开盘常规流程
开盘活动流程
开盘活动流程一、活动前准备。
1.确定活动主题，在开盘活动之前，首先需要确定活动的主题，主题应与楼盘特色和定位相符，能够吸引目标客户群体。
2.策划活动内容，根据活动主题，策划活动内容，包括开盘仪式、展示楼盘特色、推介优惠政策等环节。
3.制定预算，根据活动内容和规模，制定详细的预算计划，包括场地租赁、物料采购、活动策划等费用。
4.准备宣传材料，设计制作宣传海报、折页、宣传册等宣传材料，以便在活动前进行宣传推广。
5.确定活动时间和地点，根据楼盘的实际情况，确定开盘活动的时间和地点，以便进行后续的宣传和邀约工作。
二、活动宣传推广。
1.线上宣传，通过楼盘官方网站、社交媒体平台等渠道，发布活动预告、邀约客户参加开盘活动。
2.线下宣传，在楼盘周边设置宣传展板、拉横幅、派发传单等方式，吸引周边居民和过往行人的关注。
3.邀约客户，通过电话、短信、微信等方式，邀约潜在客户参加开盘活动，并提前预约看房。
4.媒体宣传，邀请当地媒体进行报道，提高活动的知名度和曝光率。
三、活动当天流程。
1.开盘仪式，在活动当天，安排开盘仪式，由开发商代表致辞，介绍楼盘基本情况和特色。
2.展示楼盘，安排专业销售人员带领客户参观样板间、样板房，详细介绍楼盘的户型、装修标准等信息。
3.推介优惠政策，在活动现场，推介楼盘的优惠政策，包括首付比例、贷款利率、赠送礼品等内容。
4.互动环节，设置互动游戏、抽奖环节，增加活动的趣味性，吸引客户参与。
5.签约购房，为有购房意向的客户提供签约服务，安排专业销售人员进行现场咨询和解答。
6.客户回访，活动结束后，及时对参与活动的客户进行回访，了解他们的购房意向和需求，做好后续跟进工作。
四、活动总结与跟进。
1.活动总结，对开盘活动进行总结，包括活动效果、客户反馈、销售业绩等方面进行全面评估。
2.客户跟进，针对活动中产生的购房意向客户，及时进行跟进工作，提供个性化的购房咨询和服务。
3.宣传推广，根据活动的效果和客户反馈，及时调整宣传策略，提高楼盘的知名度和美誉度。
开盘活动流程 -回复
开盘活动流程-回复【开盘活动流程】是指在房地产新楼盘销售中，为吸引客户，推动销售的过程中所进行的一系列活动。
下面将一步一步回答关于开盘活动流程的问题。
一、开盘前准备阶段1.确定开盘日期：在确定开盘日期之前，开发商需要进行市场调研，分析目标客户群体，并与市场研究公司合作，以确定最佳的开盘日期。
2.产品准备：在开盘前，开发商需要完成房屋的开发、装修和交付等工作，并依据房屋的特点和目标客户群体，制定合适的营销策略与推广材料。
二、宣传和预售阶段1.媒体宣传：利用广告、新闻稿、微博、微信等渠道，对即将开盘的楼盘进行宣传，提高公众的关注度。
2.线下推广：组织楼盘的样板房参观，举办预售会，邀请潜在客户参与，并提供专业的咨询和解答。
3.开放式日：在开盘前，开发商通常会提前几天举办开放式日，并向感兴趣的消费者提供免费的参观和咨询服务。
三、开盘活动当天1.现场布置：保持现场整洁、温馨，根据主题和品牌元素进行布置。
设置展示区、咨询区、签约区等功能区域，并且配备专业的工作人员。
2.签到和登记：参与开盘活动的人员需要进行签到和登记，获取参观资格或购房资格。
同时，开发商还可以借此机会收集客户数据。
3.楼盘介绍：开发商派遣销售人员进行现场楼盘介绍，并提供楼盘的户型、地理位置、装修风格、价格等详细信息，并解答客户的问题和疑虑。
4.购房咨询和解答：为潜在客户提供购房相关信息，解答房屋贷款、交易流程等问题，并提供购房优惠政策以及购房意向登记表等材料。
5.购房登记：对有购房意向的客户进行登记，并提供相应的购房优先权或购房顺序安排。
6.签约环节：对于购买决策已成的客户，开发商提供签约环境和专业人员，协助客户完成购房合同的签署和交付相关证件。
四、开盘活动后的跟进1.售后服务：开发商提供售后服务咨询和支持，并安排专人负责与客户的后续沟通和需求反馈。
2.回访和客户满意度调查：开发商通过电话、短信或邮件等方式主动回访客户，并征求对开盘活动和购房过程的评价，以改进和提升服务质量。
房地产项目开盘的现场工作
房地产项目开盘的现场工作1. 引言随着城市发展和人口增长，房地产市场一直保持着持续繁荣的态势。
房地产开发商为了吸引客户，提高销售额，通常会组织一系列开盘活动。
这些活动包括项目开盘仪式、现场展示、销售咨询等。
本文将探讨房地产项目开盘的现场工作，介绍其中的流程和注意事项。
2. 开盘仪式房地产项目的开盘仪式是一项重要的活动，标志着项目正式向公众开放销售。
通常由开发商组织，吸引了政府领导、行业专家、媒体代表等来参加。
开盘仪式的举行时间、地点、规模和形式可能各异，但都需要遵循一定的程序。
以下是一个典型的开盘仪式流程：•开幕致辞：由项目负责人或开发商代表发表开幕致辞，介绍项目的背景、特色和销售情况，展示项目的卖点。
•外宾致辞：邀请政府领导、行业专家等发表致辞，对项目的贡献和意义进行评价和肯定，增加项目的形象和认可度。
•剪彩仪式：由政府官员、开发商代表等共同剪彩，象征项目正式开放。
•现场表演：为了增加仪式的庄重和娱乐性，可以邀请艺术团体或娱乐公司进行现场表演，吸引观众的关注。
3. 现场展示开盘仪式后，房地产项目通常会开展现场展示，以吸引潜在买家的关注和购买欲望。
现场展示一般包括以下内容：•样板房展示：开发商会营造出一个或多个样板房供客户参观，展示项目的户型、装修风格和品质等。
样板房一般会根据不同户型来进行设计和布置，以满足不同客户的需求。
•模型展示：为了更直观地展示整个项目的规划和布局，开发商通常会准备一个项目的模型，供客户观看。
模型可以帮助客户了解项目的整体情况，包括建筑风格、绿化景观、公共设施等。
•销售咨询：在现场展示区域，开发商会安排专业销售团队提供咨询与解答客户的问题。
销售人员要了解项目的详细信息，包括房屋面积、价格、配套设施、物业管理等，以便能够满足客户的需求和提供专业的建议。
•媒体报道：在现场展示的过程中，开发商通常会邀请媒体进行报道，以提高项目的知名度和曝光率。
开发商可以与媒体进行合作，提供相关的图文资料和采访机会，以便让更多的潜在买家了解到项目的信息。
房地产项目开盘流程全
房地产项目开盘流程全随着经济的发展和城市化进程的加快，房地产市场逐渐成为一个吸引众多投资者的领域。
房地产项目开盘是房地产开发商所进行的一项关键性工作，开盘的成功与否往往决定了房地产项目在市场上的销售和竞争力。
本文将介绍房地产项目开盘流程的全过程。
一、策划准备房地产开发商在决定要开发某个项目的同时，也需要对该项目进行一系列的策划准备工作。
这些工作包括市场调研、土地储备、可行性研究和项目规划等，以确保项目能够在市场上成功销售。
二、环评审批在确定项目的具体规划和建设方案之后，房地产开发商还需要向政府部门提交项目环境影响评价报告，以获得环评审批。
通过环评审批之后，房地产开发商才能正式启动项目的施工。
三、营销策划营销策划是房地产项目开盘的关键步骤之一。
开发商需要对项目进行全面的营销策划，包括定位目标客户、制定销售策略、确定销售价格和销售渠道等，以确保开盘销售的顺利进行。
四、开盘准备开盘前，房地产开发商需要进行充分的开盘准备工作。
这些工作包括将项目打造成有吸引力的样板房和实景展示区，制作销售资料和宣传材料，安排人员和装备等，以确保开盘现场的顺利进行。
五、预售许可证在开盘前，房地产开发商还需要向政府部门申请获得预售许可证。
预售许可证是开发商售卖房屋的法定证明，没有获得预售许可证，开发商不能进行现房销售。
六、售楼现场开发商在售楼现场需要配备足够的工作人员，进行客户服务和咨询解答。
同时，开发商还需要在现场设立销售中心和样板房，对项目进行宣传和现场销售。
七、销售成交开发商在开盘之后，如果客户对项目感兴趣，就会进行项目的选房和认购。
如果买家认购的房子的款项在规定时间内到位，开发商就会与买家签订房屋买卖合同。
至此，房地产项目的开盘流程完成。
总之，房地产项目开盘流程繁琐而重要，开发商需要在项目的策划、环评审批、营销策划、开盘准备、预售许可证、售楼现场和销售成交等各个环节中进行精细的计划和安排，以确保项目在市场上的成功销售和竞争力。
策划楼盘开盘仪式流程
策划楼盘开盘仪式流程楼盘开盘仪式是一个非常重要的活动，对于楼盘的销售和宣传起着至关重要的作用。
一个成功的开盘仪式可以吸引更多的潜在购房者关注和参与。
开盘仪式的流程可以分为以下几个环节：1. 剪彩仪式：开盘仪式通常以剪彩仪式开始。
开发商邀请重要人士或合作伙伴来主持这一环节，同时还要邀请一些媒体进行报道。
剪彩仪式是开盘仪式的高潮部分，它象征着新项目的正式启动。
2. 招商推介：开盘仪式的下一个环节是招商推介。
开发商会邀请一些内部销售代表，通过讲解楼盘的优势、户型和价格等信息，吸引潜在购房者的关注。
招商推介环节还可以组织一些互动游戏或抽奖活动，增加购房者的参与度。
3. 展示样板房：展示样板房是开盘仪式的重要一环，通过展示装修精美的样板房，给购房者一个直观的感受。
开发商可以安排专业的导购人员，为购房者解答疑问，同时还可以提供茶水和小吃等款待。
4. 签约环节：如果购房者对楼盘感兴趣并满意，他们可以选择和开发商进行签约。
签约环节一般安排在开盘仪式的最后，购房者可以与销售代表或相关工作人员进行意向书或合同的签署。
5. 社交活动：开盘仪式可以安排一些社交活动，比如提供茶歇、购房者交流会或楼盘周边的参观等。
这些活动不仅可以增加购房者和开发商的互动，还可以为购房者提供了解楼盘周边环境的机会。
开盘仪式的流程可以根据具体楼盘和市场需求进行调整，但以上环节是相对基础的流程。
开发商还可以根据不同的定位和策略，增加一些特色环节，比如开发商的介绍、现场推广和特价优惠等。
总之，一个成功的开盘仪式需要有准备充分的策划和组织。
通过精心安排每个环节，确保活动的顺利进行，并给购房者留下美好的印象和体验，从而达到吸引购房者的目的。
房地产项目开盘流程
开盘流程一、活动前的媒体宣传在楼盘举办开盘活动前，为了当天的活动波及的范围愈广，信息的发布面更大，常借助大众媒体进行活动举办的信息告知，一般楼盘普遍采用报纸作为主要的宣传工具，具体方案另附。
二、日程安排方案1、开盘前20：拟开盘/庆典活动方案，交甲方审批；联系庆典公司，提出活动操作要求，由庆典公司撰写庆典活动方案；2、开盘前15天：人员分工的确定，并实施责任到“户”，活动费用到位；4、开盘前14天：活动所要邀请人员的确定，主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定。
开盘活动当天宴会，确定宴会的人数、宴会的地址，并联系酒店进行预定活动当天的甜点饮料，确定冷餐会所需食物、水果的种类、数量，并进行购买5、开盘前12天：请柬数量的确定、填写来宾赠送礼品数量的确定、购买6、开盘前11天：庆典活动人员的确定，礼仪小姐、主持人（演员）、锣鼓队、军乐队等的选定。
工程资料的准备，并交付主持人进行熟悉7、开盘前7天：空飘气球、拱门、喷绘画面等确定并制作；未来7天天气预报的查询8、开盘前6天：开盘所需装饰材料的准备活动请柬的发送选房庆典的提前告知9、开盘前5天：庆典活动各个硬件设备由庆典公司准备好，空飘气球、拱门等制作好。
10、开盘前4天：活动现场场地的平整、打扫、活动当天所需用品如杯子、水果、饮料等的购买活动当天各个环节负责人的再次确定活动所需电压的确定（专人负责）以防开盘当天突然停电，动力发电机或材油发电机的准备短信通知11、开盘前3天：活动现场的装饰开始制作电视、报纸等广告发布来宾确认短信通知12、开盘前2天：售楼部现场装饰到位（礼仪公司负责）工地现场花卉装饰、广告布幔到位活动休息区的准备与划分，包括选房区、公布区、礼、奖品区、财务收款区、领导休息区、来宾休息、等候区、接待区、冷餐会区域、演艺区等活动各个环节的检查，短信通知开盘流程预演13、开盘前1天：开盘所需工程的到位，气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘等的施工（庆典公司晚上完成）向庆典公司提供相应的设备如水、电等活动休息区的布置，水果、饮料等的到位礼、奖品到位、人员分工再次落定短信通知活动结束，如有宴会，由甲方负责人邀请相关人员到预定的酒店就餐。
房地产开盘方案及流程
房地产开盘方案及流程一、开盘方案。
1.1 前期准备。
首先呢，咱得把房子收拾得漂漂亮亮的。
这就好比姑娘出嫁，得打扮得美美的。
样板房得精心设计，要让购房者一进去就有那种“哇塞”的感觉，仿佛看到了自己未来幸福的家。
家具的摆放、装修风格都得花心思，现代简约风或者欧式豪华风，得根据房子的定位来。
宣传工作可不能马虎。
什么海报、宣传单页，都得做得吸引人。
文案不能干巴巴的，得像讲故事一样。
比如说这个房子周边的配套，不能只说有学校、商场，得说“您看啊，您家孩子以后上学就在家门口，走几步就到，多方便。
商场就在附近，您要是想逛街购物，那就是分分钟的事儿，就像从自家后院到前院那么容易”。
线上的宣传也得跟上，微信公众号、抖音啥的，都可以发些房子的视频和图片，把房子的亮点都展示出来。
1.2 定价策略。
定价可是个技术活。
不能定得太高，把购房者都吓跑了，那就成了“竹篮打水一场空”；也不能定得太低，毕竟咱也要赚钱的嘛。
得去调研周边的房价，看看竞争对手的价格。
要是咱们的房子有独特的优势，比如小区环境特别好，那可以稍微高一点，但也得在合理范围内。
可以搞一些不同的户型、不同的楼层有不同的价格梯度，让购房者有更多的选择。
二、开盘流程。
2.1 签到入场。
开盘当天，要安排专门的工作人员在门口负责签到。
可以给购房者发个小礼品，像小扇子或者小香囊之类的，让人感觉心里暖暖的。
现场的布置要有氛围，音乐放起来，气球彩带都不能少。
购房者一进来就感觉热热闹闹的，像参加一场盛大的聚会。
2.2 项目介绍。
然后呢，有专门的销售人员或者主持人来介绍项目。
这个介绍不能是照本宣科，得生动有趣。
比如说小区的绿化，不能只说绿化面积是多少，得说“您看啊，咱们小区就像一个大花园，到处都是绿树成荫，花开的时候那叫一个美，您就像住在公园里一样”。
还要介绍房子的户型、建筑材料等细节，让购房者了解得清清楚楚。
2.3 选房环节。
到了选房环节，这可是关键。
可以采用摇号或者排队的方式。
如果是摇号，那要保证公平公正，就像抽奖一样，全看运气。
房地产项目策划之楼盘开盘仪式流程及活动方案控制
房地产项目策划之楼盘开盘仪式流程及活动方案控制楼盘开盘仪式是房地产项目中一个重要的环节，能有效提升项目知名度并吸引潜在购房者的关注和参与。
下面是一个关于楼盘开盘仪式流程及活动方案的控制建议，供参考：一、开盘仪式流程1.主持人开场致辞主持人向来宾和参与者介绍开盘仪式的意义和活动安排，适度引入项目的特点和亮点。
2.祝福仪式邀请一位相关领导或知名人士上台致辞祝词，为楼盘开盘仪式和后续销售工作祈福。
3.楼盘介绍制作精美的宣传片或PPT，展示楼盘的规划、设计、特色等信息，对项目进行全面介绍。
4.客户分享邀请已购房的客户代表上台分享他们购房的理由和体验，增强信任感和购房欲望。
5.开盘仪式相关领导或项目负责人现场宣布楼盘正式开盘，拉开销售序幕。
6.破土动土仪式由相关领导或项目负责人现场进行破土动土仪式，象征项目正式动工。
7.项目展示开放样板房和现场展示中心供参观，提供充分的销售资料和工作人员进行详细解答。
8.互动环节开展互动游戏、抽奖活动等，吸引参与者参与并互相交流，增加活动的趣味性和互动性。
9.茶歇提供茶点和小吃等，方便参与者休息和社交，加强沟通交流。
二、活动方案的控制1.定制精美活动物料活动物料包括开盘仪式手册、会议背板、台历、礼品等，统一风格、高质感，体现楼盘品牌形象。
2.采用高水准的活动演出派发舞蹈表演、音乐演奏等精彩节目和嘉宾互动，提升活动的氛围和专业度。
3.组织专业的活动团队活动团队应由专业的活动策划、执行人员组成，确保活动流程顺利进行，并配备相应的设备和技术支持。
4.制作精美的活动场地装饰根据楼盘的特点和主题进行精心布置，如现代简约、豪华典雅等风格，以吸引参与者的目光。
5.发放个性化的活动礼品为参与者准备特色、实用的活动礼品，可以与楼盘的形象和特色相符合，增加客户的好感度和留念价值。
6.定制个性化互动活动内容根据楼盘的特点和目标客户群体，设计有趣、富有参与性的互动活动，如投票评选、创意摄影等，提升参与者的体验感。
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开盘常规流程
房地产开盘主要实现以下目的：营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销；加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力；继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。
▌一、开盘前相关筹备事项
1.开盘前提条件
（1）销售法律手续完备；（2）工程形象良好；（3）现场包装到位；（4）宣传资料齐备；（5）销售资料齐备。
2.准备事项
（1）确定开盘形式（包括时间）；
（2）明确通知方式、时间和口径；
（3）确定选房地点；
（4）制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排；
（5）确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的宿食问题）；（6）现场包装和物料；
（7）代理商和发展商的分工细化；
（8）清楚开发商销控单位情况；
（9）确定选房礼品。
3.开盘的主要形式
（1）抽签VS排队
抽签：蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正；
（2）认筹定顺序VS开盘定顺序
筹定顺序：提前对客户意向度进行把握。
（3）注意事项
注意通知时间的把控，避免制造排队现象，避免形成客户间不公平的心理；对提前销控做好“托”的工作。
4.开盘流程图
5.人员安排
(1)项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场；
(2)每一环节一定安排有经验的为负责人（即组长），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作（即前面环节按什么凭据进入下一环节）；
(3)提前设置危机处理小组。
▌二、各区域现场把控要点
1.签到区
由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。
时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况有些许变动）。
签到方式：先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）。
岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。
应领取的资料：《置业指南》（包括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）、《购房须知》（告知客户一次性或按揭的相关手续办理）、《购房卡》（用于选房时确定房号销控信息，同时可用于完善客户基本资料）。
（其中《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写，以加快财务区和签约区的填写速度）
注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）万科明确，一定要有委托书或直接在现场填写。
之前有案例是夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）
新客接待：设置新客接待处，在选房结束之后进行选房；（避免客户未签到就进入）
签到区人员、物料盘点
人员：负责签到&负责核对&负责填委托书&派资料&保安
重点物料：客户签到表（如有认筹名单则提前填好）；序号贴（如已排好顺序则不需序号）；购房卡（销控用）。
2.休息区
一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。
（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等，避免细节不足）
协助等候工作：可提供小表演/主持人负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区协助客户选房
岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制；（提醒客户确定好加名更名，提供银行服务，说明相关事项）
注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”
3.等待区
主持热场：一般会邀请活动公司专业主持进行热场工作，但主持人对客户选房顺序意识不足，需要有世联人员监控；
注意事项：作为休息区与选房区之间的过渡空间，一方面可以更好控制客户进入选房的速度，另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间。
协助工作：该区域主要用于协调进入选房区人员的情况，并完成提前复印的工作；
岗位工作职责：分清批次控制选房人群，与休息区和选房区的工作人员相互协调；
有关叫号工作：一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）；需与销控区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；
注意事项：协调客户秩序，避免客户等候时间过长
服务接待：在签到区、等候区一般设置迎宾小姐，提高项目形象；
等候区人员、物料盘点
人员：负责叫号&负责复印
重点物料：复印机；空白的认购卡（以防客户在休息区丢失）。
由于华府营销中心是在10楼，因此在进入选房区之间还有一个次等候区进行人员的协调与进入次序。
4.选房区
尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过长
选房流程：选房——由销售代表领到销控区——总销控把其中一个销控贴贴在购房卡上，并把另一个传递给贴点员，签字确认——贴点员进行贴点，审核员进行审核登记——全部资料交由传单员，进入财务区；
岗位工作职责：主要以销售代表的逼定工作为主，策划人员主要负责协助销控工作；
有关销控工作：注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销控贴的混乱；有时为了造场，会造成小小的“混乱”；
注意事项：现场需有“重量级”人物进行“踢客”和协调的工作；客户迎接时可以以礼宾的形式。
选房区人员、物料盘点
人员：销售代表&总销控员&副销控员&总销控员&保安
重点物料：图纸等销售工具；销控表（粘贴被销控的房号贴、销控贴）；（一式两份，一份直接贴客户购房卡，一份进行销控登记）；价格公示板（销控板）；辅销控登记表（手写登记被销控的房号）。
5.财务区
财务区与销控区之间应尽量缩短流线，避免客户犹豫思考，同时由于万科收据需要在网上打印，因此还应做好前期的电脑准备工作。
协助工作：传单员从销控到财务到签约之间对资料的传递工作（4人以上）；同时有工作人员把控财务区的收据打印速度（人多时形成排队等候）；
岗位工作职责：不解决客户疑虑，快捷完成客户下定工作，尽快进入签约区；应领取的资料：定金收据、合同附图、（户型差异）（该三项资料和购房卡、优惠登记表等其他资料一起，均有传单员进行传递）；
注意事项：传单员应确保资料的完整性，并确保资料全由传单员拿着（以前万科有出现客户销控完之后不交定金就走了）。
财务区人员、物料盘点
人员：财务人员&传单员&协调员&资料派发员&保安
重点物料：收据、合同附图、（户型差异说明）
6.签约区
作为最容易“塞车”的区域，该区域对填写的速度和准确性有较高的要求；同时万科是在网上直接签约，因此前期需对电脑检控；
协助工作：区域负责人对签约速度的把控，协调签约次序，同时有传单员（2个以上）传递等候区与签约区之间的资料；
岗位工作职责：主要签约人员为万科财务工作人员，世联主要负责审核工作；由于签约工作任务较重，因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区，保证舒适度；等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序；
注意事项：在签约等候的时间段一般较临近中午，因此适当的午餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要；同时签约区需有解答疑问的较专业人士，避免客户签约时间过长；（签约资料不允许涂改）。
签约区人员、物料盘点
复核工作：收据、认购卡（销控房号）、优惠登记表（认筹）、合同附图、交楼标准、重要提示、身份证（原件、复印件）、服务反馈单；
客户签名资料：合同附图、交楼标准、重要提示、服务反馈单、补充协议、商品房认购书、授权书；
打印资料：补充协议（一）、商品房认购书Ø填写资料：补充协议（二）
注意事项：万科规定，签订《商品房认购书补充协议（一）》后不接受更改付款方式、更名（加名、减名、转名）的申请，因此需要在休息时的时候就提前让客户考虑。
7.复核区
注意避免客户未进入总复核就直接离去。
协助工作：传单员从签约区到复核区对资料的传递，总复核人员协助核对，并由万科工作人员签字复核确认工作；
岗位工作职责：确保客户资料的完整性和准确性；
应给客户的资料：认购书客户联、定金收据、补充协议客户联、置业指南、礼品
应收取资料：身份证复印件、认购书、补充协议、授权书
复核区人员、物料盘点
▌三、开盘总结
1.开盘存在问题
人流控制问题：未做好客户拦截工作，客户未签到就进入；选房现场把控不严，客户和其他人员可以随意进出；
时间控制问题：从签到到选房时间的把控（一般会延迟一个钟头），避免时间太长导致客户等候过久，引起不满。
财务、签约的塞车问题；
物料筹备问题：对开盘当天的到场客户数量估计错误。
椅子数量不够，自助餐的数量也不够；Ø现场调度问题：选房等候区的调度缺少专人把控，选房当天的等候区调度交给主持人；危机处理未及时；
客户到场数量：整个选房流程太长，场地空旷，加上到场客户不多，导致选房现场比较冷清，不能形成热销的氛围；如遇解筹客户过少，尽量集中客户在选房区，进行旺场（同时call客）；
提前通知客户事项不明确：包括准备身份证、需本人到场，不能到场需填写委托书；
2.开盘启示
流程标准化：万科非常关注选房流程的标准化，注重选房流程的每个细节（同时销控用的是销控贴而非无碳复写的销控单，避免了重复的可能）；
客户满意度方面：如在休息区设置服务台，为客户提供早餐和饮料；并准备应对恶劣天气（现场搭了帐棚避雨）；中午为签约客户准备汉堡包等；
科技化程度：万科在财务区和签约区准备了笔记本电脑和打印机，直接打印客户的认购资料，同时在网上房管局现场备案，打印《认购书》。
各环节相互协调性较强：为避免签约工作压力，有关银行按揭、加名更名事宜应在选房前就提醒客户确定，避免“塞车”。
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