保洁服务方案方针
物业保洁的整体服务方案
1.1项目实施方案及保证措施1、项目管理服务理念高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
我们将对本项目的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
我们充分认识到，企业依赖于业主而得以生存和发展。
企业与业主是相互依存，不可分割的两个方面。
在本项目的管理服务中，使客户满意将作为我们首要的工作来考虑。
“客户满意”有三个层次的要求：▶了解客户需求；▶满足客户需求；▶超越客户期望。
针对这三层次的要求,我们将在工作中做好以下几点：1、了解客户的需求：包括了解现有的及将来(动态)的需求，还包括合同规定的、法律法规规定的、客户期望的、潜在的要求，深入了解客户对管理服务的所有需求和期望。
2、将公司的方针、目标要与客户的需求和期望相结合。
3、通过各种方式沟通，让项目管理处从最高管理者下至操作层员工每人都知明客户需求、企业方针、目标。
4、测量客户满意率，并采取相应措施，不断改进，不断提高，以保证满足客户需求。
5、处理好与客户的关系，建立与客户有效交流的渠道和方法,形成长期合作的伙伴关系，提高客户对企业的认知度,只有这样客户才能给出真实的满意率反馈。
只有不断满足客户需求，才能取得客户信赖。
6、收集、注视、跟踪客户的需求变化，借助公司质量管理体系建立起来的“测量、分析和改进”系统对客户满意度进行评估和监控，以持续改进的观点，超越客户期望。
我们的服务理念为：以客户为中心，持续不断改进。
2、保洁服务的目标我公司的保洁服务目标为：3、管理服务措施针对本项目保洁管理服务工作的各个要素，充分把握各个项目的保洁管理服务特点，我们将注重在“整洁、及时、优质”方面下功夫，“一手抓规范化、科学化管理，一手抓人性化服务”的模式，树立客户良好的社会公众形象，为客户的服务工作增光添彩。
河道保洁方案
河道保洁方案河道保洁方案服务理念：我们的工作以科学发展观为指导，以“水清、流畅、岸绿、景美”为总体要求，坚持“政府主导、部门配合、突出重点、标本兼顾、市场运作、群众参与”的工作方针。
我们致力于巩固河道整治成果，改善和保护河道的水生态环境，恢复河道自然功能，建立河道保洁工作的长效管理机制。
我们的目标是做到“沿岸无垃圾堆放、河面无杂草、无水葫芦、无水浮莲、无漂浮物、无障碍物”的“六无”标准，确保水面清洁、干净、流畅。
作业目标：1.秉承人水和谐发展理念，按照水清、流畅、岸绿、景美的总体要求，坚持高标准养护，高强度投入，高效能管理，巩固河道日常性整治成果，改善和保护河道水生态环境，恢复河道自然功能，达到“河面无杂草和漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”的三无目标。
2.制定各项工作计划与要求，利用网格化管理。
3.对临时迎检突击任务做出迅速反应及应对措施。
4.每月进行人员安全教育培训，做好应急预案及时处理突发事件。
5.每天进行检查，并上报自查情况。
作业规范：按照市河道管理处河道保洁服务外包项目的招标文件要求，结合我公司的实力和类似项目的实际经验，我公司郑重承诺不低于招标文件的要求，实施该项目的河道保洁任务。
同时提供服务的工作计划如下：1.工作时间为每天8小时。
2.专职项目经理持续性降雨、强降雨、台风天气全天。
河道巡查每日对所负责河段内的河道保洁情况开展全线巡查至少1遍，发现各类问题及时处理，无法处理的及时上报。
河道保洁特殊天气下根据情况进行调整。
做好所负责河段内的河道保洁工作，确保河面无生活垃圾漂浮，无大量水生植物聚集。
如需开展突击打捞，服从安排调度。
水上垃圾中转站运行做好河道保洁打捞垃圾的上岸及清运工作，确保上岸垃圾得到及时处理。
3.作业人员上班时间必须穿着带标识的工作服，船上作业的工作人员必须穿救生衣。
4.在承包期前三个月对作业范围内的垃圾、杂草进行一次彻底的清理。
5.按要求做好河道保洁设施的管理、维护、保养工作。
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
保洁公司服务方案书
保洁公司服务方案书【服务方案书】一、服务内容：我们的保洁公司提供全面的保洁服务，包括常规保洁、深度清洁、家居保养等。
我们将根据客户需求，制定详细的服务方案，确保每一个角落都能得到专业的清洁。
1. 常规保洁：- 室内地面清洁：清扫、拖地、擦洗地板；- 家具表面清洁：家具擦拭、玻璃擦拭、镜子擦拭；- 厨房清洁：擦洗炉灶、柜台、厨具等；- 卫生间清洁：擦洗马桶、地面、浴缸、洗手池等；- 垃圾清理：收集、分类处理垃圾。
2. 深度清洁：- 家居清洁：深度清洁各个区域，包括窗户框架、门框、墙壁、灯具等；- 家电清洁：清洁空调、冰箱、洗衣机、烤箱等；- 家居除尘：彻底清除家居中的灰尘。
3. 家居保养：- 家具保养：保养家具表面，防止损坏和变色；- 地板保养：保养不同材质的地板，延长使用寿命；- 玻璃保养：保养窗户玻璃、镜子等，保持清洁透明。
二、服务流程：1. 需求沟通：与客户进行详细的需求沟通，包括清洁区域、时间、频率等。
并提供专业的建议，以制定最佳的服务方案。
2. 上门预估：为客户提供上门预估服务，根据实际情况量身定制服务方案，并提供报价。
3. 签订合同：双方达成一致后，签订正式合同。
4. 分派人员：根据客户需求，分派专业保洁人员进行服务。
5. 服务执行：保洁人员按照服务方案进行全面的清洁工作，确保每一个细节都得到专业处理。
6. 质量检查：公司将派出专人进行质量检查，确保服务质量符合标准。
7. 用户反馈：定期向客户进行服务跟踪，并接受客户的反馈意见和建议，及时调整服务方案。
三、服务标准：1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，团队成员经过专业培训，掌握各种清洁技巧和工具的运用。
2. 环保材料：我们使用环保洗涤剂、清洁器具和工具，确保清洁过程不会对环境和人体造成伤害。
3. 定制服务：我们根据客户需求制定专属的服务方案，确保每一个细节都能得到满意的处理。
4. 质量保证：我们承诺提供优质的服务质量，在保洁过程中，如发现问题，我们将及时处理。
保洁服务方案
保洁服务方案保洁服务是管理服务中的重要组成部门，是衡量管作质量的第一印象点。
我们将推行“定人、定时间、定地点、定质量、定任务”的“五定”管理方式，依靠清洁手段和清洁技术，通过合理的调度安排，体现“即时服务”和“隐性管理”，为业主、使用人提供优美、清洁的环境。
保洁服务的实施制定完善的管理制度，注重制度的落实及工作的检查，将日常考核、定期考核及技能、技巧考核相结合，不断提高员工操作技能，“定人、定时间、定地点、定任务、定质量”，规范操作，科学考核，奖惩分明。
同时根据“闭环+激励”的内部运作机制，对日常保洁工作制定计划、标准，然后组织实施，并对实施的结果进行检查、分析，从而不断改进工作，形成一个有机的闭环，实现PDCA循环。
服务质量根据国家管理有关条例以及托管合同，我公司本着“严谨、务实、高效”的工作作风和“精干高效、优质服务”的管理原则，执行公司“为业主创造安全、文明、优美、舒适的工作环境”的质量方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
服务方针挚诚服务，尽善尽美质量目标服务提供合格率100%，客户满意率98%投诉及时处理率为100%，重大事故率为零质量承诺为客户提供可靠、真实、可信赖的优质服务；质量的保证是每一位员工的基本义务和责任；不能降低成本而影响服务质量；保证采购的质量控制；坚持卓有成效的跟踪服务；持续不断的改进方案的实施；保证服务、质量、合同的顺延。
如我公司有幸中标，非常感谢贵单位对于我们的信任与支持,给予我们为贵方服务的机会，这对于我们全体员工都是最大的荣幸、最真诚的信任，我们将不辜负贵方的信任，以此当作企业发展进步的良好契机，在踏踏实实做好本职工作的前提下，积极学习贵方优秀的企业精神和企业文化，努力提高全员综合素质和服务管理水平，真诚希望能与贵单位携手共进，开拓更加辉煌的未来！作为协作伙伴，最重要的一点是要了解贵行的服务目标，我们将积极同贵行配合，以便更清晰地了解贵行的目标及有关清洁、卫生及现场安全的规定，我们在服务过程中应不断的持续改进，使我们的服务满意度不断提升，了解客户新的需求，利用我们的优势，使我们的服务能够达到预期的目标。
公厕保洁服务实施方案
公厕保洁服务实施方案一、前言。
公厕是城市基础设施的重要组成部分，保洁服务的质量直接关系到市民的生活环境和城市形象。
因此，制定和实施科学的公厕保洁服务方案，对于提升城市品质和市民生活质量具有重要意义。
二、保洁服务目标。
1. 提升公厕卫生水平，创造整洁舒适的使用环境；2. 减少公厕设施损坏和污损，延长设施使用寿命；3. 提高保洁服务效率，确保公厕日常保洁和定期清洁工作的顺利进行。
三、保洁服务内容。
1. 日常保洁，包括公厕内外地面、墙面、门窗、设施等的清洁；垃圾桶的清理和更换；卫生纸、洗手液等卫生用品的补充；排水口的疏通等工作。
2. 定期清洁，对公厕进行定期的深度清洁和消毒，包括地面、马桶、洗手池、墙面等的清洁和消毒；设施的检查和维护；排水管道的清理和消毒等工作。
四、保洁服务流程。
1. 日常保洁流程：a. 检查公厕内外环境，清理垃圾；b. 擦拭地面、墙面和设施；c. 更换垃圾袋和卫生纸；d. 检查设施使用情况，及时维修。
2. 定期清洁流程：a. 对公厕进行全面清洁和消毒；b. 检查设施损坏情况，及时维修；c. 清理排水管道，确保畅通；d. 定期对公厕设施进行检测和维护。
五、保洁服务人员培训。
1. 保洁人员需接受相关的卫生知识和技能培训，了解公厕清洁的特殊要求和注意事项；2. 培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁剂的选择和使用、设施维护和维修等知识；3. 保洁人员需定期进行卫生知识和技能的培训和考核，确保服务质量。
六、保洁服务质量评估。
1. 建立保洁服务质量评估制度，定期对公厕的卫生状况进行评估和检查；2. 对保洁服务人员的工作进行定期考核，对工作表现优秀的人员给予奖励，对工作不到位的人员进行督促和培训；3. 接受市民的投诉和建议，及时调整和改进保洁服务方案。
七、保洁服务风险防控。
1. 建立公厕保洁服务风险防控机制，对可能出现的安全隐患和卫生风险进行预防和控制；2. 加强对清洁工具和清洁剂的管理，避免对环境和人体造成危害；3. 定期对公厕设施进行检查和维护，确保使用安全和卫生。
动车站站前广场保洁服务方案
动车站站前广场保洁服务方案本文介绍了一家成立于2014年的物业企业，该公司现有各层管理人员30余人，100%持证上岗，其中大专以上学历的20人，中级以上职称的有8人，公司拥有的管理服务人员多数拥有十多年物业管理服务经验。
公司秉承“以人为本，业户至上”的服务宗旨，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化、社会化”管理，以“建设一流的品牌物业服务企业”为经营目标。
本文还介绍了该公司管理服务的项目和服务理念。
第二章保洁服务范围及要求第一节保洁服务范围本文介绍了某某东站站前广场保洁服务范围，包括外围道路、广场、人行天桥、停车场、公共设施和垃圾收集与清运清理工作。
第二节保洁服务要求本文未提供保洁服务要求的内容，建议补充。
人性化的管理方针成为某某东站业主单位及旅客之间沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合某某东站特点，导入切合实际的管理理念，以高效的管理来降低管理成本，转变传统思想观念，全心全意为业主单位及广大旅客服务。
为实现以上设想，拟采用“一种模式，两个重点，三项措施的管理服务方针”。
一种模式针对某某东站保洁服务的特点，制定出具有创造性的保洁服务管理模式。
管理人员由本公司富有实际管理和操作经验的高层管理人员担当并都具有物业管理资格证。
管理思想是：安全服务为先，人性规范管理并重，提前服务业主单位及广大旅客，打造服务精品，同时，为业主单位“服务窗口”创优秀品牌。
追求目标：社会效益、环境效益、经济效益三赢，实现“十八大”提出的美丽中国之“美丽某某东站”。
两个重点1.完善服务，诚信待人。
保洁服务是以服务为主的行业，为此，我们将在以后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和务实周到的工作理念，为业主单位及广大旅客提供全方位、高品质的保洁服务，并将日常工作紧密融合于管理之中，与业主单位及广大旅客建立良好的服务关系。
同时，以经常走访沟通的方式，及时了解业主单位及物业使用人的意见与需求，在不断完善过程中真正让业主单位及物业使用人享受到安心、舒心和称心工作环境和高品质的现代物业服务。
学校保洁服务方案
学校保洁服务方案保洁运动场是学校重要的活动场所，保洁工作也是非常重要的。
保洁人员应该每天对运动场进行巡查和清洁，清理落叶、杂草等垃圾，保持场地的整洁和卫生。
同时，保洁人员也应该对运动场的设施进行检查，如篮球架、足球门等，确保设施的完好和安全。
项目保洁重点三：清洁用具摆放清洁用具摆放要有规定的位置，保洁人员使用完后必须将用具放回规定的位置，以免浪费时间和资源。
同时，清洁用具也应该定期进行清洗和消毒，确保使用的卫生和安全。
项目保洁重点四：垃圾收集清运保洁人员应该每天对垃圾桶进行清理和清运，确保垃圾桶不会溢出垃圾。
同时，对于垃圾堆积的地方，也应该及时清理和清运，保持环境的整洁和卫生。
综上所述，对于学校保洁工作的改进，需要从垃圾桶、运动场保洁、清洁用具摆放和垃圾收集清运等方面进行重点改进和加强。
只有做好这些方面的工作，才能确保学校环境的整洁和卫生。
每天至少一次到运动场巡查并清洁，确保学生上课后的垃圾不会被遗忘。
同时，保洁员工需要认识到自己作为学校的一份子，需要认真负责地完成保洁工作。
在学校的公共区域，每天需要进行两次清洁，包括清理树叶和垃圾。
保洁员工需要认识到自己的重要性，用心地清理自己负责的区域。
清洁保洁服务范围包括室内环境和公共区域的卫生，保洁面积共约为㎡。
服务范围包括家属区楼栋及公共区域、教学楼、办公楼、学生宿舍以外的区域等。
同时，保洁员工需要按照标准和质量要求进行清洁工作。
多功能厅、会议室、卫生间等地方需要保持干净整洁，无尘无蜘蛛网，水龙头明亮，便池表面无灰尘、胶痕、尿碱。
楼梯、扶手等地方也需要保持整洁，无污垢。
保洁人员架构包括9人，工作时间为早上6:30至11:30，下午15:00至18:00.保洁组长需要负责指导其他员工，确保清洁工作按照标准和质量要求完成。
岗位职责：作为项目经理，您将全面负责项目人员的招聘和日常管理工作。
您需要宏观指导整合团队，建立高效的管理系统，并制定管理流程以对项目进行有效控制。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁服务方案（一）服务能力一、服务内容：保洁服务主要工作内容是对****的环境进行一系列清洁，起到对环境优化的舒适、优雅、整洁之感。
做好保洁工作是整个单位首要工作，清洁度的好坏，可直接影响工作效率，所以做好保洁工作管理是必然存在的。
保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。
最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个通许县供电公司的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。
二、服务项目：1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
2、楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。
保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。
3、坚持保洁员轮流对楼层和地下通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。
4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。
三、保洁人员安排（11人）1、设置保洁经理、主管1名，负责通许县供电公司及各营业厅的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。
2、日常保洁及设备设施清洁护理安排10人，分配情况如下：主楼每两层配备1名保洁员（共10层楼配备5名保洁员），后楼和负一楼配备1名保洁员，院内配备1名，小广场收费大厅配备1名，老电业局院内配备1名，电业局物流中心配备1名。
负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）。
3、保洁员的工作时间按行政班8小时工作制。
四、保洁员工的要求和工作职责1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业知识，有一定的保洁经验。
2、要求保洁员工，统一着装，佩戴工作证上岗。
3、能服从安排，听从调配，遵章守纪，有较强的责任感，保质保量完成工作任务。
4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作，保持岗位整洁干净。
5、做到随脏随扫，清扫及时，做好自己岗位上的巡视检查工作。
6、按时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗。
7、严以律己，遵守公司规章制度，爱岗敬业、爱护公物、互尊互爱、拾金不昧、不损害他人财物。
8、注重自己形象，仪容仪表、礼貌待人、举止文明。
9、做好自己的安全防范工作、做好自己岗位上的工作日记，发现问题及时向领导汇报。
五、保洁员工作检验标准（一）楼内a.地面无可视垃圾、烟头、果皮纸屑、杂物、积水、口香糖；b.瓷砖地面干净、无污垢、无渍水和无明显黑印；c.通道无杂物、无障碍物；d.排水沟、无污水、无明显杂物；e.墙角无油渍，目视无灰尘、污渍；f.垃圾桶（箱）：垃圾容量不超过2/3满，外部目视无尘、污渍、油垢，附近地面、墙面无污渍、油渍，保持垃圾桶干净、无异味；g.货架底角无污垢、污渍、油污；h.立柱保持干净整洁，无胶印，地脚线无污尘、污渍，金属边角光亮有泽；i.上空无浮尘、蜘蛛网、灰尘，消防指示灯、照明灯罩无动物粪便，指示分明。
（二）墙面干净、光亮有泽，其他装饰墙面无水印、污渍，不锈钢光亮有泽、无手印、污渍；窗台玻璃无明显尘污、无水印、污渍，擦拭无痕。
（三）通道1、路面干净、无积尘、无可视垃圾、无杂物堆放；2、扶栏无尘、无污垢擦拭无痕；3、路标温馨提示显示牌明亮、无尘、无蛛网；（四）消防通道、楼梯、电梯1、阶梯干净无尘、无可视垃圾、无杂物、无明显污渍；2、电梯口无脚印、无污垢、渍水，电梯门干净，不锈钢光亮有泽、无手印；3、消防设施设备定期检查、抹尘、除污。
（五）楼层1、大堂：地面无明显灰尘、无污迹；设施设备无灰尘；门面玻璃、扶手无手印、污印。
注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，派专人清洁保养，随时保持卫生干净整洁。
2、大堂地面、大理石、瓷砖、地毯，根据不同的建筑装饰材料，采取不同的清洁保养方法，不锈钢、铜、铝合金等装饰物容易被腐蚀，清洁保养时选用专用的清洁剂、保护剂，应注意不要擦伤和留划痕。
3、电梯通道、电梯门无手印，地面无脚印；天花板无尘、无蜘蛛网；门横无积碎物；电梯踏步沟槽无明显灰尘、碎杂物；两边植物花卉定期清洗，天天清捡杂物。
4、墙身手摸无明显灰尘，每天进行清抹。
5、消防梯台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。
（六）卫生间1、地面、蹲盆隔墙、隔墙门、墙面无污渍、渍水、污垢、水花印、牛皮癣。
2、无异味、上空无浮尘、蜘蛛网，定期清扫，每天除异味、喷空气清新剂。
3、小便池、大便池无污垢，定期清理。
（七）监控室l、地面无脚印、无污渍、无烟蒂。
2、设施设备无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。
（八）楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。
a、每天清扫购物大厦楼道、扶手栏杆的卫生及影院内的可视垃圾，保持区域内（包括座椅底底面，垃圾桶周围）无明显垃圾、纸屑、果皮、塑料袋等杂物。
b、打扫清理楼层室内花卉和休闲场所，保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。
c、及时浇灌室内花卉内及房屋前后的杂草移植和上空扫浮尘工作，保证净化美化环境。
d、垃圾容器清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、清毒剂等，周围不可有散乱垃圾、污水。
e、每天楼层清扫垃圾，处理两次，并及时清运各类垃圾，做好每天清运工作，保持垃圾存放处和垃圾桶外都清洁干净。
f、坚持保洁员轮流对各楼层通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。
六、项目保洁作业频率注：1、清洁作业时，要求员工掌握好通道口、公共区域的污垢度，进行不同的清洁工具、清洁剂进行作业，清洁要洗除油渍再拖洗的程序进行。
2、要注意在白天除污时，拖把洗净后，必须用榨水机榨干后再对地面进行拖污。
3、每天在巡回保洁时，要配齐工具，对地面的口香糖、胶要及时铲除，配好清洁工具车。
4、每天在过道清扫要及时，用尘推推尘。
5、做好日常保洁的安全措施工作。
6、根据现场的操作方式，做好现场管理工作，责任落实。
七、作业流程1、上班前，配备好清洁车、水桶、拖把、抹布、扫把、灰斗、铲刀、清洁剂等常用工具。
2、8:00-10:00对每楼层地面进行清扫，保证地面无可视垃圾，用尘推喷施吸尘剂，晾干后，对每楼层地面进行推尘，提高地面光泽度。
清抹墙柱、电梯扶手、窗台、消防设施设备、指示灯、照明灯罩。
3、10:00-12:00对楼层地面进行巡回保洁，做好跟踪服务，随脏随扫、随拖并收集垃圾清运。
4、14:00-16:00对楼层地面死角、墙柱死角、卫生间大便、小便池除污渍、除污垢。
5、16:00-18:00对楼层做好巡回保沽，跟踪服务。
对楼层各区域的卫生进行检查，发现问题及时处理，做到当天事当天毕。
6、每周对楼层内玻璃进行清洗清洁。
7、每隔1小时对卫生间进行拖洗、除污、除臭。
8、每周对楼层墙面不锈钢进行除渍光亮。
9、每周对楼层上空浮尘、蜘蛛网、灯罩、指示灯、消防器材进行清扫、清抹保养。
10、每月对楼层地面进行清洗，并清除区域内的死角卫生。
11、每周对电梯两扶栏、踏板沟槽进行除尘、除垢、不锈钢光亮。
12、每月对楼层区域内的卫生进行一次大检查、大清洁。
13、做好卫生日检、月检、季检和每月、每季的工作计划与安排，并落实到位八、项目主管工作职责1、协调和处理保沽服务项目的各项工作，并做好工作计划。
2、对保洁服务项目的岗位进行检查、考核并落实责任范围内的各项工作任务。
3、负责本项目的日常保洁管理及运作安排、掌握和制定岗位人员分布及工作流程。
4、编制日常保洁、循环保洁、深度保洁的清洗计划。
5、负责本项目保洁员工的在职培训，组织员工更深入的掌握各项清洁专业技能。
6、做好考勤日记、考核评估的工作档案。
7、带领保洁员工分部各项活动，并召开员工进行周例会，深入开展自我总结、自我制约、自我完善的评比、评优活动，认真贯彻执行公司奖惩制度并兑现。
8、协调和处理好客户投诉、回访的各项建议。
9、做好员工各项安全防范管理工作。
10、负责做好清洁物料工具的使用档案。
保洁服务技术水平我公司创办至今，已有30余台保洁设备，保洁设备共有以下五大类别：擦地机、吸水吸尘机、吸尘器、抛光机、全自动洗地机。
现如今，各个项目部也有其特殊性的方法对保洁设备的使用和操作进行着管理，工程部为了规范保洁设备的操作流程，制作现有保洁设备的使用说明：一、擦地机：1、使用前进行检查，2、将刷盘、针盘固定好，确认清洁垫是否安放至刷盘中间位置；3、手柄调至合适位置（手臂向下垂直伸直握住手柄的位置），双手持正反向握住手柄，双脚站稳后再开启擦地机；4、向内推动拇指处开关，按下手把处的突出开关即可启动擦地机开始转动；5、开启擦地机擦地时应将电源线搭在肩上，防止电源线与刷盘缠绕在一起导致电源线破裂、漏电；6、使用结束后，应排干水箱内多余的液体，并清洗水箱，取下针盘或刷子，将操作杆调至与地面垂直，擦拭机身，圈好电源线，放置于通风处存放。
二、吸水吸尘机：1、使用前进行检查，2、按下电源开关开启使用，使用时需注意马达的温度，感觉外壳烫手时需及时停止使用；3、将吸水扒头平于地面，从前向后移动；4、使用时需注意查看桶内水位，当超过桶内凸起的环线时应及时放掉桶内污水，以免将污水吸入机头导致马达进水、烧损；5、使用完后应倒尽桶内污水，冲洗、擦拭桶身并取下吸水软管，将电源线缠绕于桶身或系于机头把手处后摆放于干燥、通风处存放。
三、吸尘器：1、使用前进行检查，检查包括：2、按下电源开关开启使用，使用时需注意马达的温度，感觉外壳烫手时需及时停止使用；3、吸尘过程中应注意尘隔尘袋内的垃圾容量，满载时需及时倒掉，保持吸尘器吸力的正常发挥；4、使用完后，将尘隔尘袋和桶内的垃圾倒掉，擦拭干净，将电源线缠绕于桶身或系于机头把手处后摆放于干燥、通风处存放。
四、抛光机：1、使用前进行检查2、将针盘装上，粘上抛光垫后将卡扣上紧；3、使用前应先将电源线扛肩上，双脚站稳后准备开启使用；4、双手抓紧操作手柄后，按下开关保护按钮，推动拇指开关即可运转；5、使用结束后将电源线绕成圈状挂于操作手柄上，将抛光垫及针盘卸下，擦拭干净后放于干燥、通风处存放。
五、全自动洗地机：1、使用前进行检查，2、向后倾斜机器，安装好刷盘或针盘，对正清洁垫后，放下洗地机刷盘和水刮，将清水注满清水箱（水温不得超过50℃）；3、操作控制面板，按照所需放水量调节水球阀手柄位置，按下刷盘马达和吸力马达开关即可开始清洗地面，清洗过程中需注意污水箱内水位不得超过浮球位置；4、清洗完毕后，排空清水箱内多余的水，将清水、污水箱内清洗干净，取下刷盘或针盘，抬起水刮并清洁水刮，保持机身干净后放置通风干燥处存放。
保洁工作应急处理方案一、目的对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业主提供始终如一的高品质保洁服务。