以下题目可以按填空、判断或简答方式出题,也可以经过变化成为选择题) Asynchronous Transfer Mode(ATM)异步传输模式(ATM)ATM是一项数据传输技术,有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步时分复用基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图象在的各种业务的传送。 ATM技术特点:ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性 二、业务/产品适用围 金融,证券公司,保险公司,制造业,交通运输,政府机构等。 三、业务/产品应用方案与成功案例 通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联,从而实现公司部数据传送、企业服务、话音服务等等,并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术,且接入带宽突破原有的2M,达到2M—155M,因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line,非对称数字用户环路)是一种能够通过普通线提供宽带数据业务的技术,是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉,因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳费等特点而深受广大用户的喜爱,成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。 ISDN(Integrated Service Digital NeTwork)中文名称是综合业务数字网,通俗称为“一线通”。目前网交换和中继已经基本上实现了数字化,即局和局之间从传输到交换全部实现了数字化,但是从局到用户则仍然是模拟的,向用户提供的仍只是这一单纯业务。综合业务数字网的实现,使局和用户之间仍然采用一对铜线,也能够做到数字化,并向用户提供多种业务,除了拨打外,还可以提供诸如可视、数据通信、会议电视等等多种业务,从而将、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。 综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率(2B+D,144kbps)和一次群速率(30B+D,2Mbps)两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道(64Kbps)和一个D信道(16kbps),其中B信道一般用来传输话音、数据和图像,D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。 ISDN(2B+D)具有普通无法比拟的优势:综合的通信业务:利用一条用户线路,就可以在上网的同时拨打、收发传真,就像两条线一样。通过配置适当的终端设备,您也可以实现会议电视功能,把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。高速的数据传输:在数字用户线中,存在多个复用的信道,比现有网中的数据传输速率提高了2-8倍。高的传输质量:由于采用端到端的数字传输,传输质量明显

中国电信知识竞赛题库与答案

中国电信知识竞赛题库 1、问答题中国电信IPTV的业务品牌是什么,中文名称是什么? 本题答案:业务品牌是iTV,中文名称是"宽带互联网视听"。 本题解析:业务品牌是iTV,中文名称是"宽带互联网视听"。 2、问答题 CP/SP短信信息费一般分为哪两种? 本题答案:点播信息费、包月信息费 本题解析:点播信息费、包月信息费 3、问答题中国电信维护骨干分为哪几个级别? 本题答案:集团级、省级、本地网级,共分三个级别。 本题解析:集团级、省级、本地网级,共分三个级别。 4、问答题话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。当检查单项重要话统的百分比指标超标后,是否说明该话统指标一定存在严重问题?是否需要结合其他相关指标来决定进一步处理? 本题答案:不一定 还需要结合考虑故障绝对次数的指标来决 本题解析:不一定 还需要结合考虑故障绝对次数的指标来决定进一步处理。 5、填空题员工对同事、客户、供应商、合作伙伴以礼相待,建立()的合作关系。 本题答案:平等互利

本题解析:平等互利 6、问答题实施差异化移动业务规模发展策略的重点是什么? 本题答案:1)坚持以"天翼"品牌为统领,走品 本题解析:1)坚持以"天翼"品牌为统领,走品牌发展之路; 2)聚焦中高端用户,走有效益发展之路; 3)发挥数据业务优势,走差异化发展之路; 4)发挥中国电信的综合信息服务优势,走融合发展之路; 5)发挥现有客户群优势,迅速渗透,走规模化发展之路。 7、填空题每位员工都有义务对违反本守则的行为,依据公司()()的有关规定及时向监察部门反映。 本题答案:举报、受理 本题解析:举报、受理 8、问答题爱音乐业务下的音乐盒产品有哪些优势? 本题答案:订购铃音操作便捷,更换渠道多样,音乐盒内铃音批量下载价 本题解析:订购铃音操作便捷,更换渠道多样,音乐盒内铃音批量下载价格低,定期自动更换主题。 9、问答题中国电信目前实行几级法人体制? 本题答案:一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各省、市 本题解析:一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各省、市、县(区)分公司均为分支机构,无独立的责任能力。 10、填空题中国联通的英文全称为()。 本题答案:China Unicom

中国电信集团公司招聘考试笔试题真题题库

中国电信招聘考试历年真题汇总整理 题目实际上是不难的,但要有针对性的复习,多练题目是肯定的!建议报考的同学提前做好复习准备,考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找,资料确实不错,比较有针对性,资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的,大家可以去了解一下! 中国电信笔试经验分享一: 前面270+的性格测试,我是真的不想再讲,我也不会讲。不过,270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候,你会不会恨不得自己动手?”,“当你举得任务真的无法完成的时候,你会不会放弃?”之类的就是了。。。 最后60-的行测题,这个真心是很简单,基本上就是看一眼就知道怎么做那种。(其实我们是14:25发的卷子,发完卷子监考不让做题,只让看题,所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了,用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候,刚好做完数字推理和词语推理) 数字推理是一些基本常见的,能不能一眼是看不出,因人而异,考公务员的小伙伴,应该一眼就能看到用什么办法。 没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”,“三段式”什么的统统没考。。。 语言题,不难。而且还把要选词的近义词告诉你了,说白了就是要你选近义词。 计算题很多人说放弃,我觉得真心不对,一定要认真算出来,电信时间超级充裕,你就慢慢算吧,再说,就那几题行测,少做一题得拉开多少分啊?而且,计算题也没考非常难的那种。 图表题。图表题考了两幅图,10题。这个是真心真意的简单,不用计算的,图上可以找答案。最多就是分数比大小,比起中行那个“增幅%”和“增加万”兼职小儿科了。。。

中国电信笔试经验分享二: 90道题,90分钟的测试,不是机考 其中,英语阅读理解一篇,单选10题,电信相关知识20题左右,剩下的就都是行测类的题目(逻辑推理,图形题,言语分析,行政知识等) 楼主客观表示,此次的考试题目难度不算大,重点在于以往学识的累积。建议以后参与电信考试的同学可以稍微加强言语类题目的准备(感觉所占的题目数量多一些) 楼主今天的发挥感觉很不理想(也是因为题目难度相较于参加过的银行类考试相对容易)但感觉很多大神级别的考生会比较能得高分 楼主也全当这些华丽打酱油的经历作为个很好的纪念,为之后参加明年春季的校招补招培养好积极的心态,简单的笔经分享 中国电信笔试经验分享三: 9:30-9:45 填报志愿,把志愿涂在答题卡上。 9:45-11:15 100道行测题,有数字推理、计算题、常识题、资料分析、逻辑推理、图形推理之类的。题不难,但时间还是有些紧的,因为要涂卡。 很多题是之前做过的: 1、一个老头有很多儿子,老头死后把财产平分n份,大儿子拿走1份和剩余的十分之一,二儿子拿走2份和剩余的十分之一,三儿子拿3份和剩余的十分之一,。。最后每个儿子分到的财产一样多,问老头有多少儿子?

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