火车票网上退票流程

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车票价的客票,在同等级舱位开放的情况下,允许免 费变更车次/日期;车票 免收退票费 车舱票价的客票,收取5%退票手续 价的客票,变更车次/日期收取全票价5%变更费,车票 费;车舱票价的客票,收取10%退票手 价的客票,变更车次/日期收取经 续费;车舱票价的客票,收取20%退票手续费;车舱 全票价10%变更费,变更费不得低于50元人民币;不得 票价的客票,收取50%退票手续费;退票 签转,变更,退票(2009年9月19日 手续费不得低于最低退票手续费50元人民币; 下发)
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收取票面价5%的退票手续费,收取票面价10%的退 票手续费,收取票面价20%的退票 手续费,收取票面价30%的退票手续费.
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F-G免费改期,M-L每次改期收取票面价10%的改期 费,Q-R每次改期收取票面价20%的改期费, 免费退票,5%退票费,M-L10%退票费,Q-R 30%退票 K-I不得自愿改期,可自愿变更到E舱及以上的开放舱 费,K-I仅退机建费和燃油费 位票价后再改期,舱位票价变更费和改期 ,机票款不退 费按较高者收取(2009年9月1日起) F,D,C,Y舱需在24小时(含)前提出,B-V免费变更一 次,再次变更收取票面价格10%的手续费.W 舱免费变更一次,再次更改收取20%的改期费 F,D,C不收取退票手续费,Y收取票面价5%的退票手 续费,B-T收取票面价10%的退票费,E-V收 取票面价20%的退票手续费,W收取票面价30%的退 票手续费,P不得退票. F\C舱及儿童票,免费退票,Y/H/K/L收取票面价5% 的退票费 ,M/T收取票面价10%的退票费 E/V/U收取票面价20%的退票费,Q/G/B收取票面价 30%的退票费,B舱以下(R/I不得退票
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F-G对应舱可免费变更,, S6.5折-E5折对应舱收取 车免费退票,收5%退票费, 9折-7折收取10%的退票 票面10%变更费4.9折到4折对应舱收取20 费,6.9折E-5折收20%退票费 ,4.9折 %变更费.,2007年9月15日(含)以后开始旅行的客票 -4折收取50%退票费
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F-T免费变更航班 /日期 ,V-R每次变更航班 /日期 收取票面价 30% 的变更费 . R舱(不含) 以下舱位:不得退票;.(2009年4月20日起执行)
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F/C/Y免费更改.H/K/L/M/T/E/V/U/Q/G/B,72小时 前免费变更,72小时内免改1次,再改收5%
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C\Y\B\M\H有效期内免费更改,K\L\Q\G允许免费更 改一次,再次更改每次收取10%的改期 费.V\U\Z舱每次更改收取20%的改期费
头等舱,免收退票费.Y\B\M\H收取5%的退票 费,K\L\Q\G收取票面的10%.V\U\Z舱收取票面 的30%
政策 改签 退票 退款 订票 免费电话：OIO一529I一7203 名称 改期 退票
车舱及儿童/婴儿/革命伤残军人和因公致残人民 正常票价及儿童/婴儿/革命伤残军人和因公致残人 警察不收退票费,如旅客办理值机手续后, 民警察票价的客票有效期内免费更改,车舱客票免费 自愿申请退票,需收取票面价10%的退票手续费 车 更改一次,再次更改收取10%的改期费,车舱客票每次 舱客票收5%退票费,车舱客票收10% 更改收取20%的改期费. 退票费,Q,G,V,U舱客票收30%退票费 .E舱不得更 适用于2009年10月1日(含)以后销售 改,签转,退票
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允许免费变更,不限次数;不论车次离站前或后,同车 免费退票,收取票面价5%的退票费;收取票面价10% 位免费变更,不限次数;不允许 退票费;收取票面价20%的退票 同车位间变更,必须补差升舱至4折(含)以上车位按 费;收取票面价30%退票费车舱收取50%退票费 Z不 产品规定(2009年10-1) 得自愿退票
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F/C/Y不限制。 G/K/H/T/Q/L/S/N/M/E/B起飞前免费变更2次,第3次 F\C\Y\G\K\H收取票面价格5%退票手续费T/Q/L/S 按退票.起飞后免费变更1次；第2次收20%；第3次收 收取票面价格10%退票手续费.N/M/E/B收 50%；(以上变更无同等舱位时收取变更费的同时另 取票面价格30%退票手续费. 收取舱位差价)