火车票网上退票流程
12306的火车退票规则

12306的火车退票规则火车退票规则是指乘客在12306平台购买火车票后,若因故无法乘坐火车,可以办理退票手续。
以下是12306火车退票规则的详细介绍。
一、退票时间规定1. 火车票发车前30分钟之前,乘客可以办理退票手续;2. 火车票发车后30分钟内,乘客不得办理退票。
二、退票手续办理方式1. 自助退票:乘客可以通过12306平台或手机APP办理退票手续。
手机APP退票操作简便,只需进入“订单管理”页面,选择需要退票的订单,点击“退票”按钮即可完成退票申请;2. 窗口退票:乘客也可以携带有效身份证件和购票凭证到车站售票窗口办理退票手续。
在窗口办理退票时,需要填写退票申请表,并出示有效身份证件。
三、退票费用规定1. 火车票发车前30分钟之前申请退票的,退票费为票款的5%;2. 火车票发车后30分钟内申请退票的,不得办理退票。
四、特殊情况下的退票1. 车站宣布停运:若因不可抗力等原因导致车站宣布停运,乘客可以全额退票;2. 旅客身体不适:若乘客在火车行程前出现身体不适,需提供相关医院或医生的证明材料,可申请全额退票;3. 其他特殊情况:如乘客因丧失亲人、重大事故等原因需要退票,可凭相关证明材料在火车站窗口办理退票手续。
五、退票操作注意事项1. 退票后,购票款项将原路退回到购票时使用的支付账户中;2. 若乘客购票时使用的是优惠券或折扣码等优惠方式,退票后,优惠金额将不予退还;3. 乘客办理退票时,需确保所退车票未被使用过,否则将无法办理退票。
总的来说,12306火车退票规则简单明确,方便乘客根据自身情况进行退票手续办理。
遵守退票规定,乘客可以及时办理退票,减少不必要的损失。
希望以上内容能够帮助到大家,祝愿大家旅途愉快!。
车票备选方案怎么取消订单退款

车票备选方案怎么取消订单退款车票备选方案怎么取消订单退款一、背景介绍车票备选方案是指在购买火车票时,系统会自动为乘客提供一些备选的车次和席位,以方便乘客选择最合适的车票。
然而,在实际使用中,乘客可能因各种原因需要取消订单并退款。
本文将从多个方面介绍车票备选方案的取消订单退款流程和注意事项。
二、取消订单的途径1. 网上取消乘客可以通过铁路官方网站、手机App等途径登录个人账户,找到已购车票的订单信息,进行取消操作。
该途径操作简单方便,适合大部分乘客使用。
2. 窗口办理乘客也可以直接前往火车站售票窗口,凭有效身份证件和车票订单信息进行办理。
这种方式适用于不熟悉网上操作或有特殊需求的乘客,但需要注意的是,窗口办理可能需要额外的时间和排队等待。
三、取消订单的时间限制根据铁路规定,乘客在购票后有一定的时间窗口可以取消订单并退款。
一般情况下,未到出发日的48小时内,乘客可以取消订单。
超过该时间限制,取消订单将无法获得全额退款,可能需要支付一定的手续费。
四、退款金额的计算1. 全额退款如果乘客在规定的时间内取消订单,且未使用过任何一张车票,可以获得全额退款。
退款将原路返回至乘客支付车票的帐户。
2. 部分退款如果乘客已经使用了一部分车票,取消未使用的车票时,将根据实际使用情况进行退款。
退款金额将扣除已使用车票的费用,并退还未使用车票的费用。
五、注意事项1. 取消订单手续费在取消订单时,乘客可能需要支付一定的手续费。
具体的手续费用根据实际情况而定,可以在铁路官方网站上查询相关信息。
2. 退款时效一般情况下,乘客取消订单后,退款将在一定的时间内到达乘客的支付帐户。
具体的到账时间可能受银行和支付机构的处理速度影响,一般在3-7个工作日内到账。
3. 取消订单后的车票处理乘客在取消订单后,系统将自动将车票作废。
乘客需要注意,作废的车票不能再用于乘车,也不能进行退票。
六、遇到问题的解决方法1. 网上操作问题如果乘客在网上取消订单时遇到问题,可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器等方法解决。
12306高铁退票规则

12306高铁退票规则12306是中国铁路客户服务中心的官方网站,是广大旅客购买火车票和办理退票、改签等业务的主要渠道。
在购票过程中,由于各种原因,旅客可能需要办理退票手续。
下面将为大家介绍12306高铁退票规则。
根据12306规定,旅客可以在开车前30分钟前办理退票手续。
退票手续办理成功后,旅客将退还车票金额的80%作为退票费,剩余的20%作为手续费。
需要注意的是,如果旅客购买的是学生票、儿童票或其他优惠票,退票费和手续费将按照相应规定进行处理。
旅客在办理退票手续时,需要提供有效的身份证明。
如果是购买学生票的旅客,还需要提供有效的学生证明。
在办理退票时,旅客可以选择退票方式。
目前,12306提供了两种退票方式:一种是网上退票,旅客在12306官网登录自己的账号,选择相应的订单,点击退票即可完成退票手续;另一种是在火车站窗口或代售点办理退票,旅客需要携带有效身份证明和车票,到指定窗口办理退票手续。
对于已经办理退票手续的旅客,他们可以在退票有效期内申请退票。
12306规定,旅客可以在开车前30分钟前办理退票手续;对于动车组列车,退票有效期为开车前15分钟;对于高速铁路动车组列车,退票有效期为开车前10分钟。
超过退票有效期的旅客将不能办理退票手续。
对于有特殊情况的旅客,12306也提供了相应的退票规定。
例如,对于因身体原因无法乘坐火车的旅客,可以凭医院出具的病情证明办理退票手续;对于因不可抗力因素无法乘坐火车的旅客,可以凭相关证明材料办理退票手续。
这些特殊情况的退票手续,需要旅客提前与车站联系,并按照相关规定办理。
需要提醒旅客的是,在办理退票手续时,应注意以下几点。
首先,保留好购票凭证和车票,这是办理退票手续的必要条件。
其次,及时办理退票手续,以免超过退票有效期。
再次,遵守12306的相关规定,如有疑问可以咨询12306客服或车站工作人员。
12306高铁退票规则是根据购票情况和退票有效期进行规定的。
火车票12306退票规则

火车票12306退票规则
火车票12306退票规则如下:
1.未打印报销凭证:
*如车票是本人线上购买(非现金),则可直接登录12306网站或12306官方APP,选择订单在线办理退票。
*如车票是他人代买的电子客票,乘车人使用自己12306账号在12306APP上登录,选择“订单-本人车票”,查看个人车票进行退票操作。
2.已打印报销凭证:乘车人使用自己的12306账号在12306APP上登录,选择“订单-本人车票”,查看个人车票进行退票操作。
退票完成后,请在180天内持购票证件和报销凭证到车站窗口完成退款。
3.现金购票:乘车人使用自己的12306账号在12306APP上登录,选择“订单-本人车票”,查看个人车票进行退票操作。
退票完成后,请在180天内持购票证件到车站窗口完成退款。
4.在退票费用方面,铁路12306表示,距票面乘车站开车前8天及以上退票的不收退票费;退票时间在票面开车前7天以内且48小时以上,需扣除票面5%作为手续费;退票时间在票面开车前24小时到48小时,需扣除票面价格10%作为手续费;退票时间在票面开车前24小时之内,需扣除票面价格20%作为手续费。
以上规则仅供参考,如有疑问,请咨询铁路部门。
办理购买火车票退票的步骤

办理购买火车票退票的步骤购买火车票退票的步骤随着科技的进步和互联网的普及,购买火车票已经变得非常方便快捷。
然而,有时我们可能会遇到一些原因需要退掉已购买的火车票。
本文将为您介绍办理购买火车票退票的步骤,以帮助您顺利完成退票流程。
1. 登陆购票平台首先,您需要登录到购买火车票的平台。
目前,国内有多个购票平台,如12306官方网站、携程、途牛等。
选择任何一家购票平台都可以,而且它们提供在线退票服务。
2. 进入个人中心在购买平台的主页上找到登录入口,输入您的用户名和密码,登录到个人中心。
通常,在个人中心的下拉菜单或者侧边栏都会有“订单管理”、“我的订单”等类似的选项,点击进入订单管理页面。
3. 选择退票在订单管理页面,您可以找到您所购买的火车票订单信息。
通常,订单信息会显示车次、座位、出发时间等详细信息。
选择您想要退票的订单,点击进入订单详情页面。
4. 申请退票在订单详情页面,您可以看到退票相关的信息和选项。
不同的购票平台可能会有不同的界面设计,但一般会提供退票申请按钮或选项。
点击退票申请按钮,填写相关的退票信息,如退票原因和联系方式等。
5. 确认退票在填写完退票信息后,购票平台会要求您确认退票。
在确认退票之前,请仔细检查填写的退票信息是否正确无误。
确保无误后,点击确认退票按钮。
6. 退票成功一旦您确认退票,购票平台会根据您提供的退票信息进行处理。
通常情况下,购票平台会提交退票申请给铁路部门,并将退票款项退回到您的原支付方式中。
退票完成后,您会收到一条通知消息,通知您退票成功并显示退款的金额和到账时间。
需要注意的是,不同购票平台的退票规定可能会有所不同,比如退票的时间限制和退票费用等,请在申请退票前仔细阅读平台提供的退票须知或退票政策。
总结起来,办理购买火车票退票的步骤非常简单。
登录购买平台,在个人中心找到订单管理页面,选择要退票的订单,填写退票信息并确认退票。
等待退票处理完成后,您将收到通知并获得退款。
2024春运火车票退改签怎么办理

2024春运火车票退改签怎么办理1. 简介春运是中国每年的重要节日之一,也是国内人口流动最为集中的时期。
在春运期间,火车票供不应求,大家往往需要提前订购火车票。
然而,由于各种原因,有时候可能需要退票、改签或办理其他相关业务。
本文将介绍2024春运期间如何办理火车票的退改签手续。
2. 退票办理2.1 具体流程退票是指将已经购买的火车票退还给铁路部门,以便将该座位给其他乘客使用。
通常情况下,退票需要在开车时间之前办理。
下面是具体的退票办理流程:1.登录铁路购票官网或App,进入个人中心。
2.在个人中心页面中找到相应的订单,点击进入详情。
3.在订单详情页面中,找到退票按钮并点击。
4.根据系统提示填写退票原因、联系人信息等。
5.提交退票申请。
6.完成退票支付,待退款到账。
2.2 退票规则在春运期间,火车票的退票规则可能会有一些变化。
以下是常见的退票规则:•提前30分钟以上退票,可获得全额退款。
•距离开车时间30分钟至2小时内退票,扣除10%的手续费。
•开车时间前2小时内退票,扣除20%的手续费。
•开车时间后不允许退票。
需要注意的是,以上规则只是一般情况下的退票规定,具体规定可能会根据铁路部门的政策而有所差异。
因此,在办理退票前,最好先查看相关的退票规定以免造成不必要的损失。
3. 改签办理3.1 具体流程改签是指将已购买的火车票中的座位或日期等信息进行修改。
下面是改签的具体办理流程:1.登录铁路购票官网或App,进入个人中心。
2.在个人中心页面中找到相应的订单,点击进入详情。
3.在订单详情页面中,找到改签按钮并点击。
4.选择需要改签的火车票信息,如座位、日期等。
5.根据系统提示选择新的座位、日期等信息。
6.提交改签申请。
7.完成改签支付,待改签成功。
3.2 改签规则改签规则与退票规则类似,也可能会因为春运期间而有所变化。
一般而言,离开车时间越近,改签可能会越困难。
以下是一些常见的改签规则:•距离开车时间2小时以上,可以办理改签。
12306 退票 规则

12306 退票规则12306退票规则一、退票时间限制根据12306的规定,乘客在购票后有一定的时间范围内可以申请退票。
具体而言,如果乘客购买的是提前预售期内的车票,可以在开车前的30分钟之前申请退票;如果购买的是提前预售期外的车票,则可以在开车前的2小时之前申请退票。
超过这个时间范围,将无法办理退票手续。
二、退票费用根据12306的规定,乘客退票时需要支付一定的退票费用。
具体退票费用的计算方式如下:1. 提前预售期内的车票退票费用为票价的5%;2. 提前预售期外的车票退票费用为票价的10%。
需要注意的是,如果乘客购买的是学生票或者其他特殊票种,退票费用可能会有所不同。
在办理退票手续时,乘客需要向工作人员咨询具体的退票费用。
三、退票方式12306提供了多种方式供乘客办理退票手续,方便乘客根据自身情况选择最适合的方式。
以下是几种常见的退票方式:1. 网上退票:乘客可以登录12306官网,在“订单管理”中选择需要退票的订单,按照页面提示进行退票操作即可。
退票申请成功后,退款金额将原路退回至乘客购票时使用的支付账户。
2. 电话退票:乘客可以拨打12306客服电话,向工作人员提供车票信息和个人身份信息,工作人员将会协助办理退票手续。
退票成功后,退款金额将原路退回至乘客购票时使用的支付账户。
3. 窗口退票:乘客也可以前往车站售票窗口办理退票手续。
在办理退票时,乘客需要向工作人员出示购票时所使用的有效身份证件,并填写相应的退票申请表。
退票成功后,退款金额将会以现金形式返还给乘客。
四、退票流程为了方便乘客办理退票手续,12306规定了一套简洁的退票流程。
以下是退票的常规流程:1. 登录12306官网或拨打客服电话,进入退票申请页面;2. 在页面上选择需要退票的订单,并填写相关的退票信息;3. 确认退票信息无误后,提交退票申请;4. 系统会自动进行退票费用的计算,并显示退款金额;5. 确认退票费用无误后,选择退款方式,并提交退票申请;6. 在退票申请成功后,等待退款金额原路返还至购票时使用的支付账户。
火车票退票规则 2024

火车票退票规则 2024随着2024年铁路交通的快速发展,火车票退票作为常见的服务需求,也变得越来越重要。
本文将为您详细解读2024年火车票退票规则,帮助您更好地了解退票流程及相关费用规定。
一、火车票退票规定及政策在2024年,火车票退票规定主要依据《铁路旅客运输规程》及相关政策。
当旅客因故无法按时乘车时,可以办理退票手续。
退票需在发车前办理,且需收取一定的退票手续费。
如发车后申请退票,将无法办理。
二、退票申请与审核流程1.线上退票:通过铁路官方网站或手机客户端提交退票申请。
需填写正确的乘车人身份信息,并上传购票凭证。
审核通过后,款项将原路返还至支付账户。
2.线下退票:需持乘车人有效身份证件和纸质车票,前往火车站窗口或指定代售点进行退票申请。
工作人员会进行核实并办理退票手续。
三、退票手续费计算方法及标准退票手续费根据退票时间、列车类型及票价的不同而有所差异,具体标准如下:1.发车前8天(含)以上退票,免收退票费;2.发车前48小时以上退票,收取票价5%的手续费;3.发车前24小时以上、不足48小时退票,收取票价10%的手续费;4.发车前24小时以内退票,收取票价20%的手续费。
四、改签和变更到站的费用和规定若您需要改签或变更到站,铁路部门将根据改签或变更到站的规定时间及票价收取相应费用。
具体费用标准可参照各铁路局官网或咨询火车站工作人员。
五、退款方式和时限要求1.线上退款:款项将原路返还至支付账户,一般情况下,退款将在7个工作日内完成。
如遇到节假日或系统维护,退款时限可能会有所延长。
2.线下退款:退款将以现金方式返还,办理完毕后旅客应核对退款金额并签字确认。
退款时限视各火车站规定而定。
六、常见问题解答及注意事项1.如因不可抗力因素导致列车停运,退票是否收取手续费?如收取,费用如何计算?对于因不可抗力因素导致列车停运的情况,根据相关政策,铁路部门将全额退还票价,不收取任何手续费。
旅客需及时关注铁路部门发布的停运公告,并持停运列车车票前往火车站窗口或指定代售点办理全额退款手续。
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车舱及儿童/婴儿/革命伤残军人和因公致残人民 正常票价及儿童/婴儿/革命伤残军人和因公致残人 警察不收退票费,如旅客办理值机手续后, 民警察票价的客票有效期内免费更改,车舱客票免费 自愿申请退票,需收取票面价10%的退票手续费 车 更改一次,再次更改收取10%的改期费,车舱客票每次 舱客票收5%退票费,车舱客票收10% 更改收取20%的改期费. 退票费,Q,G,V,U舱客票收30%退票费 .E舱不得更 适用于2009年10月1日(含)以后销售 改,签转,退票
铁路
车票价的客票,在同等级舱位开放的情况下,允许免 费变更车次/日期;车票 免收退票费 车舱票价的客票,收取5%退票手续 价的客票,变更车次/日期收取全票价5%变更费,车票 费;车舱票价的客票,收取10%退票手 价的客票,变更车次/日期收取经 续费;车舱票价的客票,收取20%退票手续费;车舱 全票价10%变更费,变更费不得低于50元人民币;不得 票价的客票,收取50%退票手续费;退票 签转,变更,退票(2009年9月19日 手续费不得低于最低退票手续费50元人民币; 下发)
铁路
F/C/Y不限制。 G/K/H/T/Q/L/S/N/M/E/B起飞前免费变更2次,第3次 F\C\Y\G\K\H收取票面价格5%退票手续费T/Q/L/S 按退票.起飞后免费变更1次;第2次收20%;第3次收 收取票面价格10%退票手续费.N/M/E/B收 50%;(以上变更无同等舱位时收取变更费的同时另 取票面价格30%退票手续费. 收取舱位差价)
收取票面价5%的退票手续费,收取票面价10%的退 票手续费,收取票面价20%的退票 手续费,收取票面价30%的退票手续费.
铁路
F-G免费改期,M-L每次改期收取票面价10%的改期 费,Q-R每次改期收取票面价20%的改期费, 免费退票,5%退票费,M-L10%退票费,Q-R 30%退票 K-I不得自愿改期,可自愿变更到E舱及以上的开放舱 费,K-I仅退机建费和燃油费 位票价后再改期,舱位票价变更费和改期 ,机票款不退 费按较高者收取(2009年9月1日起) F,D,C,Y舱需在24小时(含)前提出,B-V免费变更一 次,再次变更收取票面价格10%的手续费.W 舱免费变更一次,再次更改收取20%的改期费 F,D,C不收取退票手续费,Y收取票面价5%的退票手 续费,B-T收取票面价10%的退票费,E-V收 取票面价20%的退票手续费,W收取票面价30%的退 票手续费,P不得退票. F\C舱及儿童票,免费退票,Y/H/K/L收取票面价5% 的退票费 ,M/T收取票面价10%的退票费 E/V/U收取票面价20%的退票费,Q/G/B收取票面价 30%的退票费,B舱以下(R/I不得退票
铁路
ห้องสมุดไป่ตู้
铁路
F/C/Y免费更改.H/K/L/M/T/E/V/U/Q/G/B,72小时 前免费变更,72小时内免改1次,再改收5%
铁路
C\Y\B\M\H有效期内免费更改,K\L\Q\G允许免费更 改一次,再次更改每次收取10%的改期 费.V\U\Z舱每次更改收取20%的改期费
头等舱,免收退票费.Y\B\M\H收取5%的退票 费,K\L\Q\G收取票面的10%.V\U\Z舱收取票面 的30%
铁路
铁路
允许免费变更,不限次数;不论车次离站前或后,同车 免费退票,收取票面价5%的退票费;收取票面价10% 位免费变更,不限次数;不允许 退票费;收取票面价20%的退票 同车位间变更,必须补差升舱至4折(含)以上车位按 费;收取票面价30%退票费车舱收取50%退票费 Z不 产品规定(2009年10-1) 得自愿退票
铁路
F-G对应舱可免费变更,, S6.5折-E5折对应舱收取 车免费退票,收5%退票费, 9折-7折收取10%的退票 票面10%变更费4.9折到4折对应舱收取20 费,6.9折E-5折收20%退票费 ,4.9折 %变更费.,2007年9月15日(含)以后开始旅行的客票 -4折收取50%退票费
铁路
F-T免费变更航班 /日期 ,V-R每次变更航班 /日期 收取票面价 30% 的变更费 . R舱(不含) 以下舱位:不得退票;.(2009年4月20日起执行)