惠普销售渠道及问题研究
惠普的市场营销分析报告

惠普的市场营销分析报告标题:惠普的市场营销分析报告引言概述:惠普是一家全球知名的科技公司,拥有广泛的产品线和服务。
本文将对惠普的市场营销策略进行分析,探讨其在市场竞争中的优势和挑战。
一、产品多样化1.1 惠普的打印机产品线覆盖了家庭用户到企业客户的各个细分市场,包括喷墨打印机、激光打印机等。
1.2 惠普的笔记本电脑、台式电脑等硬件产品也在市场上占有一席之地,满足不同用户的需求。
1.3 惠普还拥有多元化的软件和服务产品,如云计算、数据分析等,为客户提供一站式解决方案。
二、创新技术2.1 惠普在技术研发上投入巨大,不断推出新产品和技术,保持市场竞争力。
2.2 惠普积极参与行业合作,与其他科技公司合作开发新技术,提升产品性能和用户体验。
2.3 惠普注重用户反馈和市场需求,不断改进产品设计和功能,保持技术领先地位。
三、品牌知名度3.1 惠普作为全球知名科技品牌,拥有广泛的用户群体和市场认可度。
3.2 惠普在全球范围内开展广告和宣传活动,提升品牌曝光度和市场份额。
3.3 惠普不断与明星代言人合作,提升品牌形象和吸引力,吸引更多用户选择惠普产品。
四、市场竞争4.1 惠普在市场竞争中面临来自其他科技公司的竞争压力,需要不断创新和提升产品品质。
4.2 惠普在不同市场领域与竞争对手展开激烈竞争,需要灵活应对市场变化和竞争挑战。
4.3 惠普在全球市场中有着不同的市场份额和市场策略,需要根据不同市场特点灵活调整营销策略。
五、未来发展5.1 惠普将继续加大技术研发投入,推出更多创新产品和解决方案,保持市场领先地位。
5.2 惠普将继续扩大市场份额,拓展新兴市场和细分市场,提升市场占有率。
5.3 惠普将继续加强品牌建设和市场推广,提升品牌知名度和用户忠诚度,实现可持续发展。
结语:通过对惠普的市场营销分析,我们可以看到惠普在产品多样化、创新技术、品牌知名度、市场竞争和未来发展等方面的优势和挑战。
惠普将继续致力于技术创新和市场拓展,保持在全球市场的竞争力和领先地位。
惠普的市场营销分析报告简版

惠普的市场营销分析报告标题:惠普的市场营销分析报告引言概述:惠普(Hewlett-Packard)是一家全球知名的科技公司,拥有广泛的产品线,包括电脑、打印机、服务器等。
本文将对惠普的市场营销策略进行分析,以揭示其成功的原因和未来的发展方向。
正文内容:1. 市场定位1.1 目标市场:惠普将目标市场定位于企业客户和个人消费者两个主要领域。
企业客户包括大型企业、中小型企业以及政府机构;个人消费者则包括家庭用户和学生群体。
1.2 细分市场:惠普根据不同的需求和产品特点,将市场进一步细分,例如,专注于高端企业市场的服务器产品线,以及面向学生群体的廉价笔记本电脑。
2. 产品策略2.1 产品创新:惠普注重产品创新,不断推出新产品来满足市场需求。
例如,惠普的打印机产品线不仅提供传统的打印功能,还加入了扫描、复印和传真等多种功能,以满足用户的多样化需求。
2.2 产品质量:惠普以卓越的产品质量赢得了用户的信任。
通过严格的质量控制和持续改进,惠普确保产品的可靠性和稳定性,从而提高用户满意度。
2.3 产品组合:惠普拥有丰富的产品组合,能够提供全面的解决方案。
通过整合不同产品线的优势,惠普能够满足不同用户的需求,提供全面的技术支持和服务。
3. 价格策略3.1 定价策略:惠普采用差异化定价策略,根据产品的特点和竞争对手的定价情况,制定合理的价格策略。
对于高端产品,惠普可以采用溢价定价策略,而对于低端产品,可以采用低价策略来吸引更多的消费者。
3.2 促销活动:惠普通过促销活动来提高产品的销售量和市场份额。
例如,惠普可以通过打折、赠品和捆绑销售等方式来吸引消费者购买其产品。
4. 渠道策略4.1 多渠道销售:惠普通过多种渠道销售产品,包括直销、经销商和在线销售等。
这样可以扩大产品的覆盖范围,提高产品的市场渗透率。
4.2 渠道合作伙伴:惠普与各个渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系,共同开拓市场。
通过与经销商和零售商的合作,惠普能够更好地推广和销售其产品。
惠普的市场营销分析报告

惠普的市场营销分析报告一、引言市场营销分析是企业制定市场营销策略的重要依据,通过对市场环境、竞争对手、目标客户等方面的深入研究,帮助企业了解市场需求,优化产品定位,提高市场竞争力。
本文将对惠普公司的市场营销情况进行全面分析,为其未来的市场营销决策提供参考。
二、市场概况1. 市场规模:根据行业报告数据,全球计算机市场在2020年达到了1.3万亿美元,预计未来几年将保持稳定增长。
2. 市场增长趋势:随着数字化转型的推进和人们对技术产品的需求增加,计算机市场将继续保持增长势头。
3. 竞争对手:惠普在全球计算机市场面临来自戴尔、联想等知名厂商的激烈竞争,市场份额相对稳定。
三、产品分析1. 产品组合:惠普公司提供多种类型的计算机产品,包括台式机、笔记本电脑、打印机等,以满足不同客户的需求。
2. 产品特点:惠普的产品以高性能、可靠性和创新性著称,同时注重用户体验和设计。
3. 市场定位:惠普将产品定位于中高端市场,注重满足专业用户和企业客户的需求。
四、目标市场分析1. 目标客户:惠普的目标客户主要包括企业用户、教育机构和个人消费者。
2. 客户需求:企业用户需要稳定可靠的计算设备来支持业务运营,教育机构需要高性能的计算机来满足教学需求,个人消费者则注重产品的性价比和外观设计。
3. 市场细分:惠普根据不同客户需求进行市场细分,针对不同细分市场开展定制化的营销活动。
五、市场营销策略分析1. 品牌建设:惠普通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等渠道进行品牌推广,提升品牌知名度和美誉度。
2. 渠道拓展:惠普与各大电子零售商建立合作关系,通过线上线下渠道销售产品,提高产品覆盖率和销售额。
3. 价格策略:惠普采取差异化定价策略,根据产品特点和目标市场需求进行定价,以提高产品竞争力和市场份额。
4. 促销活动:惠普定期推出促销活动,如打折、赠品等,吸引客户购买并提升销售量。
5. 服务支持:惠普注重售后服务,提供产品保修、技术支持和培训等服务,增强客户满意度和忠诚度。
惠普的市场营销分析报告

惠普的市场营销分析报告一、引言惠普是一家全球领先的科技公司,提供计算机、打印机和相关解决方案。
本报告旨在对惠普的市场营销策略进行深入分析,包括目标市场、竞争对手、产品定位、推广活动和销售渠道等方面,以及对未来发展的建议。
二、目标市场分析1. 市场规模和增长趋势:根据市场研究数据,全球计算机和打印机市场规模持续增长,预计未来几年仍将保持稳定增长。
2. 惠普的目标市场:惠普主要针对企业客户和个人消费者两个市场。
对于企业客户,惠普提供高性能计算机和打印解决方案,以满足他们的办公需求。
对于个人消费者,惠普提供多样化的产品,包括笔记本电脑、台式机、打印机等,以满足他们的个人娱乐和办公需求。
3. 地理分布:惠普的市场覆盖范围广泛,全球各地都有销售和服务网络,包括发达国家和新兴市场。
三、竞争对手分析1. 主要竞争对手:惠普在计算机和打印机市场面临激烈竞争,主要竞争对手包括戴尔、联想、苹果、佳能等。
这些竞争对手在技术创新、产品质量、价格竞争等方面都具备一定优势。
2. 竞争优势:惠普作为一家全球知名品牌,具有多年的行业经验和强大的研发实力,能够不断推出具有竞争力的产品。
同时,惠普还注重与合作伙伴的合作,通过渠道拓展和市场推广来增强竞争力。
四、产品定位分析1. 产品组合:惠普的产品线包括笔记本电脑、台式机、打印机等多个系列。
不同系列的产品针对不同的客户需求,包括高性能产品、轻薄便携产品、多功能打印机等。
2. 技术创新:惠普致力于技术创新,不断推出具有创新特点的产品。
例如,惠普的笔记本电脑采用最新的处理器和高分辨率显示屏,打印机具有高速打印和节能环保的特点。
3. 价值定位:惠普的产品以性价比高为特点,既能提供高品质的产品,又能保持相对较低的价格,以满足不同层次客户的需求。
五、推广活动分析1. 广告宣传:惠普通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,展示产品的特点和优势。
同时,惠普还与知名品牌合作,通过品牌联名推广来提升品牌形象。
惠普电脑营销策略分析

惠普电脑营销策略分析HP惠普电脑作为国际品牌,自进入中国市场以来,以其优质的产品质量,专业的销售队伍,放心的售后服务,很快在国内市场取得领先地位,一举打破国产品牌引领中国的局面,其势头业界瞩目。
惠普电脑一直以来奉行的口号是: 买得放心,用得舒心,服务更省心。
一、惠普电脑的4P分析1、产品(product)惠普电脑分为家用和商用两大产品线,而在这两大产品线中,又都有自己的中高端和中低端型号。
家用产品线的中高端型号是HP Pavilion(畅游人)系列,中低端则是HP CompaqPresario(自由人)系列,高端是HDX。
惠普在商用领域有Compaq系列和EliteBook 系列。
2、价格(price)惠普电脑针对不同层次消费者的需求,因此在产品生产和价格制定上采取了高端、中端、低端策略。
通常来讲,高端惠普电脑价位在7000以上,配备先进技术;中端电脑则在4500到7000元;低端电脑则是在4500一下。
3、渠道(place)第一,惠普继续使用传统的分销手段,但是目标市场从一级市场拓展到了二、三级市场,并提出火车可以到达的地方都是惠普的市场。
在分销商没有增加的情况下,二级经销商迅速扩展到各中小市场,并在全国建立了近1000家惠普专卖店。
在二、三级市场中,惠普请了核心经销商去开发三、四级市场,并且惠普直接对三、四级市场进行特殊活动支持,比如有惠普帮助开店的计划,就是专门帮助核心经销商去开一个惠普的店面。
总之,随着市场目标的扩大,惠普的营销渠道也进一步扩大了。
第二,惠普积极开创并发展直销模式。
惠普公司在其全国分公司、办事处增设了直接面对客户的销售经理,他们每天直接向用户提供产品信息,提供应用的解决方案和技术培训。
他们近距离与最终用户沟通,直接从客户手中得到大量的订单。
惠普客户销售经理把这些订单悉数交给分销商或经销商,并指导他们来执行和完成这些订单,而不是自己直接做。
第三,八大区域分销管理模式。
惠普把全国划为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域,设立八大区域总经理,区域总经理可根据当地的情况选择产品和采用不同的渠道政策。
惠普的市场营销分析报告

惠普的市场营销分析报告一、引言惠普(Hewlett-Packard)是一家全球知名的科技企业,提供计算机、打印机和相关技术解决方案。
本报告旨在对惠普的市场营销策略进行分析,并提供有关竞争环境、目标市场、产品定位、推广活动和销售渠道的详细信息。
二、竞争环境分析1. 行业概况惠普所处的计算机和打印机行业竞争激烈,市场规模巨大。
主要竞争对手包括戴尔、联想、苹果等。
2. 竞争对手分析(1)戴尔:以定制化计算机和高性能服务器著称,市场份额领先。
(2)联想:在中国市场占据较大份额,拥有强大的供应链和制造能力。
(3)苹果:以创新设计和高端产品著称,忠实用户群体。
三、目标市场分析1. 消费者市场(1)家庭用户:惠普的打印机和个人电脑产品在家庭用户中享有良好声誉。
(2)教育机构:惠普致力于为学校和大学提供全面的技术解决方案。
(3)中小型企业:惠普提供各类办公设备和IT解决方案,满足中小型企业的需求。
2. 企业市场(1)大型企业:惠普的服务器和存储解决方案受到大型企业的青睐。
(2)政府机构:惠普与政府机构建立了长期合作关系,提供安全可靠的技术产品和服务。
四、产品定位分析1. 打印机产品惠普的打印机产品线包括喷墨打印机、激光打印机和多功能一体机。
产品特点包括高质量打印、高速度、易于使用和可靠性。
2. 个人电脑产品惠普的个人电脑产品线包括笔记本电脑、台式机和一体机。
产品特点包括卓越的性能、创新设计和多样化的选择。
3. 服务器和存储解决方案惠普的服务器和存储解决方案适用于各类企业,具有高性能、可扩展性和可靠性的特点。
五、推广活动分析1. 广告宣传惠普通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,强调产品的优势和创新。
2. 促销活动惠普定期举办促销活动,如打折销售、赠品活动和捆绑销售,吸引消费者购买。
3. 数字营销惠普积极利用社交媒体、搜索引擎优化和电子邮件营销等数字渠道进行推广,与消费者建立互动关系。
六、销售渠道分析1. 零售渠道惠普产品通过大型电子商务平台、专卖店和零售商销售,覆盖广泛的消费者群体。
HP渠道结构

(一)第一阶段(1990~1997年)20世纪90年代初,鉴于当时中国开放不久的市场背景,一个外国公司要在这个时候进入市场,并以最少的人力、最少的资金销售产品,利用传统的分销手段是最为简单而又最具成效的方法。
在此阶段,中国的IT市场还不是很成熟,IT产品的用户都集中在政府、军队及银行和电信等国有大型企业。
惠普要想在中国市场立足,进入这些部门和行业并得到认可是一步极为重要的营销策略。
一是这些用户具有相当大的影响力,他们使用惠普的产品既是对惠普产品的认可,又意味着最大的广告效应,对下一步拓宽到其他目标市场有直接的帮助;二是个人用户市场在当时还没有形成,对PC(个人电脑)这类高技术与高消费的新产品,个人消费还未启动。
利用中国的电脑贸易公司,建立分销、经销渠道,并利用他们在这个领域的业务经验与特殊关系,可迅速打开市场。
惠普公司借助其在国外长期拥有的“HP”品牌效应(尤其表现在文化、价值和利益这些品牌附加值上),从数千种产品中精心挑选了部分适合中国用户的产品,建立了一个营销渠道较窄但专业业务能力强大的分销渠道。
在分销商的选择上,惠普公司是较为小心与慎重的。
惠普公司依据这些分销商不同的销售能力、市场能力相对划分了惠普的产品,借以进入不同的目标市场。
成为惠普分销商的公司至今保持在10家左右,这体现出惠普一贯的战略方针:将分销商视为自己的长期战略伙伴。
这的确是惠普公司进入中国一开始就设定的一个重要营销战略。
虽然分销合约是1年期,但这似乎并不影响分销商与惠普长期合作关系的建立。
在这个阶段,惠普的客户目标是大行业,目标市场是一类城市,销售方式是分销与经销结合。
(二)第二阶段(1997年至今)90年代后期,随着科技产品的大众化和普及化及产品价格的不断下降,中小企业及家庭用户对PC的需求增大,IT市场的容量越来越大。
国外企业同类产品纷纷进入中国市场,如COMPAQ、DELL、TOSHIBA、ACER等等;国内企业同类产品也迅速崛起,如:联想、长城、方正、实达等等。
惠普的市场营销分析报告

惠普的市场营销分析报告引言惠普(HP)是一家历史悠久的全球性技术公司,其产品线覆盖了多个领域,包括个人电脑、打印机、服务器、软件和电子产品等。
在全球经济的大背景下,市场营销成为了企业成功的关键因素之一。
本文将对惠普的市场营销策略进行深入分析,探讨其优劣势,并提出一些改进建议。
正文市场定位与目标客户惠普的市场定位非常明确,其目标客户主要是企业和个人消费者。
针对不同的客户群体,惠普的产品线也有所不同。
例如,针对企业客户,惠普提供了一系列服务器、存储设备和网络产品,而针对个人消费者,惠普则重点推广其个人电脑、打印机和移动设备等产品。
产品策略惠普的产品策略主要表现在以下几个方面:(1)多元化产品线:惠普的产品线非常广泛,涵盖了多个领域,能够满足不同客户的需求。
(2)创新性产品:惠普一直致力于产品创新,例如其推出的3D 打印技术,为企业和个人提供了更加个性化的产品定制服务。
(3)高品质产品:惠普的产品质量得到了广泛认可,其个人电脑和打印机等产品在市场上一直保持着较高的口碑。
定价策略惠普的定价策略主要是根据市场需求和竞争情况来确定。
例如,针对高端市场,惠普的产品定价较高,而针对中低端市场,则采取较为亲民的价格策略。
此外,惠普还通过推出促销活动来吸引消费者,例如打折、赠品等。
渠道策略惠普的渠道策略主要包括直销和分销两种方式。
直销主要面向企业客户,通过与客户的直接接触来了解其需求并推销产品。
分销则面向广大消费者和中小企业,通过经销商或电商平台来销售产品。
这种方式能够更好地覆盖市场,提高销售效率。
此外,惠普还通过与合作伙伴合作的方式来拓展销售渠道,例如与运营商合作推广移动设备等。
促销策略惠普的促销策略主要包括广告宣传、线上线下活动、社交媒体推广等。
广告宣传主要通过传统媒体和互联网媒体来宣传品牌和推广产品。
线上线下活动则通过举办各种活动来吸引消费者的关注和参与,例如新品发布会、体验活动等。
社交媒体推广则是通过社交媒体平台来扩大品牌知名度和影响力。
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摘要对于正在为扩大市场份额、高利润率而努力的HP(中国)公司来说,建立一套科学的、有利于产品销售的渠道政策,有着非常重要的现实意义:能够提高企业产品的市场占有率,提升企业品牌的知名度,提高企业的经营效益,有利于发挥渠道的能动性,提高渠道的竞争水平,使HP(中国)公司的业务充满领先性,以此促进HP 在中国的建设及发展。
同时,本人也希望通过对HP(中国)公司的个案分析,能够找出IT 企业在产品销售渠道上存在的共性问题,使其它IT 企业特别是同类企业在谋求生存和发展过程中能有所借鉴。
本文对HP(中国)公司现有产品销售渠道的现状及现有的渠道政策进行效果分析,并在此基础上运用营销理论中的销售渠道理论,借鉴国内外知名IT 企业在产品销售渠道措施方面的成功经验,运用定性和定量分析相结合的研究方法,立足于HP(中国)公司实际进行了产品销售渠道的设计。
通过对HP(中国)公司产品销售渠道的设计,弥补了近年来有所改善的销售渠道体系中仍然存在的不足。
例如,渠道层次复杂混乱,渠道政策不健全,对销售渠道的支持与考核手段不够科学,奖励制度的设计缺乏弹性,对渠道的需要认识不够等。
为此,设计出了一套适合HP(中国)公司持续发展需要、可操作性强的销售渠道方案:销售渠道通路的重要性、渠道扁平化、正确看待分销商的壮大、调整原有渠道,同时探讨了所设计方案实施的运行机制。
关键词:惠普,销售,渠道,问题,研究;摘要 (1)目录 (2)引言 (3)一、销售渠道的内涵 (4)1.1、产品销售渠道定义、作用 (4)1.2、销售渠道的宽度.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.3、现代分销渠道结构理论.................................................................. 错误!未定义书签。
1.3.1、渠道结构系统化理论........................................................... 错误!未定义书签。
1.3.2、渠道结构立体化理论........................................................... 错误!未定义书签。
1.3.3、渠道结构扁平化理论........................................................... 错误!未定义书签。
1.3.4、战略伙伴理论....................................................................... 错误!未定义书签。
二、产品销售渠道分析 (5)2.1、从市场背后开始设计渠道 (5)2.2、渠道决策的经济性.......................................................................... 错误!未定义书签。
2.3、战略适应性和可行性...................................................................... 错误!未定义书签。
三、产品销售渠道设计 (6)3.1、分析企业产品的最终用户覆盖 (6)3.2、分析渠道层次及功能...................................................................... 错误!未定义书签。
3.3、分析企业产品流通属性.................................................................. 错误!未定义书签。
3.4、渠道分布合理性.............................................................................. 错误!未定义书签。
四、HP(中国)公司产品销售渠道分析 (6)4.1、HP(中国)公司产品销售渠道现状 (6)4.2、HP(中国)公司渠道形势分析..................................................... 错误!未定义书签。
4.3、对HP(中国)公司销售渠道模式的评价分析........................... 错误!未定义书签。
结论 .. (7)参考文献........................................................................................................... 错误!未定义书签。
在成为地道的软件和服务提供商后,HP(中国)公司已经部分抛弃了传统的分销,并通过渠道新政以求建立共赢的生态圈。
过去三年,厂商们已经陷入深度的渠道变革中。
2002 年,微软通过“春耕计划”梳理销售渠道,并且在经历了中国区高管更迭后,对销售渠道进行地震式的重建;2003 年,SAP 高举“灯塔计划”照亮重点行业的重点客户后,在全国范围内实施“燎原行动”,以覆盖更多的中小企业用户;甲骨文则是通过“金色中国”计划,增加渠道的亲和力。
对于HP(中国)公司而言,微软、SAP、甲骨文是三个同时夹杂竞争与合作关系的厂商。
而这三家厂商渠道变革的进程形成了节奏平滑的乐曲。
它们的共同举措是占据重要市场位置;向次级市场渗透成为必然的主题,从而形成了整体的渠道、变革进行曲。
在渠道变革中,HP(中国)公司的渠道交响乐章显得更为气势磅礴,跌宕起伏。
原因在于,HP(中国)公司在渠道变革中,不仅经历了从硬件到软件和服务为主体的转变;也拨开一、二级市场中的迷雾,将“蓝色”直接渗入市场底层。
在渠道变革中,HP(中国)公司也打破了分销的休止符,以快慢鲜明的节奏,将更多的合作伙伴带入以整合为主题的高潮。
历史上,HP(中国)公司在分销方面的优势无可比拟。
从大型机、中小型机到PC的齐全产品线,沉甸甸的技术积累,再加上进入中国的时机早于曾经辉煌一时的康柏,分销的优势曾让HP(中国)公司遥遥领先于各硬件厂商[1]。
以HP为例,在HP(中国)公司的分销体系中,中国的“八大总代”是最主要的支撑力量。
总代理不仅成为HP(中国)公司定销售计划的依据,HP(中国)公司还会根据总代理的需要从工厂直接发货,总代理是HP(中国)公司整个销售体系的实际控制者。
虽然HP(中国)公司也会按照代理商的级别,为除总代理之外的行业代理、区域经销商、增值代理商和解决方案业务伙伴等四类合作伙伴提供市场支持,但“次级代理商”的销售任务和项目价格,在某种程度上取决于总代理的“眼色”。
总代理商对渠道的控制力源于HP(中国)公司对高端市场的重视。
高端市场能够获得更高利润,这是分销里的基本准则。
一、销售渠道的内涵1.1、产品销售渠道定义、作用菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《营销管理》[2]一书中对销售渠道的定义为:销售渠道是指将特定的产品或服务从生产者转至消费者的过程中所有取得产品或协助转移的个人或机构。
美国营销学家Stern 与El-Ansary 对销售渠道的定义:销售渠道可视为由一群相互关联的组织组成的,这些组织将促使产品或服务能顺利地被使用或消费,从此观点来看,销售渠道不仅是在适当的地点,适当的时候,以适当的价格提供适当的产品,而且通过销售渠道成员-生产者,中间商,消费者的相互沟通,刺激并满足消费者的需求。
美国市场营销协会(AMA)认为销售渠道[3]是:企业内部和外部的代理商和经销商(批发和零售)的组织机构,通过这些组织,商品(产品或劳务)才得以上市行销。
上述概念虽表达各异,但其本质是一致的,即销售渠道就是产品从制造商手中传至消费者手中所经过的各中间商联结起来的通道,也就是商品或劳务从生产者到消费者“一通到底”的完整通道。
销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。
它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。
这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。
对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。
不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。
为了满足零售店的需求,也为了自己的利润最大化,很少有经销商只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。
这一通道可直接可间接,可长可短,可宽可窄,视具体企业、具体商品而不同。
因此销售渠道就可视为一个相互协调的网络,透过这些网络对产品形式、所有权、时间与地点的整合而为使用者或消费者创造价值。
2-1-2 销售渠道的结构所谓销售渠道结构指的是渠道系统中成员的构成、地位及各成员间的相互关系,主要包括渠道的长度和宽度。
这一概念的核心是要销售渠道成员之间的相互依赖关系。
一般而言,一个分销渠道由两个大的部分构成:商业子系统和最终消费者。
前者主要包括制造商、批发商和零售商,这些成员在利益上是相互独立的,各自追求自己的目标,系统中某成员的目标的完成依赖于其他成员目标的完成。
一个成员目标完成的质量将影响其他成员目标完成的质量,渠道成员正是在这种相互依赖中共同创造消费者所需要的东西。
这种目标及完成目标过程的相互依赖是渠道成员通过对营销功能和流程的分工与合作来实现的。
二、产品销售渠道分析2.1、从市场背后开始设计渠道1.渠道中提供的服务项目的价值这要求撇开产品的特点和性能,只考虑顾客最重视的渠道服务项目。
对于一台服务器来说,可能的服务项目包括:产品演示、保证条款、使用培训、安装和修理服务、维修期间可否使用备机以及技术建议等。
思考的关键在于顾客可能要求所有的服务项目,这就需要在所有的服务项目中做出权衡,从而了解提供不同服务项目的费用差别。
对顾客而言,可能的权衡包括:批量的大小、购买是否便利、交货的及时性、产品花色品种的丰富程度、服务质量、服务支持程度等。
2.细分顾客不同顾客对渠道服务项目的重要性认识不同,这取决于他们的需要和购买行为。
如果不同客之间的差异程度很大,则很难用一条渠道满足所有顾客的要求。
此时可根据不同顾客群体对特定服务项目重要程度的认识进行顾客细分,并为每个细分群体确定能为其提供最优服务的渠道类型。