2016公需科目考试“执行力”试题(87分)Word版
2016专业技术人员执行力及创新服务力试题答案
1.执行力对个人而言执行力就是（）。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力对企业而言执行力就是（）。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3.执行力简单来说就是（）。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力4.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。
(单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力5.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。
(单选 )A原始B加工C完整D重要11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
2016公需科考试答案
2016公需科考试答案近年来，公共基础科目已经成为了各大国家公务员考试中的重要科目之一。
2016年的公需科考试也不例外。
这次考试难度较大，许多考生都遇到了不小的挑战。
以下是本人整理的2016年公需科考试答案，仅供参考。
第一部分：行测安全防范与应急处理1.B2. D3. B4. C5. C2.C7. C8. D9. B10. A简答题第一题1.习惯是人们既有的、经常重复并可以在一定程度上影响其行为的某种性质。
2.养成好习惯可以让人变得更加自律，提高工作效率和工作质量。
3.养成好习惯有以下几个步骤：1.制定目标2.制定计划3.培养强烈的内在动力4.克服困难，继续行动5.巩固和强化习惯第二题社会物质文明的进步既带来了人们生活方式的变化，也带来了人们生活环境的变化。
在人们追求物质文明的同时，也要充分意识到环境保护的重要性。
我们应该采取以下几种措施：•推广低碳环保理念，鼓励人们使用环保的交通工具，例如步行、骑车和公共交通工具。
•严格执行环保法律法规，对环境违法行为进行惩罚，起到震慑作用。
•建设生态城市，采用可持续能源，建设中央商务区和鼓励绿色农业等。
•加强环保宣传，让人们充分了解环保知识，树立正确的环保意识。
第二部分：面试自我介绍各位面试官，我叫张三，来自XX省，本科毕业于XX大学，主修XX专业，从事XX行业已经XX年了。
我为人稳重踏实，勤奋好学，有很强的责任心和团队合作精神。
我一直坚信：只有在不断学习、不断探索和不断努力的道路上，才能不断提高自己，完成更高的目标。
项目经验我曾经参与过企业XX项目的开发。
在这个项目中，我主要负责的是XX部分的开发工作。
在这个过程中，我学到了很多，并且取得了非常好的业绩。
我们的团队克服了困难，按照项目计划顺利完成了开发工作，并获得了客户的高度认可。
为什么选择公务员这个职业我一直想在自己的工作中贡献自己的力量，让自己的能力更好地服务于社会。
作为一名公务员，我可以在政府机构中工作，对社会产生更大的影响力。
2016公需科目考试“执行力”试题(82分)详解
.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
执行力考试试题
执行力考试试题学习课程：让下属100%执行的领导艺术单选题1.后果对行为的影响，是前因对行为影响的回答：正确1. A 两倍2. B 三倍3. C 四倍4. D 五倍2.下列行为中正确的是回答：错误1. A 在评估过程只设定极少的优胜者2. B 试图将正强化毕其功于一役3. C 认为自己喜欢的东西，别人未必一定会接受4. D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励3.入职培训的最重要目的应是回答：正确1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能2. B 让员工了解企业文化3. C 使员工事先知道并认同企业的要价4. D 考查员工个人能力4.绩效评估优于绩效考核的原因是回答：正确1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区2. B 员工的失误并非是定期发生的3. C 员工支付不够就能及时指出4. D 以上都正确5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是回答：正确1. A 公司发展全面2. B 公司不要让自己有危机感3. C 上司具备优良作风4. D 福利多6.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是回答：正确1. A 员工不相应提高付出，也没有什么损失2. B 积极应付，但马上又恢复原状3. C 提升执行力意味着对员工提高要求，抬高要价4. D 单方面抬高要价，员工回报不增加，提升执行力不划算7.在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易回答：正确1. A 自己应支付也能支付时2. B 得到好处时3. C 不会减少自己的收益时4. D 以上都正确8.下列中不属于上司对下属常见的期望的是回答：正确1. A 自动自发2. B 追求效率3. C 指出自己管理上的不足4. D 没有任何借口9.人们只会做回答：正确1. A 被期望的事2. B 被命令做的事3. C 受到奖励的事4. D 受到惩罚的事10.导致不期望的行为出现的情况不包括回答：正确1. A 对坏行为负强化2. B 适当的惩罚3. C 消退4. D 对坏行为正强化11.公司与员工交易时代表的是回答：正确1. A 个人2. B 总经理3. C 法人实体4. D 董事长12.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是回答：正确1. A 理性的2. B 陈述性、描述性的3. C 评价性、结论性的4. D 既往不咎13.下列关于辅导面谈的说法中错误的是回答：正确1. A 没有监督的行为是难以达成或改变的2. B 当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为3. C 奖励行为改善的时机很关键4. D 解决问题的方式可以没有具体的时间14.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以回答：正确1. A 绩效评估2. B 辅导面谈3. C 绩效考核4. D 述职报告15.下列关于员工期望管理的说法错误的是回答：正确1. A 对于员工的合理期望，要尽量地满足2. B 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除3. C 让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望，可以创建和信守心理契约的基础4. D 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通。
专业技术人员执行力及创新服务力习题及答案
第一局部一单项选择1、构建执行人才储藏属于执行力管理中的CA心态B工具C角色D流程2一个组织执行力的强弱，取决于组织的整体素质和合力。
这反映了CA事业心、责任感是执行力的思想保证B言必行、行必果是执行力的诚信保证C队伍素质和组织精神是执行力的人员保证D根底工作是执行力的条件保证3 管理的规可以借助不同的方式来实现，其中效果最好的解决方法是依靠DA口头沟通B沟通C会议沟通D系统和体系4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神，容易出现哪种执行力问题 BA执行缓慢B执行走样C执行中的隐性不作为D执行中职责越界5塑造和强化创新求变的思维，不包括CA强化工作主动性B强化员工的自由性C强化思想开放性D强化工作回应性6专业技术人员把研究对象的各个局部结合成一个有机整体进展考察和认识的技能和本领，指的是C A学习能力B分析能力C综合能力D想象能力7文化是社会价值系统的综合，其主要特性不包括BA普同性B单一性C继承性D时代性8与上级相处的过程中，下面哪种做法是不正确的CA爽快承受上级部署B少发牢骚多提建议C事无巨细都要报告D承受批评要诚恳二多项选择1 根据执行者的构成不同，将执行力分为ABCA组织执行力B群体执行力C个体执行力D制度执行力2、一个组织执行力包括四个核心要素，其中真正核心的容是ABCDA心态B工具C角色D流程3 在组织中，执行与管理密切相关，假设把组织管理分为三个层次，那么通常包括ABCA决策层B执行层C业务层D操作层4 关于执行力的涵义，正确的选项是ABCDA是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。
B是理解、把握上级意图和精神的能力。
C是下级在上级的领导下，产生符合上级要求的行为能力。
D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力。
5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区，其中心态误区包括ABCDA自以为是，认为上级决策不合理。
B不授权，什么事都亲力亲为。
C爱找借口和推卸责任。
D自命清高，摆架子。
2016公需科目考试“执行力”试题（82分）详解
2016公需科目考试“执行力”试题（82分）详解第一篇：2016公需科目考试“执行力”试题(82分)详解.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
(单选)A 韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选)A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
A 责任心B主动性C创造力D领导力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选)A服从法则单选)(B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
(单选)A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选)A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分 C能力要素D环境要素14.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
执行力有关的考试题及答案
执行力有关的考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 执行力是指将______转化为______的能力。
A. 目标，结果B. 计划，行动C. 想法，实践D. 资源，效益答案：A2. 以下哪项不是提高个人执行力的关键因素？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的监督D. 持续的学习答案：C3. 在团队中，执行力的强弱往往取决于______。
A. 团队领导B. 团队成员C. 团队文化D. 外部环境答案：A4. 执行力的提高不包括以下哪项？A. 增强责任感B. 提高工作效率C. 减少团队合作D. 明确任务优先级答案：C5. 执行力的缺失会导致以下哪种情况？A. 目标达成B. 资源浪费C. 员工满意度提高D. 客户满意度提升答案：B6. 执行力与以下哪项没有直接关系？A. 决策能力B. 创新能力C. 领导能力D. 沟通能力答案：B7. 以下哪项是提高执行力的有效方法？A. 增加工作时间B. 减少任务数量C. 提高任务难度D. 明确任务目标答案：D8. 执行力的提高与以下哪项无关？A. 个人能力B. 组织结构C. 市场环境D. 企业文化答案：C9. 执行力的提高不包括以下哪项？A. 增强自我激励B. 减少外部干扰C. 增加任务复杂性D. 提高决策速度答案：C10. 以下哪项不是执行力的衡量标准？A. 任务完成度B. 资源利用率C. 员工满意度D. 客户反馈答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 提高执行力需要考虑的因素包括哪些？A. 明确的目标B. 有效的资源分配C. 适当的激励机制D. 良好的沟通渠道答案：ABCD12. 以下哪些是执行力强的个人特征？A. 强烈的责任感B. 高效的时间管理C. 持续的自我提升D. 良好的团队协作答案：ABCD13. 执行力的提高可以通过以下哪些方式实现？A. 培训和教育B. 流程优化C. 技术应用D. 领导力提升答案：ABCD14. 以下哪些是影响团队执行力的因素？A. 团队领导的风格B. 团队成员的能力C. 团队文化和价值观D. 外部市场的竞争答案：ABC15. 执行力的缺失可能导致哪些后果？A. 目标无法达成B. 资源浪费C. 员工士气低落D. 客户流失答案：ABCD16. 执行力的提高只与个人有关，与组织无关。
2016年公需科目考题和答题库
一、判断题(每题2分)1.行动的价值体现于迅速。
√正确错误2.运用学习结果，追求体验过程是为了厘清自我。
√正确错误3.重塑现实是获取价值、体验成就、感受结果的过程。
√正确错误4.你眼中的世界是你内心世界的真实呈现。
√正确错误5.日常生活中人们行为体现出的本能、情绪、道德意志力较少，而决定、开悟意志力较多。
×正确错误6.一个人之所以产生情绪与他的修养和他人的管理能力有关。
×正确错误7.注意力因拒绝拥有而被吸引。
×正确错误8.注意力是创造一切的能量。
×正确错误9.授权是有效运用时间的方法。
许多授权者认为，授权是所有时间管理问题中，对他们工作影响最大的问题√正确错误10.所谓高效时间，是指一天中思维能力、活动能力最旺盛的时间√正确错误二、单项选择(每题2分)11.真决定的表现是（）.BA.表达决心B.马上行动C.深思熟虑12.一个人在社会上成就与他掌控( )意志力的能力成正比。
CA.情绪和开悟B.决定和道德C.决定和开悟13.不真诚的表现是（A）不真诚。
A.接纳B.排斥C. 融合14.信念是一种思考形式，它在(C)着现实。
A、创造B、诠释C、创造并诠释15.实现目标的过程就是一种(B)成交的行为过程。
A、遇缘B、促缘C、结缘16.一个不能主动(A )的人，一定是被别人管理的人。
A、自我管理B、自我约束C、约束他人17.( B)是解决一切问题的不二法门。
A、逃避B、担当C、对抗18.相信下属，( B)是领导者做好时间管理的能力之一。
A、不管不问B、不做干扰C、任其所为19.专心致志，目标(A )是业绩呈现的保障。
A、聚焦B、多样C、单一20.时间最长而又最短。
它的总体无始无终，然而，构成时间的元素却是（D）的A.短暂B.漫长C.无限D.永恒三、多项选择(每题3分)21.在心理学概念中，意志力是指一个人自觉地（A），并根据目标来，（C），（D），实现目标的能量。
A、确定目标B、确定方向C、掌握行动D、穷尽方法22.目标不是(A)，而是看得见的(C )。
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1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选 )办事能力战斗力经营能力应变能力2.执行力对企业而言执行力就是（）。
(单选 )办事能力战斗力经营能力应变能力3.执行力简单来说就是（）。
(单选 )行动力战斗力经营能力应变能力4.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选 )总裁高级管理人员中层管理人员普通员工5.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。
(单选 )全员性系统性操作性可量化性6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )人员流程战略流程运营流程决策流程7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(单选 )责任心创造力专业能力应变能力8.（）是指要以服从为天职。
(单选 )服从法则目标法则冠军法则裸奔法则9.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。
(单选 )服从法则目标法则速度法则裸奔法则10.（）是指没有退路就是出路。
(单选 )服从法则目标法则冠军法则裸奔法则11.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选 )工作计划系统信息沟通系统培训和发展系统决策系统12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。
(单选 )组织结构决策系统政治结构培训系统13.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )观念要素责任划分能力要素环境要素14.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
(单选 )观念要素责任划分能力要素环境要素15.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。
(单选 )保障决策管理启动16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
(单选 )结果定义系统责任系统业绩跟踪改进系统业绩评估系统17.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。
(单选 )人员流程战略流程运营流程监督流程18.下列选项中不属于知识型服务的是（）(单选 )金融咨询法律咨询财务咨询物流服务19.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。
(单选 )自尊自信自爱自我20.企业价值观不包括（）层面。
(单选 )领导层面组织层面企业层面个人层面21.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
领导层面组织层面企业层面个人层面22.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指（）文化。
(单选 )求实文化法治文化责任文化科技文化23.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台求实文化法治文化责任文化科技文化24.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
(单选 )社会角度技术角度经济角度方法论角度25.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
(单选 )社会角度技术角度经济角度方法论角度26.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
(单选 )社会角度技术角度经济角度方法论角度27.服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
(单老用户潜在用户长期用户短期用户28.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供服务对象服务态度服务理念服务目标29.确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）同质化差异化多样化新颖化30.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。
(单选 )结构性人才短缺基础设施不完善生态协作系统不健全城市环境缺乏吸引力31.执行力分为()、（）、（）。
(多选 )个人执行力团队执行力能动执行力领导执行力32.执行力的关键在于透过（）、（）、（）等规范及引导员工的行为。
(多选 )制度体系企业文化领导33.执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。
(多选 )办事能力战斗力应变能力经营能力34.下列属于执行力的特征的是（）(多选 )全员性系统性操作性可量化性35.执行的三个核心流程包括（）。
(多选 )人员流程战略流程运营流程决策流程36.下列属于落实执行力的问题和流程的是（）(多选 )核心业务流程的重审目标导向的问题梳理环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实组织授权关系的约定和限度37.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。
(多选 )提出分析解决搁置38.执行力保障系统包括（）(多选 )工作计划系统信息沟通系统企业的培训与发展系统企业的决策系统39.下列说法正确的是（）(多选 )企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变企业的发展与培训系统是很必要的企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训40.下列关于奖励系统的说法，正确的是（）。
(多选 )奖励系统是确保执行能力的最后一项要素放在最后并不代表它最不重要如果其他系统中有重大缺陷，奖励系统是无法取得预期的效果是企业执行力保障系统的一部分41.组织执行力是组织（）的能力。
(多选 )实现目标驱动执行路径纠偏监督控制42.下列有助于建立有效的运营流程的是（）。
(多选 )保障合适的人做好合适的事解决纠纷改进规则和程序通过摸索实现精准监督和激励责权利清晰透明43.下列有助于建立有效的运营流程的是（）(多选 )保障合适的人做好合适的事通过摸索实现精准监督和激励解决纠纷改进规则和程序目标和责权利清晰透明44.对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为().(多选 )月度质询季度质询半年度质询全年度质询45.下列选项中，关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。
(多选 )用人体制和目标决策机制是有效执行的基础责任和授权的规则是高效执行的保障过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施资源配置和合作协调为高效执行提供机遇46.下列属于监控漏洞的表现的有（）。
(多选 )分工责任不明确监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控责任和程序不明确执行授权不落实47.下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。
(多选 )分工责任不明确执行授权不落实监控指标过于空泛监控手段、技术和信息无从落实48.下列说法正确的是（）。
(多选 )求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间鼓励合作和承担责任是求实文化的内容49.下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（）(多选 )服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。
50.下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。
(多选 )服务意识确定服务的价值、目标和内涵在新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和规则服务意识制定服务的检验标准服务意识自觉推动服务过程的落实51.执行力简单来说就是行动力。
(判断 )52.执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效53.管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。
(判断 )54.执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。
(判断 )55.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。
(判断 )56.专业能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(判断 )57.执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。
58.制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。
(判断 )59.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。
(判断 )60.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。
(判断 )61.三流企业靠的是制度和流程。
(判断 )62.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。
(判断 )63.99.9％的公司都有经营计划和预算，80％的公司都有一套制定计划的流程和模板。
(判断 )64.服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。
(判断 )65.在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。
(判断 )66.在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。
(判断 )67.基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。
(判断68.服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。
(判断 )69.企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
70.从社会角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
(判断 )71.从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
(判断 )72.在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。
(判断 )73.城市的总体位势包括人才状况、产业基础、地理位置、基础设施和城市环境等衡量因素。
(判断 )74.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬75.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。
(判断 )76.中国城市的人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域的资源投入不足.(判断 )77.制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。
(判断 )78.创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。
(判断 )79.创新服务是基于专业能力的变革过程，专业知识及其基于知识产权的利益交换关系，是新型服务权益基础。
(判断 )80.专业人员要具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力。
(判断 )（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。